现代企业管理理论在图书馆学中的移植现象综论_肖勇
关于图书馆管理论文精选范文
关于图书馆管理论文精选范文随着图书馆组织发展环境、组织结构的日益复杂化和图书馆管理的人本化,图书馆由刚性管理转向柔性管理已是势在必行。
下面是店铺为大家整理的关于图书馆管理论文，供大家参考。
关于图书馆管理论文范文一：新公共管理与图书馆管理创新一、新公共管理的概念、内涵及特征新公共管理理念与图书馆管理创新相结合，能够有效的增强我国文化整体实力和竞争力，也是符合社会主义文化强国建设的重要环节。
强化新公共管理理念的实效，应当将社会效益放在首位，并促进社会效益与经济效益的统一，推动我国文化事业繁荣发展。
新公共管理理念以现代管理学理论与经济学理论为基础，并总结了传统政府管理理论和实践经验，结合私营企业的管理理论与实践经验，并综合市场竞争激励机制，提出一套不同传统公共管理的新公共管理模式。
新公共管理理论最早在20世纪70年代被提出，随着世界各国经济水平的不断提高，政府在行政管理上也暴露出更多的弊端，而新公共管理则取代了传统公共管理，与时代发展趋势紧密结合，对政府社会角色进行了重新定位，弱化了政府对企业与市场的直接干预，也强化了政府的决策权。
并且新公共管理提倡专业化管理，加强了政府的宏观控制能力，在明确政府职责范围的同时，也给予了政府更为权威的宏观管理地位，从而保障政府能够更好发挥作用。
新公共管理的内涵在于并不进行传统的变革方式，而是对传统公共行政管理进行全面改进，明确公共职能的同时，采用企业管理模式和方法，加强市场竞争机制，从而有效的降低公共服务成本，并提升政府公共服务质量。
新公共管理的特征在于角色与职能的重新定位，并运用科学的管理手段，促进工作效率。
二、新公共管理对图书馆管理创新的作用从公共图书馆的整体发展来看，公共图书馆由于管理创新不足，导致管理滞后，不能符合时代发展的内在需要。
通过新公共管理加强图书馆管理创新，首先需要明确认识到管理创新对图书馆发展的重要作用，进行管理创新是让图书馆打破传统管理模式，引入全新的管理思想、手段、方法等方面的创新，从而优化图书馆管理工作流程，在提升管理效率的同时，重视社会未来看发展变化的新趋势，从而适应时代发展需求，以管理创新促进图书馆发展。
现代企业管理复习题及参考答案(清华大学出版社_第二版_主编_邬适融_)
《现代企业管理》习题第一章管理与企业管理一名词解释l管理者：在社会组织中，能够指挥下属人员，能够促进组织工作有效运转，并负有行动和决策责任的人是管理者。
2高层管理者：高层管理者是一个组织整体行动的决策者，必须从战略高度长期关注组织的生存，成长和总体有效性，并且将组织与外部环境联系起来进行综合考虑3中层管理者：中层管理者负责将高层管理者制定的组织和计划的总体目的和长远目标化为较具体的目标和活动，他们是组织开展管理工作的承上启下的纽带．必须有效地管理控制下属人员，以实现他们所在管理层面或环节的具体的目标4例外管理原则即高层管理者把日常事物交与下属处理，集中思考和处理重要事情。
