2018年3·15国际消费者权益日宣传活动方案
消费者协会2018年3·15国际消费者权益日活动方案
消费者协会2018年3·15国际消费者权益日活动方案2018年3·15国际消费者权益日将至，为搞好3·15纪念活动，积极营造安全放心舒心的消费环境，更好地维护广大消费者合法权益，结合我市实际，现制定如下方案。
一、组织领导为加强3·15纪念活动的领导，组织好各项维权工作，提升市场监管维权整体效能，市市场监管委、市消协成立3·15活动领导小组。
组长：市市场监管委主任林xx副组长：市市场监管委各位副主任成员：市市场监管委办公室、企管（信用信息）处、市场（合同）处、竞争执法（直销）处、网监处、商标处、广告处、消保处、质管处、质监处、标准化处、计量处、认证处、特监处、食品综合处、食品生产处、食品流通处、餐饮处、保健食品处、药化生产处、药化注册处、药化流通处、器械监管处、器械注册处、应急处、信息化处、宣教处、行政处、市消协、新闻中心、药品研究院、器械质检中心、药品不良反应中心、质检院、计量院、特检院、纺织纤维所、标准化研究院、质量管理研究所、投诉举报中心、食检院、商品安全监控中心、稽查总队等43个处室和直属单位领导小组下设办公室，办公室设在消保处二、活动内容（一）开展消费维权社会宣传活动。
3·15期间，以《消费者权益保护法》、《广告法》、《食品安全法》、《药品管理法》、《产品质量法》、《特种设备安全法》等与广大消费者日常生活密切相关的法律以及相关法规、规章为重点，组织区局广泛开展普法宣传；通过政务访谈、专版专栏、电子屏幕、政务微博、微信公众号等形式，展现市场监管部门工作亮点和工作成效，传递正能量；深化消费教育引导，发布消费警示提示，普及消费知识，引导和支持广大消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费，依法维护自身合法权益。
（各相关处室和直属单位）（二）召开消费维权联席会。
3·15期间，组织召开有关处室和直属单位负责同志参加的消费维权联席会议，通报2017年度消费者投诉举报情况，加强内部横向沟通，增强市场监管系统维权合力，推动维权工作共治、共建、共享。
315活动策划方案
315活动策划方案
活动背景：
3月15日是国际消费者权益日，为了加强消费者权益保护意识，提高消费者对商品和服务的质量和安全的关注，让更多的消费者了
解自己的权益，需要开展一系列的宣传活动。
活动目的：
通过315活动，提高消费者对自身权益的认识，增强对商品和
服务质量的关注，推动消费者权益保护工作的深入开展。
活动内容：
1. 宣传推广，通过社交媒体、宣传单页、海报等多种形式，宣
传315活动的重要性和意义，提醒消费者关注自身权益。
2. 举办讲座，邀请消费者权益保护专家，举办关于消费者权益
保护的讲座，让消费者了解自己的权益，学习如何维护自身权益。
3. 举办展览，举办关于产品质量和消费者权益的展览，展示相关产品的质量检测报告、消费者维权案例等，引导消费者关注产品质量和自身权益。
4. 发放宣传品，发放宣传手册、宣传折页等宣传品，让消费者了解相关法律法规和维权途径，提高消费者的维权意识。
活动效果评估：
通过活动后的问卷调查、参与人数、媒体报道等多方面进行评估，总结活动的效果和不足，为今后的消费者权益保护工作提供参考。
以上就是315活动策划方案，希望能够通过这次活动，提高消费者对自身权益的认识，推动消费者权益保护工作的深入开展。
2018年3·15国际消费者权益日宣传活动方案
2018年3·15国际消费者权益日宣传活动方案局属各机构：为了隆重纪念第36个国际消费者权益日，深入推进“放心消费”创建工作，营造安全放心的消费环境，完善“政府监督、行业自律、消费者参与、社会共治”的消费维权工作机制，现将2018年“3·15”宣传活动有关事项通知如下：一、指导思想以党的十九大精神为指引,深入贯彻落实《消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》，以推动放心消费创建工作为重点，以“天天3·15”活动为抓手，采取多种形式宣传维权法规和消费知识，宣传市场监管部门不断提升维权效能的创新举措，构建消费维权社会共治格局，加快建设安全放心的消费环境。
