如何做一名出色的广告公司客户经理
广告客户经理岗位的基本职责（通用18篇）
广告客户经理岗位的基本职责（通用18篇）广告客户经理岗位的基本职责篇1职责 :1、认真学习公司及媒体销售部各项政策;2、积极贯彻执行公司及上级领导的工作安排;3、在大区销售团队的领导和支持下，负责锁定客户、电话沟通、见面拜访、行销提案的准备到签单的全过程 ;4、积极维护客情关系，及时跟进并完成项目回款，认真争取续签工作;5、配合客服部门完成效果评估和跟进服务。
技能要求 :1、较好的自我激励能力，良好的压力管理技巧;2、工作严谨认真，责任心强，具备良好的人际沟通能力;3、良好的职业形象、沟通能力、组织观念及团队精神;4、热爱广告行业。
广告客户经理岗位的基本职责篇2职责：1、项目推进执行，统筹管理并挖掘客户潜在需求，条理清晰的对内转述，配合策划经理完成营销方案的创意制作及后期的执行，推进并落实项目高质高量的执行;2、客勤关系维护，提升客户满意度，保证项目持续稳定的进行;3、内部协调沟通，合理统筹内部资源，确保各方面支持到位，保证项目顺利开展;4、项目拓展，通过已有项目资源，或其他项目资源，拓展其他项目机会，增加公司利润点。
任职要求：1、大学专科及以上学历，市场营销、新闻传播等相关专业，2年以上工作经验;2、熟悉各类媒介平台，熟悉互联网广告产品;3. 有一定的项目管理经验，并具有良好的谈判能力、客户的开发维护管理能力、良好的人际交往能力;4、熟悉品牌整合策划等相关知识，有品牌策划经验者优先;5、工作主动积极，有强烈的责任心和团队精神，能承担较大工作压力;6、有较高责任心，具备4A或Account工作经验者优先。
广告客户经理岗位的基本职责篇3职责;1.通过自媒体营销方式积极推销公司产品开发客户，.对公司产品能够全力宣传、推广、销售;2.负责保持与客户沟通联系，及时跟进处理客户问题，开拓新市场，发展新客户，扩大销售范围;3.根据公司营销计划，完成公司制定的业绩指标，根据市场需求寻求企业合作意向;4、制定适合企业商户的方案，达成合作，签订;5、后期客户的维护管理。
广告客户经理的职责内容（精选25篇）
广告客户经理的职责内容（精选25篇）广告客户经理的职责内容篇1职责：1、负责客户销售、开发和维护工作，能快速与广告、公关策划公司建立良好合作关系;2、分析客户需求，寻求合作机会并推动项目实施;3、整合品牌客户资源，得到充分利用4、为客户提供媒体推荐方案、媒体分析、定期提交媒体排期，提供投放媒体策略建议;5、参与价格谈判、流程、及跟进收款等;任职资格：1、工作经验：要求有2年以上广告行业销售经验;有成熟的广告业内人际关系和客户资源关系，了解互联网广告现状;2、专业要求：专业不限，热爱销售行业;3、工作背景：具有电视广告，本土互联网广告代理公司或品牌客户销售经验或客户资源者优先;4、个人素质：有较强的沟通、抗压、能独立处理客户投诉及问题。
广告客户经理的职责内容篇2职责：1.负责客户日常物料及画面沟通，为客户解决合作过程中出现的各种问题;2.与客户对接线上、线下合同及票据，并做好相应数据的详细记录;3.展会及活动现场项目的整体跟踪、时间把控、流程、品质等的控制，妥善处理突发情况;4.准确理解客户的需求，带领团队与创意部门一起挖掘项目推广创意和内容;5.负责每月成本单、报价单的核算、确认，并a及时反馈给相应人员;6.完成上级领导交办的其它工作.任职要求：1.一年以上广告公司客户经理工作经验，熟悉专业广告诸项工作流程;2.有较强的语言沟通能力和文字表达能力，具备良好的商务沟通技巧;3.具有较强的客户服务意识及成本控制意识;4.大专以上广告、市场营销等相关专业，熟练使用各类办公软件;5.拥有熟练的驾驶技能，有汽车行业工作经验者优先考虑.广告客户经理的职责内容篇3职责：1. 快速了解汽车客户的品牌、产品及市场状况，带领内容团队进行策略性思考，把控视频及新媒体文案方向;2. 根据内容定位提出选题，搜集整理资料，独立且高效地完成或指导团队成员完成视频文案;3. 有效地完成项目的流程管控和时间管理，合理制定及把控内容产出进程;4. 项目过程中与客户沟通，针对客户需求，进行高效优质精准的对应和服务;5. 完成项目、项目复盘及改进方案、项目资料归档;6. 完成上级主管安排的其它事项。
