信息系统战略规划.ppt
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第6章信息系统战略规划
决策——执行——衡量
这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结 ；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。
信息系统规划与企业战略规划的关系
• 管理信息系统规划是对企业信息系 统近期、中期、长期的目标、实施 策略和方法、实施方案等内容所做 的统筹安排。
• 企业战略是制定信息系统规划的主
要依据，信息系统规划应服从于企
划分时应注意：
• 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏 掉任何一个数据和功能；
• 小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素 都包含在小方块内。
•U/C矩阵图中子系统的划分
BSP方法和CSF方法的比较
特点
不足
BSP BSP方法比较全面，紧紧围绕着基 从需要的时间和人力来说，是
本业务，适于对组织的工作状况 要付出比较大代价的，存在着
诺兰模型的启示
• 信息系统建设是一项长期、复杂、投入高的社会化系统工程． • 信息系统是伴随着计算机技术的应用和发展而实施的，其发展
的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段 是不能跳越的。 • 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路．根据自己国 家、地区、单位的实际情况，规划一套切实可行的信息系统建 设方案。 • 无论是在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息 系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个阶段， 进而根据该阶段特征来指导信息系统建设。
U／C 矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成。
其具体操作方法是： 调整表中的行变量或列变量，
使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。
•调整后的U/C图
系统功能划分
系统逻辑功能的划分：
• 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， • 每一个小方块即为一个子系统。
这是一个的循环往复的过程；高层人员及时回顾总结 ；及时转化为日常行动；人人理解的方向和目标。
信息系统规划与企业战略规划的关系
• 管理信息系统规划是对企业信息系 统近期、中期、长期的目标、实施 策略和方法、实施方案等内容所做 的统筹安排。
• 企业战略是制定信息系统规划的主
要依据，信息系统规划应服从于企
划分时应注意：
• 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏 掉任何一个数据和功能；
• 小方块的划分是任意的，但必须将所有的 “C” 元素 都包含在小方块内。
•U/C矩阵图中子系统的划分
BSP方法和CSF方法的比较
特点
不足
BSP BSP方法比较全面，紧紧围绕着基 从需要的时间和人力来说，是
本业务，适于对组织的工作状况 要付出比较大代价的，存在着
诺兰模型的启示
• 信息系统建设是一项长期、复杂、投入高的社会化系统工程． • 信息系统是伴随着计算机技术的应用和发展而实施的，其发展
的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段 是不能跳越的。 • 应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路．根据自己国 家、地区、单位的实际情况，规划一套切实可行的信息系统建 设方案。 • 无论是在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息 系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个阶段， 进而根据该阶段特征来指导信息系统建设。
U／C 矩阵的调整过程常通过表上作业法来完成。
其具体操作方法是： 调整表中的行变量或列变量，
使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。
•调整后的U/C图
系统功能划分
系统逻辑功能的划分：
• 在求解后的U／C 矩阵中划出一个个的方块， • 每一个小方块即为一个子系统。
信息系统战略规划
信息系统战略规划包括的内容主要有： 1、信息系统的总目标、发展战略和总体结构 根据企业的战略目标和内外约束条件，确定信息系统的总
