医院突发事件应急预案总结.docx
医院突发事件应急预案范文(三篇)
医院突发事件应急预案范文一、概述当前社会面临的各类突发事件，无论是自然灾害还是人为事故，都有可能对医院的正常运行和医疗救治工作造成严重影响，因此制定医院突发事件应急预案非常必要。
本预案旨在规范、组织和指导医院应对各类突发事件，确保医院人员和患者的生命安全，并有效保障医院正常运行。
二、突发事件应急组织机构1.指挥部：由医院院长或副院长担任总指挥，负责统一指挥、决策和协调工作。
2.应急办公室：设在医院行政楼，由副院长或紧急情况管理专员负责，负责信息收集、数据分析和协调应急资源。
3.各部门负责人：根据责任职能，组织本部门应对突发事件，确保责任区域内的安全和救治工作。
三、突发事件等级划定根据突发事件的严重程度和影响范围，将突发事件划分为一级、二级和三级等级。
一级事件为最严重的，三级事件为相对较轻的。
四、突发事件预警与应急响应流程1.突发事件预警通过信息平台、预警系统等渠道及时获取突发事件预警信息，并进行准确评估和分析。
2.启动应急响应根据突发事件等级实施相应的应急响应措施，包括医院内部的组织调度、资源调配、人员安排等。
同时通知相关部门和患者家属，敦促其采取必要的防护措施。
3.突发事件处置根据突发事件的性质和规模，及时启动相关处置预案，并组织各部门协同作战，确保医疗救治工作有序进行。
4.信息通报与协调及时向上级主管部门和相关单位报告事件情况、救治进展和应对效果，同时积极与社会各界进行交流和协调。
五、应急物资储备与保障1.医疗救治物资：医院应急物资库存要根据突发事件的可能影响范围和预测救治需求进行定量储备，并确保物资的有效期和质量。
2.防护装备：为医务人员提供充足的防护装备，包括口罩、防护服、护目镜等，确保其在救治过程中不受感染。
3.生活保障物资：储备足够的食品、水源、用电设备等，为医务人员提供良好的生活保障条件。
六、危机公关与舆情处理1.组织防疫宣传活动，提高公众对突发事件的认知和防控意识。
2.及时、准确地向公众和患者家属通报突发事件的情况与处理进展，避免传言和恐慌的蔓延。
医院突发事件应急预案培训总结
医院突发事件应急预案培训总结一、背景近年来，我国医疗卫生事业快速发展，医院在为广大人民群众提供优质医疗服务的同时，也面临着各种突发事件的风险。
为提高医院应对突发事件的能力，保障患者和医护人员的安全，医院开展了突发事件应急预案培训。
本次培训旨在加强医护人员的应急处理能力，提高医院应对突发事件的整体水平。
二、培训内容本次培训主要包括以下几个方面：1. 突发事件应急预案概述：介绍突发事件应急预案的定义、目的、作用以及应急预案的编制和实施过程。
2. 突发事件分类与分级：对突发事件进行分类，明确各类突发事件的特点和应对措施。
3. 突发事件应急组织体系：建立完善的应急组织体系，明确各职能部门和人员在突发事件中的职责和任务。
4. 突发事件应急响应流程：介绍突发事件应急响应的启动条件、响应级别、响应措施以及响应过程中的信息报送和协调沟通。
5. 突发事件现场处置：对突发事件现场进行风险评估、现场控制、伤员救治、环境清理等处置措施。
6. 突发事件应急演练：通过演练提高应急预案的实用性和可操作性，检验应急预案的执行效果。
7. 突发事件应急物资与设备：介绍突发事件应急物资和设备的配置、管理、使用和维护。
8. 突发事件心理干预：对突发事件中的患者和家属进行心理疏导和心理支持，减轻心理压力。
三、培训效果通过本次培训，医护人员对突发事件应急预案有了更加全面和深入的了解，提高了应对突发事件的能力。
具体表现在以下几个方面：1. 提高了医护人员的应急意识：医护人员对突发事件的认识更加清晰，能够及时发现和报告突发事件。
