网站建设过程中有可能遇到的问题
政务网站存在的问题及建议措施
政务网站存在的问题及建议措施一、问题描述政务网站是为了提供便利民众获取政府信息和享受在线公共服务而设立的重要渠道。
然而，当前我国的政务网站仍然存在一些问题影响其运行效果和用户体验。
1.信息不全面或过时许多政务网站上提供的信息内容不够全面、准确，甚至有些已经过时。
这给民众查询相关资料造成了困扰。
2.界面设计不友好部分政务网站在界面设计方面存在问题，页面布局混乱，导航结构复杂难以理解，搜索功能效果欠佳等。
这使得用户浏览和使用困难，并且降低了对该网站的信任度。
3.办事流程繁琐在一些地方性政府网站中进行办事需要填写重复冗长的表格，并需前往实体窗口递交纸质材料。
这种办公方式既浪费时间也增加了群众负担。
4.安全性较差由于技术保障薄弱或管理不到位，一些地方政府官方网站容易受到黑客攻击、数据泄露等网络安全风险，这令用户对政务网站的信任度大幅下降。
二、问题原因分析导致政务网站存在上述问题的主要原因有以下几点：1.信息整合不充分政府机构之间数据共享不够完善，造成了一些信息在各个部门中呈现碎片化状态，进而影响到政务网站上相关信息的更新和同步。
2.技术建设水平参差不齐由于地区经济水平和人员培训等方面差异，决定了我国各地在政务网站建设方面存在着一定的技术实力差距。
一些地区缺乏优秀的开发团队或专业人才来进行系统运维以及安全保障工作。
3.管理体制欠缺统一规范目前各级政府官方网站并没有明确统一的标准与评估指标，导致质量控制无法得到有效落实。
此外，在主管单位关于对技术、更新内容和安全性策略等进行日常监管层面也存在欠缺。
三、建议措施1.加强信息整合和发布机制各级政府应加强部门之间数据共享与协作机制，确保政务网站上的信息内容真实、全面、及时。
建立健全信息技术体系，提高网站数据更新频率与效果。
2.优化界面设计政务网站应加强用户体验研究，设计简洁易懂且符合人机交互习惯的页面布局和导航结构。
提供高效且准确的搜索功能，方便用户查找目标信息。
政府网站建设存在的问题及建议
政府网站建设存在的问题及建议一、引言政府网站是政府与公民沟通的重要平台，也是推动电子政务发展的重要组成部分。
然而，目前我国许多政府网站在设计和运营中存在着一些问题，需要解决改进。
本文将从信息不对称、内容质量、用户体验等方面分析现有问题，并提出相应的建议。
二、信息不对称1. 缺乏实时更新：许多政府网站缺乏及时发布最新的信息和文件，导致公众无法获取到权威且及时的消息。
2. 不同部门间信息孤岛：各个部门之间信息共享机制不畅通，造成大量重复工作和资源浪费。
建议：1. 建立健全信息发布机制：政府各个级别部门应当加强协作，确保及时准确地向社会发布相关信息，并进行统一管理。
2. 推行“互联互通”战略：鼓励各个部门之间开放数据接口，形成数据共享网络，并提高数据开放度与标准化程度。
三、内容质量1. 内容过于繁琐：许多政府网站存在大量冗长复杂的文字描述，使公众难以获取到所需的信息。
2. 信息缺乏可信度：在一些政府网站上，内容的来源不明确、验证不足，容易导致误解与传播谣言。
建议：1. 简化语言表达方式：政府网站应该采用简洁明了的语言，让公众更好地理解和掌握相关信息。
2. 强化发布机制监管：政府网站需要建立严格的审核制度，确保发布的内容真实可信，并且及时进行更新维护。
四、用户体验1. 页面设计混乱：一些政府网站存在页面设计杂乱、结构混乱等问题，给用户造成困扰和障碍。
2. 功能不完善：部分政府网站缺乏用户友好性功能设计，如搜索引擎不稳定、在线咨询响应时间长等问题。
建议：1. 规范统一页面布局：各级政府应当推行统一的页面布局标准，并根据分类设置合适的导航栏目以提升使用者体验感受。
2. 加强技术支持与培训：政府机关要重视技术支持与维护工作，在线系统出现故障时能够快速响应并解决问题。