二、活动内容以推进“放心消费”创建和开展系列宣传活动为重点，开展多元化消费教育引导，引领新消费，培育新动能，促进消费结构优化升级。
（一）大力宣传《消费者权益保护法》及相关法律法规。
要大力宣传保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，积极倡导科学、健康、理性的消费方式。
要采取多种形式，突出做好《消费者权益保护法》、《陕西省消保条例》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规的宣传解读。
（二）全力推进“放心消费”创建工作。
积极完善促进放心消费的体制机制，落实经营者主体责任，建立“守信激励、失信惩戒”机制，健全消费维权工作信息共享、协同联动的协作机制，加大宣传引导和考核力度，引导重点行业和领域加快开展创建工作，带动各领域、各行业跟进实施，切实把“放心消费”创建工作抓出成效。
（三）组织开展专题宣传活动。
围绕2018年中消协“品质消费美好生活”主题开展专题宣传活动。
要认真梳理总结消费维权各项工作成效，重点宣传“放心消费”创建、“天天3·15”等消费维权新做法，新成绩。
要利用新闻发布会、媒体通报会、在媒体开设专刊、专版等形式，向社会公布相关信息，曝光消费维权典型案例，发布消费提示警示，教育引导广大消费者增强识假辨假能力和依法维权意识。
2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作实施方案【精品范文】
2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作实施方案2018年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作实施方案为纪念2018年“3·15”国际消费者权益日，大力宣传2018年消费年主题：“品质消费美好生活”，努力推进消费维权工作，广泛普及《消费者权益保护法》，扩大社会认知度，在全区营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围，促进我区社会经济健康有序发展。
特制订以下方案：一、指导思想深入贯彻党的十九大全会精神，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，围绕“品质消费美好生活”消费年主题，组织开展纪念“3·15”系列活动。
通过大力宣传《消费者权益保护法》，提供消费咨询，开展消费教育，引导诚信经营和科学消费，努力营造安全放心的消费环境，提振消费信心，为服务我区社会经济更好地发展做出新的贡献。
二、主要活动（一）主会场活动xx市纪念“3·15”国际消费者权益日主题活动时间：2018年3月9日上午9：00—12:00内容：开展纪念“3·15”国际消费者权益日“品质消费美好生活”年主题活动。
地点：xx市xx湾广场主办单位:xx市消委会、xx市工商局协办单位：xx区工商局、钦南区工商局、中国移动xx分公司协办工作内容：1.配合市工商局做好消费维权领导大接访活动和宣传资料发放。
2.配合市工商局做好现场受理各类申诉和举报工作。
3.组织xx区消费维权志愿者和仟仟万家超市人员参加活动。
（二）分会场活动1.xx区“3·15”消费者权益保护进校园宣传活动时间：2018年3月9日下午2：30—5:00地点：xx市第一中学（高中部）参加单位:xx区工商局消保股、反不正当竞争执法与商标广告股、xx区法院、xx颂俭口腔医院、广西xx弘华商贸有限公司活动内容：（1）现场展示曝光假冒伪劣商品及现场识假辨假演示；（2）《消法》年主题宣传板报；（3）新《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等资料的发放和宣传。
2018年全区“3·15国际消费者权益日”活动方案
2018年全区“3·15国际消费者权益日”活动方案党的十九大报告提出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