2. 增强了医护人员的应急能力：医护人员掌握了突发事件现场处置的基本技能，能够迅速采取有效措施应对突发事件。
3. 提升了医院应对突发事件的整体水平：医院应急预案更加完善，应急组织体系更加健全，应急响应流程更加高效。
4. 加强了医护人员的团队合作：医护人员在突发事件中的协作更加紧密，能够共同应对突发事件。
四、不足与改进本次培训虽然取得了一定的效果，但在培训过程中也暴露出一些不足之处，需要进一步改进：1. 培训覆盖面不足：部分医护人员对突发事件应急预案的了解不够全面，需要扩大培训覆盖面。
医院突发医疗卫生事件应急演练总结
医院突发医疗卫生事件应急演练总结一、背景与目的随着社会的发展和进步，医疗卫生事业面临着各种挑战，突发公共卫生事件的发生概率逐渐增加。
为了提高医院应对突发公共卫生事件的能力，检验应急预案的完善程度和医务人员应对突发事件的能力，确保在实际突发事件中能够迅速、高效、有序地开展应急救治工作，医院于2023年11月2日举行了一场突发事件应急演练活动。
二、演练准备与实施1. 演练策划：公共卫生科负责策划推进此次应急演练，召开公共卫生工作委员会会议，对今年公共卫生事件进行总结汇报，对下一工作要求进行部署，并进行桌面推演。
2. 演练背景：本次演练以模拟一起规模较大的食物中毒事件为背景。
3. 演练启动：演练于下午四时开始，医院的应急响应机制迅速启动，各个科室的医护人员迅速行动，采取措施对受害者进行救治和抢救，同时采取隔离措施避免事态扩大。
4. 演练过程：医院逐级启动应急指挥系统，各个科室紧密配合，高效运作。
医护人员迅速做好伤员分类、评估与处理工作，采取必要的治疗措施，及时通知相关医疗团队和医疗机构，请求协助。
同时，对中毒者进行事故原因调查，确保上报信息准确。
三、演练总结与反思1. 演练成果：通过此次应急演练，医院应急预案的完善程度和医务人员应对突发事件的能力得到了检验。
各部门、科室的协同配合默契，人员响应及时，展现了良好的应急救治能力。
2. 存在的问题：在演练过程中，也暴露出一些问题。
例如，信息传递不够迅速，部分医护人员对应急预案不够熟悉，应急物资准备不足等。
3. 改进措施：针对演练中存在的问题，医院将进一步加强应急预案的培训和演练，提高医护人员的应急处理能力。
同时，完善应急物资储备，确保在实际突发事件中能够迅速、高效、有序地开展应急救治工作。
四、演练的意义与展望1. 意义：通过此次应急演练，医院进一步明确了应急预案的不足之处，提高了医护人员的应急处理能力，为实际突发公共卫生事件的救治积累了宝贵的经验。
2. 展望：医院将继续加强突发公共卫生事件的应急演练，不断提高应对突发事件的能力，确保在实际突发事件中能够更好地保护患者生命安全和身体健康。
医院突发事件应急预案培训总结
医院突发事件应急预案培训总结随着社会的快速发展，医疗行业面临着越来越多的挑战和风险，医院作为救治病人的重要场所，突发事件应急预案的制定和培训显得尤为重要。
近期，我院组织了一次全面性的突发事件应急预案培训，旨在提高全体医护人员的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置，保障患者和员工的生命安全。
以下是本次培训的总结。
一、培训背景医院作为救死扶伤的场所，突发事件的发生具有突发性、紧急性和严重性。
为了提高医院应对突发事件的能力，我国卫生部门要求各级医疗机构建立健全突发事件应急预案，并定期组织培训和演练。
我院一直以来都高度重视应急预案的制定和执行，本次培训旨在进一步提高全体医护人员的应急处理水平，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。
本次培训主要包括以下几个方面：1. 突发事件应急预案的制定和修订：介绍了应急预案的编制原则、框架结构以及修订流程，使医护人员对应急预案的制定和修订有了更深入的了解。
