护理管理学及答案
护理管理学试题二及答案
护理管理学试题二及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学是一门研究什么的学科？A. 护理操作技巧B. 护理服务流程C. 护理人员管理D. 护理质量控制2. 护理管理的首要任务是什么？A. 制定护理计划B. 护理人员培训C. 护理质量监督D. 护理资源配置3. 护理管理的基本原则不包括以下哪项？A. 以人为本B. 科学管理C. 以病患为中心D. 以利润最大化为目标4. 以下哪项不是护理管理的基本功能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 执行5. 护理管理学中的PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-调整-检查D. 计划-检查-执行-调整6. 护理管理中，护理质量的持续改进主要依靠什么？A. 护理人员的数量B. 护理人员的学历C. 护理人员的培训D. 护理管理的科学化7. 护理管理中，如何提高护理服务的满意度？A. 增加护理人员B. 提高护理人员的待遇C. 优化护理服务流程D. 减少护理服务内容8. 护理管理中，护理团队建设的核心是什么？A. 团队规模B. 团队成员的学历C. 团队成员的协作D. 团队成员的职称9. 护理管理中，如何有效地进行护理风险管理？A. 加强护理人员的培训B. 增加护理人员的数量C. 减少护理服务项目D. 增加护理服务的收费10. 护理管理中，如何实现护理资源的合理配置？A. 增加护理资源的投入B. 优化护理资源的使用C. 减少护理资源的投入D. 随意分配护理资源答案：1-5 D C D D A；6-10 D C A B B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理学的研究内容包括哪些方面？A. 护理人力资源管理B. 护理质量管理C. 护理服务管理D. 护理信息管理2. 护理管理中，护理人员培训的目的包括哪些？A. 提高护理技能B. 增强护理安全意识C. 促进护理人员的职业发展D. 降低护理成本3. 护理管理中，护理质量评价的指标包括哪些？A. 护理服务的满意度B. 护理差错的发生率C. 护理服务的及时性D. 护理资源的利用率4. 护理管理中，护理风险管理的措施包括哪些？A. 加强护理人员的培训B. 制定护理操作规程C. 建立护理风险预警机制D. 定期进行护理风险评估5. 护理管理中，护理团队建设的策略包括哪些？A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的沟通C. 建立团队激励机制D. 定期进行团队绩效评估答案：1 ABCD；2 ABC；3 ABCD；4 ABCD；5 ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述护理管理的基本原则。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。
其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。
2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。
同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。
3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。
护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。
同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。
4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。
而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。
5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。
护理管理学及答案
护理管理学一、单选题（每小题1分，共20分）1．管理的二重性包括（）A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性C．社会属性和自然属性 D．科学性和艺术性2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛 B．法约尔 C．麦格雷戈 D．卡斯特3．计划职能中最为关键的职能是（）A．计划制定职能 B．决策职能C．预测职能 D．修订职能4．近代护理管理是从（）A．上古时期开始的 B．中古时期开始的C．近古时期开始的 D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理 B．危机前期管理C．危机期管理 D。
危机后期管理6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构 B．妇幼保健机构C．医疗预防机构 D。
医学研究机构7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心 B．时间为中心C．任务为中心 D．发展为中心8．按照计划的约束程度可分为（）A．短期计划及长期计划 B．整体计划及局部计划C．指令性计划及指导性计划 D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（）A．数学化方法 B．模型化方法C．头脑风暴法 D。
