公共关系学专阶段练习1
公共关系学本科阶段练习1
公共关系学课程阶段练习一本科一、名词解释（２５分,每小题5分）1、公共关系管理职能说:公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。
传播说: 公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
特定关系说: 公共关系就是我们所从事的各种活动所发生的各种关系的通称。
经营艺术说：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通来影响公众的科学和艺术。
2、公关传播指社会组织运用传播媒介向公众进行信息或观点的传递与交流。
3、潜在公众指那些面临由组织行为引起了的某一利益关系，但由于这一利益关系还未完全暴露，他们本身还没有意识到这一利益关系存在的社会群体。
4、内部公众组织内部的结合体，内部公众是直接隶属于某个组织体的，是该组织成员的一部分。
５、公共关系意识是指一种尊重公众，自觉致力于塑造组织形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。
二、填空题（２０分，每空1分）1、公共关系的主体是（社会组织），客体是（社会公众），中介是（信息传播）。
2、公众的特点：（整体性）、（共同性）、（相关性或可变性）等。
3、公共关系的职能包括( 采集信息，监测环境)( 咨询建议，参与决策 )( 传播推广，塑造形象 )( 协调沟通，平衡利益 )( 教育引导，培育市场 )( 科学预警，危机管理 )等方面。
4、按照公众变化发展的一般过程来划分的，把公众分为四类：（非公众）（潜在公众）( 知晓公众 )( 行动公众 )。
５、公共关系的学科特点（应用性）（边缘性）（多维性）（综合性）。
三、判断题（10分）１、英国人弗兰克•杰夫金斯认为：公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的。
（√）２、公共关系的总体目标是要树立社会组织良好的形象。
（√）３、社会组织将信息传递给公众，公众对这些信息的态度再反馈到社会组织这样两个环节。
这体现了传播的互利性。
（x）４、广告活动都是公共关系活动。
（√）５、“公共关系之父”的艾维•李。
公共关系学各章节练习题（1）
第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是（）。
A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为（）。
A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是（）。
A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是（）。
A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以（）的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。
A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括（）。
A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括（）。
A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有（）。
A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国，英文缩写为PR。
（）2、公共关系可以直接称为人际关系。
（）3、公共关系的主体是社会组织。
（）4、公共关系的客体是人民群众。
（）5、公共关系的媒介是请客送礼。
（）6、公共关系学与传播学既相互联系，又存在一定的区别。
（）7、公共关系的实质内涵是传播沟通。
（）8、公共关系学是一门新兴的综合学科，在理论上涉及不同的学科范畴。
（）四、名词解释1、公共关系：2、公共关系学：五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。
2、公共关系的主要特征有哪些？3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。
4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。
5、学习公共关系学具有什么样的重要意义？六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”？为什么？2、有人认为“公关=攻官”，你也这样认为吗？请说明理由。
第一章参考答案：一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系：是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，帮助组织树立良好形象，谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。
公共关系学第1阶段测试题(1)doc资料
考试科目:《公共关系》第1章至第5 章（总分100分）时间：90分钟______________学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系（公众关系）即组织在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，为组织机构树立良好的公众形象。
2、公共关系学：公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
即公共关系学的研究对象就是“组织与公众之间的传播沟通”这种公共关系的现象和活动。
3、公众：公众是公共关系工作的对象，是主体(社会组织)认识和行为的客体。
公众是指对一个社会组织的存在和发展具有一定影响力以及因某种共同性问题而联结起来的社会群体。
公众的基本特性在于它的同质性、群体性、可变性、多样性和相关性。
4、传播:在公共关系行为中，传播是联结组织和公众的桥梁。
它是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行双向交流的沟通活动。