5企业中非正式组织：非正式组织相对于正式组织而言的，没有明确的、自觉的共同目的的群体就是非正式组织，是靠共同社会理念，感情，爱好等这类凝聚力的群体，对企正式组织会产生正负影响，正的指其行为常与企业目标一致，促进协调作用，负的指有时会削弱企业组织能效率6领导：管理者，凭借其合法的职位权力以及威信，自上而下地采取激励，指导，命令等多种手段，来影响下属活动和工作，使之充分发挥积极性和潜力，更好地实现组织目标的过程7企业：企业是以营利为目的运用多种生产要素（土地，劳动力，资本和技术），向市场输出产品和服务的合法的社会经济组织二是非题1与从事作业性非管理人员直接联系并组织和监督他们工作的管理者称为基层管理者如主管、工长(v)2管理层次与管理幅度成反比例关系，因此企业高层领导直接管理的人数应很多( x)3企业特别是高管管理职权的集权和分权往往应相互结合，并且是个动态过程(√) 4企业组织有效性要求组织应保持～定的弹性即为适应外部环境变化和企业目标的改变而不断作相应调整(√)5事业部制结构的主要缺点为机构重复设置、各事业部之间相互沟通困难、本位主义严重和缺乏规模经济(√)6有限责任公司最适合中小型企业，与股份有限公司一样必须公开账目(X)7企业集团是用产权纽带或契约纽带连接起来的包括（控股）企业、（参股）企业、（外围）企业的现代高级组织形式之一8国有独资公司的重大事项是由国有资产经营公司决定的，而不由公司董事会决定的（x）9现代企业制度的最主要形式是公司制（V）三单项选择题1企业管理的最主要任务是对（人力资源）的管理2位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是(控制过程)3在计划执行过程中出现与标准偏离时进行调整和修正的过程是（控制过程)。
浅析人本管理理论在现代图书馆管理中的应用
组 织的人力 资源 ， 服务于组织内外 的利 益相关者 ， 从而 同时实
现组织 目标和组 织成 员个人 目标 的管理理念 和管理实践 活动 的总称。在 图书馆 管理 中要实 现真正 意义 上 的人本管 理 ， 就 应 强调把 图书馆员作为管理活动 的核心 ， 充分开发 、 利用他 们 的潜能 ， 来满足读者的需要 ， 从而 同时实现 图书馆 目标与 图书
而使这一行为能够持续存在 或反复 出现 。图书馆工作历来 被
认为繁琐 、 机械 、 枯燥 ， 因而有效 的激 励方法 ， 可 以让员工 充分
（ １ ） 重视 人 的需 要 和个 性 化 发 展 的原 则
活跃起来 ， 变被动 为主动 ， 实现 自我管理 。
（ ５ ） 培 养 原 则
该 原则要求 图书馆在对员工 的 岗位安排 、 教育 培训 、 工作 环境 、 文化氛 围、 资源配置 等诸 多方 面 ， 均以是 否有 利于 当事 人按他的本 意 ， 按他 的特征潜质的发 挥， 以及 按他长远 的发展 来考虑 ， 绝不能简单地处置 ， 也不 能仅从 图书馆的功利 性 目标 出发。尊重 员工 的需求和个性是使 图书馆各项 工作能够 持久 出色地得到完成。只有让 图书馆员满 意 了 ， 才 能让读 者 真正 满意 ， 从而实现 图书馆的 目标。
一
理解
是 否正 确 理 解 人 本 管 理 这 样 一 个 较 新 的 管 理 理 念 ， 是 在
图书馆管理 中能否正确运用这一 理念 的前 提基础 。人本管 理 是一种把 “ 人” 作为管理 活动 的核心和 组织最 重要 的资源 ， 把 组 织全体成员作 为管理 的主体 ， 围绕 着如 何充分 利用 和开 发
织 中人 力 资 源 的 重要 性 ， “ 以人 为 中心 ” 的 人 本 管 理 必将 取 代 传 统 的 “ 以物 为 中心 ” 的 管理 模 式 。 图 书 馆 作 为 社 会 性 的服 务 机 构 ， 其 管理 模 式 更应 顺 应 社 会 发 展 要 求 ， 推行人本管理。 关键词 ： 人本管理理论 ； 图 书馆 管 理 ； 应用 中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ８ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ３— ５ １ ６ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７— ０ ２ １ ６—０ ２
