清华大学人力资源管理课件第10章企业文化.
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人力资源管理完整版ppt课件
9
2020/4/1
2.人力资源管理的含义
张 德：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的 人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常 保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当 的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人 尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。
张一弛：人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直 接影响的管理决策及其实践活动。
第三部门 10%
利润导向型企业
政府
博物馆、 社交俱 乐部、 乐队、学 校、教堂
竞争力
竞争力是指在自由且公平的市场条 件下，一国在保持或增加本国居民收入 的同时，生产的产品和服务能满足世界 市场需求的程度
组织竞争力：用“组织”代替“国家”、用“员工” 代替“公民”
4.组织竞争力
员工的生产效率如何？ 我们提供的产品或服务的质量如何？ 员工们能够适应新技术吗？ 能够降低生产成本吗？
医护助理
2004~2014年 增长最快的 职业
电脑软件工程师、应用人员 物理治疗师
牙科医师
5.6 组织的地理位置
组织的地理位置影响着组织雇用人员及其人力资源管理活 动 ➢ 城市与农村 ➢ 国际与国内
教育因素 行为因素 政治法律因素 经济因素 跨文化培训
四、内部环境影响因素
①公司战略 ②公司目标 ③公司文化
• 信息资源：指对生产活动及其与之相关的其他活动的事 物描述的符号集合。前两种资源具有明显的独占性；而 信息资源则具有共享性。
• 人力资源：理解和阐释存在差异。
1.2 人力资源内涵
广义 智力正常的人
狭义
能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已
直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。 （清华大学 张德）
人力资源管理企业文化
导向培训与发展
企业文化指导人力资源部 门制定培训计划和职业发 展规划，影响员工的成长 方向。
调节员工行为规范
企业文化规定了员工的行 为准则和期望，影响员工 的工作态度和表现。
人力资源管理与企业文化的融合
共同价值观的建立
通过人力资源管理实践，强化企业文 化价值观，使员工形成共同的价值认 同。
制度与文化的协同
人力资源管理企业文化
目录
• 企业文化概述 • 人力资源管理与企业文化的关系 • 企业文化建设的策略与实践 • 企业文化在人力资源管理中的具体应用 • 企业文化的变革与创新 • 企业文化的未来发展趋势与展望
01 企业文化概述
企业文化的定义
企业文化的定义是指企业在长期发展 过程中形成的，具有独特性、相对稳 定性、延续性和可塑性的价值观、信 仰、行为准则和习惯等。
宣传与推广
持续改进与优化
通过各种渠道宣传和推广企业文化变革的 理念和意义，提高员工的认知度和参与度 。
在企业文化变革过程中，需要不断收集员 工的反馈和建议，持续改进和优化变革计 划，确保变革的有效性和可持续性。
企业文化创新的方法与途径
鼓励员工参与
让员工参与到企业文化创新的过程中， 发挥他们的创造力和智慧，共同推动 企业文化的创新和发展。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
精神文化是指企业的核心价 值观、使命和愿景等，是企 业文化的高度凝练和体现。
制度文化是指企业的规章 制度、组织架构等，是企 业文化的重要保障。
企业文化的功能和作用
导向作用
企业文化能够引导员工树立正确 的价值观和行为准则，使员工的
行为与企业的目标保持一致。
凝聚作用
企业文化能够增强员工的归属感和 认同感，使员工更加团结一致，共 同为实现企业目标而努力。
清华大学人力资源管理教学讲义
清华大学人力资源管理教学讲义
数据来源
❖ 员工 ❖ 上司 ❖ 顾客 ❖ 专家 ❖ 小组 ❖ ……
清华大学人力资源管理教学讲义
常见问题
重“硬”工作，轻软工作 重“份内”工作，轻协调合作 重“硬”技能，轻软技能
创造性沟通 人际技能 团队精神与合作能力 顾客至上 情绪稳定
清华大学人力资源管理教学讲义
➢ Analysis of within-job activities
➢ Importance of incumbentsupervisor interaction
Cross-functional responsibilities and blurring of labormanagement distinction
D1
E6
E5
E4
E3
E2
E1
D
E
职系
清华职大组学人2 力资源管理教学讲义
工作分析的目的
促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工 作用语的标准化。
确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率
清华大学人力资源管理 教学讲义
2020/11/26
清华大学人力资源管理教学讲义
工作分析
对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一 工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
清华大学人力资源管理教学讲义
工作分析中的术语
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋
数据来源
❖ 员工 ❖ 上司 ❖ 顾客 ❖ 专家 ❖ 小组 ❖ ……
清华大学人力资源管理教学讲义
常见问题
重“硬”工作，轻软工作 重“份内”工作，轻协调合作 重“硬”技能，轻软技能
创造性沟通 人际技能 团队精神与合作能力 顾客至上 情绪稳定
清华大学人力资源管理教学讲义
➢ Analysis of within-job activities
➢ Importance of incumbentsupervisor interaction
Cross-functional responsibilities and blurring of labormanagement distinction
D1
E6
E5
E4
E3
E2
E1
D
E
职系
清华职大组学人2 力资源管理教学讲义
工作分析的目的
促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工 作用语的标准化。
确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率
清华大学人力资源管理 教学讲义
2020/11/26
清华大学人力资源管理教学讲义
工作分析