广告公司客户经理工作总结
广告公司客户经理工作总结第1篇：广告公司客户经理工作职责客户经理（AM）职责客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理。
客户经理与其领导的客户助理（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。
客户经理的工作主要有以下内容：了解公司产品熟悉公司（能够做什么）制定销售策略一、客户关系的维护：1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的关系2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广告）及传播方面的策略建议；3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。
二、客户业务的执行：1、检查和指导AE的工作，并为AE的作业提供支持和建议；2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务；3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划；4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活动并作分析报告；5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导；6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导；7、参与创意讨论，协助AD完成客户各品牌的推广策略；8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确认；9、提案、比稿的组织和主要提案人员;10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创意作合理评估；11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度；12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质；13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核；14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与AD沟通；15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相关业务款项。
三、客户业务的拓展1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）；2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案；3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。
广告客户经理岗位的主要职责
广告客户经理岗位的主要职责广告客户经理是广告经营领域中的一个重要职业角色。
他们的职责很广泛，主要包括客户关系管理、业务开发、财务计划、广告策划、执行和管理。
广告客户经理是在广告公司、设计工作室、出版社、营销公司、广播电视台等公司中工作的专业人士。
以下是广告客户经理常见的主要职责。
1.客户关系管理广告客户经理的工作最重要的一部分是在客户关系管理方面。
他们需要对客户需求、产品需求、营销需求进行深入的分析和了解，与客户建立长期稳定的关系，根据客户需求制定解决方案并实施，协助客户完成品牌传播效果的优化和提高。
2.业务开发广告客户经理需要不断寻找、联系新客户和业务机会，与客户沟通和协商，开发新合同，推销新产品，增加业务量，扩大公司的营业范围和市场份额。