新公共管理理论与图书馆管理中的应用
新公 共管理的理论 基础是经济学 ， 将经济价值 中的理念引进政府 工
作中， 对效率 、 经济 以及效能进行强调 。 这就需要政府改变原有的服务
模式 ， 将 自身置于市场环 境下 ， 引进竞争机制 ，以逐步实现多元化的物 品供给 。同时 ，通过不断竞争还可 以提升效率 ，使机构更加精简 ，降 低成本 ， 节约开支 。 以经济学 为理论基础使得 以新公共管理理论为指导 的政府所做 的改革更多的是面 向市场的 ， 通过竞争不断发现各种机构 以 及人员上存在的冗余 ， 对政府进行改革 ， 在人员与机构 的配置上逐渐实
理体系 ， 管理模式 的创新主要在于将信息服务作为主要方面 ， 辅 以文献 服务 。 充分考虑 自身所具有 的条件 ， 不断进行开发 ， 建立完整 的并具有
一
个方面分开 ， 认为政府应该将制定政策作为 自己的中心职能。
２ 、借有 自己所特有 的图书馆文化 。除此之外 ，
２ ０ １ ４年 第 ８期
教 育 与 电子 技 术
新 公 共管 理理论 与图书馆 管理 中的应用
■刘南楠
新公共管理主要强调 市场所具有的导向原则 ，鼓励竞争 ，将新公共 管理理论 引进图书馆的管理中， 对于 图书 馆 的管理创新具有很大的帮助。 本文主要是对新公共管理理论的核心思想进行 了介绍，并分析 了新公共
还应该坚持 以人为本的理念 ， 对员工进行 管理 ， 以使读者不仅能够享受 到环境 的舒适 ，还能够感受到一定的人文关怀 。
３ 、 引进 企 业管 理 理 念
持有新公共管理理论 的人认 为， 私营部门所 具有 的管理技术及理念 比公共部 门要优越 ， 并且 能够应用 于公共部 门， 他 们还认 为私 营部 门与 公共 部门在本质上并没有太大 的区别 ， 将私营部门中的管理技术及方法 移植 到公共部 门当中， 如质量管理 、目 标 管理 、战略管理 等， 不仅可 以 很好 的提 高公共服 务所具有 的效率 ， 还 可以使 服务 的成本 降低 ， 进而大 大提 高政府 工作所 产生 的绩效 。 与此同时 ， 新公 共管理注重对 先进 的计 算机技术 的应用 ， 建立 电子化 的政府 ， 并实施一定的电子政务 ， 不仅 能 够提升工作的透明度 ，而且也 提高了群众对政府所产生 的信任度 。
论企业管理在高校图书馆的应用
一
（） 也 另外 ， 于 目前 图书 馆 之管 理 现状 ： 理松 散 ， 作 人 手 ：１工作业绩 。工作业绩 的评估是各种评估工作 的基础 ， 介 管 工 是 图 书馆 人 力 资源 管 理 的 直接 依 据 。（） 作 能 力 。工 作 能 力 ２工 员 思 想 懈 怠 ， 作 热 情 不 高 ， 作 没 有 积 极 性 ， 理 人 员 服 工 工 管 的评估是根据职位或 岗位所需要 的必要条件 ， 评价 、 断工作 判 务质量差 ， 者投诉多 等等 ， 一 系列 问题都 有待 解 决 。而 读 这 人员是否有能力胜任该职务， 并有效地完成工作 任务 。工作能 原 先 的“ 锅 饭 ” 理 模 式 根 本 无 法 从 本 质 上 解 决 这 些 问 大 管 力的评估主要涉及基础能力、 务能力、 业 综合 能力等方面。（） ３ 题 ， 此 ， 现 代 企 业 管 理 理 念 运 用 到 高 校 图 书 馆 是 非 常 必 因 将 工作态度 。工作态度评估的对象是对 工作人员 的业绩有 影响
