旅游业
旅游 业
任务5外轮廓零件的编程与加工
• 如图3. 13所示，粗实线为所需加工的零件轮廓，点划线为刀具中心 轨迹。由图3. 13可见在进行内轮廓加工时，刀具中心偏离零件的内 轮廓表面一个刀具半径值，在进行外轮廓加工时，刀具中心又偏离零 件的外轮廓表面一个刀具半径值。这种偏移，称为刀具半径补偿。若 人工计算刀具中心轨迹编程，计算相当复杂，且刀具直径变化时必须 重新计算，修改程序。当数控系统具备刀具半径补偿功能时，数控编 程只需按工件轮廓进行，数控系统自动计算刀具中心轨迹，使刀具偏 离工件轮廓一个半径值，即进行刀具半径补偿
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第一节 旅游业的概念
• 2. 旅游业的定义 • 因此, 如果要给旅游业下一定义, 旅游业就是以旅游者为对象, 为其
旅游活动创造便利条件并提供其所需要商品和服务的综合性产业。
• 二、 旅游业的构成
• 1. “ 三大支柱” 说 • 根据联合国的 《 国际标准产业分类》 , 同时在对从事旅游业务的具
• 2)铣削方向的选择 • 进行零件轮廓铣削时有两种铣削方向，即顺铣与逆铣，如图3. 3所示。 • 3) Z向刀路设计 • 轮廓铣削Z向的刀路设计根据工件轮廓深度与刀具尺寸确定。 • (1)一次铣至工件轮廓深度 • 当工件轮廓深度尺寸不大，在刀具铣削深度范围之内时，可以采用
一次下刀至工件轮廓深度完成工件铣削，刀路设计如图3. 4所示。
会产品由生产到价值实现的 “ 惊险一跃” , 加快从供给到需 求的转 化过程, 是一种经济发展的推动力, 一股经济繁荣的促进力量。
• 四、 旅游业的基本特点
• 1. 综合性———兼容各种服务功能于一体 • 2. 劳动密集型的服务性行业
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第二节 旅行社
什么是旅游业？
什么是旅游业？旅游业是指人们利用节假日或闲暇时间，在不同地区、不同国家之间进行旅行，以满足自己的休闲、娱乐、文化和知识等各种需求的商业行业。
旅游业的发展不仅能推动国民经济的繁荣发展，更能让人们相互交流，增长知识，扩大视野。
一、旅游业的发展历程1. 旅游业的起源与发展：早在智人类出现的数万年前，由于口耳相传的方式发生变化，灵活的社交行动也就成为了文化的标志。
旅游在人们多数时期是通过自发、无组织的、本质上是个人游玩的方式运动展开的。
2. 工业化时代的发展：随着工业化时代的到来，交通方式发生了巨大变化，人们可以通过飞机、火车、船只等交通工具方便快捷地进行旅行，旅游业开始迅速发展。
3. 新时代的崛起：伴随着科技的进步，旅游业正在经历着新一轮的发展。
例如，随着互联网的普及，人们的旅游方式也逐渐变化为“互联网+”模式，使得旅游业更趋于智能化、便利性。
二、旅游业的特点1. 丰富多彩的行业：旅游业是一种多元化的行业，包括了文化、娱乐、教育、体育、商务等多种旅游模式，游客可以根据自己的喜好进行选择。
2. 经济效益显著：旅游业是一种有着广泛社会和经济影响的产业，在全球甚至各个国家的经济中占据着重要地位，对求职和就业、贸易等有着显著的促进作用。
3. 丰富的文化内涵：旅游业是一种文化传承的方式，在旅游中人们可以了解到不同地域的风俗文化、历史与传统，同时也创造了文化产品动态。
旅游业成为了传承和保护人们文化历史的重要途径。
三、旅游业的发展前景1. 世界旅游业的快速发展：据世界旅游组织数据显示，2019年全球旅游业的贡献总金额达到了9.26万亿美元。
现在的旅游市场充满了各种创新模式和玩法，旅游行业成为了经济增长和人们文化交流的重要载体和供应商，预计在未来将会有更多的增长机会。
2. 面临的机遇挑战：虽然旅游业发展势头良好，但是疫情的爆发也对旅游业所造成的影响是非常大的。
因此，旅游业也需要适应市场走向，提升服务体验，创新发展形式，以适应未来的消費者需求。
旅游业基础知识
旅游学概论
第三节 旅游饭店
二、旅游饭店的作用
（一）旅游饭店是旅游业发展的重要基础设施
一个国家和地区的饭店数量、规模和服务管理水平，反映 了该国家和地区的经济发展水平、旅游业发展水平，标志着 这里的旅游接待能力并影响旅游业的发展。 （二）旅游饭店是旅游收入的重要来源
1、接待入境旅游者形成收入尤其是外汇收入的作用； 2、接待国内旅游者起到货币回笼和调节地区差距的作用。
四种类型：
第一类：是饭店集团直接投资或控股并且自行经营管理的饭店； 第二类：是饭店集团与饭店业签订租赁合同，即公司对这类饭店只 有经营权而无所有权，饭店集团根据租赁合同向业主支付租金； 第三类：是饭店集团代替经营管理的饭店，由饭店集团派出人员按 统一的模式进行管理，我国许多饭店采用此种方式； 第四类：是成员饭店以特许经营权的方式进行经营管理，饭店的管 理程序、服务标准必须符合饭店集团的统一要求，并交纳一定的品牌 使用费。