计算机化方法10．属于管理时间的是（）A．开会 B．排班 C。
访问 D。
护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）A．A类目标 B．B类目标 C。
C类目标 D。
D类目标12．护理服务态度方面的目标属于（）A．定量目标 B．定性目标C．中期目标 D。
长期目标13．在进行静脉注射工时测定时应（）A．选择技术最熟练的护士B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成 C．选择血管难度较大的病人D．测试包括做准备工作所耗费的时间14．目前临床上最常用的排班方式为（）A．集权式排班 B．分权式排班C．统一排班 D。
自我排班15．民主参与型领导方式的优点是（）A．效率高 B．领导者信息畅通C．行动快 D。
护理管理学基础习题含答案
17、服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于A、服务过程B、服务流程C、服务沟通D、服务的有形提示正确答案：D18、某病房设置病床80张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:0.5B、1:0.3C、1:0.2D、1:0.4正确答案：C19、长期规划是指OA、2年以下的规划B、3年以上的规划C、1年以上的规划D、5年以上的规划正确答案：D20、风险处理是在O基础上采取的应对风险的措施A、风险识别和风险评估B、风险识别和风险预防C、风险识别和风险评价D、风险预防和风险处置正确答案：A21、不良事件的原因分析，第一位的是A、人员能力B、沟通不够C、未按照操作规程D、对病人观察评估不及时正确答案：B22、我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于OA、500张B、300张C、50张D、Ioo张正确答案：D23、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是A、法约尔B、麦格雷戈C、泰勒D、孔茨E、韦伯正确答案：D24、组织设计的程序中最重要的环节是A、提出组织结构框架B、设计前评估C、决定人员配备D、确定组织运作方式正确答案：A25、目标管理首要的工作是A、形成目标责任B、组织定责授权C、确定高层管理目标D、协调分级目标正确答案：C26、领导者非权力性影响力的特点是（）A、由外界赋予的影响力B、具有强迫性和不可抗拒性C、随职位升高而增强D、影响力广泛而持久正确答案：D27、某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床4张，其中一级护理1人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（4.5h、2.5h、Oh）,机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、15 B、23C、19D、20正确答案：D28、职业暴露的原因有A、以上都是B、直接接触C、切割D、针刺正确答案：A29、如果血液喷溅到完整的皮肤上应该用（）清洗污染的皮肤?A、肥皂液B、75%酒精C、流动水D、含氯消毒液正确答案：C30、用数字表示行动预期结果的计划是OA、策略B、宗旨C、预算D、目标正确答案：C31、现场控制又称为A、直接控制B、过程控制C、间接控制D、事前控制正确答案：B32、说明管理的动态原理的是A、管理中人的因素最重要B、管理的各要素间相互联系C、管理过程有统一的整体目标D、管理过程要适应各种变化E、管理中有系统分析的方法正确答案：D33、关于管理层次下列正确的是A、管理层次与管理幅度无关B、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量C、管理幅度与管理层次成正比D、一个管理者能有效管理下属人员的数目E、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量正确答案：B34、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是A、设置更为全面的指标B、增加人力、物力C、缩短绩效考核周期D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标正确答案：D35、管理方法中，法律方法的特点不包括A、权威性B、规范性C、自由性D、稳定性E公平性正确答案：C36、管理职能中最基本的职能是OA、组织B、控制C、人力资源管理D、规划正确答案：D37、控制的含义不包括A、控制等同于管理B、控制是一个系统过程C、控制是通过监督和纠偏来实现的D、控制的目的是保证组织目标的实现正确答案：A38、一般认为理想的管理幅度是A、基层8T2人B、16-2人C、13-15人D、基层4-8人种必备手段A、病历B、入院证C、腕带D、床头卡正确答案：C45、规划过程的第一步是OA、确定目标B、拟定备选方案C、选定方案D、分析形势正确答案：D46、影响管理幅度的因素下列正确的是A、沟通渠道越畅通管理幅度越大B、管理人员的能力对管理幅度无影响C、政策稳定性越强管理幅度越少D、授权明确管理幅度越少正确答案：A47、韦伯的行政组织理论的主要内容是A、企业的活动可分为六项B、管理活动是企业经营活动的核心C、管理要遵循14项基本原则D、管理分工原则E、组织和活动必须按照理性化原则进行正确答案：E48、护理指挥系统实施A、交叉领导B、平行领导C、多头领导D、垂直领导正确答案：D49、患者满意度调查属于A、预算控制B、反馈控制C、过程控制D、前馈控制正确答案：B50、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？