2. 突发事件分类和应对措施：分析了各类突发事件的特征和危害，明确了各类突发事件的应对措施，提高了医护人员的应急处理能力。
3. 应急演练和组织管理：介绍了应急演练的目的是、意义和具体方法，使医护人员掌握了应急演练的组织和管理技巧。
4. 紧急救援技能培训：进行了紧急救援技能的实操培训，包括心肺复苏、止血、包扎、固定、搬运等，提高了医护人员的急救技能水平。
5. 消防安全知识培训：邀请了消防部门的专家进行消防安全知识的培训，使医护人员了解了火灾的危害和预防措施，掌握了火灾报警和灭火技巧。
本次培训采用了理论授课、实操演示、模拟演练等多种形式，使医护人员在理论知识的基础上，能够熟练掌握应急处理技能。
同时，通过模拟演练，使医护人员在实际操作中发现了不足，提高了应急处理能力。
四、培训效果通过本次培训，全体医护人员对突发事件应急预案的制定和执行有了更深入的了解，紧急救援技能水平得到了提高。
具体表现在以下几个方面：1. 理论知识水平得到提升：医护人员对突发事件应急预案的制定、修订和执行有了系统的认识，为应对实际工作中的突发事件奠定了基础。
医院应急预案年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着医疗行业的快速发展，医院作为公共卫生服务的核心，面临着日益复杂和多元化的风险挑战。
为了确保医院在突发公共卫生事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下能够迅速、有序、高效地应对，降低损失，保障人民群众生命财产安全，我院高度重视应急预案的编制和实施。
现将2021年度医院应急预案工作总结如下：一、主要工作及成效1. 修订完善应急预案体系根据国家及地方相关法律法规和标准，结合我院实际情况，对各类应急预案进行了全面修订和完善。
目前，我院已形成包括公共卫生事件、自然灾害、事故灾难、火灾、食品安全、职业卫生、医疗事故、传染病防治等在内的较为完善的应急预案体系。
2. 强化应急组织体系建设为加强应急管理工作，我院成立了应急指挥领导小组，明确了各成员单位职责分工。
同时，设立应急办公室，负责应急管理工作日常事务。
此外，各科室、各部门也成立了应急工作小组，形成了上下联动、协调有序的应急组织体系。
3. 加强应急培训和演练为提高应急队伍的实战能力，我院开展了各类应急培训和演练活动。
2021年，共组织应急培训15次，参加人数达2000余人次；开展应急演练8次，覆盖各类突发事件类型。
4. 完善应急物资储备为确保应急物资储备充足，我院对应急物资进行了全面清点和补充，建立了应急物资储备库。
同时，与相关供应商建立了长期合作关系，确保应急物资的及时供应。
5. 优化应急信息报送机制为提高应急信息报送的及时性和准确性，我院建立了应急信息报送制度，明确了信息报送流程和时限。
2021年，共报送应急信息100余条，为应急管理工作提供了有力保障。
二、存在问题及改进措施1. 应急预案的宣传和普及力度不足部分医护人员对应急预案的知晓度和理解程度不高，影响了应急工作的开展。
针对这一问题，我们将加大应急预案的宣传和普及力度，通过举办讲座、发放宣传资料等形式，提高全院职工的应急意识。
2. 应急演练的针对性有待提高部分应急演练的情景设置与实际应急事件存在一定差距，影响了演练效果。
医院突发医疗卫生事件应急演练总结(2篇)
医院突发医疗卫生事件应急演练总结一、演练情况我院为检验急救绿色通道是否畅通，切实加强急救队伍建设，提高医护人员应对突发医疗卫生事件的快速反应和有效处置能力，医政科____在急诊科、护理部、病房、麻醉科、感染科、药房、检验科、放射科、设备科、总务科、保卫科及相关行政主管部门的大力协助下进行了____市口腔医院突发医疗卫生事件应急演练。
