公共关系学课程作业及答案2

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20秋东北大学《公共关系学》在线平时作业2答案

1.()被尊称为“现代公共关系之父”。

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普答案：B2.1987年5月，中国公共关系协会在()成立。

A.上海B.广州C.北京D.深圳答案：C3.那些符合组织的利益与意愿，但对组织不感兴趣、不想交往的公众被称为()。

A.受欢迎公众B.不受欢迎公众C.被追求公众D.非公众答案：C4.“投公众所好”是()提出的基本观点。

A.蔡尔兹B.艾维·李C.爱德华·伯内斯D.卡特利普和森特答案：C5.()被尊称为第一位运用舆论工具的高手。

A.亚里士多德B.柏拉图C.凯撒大帝D.弗兰克·杰夫金斯答案：C6.与组织有某种联系(意识到问题的存在)、即将或可能影响组织、但尚未采取行动的公众被称为()A.知晓公众B.非公众C.潜在公众D.行动公众答案：A7.公共关系的客体是()。

A.政府B.企业C.学校D.公众答案：D8.按照公众构成的稳定程度，可以把一个组织的公众划分为临时公众、周期公众和()。

A.首要公众B.行动公众C.稳定公众D.知晓公众答案：C9.根据公众对组织的态度不同，可以把公众分为顺意公众、逆意公众和()。

A.独立公众B.外部公众C.周期公众D.行动公众答案：A10.一个组织赖以生存、发展的公众环境的情形和状况被称为()。

它是组织公共关系活动得以进行的基础，也是组织公共关系活动实际形成的结果。

A.公共关系实务B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系工作答案：C11.人类早期的公共关系思想萌芽具有()特点。

A.自发性B.盲目性C.政治性D.伦理性答案：ABCD12.公共关系的三要素是指()。

A.组织B.企业C.公众D.传播沟通答案：ACD13.以下属于互利性组织的是()。

A.政党组织B.社团组织C.交通运输业D.宗教团体答案：ABD14.公共关系的基本属性包括可变性和()。

A.客观性B.公共性C.稳定性D.相关性答案：ABCD15.公共关系本质涵义包括()。

公共关系学作业答案

公共关系学作业答案第一篇：公共关系学作业答案公共关系学作业1答案一．选择题（每小题1分，共40分。

每题四个备选答案只有一个正确。

多选、错选、不选均不得分）1．公共关系的三个基本要素是（C）A．关系、舆论、形象B．公关状态、公关活动、公关观念 C．组织、公众、传播沟通D．公关实务、传播沟通、公关观念2．公共关系的本质属性是（D）A．信息学科与管理学科相结合的产物B．组织的无形资产C．公关实务活动的过程与方式D．组织与公众之间的传播沟通3、公共关系所说的“形象”的本质是（D）A．环境B．组织的包装 C．组织的人员 D．信誉4、（C）是公共关系的过程和方式。

A组织B公众C传播D状态5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（D）A．公关先生 B．公关小姐 C．公关师D．公关员6、.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（C）A．巴纳姆B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯 D．卡特利普8、公共关系的客体是（A）。

A．公众 B．组织 C．个人 D．团体9、公共关系活动运用（A）方法协调组织的社会关系A传播沟通B单向交流 C满足对方 D内部传播10、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题11、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众12．美国学者（B）写作了被称作“公共关系圣经”的《有效公共关系》。

A．巴纳姆B．卡特利普C．爱德华·伯尼斯 D．艾维·李13、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D)A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14、.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称(D)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15、公关传播最基本的功能是（C）。

公共关系作业参考答案

公共关系作业（一）一.判断正误1、对2、错3、错4、对 5.、对6、对7、对8、.对9、对11、错12、对13、对14、错15、对二.、单项选择1、A2、C3、D4、A5、C6、D7、B8、C9、C10、D 11、B 12、B三.多项选择1、ABCED2、ABCD3、ACDE4、ABDE 5AE 6、ABCDE四、名词解释1、公共关系观念：是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系的一种自觉的认识和理解。

主要内容形象观念，公众观念，传播观念，协调观念，互惠观念。

2、交际型公关：以人际观念为主，目的是通过人与人直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好地发展环境，内容包括：各种招待会，座谈会，宴会，茶会，慰问，专访接待，个人信函，电话等等，交际型公关特别适合于数量重点公众特点，灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次，但缺陷是流动范围小，费用高。

3、公关危机：是指由于组织内部或外部种种因素，严重损害组织的声誉和形象，使组织陷入强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机下的一种公共关系的状态。

这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存。

五.问答题公共思想演变的各个时期的特点是什么？答：1古代自发的公共关系，属于公共关系的自发状态，特点：首先是盲目性。

其是经验性。

最后是低层次。

古代的公共关系只能算是一种准公关类公关。

2近代公共关系的萌芽，这时期实际是一个反众，反公关的时期不过，但是巴纳姆等人运用报刊大众传播媒介伟组织进行宣传，已具有现代公共关系的萌芽。

3现代关系的开端，完成这一历史使命的任务是被尊为公共关系之父的李艾维李，他公布了一个《原则宣言》公共关系进入新的阶段，体现公共关系的真正开端，艾维李的公关实践，是公共关系进入科学化时代。

