《护理管理学》试题及答案(五)
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的任务是：A. 管理医院资源B. 管理护理资源C. 协调医护关系D. 以上均对2. 护理管理学是：A. 管理学的分支学科B. 护理学的分支学科C. 医学的分支学科D. 社会学的分支学科3. 管理者的核心职责是：A. 管理人员和物资B. 管理人员C. 管理物资D. 管理人员和工作4. 临床护理中，领导者需要具备的特殊品质是：A. 临床经验丰富B. 热心关注病人和病情C. 具有威信和信任D. 以上均对5. 管理的层次包括：A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D. 以上均对二、简答题1. 护理管理的定义是什么？护理管理是一种在医疗机构中实践的领导学科，任务是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理、医疗和支持性服务，以满足病人和家属的需要和机构的要求。
其目的是提高护理质量、提升护士队伍素质、提高护理效率，使病人获得满意的医疗服务。
2. 护理管理学的任务是什么？护理管理学的任务是管理护理资源，包括人力、物力、财力和信息资源，协调医护关系，协作医生，进行护理规划与领导，考评工作成绩，并进行绩效管理。
同时，护理管理学还需要进行绩效评价与改进、信息管理与资源优化等任务。
3. 护理管理扮演着什么角色？护理管理在医疗机构中扮演的角色是领导及协调者。
护理管理者作为领导者需要为护士队伍创造一个积极和谐的工作气氛，激励和鼓舞员工，促进团队协作精神，做好质量管理和绩效评估。
同时，作为协调者，护理管理者需要协调医护人员的工作，实现多专业的协同作业，以临床质量和效率为导向，解决协调与配合的问题。
4. 护理管理者与临床护士的职责有何不同？护理管理者的职责是规划、组织、指导、协调、控制和评估护理服务，负责制定工作计划和管理策略，以达成机构管理目标。
而临床护士的职责是提供护理服务和支持，与医生和家属沟通，通过个体化的护理服务，提高病人和家属的满意度和参与度。
5. 护理管理中，团队合作的重要性是什么？在护理管理中，由于任务的分工和职责的区分，使得团队合作显得尤为重要。
《护理管理学》试题及答案(五)
参考答案 一、 名词解释（每题 3 分，共 15 分） 1.护理管理 ----护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利
用护士的潜在能力和有关的其它人员或设备、环境，以及社会活动的过 程。
2.系统---- 是有存在于环境中若干相互联系、相互作用的要素构 成的，是具有特定功能的有机整体。
3.时间管理----就是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利 用率和有效性而进行的一系列的控制工作。
C．精心选择工人及对工人进行专门培训 D．培养工人和管理者的合作以协调集体活动 E．生产效率取决于员工的积极性 9．法约尔管理过程理论的主要内容有( ) A．企业的经营有六种基本活动 B．管理活动是企业经营活动的核心 C．成功的管理应遵循 14 项原则 D．正式组织内部存在着非正式组织 E．人的需要激发人的行为动机 10．梅奥人际关系学说的主要内容是( ) A．人是社会人，受社会、心理因素的影响 B．生产效率取决于员工的积极性 C．正式组织中存在着非正式组织 D．有效领导应提高员工的满足感 E．理想的行政组织是最合理的管理手段 三、是非题 答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用 X 表示 ( )1．泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。 ( )2．法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。 ( )3．根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。 ( )4．根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。 ( )5．Y 理论认为人性是善良的。
2. 下列哪项不是组织的基本要素？（ ）
A. 组织目标 B. 任务 C. 职权与责任 D. 人际关系
3. 管理者必须学会避免的最危险的“时间陷阱”是：（ ）
A. 接待来访者 B. 活动轮回 C. 电话干扰 D.不善于拒绝
2023护理管理学试题及答案
2023护理管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 护理管理学的研究对象是：A. 护理技术B. 护理服务C. 护理人员D. 护理组织2. 下列哪项不是护理管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 指挥D. 记录3. 护理管理中的“5W1H”原则不包括以下哪一项？A. Why（为什么）B. What（什么）C. Who（谁）D. Where（哪里）4. 在护理管理中，PDCA循环是由哪位专家提出的？A. W. Edwards DemingB. Peter DruckerC. Frederick Winslow TaylorD. Max Weber5. 护理质量管理的核心是：A. 患者满意度B. 护理成本控制C. 