演练在下午____点正式开始。
现场模拟因公交车车祸致____人颌面部严重创伤，由同事陪同紧急来到我院急诊科就诊。
患者来院后急诊科值班医生明确诊断，及时分头处理，值班医生立即启动应急预案，展开急救。
急救同时根据应急预案，通知行政总值班负责____协调。
病房总值班、麻醉科、感染科、检验科、药房、放射科均按规定时间到场参与危急重症患者急救会诊。
行政总值班根据应急预案，协调设备科人员到场保障急救设备的正常使用。
协调总务科安排病房电梯，确保急诊转入院快速便捷。
经抢救患者病情基本稳定，生命体征平稳。
专家会诊认为可以转入病房继续专科治疗。
做好抢救后病历记录，通过急诊绿色通道为患者快速办理入院手续，急诊科与病房做好病情及药品交接。
整个急救过程共历时____分钟。
一、突发病情1、发生时间：____年____月____日17：002、发生事件：公交车车祸多人严重外伤3、地点：____市口腔医院急诊科4、考核内容：（1）急诊科医生遇____接诊能力及接诊处置流程（2）现场如何协调及各部门之间协调配合会诊。
（3）入急诊后如何交班处理5、事件经过：卫津南路突发公交车与公交车车祸事件，多人严重外伤，其中____人颌面部严重创伤，被同事坐出租车送至我医院急诊科就诊。
患者陈某：男，____岁，右面部挫伤严重塌陷，有博动性出血。
患者面色苍白，神志淡漠，呼吸急促，痛苦面容。
立即进行生命体征的检测：体温35.5c；呼吸____次／分；脉搏____次／分；血压50／____mmhg。
临床诊断：（1）创伤性休克；（2）上颌骨骨折：（3）面部软____严重挫裂伤患者张某：女，____岁，面部多处擦伤，有活动性出血。
医院突发事件应急预案总结
一、预案背景随着医疗行业的不断发展，医院作为公共卫生服务的主体，面临着越来越多的突发事件。
为有效应对各类突发事件，降低事故损失，保障患者及医护人员生命安全，我院结合实际情况，制定了一系列突发事件应急预案。
二、预案内容1. 预案目的制定本预案旨在提高医院应对突发事件的快速反应能力，降低事故损失，保障患者及医护人员生命安全，维护医院正常诊疗秩序。
2. 组织机构成立医院突发事件应急指挥部，由院长担任总指挥，业务副院长、行政副院长担任副总指挥，下设医务科、护理部、保卫部等相关部门。
3. 工作职责（1）总指挥负责全院重大紧急突发事件的总指挥；（2）副总指挥负责紧急突发事件医疗救护方案的审核、批准，并组织实施；（3）医务科负责组织大型的紧急医疗救护；（4）护理部负责护理人员的培训与调配，确保医疗救治工作顺利进行；（5）保卫部负责火警、匪警、行凶打架、酗酒闹事等院内意外事件的应急处置；（6）其他相关部门按照职责分工，做好应急处置工作。
4. 应急处置流程（1）信息报告：发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，启动应急预案；（2）应急响应：应急指挥部根据突发事件情况，启动相应级别的应急响应；（3）应急处置：各部门按照预案要求，迅速开展应急处置工作；（4）信息发布：及时向相关部门、患者及家属通报事件进展情况；（5）善后处理：妥善处理事故善后事宜，恢复正常医疗秩序。
5. 演练与培训定期组织应急演练，提高医护人员应急处置能力；开展应急培训，提高全员安全意识。
三、预案实施效果自预案实施以来，我院成功应对了多起突发事件，如火灾、地震、传染病疫情等，有效保障了患者及医护人员生命安全，降低了事故损失。
四、总结与展望1. 总结：本预案的实施，使我院在应对突发事件方面取得了显著成效，为医院安全稳定运行提供了有力保障。
2. 展望：在今后的工作中，我院将继续完善应急预案，加强应急演练，提高全员安全意识，确保医院安全稳定运行。