4现代公共关系的成熟。

美国学者爱德华伯尼斯其杰出的研究，成为公共关系的创始人，使公共关系进入科学化阶段，5当代公共关系的普及，从20世界30年代以后，公共关系在美国获得了高速发展，世界50年代以后，公共关系的思想和实践也开始流入第三世界国家。

公共关系原理与实务第二次作业

江苏开放大学形成性考核作业
学
号 2015040900070
姓
名
杨洁
课程代码
110066
课程名称公共关系原理与实务（专）
评阅教师
第
二
次任务
共
四
次任务
任务内容：
江苏开放二#第1页（共 5 页）
题号
一
二
三
四
总分
分数
得分
评卷人一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题 2 分，共 20 分）
D.形象要素差距图
3. 一般开业庆典使用的公关策略是（
）。
A.进攻型公关
B.维系型公关 C.建设型公关 D.交际型公关
4. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系
5. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众 B. 社区公众
D.CIS
9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业
B.政府
C.事业单位
D.社会团体
10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的
意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的
（）。
A.收集信息
B.发布信息
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 B A C B C D A C B C
1．高美誉度、低知名度属于公共关系的（
）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
2．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。

公共关系学课程试卷及答案第二套

公共关系学课程试卷（第二套）一、单项选择题1．马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（ A ）地位的需要决定着人们的行为。

A ．优势．优势B ．主要．主要C ．特别．特别D ．旺盛．旺盛2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（ A ）去赢得好感和信誉。

A ．服务．服务 B ．联系．联系 C ．交流．交流 D ．活动．活动3．“两级传播论”认为：信息的传递是按照（ B ）的模式进行的。

）的模式进行的。

A ．“意见领袖——媒介——受众”受众”B ．“媒介——意见领袖——受众”受众”C ．“意见领袖———受众——媒介”媒介”D D D．．“受众——媒介——意见领袖”意见领袖”4．（ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。

A ．格鲁尼格．格鲁尼格B ．伯尼斯．伯尼斯C ．艾维·李．艾维·李D ．卡特利普和森特．卡特利普和森特5．（ C ）是组织形象的客观基础。

A ．组织形象．组织形象B ．产品质量．产品质量C ．产品形象．产品形象D ．个人形象．个人形象6．公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（ B ）。

11 A ．外讲贡献．外讲贡献B ．外求发展．外求发展C ．外拓市场．外拓市场D ．外求形象．外求形象7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构。

A ．客体．客体B ．手段．手段C ．主体．主体D ．过程．过程8．公共关系意识的核心是( B )。

A ．服务公众的意识．服务公众的意识B ．塑造形象的意识C ．真诚互惠的意识．真诚互惠的意识D ．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。

A ．媒介关系．媒介关系B ．顾客关系．顾客关系C ．政府关系．政府关系D ．国际关系．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。

公共关系学课后练习题含答案

公共关系学课后练习题含答案
1. 什么是公共关系？
公共关系是企业与其群体之间的一种相互关系，是一种管理过程，通过建立、维护和增强企业形象、声誉和信誉，从而为企业创造更好的营销环境和提升生产效益的一种工具。

2. 什么是危机公共关系？
危机公共关系是处理公司在意外情况下的公共关系。

它是危机管理中非常重要的一环，主要任务是及时而准确的传递信息、协调关系、建立信任、缓和紧张气氛等。

3. 公共关系的基本方法有哪些？
•信息发布
•新闻发布
•市场营销
•广告宣传
•策划活动
•社交媒体营销
•个人品牌塑造
4. 公共关系的核心价值？
公共关系的核心价值在于深入了解客户，寻找其需求，理解其立场，以达成共识和合作，同时建立关系和信任。

5. 危机公共关系处理的步骤？
1.事先策划
2.做好危机事件的预警工作
3.构建危机公共关系管理的体系
4.及时发布信息并进行媒体管理
5.了解公众的反馈意见
6.做好后续工作
6. 公共关系的挑战有哪些？
•信息过载
•媒体爆炸式增长
•传播途径多样化
•国内和国际法律环境的不同
7. 个人品牌的建设途径有哪些？
•知识和技能的积累
•参学和参会交流
•活跃在网络社区和媒体
•做出突出业绩
•在公共事务中卓有成效
以上是本人整理的公共关系学课后练习题及答案，希望对大家提供帮助。

公共关系原理与实务第二次作业

江苏开放大学形成性考核作业学号2015040900070姓名杨洁课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师 ______________________________第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：1高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。

A.最佳B. 较为稳定、安全C. 不良D. 恶劣2 •分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。

A.组织形象地位图B. 形象要素调查表C.语义差异分析法D. 形象要素差距图3. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。

A.进攻型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 交际型公关4. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。