有 现 代 企 业 管 理 理 论 认 为 ， 业 管 理 的 对 象 包 括 人 、 、 馆 管 理 的重 要 内 容 ， 形 的 物 质 资 本 将 让 位 于 无 形 的 智 力 企 财 资本 一人力 资本 ， 馆员 的社会 地位 将提 高 ， 知识 创新 将是 图 物 、 息 、 间 等 ５个 方 面 。经 过 研 究 对 比 我 们 可 以 发 现 ， 信 时 书馆 信 息 服 务 不 断 发 展 的 不 竭 动 力 ， 书 馆 价 值 创 造 的 基 图 从 管 理 的 角 度 看 ， 个 企 业 和 一 个 图 书 馆 本 质 上 都 是 一 样 一 对 的 ， 是 需 要 通 过 对 资 源 的 合 理 配 置 与 协 调 ， 最 大 的 努 力 础将 更加侧重 于 人力 资 源 。因此 ， 图书 馆员 实 行人 本 管 都 尽 理对 图书馆未来 的发展有 着深远 的意义 。 运 用 有 限 的 资 源 创 造 尽 可 能 大 的 效 益 ， 是 企 业 创 造 的 主 只 ３ ３ 实 行 工 作 岗位 绩 效 评 估 ． 要 是 经 济 效 益 ， 图 书 馆 创 造 的 主 要 是 社 会 效 益 。 无 论 是 而 图 书 馆 员 岗 位 绩 效 考 核 评 估 有 助 于 促 进 图 书 馆 员 个 人 对 企 业 还 是 对 图 书 馆 ， 代 企 业 管 理 理 念 与 方 法 都 可 以 促 现 的业 绩 和 图 书馆 整 体 工 作 业 绩 的 提 高 ， 且 将 个 人 行 为 与 并 进 其 资 源 的 有 效 配 置 与 协 调 ， 有 重 要 意 义 。 因 此 从 管 理 具 图书 馆 的 战 略 目标 结 合 起 来 ， 破 以 往 “ 得 好 也 不 会 多 拿 打 干 理 念 人 手 ， 试 在 图 书 馆 日 常 管 理 中 引 入 现 代 企 业 管 理 理 尝 分钱， 于得不好也 不会少拿 一分钱” 的大锅饭局 面。 念 ， 用 企 业 管 理 的 各 项 管 理 理 念 提 高 图 书 馆 的 工 作 效 益 运 般来说 ， 高校 图书馆 的绩效评估 主要从 以下几方 面人 是非常必 要的 。
企业行政管理特点、管理手段基本要求参考文献
企业行政管理特点、管理手段基本要求参考文献1. 肖勇、刘志科、刘小兰：《企业行政管理理论与实践》，中国发展出版社，2015年。
2. 李锋、王文昊、刘夙珍：《现代企业行政管理》，机械工业出版社，2017年。
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4. 吴鼎：《企业行政管理》，台湾义守大学出版社，2017年。
5. 许迪、王磊、孙洪勇：《企业行政管理基础与应用》，人民邮电出版社，2017年。
6. 张敏、李俊杰、闻巍，等：《企业行政管理现代化》，中国农业出版社，2017年。
7. 孟建国、李绍康、谢勇逊：《企业行政管理基础》，中国水利水电出版社，2017年。
8. 刘嘉彰：《企业行政管理师教材》，中国电力出版社，2017年。
现代企业管理理念在图书馆中的应用
