物流中心仓储管理考核办法
仓库规章制度及考核标准
仓库规章制度及考核标准第一章绪论第一条为了规范仓库管理，提高工作效率，本规章制定。
第二条本规章适用于所有仓库工作人员，包括仓库管理员、库管员等。
第三条仓库管理应遵循安全、有序、高效原则，确保仓库物资安全、清洁、整齐。
第二章仓库管理制度第四条仓库管理应按照采购计划、入库验收、入库登记、库存管理等程序进行。
第五条入库物资应按照统一规格、分类、编号存放，确保易取易存。
第六条仓库内不得随意堆放物品，应按照标识牌要求存放。
第七条提高库存周转率，保证物资的新鲜度和有效性。
第三章仓库安全管理第八条仓库内严禁吸烟、打火、乱丢烟蒂等行为，确保仓库安全。
第九条仓库应安排专人进行巡查，发现问题及时处理。
第十条仓库内应设立消防器材，加强火灾防范工作。
第十一条仓库内应设立安全出口，确保人员疏散通道畅通。
第四章仓库考核标准第十二条仓库管理人员应定期进行考核，考核内容包括库存管理、物资分类、出入库流程等。
第十三条仓库管理人员应定期参加培训，提高管理水平。
第十四条仓库管理人员应遵守规章制度，依法依规开展工作。
第五章附则第十五条本规章制度由仓库管理员负责解释和执行，如有违反规定，将受到相应处罚。
第十六条本规章制度自颁布之日起执行，如有不符合实际情况之处，由仓库管理员进行调整。
以上为仓库规章制度内容，希望所有仓管人员认真遵守，共同努力，提高仓库管理水平。
仓库管理工作是一项繁重而又重要的工作，希望所有仓库管理人员能够严格按照规章制度进行管理，确保仓库物资的安全、整洁和有序，为企业的发展做出积极贡献。
谢谢大家的支持与配合，让我们共同努力，让仓库管理工作更上一层楼！。
仓储物流部门绩效考核
仓储物流部门绩效考核在仓储物流行业中，有效的绩效考核是保持部门高效运作和提高业务准确性的关键。
仓储物流部门的绩效考核应该综合考虑各个方面的指标和要求，包括但不限于库存管理、订单处理、仓库安全和员工绩效等。
本文将以仓储物流部门绩效考核为话题，探讨该部门的重要指标以及如何进行全面准确的绩效评估。
一、库存管理指标在仓储物流部门的绩效考核中，库存管理是至关重要的一项指标。
合理的库存管理可有效降低资金占用成本，并能确保货物的准时交付。
在考核中，应该关注以下指标：1.1 库存周转率：库存周转率是衡量仓库运营效率的重要指标，代表货物在一定时间内的周转次数。
高周转率表明货物流转快，仓库运作高效。
1.2 准确度：库存准确度是指仓库实际库存与记录库存之间的差异程度。
准确的库存管理可以避免货物丢失和滞销。
二、订单处理指标仓储物流部门的绩效考核还应关注订单处理的准确性和及时性。
订单处理是保证货物流转顺畅的重要环节。
以下是相关指标：2.1 订单准确率：订单准确率衡量了仓库在处理订单时的准确性。
准确无误的订单处理有助于避免订货错误和客户投诉。
2.2 订单处理时间：订单处理时间是指从订单接收到处理完成的时间间隔。
短的订单处理时间可以提高客户满意度，并且有助于及时配送货物。
三、仓库安全指标仓储物流部门的绩效考核中，仓库安全是一个至关重要的指标。
保障货物和员工的安全是仓库管理的责任。
以下是相关指标：3.1 事故率：事故率是衡量仓库安全水平的重要指标，包括货物受损、人员伤亡等。
低事故率意味着仓库保持良好的安全记录。
3.2 安全培训：仓库安全培训是预防事故发生的关键措施，监测员工参与培训的次数和培训效果是一个重要考核指标。
四、员工绩效指标员工是仓储物流部门运作的关键因素，他们的表现对整体绩效有着重要影响。
以下是相关指标：4.1 生产效率：生产效率是衡量员工工作绩效的重要指标。
通过设立工作标准和监控工作流程，生产效率可以得到量化评估。
仓储物流绩效考核方案
仓储物流绩效考核方案1. 背景介绍在现代物流管理中，仓储物流是一个关键环节。
为了确保仓储物流的高效运作，提高仓储物流绩效非常重要。
本文将介绍一个仓储物流绩效考核方案，以帮助企业评估仓储部门的绩效，并提出改进措施。
2. 绩效指标为了全面评估仓储物流绩效，我们将从以下几个方面进行考核：2.1 准确率准确率是衡量仓储物流绩效的重要指标之一。
仓储部门应保证入库、出库和库存管理的准确性。