目标和总体结构。信息系统的总目标规定信息系统的发展 方向，发展战略提出衡量完成具体任务的标准，总体结构 提供系统开发的框架。 2、了解当前信息系统的状况 对企业现有信息系统的状况要充分了解和分析，包括硬件 系统、软件系统、人员结构、开发项目的进展及应用系统 的情况等。 3、对影响计划的信息技术发展的预测 在规划中，要考虑信息技术发展对信息系统的影响，对环 境的更新、软件的可用性、方法论的变化要进行预测。 4、短期计划安排 短期计划一般指1—2年左右的具体工作安排。包括硬件设 备的购置，项目开发，软件实施与维护的时间安排，人力、 资金的需求计划等。
数据处理工作，且不包含在未 来策略方向中）。 扭转型：由“支援型”到“策略型”的转换阶段，此时组
织已有支援型的应用，重点是 寻找策略性运用的机会。 Mckenney的策略方格可用用下图2-2表示。
信息系统分析与设计
信息系统分析与设计
策略类型与信息系统规划的关系如表2-3所示。
策略方格可用以了解信息系统在组织中扮演的角色。方格 中的位置说明了需要高层主管参与的水平，以及信息系统 规划与公司规划的关系。策略方格只说明已经发生了什么， 但未说明应该发生什么。
信息系统分析与设计
2、策略方格 Mckenney的策略方格为决定信息系统目标及策略的方法
之一。此方法是将信息系统分为4种类型，即： 策略型：信息系统的活一部分。 工厂型：信息系统深度地影响企业活动的运作，但信息系
统并非是未来策略的一部分。 支援型：信息系统支持组织的活动（多为例行的非关键的
信息系统分析与设计
1.2信息系统战略规划的方法
目标和总体结构。信息系统的总目标规定信息系统的发展 方向，发展战略提出衡量完成具体任务的标准，总体结构 提供系统开发的框架。 2、了解当前信息系统的状况 对企业现有信息系统的状况要充分了解和分析，包括硬件 系统、软件系统、人员结构、开发项目的进展及应用系统 的情况等。 3、对影响计划的信息技术发展的预测 在规划中，要考虑信息技术发展对信息系统的影响，对环 境的更新、软件的可用性、方法论的变化要进行预测。 4、短期计划安排 短期计划一般指1—2年左右的具体工作安排。包括硬件设 备的购置，项目开发，软件实施与维护的时间安排，人力、 资金的需求计划等。
数据处理工作，且不包含在未 来策略方向中）。 扭转型：由“支援型”到“策略型”的转换阶段，此时组
织已有支援型的应用，重点是 寻找策略性运用的机会。 Mckenney的策略方格可用用下图2-2表示。
信息系统分析与设计
信息系统分析与设计
策略类型与信息系统规划的关系如表2-3所示。
策略方格可用以了解信息系统在组织中扮演的角色。方格 中的位置说明了需要高层主管参与的水平，以及信息系统 规划与公司规划的关系。策略方格只说明已经发生了什么， 但未说明应该发生什么。
信息系统分析与设计
2、策略方格 Mckenney的策略方格为决定信息系统目标及策略的方法
之一。此方法是将信息系统分为4种类型，即： 策略型：信息系统的活一部分。 工厂型：信息系统深度地影响企业活动的运作，但信息系
统并非是未来策略的一部分。 支援型：信息系统支持组织的活动（多为例行的非关键的
信息系统分析与设计
1.2信息系统战略规划的方法
《系统规划》幻灯片PPT
准时的货物发送，精 确的货物跟踪
CSF方法的步骤： 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
企业系统规划法〔Business System Planning, BSP〕：
基于用信息支持企业运行的思想 BSP法的工作步骤： 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体构造 确定总体构造中的优先顺序
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了?企业重构一经营管理革命 的宣言书?。此书一问世,连续8周被美国?时代?杂志 评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国 当年商业类畅销书榜首。
那些对管理活动确有帮助的信息，必须具备
鉴别与选择信息的能力，而且系统提供给各
管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的
关键。
组织类型 工程设计公司 银行 冰淇淋制造商
廉价零售连锁店 运输公司
关键成功因素
满足所有工程要求标 准的设计
低事务处理成本，24 小时顾客账户存取
在商店货架上保持新 鲜的产品，创新的风 味 充足的存货，优良的 供应商
7、明确战略目标。MIS具有的功能、效劳范围和质 量等
8、通过战略规划。将战略规划形成文档
4.2信息系统规划的方法
关键成功因素法〔Critical Success Factors, CSF〕
企业组织存在着对组织的成功起关
CSF方法的步骤： 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
企业系统规划法〔Business System Planning, BSP〕：