具体分析其含义，有三个要点：１、信息的传递２、双向的交流３、信息的共享.5、报刊宣传活动：19世纪中叶,组织机构为自身的目的而雇佣报刊宣传员、新闻代理人，在报刊上为本组织进行有利的宣传，以此扩大组织的社会影响。
二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是（C）的关系。
A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。
A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A）。
A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好”的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于（ B ）。
A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（ C ）。
公共关系学》模拟试题一(含答案)
《公共关系学》模拟试题和答案一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。
2．公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。
4．公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。
5．1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院；1952年,美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著,论述了"____ "的公共关系模式.6．公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和.7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。
S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。
9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。
10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。
11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员.二、判断题（每题1分;共10分)1．公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
（_ ）2．一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。
（_ )3．舆论是无形的关系.（_）4．”双向传播与沟通”是现代公共关系思想和理论的精髓。
（_ ）5．”清垃圾运动”的直接结果是导致公共关系的学科化。
（_ ）6．潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。
（_ ）7．形象设计要遵循一些基本原则,有固定的模式.（_ ）8．口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。
（_ ）9．印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。
（_ ）10．问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备造答案，请调查对象选择的称为开放式。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。
[答案]对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
[答案]对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
[答案]错题目4：艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
[答案]错题目5：在公共关系学里，公众与大众、群众是没有区别的。
[答案]错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
[答案]对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
[答案]错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
[答案]对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
[答案]错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
[答案]错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
[答案]对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
[答案]对题目14：商鞅因言必信，行必果，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为徙木立信。
[答案]对题目15：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
[答案]错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
[答案]错题目17：组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
[答案]对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
