岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的应用

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绩效管理在手术室护理质量控制中的应用

手术室作为外科
治疗抢救的一个重要场所，护理质量的优劣直接影
２１依据手术室工作质量指标划分扣分项目包．括术前访视服务态度、无菌操作、用物清点、回护巡
响病人的生命安全和术后康复＿。因此把绩效管理２Ｊ
的手段应用于护理质量管理控制中具有十分重要的
维普资讯
・
６・８
ＦＡＭＩＹＬＮＵＲＳＭａ２０１５Ｎｏ５Ｅｙ，０７Ｖｏ．．Ｂ
绩效管理在手术室护理质量控制中的应用
赵蕾
中图分类号：９．２Ｒ１７３３文献标识码：Ｃ
意义。
理记录单书写、手术配合、守护病人、参观人数控制、输液、输血的查对、本正确留取、标传染手术后处理与自我保护、接送病人、物整理归位、位固定安用体
置、品供应、物器械清洗保养等。２２依据工作制度考核指标划分扣分项目包括．劳动纪律、手术体位安置、手术间物品准备、无菌柜清洁、术中说笑、打电话、交接班、医生及家属的满意
的护理质量问题，对存在的护理问题让大家进行针讨论，出出现问题的原因，出预防措施，断完指提不善科室规章制度，改进工作方法，及时有效地纠正偏
差。
１１一般资料．
１２间，年手术量４００例，０余护理质量控制工作内容
有：护理差错事故发生率、空气培养合格率、理文护

绩效管理在手术室质量控制中的应用

ｍｅｉｔｎｏｅｆｒｎｅｍａａｅｎｙｔｍｎｎｏｒｇｍｅｔｙｔｍ．ＲｅｕｔｒｉｇｑａｉｎｆｉｉｎｎａｉｆｐｒｏｍａｃｎｇｍｅｔｓｅａｄｅｃｕａｅｎｓｅｏｓｓｓｌＮｕｓｎｕｌｙａｄｅｆｃ — ｓｔｅｃｒｒａｌｍｐｏｅｎｏｅａｉｇｒｏ．Ｔｈａｉｆｃｏｙｄｇｅｆｓｒｅｎｓｅｅａｅｒｍ５％ｔｙｗｅｅｇｅｔｉｒｖｄｉｐｒｔ — ｏｍｙｎｅｓｔａｔｒｅｒｅｏｕｇｏｓｗａｌｖｔｄｆｏ８ｓｏ９％．ｎｈｔｆａｉｎｓｒａｈｄ９６ａｄｔａｔｔｅｃｅ８％．ＣｎｌｓｏｅｐｒｏｍａｃａａｅｎｙｒｉｅｔｅｎｒｉｇｑａｉｏｐｅｏｃｕｉｎＴｈｅｆｒｎｅｍｎｇｍｅｔｍａａｓｈｕｓｕｌｙｎｔ
ｏｐｒｔｎｏｍｎｈａｉｆｃｉｎｏｕｇｎｎａｉｎｓｓｇｉｃｎｌ．ｆｏｅａｉｇｒｏａｄｔｅｓｔａｔｆｓｅｅｓａｄｐｔｅｔｉｎｆａｔｙｓｏｏｉ
ＫｅｒｓＱｕｌｙｃｎｒｌｙｗｏｄ：ａｉｏｔｏ；Ｏｐｒｔｇｒｏｔｅａｉｏｍ；Ｎｕｓｇｎｒｉｎ
绩效管理是提高手术室质量控制、医生和病人的有效措施。
关键词：量控制；质手术室；理护
ｄｉ１．９９ｊｉｎ１７ —９７２１．７００ｏ：０３６／ｓ．６４０４．０００．２．ｓ

手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的应用效果

手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的应用效果【摘要】目的：探讨分析手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的应用效果。

方法：以我院手术室护理人员为观察对象，实施绩效管理办法，开展绩效监控，每月进行绩效反馈，落实手术室绩效管理方案，对比开展绩效管理前后手术室护理满意度和护理人员工作指标评分。

结果：与实施绩效管理前相比，实施绩效管理后手术室护理满意度明显提升，护理人员各项工作指标评分显著改善，组内对比差异具有统计学意义(P＜0.05)。

结论：合理有效的手术室绩效管理体系有助于改善护理人员积极性，提高其工作能动性，整个手术室护理管理效能得到提升，护理服务水平明显改善，建议临床加以推广和应用。

【关键词】手术室护理管理；绩效管理体系；效果手术室是开展手术救治、挽救患者生命健康的场所，工作强度和风险比较高，护理工作质量与手术救治成功率有着密切关联，这对手术室护理人员综合素质以及专业水平提出了严格的要求[1]。