3.财务计划广告客户经理需要根据客户需求制定财务计划，包括客户的预算预测、投资规划以及财务分析等，保障广告活动的预算可控制，尽可能优化投入，实现最大的营销效益。
4.广告策划广告客户经理需要协助客户进行广告策划，包括市场研究、竞争分析、广告定位和任何相关广告决策。
同时，他们还要指导广告的创意及执行，确保广告创意不仅有创意性，而且能达到预期的目标效果。
5.广告执行和管理广告客户经理需要着手实施广告计划，以确保顺利完成，需要与其他分部合作，制定行动计划、安排时间表，组织人员，分配资源等，同时也要监督进度，确保广告的质量和调整及时进行，保证广告实施的顺利运行。
以上就是广告客户经理常见的主要职责。
除此之外，广告客户经理还需要与其他员工合作，向领导汇报工作，参加公司内部培训，并意识到市场动态对公司业务的影响，积极主动地跟进市场变化，为公司业务发展做出贡献。
虽然广告行业充满了竞争和挑战，但是有一位充满激情和能够熟练掌握这些责任的广告客户经理将打造出优秀的品牌形象，成就自己的职业梦想。
广告客户经理的工作强调策略和计划，需要深入了解客户的品牌定位和市场需求。
与此同时，他们还需要不断学习最新的市场趋势和竞争对手的营销策略，为客户提供更全面、更有竞争力的广告方案。
广告客户经理岗位的具体职责概述（精选27篇）
广告客户经理岗位的具体职责概述（精选27篇）广告客户经理岗位的具体职责概述篇1职责1、负责新客户开拓，搜集客户信息、整理、解读客户需求，计划和实施，监控所属项目进度，确保项目按时、按质完成;2、定期拜访客户，销售公司产品;3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，发掘和拓展新的业务机会;4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;5、完成公司下达的任务指标;6、参与合同的谈判与签订。
任职资格1、专科及以上学历，广告、市场营销等相关专业，丰富的客户服务和品牌服务经验;2、良好的策略能力和技案技巧，能独立完成客户开发管理及关系维护;3、丰富的客户资源和良好的客户基础，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;4、能适应出差。
广告客户经理岗位的具体职责概述篇2职责：1. 独立面对客户，了解和分析客户需求，客户维护和关系管理;2. 统筹安排公司内外部资源，独立完成项目;3. 协调跨部门职能合作，管理项目的时间进度，监督确保项目实施;4. 熟悉广告公司基本流程，对成本和品质有较强的控制和判断能力;5. 深度挖掘客户需求，创造更多的项目机会;6. 完成对AE/SAE的培训和指导。
任职要求：1. 本科及以上学历;2. 3年以上广告公司客户服务经验;3. 思维敏捷缜密，做事主动，较强的责任心，具有创新精神;4. 具备独立管理项目执行的能力，有较强的应变和抗压能力;5. 丰富的客户服务经验，独立决策和判断能力;6. 优秀的沟通协调和团队协作精神;7. 硬性的要求：英语听说读写能力一定要好，书面及口语须流利;国外留学回来优先考虑;8. 有外资广告公司背景优先;广告客户经理岗位的具体职责概述篇31、协助客户总监管理工作小组、跟进工作进展，把握创作方向;2、协助客户总监筹备、组织各项业务沟通、提案汇报、项目筹备等工作会议;3、执行高品质的服务质量，经营维护良好的客户关系;4、负责与客户建立高效的沟通机制，清晰的传达客户需求;5、负责向客户准确的阐述出品理念;6、制定业务相关的系统文件、应用合同、项目计划、项目总结等文件;7、维护客户关系，保证客户沟通质量，确保服务项目客户满意度;8、能够维护与客户沟通的机制，确保清晰的传达客户需求;9、协调创作人员创作，确保创作方向的准确;10、负责管理往来文件，确保安全和快速调档;11、对出品的结果进行初步的把控;12、分析协调客户方，提前计划工作，协调各相关部门工作。
成为优秀客户经理的技巧与方法
成为优秀客户经理的技巧与方法作为客户经理，提供优质的服务和建立长期稳定的客户关系是取得成功的关键。
