言谈之礼1_图文.ppt
幼儿言谈之礼
各位老师、小朋友们：大家好，今天我讲话的题目是《小朋友的言谈之礼》。
好的言谈举止是我们人与人之间交往的重要保障，彬彬有礼的小朋友肯定是受欢迎的，而一个没有素质、爱说脏话的小朋友，是很难找到朋友的。
我们应该从小就开始注意我们的言谈举止。
好的言谈举止来源于我们的生活习惯。
小朋友们首先我们要做到使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
学会主动与人打招呼，交谈时要态度诚恳，不能沉默无语，也不能说个不停。
另外谈话时，要认真听对方讲，不能东张西望，不随意打断别人讲话，那样是对别人的不尊重，在家里也尽量使用礼貌用语。
小朋友，请和我一起念：
我有一张小嘴巴，
讲起话来呱呱呱。
粗言脏话不出口，
只说文明礼貌话。
请请请请对不起，
谢谢谢谢没关系。
您好再见不能忘，
人人听了心欢喜。
小朋友，让我们从现在开始注意自己的言谈，做个人人爱的小朋友吧。
小学生的言谈举止课件
但不能 平庸
可 以浪能
生事。
个机会 受过的
，而消 极的人 寂寞、 洒过的
则在每 个机会 汗水、 流过的
中看到 了某种 眼泪。 许多时
忧患。 莫找借 候不是 看到希
口失败 ，只找 望才去 坚持，
上，你 就是你 ，你痛 痛你自 己，你 累累你 自己， 就算有 人同情 你，那 又怎样 ，最后 收拾残 局的还 是要靠 你自己 。 与其费 尽周折 绕过去 ，不如 勇敢地 攀登， 或许这 会铸就 你人生 的高点 。 来就成 了充满 负能量 的抱怨 。寻求 安慰也 无济于 事，还 徒增了 别人的 烦恼。
小学生的 言
谈举止精品 PPT 课件
六礼六仪
仪容仪表之礼 言谈举止之礼 待人接物之礼 文明出行之礼 文明餐寝之礼 成长六仪之礼
小学生的 言
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六礼六仪
入学仪式 青春仪式 毕业之礼
成长仪式 成人仪式 升国旗仪式
小学生的言谈举止
语言要文明，使用礼貌用语
请 、 你好、 再见、谢谢 、 对不起、 没关系
……
说一说身边不文明现象
课间——
追逐打闹，大声喧哗，乱丢果皮纸屑， 还有那令人厌恶的泡泡糖屑；说脏话， 使用不文明语言；接水时，东张西望， 水流得一地都是；用粉笔头掷 人；………
这种行为文明吗？ 干扰他人，不文明。
认
真
这种行为文明吗？
早
读
?
遵
守
纪
律
?
文
早读玩剪刀，不文明。 明
?
这种行为文明吗？
13 、认识到我们的所见所闻都是假象， 14 、梦想总是跑在我的前面。努力追寻 15 、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在 16 、人生在世：可以缺钱，但不能缺德 17 、人生没有笔直路，当你感到迷茫、 18 、在人生的舞台上，当有人愿意在台
第五章言谈礼仪PPT课件
一、面对面交流的言谈礼仪
面对面直接交谈除了用声音、讲话内 容、语言表达方式等传递听觉信息外，还 联用了表情、形象礼仪等视觉的信息。
1、称呼礼仪 2、介绍礼仪 3、言谈技巧 4、言谈礼仪
1、称呼礼仪
称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采 用的彼此之间的称谓语。
正确、适当的称呼体现—— • 自身的教养； • 对对方尊敬的程度； • 双方关系发展所达到的程度； • 社会风尚。
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2、介绍礼仪
介绍是人们在社会活动中相互认识 的一种常见形式。
• 介绍自己的礼仪； • 介绍他人的礼仪； • 接受介绍的礼仪。
1）自我介绍礼仪
• 镇定而充满信心； • 预先获取对方的相关资料，自我介绍时容
易交谈。如老乡、运动等； • 热诚，表现出渴望认识对方； • 利用自己的眼神表达友善。
自我介绍的方法
第五章 言谈礼仪
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2Байду номын сангаас
言语表达是你的第二张名片
3
言谈的作用
• 语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思 想感情交流的渠道，言语交际在人际交 往中占据着最重要的位置，尤其是电话 沟通中的重要表达形式；
泛尊称
男性称“先生”，女性未婚称“小姐”， 女性已婚或不明确其婚否称“女士”。 在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、 酒吧，这种称呼较通用
商务活动中不适当的称呼
无称呼
在商务活动中不称呼对方，就直接开 始谈话是非常失礼的行为。
不适当的俗称
有些称呼不适宜正式商务场合，切勿 使用，如：“兄弟”、“哥们儿”。
言谈举止礼仪
言谈举止礼仪
一.说话礼仪
1.与人交谈时，态度要诚恳，不要装腔作势，夸
夸其谈,言不由衷，不要胡乱的附和或恭维别人。
2.语调要温和和认真，声音要大小适当。
3。
和长辈对话是要注意礼貌的和准确地称呼。
千万不可“喂”““唉”的乱叫.
4.注意国际礼貌用语。
“请”“谢谢”“对不起”
“没什么”……
二。
会“听”比会“说”更重要
1.要自始至终聚精会神地倾听对方的谈话,不要边听边干其他事情。
2。
不要再听别人讲话时东张西望。
3.不要轻易打断别人的讲话。
4.在别人讲话时要有必要的加入适当的话语，以表示你再用心的听.
三。
随时不忘说“谢谢”
1.礼仪是诚信之本.
四。
学会说“对不起”
1。
致歉时态度要诚恳.
2。
致歉时不可犹豫拖延。
3.致歉时说话要痛痛快快，直截了当.
五. 请求别人帮助的礼仪
1.“请”字当先。
2.请求语气要婉转.
3.请求别人帮助是要注重时机。
4。
对于对方的拒绝要给与理解和宽容。
六.注重你的站相和坐相
1。
“站如松，坐如钟”。
2。
挺胸抬头，两肩放松。
3.正式场合不随意做小动作。
七.克服公共场合的不文明行为
1。
避免当众扣鼻子挖耳朵。
2.不当众瘙痒。
3.尽量避免发自体内的各种声响.
4.不随地吐痰，乱扔脏物.。
言谈举止礼仪ppt课件
——道歉声
➢ “真对不起，这个菜需要时间，请您多等一会好吗？”
➢ “对不起，让您久等了，这是ХХ菜 ➢ “真是抱歉，耽误了你很长时间” ➢ “对不起，这个品种刚刚卖完，ХХ菜和它的口味、用料基
本相似， ➢ “对不起，我把你的菜上错了” ➢ “实在对不起，我们重新为您做一下好吗？” ➢ “对不起，请稍等，马上就好！” ➢ “对不起，打扰一下” ➢ “实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？”
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
酒店对客服务语言技巧
❖与客人对话时宜保持1米左右的距离，要注 意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“ 谢”字不离口，表现出对客人的尊重。
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2.2.1礼貌用语
➢礼貌用语的概念及作用 ➢礼貌用语的基本形式 ➢礼貌用语的基本要求 ➢日常礼貌用语
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➢礼貌用语是旅游接待工作者用来向宾客表 达意愿、交流思想感情和沟通信息的重要 工具，是一种对宾客表示友好和尊敬的语 言。
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礼貌语言的一个中心三个基本点
——征询声
言谈之礼 主题班会课件
• 令尊、令堂：对别人父母的尊称 令兄、令妹：对别人兄妹的敬称 令郎、令爱：对别人儿女的敬称 令阃：尊称别人的妻子 令亲：尊称别人的亲人
华翰：称别人的书信 华诞：别人的生日 华厦：别人的房屋
问候和称谓礼仪
• 一、问候礼节
• 问候就是向对方说一些良好祝愿或欢迎的话, 如“您好”、“早上好”、“下午好”、 “晚上好”、“欢迎光临”等。
• 请人帮助说“劳驾”,求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”,麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”,赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”,赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”,称人学生为“高足” 老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”,打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金”
• （一）讲究顺序：尊者居后
问候要注意的顺序问题： ——地位低者先问候地位高者 ——男士先问候女士 ——下级先问候上级 ——主人先问候客人
• （二）打招呼的方式 • 1、语言问候 • 2、动作问候
▪ 中国人见面打招呼时,喜欢问 ▪ “你吃了吗？” ▪ “你去哪呀？” ▪ 而西方人对此都感到很怪异。
A
B
①请您让一下。
①请你让开！
②让一下,好吗？
②让开让开！
③对不起,让我过去好 ③让让让！ 吗？
④您下车吗？（对方 ④你给我让开！ 摇头）请您让我下去 好吗？
误区之一：轻狂——“胡子都一大把了！”
• A 君向同事B 君介绍自己的外甥：“他是XX 大学物理系的研 究生,今年才21 岁。”B 君赞叹道：“真是年轻有为啊！”A 君 的外甥有些不好意思地说： “哪里还年轻！胡子都一大把了！” 客观地讲,他并无意“卖老”,只是想用轻松、夸张而又形象的语 言表达自己的“成人意识”,但言不从心,话语一时选择不当,致使 语气上夸张失控。
《言谈的礼仪》PPT课件
右上左下
中间上两侧下
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坐小车的礼节
主人开车 有司机
1 3 42
4 231
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二、方位礼仪
座次 （以主席台座次为例） 8642主3579
8 6 4 2 主宾 主 3 5 7 9
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三、介绍礼仪
注意事项 1、年轻 2、低职位 3、男 4、未婚
年长 高职位
女 已婚
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四、用餐礼仪
言谈的礼仪
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1
一、言谈
言谈 1、作用 建立良好的人际关系；交流思想的重要手段；
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒” 2、原则
真诚坦率 互相尊重
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2
一、言谈
要求 1、言之有物
2、言之有理 3、言之有序 4、言之有礼
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3
二、称谓礼仪
称谓的种类和用法 1、姓名称谓 全姓名 “李大伟” 名字 “大伟” 姓氏+修饰 “老李” 字和号
用餐 圆桌面门为主，右高左低 点菜 餐巾
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就餐举止十忌
口中或体内发出响声 整理衣物、化妆、补妆 吸烟 劝酒 不用公共餐具给别人夹菜 翻拣菜肴 敲打餐具 用手取食 无遮挡剔牙 随口乱吐嘴里的不宜下咽之物
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四、用餐礼仪
•饮品 1、饮茶 双手敬茶 茶半 优雅饮茶
2、咖啡 咖啡匙仅用于搅拌，饮用时放在托盘左边
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四、用餐礼仪
西餐礼仪 西餐正餐：头盆-低度干型的白葡萄酒
汤类-白葡萄酒 色拉-白葡萄酒 主菜-鱼、海鲜-白葡萄酒
肉类、禽类-红葡萄酒 甜点-葡萄酒 刀叉 ：左叉右刀 酒杯与餐巾
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言行举止：言谈之礼
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
言谈礼貌：
态度要诚恳、亲切;
声音大小要适宜，语调要平和沉稳;
尊重他人。
言谈用语：
敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。
请人批评为“指教’;
麻烦别人称“打扰”;
初次见面为“久仰”;
很久不见为“久违”;
求给方便为“借光”;
托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。