而公正、客观并全面评估护理人员业绩和业务水平则是提高手术室工作效率和服务质量的关键，更是调动护理人员工作积极性的重要途径[2]。

基于此，本研究以我院手术室护理人员为观察对象，探讨分析手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的应用效果，现将结果报告如下。

1资料与方法1.1 一般资料以我院手术室护理人员为观察对象，于2019年12月开始实行手术室绩效管理，对比2019年12月前后手术室护理工作满意度和护理人员各项工作指标评分情况。

1.2 方法1.2.1 确立整体工作目标手术室护理工作应以患者为根本出发点，执行严格严谨的规章制度，不断提升护理人员护理技术，以高质量的护理服务和技术为患者提供优质、高效、舒适的护理服务。

这也是手术室护理团队的整体工作目标所在，确立整体工作目标时，应对护理工作人员技术能力、手术室护理工作质量、护理人员综合素质提供相应的要求,并制订相应的量化指标，建立切实可行的绩效考核体系。

1.2.2 制定绩效管理方案1.2.2.1绩效分配方案科室护理组绩效工资总额=科室护理组收支结余绩效工资+护理组工作量绩效工资。

绩效考核在手术室护理管理中的应用

标准根据科室制定的具体考核标准，将护理质控的问题进行对应记录，使考核小组在给护士进行综合素质考核测评时有据可
依，且公平公正。
的积极性，全面提升护理管理质量。２０１１年开始以我院护理部
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００９—６４９３．２０１３．１５．０６０
士个人产值计算分值（１５），每１０００元计１分累计。可有效
文章编号：１００９ — ６４９３（２０１３）０５Ｃ— ｉ５ｉ９一ｏ２
２．４护理绩效的计算护士综合测评所得绩效一（绩效总数一护士长绩效～岗位系数一特殊奖励及补助） ×４０／全科护士综
２考核项目及各项目权重
科室护理人员绩效分配既实行同工同酬，又体现护士的分层使用管理，按照岗位不同设定岗位系数（占人均奖百分数），手术安全总质控护士１名（系数０．２００），护理质控组长３名（系数０．１５０），护理骨干４名（系数０．０４５）。２．１工作业绩考核（６０）２．１．１工作时间考核（１５）将手术时间因素考虑到绩效分配中，充分体现护理人员的劳动价值，根据手术时间进行计算分

绩效考核在手术室人力资源管理中的应用

术中有无串手术间聊天或擅离职守现象．理记 Байду номын сангаас 单书写是否护
完整、范；手护士器械处理是否规范，否妥善处理标本等；规洗是
节。在手术室护理管理活动中，融人绩效管理的元素，们进行我
５小结
３曹正霞．零缺陷理论在病区管理中的应用．护理管理杂志，
２０，（Ｏ３～３．０４４１）：７８
护理文书是护理工作者对患者病情的真实、时的记录，及也是医生获得患者病情的信息资料，证时更具有法律效力。因举
２０．（）３～３．０６６１：７８
点，护理和治疗集中在８Ｏ～１：ｏ如果病人较多．：Ｏ４Ｏ，增加一名
护理人员．作时间为７Ｏ～１：０１：０１：Ｏ这样，工：Ｏ１０、２０～４Ｏ。使患者和护士的需要都得到了满足。
抢救后补写抢救记录，病情变化的情况及时间的描述要医护对
记录一致。
到护理文书必须按法律文件的要求来书写。同时，在书写的过
程中注重书写质量，强医护沟通、患沟通．高护理病历质加护提
了有效的尝试。１绩效管理
器械室护士因器械准备不全延误手术．救物品、品、种制抢药各

手术室护理人员绩效考核方案

手术室护理人员绩效考核方案（暂定)为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、结合我院实际，制定如下量化绩效考核方案的奖励机制。

成立科室护理人员绩效考核小组:组长：成员：一、考核要求：1、科室考核要做到客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。