基于用信息支持企业运行的思想 BSP法的工作步骤： 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体构造 确定总体构造中的优先顺序
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了?企业重构一经营管理革命 的宣言书?。此书一问世,连续8周被美国?时代?杂志 评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国 当年商业类畅销书榜首。
那些对管理活动确有帮助的信息，必须具备
鉴别与选择信息的能力，而且系统提供给各
管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的
关键。
组织类型 工程设计公司 银行 冰淇淋制造商
廉价零售连锁店 运输公司
关键成功因素
满足所有工程要求标 准的设计
低事务处理成本，24 小时顾客账户存取
在商店货架上保持新 鲜的产品，创新的风 味 充足的存货，优良的 供应商
7、明确战略目标。MIS具有的功能、效劳范围和质 量等
8、通过战略规划。将战略规划形成文档
4.2信息系统规划的方法
关键成功因素法〔Critical Success Factors, CSF〕
企业组织存在着对组织的成功起关
格雷亨德公司的战略管理信息系统课件
提高决策质量 优化资源配置 增强竞争优势 促进组织变革
通过数据分析和洞察，SMS能够帮助企业做出更明智、更及时 的决策。
SMS能够整合企业内外部资源，实现资源的合理配置，提高资 源利用效率。
通过SMS，企业能够更好地了解市场和竞争对手，从而制定更 具竞争力的战略，提高企业竞争力。
SMS能够推动企业组织结构的调整和优化，适应市场变化和企 业发展需求。
数据清洗是去除重复、无效和错误数据的关键步骤，以确保数据的准确性和可靠性。
数据可视化与报表生成技术
要点一
数据可视化技术
要点二
报表生成技术
通过图表、图像和动画等手段将数据呈现出来，以便更直 观地理解数据。
根据用户需求生成各类报表，如统计表、分析表和趋势表 等。
数据分析与挖掘技术
数据分析技术
利用统计学、运筹学和人工智能等方法对数据进行深入 分析。
2
战略管理信息系统的技术 基础
数据获取与存储技术
数据获取技术
数据获取是战略管理信息系统的第一步，包括数据采集、传输和预处理。
数据存储技术
为保证数据的完整性和安全性，需要采用数据库技术进行数据存储。
数据处理与清洗技术
数据处理技术
对获取的数据进行清洗、转换和合并，以保证数据的质量和可用性。
数据清洗技术
市场营销策略分析与优化
总结词
数据驱动、个性化、精准
详细描述
通过战略管理信息系统，企业可以基于数据 分析和市场研究，制定个性化的市场营销策 略，提高营销效果和客户满意度，实现精准 营销和业绩增长。
供应链管理优化与协同
总结词
透明化、协同化、智能化
详细描述
通过战略管理信息系统，企业可以实现供应 链的透明化管理，实时监控供应链的运行情 况，提高供应链的协同效率和响应速度。同 时，系统还可以智能化地预测和调整供应链
信息系统规划
5 业务流程分析
对业务流程现状 存在问题和不足进行分析;使流程在新的 技术条件下重组 企业流程重组是根据信息技术的特点;对手工 方式下形成的业务流程进行根本性的再思考和再设计
6 近期计划
系统规划涉及时间跨度比较长;应对近期的发展做出具体 的安排;主要应包括应用项目开发时间表 硬件设备的采购时间 表 软件维护与转换工作时间表 人力资源的需求计划以及人员 培训时间安排 资金需求等
2 企业现状分析
包括对软件设备 硬件设备 人员 各项费用 开发项目的 进展及当前系统的功能 应用环境和现状的了解和评价；同 时;对于企业当前的组织结构 业务流程 企业文化 管理制度等 情况做充分分析
3 可行性分析
1目标方案可行性：指目标是否明确;方案是否切实可行;是 否满足组织进一步发展的要求等等
系统开发中的人员投入
❖案例一：
1965年;加州的机动车管理局DMV的联机系统还是热门技 术;25年后;他们已经用该系统处理了5千万个驾驶执照和车辆登记; 同时还处理每年52亿美圆的税收 虽然这个系统已经在升级后的 IBM主机上;每天能处理上万笔业务了;它的软件却赶不上时代的 发展;它们是用汇编语言写成的;非常难以维护 为了在执照和登记 上加上一项社会保障号码;需要用18个人一年去编制程序 虽然它 能在旧式的文件系统中仍能够很快地提取数据;但却不能完成有条 件的搜索和查询 机动车辆管理局的地方机构用的是一些已经有10 年役龄的IBM系列小型机和与主机相连接的一些简易终端;这些设 备也都有些过时了
机动车辆管理局一筹莫展;只好凑合着使用那套已陈旧的技术 和花了巨额资金更新来的却不好用的数据
❖ 开发哪些系统 What ❖ 什么时候开发 When ❖ 由谁开发 Who ❖ 怎样开发 How
对业务流程现状 存在问题和不足进行分析;使流程在新的 技术条件下重组 企业流程重组是根据信息技术的特点;对手工 方式下形成的业务流程进行根本性的再思考和再设计