对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一 工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
清华大学人力资源管理教学讲义
工作分析中的术语
工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 任务：为达到某一明确目的所从事的一系列活动。 职责：组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。 职权：依法赋予的完成特定任务所需要的权力。 职位：即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
人力资源管理专题企业文化讲座PPT课件
21世纪随着全球战略提出的-做本土员工， 投资本土经济，做本土公民。这一切都包容在 他的持续不变的企业文化理念之下。
娃哈哈与可口可乐的企业文化
靠什么样的文化来激励员工 娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形 成企业大家庭氛围，使员工都有自豪感. 季度经济形式报告会（全体员工参与） 定期职工运动会 千人大旅游活动 千人演唱会
领导者境界与企业文化境界
• 做事、做企业、做人 • 做人：做 “好人”
“做好” 人 • 企业文化也是领导者文化 • 企业文化境界就是人的境界
（三）实事求是，把握重点和节奏
1. 企业文化五要素 2. 目标：基于现实、高于现实 3. 价值观：基于群众、高于群众 4. 活动和要求：入耳、入目、入脑 5. 按台阶式节奏推进工作实践 6. 阶段性总结、反思与修正
回 1. 企业的由来及先天优劣势？
答 七
2. 企业的使命和任务？ 3. 企业的外部环境？ 4. 企业面临的主要困难？
个 5. 职工的需求和能力分布？
问 6. 企业可运用和开发的资源？
题 7. 企业主要依靠的中坚力量？
（二）领导班子与企业文化建设
1. 领导者应当是文化 工作者
2. 领导层思想统一是 前提条件
主要内容
正确理解企业文化的内涵 优秀企业文化的关键要素 如何建设企业文化
企业文化建设的重要性
美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授 深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关 性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出： “企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我 们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股 东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺 术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文 化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均 增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增 长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为 756%，而后者仅为1%。”
娃哈哈与可口可乐的企业文化
靠什么样的文化来激励员工 娃哈哈-生产真正有使用价值的产品。形 成企业大家庭氛围，使员工都有自豪感. 季度经济形式报告会（全体员工参与） 定期职工运动会 千人大旅游活动 千人演唱会
领导者境界与企业文化境界
• 做事、做企业、做人 • 做人：做 “好人”
“做好” 人 • 企业文化也是领导者文化 • 企业文化境界就是人的境界
（三）实事求是，把握重点和节奏
1. 企业文化五要素 2. 目标：基于现实、高于现实 3. 价值观：基于群众、高于群众 4. 活动和要求：入耳、入目、入脑 5. 按台阶式节奏推进工作实践 6. 阶段性总结、反思与修正
回 1. 企业的由来及先天优劣势？
答 七
2. 企业的使命和任务？ 3. 企业的外部环境？ 4. 企业面临的主要困难？
个 5. 职工的需求和能力分布？
问 6. 企业可运用和开发的资源？
题 7. 企业主要依靠的中坚力量？
（二）领导班子与企业文化建设
1. 领导者应当是文化 工作者
2. 领导层思想统一是 前提条件
主要内容
正确理解企业文化的内涵 优秀企业文化的关键要素 如何建设企业文化
企业文化建设的重要性
美国哈佛大学的约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授 深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关 性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出： “企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我 们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股 东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺 术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文 化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均 增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增 长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为 756%，而后者仅为1%。”
清华大学人力资源管理教学讲义培训与发展PPT学习教案
第17页/共23页
Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over
11. Does the program offer multidimensional learning? 12. Does the training give participants meaningful
第20页/共23页
学习型组织
学习型组织的五项修炼
自 我 超 越 （ Personal Mastery） 改 善 心 智 模 式（Improving Mental Models） 建 立 共 同 愿 景（Building Shared Vision） 团 体 学 习 （ Team Learning） 系 统 思 考 （ Systems Thinking）
the training? 9. Should we use an in-house or an outside trainer? Should we train
onsite or off? 10. What is the best way to "deliver" the training content?