A、组织环境B、组织政策C、组织战略D、组织所处的发展阶段正确答案：B二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、PDCA循环的特点是（）A、统一性B、完整性C、连续性D、大环套小环，小环保大环E、不断循环，不断提高正确答案：ABCDE2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有（）A、管理者注重日常工作维持B、都是上级指派的具有正式职位的人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、领导者注重制定长远目标E、管理者一定是领导者正确答案：ACD3、法约尔的过程管理理论主要内容有A、人是需要激发人的行为动机B、企业的经营有六种基本活动C、正式组织中存在着非正式组织D、管理活动是企业经营活动的核心E、成功的管理应遵循14项原则正确答案：BDE4、护理基础质量管理的基本要素包括（）A、时间B、人员C、仪器设备D、药品物资E、医疗护理技术正确答案：BCDE5、服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在()A、顾客在购买服务产品时难以评估其质量B、服务易于实现标准化C、服务产品不容易向顾客展示D、服务产品更容易沟通交流正确答案：AC6、衡量工作绩效的主体是A、同事B、工作者本人C、下级D、上级正确答案：ABCD7、下列情形哪些不属于医疗事故()A、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的B、因患方原因延误诊疗导致不良后果的C、无过错输血感染造成不良后果的D、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的E、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的正确答案：ABCD8、PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容()A、做什么(What)B、谁来做(Who)C、在什么地方做(Where)D、为什么要这么做(Why)E、什么时间做(When)正确答案：ABCDE9、下列与孔茨有关的管理理论有A、经验主义学派B、管理理论丛林C、人际关系学派D、管理过程学派正确答案：BD10、护理岗位管理的实施流程包括A、岗位设置B、岗位能力C、岗位评价D、岗位分析正确答案：ACD11、正式组织的特点包括A、自发组成的团体B、有明确的角色关系C、有明确的组织宗旨和目标D、领导没有法定的权力E、经过正式的组织规划和设计正确答案：BCE12、规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是OA、whereB、whoC、whyD、whenE、what正确答案：ABCDE13、管理的基本方法包括A、教育方法B、数据分析方法C、法律方法D、行政方法E、经济方法正确答案：ABCDE14、管理者按照其所处的层次分为A、专业管理者B、基层管理者C、中层管理者D、高层管理者正确答案：BCD15、高危重点患者包括A、致命性并发症患者B、治疗或服务不满意患者C、新技术治疗者D、病危病重者E、病情突然变化者正确答案：ABCDE16、护理风险预防对此有A、用系统的观点分析和解决问题B、倡导安全文化C、建立安全系统D、对发生不良事件人员进行经济处罚正确答案：ABC17、下列属于护理质量标准有（）A、医疗护理技术操作常规B、《护士条例》C、医务人员岗位职责D、卫生部颁发的《医院管理评价指南》E、医院规章制度正确答案：ABCDE18、控制的主要功能是A、提高工作质量B、适应环境的变化C、提高工作效率D、限制偏差的积累正确答案：BD19、衡量工作绩效的常用方法是A、观察法B、报表与报告C、抽样调查D、召开会议正确答案：ABCD20、提出备选方案时应考虑OA、下属的接受程度B、公众的接受程度C、与组织目标的关系D、社会效益E、经济效益正确答案：ABCDE21、行为科学理论的代表理论有A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、领导行为理论D、群体行为理论E、人性管理理论正确答案：ABCDE22、目标管理的特点是A、面向未来的主动管理B、以目标为中心注重业绩评价C、以人为中心的主动参与与授权式管理D、以目标体系为基础的系统整体管理正确答案：ABCD23、下列属于领导者个人权力的是（）A、奖赏权力B、参照权力C、法定权力D、强制权力E、专家权力正确答案：BE24、医院对医务人员严格实行准入制度，这一措施属于A、预防控制B、反馈控制C、前馈控制D、正式组织控制正确答案：ACD25、组织管理的原则包括A、人本原则B、公开原则C、公平原则D、民主原则E、科学原则正确答案：ABCDE26、企业在对人员进行招聘和培训时的正确做法是A、培训人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训B、招聘人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、服务培训应是全员的培训D、招聘人员只考虑其服务能力的大小正确答案：ABC27、岗位说明书各项目中最重要且必备的三个条件是A、关键业绩指标B、任职资格条件C、沟通关系D、工作环境E、工作职责详述正确答案：BDE28、作为管理职能之一的领导具有的属性是（）A、领导的目的是实现群体或组织目标B、领导是一种工作过程C、领导独立于管理之外D、领导是某一个体E、领导的本质是人际影响正确答案：ABE29、服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有A、不可储存B、差异性C、不可分离D、无形性正确答案：ABCD答案解析：判断题共16题30、正式组织的特点包括A、领导没有法定的权力B、有明确的角色关系C、有明确的组织宗旨和目标D、自发组成的团体E、经过正式的组织规划和设计正确答案：BCE三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1、当检查结果出现“危机值”时，检查者立即电话通知患者所在临床科室。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
护理管理学练习题库及答案
护理管理学练习题库及答案1、ABC时间管理法的步骤第三步是A、实施B、记录C、分配时间D、列出目标E、排列顺序答案：E2、激励机制的源头是A、了解对象B、满足需要C、明确动机D、信任下属E、洞察需要答案：E3、直线-参谋型组织结构的优点是A、联系便捷，管理成本低B、组织反应灵敏C、满足统一指挥和严格责任制要求D、组织适应性好E、直线领导和职能部门职权明确答案：C4、主持会议需要把握的要点是A、愉快合作B、引发讨论C、紧凑时间D、发散思维E、紧扣议题答案：E5、让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的A、经济效能原则B、以人为本原则C、合理结构原则D、优化组合原则E、满足病人需要原则答案：D6、单人三班制的缺点是A、连续工作时间长B、以人为本C、所需人力较多D、提高质量E、夜班时间长，护士较疲劳答案：E7、属于有效聆听的方法是A、传达有效信息B、尽量排除外界干扰C、平等待人I）、进行反复沟通E、重视沟通细节答案：B8、ABC时间管理法的步骤第五步是A、实施B、记录C、分配时间D、列出目标E、排列顺序答案：A9、某一所医院正在筹备建设过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。
“按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的A、确定职责和权限B、划分业务关系C、确立组织目标D、设计组织的运作方式E、提出组织结构的基本框架答案：E10、激励机制的核心是A、信任下属B、明确动机C、满足需要D、了解对象E、洞察需要答案：C11、人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素,是以下哪种原理的思想基础A、行为激励B、动态理论C、参与管理D、人本原理E、系统原理答案：D12、控制的关键是A、纠正偏差B、纠正措施C、衡量绩效D、建立标准E、前馈控制答案：A13、制定标准的原则是A、满足工作人员的需求B、精确的度量C、强调顾客的需要D、一切评价以事实为准绳E、用数据说话答案：E14、管理的二重性是指A、人际关系和社会属性B、经济基础和上层建筑C、自然属性和社会属性D、人为属性和环境属性E、客观性和自然属性答案：C15、某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效非常有益。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 下列哪一项不是护理管理学的主要内容？A. 领导与管理技能B. 伦理与法律C. 沟通与协调D. 解剖与生理学答案：D2. 护士长通常负责管理的是：A. 住院部B. 护理部C. 体检科D. 医务室答案：B3. 护理管理的基本理论主要包括以下几个方面：A. 人际关系与沟通、决策与问题解决、终身学习与职业发展B. 医疗卫生管理、人际关系与沟通、伦理与法律C. 医疗卫生管理、决策与问题解决、终身学习与职业发展D. 终身学习与职业发展、伦理与法律、解剖与生理学答案：A4. 护理管理中的“决策”指的是：A. 从不同的选择中做出明智的决断B. 让他人为自己的事务作出决定C. 不做任何决策，由上级负责处理D. 按照规章制度行事，不做过多思考答案：A5. 护理管理中的“协调”指的是：A. 通过有效的沟通和合作调解不同利益方之间的冲突B. 尽量避免与他人产生冲突C. 按照领导的意愿行事，不做过多争执D. 与同事保持距离，避免争吵和冲突答案：A二、判断题1. 护理管理学是一门与护理实践无关的理论学科。
B. 错答案：B2. 护理管理中的沟通是指单向的信息传递。
A. 对B. 错答案：B3. 护理管理中，领导与管理是完全相同的概念。
A. 对B. 错答案：B4. 护理管理中，协调是指避免与他人产生冲突。
A. 对B. 错答案：B5. 护理管理中，决策是指从不同的选择中做出明智的决断。
A. 对答案：A三、简答题1. 请简要解释护理管理的定义及其意义。
答：护理管理是指对护理部门进行领导、计划、组织、协调和控制的活动，以实现护理服务的高效与高质量。
其意义在于提升护理服务的水平和质量，保障患者的安全与福祉，提高医疗机构的整体管理水平。
2. 请列举护理管理中常见的挑战，并提出应对策略。
答：常见的护理管理挑战包括人员管理与分配、沟通与协调、工作压力与心理负担等。