6 近期计划
系统规划涉及时间跨度比较长;应对近期的发展做出具体 的安排;主要应包括应用项目开发时间表 硬件设备的采购时间 表 软件维护与转换工作时间表 人力资源的需求计划以及人员 培训时间安排 资金需求等
2 企业现状分析
包括对软件设备 硬件设备 人员 各项费用 开发项目的 进展及当前系统的功能 应用环境和现状的了解和评价；同 时;对于企业当前的组织结构 业务流程 企业文化 管理制度等 情况做充分分析
3 可行性分析
1目标方案可行性：指目标是否明确;方案是否切实可行;是 否满足组织进一步发展的要求等等
系统开发中的人员投入
❖案例一：
1965年;加州的机动车管理局DMV的联机系统还是热门技 术;25年后;他们已经用该系统处理了5千万个驾驶执照和车辆登记; 同时还处理每年52亿美圆的税收 虽然这个系统已经在升级后的 IBM主机上;每天能处理上万笔业务了;它的软件却赶不上时代的 发展;它们是用汇编语言写成的;非常难以维护 为了在执照和登记 上加上一项社会保障号码;需要用18个人一年去编制程序 虽然它 能在旧式的文件系统中仍能够很快地提取数据;但却不能完成有条 件的搜索和查询 机动车辆管理局的地方机构用的是一些已经有10 年役龄的IBM系列小型机和与主机相连接的一些简易终端;这些设 备也都有些过时了
机动车辆管理局一筹莫展;只好凑合着使用那套已陈旧的技术 和花了巨额资金更新来的却不好用的数据
❖ 开发哪些系统 What ❖ 什么时候开发 When ❖ 由谁开发 Who ❖ 怎样开发 How
【教学】第四讲信息系统的战略规划
• 如果投资以国际互联网为基础的单纯网络信 息收发系统，企业销售规模与信息系统投资 要求的最小规模之间几乎没有必然的联系。
整理课件
总体规划考虑三方面的内容
• 信息系统的总目标和发展战略。
–应根据企业的战略目标和内外约束条件（比如地域因素、 行业因素等），确定信息系统的总目标和总体结构。
–信息系统的总目标规定信息系统的发展方向，发展战略 则提出具体的步骤和每步应达到的子目标，同时还应给 出衡量具体工作完成的标准。
告。 –可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案
及实施计划编写成系统设计任务书。
整理课件
系统分析阶段
• 系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书 所确定的范围，对现行系统进行详细调查， 描述现行系统的业务流程，指出现行系统的 局限性和不足之处，确定新系统的基本目标 和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
• 系统规划阶段的任务
–对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步 调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统 的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预 测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究 建设新系统的必要性和可能性。
–根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。 –对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报
对信息技术的引入应进行认真分析和长远的思考。 从软件企业或开发方的角度来探讨作为信息系统建设方如何对信
息技术进行管理的能力。 从用户方的角度来探讨作为用户如何对信息技术进行管理的能力。
信息技术和信息 描述了组织技术卓越度和信息卓越度与组织利用信息技术进行绩
资源的整合
效创新和改进之间的相互关系。
信息技术和信息 要解决信息技术如何与业务协调和业务应如何与信息技术协调的
• 定义企业目标 • 识别企业过程
整理课件
总体规划考虑三方面的内容
• 信息系统的总目标和发展战略。
–应根据企业的战略目标和内外约束条件（比如地域因素、 行业因素等），确定信息系统的总目标和总体结构。
–信息系统的总目标规定信息系统的发展方向，发展战略 则提出具体的步骤和每步应达到的子目标，同时还应给 出衡量具体工作完成的标准。
告。 –可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案
及实施计划编写成系统设计任务书。
整理课件
系统分析阶段
• 系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书 所确定的范围，对现行系统进行详细调查， 描述现行系统的业务流程，指出现行系统的 局限性和不足之处，确定新系统的基本目标 和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
• 系统规划阶段的任务