全国自考公共关系学(公共关系专题活动)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系专题活动）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．露天展览会最大的特点是__________。
正确答案：布置工作简单涉及知识点：公共关系专题活动2．单一商品展览会的突出特点是__________。
正确答案：竞争非常激烈涉及知识点：公共关系专题活动3．公共关系专题活动又名__________。
正确答案：公共关系专门事件涉及知识点：公共关系专题活动4．世界汽车博览会属于__________。
正确答案：单一商品展览会涉及知识点：公共关系专题活动5．大型综合展览会的突出特点是__________。
正确答案：通常由专门的单位举办、规模大、参展项目多涉及知识点：公共关系专题活动6．各行业举办的展览会一般是__________。
正确答案：中型展览会涉及知识点：公共关系专题活动7．__________可大得人心，赢得公众好感，增进企业与公众的感情。
正确答案：赞助福利事件涉及知识点：公共关系专题活动8．赞助活动最大的特点是__________。
正确答案：利他性涉及知识点：公共关系专题活动9．规模较大的开放参观活动需要__________的准备时间。
正确答案：3—6个月涉及知识点：公共关系专题活动多项选择题10．从展览会的性质看，展览会可划分为__________、__________。
正确答案：宣传展览会贸易展览会涉及知识点：公共关系专题活动11．展览会按照内容可分为__________、__________。
正确答案：综合性展览专题性展览涉及知识点：公共关系专题活动12．展览会采用的传播媒介包括__________、__________、__________。
正确答案：声音媒介文字媒介图像媒介涉及知识点：公共关系专题活动13．庆典活动一般可分为__________、__________、__________、__________、__________。
自考“公共关系学”选择练习题（1）
单选题 1. 公共关系状态是指 A、领导与成员间的关系 B、组织公关部组成情况 C、组织赖以⽣存、发展的公众环境情况 D、组织开展公关活动成功与否 2. 现代公共关系理论的精髓是（）。
A、传播沟通 B、管理职能 C、咨询功能 D、协调作⽤ 3. 1947年，成⽴第⼀所公共关系学院的是（）。
A、哈佛⼤学 B、耶鲁⼤学 C、波⼠顿⼤学 D、剑桥⼤学 4. 我国第⼀家专业公共关系公司成⽴于（）。
A、1978年 B、1982年 C、1986年 D、1988年 5. 公共关系的传播推⼴职责⾸先在于（）。
A、强化舆论 B、告知公众 C、控制形象 D、扩⼤影响 6. 宏观意义的公共关系发展趋势是（）。
A、市场公共关系的热潮 B、⾦融公共关系的发展 C、政府公共关系 D、全球性沟通与合作 7. 公共关系意识的核⼼是（）。
A、服务公众的意识 B、真诚互惠的意识 C、⽴⾜长远的意识 D、塑造形象的意识 8. 以下哪种公共关系的归属便于领导的直接指挥（）。
A、归属于办公室 B、归属于联络接待部门 C、归属于宣传部门 D、归属于销售部门 9. 既是内部公关⼯作的对象，⼜是外部公关⼯作的主体是（）。
A、顾客公众 B、内部公众 C、媒体公众 D、政府公众 10. 具有显著的跨⽂化特征的是（）。
A、国际公众 B、名流公众 C、顾客公众 D、社区公众 11. 态度⼀致性改变是（）。
A、改变原有态度的强度 B、改变原有态度的⽅向 C、改变原有态度的对象 D、改变原有态度的主体 12. 被周围的⼈所信赖⽽起着舆论指导作⽤的⼈是（）。
A、先驱者 B、早期采⽤者 C、前期追随者 D、后期追随者 13. 能够较为直观的显⽰组织的⾃我形象和实际形象之间现实差距的是（）。
A、组织形象要素差距图 B、组织形象要素调查表 C、组织形象地位四象限图 D、组织形象知名度调查表。
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公共关系学阶段练习1练习题（1-3章）
一、单选
1、美国《公共关系季刊》曾详细罗列了公共关系的十四个特征。
这体现了公共关系学的（C）学说观点。
A传播说 B特定关系说 C特征综合说 D经营艺术说
2、在信息社会中，信息已成为公认的巨大资源，公共关系是信息产业。
这体现了公共关系
的（A）职能。
A采集信息 B咨询建议 C传播推广 D协调沟通
3、公众不是单一的群体，而是与社会组织种种活动相关的整体环境。
这反映了公众的（ A）特点。
A整体性 B共同性 C相关性 D可变性
4、知晓公众是按照（D）分类标准分类的。
A外部公众 B内部公众 C横向分类 D 纵向分类
5、学者（D）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，使公共关系进入了科学化阶
段。
A莱克斯·哈洛 B卡特李普 C阿兰森特 D 爱德华·伯尼斯
6、( D )是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向
更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣 B．政治民主的进步
C．民众意识的觉醒 D．大众传播技术的发展
7、下列关于公共关系认识错误的是（C）
A 公共关系是一种意识 B公共关系是内求团结外求发展的活动
C 公共关系是商业发展的结果D公共关系是一种职业
8、公共关系的目的是（C）
A组织生存发展 B形象塑造 C管理 D评估
9、所谓“市场导向”实际就是( C )。
A．公关导向 B．营销导向 C．顾客导向 D．政策导向
10、广州中国大酒店在重大节曰，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动
是( D )。
A．交际型公关活动 B．宣传型公关活动
C．建设型公关活动 D．维系型公关活动
11、（A）指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作
模式，是打基础的模式。
A建设型公共关系活动模式 B维系型公关活动模式
C进攻型公共关系活动模式 D防御型公共关系活动模式
12、（D）是组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公关活动模式。
A建设型公共关系活动模式 B维系型公关活动模式