应对策略包括建立科学合理的人员编制与分配机制，加强沟通培训与团队建设，提供合理的心理支持与关怀，以及建立健康的工作环境与文化。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1.护理管理学的研究领域主要包括以下哪些方面？ A. 护理文化与价值观 B. 护理资源与环境 C. 护理过程与护理结果评价 D. 护理政策与法规答案：A、B、C、D2.护理管理学的核心理念是什么？ A. 管理是一种技术 B. 管理是一种艺术 C. 管理是一种科学 D. 管理是一种经验答案：C3.护士长在护理服务中的角色主要承担什么职责？ A. 提供直接护理 B.负责护理团队的组织与管理 C. 负责护理记录与统计 D. 协助医生进行诊疗工作答案：B4.护理质量管理的基本原则包括以下哪些？ A. 客户导向 B. 领导参与 C.严肃认真 D. 连续改进答案：A、B、C、D5.护理服务的质量评价方法主要包括以下哪些？ A. 结果评价 B. 过程评价 C. 结构评价 D. 满意度评价答案：A、B、C、D二、判断题1.护理管理学是一门研究护理工作及其管理的学科。
答案：对2.护士长应具备良好的沟通和协调能力。
答案：对3.护理质量管理的目标是实现零事故、零差错。
答案：对4.护理服务的质量评价仅仅从护理结果角度进行评估就可以了。
答案：错5.护理管理的核心任务在于合理配置护理资源，提高护理效率。
答案：对三、简答题1.请简要介绍护理管理学的研究内容和主要任务。
答：护理管理学是研究护理工作及其管理的学科。
其研究内容主要包括护理文化与价值观、护理资源与环境、护理过程与护理结果评价、护理政策与法规等多个方面。
护理管理学的主要任务包括合理配置护理资源，提高护理效率，改善护理质量，保障护理安全，提升护理满意度等。
2.请简述护理质量管理的基本原则。
答：护理质量管理的基本原则包括客户导向、领导参与、严肃认真和连续改进。
客户导向是指护理工作应以患者为中心，满足患者的需求和期望。
领导参与是指护理管理人员应积极参与护理质量管理工作，提供必要的支持和资源。
严肃认真是指护理管理人员应对护理质量问题保持严肃态度，认真分析和解决，防止再次发生。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。
（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
护理管理学练习题库+答案
护理管理学练习题库+答案一、单选题（共IOO题，每题1分，共100分）1、公平理论认为，激发动机的过程，也是下列哪项进行比较的过程A、报酬与报酬B、人与贡献C、人与人D、贡献与贡献E、贡献与报酬正确答案：E2、将物质技术质量定型化和定量化是护理质量管理的标准化的哪个表现形式A、系列化B、格式化C、规格化D、系列化E、统一化正确答案：C3、提出期望理论的是A、马斯洛B、亚当斯C、弗隆姆D、珀恩士E、赫兹伯格正确答案：C4、标准化的表现形式不包括A、规范化B、科学化C、系列化D、规格化E、统一化正确答案：B5、不属于团体决策方法的是A、集体讨论法B、德尔菲法C、电子会议法D、名义集体决策法E、头脑风暴法正确答案：A6、下列护理内容属于直接护理项目的是A、输液前准备B、书写护理记录C、交接班D、晨间护理E、处理医嘱正确答案：D7、不属于持续质量改进概念主要内容的是A、强调全员参与B、强调对员工尊重C、强调质量是制造出来的D、改进组织中每项工作的质量E、强调顾客的需要正确答案：D8、计划工作的核心是A、决策B、目标C、预算D、目的E、时间正确答案：A9、下列不属于非权力性影响力的特点的是A、比较稳定，不随地位而变化B、下属信服、尊敬，激励作用大C、以正式的职位为基础D、对下属态度和行为的影响起主导作用E、影响力持久，可起潜移默化的作用正确答案：C10、综合护理的优点是A、护士工作的独立性增强B、工作的主动性和独立性加强C、对患者实施全面、细致、高质量的护理D、工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理E、提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高正确答案：BH、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为A、电子会议法B、头脑风暴法C、德尔菲法D、个人决策法E、名义集体决策法正确答案：B12、属于创造良好沟通环境的方法是A、进行反复沟通B、平等待人C、尽量排除外界干扰D、传达有效信息E、重视沟通细节正确答案：B13、根据马斯洛的需要层次理论，下列属于高层次需要的是A、爱与被爱的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、生理的需要E、归属的需要正确答案：C14、管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标称为A、行政方法B、社会心理学方法C、思想教育方法D、法律方法E、经济方法正确答案：A15、授权的第三步是A、选择授权对象B、分析需授权的工作C、分析责任的轻重D、描述过程E、明确授权内容正确答案：E16、属于根据影响划分冲突类型的是A、建设性冲突B、组织间冲突C、人际冲突D、程序冲突E、目标冲突正确答案：A17、护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于A、尊重的需要B、安全需要C、生理需要D、爱与归属的需要E、自我实现的需要正确答案：B18、组织设计的第一步是A、划分业务工作B、确定职责和权限C、确立组织目标D、调查一线资料E、提出组织结构的基本框架正确答案：C19、领导