成功的客户经理需要掌握一定的技巧和方法，这些技巧和方法将有助于提高客户满意度和贡献率，从而实现自身和公司的目标。
本文将介绍几种成为优秀客户经理的技巧和方法，这些技巧和方法包括：一、建立人际关系在工作中，建立良好的人际关系是非常重要的一项技能。
客户经理需要与各个层次的人员建立稳定的合作关系，并保持良好的沟通。
这样，客户经理才能及时了解客户的需求和问题，提供高质量的服务。
在建立人际关系方面，客户经理需要掌握以下技巧：1.了解客户的需求：客户经理应该更多地关注客户的需求，而不是自己的目标。
通过了解客户的需求，客户经理可以更好地达成客户的期望并建立良好人际关系。
2.主动沟通：客户经理应该主动与客户沟通，而不是等待客户联系自己。
这样可以建立稳定的联系，并及时解决客户提出的问题。
3.关注客户情况：客户经理应该关注客户的问题和反馈，以及市场情况和竞争状况。
这样可以及时调整自己的工作计划和服务方案，以更好地满足客户的需求。
二、沟通技巧客户经理需要通过良好的沟通与客户建立稳定的合作关系。
良好的沟通技巧不仅可以建立良好的人际关系，也可以提高工作效率并解决问题。
在沟通技巧方面，客户经理应该掌握以下技能：1.倾听：客户经理应该用心倾听客户的需求和问题，并及时做出反应。
这样可以有效地解决客户的问题，提高客户满意度。
2.表达思想：客户经理需要清楚地表达自己的思想和建议，以便客户能够理解自己的工作和服务。
3.语言能力：良好的语言能力可以更好地与客户交流。
因此，客户经理需要提高自己的语言能力，包括语音、听力、阅读和写作。
三、解决问题的能力客户经理需要掌握各种解决问题的技巧和方法。
在解决问题的能力方面，客户经理应该掌握以下技能：1.优先解决客户问题：客户经理应该把客户问题放在工作的首要位置。
及时解决客户问题，这样可以保证客户满意度。
做一名成功的客户经理
做一名成功的客户经理第三，作为一名成功的客户经理，需具备团队合作能力。
客户经理的工作是一个团队合作的过程，需要与公司内部的销售团队、市场部门等紧密合作，才能实现销售目标和客户满意度。
团队合作能力包括良好的沟通和协调能力、团队意识和团队合作精神等。
良好的沟通和协调能力使客户经理能够更好地与团队成员合作，并发挥各自的优势。
团队意识和团队合作精神使客户经理能够更好地理解团队目标，并共同努力实现目标。
最后，作为一名成功的客户经理，需具备持续学习的能力。
客户经理的工作是一个不断学习和成长的过程，只有不断学习和提升自己的能力，才能适应市场的变化和满足客户的需求。
持续学习的能力包括主动学习的习惯、学习方法和学习资源等。
主动学习的习惯使客户经理保持对行业和产品的敏感度，从而更好地满足客户的需求。
学习方法使客户经理能够更高效地学习和吸收知识，从而更好地应对工作挑战。
学习资源使客户经理能够更全面地了解行业和客户，从而更好地为客户提供解决方案。
综上所述，要想成为一名成功的客户经理，需具备良好的沟通技巧、抗压能力、团队合作能力和持续学习的能力。
只有不断提升自己的专业素养和技能，才能更好地服务客户，实现销售目标。
在成为一名成功的客户经理的道路上，除了上文提到的沟通技巧、抗压能力、团队合作能力和持续学习能力外，还有其他一些关键要素是不容忽视的。
首先，对于一名客户经理来说，建立和维护良好的客户关系至关重要。
客户是公司的核心资产，因此，客户经理应该致力于和客户建立长期稳固的合作关系，提供优质的产品和服务。
关系管理是客户经理工作中的基本任务，通过人际关系的建立和维护，客户经理可以更好地了解客户的需求和要求，根据客户的特点和意见进行针对性的销售和售后服务。
同时，客户经理还应注重观察市场变化和竞争对手的动向，根据市场需求调整销售策略，为客户提供更具吸引力的产品和解决方案，从而在激烈的市场竞争中赢得优势。
其次，客户经理需要具备良好的谈判技巧。
广告客户经理岗位职责14篇
广告客户经理岗位职责14篇【第1篇】广告客户经理岗位职责职位要求职责描述：岗位职责1、负责所辖区域的新客户开辟，客户信息的搜集；2、定期访问客户，销售公司产品；3、与客户举行交流，准时把握客户需要，了解客户状态；4、定期对客户档案举行分析、收拾，提供销售分析数据；5、接受客户投诉，妥当解决问题；6、参加合同的谈判与签订。