4、垄断与竞争性 5、国际与涉外性
旅游学概论
第二节 旅行社
一、旅行社的产生与发展 （一）世界旅行社的产生与发展 1845年，库克在莱斯特正式成立了托马斯· 库克旅 行社
意义：
旅行社的产生从根本上改变了旅游活动的性质； 标志着旅游活动进入了产品化时代； 加快了旅游活动的大众化、社会化的发展进程； 同时导致了旅游产品购销方式的质变，它变消费者多次性购 买为一次性购买，变旅游供应者的分散销售为集中性销售， 促进了世界旅游业的发展。
旅游学概论
第一节 旅游业概述
（二）特点
1、综合性
（1）旅游业要满足旅游者的多种需要（吃、住、行、游、购、娱）。 （2）旅游业的综合性表现为具有关联性。 （3）旅游业的综合性表现为带动性。 （4）旅游的综合性还表现为依赖性。
什么是旅游业
什么是旅游业旅游业是指人们为了观光、休闲、度假、商务、探亲等目的而离开日常居住地，暂时进入其他地区或国家进行活动的行为以及相关产业。
旅游业作为一个多元化的行业，不仅包括旅游服务提供者，也包括机场、酒店、旅行社、交通运输企业、景区、旅游目的地的经营者等一系列产业链上的参与者。
旅游业不仅为许多国家和地区带来了经济利益，也促进了文化交流和人们之间的相互了解。
首先，旅游业对于国家经济发展具有重要意义。
旅游业是创造就业机会和促进经济发展的重要产业之一。
从国际旅游者的角度来看，旅游业为当地提供了丰富的工作机会，包括导游、酒店服务人员、交通运输工作人员等等。
同时，旅游业也吸引了大量的投资，提供了新的商业机会和发展空间。
国家可以通过发展旅游业来提高国际竞争力，并增加外汇收入。
其次，旅游业还可以促进文化交流和人们之间的相互了解。
随着旅游业的发展，国家间的交流变得更加频繁，人们有机会接触到不同的文化、历史和传统。
旅游业为国际友谊的促进起到了重要作用，帮助人们更好地了解他们的目的地以及当地的生活方式。
此外，旅游也为人们提供了学习和体验的机会，通过亲身参与，人们可以更好地了解不同地区的自然环境和人文景观。
除此之外，旅游业还可以推动当地经济的多元化发展。
一个地区的旅游资源和特色文化成为吸引游客的重要因素，这就要求当地政府和企业要合理规划和开发旅游资源，提高旅游服务和设施的质量。
通过发展旅游业，当地经济可以从传统的农业和制造业中摆脱出来，拓宽收入渠道，提高居民的生活品质。
同时，旅游业还可以促进当地其他产业的发展，如餐饮、零售和物流等，形成产业链，带动整个地区的商业活动。
然而，旅游业也面临着一些挑战。
首先是环境问题。
旅游业的快速发展带来了过度开发和过度拥挤的问题，对景区的环境造成了一定压力，甚至可能造成自然资源的破坏。
此外，旅游业的发展也会对当地社会文化产生一定的冲击，可能导致当地文化的消失或变异。
因此，旅游业的可持续发展和保护环境、保护当地文化的平衡是一个重要议题。
旅游业的定义是什么
旅游业的定义是什么旅游业的定义是什么1、旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。
又称无烟工业、无形贸易。
2、狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。
3、广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外，还包括与旅游相关的各行各业。
旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。
4、旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。
旅游有哪些类别观光型旅游者观光型旅游者以欣赏游览异国他乡的名胜古迹、风土人情等为主要目的，同时还可以与购物、文娱、调查、公务等相结合，是世界上最陈旧、最常见、最根本的旅游者类型，也是我国旅游者类型的主体。
文娱消遣型旅游。
这类旅游者以松弛精神、享用暂时变换环境所带来的欢娱为主要目的。
由于文娱消遣型旅游可以调理人们的生活节拍，摆脱日常紧张任务带来的懊恼，该品种型的旅游者日趋增多。
在兴旺国家的一切旅游者中，文娱消遣型旅游者所占比重最大。
公务型旅游者公务型旅游者是依据任务需求，以贸易协作、商务洽谈、出席会议、举行展览、科学文化交流等为主要目的，在完成公务的前提下运行参观游览等活动的旅游者。
个人及家庭事务型旅游者。
这类旅游者的需求比较复杂，他们在需求方面不同于消遣型和公务型，但又兼具两者的某些特点。