消费是现代生活的重要组成部分，人们对品质消费的追求，是美好生活需要的重要内容，为提升消费品质，积极推动消除和改善消费领域中的不平衡不充分，中国消费者协会确定2018年消费者权益保护年主题为“品质消费美好生活”，现结合xx区实际，制订本方案。
一、活动主题品质消费美好生活—关注老年消费维权二、组织机构主办单位：xx区人民政府承办单位：xx区工商行政管理局xx区保护消费者权益委员会联办单位：xx区电视台组建由区政府分管副区长任组长，区工商局局长任副组长，xx区消委会各成员单位负责人为成员的2018年xx市xx区“3·15”活动组委会。
组委会下设统筹策划组、宣传报道组、技术保障组、后勤保障组负责具体工作。
三、活动时间及内容（一）开展老年消费教育和党风廉政建设社会评价工作宣传系列活动。
1. 发布“致全区老年消费者朋友的一封信”。
时间：3月10日前。
承办单位：区工商局、区消委会、区老龄办、区电视台。
主要内容：（1）在全区范围内发布xx市xx区工商局、区消委会、区老龄办联合制作的“致全区老年消费者朋友的一封信”，强化老年消费宣传教育，向老年消费者揭示不法经营者的侵权形式，并做出科学消费提示，引导老年消费者加强防范，避开消费陷阱。
（2）为加强党风廉政建设社会评价工作，营造全民参与反腐倡廉的浓厚宣传氛围，向老年群体宣传我区近年来在党风廉政建设方面所取得的成绩和全省党风廉政建设社会评价调查电话“028—12340”。
重点强调我区针对提升群众满意度所开展的“五大活动”、“三类问题整治”等正风肃纪专项整治行动，切实提高老年群体的认同感、获得感和满意度。
平台：中国·xx门户网站、xx新闻微信、xx新闻手机报、xx新闻电视台。
关于3.15国际消费者权益日活动策划方案
关于3.15国际消费者权益日活动策划方案3.15国际消费者权益日是为了加强全球消费者的保护力度而设立的一项节日，旨在推广消费者知识，维护消费者权益。
活动主题今年的3.15国际消费者权益日活动主题为“爱护消费者权益，共建和谐市场”。
活动时间活动时间为3月15日，届时将进行为期一天的活动。
活动地点活动地点在各大商场和宣传点进行。
活动内容1. 消费者权益知识宣传通过悬挂宣传横幅、派发宣传册子、展示宣传画等形式进行消费者权益知识宣传，以提高消费者对自身权益的了解保护意识。
2. 消费者意见征集在活动现场设立意见箱，让消费者在填写意见卡上写下自己对市场状况的看法，以便消费者和商家更加深入的沟通。
同时，对消费者提出的问题纠正反馈意见，为消费者打造更加和谐的消费环境。
3. 有奖竞答通过在活动现场举行消费者权益相关的问答游戏，让消费者在娱乐的同时，更深刻的了解到自身的权益，还可有机会获得活动赞助商提供的精美礼品。
4. 优惠促销在活动现场联合签约商家推出消费者专属优惠促销，增加消费者获得优惠的渠道。
执行方案1. 签约商家邀约通过与消费市场内的知名商家签订合作协议，并协助商家开展相关推销活动，来加强活动的合作宣传。
拟计划邀请十家左右的商家参与，以提高活动的影响力。
2. 召集志愿者拟计划召集30名左右的志愿者负责现场宣传和活动执行。
同时要对志愿者进行专业培训，以确保志愿者相关话术、问题答复、协调沟通等环节的优质服务。
3. 准备活动物资计划悬挂宣传横幅、派发宣传册子、展示宣传画、设置现场桌椅、意见箱及活动奖励物品等。
预期效果1. 提高消费者保护意识通过现场宣传、意见收集和问答竞赛等方式提升消费者的权益保护意识，让消费者能够更好的了解自己的权益，有能力维护自己的权益。
2. 引导流量集合多家签约商家的力量，因而提高流量和活跃度。
在活动现场，吸引越来越多的消费者前来参加活动，进而提高签约商家的市场知名度。
3. 加深商家与消费者的联系活动为商家与消费者提供了一次互动的平台，通过交流、咨询、问题解答，商家更加了解消费者的需求和意见，从而更好的提高服务质量和产品质量。
2018年3·15国际消费者权益日活动方案
2018年3·15国际消费者权益日活动方案?落实，要从维护稳定，促进发展的认识出发，从创造良好的育人环境的认识出发，从学校教学质量的保障角度出发，从学生的生理特点出发，把“平安处组”的创建工作摆到首要位置。