护理服务质量D. 护士工作效率6. 以下哪项不是护理人力资源管理的内容？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效考核D. 物资采购7. 护理信息管理的主要目的是：A. 提高护理工作效率B. 减少医疗错误C. 优化护理服务流程D. 所有上述选项8. 在护理管理中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）9. 护理伦理管理的核心是：A. 患者权益B. 护士权益C. 医院利益D. 法律法规遵守10. 下列哪项不是护理风险管理的内容？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险预测答案：1. D2. D3. D4. A5. C6. D7. D8. A9. A10. D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理人力资源管理B. 护理质量管理C. 护理伦理管理D. 护理信息管理E. 护理物资管理12. 护理管理的基本原则包括：A. 以人为本B. 效率优先C. 公平公正D. 持续改进E. 成本控制13. 在护理管理中，常用的决策方法有：A. 经验决策B. 科学决策C. 集体决策D. 个人决策E. 风险决策14. 护理管理中的组织文化包括：A. 护理理念B. 护理价值观C. 护理行为规范D. 护理服务标准E. 护理技术规范15. 护理管理的目标包括：A. 提高患者满意度B. 提升护理服务质量C. 降低护理成本D. 提高护士工作满意度E. 增强医院竞争力答案：11. A, B, C, D, E12. A, C, D13. A, B, C14. A, B, C15. A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述护理管理学的定义及其研究内容。
《护理管理学》考试试卷及答案
《护理管理学》期末考试试卷及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( )A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( )A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理3．“需求层次理论”的创建者是( )A．马斯洛B．泰罗C．麦格雷戈D．赫茨伯格4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( )A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( )A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( )A．前馈控制B．现场控制C．反馈控制D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( )A．护理人员班次轮转较频繁B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( )A．分析培训需求B．确立培训目标C．设计培训课程D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的( )A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的( )A．计划阶段B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点( )A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升D．实用性12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于( )A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务13．护理人员在职业生涯中期阶段的特点是( )A.安于现状，照顾家庭成为最大需要 B.职业能力提高，责任心增强C.精力旺盛，争强好胜 D.工作绩效不明显，稳定性低14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是( )A．麦格雷戈B．西蒙C．赫茨伯格D．法约尔15．管理例外原理的提出者是( )A．泰罗B．法约尔C．麦格雷戈D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的( )A．弹性原则B．整分合原则C．反馈原则D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是( )A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．下列关于组织特征的描述，正确的是( )A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体D．组织一旦形成是不会改变的19．下列属于卫生事业组织的是( )A．中华医学会B．中国红十字会C．卫生部D．疾病预防控制中心20．社区护理最突出在特点是( )A．随医学模式转变而出现的新领域B．专业性极强C．需运用管理学D．