五、安全防护1. 数据安全保护不足：政府网站中含有大量涉及敏感信息，但缺乏有效的数据加密和管理机制。
2. 市场化运作影响数据可靠性：在一些地方，政府网站将部分服务外包给私人企业，容易出现数据泄露风险。
中国政府门户网站建设中存在问题及解决措施
中国政府门户网站建设中存在问题及解决措施随着电子技术和网络的发展，电子政务发展程度己经成为衡量一个国家及城市综合竞争力的标志之一。
政府门户网站是电子政务建设的重要组成部分。
因此本文通过地级市政府门户网站建设管理中的问题出发寻求解决问题的办法。
标签：政府门户网站；服务型政府；建设管理（一）网站定位不明确，重视程度不高。
一方面，很多地区和部门对政府门户网站的定位认识不到位，尽管当前网站服务内容在逐渐扩大，但多数仍以提供行政办事指南为主，而提供与公众学习、工作、生活占较大比例的、联系紧密的实用性较强便民服务能力明显较弱。
另一方面，很多地方网站建设不够好，关键还是得不到足够的重视，要么机构不健全，要么人员编制无法解决，要么资金匾乏，政府门户网站建设成为了某个部门或个别人的工作任务，这些问题的普遍存在，致使政府门户网站服务栏目死板，服务内容无法有效覆盖各个政务部门，或长期处于不更新的“休眠”状态。
（二）与政务工作结合松散，用户针对性不强。
我国政府门户网站的建设与政务工作分离现象依然是突出问题。
网站建设和维护单位大多是政府机关中的技术部门，他们只是就技术做技术，就网站而做网站，而政务部门只将精力集中在日常行政事务上，没有认识到政府门户网站的重要作用，更没有思考“门户”的涵义，两者“各自为政”，这不仅影响到政府门户网站自身的可持续发展，更影响到电子政务的深入应用，影响到对信息资源的有效利用能力。
（三）政府门户网站功能错位。
政府网站的定位应该是群众参政议政的平台和服务公众的机构，应该将“公众满意度”放在首位，但目前政府网站的定位更偏向于新闻中也，政府网站内容、标题、形式等方面难以展示出吸引为，公开的内容多以“自我宣传”和“领导要求”为主，仅仅满足于简单的信息罗列及一般性的信息发布，以浅层次的信息和静态信息居多，但像调查研究、战略研究、决策咨询等深层次信息则明显不够。
公众需求与政府服务的”对接差”降低了政府口戶网站的信息传播能力和公众满意度，严重阻碍了政府网站持续发展。
网站问题整改报告
网站问题整改报告问题概述本报告旨在汇报网站存在的问题，并提出整改计划和措施，以保障网站的正常运行和用户体验。
问题分析经过对网站进行全面的排查和分析，我们发现以下几个问题：1.安全漏洞：网站在安全性方面存在隐患，可能容易受到攻击，对用户的信息和数据造成风险。
2.页面加载速度慢：网站的页面加载速度较慢，给用户的浏览体验带来了不便。
3.不兼容性：在不同的浏览器和设备上，网站的显示效果和功能不一致。
4.用户导航不直观：网站的导航菜单结构不清晰，用户导航不直观，难以找到所需的信息。
整改计划针对上述问题，我们制定了以下整改计划和措施：1.安全漏洞：我们将加强网站的安全性措施，对代码进行审查和修复，确保网站能够抵御常见的攻击方式。
另外，我们还将引入防火墙和安全监控系统，及时发现并处理恶意攻击行为。
2.页面加载速度慢：我们将对网站的代码和资源进行优化，压缩和合并CSS和JavaScript文件，减少HTTP请求，从而提高页面的加载速度。
另外，我们还将采用CDN加速服务，将网站内容分发到全球各地的节点，缩短用户对网站的访问时间。
3.不兼容性：我们将进行浏览器和设备的兼容性测试，找出不兼容的问题，并对网站进行相应的调整和优化，以确保在不同的浏览器和设备上都能正常显示和使用。
4.用户导航不直观：我们将对网站的导航菜单和页面结构进行优化，使其更加清晰和直观。
同时，我们还将增加搜索功能和面包屑导航，方便用户快速找到所需的信息。