2、护理人员每月由病区进行绩效考核，考核内容包括工作量，工作质量，满意度，护理技术及难度等方面，作为分配绩效工资的依据。

3、考核结果应公开透明，如有人对考核结果由异议,应重新复核。

4、绩效考核成绩与进修、评先挂钩，名列前茅者优先考虑。

二、奖金分配方法：护士绩效奖金=学历年限（20%)+手术工作量（70％）+护理工作质量考核（10%）+加分/减分项目等。

三、考核办法：1、学历年限（20%）（1）职称:副主任护师1.2 ；主管护师1。

1;护师1.0 ;护士0.8;无职称0.5 。

（2）学历：本科1。

0；大专0.8 ；中专0。

5 .（3）工作年限：1—3年加0.1;3—5年加0。

2；5—10年加0.3; 10年以上加0。

52、手术工作量(70％）1年以内器械4,巡回2.辅助1。

1—2年年以上器械5巡回2辅助1。

2—3年以上器械6巡回3辅助2（此年限为手术室年限）护士长工作量以最高者加10％核算3、护理工作质量（10%)（1）护理质量检查中出现问题的，一级质控减1分，二级质控减2分。

(2）当日工作不能及时完成,未造成严重后果的减2分，如情节严重，造成严重后果的减10-50分。

（3）各种登记本漏登或登记错误一次减0。

5分,外院检查发现一次减2分.（4）因工作疏忽,延误病人治疗手术或造成一定伤害的视情节而定.（5）交接班不清造成不良后果的由接班者负责，一次减5分，严重者视情节而定。

（6)因个人原因造成病人发生不良后果的，根据情况严重程度来定,一次减10—50分或当月奖金.4、加分/减分项目* 加分项目：(1）在医院护理部组织的护理理论、操作考核中取得一、二、三名分别加30元、20元、10元，科里组织的考试第一名加10元。

关键绩效指标法在手术室护士绩效考核中的应用

关键绩效指标法（Ｐ）ＫＩ的理论基础是 “ 二八 ” 原理，由是意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一位员工的８％的工作任０务是由２％的关键行为完成的，住２％的关键，抓住了０抓０就２３２工作业绩考核项目：．．手术配合组考核项目为护理操
２３１工作量考核项目：．．手术配合组、白班岗位、培训小组根据各组、各岗位不同的工作内容设计工作量统计表格，岗由各
位护士每天填写、每月统计、每月２６号上报后由专人负责核
查
吉林医学２１３月第３第７期０２年３卷
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１３・５５
额３％，中２％为基础奖金，０为奖惩基金。每月排名０其０１％末位者扣除１％绩效奖金。３人以上小组第１名奖励１０元，００第２名奖励５Ｏ元。连续３个月排名末位扣除３％绩效奖金。０
连续６个月排名末位的待岗培训（没有奖金，合格后上岗）。
［摘
３００；浙江省杭州市中医院，１０３２．浙江
杭州３００）１００
要］目的：总结３０例蛇咬伤患儿的急救与护理体会。方法：分析３患儿蛇咬伤后的临床资料。结果：０例经过及时有
效的急救与护理，例治愈出院，例死亡，２７ｌ２例因经济原因放弃治疗，平均住院１ｄ０。结论：采取及时有效的急救与护理对挽救患儿的生命有极其重要的意义。［关键词３蛇咬伤；；护理患儿

绩效考评在手术室护理管理中的应用

１对象与方法１１研究对象．
本院手术室共有护理人员２４名，龄２～６岁，均年３５平（８７＋．４）；科文凭４名，专文凭１３．８３５岁本＿大６名，专文凭中４例；主任护师１名，管护师８名，士８名，师７名；副主护护从事护理工作时间１３年，均（．７１２年；事手术～６平８６ ± ．２）从室护理时间６个月～４年，均（．２０９）。在２０３平７６＋．８年＿０９年１２月～０１年１月问手术室护理人员兀人员渊动，差异无２１其统计‘ 意义（＞．５。学Ｐ００）
统计学意义（＜．５。结论：效考评对提高手术室护理质量具有重要意义，得在手术室护理管理叶推广应用。Ｐ００）绩值１
ｆ键词】效考评；术室；理管理；用关绩手护应『图分类号】９．２中Ｒ１７３［献标识码】文Ｃｆ章编号】１７－７１２１）８（一３一２文６４４２（００ａ）１５Ｏ１
２１０ｔ年８月第１第２８卷２期
医院管理
绩效考评在手术室护理管理中的应用
李浩云
广东省河源市人民医院．东河源广
Байду номын сангаас
５７０１００
【摘要】目的：讨绩效考评在手术室护理管理巾的应用及其对手术室管理水平、理人员护理服务质量及综合素质探护

