软件质量管理与质量保证
软件质量保证和管理
软件质量保证和管理1. 引言软件质量保证和管理是在软件开发生命周期中非常重要的一个环节。
它涵盖了质量保证和质量管理的工作，旨在确保软件在整个开发过程中达到预期的质量标准。
在本文档中，我们将介绍软件质量保证和管理的一些基本概念和方法，以及实施这些方法的一些建议。
2. 质量保证软件质量保证是通过一系列的计划、活动和评估来确保软件产品的质量。
它的目标是预防缺陷的产生，并在软件开发过程中及时发现和修复缺陷。
下面是一些常见的质量保证方法：2.1 需求管理需求管理是一个重要的质量保证活动。
它确保软件开发团队和客户在需求定义和验证上达成一致。
通过详细的需求分析和验证，可以降低后续开发阶段出现需求不清晰或不一致的风险。
2.2 设计评审在软件开发过程中，设计评审是一个重要的质量保证活动。
通过评审软件设计文档，可以发现潜在的设计问题，并及时进行调整。
设计评审通常包括对软件架构、模块设计和接口设计的评估。
2.3 代码审查代码审查是一种通过审查代码来发现缺陷和改进代码质量的活动。
它涵盖了静态代码分析、代码复查和代码测试等多个方面。
代码审查可以帮助开发团队及时发现并修复潜在的缺陷，提高代码的可维护性和可读性。
2.4 测试计划和执行在软件开发过程中，测试是质量保证的关键环节。
测试计划和执行包括测试策略的定义、测试用例的编写和执行、缺陷管理等活动。
通过全面的测试，可以发现和修复软件中的缺陷，提高软件的可靠性和稳定性。
3. 质量管理软件质量管理是通过制定和执行一系列策略、指导文件和实施方法来管理软件质量的过程。
它的目标是确保软件开发过程中的质量管理活动能够有效地实施，并与组织的质量管理体系相一致。
下面是一些常见的质量管理方法：3.1 质量计划质量计划是软件质量管理的起点。
在软件开发项目开始之前，需要制定一个详细的质量计划，包括质量目标、质量标准、质量指标和质量保证方法等内容。
质量计划还需要与项目管理计划相一致，确保质量管理活动能够有效地与项目开发进度相协调。
软件质量和软质量保证体系
第9章软件质量和软件质量保证体系9.1 软件质量1.1.1软件质量特性什么是软件质量？不同人或组织的看法各不相同。
按照ISO/IEC 9126-1991 （我国GB/T16260-1996）“信息技术软件产品评价、质量特性及其使用指南”国际标准，认为软件质量（Software Quality）是与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和，例如，符合规格说明。
简而言之，软件质量是软件一些特性的组合，它仅依赖于软件本身。
1.1.2软件质量评价评价软件质量可从三个方面进行，即产品或中间产品、过程（即软件生产所需的资源和活动）和项目。
评价可按如下三步进行：1、定义质量需求质量需求包含两个方面：①问题规定或隐含的需求；②软件质量标准和其它技术信息。
2、准备评价首先选择质量度量；然后定义质量等级；再定义评估准则。
由于一般情况下，不可能对质量特性进行直接度量，从而应选择与质量特性相关的且可定量的软件特性加以度量。
定义质量等级是依据应用问题的需求将质量度量值分割成若干不同满意程度的等级，如优秀、合格与不合格等。
定义评估准则是为了综合软件不同质量特性的评价结果，可采用判定表或加权平均法；同时还可兼顾其它因素，如时间、成本等。
3、评价过程评价过程实际上是对软件产品就第2步中准备的评价内容进行实施，也分3步：①测量——把选定的质量度量应用到软件产品上；②评级——确定某测量值的等级；③评估—一根据评估准则确定产品质量，并依据管理准则判定产品是否可通过验收或是否发行等等。