在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足抓落实，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。
2、加强宣传，广泛发动各处组要认真研究部署创建“平安校园”活动，召开专门会议，最大限度调动广大处组成员和学生参与建设“平安校园”、“平安班级”的积极性和创造性，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与“平安校园”建设的浓厚氛围，共同推动创建活动的深入开展，全面完成创建活动的各项工作任务。
3、结合实际，突出重点在创建工作中，要坚持依法办事，依法管理，依法从教的原则，结合本组、本处实际情况，确定工作的侧重点，要始终把师生生命和财产安全作为创建工作的重中之重。
要重视解决影响学校稳定的突出问题，特别是刚性问题、显性问题，及时预防和化解内部矛盾纠纷，处置好各种突发事件。
同时要注意从源头上预防和减少各种事故和矛1————来源网络整理，仅供供参考盾的产生，努力把工作做在前头，解决好隐性问题。
4、立足经常，加强督导，重在落实。
“平安校园”的建设是一项长期性任务，要长抓不懈，既要长期计划，又要有短期安排，各处组把“平安处组”的建设作为一项经常性工作来抓，通过各种教育手段和管理措施，把各项工作任务落到实处，务求取得实效。
学校创建活动领导小组办公室将加强督促检查力度，适时组织对活动开展情况的跟踪督查，发现问题，及时协调解决。
并实行定期通报制度，宣传推广活动开展的先进典型和经验，实行严格奖励，并和处室及个人考核挂钩。
————来源网络整理，仅供供参考 2。
市场监督管理局2018年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案
市场监督管理局2018年3·15国际消费者权益日系列宣传纪念活动方案局属各科室、所、队、各消保分会，食品药品检测中心，个私协会秘书处，消保委成员单位：2018年3·15国际消费者权益日即将到来。
为进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌，市场监管局、市消保委决定在全市组织开展2018年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。
现将有关事项通知如下：一、总体目标聚焦“放心消费在xx”主题，全面充分展示放心消费建设成果，打响新一轮放心消费建设行动。
切实做好消费者投诉调处工作，提升救助效能，满足消费者期待。
加大对行业内消费痛点的打击攻克力度，维护消费市场秩序和安全。
广泛推动消法宣贯落实，激发调动消费维权社会力量，进一步营造强有力、齐参与的消费维权浓厚氛围。
二、主要任务（一）开展放心消费建设宣传推进行动。
市场监管局各所（分局）、各消保分会、各消保委成员单位要大力强化放心消费宣传力度，广泛宣传放心消费成果，广泛弘扬放心消费示范典型，多形式推出创建动员活动，着力推动放心消费处处有宣传、人人皆知晓。
市场监管局各所（分局）要组织开展好无理由退货承诺企业、放心消费示范建设单位回访活动，通过走访调查、消费体验等形式，重点跟进无理由退货承诺公示和落实情况，进一步指导企业以规范、醒目的方式公示承诺事项，真正做到有诺必行。
在此基础上，要主动积极提振企业创建意愿，为高质量完成今年放心消费建设任务打下良好基础。
（二）开展重点行业消费维权专项行动。
对消费需求旺、矛盾纠纷多的行业，组织开展专项行政执法和社会监督。
重点关注老年保健品、汽车及配件、旅游和金融等消费领域，同步监管线上线下市场，重点打击假冒伪劣、捆绑销售、虚假宣传和霸王条款等侵权违法行为。
通过专项行动，揭露一批行业乱象，查处一批典型案件，约谈一批重点企业，打击一批不良商家。
（三）开展消费咨询投诉便民服务活动。
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2018年3·15国际消费者权益日宣传活
动方案
局属各机构：
