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一、单项选择题()1.为实现共同目标而一起工作的群体称为:A.管理B.决策C.管理人员D.组织()2.对管理最形象的描述是:A.艺术B.科学C.艺术和科学D.上述均不是()3.不属于管理职能的是:A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源 D.计划与决策()4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织「I标的过程称为:A.管理B.组织C.战略计划D.激励()5.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面?A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面()6.对高层管理人员来说,相对更重要的技能是:A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能()7.实现组织既定kl标所需的资源有:A.人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能()8.企业家是管理者的哪种角色?A.人际也色B.代表人角色C.信息角色D.决策角色()9.下血屈于基层第一线管理人员的职位是:A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长()10.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于:A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能()11. 一种从典型到一般的研究方法,即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察,分析其特点、变化规律,从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是:A.试验法B.定量研究法C.权变方法D.演绎方法二、多项选择题()1.下列与管理学有紧密关系的学科有:A.经济学B.社会学C.心理学D.计算机科学与控制论()2.管理者按横向的管理领域可划分为:A.中层管理者B.综合管理者C.基层管理者D.职能管理者()3.管理者角色论中的决策制定方面包括:A.谈判者B.资源分配者C•混乱驾驭者 D.企业家三、判断题()1.管理自从有了人类集体活动以來就开始了。
()2.在马克思所述的管理二重性论述屮,指挥劳动体现了管理的社会属性,监督劳动体现了管理的口然属性。
()3.管理就是対一个组织所拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制, 去实现组织目标。
(完整版)管理学课后题答案

管理学(没有第九章和第11章)单选:1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合,这里强调的是管理的(艺术性).2.管理各项职能中的首要职能是(计划)。
3.对高层业务管理人员而言,其管理技能侧重于(概念技能)。
4.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于(技术技能)。
5.高层管理计划注重组织(在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系)。
6.泰勒反映了(“经济人”假设)思想.7.梅奥通过霍桑试验得出,人是(社会人)。
8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(跳板原则)。
9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的"管理理论和方法的是(权变理论学派)。
10.著名的霍桑研究就是采用(实验法)研究管理中人际关系的成功例子。
11.“管理就是决策”是(西蒙)经济学者的观点。
12.在管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论是(X理论)。
13.决定企业环境不确定性程度的依据是(影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速度)。
14.一个组织内部的规章制度属于(组织文化的显性内容)。
15.对于大多数企业组织,应视环境为(制约因素,通过组织内部调整来适应外部环境)。
16.以下关于组织文化的描述中,正确的是(变化较慢,一旦形成便日趋加强)。
17.计划工作的核心是(决策)。
18.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制定了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于(规划)。
19.管理学家彼得`德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。
20.目标的确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上,通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性.这就是确定目标的(权变性)原则。
21.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果,方案的选择由概率决定.那么,这种决策属于(风险型)决策。
管理学答案-Word-文档-(4)复习课程

第一章【同步测试】一、单选题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演(A)A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是(B )。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者3.(B)对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能4.作为(B )管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为(C )管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人5.在做出企业并购决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是(C )A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能6. 关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?(B)A.只适用于盈利性工业企业;B.普遍适用于各类组织;C.只适用于非营利性组织;D.只适用于营利性组织7. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于(D )A.需要与他人配合完成组织目标;B.需要从事具体的文件签发审阅工作;C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标8. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列( C )A.概念技能,技术技能,人际技能;B.技术技能,概念技能,人际技能;C.概念技能,人际技能,技术技能;D.人际技能,技术技能,概念技能9.管理是一种艺术,是强调管理的(D)A.精确性B.沿续性C.随意性D.实践性10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是(B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C. 系统的观点D.发展的观点二、多项选择题1.管理的客体是(ABE )A.人B.信息C.机构D.目的E.物2.管理的基本特征是(ABCDE)A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象3.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系(BD )A.生产力 B.生产关系 C. 社会化大生产 D.社会制度 E.科学技术4.管理者在管理过程中承担的职能是(ABDEF )。
管理学答案 Word 文档 (4)

第一章【同步测试】一、单选题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演(A)A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是(B )。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者3.(B)对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能4.作为(B )管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为(C )管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人5.在做出企业并购决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是(C )A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能6. 关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?(B)A.只适用于盈利性工业企业;B.普遍适用于各类组织;C.只适用于非营利性组织;D.只适用于营利性组织7. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于(D )A.需要与他人配合完成组织目标;B.需要从事具体的文件签发审阅工作;C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标8. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列( C )A.概念技能,技术技能,人际技能;B.技术技能,概念技能,人际技能;C.概念技能,人际技能,技术技能;D.人际技能,技术技能,概念技能9.管理是一种艺术,是强调管理的(D)A.精确性B.沿续性C.随意性D.实践性10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是(B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C. 系统的观点D.发展的观点二、多项选择题1.管理的客体是(ABE )A.人B.信息C.机构D.目的E.物2.管理的基本特征是(ABCDE)A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象3.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系(BD )A.生产力 B.生产关系 C. 社会化大生产 D.社会制度 E.科学技术4.管理者在管理过程中承担的职能是(ABDEF )。
《管理学》课后习题答案

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么?试列出几个有代表性的定义。
答:(泰勒)管理就是确切地了解你希望工人干些什么,然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
(法约尔)管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制.(孔茨与奥唐纳)管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程.这个定义需要展开为:作为管理人员,需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能;管理适合于任何一个组织机构;管理适用于各级组织的管理人员;…。
(西蒙)管理就是决策。
(许国华等)管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程]。
(乔忠等)管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能?简述其含义.答:管理的主要职能包括:计划、组织、控制、领导、激励、协调,就有六个管理职能。
具体含义如下:1)计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下,对组织的未来环境的发展趋势做出预测,根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标,然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤,为组织目标的实现做出完整的谋划。
2)组织职能。
组织职能有两层含义,一是为了实施计划而进行组织结构的设计,如成立某些机构或对现有机构进行调整;二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程,如进行人员、设备、技术、物资等的调配,并组织、监督计划的实施等。
3)控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行,发现偏差、分析原因并进行纠正,以确保组织目标的实现.4)领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5)激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件,激发职工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
(完整word版)管理学练习题及答案(周三多)

管理学练习题及答案(周三多)第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、“科学管理”4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、“管理科学”二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张()A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是()A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是()A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是()A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是()A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是()A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是()A.巴纳德 B.西蒙 C.卡斯特 D.卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指()A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述,正确的有()A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征:()A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲,存在管理必须具备以下条件:()A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指()A.保健 B.激励 C.X理论 D.Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则()A.统一指挥 B.统一领导C.职能管理 D.人员的团结7、“行为科学”的代表人物是()A.德鲁克 B.马斯洛 C.麦格雷戈 D.西蒙8、古典管理理论的代表人物是()A.泰罗 B.法约尔 C.梅奥 D.李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
《管理学》题库答案(高教版-周三多)

《管理学》题库答案(高教版周三多).txt19“明”可理解成两个月亮坐在天空,相互关怀,相互照亮,缺一不行,那源源不断的光线是连接彼此的纽带和桥梁!人间的长旅充溢了多少凄冷孤苦,没有挚友的人是生活的黑暗中的人,没有挚友的人是真正的孤儿。
《管理学》题库答案(高教版周三多)第一章管理活动与管理理论名词:1.管理:管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动2.概念技能三个:指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神实力。
填空:1.管理的职能有:安排,组织,领导,限制,创新2.管理者的角色有:人际角色,信息角色,决策角色3.管理者的技能有;技术技能,人际技能,概念技能4.科学管理理论着重探讨的核心是:要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
5.泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特的贡献有:泰罗:泰罗的改革形成了管理理论的基本组成部分。
1903 年,泰罗起先把自己的实践阅历和探讨结果上升到理论高度,著书立说。
他的代表作是 1911 年的《科学管理原理》。
吉布雷斯夫妇:两人以进行“动作探讨”而著称。
他们的动作探讨比泰罗的探讨更为细致和广泛。
他们的探讨成果表现在 1911 年出版的《动作探讨》。
简述:1.简述管理属性的实践意义2.简述亚当·斯密的劳动分工观点劳动分工可以使使工人重复完成单项操作,从而提高劳动娴熟程度,提高劳动效率;劳动分工可以削减由于变换工作而损失的时间;劳动分工可以使劳动简化,使劳动者的留意力集中在一种特定的对象上,有利于创建新工具和改进设备。
他的一个重要论点是:经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。
3.简述泰罗的科学管理理论的主要内容科学管理的根本目的是谋求最高工作效率;达到最高工作效率的重要手段,是运用科学的管理方法代替旧的阅历管理;实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的变革。
4.简述法约尔对科学管理理论的贡献法约尔的贡献是在管理的范畴,管理的组织理论,管理的原则方面提出了崭新的观点,为以后管理理论的发展奠定了基础5.简述韦伯的管理理论6.简述梅奥的人际关系学说的理论要点:1 企业的职工是“社会人”;2 满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键;3 企业中实际存在着一种“非正式组织”;4企业应采纳新型的领导方法。
《管理学》课后习题及答案

管理学课后习题及答案习题一:管理学的概念和作用1. 什么是管理学?管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面,包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律,并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么?管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力,做出明智的决策,并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论:管理学提供了一系列管理原则和理论,帮助管理者了解组织运作的基本规律,指导管理实践。
•优化组织绩效:管理学通过研究和分析组织管理的各个方面,帮助管理者识别问题并制定解决方案,提高组织的绩效。
•发展管理技能:管理学教育管理者掌握管理技能和工具,包括沟通技巧、领导能力、决策能力等,提升管理效能。
•促进组织创新:管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略,促进组织的创新和发展。