准确率的计算公式为：准确率 = (准确完成的订单数 / 总订单数) * 100%2.2 响应时间响应时间是指仓储部门从接受订单到处理订单的时间。
较短的响应时间可以提高物流运作效率，并减少客户等待时间。
响应时间的计算公式为：响应时间 = 平均订单处理时间 - 平均订单等待时间2.3 完成率完成率是指仓储部门按时完成订单的比例。
高完成率可以反映仓储部门的高效运作能力。
完成率的计算公式为：完成率 = (按时完成订单数 / 总订单数) * 100%2.4 成本控制成本控制是仓储物流绩效考核的重要方面。
仓储部门应努力降低成本，提高物流效率。
成本控制可以通过评估仓储部门的人工成本、设备成本和库存成本等方面来进行。
3. 考核流程为了实施仓储物流绩效考核方案，我们将按照以下流程进行：3.1 确定考核周期考核周期可以根据企业的实际情况来确定，通常为一个月或一个季度。
3.2 收集数据在考核周期结束后，我们需要收集相关数据来评估每个绩效指标。
例如，我们可以通过仓储管理系统获取准确率和完成率数据，通过工作时间记录系统获取响应时间数据，通过财务报表获取成本数据。
3.3 计算绩效指标根据收集到的数据，我们可以计算每个绩效指标的值，并将其转化为百分比形式。
3.4 分析绩效结果通过对绩效指标的分析，我们可以了解仓储部门的绩效水平。
如果绩效达到预期目标，可以鼓励并肯定相关人员的努力。
如果绩效未达到目标，需要及时找出问题，并制定改进措施。
4. 改进措施在分析绩效结果的基础上，我们可以提出一些改进措施来优化仓储物流绩效，例如：•加强培训，提高员工的操作技能和专业知识；•优化仓库布局，提高存储密度和操作效率；•提高设备的可靠性和自动化程度，减少人工操作；•优化供应链管理，减少库存和运输成本。
仓库管理制度考核
仓库管理制度考核仓库管理对企业运营起着至关重要的作用，良好的仓库管理能够提高生产效率、降低成本、提升客户满意度。
为了确保仓库管理制度的有效实施，需要进行定期的考核。
本文将从考核目的、考核内容、考核指标等方面进行详细探讨。
一、考核目的仓库管理制度的考核具有以下目的：1. 评估仓库管理制度的执行情况，发现问题并加以解决。
2. 激励仓库管理人员积极履行职责，提升工作效率。
3. 为制定和优化仓库管理制度提供依据。
二、考核内容仓库管理制度的考核内容应包括但不限于以下方面：1. 仓库物资分类与标识：考察仓库内物资是否按照规定分类存放，并正确标识。
2. 出入库管理：考察出入库操作是否符合流程要求，记录是否准确完整。
3. 库存管理：考察库存清点、盘点的准确性、周期以及周转率等。
4. 货物损耗和报废：考察仓库内货物损耗和报废的情况，以及相关的处理程序。
5. 安全管理：考察仓库内的安全管理措施是否到位，是否存在安全隐患。
6. 仓库设施和设备维护：考察仓库设施和设备的日常维护情况。
7. 应急处理：考察仓库内突发情况的应急处理措施是否得当。
8. 工作效率：考察仓库管理人员的工作效率和工作态度。
三、考核指标考核指标是对考核内容进行量化并可衡量的标准，下面是一些常见的考核指标：1. 出入库准确率：计算仓库出入库记录与实际货物流动情况的准确性。
2. 库存准确度：计算库存清点与实际库存的一致性。
3. 周转率：计算物资的周转速度，衡量仓库管理的效率。
4. 损耗率：计算货物损耗和报废的比例，反映仓库管理的质量。
5. 安全事故频率：计算仓库安全事故的发生频率。
6. 工作效率：计算仓库管理人员的工作量和效率。
根据具体业务情况，还可以制定其他适合的考核指标。
四、考核方法为了确保考核结果的客观公正，考核应采用多种方法进行综合评估，常见的考核方法包括：1. 文件审核：通过查阅仓库管理制度相关文件，评估其合规性和完整性。
2. 现场检查：对仓库进行实地考察，观察物资分类、仓库布局、设施设备等情况。
仓储物流服务的主要考核内容
仓储物流服务的主要考核内容一、货物存储管理1、存储设施：评估仓库的设施是否符合行业标准，包括货架、地面、照明、通风等。
2、存储空间利用率：考核仓库的存储空间是否得到有效利用，避免空间浪费。
3、货物分类与标识：检查货物是否按照规定分类存放，标识是否清晰、准确。
二、货物运输效率1、运输时间：评估货物从仓库到目的地的平均运输时间，确保满足客户需求。