发展旅游的地理意义1、旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约，同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展，如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展。
2、旅游业的发展促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目，提高服务质量。
旅游业的定义
旅游业的定义旅游业是指以旅游活动为核心的产业，包括旅游服务的提供、旅游产品的开发、旅游需求的满足以及相关产业的支持。
旅游业的发展不仅仅关乎一次旅行的愉悦和消费，更是涉及到国家经济、文化、环境和社会的综合发展。
本文将从旅游业的定义、旅游业的形成原因、旅游业的分类以及旅游业的意义等方面来探讨旅游业的深层内涵。
一、旅游业是指以旅行、游览为目的，通过提供旅游产品和旅游服务以满足人们的旅游需求，并通过消费带动经济增长的经济活动。
旅游业包括了旅游的整个过程，从旅游产品的规划与设计、接待服务的提供、旅游咨询与导游服务，再到旅游购物、餐饮、住宿等一系列旅游相关服务。
旅游业是一种以服务为导向的综合性产业，涉及到旅游者、旅游目的地、旅游企业等多个主体。
二、旅游业的形成原因旅游业的形成主要是由以下几个因素共同作用形成的。
1. 经济条件的改善：随着人们生活水平的提高，人们的可支配收入增加，旅游成为了一种可负担的消费活动。
2. 交通条件的改善：随着交通工具的发展和交通网络的完善，人们的出行成本降低，旅游更加便捷。
3. 休闲观念的兴起：人们逐渐意识到休闲与健康的关系，旅游成为了一种重要的休闲方式。
4. 文化和知识的交流：旅游能够带给人们不同地域的文化体验和知识交流，丰富人们的视野。
三、旅游业的分类根据旅游活动的性质和目的，旅游业可以分为以下几个分类。
1. 入境旅游和出境旅游：入境旅游是指外来游客到本国旅游，出境旅游则是指国内游客到外国旅游。
2. 国内旅游和国际旅游：国内旅游是指国内居民到国内其他地区旅游，国际旅游是指国内居民到国外旅游。
3. 休闲旅游和商务旅游：休闲旅游是指为了休闲和放松而进行的旅游活动，商务旅游则是为了商务目的而进行的旅游活动。
4. 文化旅游和自然旅游：文化旅游是指为了了解和感受不同文化而进行的旅游活动，自然旅游则是为了欣赏自然风光而进行的旅游活动。
四、旅游业的意义旅游业对于经济、文化、环境和社会的发展有着重要的意义。
旅游业
1、旅游行业概念国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。
旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。
他们是旅游业的三大支柱。
二、旅游行业由哪些行业构成旅游业由直接为旅游者提供产品和服务的主体部门、间接为旅游者提供产品和服务并对前者产生影响的相关部门以及管理部门这三部分构成。
三、旅游行业要素旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。
旅游资源：包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；旅游设施：包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；旅游服务：是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。
四、旅游业的种类旅游业：旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。
现代旅游的主要内容：1、一般消遣性旅游，非强制性的或自主决定的旅游活动。
2、商务和会议旅游，往往是和一定量的消遣旅游结合在一起的。
宗教旅游，以宗教活动为目的的出行活动。
3、体育旅游，与重大体育活动联系在一起的旅游。
旅游业从业务种类划分：1、组织国内旅客在本国进行旅行游览活动。
2、组织国内旅客到国外进行旅行游览活动。
3、接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动。
五、旅游形式旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等。
但目前人们选择最多的还是团队旅游。
“无景点旅游”：一种类似于自助游、自驾游和农家游的新型旅游方式，近来开始在人群中悄然兴起。
所谓“无景点旅游”，就是不再跟随旅行团走马观花，到知名景点一游了之，而是驻扎到某地，随意安排行程，或者在城市大街小巷闲逛，或者到乡郊野外体验民风民俗。