1.1.3软件质量保证软件的质量保证也和一般的质量保证一样，是确保软件产品从诞生到消亡为止的所有阶段的质量的活动。
软件质量保证由各种任务构成，分别与两种不同的参与者相关——负责技术工作的软件工程师和负责质量保证的计划、监督、记录、分析及报告工作的软件质量保证（SQA）小组。
软件工程师通过采用可靠的技术方法和措施，进行正式的技术复审、执行计划周密的软件测试来保证软件质量。
软件开发质量保证与质量控制
软件开发质量保证与质量控制一、引言软件开发质量保证与质量控制是确保软件开发过程中产品质量的重要环节。
本文将详细介绍软件开发质量保证与质量控制的标准格式，包括质量保证和质量控制的定义、目标、原则、流程和具体措施等内容。
二、质量保证1. 定义质量保证是指在软件开发过程中，通过制定和执行一系列的标准、规范和流程，以确保软件产品达到预期质量要求的活动。
2. 目标- 确保软件产品满足用户需求和期望；- 提高软件开发过程的效率和可靠性；- 降低软件开发过程中的风险和错误。
3. 原则- 用户需求导向：确保软件开发过程中始终以用户需求为导向，以用户满意度为核心指标。
- 持续改进：通过不断的评估和改进，提高软件开发过程和产品质量。
- 组织参与：各个组织成员都应参与质量保证活动，共同关注软件质量。
4. 流程质量保证的流程包括以下几个关键步骤：- 需求分析：明确用户需求和期望，制定详细的需求规格说明书。
- 设计阶段：根据需求规格说明书，设计软件架构和模块，确保设计满足用户需求。
- 编码和单元测试：根据设计，进行编码和单元测试，确保代码质量和功能正确性。
- 集成测试：将各个模块进行集成测试，验证系统功能和性能。
- 验收测试：根据用户需求，进行验收测试，确保软件产品满足用户期望。
- 发布和维护：将软件产品发布到生产环境，并进行后续的维护和支持。
5. 具体措施为了确保质量保证的有效实施，可以采取以下具体措施：- 制定质量保证计划：在软件开发过程开始之前，制定质量保证计划，明确质量目标和活动计划。
- 建立质量保证团队：组建专门的质量保证团队，负责质量保证活动的执行和监督。
- 定期评估和改进：定期对软件开发过程和产品质量进行评估，发现问题并及时改进。
- 建立质量度量指标：建立合适的度量指标，用于评估软件开发过程和产品质量。
- 培训和知识分享：提供必要的培训和知识分享，提高团队成员的质量意识和技能水平。
三、质量控制1. 定义质量控制是指在软件开发过程中，通过一系列的控制措施，确保软件产品符合预期质量要求的活动。
软件项目质量保证措施
软件项目质量保证措施软件项目质量保证措施是确保软件项目按照预定的要求和标准进行开发的一系列措施。
以下是常见的软件项目质量保证措施：1. 需求分析：对于软件项目来说，清晰准确的需求是保证软件质量的基础。
进行充分的需求分析，确保需求明确、一致、可行，并且与项目目标一致。
2. 风险管理：对项目的风险进行评估和管理，识别和降低项目的风险对软件质量的影响。
制定风险管理计划，及时发现和解决潜在的问题和障碍。
3. 规范和标准：制定并遵守适用的软件开发规范和标准，确保开发过程和产品质量符合行业标准和最佳实践。
例如，采用ISO 9001质量管理体系，或者遵循软件工程的CMMI框架。
4. 测试：开展全面的测试活动，包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
测试活动覆盖所有的功能和业务场景，并确保软件在不同环境下稳定运行。
5. 代码审查：进行代码审查，检查代码的可读性、可维护性和符合性。
通过定期的代码审查，发现和修复潜在的问题和错误。
6. 配置管理：实施有效的配置管理策略，确保对软件开发过程中的各个版本和变更做出适当的记录和控制。
避免配置错误和混乱，确保软件版本一致性。