面向社区和家庭二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．梅奥人际关系理论的主要内容有（ )A．跳板原理B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响D．有效的领导应提高员工的满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段22．科学的系统分解的主要要求包括（ )A．分解要适度B．分解要完全C．分解后各部分的比例要合理D．分解要配套E．分解后可有多余的部分23．关于授权原则的描述，正确的有（ )A．权力向下延伸时必须有诚意B．应保持授权政策的一贯性C．可先在几个领域象征性授权D．应做到系统和耐心E．应培训员工，使其具备行使权力的能力24．关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有（ )A．绩效评价表法容易测量，易于推广B．目标管理法的缺点是耗时较长C．描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为D．目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距E．关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为25．诱发护理风险的相关因素包括（ )A．患者对疾病的认识及承受力B．护理人员服务态度C．护理人员技术水平D．环境因素E．护理人员配置水平三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．护理管理27．组织文化28．控制过程29．风险控制30．护理人力资源管理四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分) 31．简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
护理管理学---试卷及答案5
模拟试题（5）一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列哪项是管理中最重要的资源（ A ）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.财力资源2．谁提出的管理的14项原则（ D ）A.韦伯B. 泰勒C.梅奥D. 法约尔3．“科学管理之父”是（ B ）A.韦伯B. 泰勒C.梅奥D. 法约尔4．管理的最基本职能是（ A ）A.计划B.组织C.控制D.领导5．短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（ C ）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.顶层管理者6. 下列哪项不是组织的职能（ D ）A.确定组织目标B.建立组织内的信息沟通渠道C.与其他管理职能配合D.进行业务的控制与管理7．下列哪项不是正式组织的特点（ B ）A.有共同的目标B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率8．下列不属于卫生事业组织的是（ B ）A.药品管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构9．医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( D ）A.200B.300C.400D.50010. 通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ C ）A.可变性B.组合性C. 可塑性D. 流动性11. 下列哪项不是固定薪酬的内容（ B ）A.工资B.职工股票C.津贴D.福利12. 两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+1>2的效果体现了人力资源的（ C ）A.可变性B.消耗性C.组合型D.可塑性13. 下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ D ）A.法定权利B.奖赏权利C.强制权利D.参照权利14．下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（ A ）A.资历因素B.品格因素C.知识因素D.感情因素15．在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（ A ）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理16．下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（ B ）A.资历因素B.品格因素C.职位因素D.传统因素17.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（ C ）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理18.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（ D ）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型19.