C进攻型公共关系活动模式 D防御型公共关系活动模式
13、（ C ）是一种主动进取、争取公众、创造良好环境时采用的一种公关模式。
A建设型公共关系活动模式 B维系型公关活动模式
C进攻型公共关系活动模式 D防御型公共关系活动模式
14、( A )是社会公众对一个组织机构的总体看法和评价，它通过公众的态度得以表现
A．组织形象 B．组织信誉 C．公众态度 D．企业美誉
15、一个成功的传播活动必须着力于寻找组织与公众双向之间利益相关的热点，找到热点，抓住双向利益之所在来开展传播活动。
这体现了传播的（ A）特点。
A互利性； B双向性； C情感性； D扩散性
16、将10个左右各有所长的人物组成一个小组，让大家在毫无约束的环境里围绕相同的问
题自由发表意见，进行争论，通过各自观点和思想的相互撞击，摆脱原来思维方法造成的局限，产生新的观念和思想。
这种思维方式是（ B ）。
A发散性思维方式； B头脑风暴法； C辩证思维方式； D创造性思维方式17、当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，这种最先给人留下的印象就会成
为一种难以改变的心理定势，影响人们今后的心理和行为，这是（D）。
A近因效应； B晕轮效应； C晕轮效应； D首因效应
18、上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知
识大奖赛”，这一活动是( C )。
A．宣传型公共关系 B．交际型公共关系
C．社会型公共关系 D．服务型公共关系
19、公共关系学与市场营销学共同的活动对象是(B )
A．公众 B．顾客 C．媒介 D．政府
20、CIS战略的意思是( C )。
A．企业形象 B．顾客至上 C．企业的识别系统 D．消费者满意
二、多选
1、下列属于公共关系研究的各种具体的“公众”关系的是（ABCD ）
A员工关系B股东关系C政府关系D媒介关系
2、协调关系的方法有（ ABCDE ）
A反馈调节法 B自律法 C感情疏通法 D协商法 E信息分享法
3、以组织的性质及其职能为标准，可将组织划分为（ ABC ）
A政治组织B经济组织 C文化组织 D 军事组织
4、以组织获利与否为标准，可将组织划分为（ABCD）
A盈利性组织 B服务性组织 C 互利性组织 D 公益性组织
5、以下属于外部公众的有（ACD ）
A消费公众B组织成员 C社区公众D新闻媒介公众
6、下列学科中与公共关系学科关系密切的有（CD）
A政治学B经济学C传播学 D 管理学
7、公众具有以下特征…………（BCDE）
A同质性B相关性 C群体性 D可变性 E主观性
8、公关传播的基本组成要素有：（ABCDE）
A 发送者
B 传播内容
C 媒介
D 接收者 E传播效果
9、公共关系部的主要职能有：（ABCDE）
A 信息收集和处理
B 新闻传播
C 协调沟通
D 举办专门活动
E 处理突发事件
10、公关策划创意应从下列（ ABC ）角度开展。
A科学角度 B文化角度 C艺术角度 D 广告角度
11、下列哪些说法是不恰当的?( ABCE )
A．公共关系学属于经营管理的范畴
B．公共关系学属于市场营销的范畴
C．公共关系学属于大众传播的范畴
D．公共关系学是一门独立的学科
E．公共关系学属于关系学的范畴
12、根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( ABCDE )。
A．经营管理部门 B．广告宣传部门
C．外事接待部门 D．销售部门 E．办公室
13、公共关系策划创意的思维方式有( ABCD )
A辩证思维方式B创造性思维方式C发散性思维方式D头脑风暴法
14、美国心理学家马斯洛的“需要层次论”认为人类有几种基本需要，即：(ABCDE)
A 生理的需要
B 安全的需要
C 归属和爱的需要
D 自我实现的需要
E 尊重的需要
15、下列属于企业报刊的是( BD )。
A．《中国经营报》 B．长城饭店的《长城之声》
C．《经济日报》 D．北京百货大楼的《一团火时报》
E．吉普汽车公司的《吉普科技与管理》
16、公共关系间接调查的方法主要有( ABC )。
A．媒介研究 B．民意测验 C．抽样调查 D．专家座谈 E．深度访问
17、组织形象的特征包括：(ABCD)
A整体性 B主观性 C客观性
D相对稳定性 E外在性
18、公关活动可分为三个层次：初级公关活动、中级公关活动、高级公关活动。
以下属于中
级公关活动的是：(CD)
A 布置
B 公关策划 C员工培训
D问卷 E 有影响的公关招数
19、广告作为一种大众传播的手段，主要有以下特点（ABCD）
A说服性 B有目的 C连续的 D有计划
20、根据公众出现的过程，可将公众划分为( ACDE )。
A．非公众 B．边缘公众 C．潜在公众 D．将在公众 E．现在公众
三、判断
1、公共关系塑造组织形象，必须奉行真实的信条、倡导诚恳的作风。
√
2、组织与公众间的良好关系，不是靠一朝一夕建立起来的；即使建立起来，也还需要加以
维护，调整和发展，因此均需要长期的不懈努力。
√
3、公共关系的历史研究，主要是研究公共关系是如何产生、如何发展的。
√
4、公共关系是一门技术多于理论，操作性、应用性很弱的学科。
X
5、公共关系的多维性首先表现在功能上的多维性。
√
6、协调既是目的，又是手段，具有两重性。
√
7、共同目标不是维系组织的基础X
8、公众需求是组织价值的体现√
9、经济因素是人类社会发展的重要基础。
√
10、公共关系的客体要素是组织X
11、外部公众是实现主体目标和利益的主要依靠力量。
X
12、公关目标须与组织总体目标相一致。
√
13、公共关系传播过程中，人际传播是最重要的途径。
X
14、广告分为商业广告和非商业性广告√
15、英国人弗兰克•杰夫金斯认为：公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各
种有计划的沟通联络所组成的。
√
16、公共关系调查必须进行调查项目的成本效益分析，这体现了公共关系调查的实效性原则。
√
17、公共关系以社会公众为工作对象。
√
18、公共关系学科的外延很广，公共关系的本体知识内涵并不多，与之相关的交叉学科也不
多。
X
19、狭义的新闻指及时报道新近发生的重要事件或生活现象的各种文章，包括消息、通讯，
和兼有新闻、文学双重特征的报告文学。
X
20、在网络公关传播中，从发布的主体而言，可以分为主动传播和被动传播。
√。