7. 项目管理：充分计划和管理软件开发项目，包括资源分配、进度跟踪、风险管理和质量管理等。
使用合适的项目管理方法和工具，确保项目按时交付和符合质量要求。
8. 技术支持：提供技术支持和培训，确保开发团队熟悉和掌握所使用的技术和工具。
及时解决开发过程中遇到的技术问题，提供必要的支持和指导。
以上是常见的软件项目质量保证措施，不同项目和组织可能有不同的实施方式和重点。
关键在于制定合适的策略和方法，保证项目按照预期的质量标准进行开发和交付。
软件质量管理
软件质量管理软件质量管理是指在软件开发过程中，为了保证软件产品的质量和可靠性，采取一系列管理措施和质量保证活动的过程。
好的软件质量管理可以提高软件开发过程的效率，降低出错率，最终提供高质量的软件产品。
软件质量管理的核心目标是保证软件产品的可用性、可靠性、可维护性和可扩展性。
具体来说，软件质量管理包括以下几个方面的内容：1. 软件需求管理：在软件开发过程中，需求管理是十分重要的一环。
通过对需求进行认真的梳理和分析，可以准确地把握用户的需求和期望，从而为软件开发提供清晰的方向。
需求管理包括需求收集、需求分析、需求验证等环节，通过这些环节的协调和管理，可以保证软件需求的准确性和一致性。
2. 软件设计管理：软件设计是软件开发过程中的关键环节之一。
好的软件设计可以提高软件的可维护性和可扩展性，减少软件开发过程中的错误和成本。
通过采用适当的设计模式和规范，可以提高软件的设计质量和效率，从而降低软件开发过程中的风险。
3. 软件开发管理：软件开发管理是软件质量管理的重要组成部分。
通过合理的人力资源配置、项目计划制定、进度控制和风险管理等手段，可以提高软件开发的效率和质量。
软件开发管理还包括对软件开发过程中的各种风险和问题的分析和解决，以确保软件开发过程的顺利进行。
4. 软件测试管理：软件测试是保证软件质量的关键环节。
通过系统的测试活动，可以发现和修复软件中存在的问题和错误，提高软件的功能完整性和稳定性。
软件测试管理包括测试需求分析、测试用例设计、测试执行和问题管理等环节，通过这些环节的协调和管理，可以提高软件测试的效率和成果。
5. 软件配置管理：软件配置管理是为了管理软件开发过程中的各个阶段和环节中所产生的各种配置项。
通过有效的配置管理，可以确保软件开发过程中的各个版本和配置的一致性和可追溯性，提高软件开发的效率和质量。
6. 软件评审和审计：软件评审和审计是对软件质量进行全面检查和评估的手段。
通过软件评审和审计，可以发现软件开发过程中存在的问题和风险，提出相应的改进措施，从而提高软件质量。
软件质量管理与质量保证
软件质量管理与质量保证1. 软件质量管理介绍软件质量管理是指通过一系列预防、评审和改进活动，确保软件开发过程中的质量问题能够得到有效地控制和管理的过程。
它旨在确保软件产品满足用户需求和预期，并具备高可靠性、高效性和高可维护性。
2. 软件质量管理的核心原则在软件质量管理过程中，有几个核心的原则需要遵循：2.1 进行早期的风险评估和管理在软件开发过程中，及早识别和评估潜在的风险非常重要。
通过风险评估，可以提前采取相应的措施来降低风险的发生概率或影响程度，从而确保软件的质量和可靠性。
2.2 强调团队合作和沟通软件质量管理需要各个团队成员之间的紧密合作和有效沟通。
团队成员之间的交流和合作可以帮助提高开发过程中的效率和准确性，并降低错误的发生。
2.3 采用合适的开发方法和工具选择适合项目需要的开发方法和工具是软件质量管理的一个重要方面。
不同的开发方法和工具对于质量管理和质量保证的效果也会有所不同。
因此，需要根据具体项目的需求，选择最适合的方法和工具。
2.4 不断改进和学习软件质量管理是一个持续改进的过程。
通过不断总结和反思，及时调整和改进软件开发过程中的问题和不足，可以提高软件质量和项目成功的几率。
3. 软件质量保证的方法和过程软件质量保证是软件质量管理过程的一个重要环节。
它主要包括以下几个步骤：3.1 制定质量管理计划在软件开发过程中，需要制定一个质量管理计划，明确各个阶段的质量目标和要求，以及相应的质量评估和改进措施。
3.2 进行质量评估和测试软件质量保证的关键步骤之一是进行质量评估和测试。
通过对软件进行系统的测试和评估，可以发现潜在的问题和缺陷，并及时进行修复和改进。
3.3 实施质量改进措施在质量评估和测试的基础上，需要制定相应的质量改进措施。
这包括对软件开发过程进行分析和优化，以及对人员培训和流程改善等方面的措施。
3.4 进行质量审查和验收软件质量保证过程的最后一步是进行质量审查和验收。
在这个阶段，需要对软件产品进行全面的审查和验证，以确保其符合用户需求和质量要求。
软件工程中的质量保证与控制
软件工程中的质量保证与控制一、引言近年来，随着信息技术的不断发展，软件产品的重要性和使用率也不断增加。
软件工程中的质量保证与控制因此成为了一项至关重要的任务。
在软件产品的生命周期中，质量保证与控制是软件工程中非常重要的环节之一。
从需求阶段到最终交付的全过程都需要不断对软件质量进行管理和控制，以确保软件能够满足用户的需求以及产品的可靠性、可扩展性和可维护性等各方面的要求。
二、质量保证1.质量保证的定义质量保证（Quality Assurance，QA）是指制定和实施一系列的规则、标准、过程和程序，以确保产品或服务实现质量要求的一种管理方法。
质量保证可以通过对软件开发生命周期的每个阶段进行规划、评估、监督和验证等方法来确保软件开发质量符合预期。
2.质量保证的重要性在软件工程中，质量保证是确保软件开发过程中质量的重要手段，也是实现软件开发目标的关键。
通过合理的质量保证，可以提高软件的可靠性、可维护性、可扩展性和良好的用户体验。
此外，质量保证还可以帮助软件开发机构更好地开发、测试和发布软件，减少资源和时间的浪费。
3.质量保证的方式质量保证的方式通常包括以下几个方面：（1）需求规划和管理：确定软件产品需要实现的功能、性能、质量和用户体验等方面的要求。
（2）过程和产品的评价：通过对软件开发过程中所采用的过程和工具进行评价，以及对产品进行评估和测试，来确保软件开发的规范和合理。
（3）文档和标准的制定：通过编写规范化的文档，制定质量保证标准，来促进软件开发可重复且可维护的质量体系。
（4）质量管理和监督：通过对软件开发过程中的各个阶段进行监督、管理和追踪，来确保质量保证规范的执行。
三、质量控制1.质量控制的定义质量控制(Quality Control，QC)是指在生产(或软件开发)过程中针对整个生产过程进行控制和改进，从而消除在生产过程中可能出现的缺陷，达到产品质量标准的一种管理方式。
质量控制强调的是通过实施控制过程来保证软件开发过程中的错误、缺陷的充分地检查与改进。
软件质量保证和质量控制
软件质量保证和质量控制在当今信息化发展的时代，软件已经渗透到我们的生活和工作中的方方面面，对软件的质量要求也变得愈发严格。
为了确保软件能够正常运行并达到用户的期望，软件质量保证和质量控制显得尤为重要。
本文将就软件质量保证和质量控制进行深入探讨。
一、软件质量保证软件质量保证是指通过一系列的管理活动和技术手段，确保软件产品满足用户需求和预期质量标准的过程。
在软件开发的各个阶段，都需要进行质量保证的工作，以便提前发现和解决潜在的问题，保证软件的质量。
软件质量保证包括以下几个方面的内容：1. 需求分析：在软件开发的初期阶段，需要对用户需求进行充分的分析和理解。
只有确保需求清晰准确，才能为后续的开发工作奠定良好的基础。
2. 设计评审：在软件设计阶段，需要进行设计评审，检查设计文档的完整性和合理性。
通过评审，可以及时发现潜在的设计缺陷并进行改进。
3. 编码规范：编码是软件开发的核心环节，编写规范的代码可以提高代码的可读性和可维护性。
制定和执行编码规范是保证软件质量的关键之一。
4. 单元测试：单元测试是针对软件中的最小功能模块进行测试，旨在确保每个模块的功能正确性。
单元测试是发现和修复编码错误的有效手段。
5. 集成测试：集成测试是对不同模块之间的交互和整体功能进行测试，验证软件系统的稳定性和一致性。
集成测试可以帮助发现系统集成问题和接口错误。
6. 系统测试：系统测试是在软件开发结束前的最后阶段，对整个软件系统进行全面测试，以验证软件是否符合用户需求和预期质量标准。
系统测试是确保软件质量的最后一道防线。
软件质量保证需要全程参与到软件开发过程中，通过不同阶段的质量保证活动，有效降低软件开发过程中的风险，提高软件质量，确保软件项目按时交付并得到用户认可。
二、软件质量控制软件质量控制是指在软件开发过程中，通过制定标准、规范和流程，对软件开发活动进行监控和评估，以确保软件开发符合预期的质量要求。
软件质量控制主要包括以下几个方面的内容：1. 质量标准：在软件开发前，需要明确软件的质量标准和指标。
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能用于软件质量定量评价的软件度量
美国国防部AD报告: 美国国防部AD报告:把质量表现形式 AD报告 归纳为190 190多个 归纳为190多个 问题; 问题; IEEE质量标准词典规定 39组度量公式 质量标准词典规定: IEEE质量标准词典规定:39组度量公式 39个度量项分为四级 个度量项分为四级: 39个度量项分为四级: 已公式化, 0级:已公式化,尚未被运行有效确认 已为软件界采用, 1级:已为软件界采用,应用范围有限 已被软件界接受, 2级:已被软件界接受,已取得一定经验 软件界已广泛使用, 3级:软件界已广泛使用,已取得相当经验
目前SEI正在进行二个方面的扩充： 正在进行二个方面的扩充： 目前 正在进行二个方面的扩充
• 将质量管理的理念和思想向人力资源管理方面扩
展(PSP/TSP/P-CMM);
• 将过程技术与产品线技术融合； 将过程技术与产品线技术融合；
年推出的软件产品线PLP(Products Line 如2000年推出的软件产品线 年推出的软件产品线 Practice)和COTS(Commercial Off The Shelf) 和
ISO 9000标准系列
1987年 公布ISO9000质量管理和质量保证标准 1987年ISO公布 公布 质量管理和质量保证标准 系列。 系列。 1997年底 年底， 100个国家 地区推行ISO9000质量 个国家、 至1997年底，约100个国家、地区推行 质量 认证活动； 认证活动；
9000族列标准现有20个标准 分为五类： 族列标准现有20个标准， ISO 9000族列标准现有20个标准，分为五类：
如：评审过程、培训过程、 评审过程、培训过程、 质量过程。 质量过程。
低技术
高技术
理想态
过程 成熟
低风险途径 高风险 途径
过程 不成熟
原始态 可能无结果途径
技术改进与过程改进的关系 —技术改进必须与过程改进同时并举 技术改进必须与过程改进同时并举
软件工程的五个发展方向
方向
编程方法 形式化方法
说明
(1) 质量术语标准：ISO8402-1994 质量术语标准：ISO8402(2)质量保证标准 质量保证标准 (3)质量管理标准 质量管理标准 (4)质量管理和质量保证标准的选用和实施指南 质量管理和质量保证标准的选用和实施指南 (5)支持性技术标准 支持性技术标准
ISO 9000主体可分为两组： 主体可分为两组： 主体可分为两组
9.2.1 质量保证的主要功能
质量方针的制定和展开 质量保证方针的质量保证标准的制定
质量保证体系的建立和管理 各阶段的质量评审
9.2.2 质量保证的实施 质量度量方法
ISO建议的软件质量评价标准分为三级: ISO建议的软件质量评价标准分为三级: 建议的软件质量评价标准分为三级 高层: 高层:质量需求评价准则(SQRC) 中层:质量设计评价准则(SQDC) 中层: 低层: 低层:质量度量评价准则(SQMC)
CMM模型及其实践 模型及其实践
模型及其实践中, 过程能力被 在CMM模型及其实践中,企业的过程能力被 模型及其实践中 企业的过程能力 作为一项关键因素予以考虑。所谓过程能力, 作为一项关键因素予以考虑。所谓过程能力,是 指把企业从事软件开发和生产的过程本身透明化 规范化和运行的强制化。这样一来, 、规范化和运行的强制化。这样一来,就可以把 软件开发及生产过程中成功或失败的经验教训变 成今后可以借鉴和吸取的营养, 成今后可以借鉴和吸取的营养,大大加快软件生 产的成熟程度提高。 产的成熟程度提高。 在软件开发过程中, 在软件开发过程中, 一些关键的过程域 (KPA)可以被识别出来,成为某些 )可以被识别出来,成为某些CMM模型方法 模型方法 中的衡量基准。利用过去软件工程发展的成果, 中的衡量基准。利用过去软件工程发展的成果,侧 重这些关键过程域的实施, 重这些关键过程域的实施,将会有效地建立一个过 加快软件企业成熟度的提升。 程,加快软件企业成熟度的提升。
用于“需方对供方要求质量保证”的标准 用于“需方对供方要求质量保证”的标准: 9001 — 9003 供方建立质量保证体系”的标准： 用于 “供方建立质量保证体系”的标准： — 9004
9001、 9002、 9003的区别 、 、 的区别
其对象的工序范围不同： 其对象的工序范围不同：
9001范围最广，包括从设计到售后服务； 范围最广，包括从设计到售后服务； 范围最广 9002是9001 的子集； 的子集； 是 9003是9002 的子集。 的子集。 是
级的8 3级的8个度量项
(1)缺陷密度 (1)缺陷密度 (2)需求可追踪性 (2)需求可追踪性 (3)Halstead软件科学 (3)Halstead软件科学 (4)McCabe复杂性度量 (4)McCabe复杂性度量 (5)发现 发现k (5)发现k个缺陷的平均时间 (6)按耗时作故障分析 (6)按耗时作故障分析 (7)平均故障时间 (7)平均故障时间 (8)故障率 (8)故障率
ISO/IEC15504
1998年SPICE(Software Process 年 Improvement and Capability dTermination)项 项 目组织发表用于确定自我能力改造和进行 软件供应商能力的国际标准ISO/IEC15504. 软件供应商能力的国际标准 该标准覆盖了过程评估、 该标准覆盖了过程评估、过程改进和 过程能力确认等指南和模型。 过程能力确认等指南和模型。 目前，有关组织正在就 目前，有关组织正在就CMMI和15504 和 兼容性问题进行探讨 标准的兼容性问题进行探讨， 标准的兼容性问题进行探讨，很有可能 CMMI会最终和 会最终和ISO/IEC 15504标准兼容， 标准兼容， 会最终和 标准兼容 并同时支持和兼容CMM。 并同时支持和兼容 。
如：需求分析、设计、编码、 需求分析、设计、编码、 测试等过程； 测试等过程；
•软件管理过程：对软件开发和生产的过程进 软件管理过程：
行管理的过程， 行管理的过程，
如：项目策划过程、跟踪监控过 项目策划过程、 程、质量保证过程
•软件支持过程：对软件开发和生产的过程进 软件支持过程：
行支持的过程， 行支持的过程，
规定软件的使用环境 输入数据要求和环境) (输入数据要求和环境)
(2)规定时间 (2)规定时间 时间t是随机变量。 时间t是随机变量。 (3)规定的功能 (3)规定的功能 (4)成功运行 (4)成功运行
§9.4 质量管理、质量认证与质量审核
质量管理的类型： 质量管理的类型： (1)质量检验型管理 (1)质量检验型管理 (2)全面质量管理 (2)全面质量管理 (3)质量认证 (3)质量认证
9.2.3 技术评审
软件评审是一个“过滤器”， 过滤器” 用于“净化”软件工程各项活动 净化”
§9.3 软件可靠性
Z(t) Z(t)
00tFra bibliotekt硬件系统故障率
软件系统故障率
9.3.1 基本概念 软件可靠性定义
在给定时间间隔内和特定的 在给定时间间隔内和特定的 时间间隔内 环境下， 环境下，软件按规格说明成功 运行的概率。 运行的概率。
▲使用性 ▲正确性 ▲可靠性 ▲效率 ▲完整性 ▲测试性 ▲维护性
移植性 ▲重用性 ▲互操作性
▲
灵活性) ▲适应性(灵活性 灵活性
9.1.3 产品质量与过程质量
开发技术
过程质量
产品质量
人员素质
成本、 成本、 时间、 时间、进度
影响产品质量的4 影响产品质量的4个方面
§9.2 软件质量保证
质量保证也是一个过程， 质量保证也是一个过程，已列入国 际标准“ 际标准“ ISO/IEC 12207信息技术 信息技术 -软件生存期过程”中。 软件生存期过程” 软件生存期过程
1998年SEI启动了 年 启动了CMMI (CMM Integration) 启动了 ) CMMI通过提供统一的过程改进框架，消除了不同 通过提供统一的过程改进框架， 通过提供统一的过程改进框架 模型之间的不一致和重复性， 模型之间的不一致和重复性，可望成为今后软件过 程改进领域比较稳定的一个实用模型。 程改进领域比较稳定的一个实用模型。
高
高
高
CMM：软件过程管理与改进 ：
CMM是软件工程过程学科中的一个管 是软件工程过程学科中的一个管 理与改进软件过程的模式， 理与改进软件过程的模式，也是一种衡量软 件开发能力和成熟度的标准。 件开发能力和成熟度的标准。
CMM /PSP/TSP技术流派 技术流派
CMM(软件能力成熟度模型：Capability Maturity Model (软件能力成熟度模型： For Software)是由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究 ) 所(SEI：Software Engineering Institute)受美国国防部评 ) 估软件供应商能力的要求， 年开始研究制定， 估软件供应商能力的要求，1986年开始研究制定，并 年开始研究制定 在美国， 在美国，随后在全世界推广实施的一种软件评估标准 ，主要用于软件开发过程和软件开发能力的评估和改 标准共分五个等级 进。CMM标准共分五个等级，由低到高分别为: 初始 标准共分五个等级，由低到高分别为: 可重复级、已定义级、定量管理级和优化级。 级、可重复级、已定义级、定量管理级和优化级。
ISO建议的软件质量度量模型 建议的软件质量度量模型
SQRC
正 确 性 可 容 性 效 率
SQDC
可跟踪性 完 备 性 一 致 性 准 容 简 模 通 扩 确 错 洁 块 用 充 性 性 性 性 性 性
SQMC
安 全 性 可 用 性 可维护性 适 应 性 连 接 性
由各使用 单位根据 实际情况 决定
例如： 例如：结构化编程 面向对象编程 例如:Z语言 语言、 例如 语言、CSP、… 、
技术 组织 管理 高 高 高 高 低 低 低 中 低 低 低 低