激励的起点是（ B ）A.动机B.需要C.行为D.信念20．下列属于双因素理论的保健因素的是（ D ）A.工作上的成绩B.对未来发展的期望C.职务上的责任感D.工资水平21．适用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（ A ）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通22. 控制论的创始人是（ C ）A.马斯诺B.梅奥C.维纳D.泰勒23. PDCA循环的特点（ D ）A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环、小环保大环C.不断循环、不断提高D.以上皆是24. 现场控制又称（ C ）A．直接控制 B．间接控制C．过程控制 D．事前控制25. 下列哪项是护理信息最常用的传递方式（ C ）A.计算机处理B.口头方式C.文书方式D.人工方式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学试卷及答案
护理治理学试卷一、填空题〔每空 0.5 分，共 10 分〕1.授权时应留意、、、。
2.由纵横两套系统穿插形成的复合组织形式称为组织。
3.治理的要素包括、、。
4.非权力影响力由领导者的、、和几方面的因素构成。
5.领导方式包括、、。
6.对护理质量的评价包括、、。
7.医院感染治理的主要对象是及。
二、名词解释〔每题2.5 分，共15 分〕1.追踪决策2.治理宽〔幅〕度3.授权4.前馈掌握5.领导6.护理质量三、单项选择题〔每题 1 分，共 25 分〕1.掌握是完成打算的〔〕A. 标准B. 依据C. 保证D. 前提2.短期打算是对将来较短时间内的工作安排，一般以〔〕为中心A.病人B. 时间C. 问题D. 任务3.业务决策，如任务的日常安排，常用物资的订货与选购等，诸如此类的决策属于〔〕A.程序化决策B. 风险型决策C.不确定型决策D.非程序化决策4.组织有形要素中最主要的要素是〔〕A. 人力B. 物力C. 财力D. 信息5.高层治理人员的治理幅度通常以〔〕较为适宜A. 4～7 人B. 8～12 人C. 10～15 人D. 1～2 人6.医嘱的执行是否准时、准确是临床护理工作的〔〕A.要素养量评价B. 护理人员素养评价C. 环节质量评价D. 终末质量评价7.将每一争论对象进展合理的分组，应遵循〔〕A.重复原则B. 随机化原则C. 比照原则D. 重复、比照、随机化原则8.论文中材料和方法局部应具体说明该文〔〕A.争论的对象和承受的方法B.所用的材料和承受的方法C.争论的对象和所用的材料D.争论的对象、所用的材料和承受的方法9.在常见的治理方法中，经济方法具有的特点是〔〕A.无偿性B. 利益性C. 强制性D. 标准性10.临床护理质量评价中订正偏差的程序不包括〔〕A.推断分析找出差距B. 供给反响信息C. 提出订正措施及改进方案D. 制作质量治理图表11.卫生部规定，我国三级医院医院感染的发生率为〔〕A.7%以下B. 8%以下C. 10%以下D. 6％以下12.预防穿插感染最有效的方法是〔〕A. 洗手B. 应用抗生素C. 消毒D. 灭菌13.某三级医院外科病房共40 张床位，每个病人日均所需护理时数为170 分钟，该病房应编制护理人员数为〔〕A. 12 人B. 16 人C. 18 人D. 20 人E. 22 人14.治理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行打算行动方案，这属于以下哪种授权方法〔〕A.充分授权法B. 目标授权法C. 不充分授权法D. 弹性授权法15.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为〔〕A.保健因素B. 生理因素C. 鼓励因素D. 心理因素16.提出目标治理的治理学家是〔〕A. 巴纳德B. 韦伯C. 孔茨D. 德鲁克17.〔〕构造不存在多重领导的问题。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。
（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
护理管理学考试卷一、名词解释（每题3分，共15分）1.护理管理----2.系统----3.时间管理----4.个案护理----5.非正式组织----二、单选择题（每题2分，共20分）1.马斯洛需求理论中，第三层次为（）A.安全B.自尊C.爱和归属感D.自我实现2.下列哪项不是组织的基本要素？（）A.组织目标B.任务C.职权与责任D.人际关系3.管理者必须学会避免的最危险的“时间陷阱”是：（）A.接待来访者B.活动轮回C.电话干扰D.不善于拒绝4.计划工作的核心问题是：（）A.估量形式B.明确宗旨C.确立目标D.选定计划5.古典组织理论的代表人物是：（）A.马克斯·韦伯B.亨利·法约尔C.切斯特·巴纳德D.名茨伯格6.领导方式理论中的基本领导方式？（）A.说服式领导B.独裁式领导C.放任式领导D.民主式领导7.以下哪种不是考核护理服务质量综合评价的内容？A．服务质量B．素质质量C．结果质量D．行为质量8.根据医院分级管理制度，医院可分为：（）A.三等九级B.三级九等C.三级十等D.三等十级9.医院内护士数量与床位的比例要求为：（）A.1：1.4B.1：0.4C.1：0.56D.1：0.610.