进展情况我们已经开始进行网站问题的整改工作，具体进展情况如下：1.安全漏洞：目前已经对网站的代码进行了全面的审查，并修复了存在的安全漏洞。
下一步将引入防火墙和安全监控系统。
2.页面加载速度慢：我们已经对网站的代码和资源进行了优化，同时采用了CDN加速服务。
经过测试，网站的页面加载速度得到了明显的提升。
3.不兼容性：我们正在进行浏览器和设备的兼容性测试，找出不兼容的问题，并对网站进行相应的优化。
4.用户导航不直观：我们已经对导航菜单和页面结构进行了优化，下一步将增加搜索功能和面包屑导航。
网站建设存在的安全隐患
网站建设存在的安全隐患随着互联网的发展，人们越来越依赖网络。
网站成为了企业宣传、销售和交流的主要渠道。
然而，随着利益的增加和技术的提升，网站建设存在的安全问题也日益突出。
本文将介绍网站建设存在的安全隐患，以及如何防范这些隐患。
安全隐患一：密码不安全很多网站都需要用户注册，并要求输入账号和密码。
有些用户为了方便，会使用相同的密码或者弱密码。
一旦被黑客攻击，这些密码就会被破解，导致用户个人隐私泄露。
对于网站建设者来说，应该要求用户设置强密码，并对用户密码进行加密存储，加强对用户隐私的保护。
同时，建议用户定期更换密码，避免密码被猜测或盗用。
安全隐患二：SQL注入攻击SQL注入攻击是黑客在网站建设中最常见的攻击方式之一。
黑客利用SQL注入漏洞，向数据库注入恶意代码，从而获得网站的数据信息。
例如，黑客可以通过SQL注入攻击获取用户的个人信息、账号密码等敏感信息，导致用户隐私泄露。
为避免SQL注入攻击，网站建设者需要对输入的信息进行检查和过滤。
例如，在用户输入用户名和密码时，应该对这些输入进行特殊字符过滤和验证。
安全隐患三：XSS攻击XSS攻击是指黑客在网站建设中通过注入脚本代码，自动在用户浏览器中执行恶意代码，从而获得用户敏感信息的技术。
黑客可以通过XSS攻击获取用户的Cookie信息、个人隐私信息、敏感账号等信息。
为避免XSS攻击，网站建设者需要对输入的信息进行过滤，对特定字符进行转义，从而避免注入窗口脚本。
同时，为了保护用户的敏感信息，建议网站管理员对用户的敏感信息进行加密存储。
安全隐患四：文件上传漏洞一些网站提供了文件上传服务，例如股票分析、文档共享等。
然而，黑客利用文件上传漏洞上传恶意文件，从而获取一些敏感的网站数据信息。
黑客可以通过这些漏洞，上传病毒、木马等恶意文件，降低网站系统的安全性。
为了避免文件上传漏洞，建议网站管理员开启文件上传的类型验证、大小限制和文件名格式验证。
同时，管理员还应该在上传文件时，对文件进行病毒扫描和漏洞检测，避免上传恶意文件。
政府网站建设存在的主要问题及建议
政府网站建设存在的主要问题及建议一、政府网站建设存在的主要问题随着数字化时代的到来，政府网站成为政府与公民沟通的重要渠道。
然而，在政府网站建设过程中，仍然存在一些主要问题。
（一）信息不完整、更新不及时政府网站是公众获取行政信息的重要途径。
然而，许多政府网站在信息发布方面存在问题。
首先，有些政府网站缺乏全面、精准和实用的数据以满足公众需要。
其次，部分政府网站在信息发布后没有及时进行更新和修正，并且缺乏对信息质量的监管，导致公众获取信息不准确、过时等情况。
（二）页面设计不符合用户需求政府网站应该以用户为中心进行设计和优化。
然而，许多政府网站界面设计却过于繁琐、混乱，导致用户难以找到所需信息。
此外，部分页面加载速度较慢、反应迟钝也会给用户带来不便。
（三）功能性不足、互动性差一个良好的政务网站需要具备诸多功能，如在线申请办事、在线咨询等。
但是目前很多地方政府网站功能较为单一，很难满足公众多元化需求。
此外，政府网站互动性差，缺乏有效的问答平台以及社区讨论板块，无法与公众进行充分互动。
（四）安全性不足、易受攻击政府网站需要处理大量敏感信息，如个人身份证号码、电话号码等。