这部分“团友”转为“驴友”的人数，在长线或出境游客中，已占到15%的比例。
旅游业的定义
旅游业的定义旅游业是指以旅行、观光、休闲、度假等为目的，为游客提供服务的产业领域。
随着人们生活水平的提高以及休闲需求的增加，旅游业逐渐成为一个蓬勃发展的产业，对促进经济增长、增加就业机会、推动城市发展等方面都起着重要作用。
一、旅游业的特点旅游业是一种以服务为核心的产业，其特点主要包括以下几个方面：1. 产业链条长：旅游业的发展涉及到交通、住宿、餐饮、娱乐等多个领域，形成了庞大的产业链条。
2. 跨领域性强：旅游业与其他产业密切相关，如文化、体育、餐饮等，相互促进、辅助。
3. 季节性显著：旅游业的需求受季节和气候等因素影响较大，旅游旺季和淡季有明显的差异。
4. 地域性强：各地区的自然风光、人文历史等资源不同，导致旅游业在不同地区表现出差异性。
5. 国际化程度高：随着全球化进程的加快，国际旅游业蓬勃发展，不同国家之间的旅游合作交流日益加强。
二、旅游业的重要性旅游业对于促进城市发展、提升人们生活质量、推动经济增长等方面具有重要意义：1. 促进经济增长：旅游业可以带动相关产业的发展，促进就业增加，拉动地区经济持续增长。
2. 推动城市发展：发展旅游业可以改善城市基础设施建设、提升城市形象，增加城市知名度和吸引力。
3. 丰富人们的生活：旅游是人们休闲娱乐的重要方式，可以增加人们的文化阅历、丰富人们的生活体验。
4. 增强民族凝聚力：旅游促进了不同地区之间的交流互动，增进了人们的文化感受和认同。
5. 带动相关产业发展：旅游业的发展促进了餐饮、购物、农产品等相关产业的繁荣。
三、发展旅游业的策略为了更好地发展旅游业，需要制定一系列的策略措施：1. 加强旅游基础设施建设，提高服务质量，增强城市吸引力。
2. 完善旅游产业链，扩大旅游业相关产业规模，提高综合竞争力。
3. 加强文化遗产的保护和传承，挖掘地方特色文化资源，打造具有吸引力的文化旅游产品。
4. 拓展国际旅游市场，加强与其他国家的旅游合作，提高国际旅游竞争力。
5. 加强旅游人才培养，提高从业人员的素质和服务水平，为旅游业发展提供人才支持。
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(1)导游服务； (2)交通集散地的接送服务； (3)代办交通票据和文娱票据； (4)代订酒店客房； (5)代客联系参观游览项目； (6)代办护照、签证等旅行证件； (7)代办旅游保险。
第三章
旅游业
我国旅行社10强
全国百强旅行社前十强名单 名称 名次 1 国内游十强旅行社名单 名称 广东省中国旅行社股份有限公司
出境旅游业务
外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游以及赴香港特别行 政区、澳门特别行政区和台湾地区的业务。
四 旅行社的服务内容
四 旅行社的服务内容——主要服务
1.安排住宿
2.安排交通
3.安排餐饮
4.安排观光度假
6.提供咨询、活动设计 5.安排导游、领队
四 旅行社的服务内容——其他服务 1. 代订交通客票和住宿 2. 专项旅行策划（或旅游策划）：会展旅行、会 议旅行、奖励旅行、考察旅行、商务旅行
三、旅行社的分类 2.国内旅行社的分类
2009年最新的 《旅行社条例》
统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件， 规定取得旅行社业务经营许可证后，既可以经营国内 旅游业务，也可以经营入境旅游业务。
三、旅行社的分类 2. 国内旅行社的分类
两种不同类型的旅行社
经营：国内旅游业务
入境旅游业务 经营：国内旅游业务 入境旅游业务
8
9 10
中青旅控股股份有限公司
中信旅游总公司 山东嘉华文化国际旅行社有限公司
8
9 10
溧阳市天目湖旅行社有限公司
昆明康辉旅行社有限公司 江苏水乡周庄旅游股份有限公司
第三章
入境游十强旅行社名单 名次 1 名称 中国国际旅行社总社有限公司 名次 1
旅游业
第二节 旅行社
出境游十强旅行社名单 名称 广东省中国旅行社股份有限公司
旅游经营商
旅游批发商
旅游零售商
主要从事旅游商品的生 产和销售活动。它从饭店和 交通企业等旅游服务的生产 者那里购买单项服务，然后 把它们组合成包价旅游商品 出售给零售商或直接卖给旅 游者。
相当于旅游代理人。指专门代售旅游商 以从事旅游商品的批发业务为主 品，提供各种旅游代办服务的旅行社。它的 的旅行社。有时，也从事旅游商品的 业务范围包括：代售旅游商品、代订饭店客 生产活动。它与旅游经营商的区别在 房、代购交通票、代办保险、代办出租车服 于旅游经营商可以将产品卖给旅游零 务以及代购各种文娱票等。有的还受其他旅 售商和旅游者，而旅游批发商只卖给 行社委托，在目的地搞地面接待。 旅游零售商