书馆应借鉴现代企业的经验 ，应用现代企业管理理念 ，改善管理 ， 资源配置合理化 ， 日常管理有序化 ，从 而解决 目 使
前 面 临 的 困难 ，创 造 出更 大的 效 益 。
［ 关键词 】 图书馆 ；企业 管理 ；人本原理
［ 中图分类号 ］Ｆ ７ ；Ｇ ５ ［ ２ ０ ２０ 文献标识码］Ｂ ［ 文章编号］１０ ０８—０２ ２Ｏ ）１ ８ １（Ｏ８ ０—０２ —０ １１ ３
的图书馆相互之间缺乏 协调 与沟通 ，馆 际之 间难 以实现 资 源共建与共享。同时 ，各级 图书馆 之间 的建设 布局 也缺 乏
整体规划 ，这 些缺 陷造成 了图 书馆资 源配置 的不合 理和 图 书馆发展的不平衡 ，使得图书馆经费不足 的困境 愈加严重 。
促进社会发展的重任 。它吸引着 无数好 学上进 的人走进 它
ｍ ｋ ｌｕｅｏ ｔ ｘｅ ｅｃ ｎ ｒｒｅ ．ａＣ ｅｉ ａｏ ｏｅｎｅｔ ｒｅｍ ｎｇｍ ｎ ｐｏｅｔｅｌ ｒ ｙ ａｅ ｕ ｓ ｆｈ ｅｐｒ ｎｅｏ ｅｔｐ ｓ ｆｌ ｅ ｉ ｆ ｅ ｉ ｓ ｐ ｙｔ ｅ ｆ ｄｒ ｎ ｒｉ ａａｅ ｅ ｔ ｉ ｒｖ ｂａ ｈ ｄ ｍ ｅ ｓ ｐ ｔ ｏｍ ｈ ｉ ｒ
［ ｓ ］ Ｃｒ ｎｙ ｈ ｏ ｅ ｉ ｍ ｊ ｉ ｂａｅ ｅ ｏｆ ｎ ｉ ｒｂ ｍ ｕｈ嬲 ｔ ｈｒｇ ｆ Ａｂ嘣 ｕｒ ｔ ，ｔｅｄｍ ｓｃ ａ ｒｙｌ ｒ ｉ ｗ ｒ ｃｎ ｏｔ ｗｔ ｐｏｌ ｓｓｃ ｅｌ ｔ ｏｔ ｉ ｒｓ ｅ ｒ ｅ ｈ ｄ ｅ ｈ ｓｏｔ ｅｏ ｅ ａ
近十年来企业发展理论移植入图书馆宏观管理概述
图书馆学刊
２ ０ 年第 ５期 ０６
Ｔ ＵＳ¨ Ｕ Ｇ Ｕ Ａ Ｎ Ｘ Ｕ ＥＫ Ａ Ｎ ｏ ． ． ０６ Ｎ ５ ２０
近 年企 发理 移入 书宏 管概 十来 业 展 论植 图馆观 理述
曾庆霞 罗荣 桂 ２ 颜 雪 琴 ｓ
（ ， ．济南大学图书馆， １３ 山东 济南 ２ ０ ２ ；． ５０２２ 武汉理工大学管理学院， 湖北 武汉 ４ ０ ７ ） ３ ０ ０
１ 知 识 管理 ． ５
网络环境 、市场经济给图书馆发展带来机遇 的同时 ， 也 使得 图书馆而临前所未有 的挑战 ， 社会上一些新的信息服务 机构 的产生对图书馆 的垄断地位构成了威胁 。图书馆要 生存 与 发展 ， 就必须把 自己置身于大环境 中 ， 于是一些学者借用 了 Ｓ Ｔ理论。Ｓ Ｔ分别是优势 、 ＷＯ ＷＯ 劣势 、 和威胁四词英 机会 文首字母的大写 。 该理论是一种综合考虑企业内部条件和外 部 环 境 的各 种 因 素 来选 择 最 佳 经 营 战 略 的方 法 。 这 一方 面的文 章集中于近三年，笔者查 阅了 ６篇左右 ， 多数发表 于核心刊物 ， 论述很透彻 ， 很有参考价值。它们从多 角度分析了图书馆的内部优势与不足 ， 外部环境的机会 与挑 战 ， 列 出矩 阵组 合 图 ， 出 选 择方 案 。 如 《 并 提 【 馆 生存 与 发 矧书 展 Ｓ Ｔ分 析 及 其 对 策 》 文 就 是 典 范 。在 书馆 建 设 与 管 ＷＯ 一 理 ［ ， 鉴 Ｓ Ｔ分 析法 ， 利于认 清形势 ， 出现 的新 情 ｆ借 Ｉ ＷＯ 有 对 况、 新问题能 够充分 了解 自身情况 ， 在新时代 的大潮 ， ｌ 抓住 机遇 ， 拓展生存与发展空间。…
１ 主 要 理 论 及 应 用
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理论研究大学图书馆学报2007年第6期现代企业管理理论在图书馆学中的移植现象综论t 肖 勇摘要 当前图书馆学研究中存在着一种特别值得关注的现象,那就是现代企业管理理论在图书馆学研究中的广泛移植,在对移植现象予以全面整理的基础上,就当前图书馆学的发展与创新问题给出了几点建议关键词 图书馆学 企业理论 企业管理 移植众所周知,移植方法是图书馆学情报学研究中的一种重要的方法[1]。
在近年来的图书馆学理论研究与实践应用中呈现出了一种特别值得注意的现象,那就是现代企业管理领域的众多前沿理论纷纷被移植进或者说引入到图书馆学当中,使得当前的图书馆学研究呈现出了明显的融合现代企业管理理论的创新导向。
1 现代企业管理理论概述传统的或者说经典的企业管理理论分为企业经营管理与企业生产管理两大知识板块[2],前者涉及企业经营思想与战略、市场营销、企业财务等内容;后者涉及生产过程组织、人力资源开发与管理、企业设备管理、管理信息系统等内容。
主要面向企业管理实践领域的管理理论分为以泰罗和法纳尔的科学管理为代表的古典管理理论阶段,以梅奥为代表的人际关系学说为先导的行为科学管理理论阶段,被哈罗德#孔茨称为/管理理论丛林0的现代管理理论阶段,和当前的全新阶段)))/新管理理论丛林0阶段[3]。
前后两个/管理理论丛林0并不相同,/旧管理理论丛林0是20世纪40年代之后、80年代之前的管理理论,/新管理理论丛林0则是指20世纪80年代以后,尤其是90年代以来,由各种新兴的企业管理理论所构成的理论体系。
以/新管理理论丛林0的出现为标志,企业管理理论开始由成熟定型的传统企业管理理论发展成为尚未定型的现代企业管理理论,这些在/新管理理论丛林0背景下纷纷浮现出来的新兴的现代企业管理理论的研究领域主要有:现代企业理论、公司治理理论、信息技术发展与企业组织变革、新型企业组织(包括网络制组织模式、虚拟企业组织模式、学习型组织模式、团队结构组织模式等)、知识管理、现代物流管理、电子商务管理、从M RPI 、ERP 到现代企业生产管理技术发展与模式变革、工作流管理、外包业务管理、客户关系管理、企业战略理论与企业战略联盟、企业业务流程重组、人本管理理论与实践(如柔性管理等)、无形资产管理与品牌价值、冲突、危机与管理、企业管理绩效评价等[4-5],此外,企业竞争力与企业核心能力、组织行为与组织文化(企业文化)、注意力经济、心理契约、全面质量管理、现代营销与公共关系、现代人力资源管理等理论也是现代企业管理理论的重要内容。
2 现代企业管理理论在当前图书馆学研究和实践中的广泛移植与应用/新管理理论丛林0的出现极大地影响了当前图书馆学的研究取向,众多现代企业管理前沿理论被移植进图书馆学中,深刻地影响着图书馆学研究,使得图书馆学研究,尤其是图书馆管理学研究呈现出越来越明显的/新管理理论丛林0烙印。
笔者对此作了粗略统计,统计结果如下:(1)现代企业理论在近一二十年来的迅速发展是建立在信息经济学、契约理论和激励理论等这些微观经济学基础理论的新突破基础上的。
与此相对应,一些研究者基于现代企业理论,分别从信息经济2现代企业管理理论在图书馆学中的移植现象综论大学图书馆学报2007年第6期学角度[6]、契约理论角度[7]、激励理论角度[8]对图书馆学的理论与实践问题进行开创性拓展研究。
(2)借鉴企业竞争力概念和理论,进行图书馆竞争力的定性与定量分析研究[9];并参照企业核心能力的提法,提出/图书馆核心能力0的概念[10]。
(3)引入被当前企业界所关注的注意力经济、体验经济、心理契约等新理论,探讨注意力经济条件下的图书馆学实践问题[11],体验经济背景下图书馆实施体验营销的问题[12],以及图书馆实践工作中的心理契约问题[13]。
(4)引入公司治理理论,提出图书馆治理的概念及其理论[14]。
(5)引入企业战略联盟理论,提出图书馆联盟的概念及其理论[15]。
(6)将战略管理引入图书馆管理中[16],并从企业战略角度出发探讨信息战略背景下的图书馆的改革问题[17]。
(7)引入现代企业管理理论中有关企业运作的众多前沿理论,分别从全面质量管理(T QM )[18]、业务流程重组(BPR)[19]、企业资源计划(ERP)[20]、客户关系管理(CRM )[21]、供应链管理(SCM )[22]、物流管理[23]、电子商务[24]、知识管理[25],以及企业业务外包[26]等理论的角度对图书馆的业务问题,尤其是对图书馆管理问题进行创新研究。
(8)引入新型企业组织理论,针对图书馆传统的线性组织结构管理模式的弊端,深入探讨如何构建起现代图书馆的组织结构管理模式,如矩阵型(耦合)交叉管理[27]、车轮型学科单元管理[27]、星型虚拟管理[27]、学习型组织管理[28]、团队组织管理[29]、网络化组织管理[30]、分布式管理[31]等模式。
(9)引入现代企业管理理论中的无形资产管理与品牌价值理论,对图书馆进行无形资产评估和分析研究[32]、对图书馆进行知识资本方面的研究[33],以及对图书馆进行品牌领域的研究[34]等。
(10)引入现代企业管理理论中的冲突、危机与管理理论,提出并探讨图书馆的冲突管理问题[35]和图书馆的危机管理问题[36]。
(11)引入现代企业管理理论中的集成管理、项目管理、目标管理、服务管理、文化管理等这些全新的管理理念及方法,提出图书馆集成管理[37]、图书馆项目管理[38]、图书馆目标管理[39]、图书馆服务管理[40]等图书馆管理的新理念与方法。
(12)依据现代企业管理理论中的人本理论思潮倾向与实践取向,阐述/图书馆管理的人本主义价值取向0[41],论述并明确指出/21世纪图书馆管理精髓是人本管理0[42]。
以此为基础,进一步提出图书馆人本管理[43]、图书馆软管理[44]、图书馆柔性管理[45]、图书馆人性管理[46]、图书馆民主管理[47]、图书馆满意管理[48]、图书馆伦理管理[49]等体现图书馆管理人本主义价值取向的概念、理论。
(13)引入现代企业管理理论中的企业文化(组织文化)理论,建立起图书馆文化或者说图书馆组织文化理论[50],强调在当前要大力进行/图书馆组织文化建设0[51],在此基础上进而提出了要实施图书馆文化管理[52]。
此外,还从现代企业管理理论中的组织行为学(组织行为理论)角度出发,对图书馆的组织行为予以分析[53]。
(14)引入现代企业管理理论中现代营销与公共关系理论,提出图书馆的公共关系问题[54]、图书馆管理中的营销问题[55-56]、图书馆的服务品牌问题[57]、图书馆建设中的形象识别系统战略(CIS)问题[58]、图书馆建设中的顾客满意战略(CS)问题[59],等等。
(15)借鉴并引入现代企业管理理论中的企业管理绩效评价理论,建立起图书馆绩效评估理论[60],并开展了一系列图书馆绩效评估活动。
众多现代企业管理前沿理论不断被移植进图书馆学研究和图书馆实践管理与运作中,使得图书馆学研究和图书馆这一机构深受企业经营管理理念的影响,其结果就是图书馆在某种意义上具有了一定程度的市场性质,企业经营观念不可避免地被引入图书馆实践工作中,图书馆似乎成为了一类/准企业0,诸如/图书馆的市场经营0[61]、/用经营观念实现图书馆的管理0[62]、/图书馆企业化经营与管理、企业化运营实务操作0[63]等之类的理论研究与实践探讨不断浮现出来,成为图书馆学界关注的热点。
3 在移植背景下对图书馆学发展与创新的几点思考3.1 以移植现象为突破口,加强有关市场经济环境下面向信息竞争的图书馆变革发展问题的理论研究。
现代企业管理理论在图书馆学研究和实践中广泛移植与应用这一现象的出现,现代企业管理理论视角的图书馆学研究的兴起,表明并且有力地证实3现代企业管理理论在图书馆学中的移植现象综论大学图书馆学报2007年第6期了市场经济环境下面向信息竞争的图书馆的变革发展新趋势正在逐步浮现。
信息竞争指的是围绕着信息领域,以信息为主要对象或者以信息为主要手段所展开的竞争,包括信息资源竞争、信息技术竞争、信息人才竞争等。
信息竞争对于市场经济环境下的图书馆而言,意味着竞争机制被引入图书馆这一传统的公益性社会信息服务领域,意味着图书馆原有的/条块0格局被打破,在原有的/条块0格局下,每个图书馆由于有属于自己的固定的/势力范围0而所处的垄断地位也将不复存在,图书馆同业竞争所必需的/共通0市场得以形成,意味着图书馆要比以往更加关注其运营的效益和效率,意味着图书馆行业之间、图书馆与其他信息机构之间在/投入0和/产出0(即面向用户的服务)方面要展开激烈的相互竞争。
我们认为,图书馆界同业者之间信息竞争现象的产生及其加剧,以及由此所必然引发的面向信息竞争的图书馆业务管理变革的出现,主要源自于社会信息化进程中的图书馆根基的动摇[64]:图书馆作为一种典型的公益性社会服务机构,代表着一种社会信息保障制度而存在,具有公共物品属性,因此一直以来深受社会公益制度保护,始终远离/市场0和/竞争0,具有/非市场性0和/非竞争性0。
然而,当前社会信息化进程的深入发展却使得图书馆的根基发生了动摇,具体地说,社会信息化进程的推进导致了知识资本化、信息商品化和信息产业化,由此而来的是,知识资本化突显出了知识消费的竞争性、信息商品化对信息自由制度发起了挑战、信息产业化则对公共信息服务形成了冲击,其结果是动摇了图书馆的/非市场性0和/非竞争性0这一根基,公共信息服务领域形成了准市场机制。
在这种情况下,图书馆必然要融入准市场,面对公共信息服务领域里的信息竞争而进行一系列的变革,其表现就是图书馆市场化经营运作方式的形成,和图书馆服务的市场化取向。
毫无疑问,正是上述图书馆领域中的这一动摇根基的变革导致了当前现代企业管理理论在图书馆管理和图书馆学研究中的广泛移植这一特殊现象的出现,可以说,现代企业管理理论视角的图书馆学和图书馆管理研究的兴起正是图书馆学界应对准市场背景下图书馆市场化经营运作方式的形成和图书馆服务的市场化取向等客观需求所作出的必然反应,也是图书馆面对公共信息服务领域的准市场机制而进行面向信息竞争的变革时的必然选择。
因此,现代企业管理理论在图书馆学研究与实践运作中的广泛移植这一现象的本质就是当前图书馆正在进行面向信息市场化及由此所带来的信息竞争的重大变革,图书馆学界必须直面正视这一发展趋势,以现代企业管理理论视角的图书馆学研究作为突破口,深入推动对于处在市场经济环境下面向信息竞争的图书馆变革发展问题的理论研究,从而为21世纪处在信息市场化浪潮中的图书馆事业发展提供有力的理论支撑。
3.2 在整个/新管理理论丛林0这个更高的层面上全面系统地进行现代企业管理理论视角的图书馆学理论研究和实践探讨。