2、运输成本：分析货物运输的平均成本，判断是否在合理范围内。
3、运输损耗：考察在运输过程中货物的损耗情况，以评估运输过程中的管理效果。
三、货物损耗率1、损耗统计：定期统计货物在存储和运输过程中的损耗情况。
2、损耗原因分析：分析损耗的主要原因，找出改进方向。
3、损耗控制措施：制定并执行有效的损耗控制措施，降低损耗率。
四、货物安全性1、货物保险：确保所有货物都已投保，以减少潜在的风险。
2、安全设施：评估仓库的安全设施是否完善，如防火、防盗等。
3、安全检查：定期对仓库进行安全检查，确保货物安全。
五、信息处理效率1、信息录入速度：考察信息录入的速度和准确性。
2、信息查询效率：评估信息查询的速度和准确性。
3、信息更新及时性：检查信息更新的及时性，确保信息的时效性。
六、服务满意度1、客户反馈：收集客户对服务的评价和建议，评估服务满意度。
2、服务质量标准：制定并执行服务质量标准，确保服务满足客户需求。
3、服务改进措施：根据客户反馈和服务质量标准，制定并执行服务改进措施。
七、成本效益分析1、成本核算：准确核算仓储物流服务的各项成本，包括人力、设备、场地等成本。
2、效益评估：根据成本和收入数据，评估仓储物流服务的经济效益。
3、成本控制措施：制定并执行有效的成本控制措施，降低运营成本。
八、员工专业能力1、员工培训：定期对员工进行专业培训，提高员工的专业技能和素质。
2、员工绩效评估：定期对员工的工作绩效进行评估，激励优秀员工。
3、员工发展计划：制定员工发展计划，为员工提供职业发展机会和晋升空间。
绩效考核模板：物流企业客户服务、仓储管理、运输配送绩效指标
物流企业绩效考核模板物流客户服务绩效指标物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。
物流客户服务是一项工作，包括订单管理、货物管理、客户管理、投诉管理等具体的活动；物流客户服务是一整套业绩评价，包括订单按时完成率、送货及时率、客户流失率、客户回访率等；物流客户服务是一种观念，是企业对客户的一种承诺，是企业战略的重要组成部分，它与当今企业高度重视的质量管理是完全一致的，需要引起高层管理人员的重视。
物流客户服务绩效指标的具体内容如表12-3所示。
表12-3 物流客户服务绩效指标表1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值为 %；每增加个百分点，该项扣分；指标值高于 %，该项不得分1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得10% 1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分1．2．考核期内，指标值为 %；每增加个百分点，该项扣分；指标值高于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．客户意见反馈及时率=2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．客户服务信息传递及时率=2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值为 %；每增加个百分点，该项扣分；指标值高于 %，该项不得分1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分10% 1．客户投诉解决满意率=2．考核期内，指标值达 %；每减少个百分点，该项扣分；指标值低于 %，该项不得分物流仓储管理绩效指标物流仓储就是利用自建或租赁库房，储存、保管、装卸搬运、配送货物。
物流仓储考勤管理制度
物流仓储考勤管理制度一、总则为规范物流仓储考勤管理，提高工作效率，增强企业管理能力，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有物流仓储人员。
三、考勤管理的目的考勤管理是公司管理的一项重要内容，目的在于规范员工的工作行为，确保员工按时按规定履行工作职责，提高工作效率，保持良好的公司形象。
四、考勤的要求1. 准时上下班，不迟到、早退，不旷工、迟到、早退。
2. 遵守公司管理规定，服从领导工作安排。
3. 上班期间不允许离开工作岗位，除非有特殊情况要向领导请假。
4. 不得擅自增加、减少、调整工作时间。
5. 严禁打卡机考勤作弊行为，禁止代打卡，代刷卡。
6. 遵守公司的其他规章制度。
五、考勤管理的程序1. 申请请假员工在离开工作岗位前，在学习交流期间及在正常下班时间后，需提前向直接领导请假。
请假需提前提交请假申请表，由部门负责人审核批准。
特殊情况，需提前向人事部门备案。
2. 打卡考勤员工每天按时进行打卡考勤，打卡时间由公司统一规定。
员工需严格按照规定时间进行打卡签到、签退，不得擅自更改和外借他人打卡。
3. 考勤纪录公司设立专门负责考勤的人员，负责每日考勤记录的整合和审核。
对于迟到、早退、旷工等情况进行记录和处理。
4. 管理监督公司管理人员对员工进行日常考勤管理和监督，对不按时、不按规定参加工作的员工进行提醒、批评、警告等处理。
5. 考勤统计公司设立考勤统计表，对每个员工的考勤情况进行统计和分析，对于考勤不合格的员工进行处罚和奖励措施。
六、考勤管理的考核对于员工的考勤情况通过年终绩效考核的方式进行评定，考勤不良者，将受到相应的扣分处理，对于长期考勤不良者，将进行相应的处罚。
七、管理制度的效力本制度从颁布之日起正式实施，如果有需要修改，需经过公司领导审批，并在公司内部进行通知公告。
以上就是本公司物流仓储考勤管理制度，希望每位员工能够严格遵守，并按照规定履行自己的职责，共同为公司的发展做出贡献。
仓储物流部管理制度及操作细则,各岗位职责及仓储规范
1 听从领导，听从安排，执行公司及部门的打算，处处以公司利益为重。
违反且不能提出有效建议的，罚款 20 元/次。
2 加强自身学习，主动参预公司的各项培训，不断提高业务学问和工作力量。
3 上班时自觉搞好和维护工作场所的环境清洁卫生，不许随地吐痰，乱扔果皮，纸屑和烟蒂，工作场所严禁任何人吸烟。
违反者，罚款 10 元/次。
4 关心企业，宠爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严峻认真，严格按操作程序进行作业。
5 严格遵守工作纪律，按时上、下班，上班时不许睡觉、看书、看报等与工作无关的事项，不许擅离工作岗位、串岗和谈天。
违反者,罚款 10 元/次。
6 同事之间要团结、友爱、互助，不许开低级玩笑，相互谩骂、污辱和诽谤，更不许恣事生非，打架斗殴。
7 自觉维护公司利益，疼惜公司财产，节省用水、用电。
8 严禁有损公司信誉的言论和有损公司形象及利益的行为。
9 严禁携带易燃、易爆、易腐蚀及违禁品到工作场所。
自觉维护安全设施，提高消防安全和自我爱护意识，预防意外事故发生、严防偷盗，杜绝火险隐患。
10 自觉遵纪遵守法律，严禁拉帮结派，参预非法组织和违法犯罪活动。
岗位设置：备注： 1、仓管员可依据日常业务量及商品类别归属进行分岗。
2、对定单执行员可进行销售定单处理与快递单据处理分岗。
3、随着仓储物流部业务量的提高，将增设商品发运配送组，进行货物与 快递公司的交接、配送方案的制定与执行。
各岗位工作职责：1．1.1 负责制定和完善仓储物流部日常管理的制度、业务流程，提高仓储物流 部运营效率，降低收、发和存的差异率，合理掌握物流运营成本。
1.2 负责仓储物流部的规划及建设，包括库容及功能区域规划、仓储物流环 境及设施的建设、维护及管理，降低仓储成本。
1.3 负责库存管理，参预制定并跟进公司的选购方案，包括仓储物品的安全 管理、库存掌握。
配 送 员包 装 员仓 管 拣 货 员质 检 员订 单 执 行 员物 控 员包 装 发 运组仓 储 物 流 部仓储组数据组 经理1.4 负责物流商的评估、考核以及各类运输业务的管理，降低物流风险，协调跟进在途异样等。
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第一章总则
第一条为合理利用有效时间确保卷烟入库、出库及时、准确，结合卷烟订单出货及到货时间分定时与不定时的实际工作特点，保管员工作时间实行不定时工作制。
根据卷烟仓储流程及工作标准，制定本考核办法。
第二条考核分平时和定期相结合的办法进行，平时考核作为月度、季度或年度考核的依据。
第三条考核遵循“公开、公正、公平”的原则，按储配部仓储流程和工作标准进行严格的考核。
第四条保管员工作时间指接到订单生成单据后的发货时间；卷烟工业企业运输车辆到达仓库后办理卷烟入库的时间；卷烟扫码、养护、定期盘存时间；办理卷烟寄、退库等按仓储流程和工作标准工作的时间；领导安排的其他工作任务时间。
第二章卷烟入库卸货
第五条保管员在不影响完成工作任务的前提下，原则上可以自行安排上、下班时间，但要保证自己的通讯设备畅通（如住宅电话，手机等）。
平常在订单出货时间前半小时内必须按时到岗出货，若本人不在岗而又有工作任务时，在接到电话通知后半小时内必须到岗完成领导安排的工作（包括休息日）。
若有特殊原因不能按时到岗，要向本部门领导提前履行请假手续；若无故未按时到岗，按市局规定的有关劳动纪律考核制度进行考核。
第六条卷烟工业企业运输车辆到达仓库后，保管员本着“先登记、先卸货”的原则，根据“服务工业物流满意度确认表”及承运人的随货同行等相关票据合理安排卸货时间。
若到货时间在晚上21：00以前（冬季20：00以前），要及时安排卸货，不得无故拖延；若到货时间在晚上21：00以后（冬季20：00以后），按照“服务工业物流满意度确认表”的登记顺序安排第二天卸货；若当天仓库容量已达到饱和，保管员要立即通知承运人将卷烟转运至其他中转仓库，并及时告诉本部门领导（或综合管理员），部门领导（或综合管理员）要立即通知其他中转站点负责人，告知即将到货的卷烟品名、数量、到库大概时间等相关信息，以便对方做好接收入库准备。
第七条部门有关人员接到卷烟到货信息后，要及时通知保管员，做好入库卸货准备。
若保管员在卸货时间段未按时卸货，除工作原因外，按耽误时间的长短扣减考核分，每耽误5分钟时间扣考核分1分，扣完为止。
第八条卷烟卸货时，保管员必须在现场监督收货，并仔细核对卷烟品种，数量，若因本人非工作原因未在现场监督收货，一次扣1分，依次类推；验收时，发现外箱变形或折皱等异样，保管员要立即开箱检查并通知承运人当面验看，发现残损卷烟，要拒绝入库并隔离放置，同时立即通知部门管理人员到现场验看，经部门管理人员确认后，由承运人或卷烟工业企业负责赔偿，保管员引领承运人到财务部门交款，保管员不得擅自收取现金，否则按照有关规定予以严肃处理。
若保管员在收货时未检查出残损卷烟，在发货时由分拣车间收货员当场检查发现箱体明显折皱，根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
由物流中心异地接货，保管员收货时发现箱体褶皱时，立即通知本部门管理人员到场，现场做好褶皱记录并由保管员、驾驶员、管理人员当场签字。
若保管员在收货时未检查出残损卷烟，在发货时由分拣车间收货员当场检查发现箱体明显折皱，根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
根据营销中心相关规定，褶皱烟不由工业企业和承运人赔偿的，保管员要及时将褶皱的品名、数量等相关信息经储配部负责人签字后报营销中心签字认可，并将营销中心签字认可的相关资料妥善保存。
否则，根据卷烟结构类别按一个折皱箱体扣1—5分。
第九条保管员工作时要做到文明礼貌待人，保持热情、周到的服务态度，若有当天到货卷烟不能及时卸货的情况时，要向承运人耐心说明原因，并合理安排其他卸货时间。
若因保管员服务态度差、工作效率低下、无故拖延卸货或其他人为原因造成承运人或其他人员投诉，经
查明投诉属实的，按投诉理由扣保管员考核分1—5分。
第十条卷烟卸货完毕，保管员要认真填写“服务工业物流满意度确认表”上的卸货时间等内容，并由保管员、搬运人员、承运人签字确认，最后交由部门负责人审核。
第三章卷烟出库
第十一条卷烟出库遵循“先进先出、推陈储新”的原则，及时按领货单出货。
卷烟出库时，保管员按票据认真核对出库卷烟品种、规格、数量，并在现场监督搬运，若因本人非工作原因不在现场监督的，扣考核分1—3分。
第十二条保管员出货时，应仔细清点整件烟、零条烟的总数量，并在出货单上分别注明：整件烟总数量和零条烟总数量。
第十三条装车完毕后，保管员会同驾驶员、装卸员一起打好封签。