名次 1
广东省中国旅行社股份有限公司
2
3 4 5 6 7
中国国际旅行社总社有限公司
上海锦江国际旅游股份有限公司 中国康辉旅行社集团有限责任公司 中国旅行社总社有限公司 上海中国青年旅行社 广州广之旅国际旅行社股份有限公司
2
3 4 5 6 7
广州广之旅国际旅行社股份有限公 司
中国康辉旅行社集团有限责任公司 上海锦江国际旅游股份有限公司 上海春秋旅行社有限公司 中山中国国际旅行社有限公司 山东南山国际旅行社有限公司
第三章
旅游业
零包价旅游
第二节 旅行社
是一种独特的产品形态。参加这种旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地， 但在旅游目的地的活动是完全自由的，形同散客。旅游者参加零包价旅游的好 处在于可以获得团体机票价格的优惠，并可由旅行社统一代办旅游签证。
第三章
旅游业
单项服务委托
第二节 旅行社
又称委托代办业务，它是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种有偿服务， 旅游者需求的多样性决定了旅行社单项服务内容的广泛性，但其中常规性的服 务项目主要包括：
第三章
旅游业
半包价旅游
第二节 旅行社
指在全包价旅游的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价形式，其目的在 于降低产品的直观价格，提高产品的竞争能力，同时也是为了更好地满足旅游 者在用餐方面的不同要求。
第三章
旅游业
小包价旅游
第二节 旅行社
可选择性旅游，由非选择部分和可选择部分组成。非选择部分包括接送、住房 和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前预付；可选择部分包括导游、风味餐、节目欣 赏和参观游览等，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择，费用既可预付， 也可现付。
第二节 旅行社业
教学目标
1.掌握旅行社的定义和职能 2.了解旅行社的分类
3.理解旅行社的服务内容
一 旅行社定义
一、旅行社 定义
旅行社：从事招徕、组织、接待旅游者 等活动，为旅游者提供相关旅游服务， 开展国内旅游业务、出境旅游业务和入 境旅游业务的企业法人
一、旅行社 定义
企业法人：具有符合国家规定的资金数额（注册 资本和质量保证金）、企业名称、组织章程、组 织结构和住所等法定条件，能独立承担民事责任， 经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组 织
2
3 4 5 6 7 8 9 10
中青旅国际旅游有限公司
广东省中国旅行社股份有限公司 上海锦江国际旅游股份有限公司 中国旅行社总社有限公司 中国旅行社总社有限公司 湖北省中国旅行社有限责任公司 辽宁康辉国际旅行社有限公司 上海国旅国际旅行社有限公司 湖南光大国际旅行社有限公司
2
3 4 5 6 7 8 9 10
广州广之旅国际旅行社股份有限公司
深圳中国国际旅行社有限公司 上海携程国际旅行社有限公司 中国国际旅行社总社有限公司 上海春秋国际旅行社 锦江旅游有限公司 中国旅行社总社有限公司 上海锦江国际旅游股份有限公司 山东嘉华文化国际旅行社有限公司
3. 其他旅游服务：租车、翻译、办理签证、接送 服务
五 旅游产品类型
全包价旅游
半包价旅游
小包价旅游
零包价旅游
单项服务委托
第三章
旅游业
全包价旅游ຫໍສະໝຸດ 第二节 旅行社多为10人以上的旅游团所采用。即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅 游费用的方式将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。包价的项目通常 包括： (1)来往旅游目的地的长途交通费用； (2)依照规定等级提供饭店客房； (3)游客一日三餐的餐费及饮料费； (4)市内游览用车费； (5)翻译导游服务费； (6)交通集散地的接送服务； (7)行李服务费； (8)游览场所门票和文娱活动入场券。
二 旅行社的职能
1. 组合旅游产品的设计和销售
2. 中介职能 ——连接旅游产品的供应商和消费者
3. 信息咨询和反馈职能
旅行社
宾馆、饭店
＋
交 通
＋
景 点
经过组合形成一条或几条旅游线路，也就是旅游组合产品 （旅游行程）
旅行社
旅行者 景区管理部门 交通运输公司 旅游饭店
三 旅行社的分类
三、旅行社的分类 1.国外旅行社的分类