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ｇｒｏｕｐ（＝１２．０２８，Ｐ＝０．００２），ｗｈｉｃｈｓｕｇｇｅｓｔｅｄｔｈａｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｏｆｈｕｍａｎ
工作强度调查，采取弹性排班的方式，解决人力资源短缺的问题。结果观察组和对照组手术室护理人员总绩效评分优秀率比较，差异具有统计学意义（Ｐ＝０．０４２，Ｐ＜０．０５），即绩效管理＋优化人力资源模式较常规模式护理质量有提高。实验组和对照组手术室主刀医生及麻醉医生满意度的差异具有统计学意义（＝１２．０２８，Ｐ＝Ｏ．００２，Ｐ＜０．０５），表明采用绩效管理＋优化人力资源模式较常
规模式护理质量有提高。结论高质量完成工作任务。
通过绩效管理，合理的人力资源分配，能最大限度应用有限资源。
【关键词】绩效管理；手术室；人力资源
ＴｈｅｍｏｄｄｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍＰａｎ．１ｉｅ， Ⅱ Ｄａｎ．ＨｏｕＷｅｎｊｉｎ，ＷｕＷｅｉｄｏｎｇ，
ｉｎＡｐｉｌｒｉｍｐｒｏｖｅｄｃｏｍｐａｒｅｄｗｉｔｈｃｏｎｖｅｎｔｉｏｎａｌｍｏｄｅｉｎＭａｒｃｈ．Ｔｈｅｒｅｗａｓｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｌｙｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｔｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｉｎ
ｔｈｅｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｒａｔｅｏｆｓｕｒｇｅｏｎａｎｄａｎｅｓｔｈｅｓｉｏｌｏｇｉｓｔｉｎｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍｂｅｔｗｅｅｎｅｘｐｅｉｍｅｒｎｔａｌｇｒｏｕｐａｎｄｃｏｎｔｒｏｌ
ＬｉｕＦａｎｇ，ＬｏｎｇＹａｎｔｉｎｇ．ＴｈｅＦｏｕｒｔｈＡｆｆｉｌｉａｔｅｄＨｏｓｐｉｔａｌｏ￣ＪｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭｅｄｉｃＭＣｏｌｌｅｇｅ，ＧｕａｎｇｚｈｏｕＲｅｄ
ＭｅｔｈｏｄＷｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｄｔｈｅｗｏｒｋｉｎｔｅｎｓｉｔｙｏｆ２５ｎｕｒｓｅｓｉｎｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍａｎｄｔｏｏｋｅｌａｓｔｉｃｓｃｈｅｄｕｌｉｎｇｔｏｓｏｌｖｅｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆｓｈｏ￣ａｇｅｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ．ＲｅｓｕｌｔｓＴｈｅｒｅｗａｓｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌｌｙｓｉｇｎｉｉｆｃａｎｔｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ
ｃｏｎｔｒｏｌｇｒｏｕｐ＝０．ｏ４２）．ＱｕＭｉ￣ｏｆｃａｒｅｏｆｐｅｆｒｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎｍｏｄｅ
国际医药卫生导报２０１４年第２０卷第２２期
ＩＭＨＧＮ，Ｎｏｖｅｍｂｅｒ２０１４。Ｖｏ１．２０Ｎｏ．２２
岗位绩效管理在手术室护理人力资源管理中的应用
潘婕刘术室人力资源管理的方法。方法通过对本院２５名手术室护士进行
ＣｒｏｓｓＨｏｓｐｉｔＭ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０２２０，Ｃｈｉｎａ
【Ａｂｓｔｒａｃｔ】ＯｂｊｅｃｔｉｖｅＴｏｅｘｐｌｏｒｅｔｈｅｍｏｄｅｌｏｆｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍ．
ｉｎｏｕｔｓｔａｎｄｉｎｇｒａｔｅｏｆｏｐｅｒａｔｉｎｇｒｏｏｍｎｕｒｓｅｓ ’ ｏｖｅｒａｌｌｐｅｆｒｏｒｍａｎｃｅｒａｔｉｎｇｂｅｔｗｅｅｎｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌｇｒｏｕｐａｎｄ