客户经理工作总结最新版
银行对公客户经理年终个人工作总结(优选9篇)
银行对公客户经理年终个人工作总结第1篇xx年过去了，我在支行的领导关怀和帮助下，本年我的成长是非常快速的。
在业务上我不断的熟悉整个流程，在客户的接待上，我也已经从容不迫。
个人的成长也体现了公司培养新员工的能力，我从刚加入这个公司的新人，到现在已经一年多了，成长是非常明显的。
主要体现在下面这几个方面，现在我进行总结。
一、工作业绩方面在我支行领导的培育和指导下，我取得了第一笔授信业务的代理，客户授信额度达到一个亿，能够带动将近8000多万的存款。
其中我行能够获取的利息达到160万，这也是我的第一个重点客户。
这离不开领导的栽培，当然我自身也在不断的努力，才取得了如此丰厚的回报。
在年度会议中，我在全市的支行中业绩排行第五，得到了领导的表扬。
二、认真学习产品知识和业务知识在工作期间我认真的想领导和同事学习全面的理财知识，通过这一年的努力，如今全公司的业务我都能熟练的掌握，在跟客户沟通能够很好的为客户提供最优选择。
也正是因为我的基础扎实，能够处处为客户着想，才能令我的成绩飞速上升。
一个合格的客户经理就是要为客户排忧解难，了解客户的真实需要，为客户提供优质的选择。
三、营销学习在业务的营销上，我也认真的学习不断的提高自己的营销能力。
作为一名客户经理，我的职责就是要服务号客户。
一方面我要熟悉公司的业务，一方面要明白客户的需求。
只有满足了客户的需要，我才能够最大程度的满足客户。
在跟客户的不断接触中，我不断的了解客户的兴趣，爱好，特长，通过全方位的了解，能及时提供有力的理财方案。
银行对公客户经理年终个人工作总结第2篇时光如梭，回想过去的两年时光，刚迈出大学校门的我，怀着对美好未来的憧憬进入了__银行__省分行。
在领导们的精心关怀和教导、周围同事的热心支持和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是本职工作上，我都取得了长足的发展和巨大的收获。
在这期间，我逐渐成熟起来，工作能力也迅速成长，从一名普通的临柜人员成长为一名综合柜员。
客户经理工作心得总结(4篇)
客户经理工作心得总结转眼间我到____银行工作已经六年了，在领导的培养帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。
____年____月我从____分理处调至____支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情景总结如下：一、加强学习、提高素质我今年____月份从____分理处调到____支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。
我想仅有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户供给服务。
作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和提高的地方，一方面要熟悉自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
二、脚踏实地、勤奋工作作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。
我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理本事来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，进取努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得提高，成为一名优秀客户经理。
客户经理总结（精选5篇）
客户经理总结(精选5篇)客户经理总结(精选5篇)时间过得飞快，一年的工作即将就要结束了，对于银行客户经理来说，又是到了该总结的时候了!下面小编给大家带来关于客户经理最新总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
客户经理总结篇1我20__年调入__银行工作，现任__银行客户经理。
从事基层客户经理工作x年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。
截止20__年底，累计完成贷款合同金额x万元，累计发放贷款x万元，已完成并回收的贷款x万元，无一笔出现不良。
对__银行客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!现将个人20__年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：一、强化理论学习，提升自身综合素质x年来，我坚持做到按照政策和有关规章制度的要求，不断规范经营行为;认真学习和贯彻上级文件精神，在管理中求生存，在竞争中求发展。