A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D. 媒介关系5. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D. 名流公众6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。

A.公共关系广告B.人际传播C. 网络D. 大众传播7. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众8. 关系营销的理论基础与前提是（）。

A.4PB.6PC. 4C ' SD.CIS9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。

A.企业B. 政府C. 事业单位D. 社会团体10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。

A.收集信息B. 发布信息C. 协商对话D. 办事公开得分20、判断题（正确的在题前括号内打错误的打“X每题2评卷人分，共20分)(V ) 1. 一个组织的自我期望往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作形象的出发点。

(X ) 2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

公共关系学_习题集（含答案）

一、单选题1.现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。

A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2.1923年，（）的著作《公共舆论之凝结》出版，此为公关理论的奠基之作。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3.公共关系这一概念的流传和普及归功于（）。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆4.在公共关系的发展阶段中，“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆5.在公共关系的发展阶段中，“说真话”时期的代表人物是（）。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆6.“投公众所好时期”的代表人物是（）。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆7.“双向对称时期” 的代表人物是（）。

A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆 8.1987年5月，中国公共关系协会在（）成立。

A、北京B、上海C、西安D、重庆9.我国大学中，21.态度层次传播的目的是（）。

A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息22.行为层次传播的目的是（）。

A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息23.（）年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。

A、1995B、1996C、1997D、1998 24.在公共关系评估的评估人中，（）是从自我角度来评估的。

A、公关活动的主办者B、公关活动中的公众C、公关专家D、新闻媒体25.在公共关系评估的评估人中，（）是从参与者角度来评估的。

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公共关系学课程作业及答案
2
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
公共关系学作业2
单项选择题
第1题公共关系策划的原动力是（）
A、服务社会
B、加强竞争
C、追逐利益
D、团结员工
答案：C
第2题“以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的（）原则
A、真诚求实原则
B、灵活创新原则
C、合理可行原则
D、利益驱动原则
答案：B
第3题公共关系调查的首要环节是（）
A、搜集阶段
B、调查准备阶段
C、整理分析阶段
D、报告写作阶段
答案：B
第4题下列属于文献信息法的特点是（）
A、简单、快速不受时空限制
B、工作量大
C、调研费用较多
D、适用与对进程区域信息资料的搜索
答案：A
第5题（）是评估人开展公共关系工作绩效评估的依据
A、评估报告
B、调查报告
C、评估标准
D、评估对象
答案：C
第6题在公共关系策划过程中，为避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性，我们应遵循（）原则
A、主题提炼原则
B、公众认定原则
C、项目设计原则
D、目标确定原则
答案：D
第7题在“公众认定”的过程中，说法不正确的是（）
A、以活动目标划定公众范围
B、以领导人的意志划定目标公众
C、以组织实力划定目标公众
D、以组织需要决定目标公众
答案：B
第8题对（）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一
A、时机
B、公众
C、主题
D、利益
答案：A
第9题凭借自己的智慧和力量，去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于（）
A、造势
B、导势
C、蓄势
D、借势
答案：A
第10题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示（）
A、WHEN
B、WHO
C、WHAT
D、ｗhere
答案：A
第11题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为，印证了商标的（）
A、保护功能
B、监督功能
C、标记功能
D、促销功能
答案：D
第12题组织的自我形象是其（）
A、实际的社会形象
B、公众形象
C、期望建立的社会形象
D、过去已建立的社会形象
答案：C
多项选择题
第13题公众具有以下特征（）
A、同质性
B、相关性
C、整体性
D、可变性
E、主观性
答案：A|B|C|D
第14题公共关系活动的四个步骤是（）
A、公共关系调查研究
B、公共关系管理
C、公共关系运筹策划
D、公共关系活动实施
E、公共关系检测评估
答案：A|C|D|E
第15题公共关系调查的内容范围（）
A、组织自身情况调查
B、相关公众情况的调查
C、传播媒介情况调查
D、社会环境状况调查
E、社会组织与公众关系现状调查
答案：A|B|C|D|E
第16题组织实力情况调查的内容有（）
A、组织物质基础情况
B、组织经营情况
C、组织成员的待遇情况
D、组织技术实力情况
E、组织的财务实力情况
答案：A|C|D|E
第17题公共关系部设置的原则（）
A、精简原则
B、自主原则
C、专业原则
D、针对原则
E、协同原则
答案：A|B|C|D|E
第18题公关部在组织内充当的角色是（）
A、情报信息部
B、社团部
C、决策参谋部
D、宣传部、外交部
E、整体形象策划部
答案：A|C|D|E
判断题
第19题凡策划，只要细心谨慎一定能成功。

答案：错误
第20题在“公众认定”过程中，应以活动目标，组织实力，组织需要来认定目标公众。

答案：正确
第21题公共关系策划在选择媒体是应根据组织实力，不必一味求大。

答案：正确
第22题“顺风张帆，借鸡下蛋”在公共关系策划创意技法中是借势。

答案：正确。