–对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步 调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统 的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预 测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究 建设新系统的必要性和可能性。
–根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。 –对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报
对信息技术的引入应进行认真分析和长远的思考。 从软件企业或开发方的角度来探讨作为信息系统建设方如何对信
息技术进行管理的能力。 从用户方的角度来探讨作为用户如何对信息技术进行管理的能力。
信息技术和信息 描述了组织技术卓越度和信息卓越度与组织利用信息技术进行绩
资源的整合
效创新和改进之间的相互关系。
信息技术和信息 要解决信息技术如何与业务协调和业务应如何与信息技术协调的
• 定义企业目标 • 识别企业过程
系统规划 PPT课件
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4. 3.1 企业系统规划法—思想
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4. 3.1 企业系统规划法—工作步骤
工作步骤
立项 准备工作
调研 *定义业务过程 业务流程重组
A
*定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序
形成最终研究报告
*定义数据类
A
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3
系统规划的重要性
系统规划：
又称总体规划和战略规划。
是组织的长远发展规划。
是建立信息系统的先行工作，
是组织总的目标、战略、系统资源 和开发工作的一种综合性计划。
是决策者、管理者和开发者共同遵 守的建立信息系统的纲领。
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4
⑴ 规划准备 ；
⑹ 提出未来战略 ；
⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ；
⑶ 战略分析 ；
⑻ 确定实施进度 ；
⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档
⑸ 明确战略目标 ； （10） 批准、生效。
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4. 3.11企.2业系系统统规划法BSP
企业系统规划法（BSP）是为指导企业管理信息 系统建设而建立起的一种方法。 这是一种结构化的方法，它可以帮助企业做出 管理信息系统的规划，来满足其近期和长期的 信息需求。。 该方法是美国IBM公司在20世纪70年代初， 用于企业内部系统开发的一种方法。
第三章 管理信息系统的规划
本章学习目标
理解信息系统发展阶段论的概念； 理解信息系统规划的重要性； 掌握信息系统规划基本方法； 掌握可行性分析的内容； 熟悉可行性分析报告的格式与要求。
信息化年度工作计划PPT
建立激励机制
设立信息化创新奖励基金， 鼓励员工积极参与信息化建 设和创新活动。
06
信息化成果评估与 持续改进
信息化成果评估指标体系构建
制定评估指标
包括系统稳定性、数据准确性、用户满意度 等方面。
确定权重
根据各项指标的重要性和紧急程度，合理分配权重 。
建立评估模型
将指标和权重相结合，构建综合评估模型。
01
开发计划制定
根据需求分析和技术难度，制定合理的 开发计划，明确各阶段的任务和时间节 点。
02
03
功能实现与测试
按照开发计划，实现系统各项功能， 并进行单元测试、集成测试和功能测 试，确保功能的正确性和稳定性。
信息系统安全保障
01
安全管理策略制定
根据国家和行业安全标准，制定 完善的安全管理策略，明确安全
信息化挑战与机遇
01
02
03
04
技术更新迅速
新技术不断涌现，对信息 化工作提出了更高的要求 。
安全隐患增加
网络安全、数据安全等问 题日益突出，需要加强信 息安全保障。
融合应用难度
信息化与业务深度融合， 需要克服技术和管理上的 难题。
发展机遇明显
新技术、新模式为信息化 工作带来了广阔的发展空 间，需要抓住机遇，加快 信息化建设步伐。
目标和责任。
03
安全审计与监控
定期对系统进行安全审计和监控 ，及时发现和处理安全隐患和事
件。
02
安全技术防护
采用防火墙、入侵检测、数据加 密等安全技术手段，确保系统免
受外部攻击和内部泄露。
04
数据备份与恢复
建立数据备份和恢复机制，确保 数据在意外情况下能够迅速恢复