新乡公立医院护理应急预案及处理流程

2016/6/17
五、突发事件（火灾、地震等）时 的紧急疏散应急预案
【应急预案】 1.当突然发生火灾或地震时，所有工作人员应遵循 “高层先撤、患者先撤、危重患者和老人、儿童 先撤、医务人员最后撤离”的原则，避开火源， 就近疏散，统一组织，有条不紊，紧急疏散患者。 2.当班医务人员应迅速组织好疏散工作，安定患者， 不要惊慌，迅速而有序地从楼梯撤离，并立即通 知保卫科或总值班（联系方式）。 3.撤离时不得乘坐电梯，走安全通道，火灾时嘱患 者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低姿势匍匐快 速撤离到安全地带。
2016/6/17
5.使用呼吸机患者、床旁应备有简易呼吸器，以备 突然停电时，立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸 器维持呼吸。 6.按轻重缓急、分类照顾患者、做好解释工作，若 患者正处于使用器材抢救过程中，立即启用备用 电源，如蓄电池等直流电。如无中心吸引，吸痰 时可采用注射器抽吸。 7.通知电工班（电话：3385822，夜间：电话： 3384171），做好维修工作。 8.电力恢复后，查看患者情况，检查仪器状况。 9.加强病房巡视，安抚患者，同时注意防火、防盗、 避免因混乱给不良分子可乘之机。
2016/6/17
三、失窃的处理流程
对可疑人员进行询问→做好安全工作→向患 者介绍安全知识→保管好贵重物品和现金 →发现失窃→做好现场保护工作→通知保卫科 或总值班→协助做好侦破工作→安抚失窃的 患者
2016/6/17
四、发现有毒气体泄露应急预案及 处理流程
【应急预案】 1.发现有毒气体泄露后，立即用湿毛巾捂住口鼻，以防中毒窒息。 2.通知医院办公室、医务科、护理部，协助组织疏散现场人员。 3.立即开窗通风，应用病室内所有通风设备，加强通风换气，以降低毒气浓度。 4.如毒气源在病室内或附近，设法关闭毒气阀门，叮嘱现场人员远离毒气源。 5.及时通知值班医师，采取有效的治疗及护理措施，积极救治出现中毒症状的患者。 6.易燃剂应注意防火，起火时拨打“119”。 7.维持病室秩序，保证患者医疗安全，安抚患者及家属。1.发现有毒气体泄露后，立即用 湿毛巾捂住口鼻，以防中毒窒息。 2.通知医院办公室、医务科、护理部，协助组织疏散现场人员。 3.立即开窗通风，应用病室内所有通风设备，加强通风换气，以降低毒气浓度。 4.如毒气源在病室内或附近，设法关闭毒气阀门，叮嘱现场人员远离毒气源。 5.及时通知值班医师，采取有效的治疗及护理措施，积极救治出现中毒症状的患者。 6.易燃剂应注意防火，起火时拨打“119”。 7.维持病室秩序，保证患者医疗安全，安抚患者及家属。
2016/6/17
4、对于摔伤头部者，如出现意识障碍等危及生命的情况时， 应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、 神智、呼吸、血压等生命体征的变化情况，及时通知医师、 迅速采取相应的急救措施。 5、受伤程度较轻者，可以搀扶或用轮椅将患者送回病房， 嘱其卧床休息，安慰患者，并测血压、脉搏、根据医嘱做 进一步检查或治疗。 6、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷：皮肤擦伤渗血者用 碘伏清洗伤口后，以无菌纱布包扎；出血较多或有开放性 伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医师酌情进行伤口清 创缝合，创面较大伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。
2016/6/17
发生地震或火灾→协助组织疏散现场人员 →安定患者，不要惊慌，从楼梯撤离，电话 通知保卫科、总值班 →立即用灭火器灭火拔打电话：119 →发生火灾→切断电源，告知人员用毛巾捂 住口鼻撤离，尽快撤出易燃、易爆物品， 贵重物品及有价值的资料
2016/6/17
六、发生护理不良事件后的应急预 案及处理流程
1.评估护理不良事件发生的性质及可能产生的后果。 2.积极配合医师采取相应的补救措施，并做好患者 和家属的解释、安抚工作。 3.立即口头报告病区护士长、科主任、病区护士长 应及时调查并按护理安全（不良）事件报告管理 规定上报医学部，医学部上报护理部。 4.详细据实书写护理记录单，并保存好相关证据。 5.组织科室相关人员对发生不良事件的原因进行分 析和讨论，总结经验教训，提出防范措施并进行 详细的记录。
2016/6/17
6439
2016/6/17
手术中突然停电时应急预案及处理 流程
【应急预案】 1.在手术过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等 紧急情况时，医务人员应采取补救措施，以保证 手术的顺利进行。 2.如果是一个手术间停电，立即检查是否跳闸或保 险丝有问题，针对相应问题进行解决。 3.如果是全科停电，立即启用各仪器的备用电池维 持功能，同时通知电工班（电话：3385822）等相 关科室进行发电。 4.停电期间，各手术间护士不得离开手术间，并密 切观察患者的病情变化，以便随时处理紧急情况。
2016/6/17
二、停电／突然停电时应急预案及 处理流程