然而由于技术手段的不足和安全意识的薄弱，一些政府网站存在信息泄露、被黑客入侵等风险。
这给公众带来了财产和个人信息泄漏的风险，并且削弱了公众对政府网站的信任。
二、建议针对以上问题，我们提出以下改进建议：（一）完善信息发布机制政府网站应加强对各级政府部门信息发布工作的监管和指导，确保所提供信息真实、准确，并定期更新。
同时还可以借鉴国际先进经验，在政务大数据中心建设领域采用智能化技术和算法来深度挖掘并整合行政事务数据，从而更好地服务于公众需求。
（二）优化用户体验改善界面设计是提升用户体验的关键。
政府网站应采用简洁、清晰的页面设计，注重信息分类和导航功能，以方便用户快速找到所需信息，并提供多语言选项以满足不同群体的需求。
同时，优化网站加载速度，确保用户能够迅速访问和使用。
在设计中经常遇到的七大问题和解决方法
河北政法职业学院毕业成果题目汽车之家专题页分析系部计算机系专业、班级信息管理2班姓名、学号麻国曼 63号指导教师齐宪生2013年 5 月 8 日河北政法职业学院教务处我在制作本网站中遇到的大问题和解决方法1、在用色方面网页颜色数量过多、互不相干的两种色彩放在一起、搭配不协调，缺乏统一的风格。
2、在图片处理方面（1）处理手法简单、缺乏设计思想：图像方方正正，基本上看不出如何经过处理；不讲究图片与文字的互补搭配；图片处理过暗，图片上文字模糊不清；图片孤立，与周围内容缺乏统一；用色怪异，图片颜色随意，有的只是随便找些图片后再经过高度和宽度的变形，图片处理缺乏深度和细度；背景与前景文字缺乏明度对比，复杂的背景图像掩盖了前景文字的内容，给人的感觉是网站乱成一片……图片不只是为了点缀，其实，网页中图片的真正意义在于深化网站的思想，反映网站的统一形象，加深浏览者对网站形象的记忆，并使他们更快速掌握网站的内容。
因此，网站图片一定要少而精，不必要的的图片一定要去掉！（2）存储方式、存储格式有问题，导致图像色彩失真、字节过大：浏览有的网站，经常会看到这些情景：图片局部色彩出现焦糊的感觉，本来应该是单色的地方出现杂色，说到底是图片存储的问题，给人一种很不专业的感觉。
（3）图片太多：首页要突出设计，内容很少，网站的首页使用的大量的图片，有的甚至整页都是图片切割而成，真难为了网页设计者！3、在动画使用方面网页中使用动画体现了网络交互性的一个方面，但问题是在网页中胡乱地加入一些互不相干的动画，是为了活跃页面，吸引人，但是纷乱的动画会扰乱浏览者的阅读视线，影响浏览者的心情，而最终导致离开！不该放的不要放，检查一下自己的网站，问问自己，这些图片是否一定要有？4、文字的使用网站建设中字体一定要设计好，不然预览出的页面字体混乱，达不到自己想要的效果。
5、导航的设计基本上，网站都认识到了导航的重要性，但在导航的设计方面却很少有自己特色的导航，将导航的设计融入整个网站设计中，而不是将他们孤立，最好能将企业的形象（如标志等）加入导航的设计，从而进一步加深浏览者对企业形象的认识。
网站缺点以及改进措施
网站缺点以及改进措施引言随着互联网的普及，网站成为人们获取信息和进行交流的重要方式。
然而，并非所有的网站都是完美无缺的，它们会存在一些缺点和不足之处。
本文将探讨一些常见的网站缺点，并提出相应的改进措施，希望能够帮助网站拥有更好的用户体验。
1. 页面加载速度慢网站页面加载速度慢是许多用户常常遇到的问题，这不仅会影响用户的体验，还可能导致用户流失。
页面加载速度慢的问题主要有以下几个方面的原因：•网络带宽不足：如果服务器的网络带宽不足以支持大量用户同时访问，就会导致页面加载速度变慢。
•代码冗余：页面中存在大量的冗余代码会增加页面的下载时间，从而降低加载速度。
•图片过大：如果网站中的图片文件过大，也会增加页面的下载时间。
为了解决页面加载速度慢的问题，可以采取以下的改进措施：•优化服务器：通过增加服务器的带宽和性能，可以提高页面的加载速度。
•压缩代码：对网站的代码进行压缩和合并，去除冗余代码，减少文件的大小，从而提高页面的加载速度。
•图片优化：使用较低的图片质量、合适的图片格式以及图片懒加载等技术手段来减小图片文件的大小，从而加快页面的加载速度。
2. 用户界面设计不友好用户界面设计不友好是许多网站的普遍问题。
这会给用户带来困扰，并降低用户的满意度和使用体验。
常见的用户界面设计不友好的问题有：•不直观的导航栏：导航栏的布局不合理，或者导航栏中的标签不明确，都会让用户难以找到自己想要访问的页面。
•复杂的操作流程：网站的操作流程过于复杂，例如需要用户多次点击才能完成一个任务，这会让用户感到困惑。
•样式不一致：网站中的样式不统一，例如不同页面之间的字体、颜色等样式不一致，会让用户感觉网站不够专业。
为了改善用户界面设计不友好的问题，可以采取以下措施：•简化导航栏：将导航栏的布局做得简洁明了，使得用户可以轻松找到所需的页面。
•简化操作流程：优化网站的操作流程，尽量减少用户的点击次数，使得用户能够快速完成任务。
•统一样式：确保网站的样式在整个网站中保持一致，使用相同的字体、颜色和布局等，使得用户感知到网站的专业性。
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网站建设过程中有可能遇到的问题.1、什么是域名？域名通俗的说也叫网站的网址，如或是我们重庆炳卓科技的域名（网址）再如是腾讯的域名。
域名最后是“.com”是国际顶级英文域名，还有常见的“.cn”结尾的就是我国国内英文域名。
而域名有带中文，如：www.腾讯.com或www.腾讯.中国等形式的就是中文域名。
中文域名须装插件或是IE7以上才能正常浏览。
2、什么是网站空间网站空间指能存放网站文件和资料，包括文字、文档、数据库、网站的页面、图片等文件的容量。
空间大放的东西就多，空间小放的东西就少。
一般企业网站需要的空间容量是100M至300M则够用了，需要放较多视频文件的除外，视频文件通常都比较大。
网站空间大小以“M”为单位，“M”就是“兆”，1024M=1G。
网站空间也叫虚拟主机或服务器空间，笼统点说，也可以说是存放网站内容所占用的服务器空间。
3、什么是企业邮箱？简单地说企业邮箱指带企业网站域名（网址）为后辍的邮箱，也称公司邮箱或集团邮箱（邮局）。
如：abc@或abc@都不是炳卓的企业邮箱，因为炳卓的域名是，所以像user@或admin@等在邮箱@后面是的，那就是我们公司的企业邮箱了。
4、什么是FLASH？Flash是一种交互式动画设计工具，用它可以将音乐，声效，动画以及富有新意的界面融合在一起，以制作出高品质的动画效果。
5、什么是Logo？Logo就是标志，网站Logo指网站标志，像公司名片上印上的那个公司标志一样，通常企业网站的Logo采用以公司标志相同。
当然了，如果是新成立的公司，还没有自己的标志，可以选择设计一个Logo，根据网站的需要也可以选择另外设计一个网站专用的Logo，我们的Logo设计费用是根据您的实际要求高低和难易度来商议设计费用的。
6、什么是Banner？Banner是指横幅广告或叫通栏广告，在网页设计和制作中，除了小图片、图标、文字外，通常还有一个占较大篇幅或占据重要位置的广告，往往称其为Banner。
有时在网络营销术语中，Banner作为一种网络广告形式，Banner广告一般是放置在网页上的不同位置，在用户浏览网页信息的同时，吸引用户对于广告信息的关注，从而获得用户点击广告进入相关链接页面的效果。
7、什么是网站管理后台？网站管理后台，也简称网站后台，它和网站前台通常是相对于动态网站而言，即网站制作是基于数据库应用、开发的网站。
网站前台是面向网站访客的页面，通俗的说也就是给访问网站的人看的内容和页面，网站前台访客可以浏览公开发布的内容，如产品、新闻信息、企业介绍、联系方式、提交留言等操作，网站管理后台则需通过后台登陆的帐号密码验证之后才能进到的网页，网站后台用来发布、管理新闻、查看留言等网站管理操作用的。
8、什么是产品展示系统？将网页上的某些需要经常变动的产品信息，类似最新产品、热门产品、特价产品等更新信息集中管理，并通过产品信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站功能模块，并提供了强大的查询功能，用户可以在网上任意查找自己想要的产品。
网站产品信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网页格式与审核流程发布到网站上。
优点：大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，更新方便、快捷、简单，有效的保持网站的活动力。
9、什么是反馈系统？反馈系统是网站实现与客户及网站访问者信息交流的基本手段，使客户或网站访问者可以通过网站及时的与企业交流信息，通过反馈系统，企业可以收集到来自客户的宝贵意见、合作意向、订购需求等信息，通过网站后台可以查看相关通过网站反馈回来的信息。
有时也称它为“在线反馈系统”或“留言反馈系统”或“信息反馈系统”或“在线问答系统”等。
10、什么是网站备案？国家信息产业部要求刚建立的网站必须在30日内到其官方网站 注册备案，以证明网站为合法网站，并不违反国家相关不允许的法律范畴，可以正常对外发布。
网站备案是相关部门规定的，网站的备案号就好比人的身份证，不属于虚拟主机的业务范围。
如果你的网站不办理信息产业部网站备案，将会被强制关闭，这是信息产业部新颁布的规定。
其实办理网站备案也不是很困难的，出于为客户考虑的角度，我们会为客户去办理网站备案，减少客户的麻烦，我们的备案免费为您服务的，但如果您的网站域名之前已经有做过备案了，则无须再次备案。
11、什么是语言版本？语言版本是指您的网站打算使用简体中文还是繁体中文还是英文版本，只是选择其中一种，就是一种语言版本。
如果同时做中文简体和英文版本那就是两种语言版本。
一般做外文版本时，网站建设的费用是不包括网站资料的翻译费用的，您可以把自己翻译好的资料给到我们，我们为您制作外文版本。
当然了，为了更好的为您服务，您可以委托我们帮您翻译您的网站资料。
由于我们业务需要，我们与专业的翻译公司有着合作伙伴关系，资料翻译的参考报价：200元起/千字。
12、什么是新闻发布系统？新闻发布系统，有时也统称为网站信息发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站功能模块。
网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网格式显示在网站上。
优点：大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，更新方便、快捷、简单，有效的保持网站的活动力。
13、什么是人才招聘系统？人才是企业发展的关键，招聘是每个企业的必须做的工作之一，通过后台管理界面将企业招聘信息加入数据库，再通过可定制的网页将招聘信息发布。
网上招聘可以迅速的传递招聘信息，管理员可以对招聘信息进行管理、统计、分析等等。
作用：企业及时的获取所需要的人才；可以储备大量的人才，为企业提供扎实的后备力量；可以提升公司的形象，增强客户对企业的信心。
14、什么是公司简介系统？通过网站的管理后台，可以自主自定义的对公司简介、联系方式等信息的修改、编辑、上传图片等统一的管理操作，具有个性化的内容补充等一系列的功能。
公司资料有修改和补充时可以随时调整。
不需要大话通知网络公司来修改，既方便又省成本！15、什么是留言板？留言板也叫留言簿是一种简单有效的提供网站用户及用户与管理方之间进行在线交流的网站功能，用途广泛。
和论坛比较，它不需要注册，随时可以发布信息，方便快捷。
网站浏览用户可以直接在留言板上留言，如提出问题或要求。
网站管理员可对这些留言进行在线回复。
留言板是网站管理方收集用户反馈信息的有利工具。
16、什么是会员管理系统？客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在全公司内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低企业营销管理成本。
因此，成功的客户管理系统实施是系统资源和企业文化两方面的，只有这两方面同时满足，才能达到增加企业盈利和改善客户关系这一投资最优化效果。
17、什么是购物车？购物车这里指的是应用于网上商城的在线购买功能，是为会员提供的一种快捷购物工具，它类似于大家在超市购物时使用的推车或篮子，您可以免费把商品放入购物车，可以把购物车的商品重新删除或更改购买数量等。
通过购物车，您可以在网上商城一次购买多件商品，并只需要进行一次结款。
更重要的是，如果您一次在同一个网店里购买多件商品就只要支付一次运费哦。
18、什么是订购系统？订购系统也称为“购物系统”，是“在线订购系统”、“网上订购系统”、网上购物系统”、“在线购物系统”、“产品订购系统”等功能的统称，订购系统我们可以简单的理解成：客户通过浏览您的网站产品，直接通过网站下订单订购您的产品或服务。
19、什么是文件下载系统？实现对于提供网站相关资料（如：用户手册、使用说明、帮助文档等）给用户下载的，作为技术支持和售后服务类的网站功能特别有用，可以及时的更新、更改下载信息。
如：产品的驱动程序下载，产品手册资料下载及一般普通的压缩文件、图片文件、音乐文件、视频文件等通过网站管理后台上传，供网站前台用户浏览下载的管理系统，就是文件上传下载系统，简称文件下载系统。
20、什么是论坛？论坛我们俗称BBS，全称为Bulletin Board System(电子公告板）或者Bulletin Board Service（公告板服务）。
是互联网上的一种电子信息服务系统。
每个用户都可以在上面书写，发布信息或提出看法，交互性较强。
用户在论坛上可以获得各种信息或服务，发布信息，进行话题讨论，聊天等娱乐和信息、思想交流。
21、什么是检索（搜索）系统？当网站的信息量（数据量）大时，如何来管理这大量的信息呢？通过使用数据库和开发信息检索功能；实现从大量的信息中通过一定的搜索、查询条件及要求，找到网站用户所需要的信息就是全文检索系统。
检索系统可以通俗的理解为搜索系统。
这里有2种实现方式，一种是普通的关键字搜索，就是输入什么搜索什么，按添加的先后顺序等排序。
另外一种是自动分词，全文搜索，类似百度、Google等这样的按一定的相关度排序，这个适合大型系统，长期发展的，对于搜索要求比较高的系统使用！采用的是俄罗斯的sphinx等技术手段实现。
22、什么是在线问答系统？在线问答系统是企业实现与客户及网站访问者信息交流的基本手段，使客户及网站访问者可以及时的与企业交流信息，通过反馈系统，企业可以收集到来自客户的宝贵意见。
有有时也称为“在线反馈系统”或“留言反馈系统”或“信息反馈系统”或“反馈系统”23、什么是友情链接？友情链接，也称为网站交换链接、互惠链接、互换链接、联盟链接等，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO图片或文字的网站名称，并设置对方网站的超链接(点击后，切换或弹出另一个新的页面)，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的，因此常作为一种网站推广基本手段。