任职资历1、专科及以上学历，广告、市场营销等相关专业；2、2年以上销售行业工作阅历，有客户经理工作经受者优先；3、性分外向，具有较强的交流能力和语言表述能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；5、能适应长久出差。
岗位要求：学历要求：大专语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：2年【第2篇】医药广告客户经理岗位职责任职要求医药广告客户经理岗位职责新媒体广告客户经理医药广告北京赛柏蓝科技有限公司北京赛柏蓝科技有限公司，赛柏蓝岗位描述:1、与国内主流医药企业保持良好的客情关系;2、为制药企业、商业提供可执行的社交媒体传扬计划;3、深化讨论目标客群，挖掘产品亮点与卖点，挖掘品牌支撑点，对产品举行直观、感性、富有吸引力的软文宣扬;4、指导制药企业完成新媒体投放，提升企业广告宣扬文案转化率。
岗位要求:1、本科以上学历;2、具有扎实的文字功底、学问面广、文思灵敏，具有良好的规律思维能力、较强的交流表述能力，新闻、广告、医药、营销、电子商务等专业均可。
3、有较强的数据分析能力、有优秀的文案写作能力、图片编辑能力。
4、有医药行业相关从业经受者，在制药企业公关部、市场部、企划部工作经受者优先;5、能够自立完成客户的需求挖掘、计划策划、执行效果跟踪工作。
6、具备较强的交流能力，擅长与挖掘企业需求，能够自立完成广告项目的跟踪、执行与回访工作。
7、热爱新媒体营销，善于网络传扬方式。
【第3篇】广告客户经理岗位职责是什么现在无数公司的广告业务都会实行外包的方式，而广告公司当中的客户部则是主要的业务部门。
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怎样做一名出色的广告公司客户经理（AM）
简介:
一个出色的客户部经理与其他人的最明显的区别------
领导才能
1.领导才能是可以培养的，这种观念对发展是很有帮助的。
2.当然，只是学习理论不能成为一名成功的领导者，领导者是通过
实践行动而产生的。
3.你是否设定了目标，并坚定的执行，
4.你是否比别人更努力的工作，并总是希望将工作做的更好？
5.你是否在接受赞美的同时，也同样乐意接受批评？
6.你是否喜欢这项工作，并给予了充分的热情？
7.你是否在遇到挫折的时候也能表现的勤奋并富有热情？
8.当你的方案面临困境时，你是否心跳加速？
如果是这样，你就已经显示了领导才能，你的想法（创意）将具有旺盛的生命力。
管理客户服务小组的二十要素
1.负责
有领导才能的人首先必须有负责的态度
●负责不是给予，而是索取。
（我要负责，不是我来负责。
）
●如果客户的每一细项都由你负责，那麽你便很容易自满，尤其是
一切进行的顺利的时候，但自满意识会导致您做出二流的表现
2.设定高的期望值
●一名客户部经理对他负责的客户小组所设定的期望值，对于他们
的整体表现与发展都是至关重
要的。
●一名客户部经理采取何种态度对待他的部下，将直接影响到他的
团队成员的表现。
●如果您坚持对你的团队保持高期望值，那麽他们的自信心、能力
及他们的生产力都将提高。
3.改革创新
我们是以创意为职业的，鼓励任何想法，将促进您的业务量增长。
鼓励参与性及创新性。
不断的搜寻--商业基础上建立的创意。
记住：一个品牌的健康成长与我们的广告公司的健康成长是同步的。
4.只许前进，不许后退。
●我们以我们的公司拥有观点而自豪，这就意味着在我们未被询问
前，就可以为客户在主要的有争论性的问题上提供精准的观点。
●养成将公司的观点用文字表现的习惯。
5.不要被繁琐的事情引入歧途，以致工作注意力分散，效率低下。
●将您的时间及努力集中在业务的主要方面：策略、新运动、创意、
潜在客户接触等等。
6.关心利润
●注意利润，我们的目的是从每个客户那儿获得合理的利润。
如果客户拖欠款或未能给我们以足够的利润，那您应该坐来好好的思考一下，收入如何能够增长。