【应急预案】 1.接到停电通知，告知患者和家属，做好停电准备。 2.当突然停电，应立即查找原因，电话通知电工班 （电话：3385822），夜间通知总值班（电话： 3384171）。 3.查看重要医疗仪器、蓄电池和电量、保证停电期 间仪器正常运转。 4.日常工作中按常规备好抢救器材、如心电监护、 心电图机、微量泵的充电工作，使之处于完好备 用状态。准备简易照明设备，如应急灯、手电筒、 蜡烛、火柴等。
2016/6/17
六、发生护理不良事件后的应急预案及 处理流程 处理流程： 评估性质及后果→采取补救措施→ 安抚患者及家属→逐级上报→做好记录、 保存证据→讨论并制定防范措施
2016/6/17
七、跌倒应急预案及处理流程
【应急预案】 1、检查患者活动区域的灯光、地面设施，不断改进 完善、消除不安全隐患。 2、当患者突然跌倒时，护士应立即到患者身边，一 边检查患者摔伤情况，一边通知值班医师，协助 医师判断患者的伤情程度、全身状况等、并初步 判断跌倒的原因，上报病区护士长。 3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤 的部位和伤情、采取相应的搬运方法将患者抬至 病床：协助医师对患者进行检查，必要时遵医嘱 行X线检查及其他疗法。
2016/6/17
处理流程
• 发现有毒气体泄漏 →立即用毛巾捂住口鼻 • →通知医院办公室（电话：3384171）、医 务科（3352266）、护理部（3352266） • →协助组织疏散现场人员→开窗通风，使用 通风设备通风→设法关闭毒气阀门，叮嘱 现场人员远离毒气源→通知医师，救治出 现中毒症状的患者→易燃剂应注意防火， 起火时拨打“119”→维持病室秩序，安抚 患者及家属→做好护理记录
2016/6/17
7.来电后，重新将呼吸机与患者呼吸道连接， 遵医嘱根据患者情况调整呼吸机技术参数。 8.记录停电经过及患者生命窃应急预案及处理流程
【应急预案】 1.维持好病房秩序，对进入病区的可疑人员进行询问。 2.失窃后应做好现场保护工作，白天通知保卫科（电话： 3385822），夜间通知总值班（电话：3384171）。 3.加强病区巡视，做好安全工作，随手关门，经常检查门窗。 4.介绍住院须知时向患者介绍安全知识，嘱患者保管好贵重 物品和现金。 5.维持好病房秩序，保证患者的治疗、护理顺利进行。 6.安抚失窃的患者，积极提供线索，协助有关部门做好侦破 工作。
2016/6/17
【处理流程】 接停水通知→做好停水准备→储备用水→向患者做 好解释 突然停水→与后勤科（3385822）或总值班联系 （3384171）→查询原因→向患者做好解释
2016/6/17
（二）泛水应急预案及处理流程
【应急预案】 1.立即查找泛水原因，通知当班其他人员，共同采 取措施防止继续泛水。 2.不能自行解决者，立即通知后勤值班人员（电话： 白天：3385822夜间或节假日：3384176）或总值 班（电话：3384171）。 3.协助维修人员共同将水扫净，保持环境清洁和干 燥。 4.告知患者，不可涉足泛水或潮湿处，必要时放置 醒目标志，防止跌倒。
2016/6/17
（二）泛水应急预案及处理流程
【处理流程】 查找泛水原因→积极采取措施→通知后勤科 （白天：3385822，夜间3384176）或总值 班（3384171）→协助维修人员→保持环境 清洁、干燥→告知患者→防止跌倒【处理流 程】 查找泛水原因→积极采取措施→通知后勤科 （白天：3385822，夜间3384176）或总值 班（3384171）→协助维修人员→保持环境 清洁、干燥→告知患者→防止跌倒
2016/6/17
4.立即与有关部门联系；通知电工班（电话： 3385822），必要时通知医务科、护理部 （电话：3352266），夜间与总值班联系 （电话：3384171），采取措施，尽快恢复 通电。 5.停电期间，本病区值班医师，值班护士不 得离开患者，以便随时处理紧急情况。 6.遵医嘱给予相应的药物治疗。
2016/6/17
4、对于摔伤头部者，如出现意识障碍等危机生命的情况时， 应立即将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、 神智、呼吸、血压等生命体征的变化情况，及时通知医师、 迅速采取相应的急救措施。 5、受伤程度较轻者，可以搀扶或用轮椅将患者送回病房， 嘱其卧床休息，安慰患者，并测血压、脉搏、根据医嘱做 进一步检查或治疗。 6、对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷：皮肤擦伤渗血者用 碘伏清洗伤口后，以无菌纱布包扎；出血较多或有开放性 伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医师酌情进行伤口清 创缝合，创面较大伤口较深者遵医嘱注射破伤风针。
2016/6/17
处理流程
发生护理不良事件→评估性质及后果→采取 补救措施→逐级上报→做好记录、保存证据 →讨论并制定防范措施
2016/6/17
七、跌倒应急预案及处理流程
【应急预案】 1、检查患者活动区域的灯光、地面设施，不断改进 完善、消除不安全隐患。 2、当患者突然跌倒时，护士应立即到患者身边，一 边检查患者摔伤情况，一边通知值班医师，协助 医师判断患者的伤情程度、全身状况等、并初步 判断跌倒的原因，上报病区护士长。 3、对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤 的部位和伤情、采取相应的搬运方法将患者抬至 病床：协助医师对患者进行检查，必要时遵医嘱 行X线检查及其他疗法。