习题二:组织管理1. 什么是组织结构?组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构?选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说,可以从以下几个方面考虑:•组织规模:组织规模较小的可以选择较简单的结构,组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标:组织追求不同的目标,可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境:组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求,需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化?组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化?塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法:•制定明确的组织价值观和行为规范,作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化,管理者要以身作则。
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第一章【同步测试】一、单选题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演(A)A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的是(B )。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者3.(B)对于所有层次管理的重要性大体相同。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能4.作为(B )管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为(C )管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人5.在做出企业并购决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是(C )A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能6. 关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?(B)A.只适用于盈利性工业企业;B.普遍适用于各类组织;C.只适用于非营利性组织;D.只适用于营利性组织7. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于(D )A.需要与他人配合完成组织目标;B.需要从事具体的文件签发审阅工作;C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标8. 越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列( C )A.概念技能,技术技能,人际技能;B.技术技能,概念技能,人际技能;C.概念技能,人际技能,技术技能;D.人际技能,技术技能,概念技能9.管理是一种艺术,是强调管理的(D)A.精确性B.沿续性C.随意性D.实践性10. 马克思主义关于管理问题的基本观点是(B )A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C. 系统的观点D.发展的观点二、多项选择题1.管理的客体是(ABE )A.人B.信息C.机构D.目的E.物2.管理的基本特征是(ABCDE)A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次D.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象3.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此管理与下列因素相联系(BD )A.生产力 B.生产关系 C. 社会化大生产 D.社会制度 E.科学技术4.管理者在管理过程中承担的职能是(ABDEF )。
A.计划B.组织C.人员配备D.领导 E. 控制 F. 创新5.管理的二重性是指管理的(BD )。
A.科学性B.自然属性 C. 艺术性D.社会属性E.实践性第二章【同步测试】一、单选题1.(B)是一般管理理论的代表人物。
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.孔茨2.科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是(C )。
A.差别计件工资制B.职能原理C.例外原理D.工时研究3.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构,这是法约尔提出的管理五要素中的(B)。
A.计划B.组织C.指挥D.协调4.韦伯的行政性组织又可称为(D)。
A.神秘化组织B.传统的组织C.现代的组织D.合理化一法律化组织5.法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是(A)。
A.管理B.商业C.会计D.财务6.管理具有一般性和特殊性,这说明(A)。
A.管理受普遍规律和特殊规律的双重约束B.管理的普遍规律和特殊规律是一致的C.管理的普遍性通过特殊规律体现D.管理的特殊性融合在普遍规律之中7.韦伯认为,传统式权威的基础是(D)。
A.超凡魅力B.法律C.权力D.先例和惯例8.韦伯提出的理想的组织形态是(A )。
A.行政性组织B.神秘化组织C.传统的组织D.现代组织9.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为(C)。
A.等级原则B.协商原则C.跳板原则D.秩序原则10.(B)是法约尔的代表作。
A.《科学管理原理》B.《工业管理和一般管理》C.《社会组织和经济组织理论》D.《车间管理》二、多项选择题1.泰勒科学管理理论的理论要点包括(BCDE)。
A.工作定额原理B.贯彻“例外管理”C.职能工长制D.设置计划层,实行职能制E.实行新的奖励制度2.法约尔一般管理理论的主要内容(ACDE )。
A.概括了企业活动B.提出了工人是“社会人”的观点C.提出了管理职能D.提出了管理的十四项原则E.提出“法约尔跳板”原理3.人际关系理论要点包括(ADE )。