对初步成熟的下属给予说明、指导和检查体现的是A、高工作，高关系B、低工作，高关系C、中等工作，高关系D、低工作，低关系E、高工作，低关系正确答案：A20、管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是A、经济方法B、行政方法C、思想教育方法D、社会心理学方法E、法律方法正确答案：B21、为完成目标而制订的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案属于A、团体决策B、战略决策C、非程序化决策D、常规决策E、战术决策正确答案：E22、组织中的主管人员直接管辖的下属的人数应是适当的，是组织设计的A、目标统一的原则B、分工协作的原则C、有效管理幅度的原则D、最少层次的原则E、责权一致的原则正确答案：C23、某病房患者总数为40人，其中一级护理9人，二级护理16人，Ξ级护理15人。
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护理管理学
一、单选题（每小题1分，共20分）
1．管理的二重性包括（）
A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性
C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性
2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）
A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特3．计划职能中最为关键的职能是（）
A．计划制定职能B．决策职能
C．预测职能D．修订职能4．近代护理管理是从（）
A．上古时期开始的B．中古时期开始的
C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的
5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）
A．预防管理B．危机前期管理
C．危机期管理D。
危机后期管理
6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）
A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构
C．医疗预防机构D。
医学研究机构
7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）
A．问题为中心B．时间为中心
C．任务为中心D．发展为中心
8．按照计划的约束程度可分为（）
A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划
C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（）
A．数学化方法B．模型化方法
C．头脑风暴法D。
计算机化方法
10．属于管理时间的是（）
A．开会B．排班C。
访问D。
护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。
C类目标D。
D类目标
12．护理服务态度方面的目标属于（）
A．定量目标B．定性目标
C．中期目标D。
长期目标
13．在进行静脉注射工时测定时应（）
A．选择技术最熟练的护士
B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成
C．选择血管难度较大的病人
D．测试包括做准备工作所耗费的时间
14．目前临床上最常用的排班方式为（）
A．集权式排班B．分权式排班
C．统一排班D。
自我排班
15．民主参与型领导方式的优点是（）
A．效率高
B．领导者信息畅通
C．行动快D。
控制力强
16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（）
A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想
C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（）
A．前馈控制B．同期控制
C．终末控制D。
反馈控制
18．下列属于基础护理业务技术管理的是（）
A．护理文件书写B．导尿
C．各种引流技术D．各种注射技术19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）
A．要素质量评价B．终末质量评价
C．护理人员素质评价D．环节质量评价20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）
A．弹性原则B．动力原则
C．能级原则D。
反馈原则
二、多选题(每小题2分，共10分)
21．现代管理的基本要素包括（）
A．管理手段B．管理技能
C。
管理者D。
管理对象
E．管理方法
22．在护理管理中应用的现代管理理论有（）
A．态窿堕理酐仑B。
系统理论
C．泰罗的科学管理理论D。
韦伯的行政组织理论
E．Z理论
23．我国卫生组织系统分为（）
A．卫生行政组织B。
卫生事业组织
C．基层保健组织D。
群众卫生组织
E．地方卫生组织
24。
技术循环管理可分为（）
A．定向循环B。
按护理循环
C．定位循环D。
按病种循环
E．按病例循环
25．临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（）
A．判断分析找出差距B。