实行护理管理的目的是：（）A.保证护理工作以最佳的状态为病人服务B.重视基础护理，树立预防为主的思想C.建立健全护理质量管理标准D.为了实施有效的质控三、多项选择（每题3分，共15分）1.在管理要素中管理手段有：（）A.结构B.人C.物资D.信息E.法2.以下哪种不是护理质量管理的基本方法?A.计划B.执行C.处理D.领导E.检查3.管理控制中纠正偏差作用点在输入环节上的控制称为：（）A.预先控制B.同期控制C.基础质量控制D.前馈控制E.要质量控制4.按特定任务划分，医院类型有：（）A.中医医院B.专科医院C.军队医院D.企业医院E.医学院校附属医院5.护理质量评价的主体有：（）A.每位护士B.每个护理病例C.护理部D.科室E.医院四、简答题（每题6分，共30分）1.管理的基本职能及其相互关系？2.组织文化在组织管理中的基本作用有哪些？3.简要说明现代护理质量概念内涵的扩展。
4．简述护理差错的概念及如何分级的？5.简述护理质量管理的基本方法？五、论述题（每题10分，共20分）1.领导的影响力可以划分为哪些类型？各自的主要构成因素是什么？2.举例说明对护理人员素质的基本要求？参考答案一、名词解释（每题3分，共15分）1.护理管理----护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其它人员或设备、环境，以及社会活动的过程。
2.系统----是有存在于环境中若干相互联系、相互作用的要素构成的，是具有特定功能的有机整体。
3.时间管理----就是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列的控制工作。
4.个案护理：即一名患者所需要的护理，完全经由一位护理人员完成。
此方式用于需特殊护理的病人（特护）。
护士负责自己当班时该患者的全部护理工作。
5.非正式组织----不是由管理部门规定，而是由成员共同的兴趣爱好而自发形成的组织。
《护理管理学》试题及答案二、单选择题（每题2分，共20分）1.C2.D3.B4.D5.B6.A7.A8.C9.B10.A三、多项选择（每题3分，共15分）1.ABC2.ABCE3.ACDE4.CDE5.CDE四、简答题（每题6分，共30分）1.管理的基本职能划分为：计划、组织、人员管理、领导和控制五种职能。
它们之间是统一的整体，是一个系统的网络，是相互联系、相互交叉的循环过程。
2.组织文化的基本作用：传统和气氛构成组织文化，组织文化意味着组织的价值观念，价值观念规范着成员的思维和行为。
它在组织管理中的基本作用主要表现在：向导作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用3.简要说明现代护理质量概念内涵的扩展。
传统的护理质量概念建立在生物医学模式下以疾病为中心的护理观念基础上，随着医学模式转变为“生物----心理----社会医学模式”，护理质量的内涵在扩展。
例如传统的护理质量主要指医院临床护理质量，即执行医嘱、护理文件书写、生活护理、观察病情等方面。
随着护理职能的扩大，建立在现代护理观基础之上的整体护理，护理质量还应包括心理护理、健康教育、执行护理程序等方面，以及社区护理质量。
因此，医院护理质量是根据医院任务和条件，适应社会经济文化水平，依据医学和护理学原理，在向服务对象（病人及健康人、个人及群体）提供服务中，所达到的满意程度。
护理质量是一个动态性的发展和内涵多元化的概念。
4．简述护理差错的概念、分级？《护理管理学》试题及答案护理差错：在护理工作中责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事，或技术水平低而发生护理过失，对病人产生直接或间接影响，但未给病人造成死亡、残废、组织器官损伤等严重不良后果者，成为差错。
护理差错分级分为：一般差错和严重差错。
一般差错是未对病人造成影响或对病人有轻度影响但未造成不良后果的护理过失。
严重差错是指由于护理人员的失职行为或技术过失，给病人造成一定痛苦，延长了治疗时间。
5.简述护理质量管理的基本方法？护理质量管理的基本方法是戴明循环也称PDCA循环，分为计划、执行、检查和处理四个阶段；检查质量现状，找出存在问题；查处产生质量问题的原因；找出主要原因；针对主要原因，制定具体计划；贯彻和执行预定计划和措施；检查预定目标执行情况；总结经验教训；遗留转入下一个管理循环八个步骤。
五、论述题（每题10分，共20分）1.领导的影响力可以划分为哪些类型？各自的主要构成因素如何？领导的影响力主要存在两类：一类是由组织赋予正式职位而获得的职权，即权力性影响力；另一类是领导者通过自身特点产生的影响力，即非权力性影响力。
权力性影响力的重要构成因素有：传统因素、职位因素、资历因素。
非权力性影响力的主要构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、情感因素。
2.举例说明对护理人员素质的基本要求？作为护理人员，面对被疾病和危险缠绕着的有复杂心理变化的个体，担负“健康所系、生命相托”的重要任务，应具有协助医疗、帮助患者战胜疾病和死亡的基本素质。
具体包括：道德方面、心理方面、性格方面、学识方面、技能方面等。