A.企业中存在着“非正式组织”B.管理应具有灵活性C.组织内的信息交流D.人有物质和金钱上的需求,还有精神和社会上的需求E.企业管理者要树立新型的领导方式,注重提高职工的满足感4.管理过程理论的理论要点包括(ABC)。
A.提出了权威接受理论B.管理是一个过程C.管理职能具有普遍性D.管理过程由五大职能构成E.管理应具有灵活性第三章【同步测试】一、单选题1.关于初始决策和追踪决策之间的关系,下述哪种描述,最为确切( C )A.它们是决策过程的两个阶段,初始决策属于对问题的前期决策,追踪决策为后期决策。
B.只有初始决策发生重大失误时,才需要实施追踪决策。
C.追踪决策是在组织环境,条件发生变化时,对初始决策调整和扬弃的过程。
D.两种决策属于不同方式,没有内在的联系。
2.程序性决策称为(B)A.开关式决策和重复性决策B.例行决策、常规决策和定型化决策C.旋钮式决策和开关决策D.战略决策和旋钮决策3.我国五年发展计划属于( B )A.非程序性决策B.战略决策C.战术决策D.确定型决策4.决策树适合下列哪种类型的决策。
( C )A.确定型决策B.非确定型决策C.风险型决策D.A、B和C5.下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策?(D)A.车间作业安排B.常规物资的订购C.财务报表的分析D.组织结构的改变6.目标管理是1954年美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法,但是任何先进的管理方法,在推行过程中,都有一定的局限性。
比较而言,目标管理更适合于(B)A.经营环境复杂多变的组织。
B.外部环境业务与技术相对稳定的组织。
C.高科技,风险型企业。
D.特大型跨国公司。
7.在计划工作的程序中,估量机会所处的阶段是( B )A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后8.计划工作的核心是(D )A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策9.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理,由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什么原则:(D)“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”;“货物售出超过三十天,不再退还购货款”;“在退还顾客购贷款前,营业员需注意检查退还的货物,然后取得楼层经理的批准。
”试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式:(D)A.都是规则。
B.都是政策。
C.分别是政策、程序、规则。
D.分别是政策、规则、程序。
10.某企业在推行目标管理中,提出了如下目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游”。
该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺?(C )A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高二、多选题1.目标管理法是对管理人员和专门职业人员进行绩效评估的首选方法。
你认为目标管理的优点有(ABE )A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.灵活D.有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织结构中的缺陷2.某些企业的高层决策者,尤其是某些国有企业的高层决策者常常给下属各部提出一些模糊不清的目标,比如某公司的老总要求人力资源部必须努力做到在一定时间内为公司各关键岗位招聘合格人才。
对于这一要求,你认为以下评价合理的有(ABC )A.时间不明确,难以具体操作B.关键岗位提法欠具体,难以认定范围C.合格人才标准不清,难以界定D.A、B、C均合理3.当环境不确定性越大时,越易采用的计划类型是(BD )A.具体的B.指导性的C.长期的D.短期的4.下列属于集体决策的是ACA.头脑风暴法B.量本利分析法C.德尔菲法D.边际分析法5.群体决策的优点是(AD)A.能得到更好的认同B.受个体能力影响很大C.更好沟通D.能拟定更多的备选方案案例分析题案例二1.此案例属于计划编制工作的哪个步骤?(A )A.调查研究,编制计划确定的前提条件B.统筹安排,全面确定计划的具体目标C.编制不同计划方案,选择最优方案D.综合平衡,确定正式计划草案2.你认为半导体公司在评估外界环境时,主要考虑的因素有:(D )A.经济B.社会C.政治/法律D.技术的环境3.半导体公司在制订具体策略性计划和目标时,应该:(B )A.运用组织内部的优点,去利用机会B.为了利用机会,采取克服内部弱点的开发策略C.紧缩开支,清理或与日本企业合资D.使用内部优点去克服恶兆,或避免恶兆4.根据案例,为了鼓励主管人员共同为长期目标工作,应该采取:C A.设计合适的组织结构B.设计有效的管理信息系统C.设计长远策略的奖励制度D.设计便利目标实现的预算体系5.下列说法中全部是半导体公司的内部弱点,除了:(D )A.主管人员都关心公司内部经营环境B.长远的可能有利的经营活动,主管人员并没有受到奖励C.每位主管人员都集中精力于自己的任务D.企业的目标大多数为期1年案例三1.一个决策的有效应取决于(D )A.决策的质量高低B.是否符合决策的程序C.决策的质量与参与决策的人数D.以上提法均不全面。
2.按照利克特的行为模式,彼得莫斯工作作风与管理方式属于(B )A.协商式B.群体参与式C.开明——权威式D.民主式3.12月1日所召开的会议是必要的吗?(D )A.很必要体现了民主决策B.不必要会议议题与参与者不相匹配C.有必要但开会的时间选择为时过晚D.对一部分议题是必要的,对另一部分议题是不必要的4.公司的装潢问题是否需要进行群体决策(C )A.完全需要,因为绿色是企业的标志B.需要,但参加决策的人应当更广泛一些C.不需要,此项决策可以由颜色与装潢专家决定或者运用民意测验方法征询意见D.需要与不需要,只是形式问题,关键在于决策的质量5.定价问题是否需要列入彼得莫斯12月1日的决策议事日程?(B )A.需要,因为它是企业中重大的问题B.不需要,因为该项决策的关键是质量问题,而不是让所有的员工参与和接受C.在稳定的市场环境下,不需要,在变化的市场环境下,则需要集思广益,群体决策D.定价应当由经济学家来解决第四章【同步测试】一.单选题1.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越适当,就越能够保证组织的有效运行,指的是组织设计中(C)的内容。
A.目标导向原则B.责权对等原则C.适度管理幅度原则D.统一指挥原则2.划分部门最常见的一种划分方法为(A )。
A.按职能划分B.按产品划分C.按流程划分D.按区域划分3.下列关于扁平式结构与高长式结构的比较中,描述正确的是( D )。