同时，关注新技术、新方法在应急处置中的应用，不断提升医院应对突发事件的能力。
医院应急预案年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，医疗安全的重要性日益凸显。
医院作为保障人民生命健康的重要场所，其应急预案的制定与实施显得尤为重要。
本年度，我院在上级部门的指导下，紧紧围绕应急预案的完善与执行，深入开展了一系列工作，现将我院应急预案年终总结如下：一、应急预案制定与修订1. 完善应急预案体系：根据国家及地方相关法律法规和医院实际情况，我们重新梳理了医院应急预案体系，确保预案的全面性和针对性。
2. 修订应急预案内容：针对近年来国内外突发事件频发的情况，我们结合医院实际，对应急预案内容进行了修订，特别是对突发事件应急处置流程、人员职责、物资保障等方面进行了完善。
3. 增强预案可操作性：为确保应急预案在突发事件发生时能够迅速启动，我们注重提高预案的可操作性，简化流程，明确职责，确保预案的顺利实施。
二、应急演练与培训1. 组织应急演练：本年度，我们共组织了10余次应急演练，包括火灾、地震、突发公共卫生事件等不同类型的演练。
通过演练，检验了应急预案的有效性，提高了应急处置能力。
2. 开展应急培训：针对医院不同岗位的员工，我们开展了应急知识培训，使员工掌握基本的应急技能和应急处置方法。
三、应急物资储备与管理1. 完善应急物资储备：我们根据医院实际情况，对应急物资进行了全面梳理，确保各类应急物资储备充足、完好。
2. 加强应急物资管理：我们建立了应急物资管理制度，明确了物资采购、验收、保管、使用等环节的职责，确保应急物资在突发事件发生时能够迅速调拨。
四、应急信息报送与处置1. 建立应急信息报送制度：我们明确了应急信息报送流程，确保在突发事件发生时能够及时、准确地向相关部门报送信息。
2. 加强应急信息处置：我们建立了应急信息处置机制，对报送的应急信息进行分类、分析和处置，确保突发事件得到及时、有效的应对。
五、总结与展望1. 总结经验教训：通过本年度的应急管理工作，我们积累了丰富的经验，同时也发现了一些不足。
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医院突发事件应急处理预案
一、目的
为快速、有效合理地对院前、院内产生的突发事件进行紧急处理，尽可能避免
因突发事件给就医患者带来的伤害、最大限度降低医院财产的损失，紧急控制事态发展，全力保证患者的安全和医院财产安全，特制订如下突发事件应急预案。
二、组织机构
积极应对突法事件，做好大型院前大型急救工作，加强对这项工作的组织和管理，医院成立灾害事故及突发事件抢救组织。
总指挥由院长担任。
副总指挥为业务、行政院长。
医务科、护理部牵头。
急诊科
主任担任抢救组组长，副组长由外科主任担任。
组员的构成：外科医生 2 名，麻醉师1 名，内科医生 2 名，检验师 1 名，药剂师 1 名，护士 5 名。
司机 1 名，综合科室、经营科人员 3 名。
以上人员要求责任心强，技术熟练，身体好。
三、工作职责
1、院长负责对全院重大紧急突发事件的总指挥。
2、业务院长负责对全院紧急突发事件医疗救护方案的审核、批准，并组织实施。
3、行政院长负责医院紧急突发事件后勤、保卫等统筹方案的制定并组织实施。
4、医务科负责组织大型的紧急医疗救护。
5、综合科负责协调、联络各院内外有关行政部门处理各项紧急事件，配合主要
部门工作。
保卫部人员负责火警、匪警、以及行凶打架、酗酒闹事、闲散人员无理纠
缠等院内意外事件紧急情况的处理。
6、医院总值班负责在工作时间外指挥、协调、联络各部门处理紧急突发事件，
在带班领导或主要负责部门到场之前代行使指挥权。
7、医院各部门医务人员在紧急突发事件来临时，配合负责部门工作，需要转