7.善于听
●BRANY GOLDWATER 曾说过“不要单纯的听我说什麽，注
意我所说的话的含义。
”
●好的建议，客户服务人员要记在心里。
●很多客户很难准确的说出他们的商业问题、机会，或简洁的描述
他们对创意的反映，如果是这样，那麽对客户服务人员来讲，首先就是听明白客户他到底在说些什麽。
那就要求客户服务人员去仔细听别人在说些什麽。
8.做一个好的销售人员
●一个创意如果不被卖出就不能称其为创意，在我们的领域中，这
是真实的，应当训练您的销售技巧，鼓励你的团队以及与你一起工作的人去提高他们的销售能力。
9.紧张工作
●坚持准确的基本标准，打扫办公室、快速接听电话、工作按时完
成、正确着装等。
“首先得到客户的尊敬---那麽爱就自然来了。
”
10.为了新业务，我们应该嗅觉灵敏。
●我们的成长来自于新业务，认识你所工作的市场，不断的与可能
成为你潜在客户的同事或相识接触，对最新新闻了如指掌。
11.解决问题，而不要使问题产生。
借用一条Avis的广告语:
"必须要去解决一个问题并不意味着对平日工作的讨饶，这就是你工作的原因。
"
确信你保持了一个记录----在解决问题时，不同时产生其他问题。
12.不要推卸责任
●如果你将一项工作派给了一个能够并且应当做这件事的人，那麽
你将继续任职，反之，则你会被撤职。
●永远不要将处理重要问题的责任推卸掉。
●如果你将此项工作交给你的下属去处理，客户不会付钱给你，因
为那是你的工作。
13.保持与任何客户的联系
●许多客户在外表看来是比其他客户要有魅力，但是这不会影响你
的表现。
保持与客户的联系并及时了解他们。
14.保持你的客户健康发展
●客户很少在健康发展时去找广告公司，如果你的客户有好的形象
并健康成长，那广告公司将是促成成功的不可或缺的因素。
●保持你的客户的健康发展是用来评估你的表现如何的一种方法。
15.记住：有时不做任何事情也是一种艺术。
●不要认为你必须立即处理每一个问题，有时经过一段时期的反
映，你会采取不同的解决方法，这里的技巧就是区分何时你应当立即处理，什麽时候你需要时间考虑。
作为一名经理，你必须每时每刻掌控这些形势。
16.残酷的分配时间
因为你要负很多责任，你必须有效的分配你的时间及你的小组时间。
一些建议：
●要求准确的客户简报，将精准的简报给创意及媒介部。
●保持稳固的公司地位，并有超越基本理论的思考力。
●除非公司与客户在策略上达成协议，否则避免做创意性工作。
●避免重复劳动和不必要工作。
●避免参加不必要会议。
●减少员工会议。
●争取工作一次成功。
17.有紧迫感
●我们的职业是以时间为基础，让您的团队认识到按时并出色完成
一项工作的重要性。
●一个不好的习惯是借助时间表拖后完成任务，或根本不完成。
一个同行曾经说过：“时间表并不是用来提醒你，你已经拖延工作”的手段。
18.真诚的关心您的客户。
●我们与其他竞争者的质量区别就在于是否能够真正的关心我们
的广告及客户服务，关心客户意味着努力工作，自我牺牲和全身
心的投入工作。
● 如果你关心客户，你的团队也会关心客户，你必须以身作则。
19. 坚持适度公司评估
● 客户的反馈使你了解到公司的优势与弱势，要求开一个评优会表示你对业务的关心。
●
有规律的进行公司评估可以帮助你及时发现问题，并采取正确反应，不会导致问题发现太迟。
20. 每年向你的客户传授公司的观点
● 不要轻易认同你与客户的关系，对待你的老客户要象对待潜在客户一样，并且定期向他们展示你们公司最新的工作项目和成绩。
● 不要设想你的客户已经知道你为其他客户做的非凡的创意工作和好事情。
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● 2022年4月26日星期二05:50:59
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4.26.202205:5005:50:5922.4.265时50分5时50分59
秒Apr. 26, 2226 April 20225:50:59 AM05:50:59。