为了隆重纪念第36个国际消费者权益日，深入推进“放心消费”创建工作，营造安全放心的消费环境，完善“政府监督、行业自律、消费者参与、社会共治”的消费维权工作机制，现将2018年“3·15”宣传活动有关事项通知如下：
一、指导思想
以党的十九大精神为指引,深入贯彻落实《消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》，以推动放心消费创建工作为重点，以“天天3·15”活动为抓手，采取多种形式宣传维权法规和消费知识，宣传市场监管部门不断提升维权效能的创新举措，构建消费维权社会共治格局，加快建设安全放心的消费环境。
二、活动内容
以推进“放心消费”创建和开展系列宣传活动为重点，开展多元化消费教育引导，引领新消费，培育新动能，促进消费结构优化升级。
（一）大力宣传《消费者权益保护法》及相关法律法规。
要大力宣传保护消费者合法权益的法律法规和方针政策，积极倡导科学、健康、理性的消费方式。
要采取多种形式，突
出做好《消费者权益保护法》、《陕西省消保条例》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规的宣传解读。
（二）全力推进“放心消费”创建工作。
积极完善促进放心消费的体制机制，落实经营者主体责任，建立“守信激励、失信惩戒”机制，健全消费维权工作信息共享、协同联动的协作机制，加大宣传引导和考核力度，引导重点行业和领域加快开展创建工作，带动各领域、各行业跟进实施，切实把“放心消费”创建工作抓出成效。
（三）组织开展专题宣传活动。
围绕2018年中消协“品质消费美好生活”主题开展专题宣传活动。
要认真梳理总结消费维权各项工作成效，重点宣传“放心消费”创建、“天天3·15”等消费维权新做法，新成绩。
要利用新闻发布会、媒体通报会、在媒体开设专刊、专版等形式，向社会公布相关信息，曝光消费维权典型案例，发布消费提示警示，教育引导广大消费者增强识假辨假能力和依法维权意识。
（四）加强对企业的宣传教育引导。
要教育引导企业走高质量发展之路，全面提高商品与服务质量，提高市场竞争力。
同时，要加大行政指导力度，要求企业落实好消费环节经营者赔付先行制、首问责任制等制度，自觉维护消费者合法权益。
（五）组织开展公众开放日等系列活动。
在城区和xx
主要集镇开展现场宣传和集中受理消费者咨询、投诉、举报的基础上，借鉴12315陕西工商百事通公众开放日等做法，利用好网站、QQ、短信、微信公众号等载体，全方位、立体化展示市场监管部门维权工作成效。
（六）切实做好省市局消费者投诉回访活动准备工作。
“3·15”前夕，省市局将对XX年下半年受理的消费投诉进行随机回访，以此查验消费投诉办结率情况及消费者对投诉处置情况的满意率。
请各单位作好充分准备，认真梳理排查隐患，全面提升消费维权工作和群众满意度。
三、工作要求
（一）加强组织领导。
局属各机构要把开展“3·15”系列活动作为年度重点工作来抓，切实加强组织领导，把握时间节点和工作节奏，及早制定工作方案，细化任务措施，做到早筹划、早安排、早落实，务求取得实效。
同时，要积极向当地党委、政府汇报，主动争取党委、政府领导的重视和支持，一并协同相关单位，做好宣传教育引导和消费维权突发事件的应急工作。
（二）搞好工作统筹。
各单位要围绕我省全面开展的“放心消费”创建和“天天3·15”活动，坚持日常工作与重点工作相结合，全面推进消费维权工作。
要大力宣传12315“五进”工作和“和解网”“调解网”“执法网”建设成果，树立12315陕西工商百事通服务社会、服务经济、服务广大投资
者和消费者的良好形象。
（三）落实工作责任。
各机构要抽调精兵强将，成立工作小组，夯实工作责任，规范做好消费纠纷调处和侵权案件的查办工作。
“3·15”期间，要严格落实值班制度，确保投诉举报渠道畅通,对省局分流的央视“3·15”晚会的转办件，要安排专人负责，及时妥善处理。
（四）及时总结经验。
请各单位于2018年2月25日前将XX年消费维权典型案例上报县局12315投诉举报中心,2018年3月26日前将“3·15”活动总结和统计表报县局。
xx市场监督管理局
xx消费者协会
2018年2月26日。