培训设计和提交
设 计培训 内容 选 择培训 方法
➢ 工作轮换 ➢ 学徒制 ➢ 授课 ➢ 讨论会 ➢ 录相 ➢ 模拟 ➢ 角色扮演 ➢ 内部网 ➢ 远程教育
实 施培训
第12页/共23页
培训评估
作用
决定是否继续进行 改进培训
途径
反映 考试 行为 结果
方法
对照组 时间序列设计
第13页/共23页
Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over
11. Does the program offer multidimensional learning? 12. Does the training give participants meaningful
第20页/共23页
学习型组织
学习型组织的五项修炼
自 我 超 越 （ Personal Mastery） 改 善 心 智 模 式（Improving Mental Models） 建 立 共 同 愿 景（Building Shared Vision） 团 体 学 习 （ Team Learning） 系 统 思 考 （ Systems Thinking）
the training? 9. Should we use an in-house or an outside trainer? Should we train
onsite or off? 10. What is the best way to "deliver" the training content?
培训设计和提交
设 计培训 内容 选 择培训 方法
➢ 工作轮换 ➢ 学徒制 ➢ 授课 ➢ 讨论会 ➢ 录相 ➢ 模拟 ➢ 角色扮演 ➢ 内部网 ➢ 远程教育
实 施培训
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培训评估
作用
决定是否继续进行 改进培训
途径
反映 考试 行为 结果
方法
对照组 时间序列设计
第13页/共23页
人力资源管理企业文化.ppt
2020-6-2
谢谢阅读
4
Larry J. L. Farh 的研究
Task-example: ‘please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “emotion”’.
Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student
5)行为导向(过程vs.结果；员工vs.顾客)
6)器物层文化
7)环境因素
Ma and friends(from Bank Of China)(2001)
2020-6-2
谢谢阅读
30
企业文化的层次结构
器物层 制度层
精神层
2020-6-2
谢谢阅读
31
企业文化的内容
精神层
▪ 企业经营哲学 ▪ 企业精神 ▪ 企业风气 ▪ 企业目标 ▪ 企业道德
谢谢阅读
14
Z理论-威廉•大内
一切企业的成功都离不开信任、敏感与 亲密
主张以坦白、开放、沟通作为基本原则 来实行 “民主管理”
A型组织、J型组织及Z型组织
2020-6-2
谢谢阅读
15
A型组织的特点
1. 短期雇用；
2. 迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得 到回报快；
3. 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己 的专业，但对整个企业并不了解很多。
2020-6-2
谢谢阅读
11
日本的管理艺术-帕斯卡尔、阿索斯
成功实例：
日本松下电器公司 美国电话电报公司
美国管理往往过分重视三个“硬”的因素， 而对“软”因素认识不足
企业文化-企业文化培训课件(PPT46页)
事业成就自我，义工之路兼济社会
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老
我们的价值观标准
企业文化
建立创业者心态 摒弃打工者心态
不要让自己成为打工者，而是让自己成 为事业的参与者和创造者。我们不仅需要 高层管理团队，还需要每一个人去参与、 去贡献。
我们的核心文化
企业文化
聚合小家，热爱本家，回报大家
家文化是我们的核心文化，我们每个 人都来自不同的小家，即使血缘不同，依 然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在 这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供 生存的基础和发展的平台，通过共同努力、 共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社 会这个大家。
不同的企业有不同的企业文化
企业文化
有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者， 开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被 邻居及时发现抢救了过来。
这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故 障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大 家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示 （中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不 能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这 家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板 跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大 德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决 反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。
取耽误的功课。 7.所有作业必须是你自己完成的。 8.考试不许作弊。 9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老