移患者时要负责患者安全。
四、抢救程序
（一）院内重大医疗事件
1、院内接到诸如群伤、交通事故、工伤事故、自然灾害等重大事故的抢救指令后，
由急诊室护士或值班医生在立即投入抢救的同时，立刻通知相关科室二线医生，
并通知院总值班或医务科，并按照医院危急重症患者抢救程序，进行积极抢救和处理。
2、院内若接到如群体中毒、疫情等突发公共卫生事件患者时，应坚决按照《突
发公共卫生事件应急条例》和《传染病疫情报告管理制度》执行。
根据本院抢救条件，各部门协同配合，积极对患者组织抢救，必要时积极和有关医院联系请求支援或快速办理转院。
同时要及时向上级有关部门和领导请示汇报。
（二）院外重大突发事件
1、指在院外发生的重大突发事件，包括防汛、爆炸、车祸等自然灾害和突发
事件，医院需要前往积极参与抢救的医疗工作。
2、接到上级卫生行政部门下达指示或“ 120”指令后，院总值班或急诊科应在第一
时间迅速通知急诊室、业务院长、医务科、护理部、急诊救护人员和救护车司机。
同时迅速调集二线值班人员医院待命。
一线参与出诊抢救医护人员和司机应在 1 分钟出车参与院前抢救。
3、抢救小组领导者应认真做好抢救的组织、指挥工作。
信息科负责突发时间
发生时的通讯联络，确保通讯联络的及时和通畅。
4、急诊科、药剂科、设备科、医技科室和病区病区、后勤保障等各部门负责人
和相关人员要到达现场，协同配合，应急处理紧急事件物资、设备、药品、材料的准备，确保绿色通道的畅通。
（三）应对传染病流行性疾病突发事件
1、依法对传染病、流行性疾病疫情实行封锁、隔离，防止疫情扩散、环境污
染和医务人员的自身感染。
2、对病人或疑似病人积极采取抢救、检查、诊断和治疗措施。
3、对疫病疫情的处理过程要进行认真、完整的记录，详细掌握第一手资料，
对密切接触者采取医学观察措施。
4、对疫病疫情发生的有关情况要及时向上级行政卫生主管部门、疾病防疫监督部门即使汇报。
（四）医疗废物流失、渗漏、扩散或发生意外事故的应急处理
1 、当发生下述情况时，应及时汇报： 1）实验室所用的菌落及病原株培养基和保菌液丢失、渗漏，其浓度和数量足以对人致病的； 2）传染病人的血液、体液、排泄物等造成大面积污染。
3）使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失。
4）过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。
5）具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的
四面体固体、液体、气体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。
6）放射性核素污染。
2、预案启动程序：事发后，科室人员立即向医院后勤或院感办汇报，后勤总务
或院感办接到报告后，要第一时间赶到现场，把情况立即向主管院长汇报，由院领导
通知或组织人员迅速处理。
同时在 48 小时内医院要向卫生局、卫生监督、环保局等上
级部门汇报事件经过。
3、对一般废物渗漏处置办法：现场指挥、封锁渗漏范围，控制人流，防止扩散。
工作人员穿戴工作衣帽，口罩、手套、防护鞋、防护镜。
采取措施吸干渗液，连同固体废物装入黄色污物袋中密封扎口，在套入另一黄色污物袋内。
贴上标识，由医疗废物处置单位焚烧处理。
对地面及相关物表进行消毒。
对具有毒性、腐蚀性、易燃性、反应性或遗传毒性的医疗废物渗漏处置：要立即封锁现场。
尽快通知环保局等各上级卫生行政主管部门。
4、医疗废物丢失的处置办法：通知环保局或报警。
分析丢失原因，堵塞漏洞，
加强监控，预防失窃，防备监守自盗，加强管理。
（五）对停电的紧急处理
1 、医院配备双路供电系统，在一路断电的情况下，在 3 分钟内立刻启动院内发电机组，迅速恢复全院供电。
2、各重要部门均配有应急照明灯，各病区楼道、走廊应配有延时保护装置的安
全指示灯。
3、医院供电设备设施、由后勤负责统一维护、保养和修理，确保电线电缆电器
不被故障而造成的停电事故。
4、停电时要加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
（六）对火警的紧急处理
1 、一旦发生火警，立即拨打“ 119”报警，并派人在道路路口带路。
在消防车到来之前，应根据火势情况组织人员用灭火器或其他消防设施积极灭火。
2、做好防火隔离措施，迅速转移住院病人，有秩序地把所有病人及时转移到安
全地带。
3、及时把易燃易爆物品、化学物品、有度试剂等转移出火
场。
4、后勤要经常对医院各类电器、电线电缆、煤气等火源设备要加强维护保养的
管理。
要组织全体人员学习消防知识，和消防器材的使用，医院要配备足够的消防器
材，消防通道要保持畅通。
（七）公共设施紧急处理
1、管道破裂：在院内当遇水管暴裂时，应立即有发现人通知后勤，由后勤根据
水管损坏情况，迅速组织水电维修人员负责首先处理此类事件。
同时后勤要立即组织人员及时清理地面积水，防止仪器损坏和患者滑倒。
如需对患者进行转移，由护理部
组织实施。
2、电梯故障：院内因电梯发生故障而把患者或其他人员滞留在电梯内时，被困
人员可直接拨打电梯内公布的电梯维修电话。
值班人员接到求救电话后，应立即抵达现场解决技术事故，同时后勤要通知患者所在科室派医务人员到达现场，防止意外事件的出现，必要时可以立即实施抢救。
（八）信息系统突发事件
医院信息系统因系统外环境变化或系统本身故障及设备、网络、数据损坏等突发事件，会造成整个系统或系统的局部不能正常运作，给医疗秩序带来不良后果。
1、突发事件发生时，要反应及时，各部门要相互合作，各负其责，果断处理。
2、信息系统应用部门的人员在发现应用软件或电脑设备出现故障时，要及时报
告，电脑维修人员要立即进行排查，确定是否为突发事件，再结合实际向领导汇报。
3、电脑维修人员要认真检查故障原因，尽快排除故障。
需要时有关部门要积极
配合，必要时可请信息供应商给予技术支持。
4、遇到备用措施也无法启用时，征得院长同意后暂时关闭信息系统。
5、门急诊收费切换到备用服务器上运行，门诊药房处方发药、挂号等可采用手工
操作，住院病人管理结算、基本医保、劳务工合作医疗结算等及其他模块均暂时关
闭。
6、信息科平时要加强对突发事件的检测、预警、反映、处理等有关工作，严格
执行信息运行维护的各项措施和操作规程。
7、应对一些常用的关键设备要备有更换配件，如服务器、交换机、网线、集线器、电源、插座等。
并对日常检测到的异常和故障进行记录，要进行分析，对可能出
现的故障做出预防处理。
8、各使用部门要严格执行信息系统的操作规程，减少和避免信息系统故障发生
带来的不良后果。
五、医疗器械、药品的要求
1、巡视包。
巡视包内必备物品有听诊器、血压表、体温表、止血带、三角巾、
绷带卷；一次性注射器、手电筒、压舌板、消毒纱布、棉签等。
巡视包内必备药品：
强心剂、利尿剂、呼吸兴奋剂、升压药、止血药、抗过敏药、抗惊厥药等急救物品，
以及处理外伤的应急药品和止痛药。
2、急诊科必备物品：包括氧气、担架、夹板、绷带、气管切开包、清创缝合包、输液用品及抢救用药等。
六、物资供应
1、后勤保障应按物资准备要求将常规配备物资随时备好待用，并定期检查其完备情况，如为抢救人员配备雨具、绳索、应急灯、手电等。
若遇特殊重大灾害事故或
突发事件时，应保证具备调配人员及物资的能力。
2、救护车应定期检修以确保随时处于良好的应急状态。
3、做好其他有关后勤保障工作。
二○○六年一月二十日。