《护理管理学》试题及答案一、单选题1.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容()A.管理需要有稳定的行政组织体系B.工作应流程化、标准化C.管理过程要遵循14项管理原则D.实行刺激性报酬制度2.下列哪项反映了现代管理的系统原理（)A.管理活动中以做好人的工作为根本B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动要把握全局、总体规划D.管理活动要注意讲求实效3.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（)A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理4.下列哪项描述是管理的动态原理的内容（)A.管理过程要适应各种变化B.管理过程有统一的整体目标C.管理的各要素间相互联系D.管理中有系统分析的方法和观点5.韦伯的行政组织理论的主要内容是（)A.企业的活动可分为六项B.管理活动中要遵循14项原则C.管理分工原则D.组织活动必须按照理性原则进行6.与现代管理人本原理相对应的原则是（)A.整分合原则B.价值原则C.弹性原则D.能级原则7.首次强调管理中人的因素的理论是（)A.人际关系学说B.人的基本需要层次论C.管理过程理论D.群体行为理论8.根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（) A．技术活动B．商业活动C．管理活动D．财务活动9．首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是()A.泰勒的科学管理理论B．法约尔的管理过程理论C．梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论10．机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的() A．整体性B．相关性C．层次性D．目的性11．医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的() A．整体性B．相关性C．层次性D．目的性12．泰勒科学管理理论重点研究的内容是()A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系13．法约尔的管理过程论着重研究()A．生产中工人的劳动效率B．生产过程中的人际关系C．理想的行政组织理论D．一般管理原理和管理效率14．韦伯的行政组织理论着重研究()A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的人际关系15．梅奥的人际关系学说着重研究()A．生产中工人的劳动效率B．一般管理原理和管理效率C．理想的行政组织理论D．生产过程中的工人的劳动士气16．马斯洛的人类需要层次理论着重研究()A．生产过程中工人的劳动效率B．一般管理原理和高层管理效率C．人的需要、动机和行为D．生产过程中的工人的劳动士气17．马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是()A．分析人的动机B．观察人的行为C．满足人的需要D．改造和修正人的行为18。
下列哪项属于双因素理论中的保健因素．()A．工作成就感B．工作责任心C．学习提高的机会D．组织管理制度19．下列哪项属于双因素理论中激励因素()A．员工的福利待遇B．工作环境条件C．人际关系D．工作成绩得到认可20．奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是() A．人类需要层次论B．双因素理论C．成就需要论D．强化理论《护理管理学》试题及答案二、多选题《护理管理学》试题及答案1．科学管理阶段的代表理论有()A．科学管理理论B．管理过程理论C．人类需要层次理论D．人际关系学说E．行政组织理论2．行为科学理论阶段的代表理论有()A．人际关系学说B．人类需要层次理论C．人性管理理论D．群体行为了理论E．领导行为理论3．现代管理理论的基本原理包括()A．系统原理B．人本原理C．动态原理D．效益原理E．效率原理4．与系统原理相对应的原则是()A．整分合原则B．能级原则C．反馈原则D．行为激励原则E．参与管理原则5．与人本原理相对应的原则是()A．整分合原则B．能级原则C．行为激励原则D．参与管理原则E．弹性原则6．与动态原理相对应的原则是()A．弹性原则B．反馈原则C．能级原则D．随机制宜原则E．行为激励原则7．现代管理整分合原则的含义是()A．整体规划B．明确分工C．有效综合D．分级管理E．及时反馈8．泰勒科学管理理论的主要内容有()A．制定科学系统的工作方法以完成任务B．使用刺激性差别计件工资制度增加产量C．精心选择工人及对工人进行专门培训D．培养工人和管理者的合作以协调集体活动E．生产效率取决于员工的积极性9．法约尔管理过程理论的主要内容有()A．企业的经营有六种基本活动B．管理活动是企业经营活动的核心C．成功的管理应遵循14项原则D．正式组织内部存在着非正式组织E．人的需要激发人的行为动机10．梅奥人际关系学说的主要内容是()A．人是社会人，受社会、心理因素的影响B．生产效率取决于员工的积极性C．正式组织中存在着非正式组织D．有效领导应提高员工的满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段三、是非题答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用X表示()1．泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。