提供反馈信息
C．提出纠正措施及改进方案
D．检查评价循环
E．制作质量管理图表
三、名词解释（每小题3分，共15分）
26．组织设计
27．积极强化
28．定位循环
29．护理质量
30．目标管理
四、简答题（每小题5分，共35分）
31．常用的激励方法有哪些？
32．系统的特征有哪些？
33．拟定计划时需论证哪些内容？
34．简述护理管理者时间的组成
35．简述人力资源管理的职能。
36．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
37．简述全面质量管理的含义。
五、论述题（每小题10分，共20分）
38．试述决策在管理中的地位与作用。
39．试述护士长的管理艺术在临床中的应用。
护理管理学试题答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1、C
2、B
3、B
4、D
5、B
6、C
7、B
8、C
9、C 10、B
11、A 12、B 13．D 14．B 15、B
16、C 17、A 18、A 19、D 20、A
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21、ACDE 22、ABE 23、ABD 24、ACDE 25、ABCD
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的过程。
27．即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有利，从而增强以后该行为反应的频率。
28．是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环周期。
29．是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高低。
30．是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31．实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：
①目标激励；②评判激励；③榜样激励；④表率激励；⑤关怀激励；⑥荣誉激励；
⑦逆反激励；⑧许诺激励；⑨物质激励、
32．①目的性；②整体性；③层次性；④环境适应性；⑤相关性；⑥集合性、
33．对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：
①计划依据的可靠性；②计划方法的科学性；③计划手段的先进性；④计划实施的可行性；
⑤经费预算的合理性；⑥计划效益的显著性；⑦对社会和组织的影响性、
34．①专业时间，需要完成专业活动的时间；②管理时间，参与各项管理活动的时间；
③联系时间，组织内外界沟通联系的时间；④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间、35．人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理、36．权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用、非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为、
37．①强烈地关注顾客；②持续不断地改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量；
⑤向员工授权、
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38．①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标、
②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策、
③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力、管理者首先应具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强、
39．①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心、护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策、决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策、
②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动、护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等、
③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩、护士长谈话时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受、
④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人、在护理工作中引导他人朝着积极的人际关系发展、
⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率、
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