同时，为不断提高自身的理论水平和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策、文件，使理论水平、领导能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新，做到了学有所用，正确应用知道业务工作开展。
一是积极进取，把出色地完成本职工作作为检验自己思想作风的具体要求，把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作能力。
我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
在20__年到20__年之间从x万存款增加到x多万元，其中还有各项考核如中间业务、信用卡、保险、不良贷款催收等，都超额完成在各项考核，在全行的业绩排名名列前茅，我连续20__年当选优秀客户经理。
二、坚持求实创新，做好各项业务工作在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。
银行客户经理2024年工作总结（四篇）
银行客户经理2024年工作总结作为贵行的客户经理，我主要负责____高速公路项目的信贷管理与营销工作。
在过去的一年中，为了确保项目资金早日到位并产生效益，我始终秉持积极主动的态度，恪守“勤勉”二字，如同岗位上的一颗默默无闻的种子，脚踏实地地开展工作。
经过我们团队的共同努力，自____年____月份____高速公路项目开工以来，截至今年____月底，我行在该项目的贷款余额已达到1700____元，较年初增长了900____元，存款余额为181____元（日均存款达487____元），为项目营销取得了初步成果。
以下是对具体工作的概括总结：一、全力以赴推进营销，坚持不懈增加存款。
____高速公路项目是多家银行信贷营销的重点，其成功营销对于稳定和增加银行存款、提高信贷资产质量、优化信贷结构、加速银行发展步伐以及提升银行整体竞争力均具有积极意义。
因此，各家银行均高度重视，通过多种方式积极争取____公司的贷款业务。
我部门在____年成功营销800____元贷款的基础上，今年根据项目的实际进展及公司的资金需求，及时捕捉市场机遇，积极与____公司沟通协作，在激烈的市场竞争中成功投放900____元项目贷款。
这不仅满足了公司的资金需求，实现了我行贷款的及时投入与成效显现，也为我行实现经营目标、提升经营效益奠定了坚实基础。
具体表现在以下几个方面：1. 行长亲自挂帅，全面开展营销活动。
为抓住市场机遇，确保及时投入，行长亲自领导并深入____公司进行公关活动，采取多种方式与公司决策层进行沟通与交流，以我们诚挚的服务和优质的工作赢得____公司的信任与支持。
2. 客户经理全力以赴，提供全面服务。
我本人经常深入____公司，全面了解项目的工程进度、资本金到位情况以及公司的资金需求，及时与公司进行沟通，并根据我行的贷款审批要求，上报相关材料，确保贷款的及时投放。
3. 确保存款稳定，即是确保效益。
在存款管理方面，我们始终坚持以客户为中心，通过优质的服务和有效的管理措施，确保存款的稳定增长，为银行创造更多效益。
客户经理终总结5篇
客户经理终总结5篇篇1一、背景在这一年的工作中，作为客户经理的我，本着敬业、专业、务实的工作态度，围绕公司业务发展需求，努力拓展市场，积极维护客户关系，不断推动业务持续发展。
接下来，我将从工作内容、业绩成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来规划等方面，对本年度的工作进行全面总结。
二、工作内容1. 客户关系维护与拓展（1）定期拜访客户，了解客户需求，提供个性化服务方案。
（2）组织客户交流活动，增强客户黏性，拓展业务合作领域。
（3）参与客户项目，深化合作关系，实现共赢发展。
2. 业务推广与市场调研（1）开展市场调研，分析市场需求，为业务决策提供依据。
（2）制定业务推广计划，拓展市场份额，提高业务规模。
（3）跟进业务进展，确保业务顺利进行，提高客户满意度。
3. 团队建设与培训（1）组织团队成员进行业务知识和技能培训，提高团队整体业务水平。
（2）加强团队沟通与合作，提升团队凝聚力，共同推动业务发展。
三、业绩成果1. 成功拓展新客户XX家，新增业务量同比增长XX%。
2. 维护老客户XX家，客户满意度达到XX%以上。
3. 完成市场调研项目XX个，为公司业务发展提供有力支持。
4. 带领团队完成年度业务目标，团队业绩同比增长XX%。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：市场竞争激烈，业务拓展难度加大。
解决方案：加强市场调研，了解客户需求，提供更具竞争力的服务方案；加强与客户的沟通交流，增强客户黏性。
2. 问题：部分客户对业务了解不足，导致合作进展缓慢。
解决方案：加强业务宣传与推广，提高客户对业务的认知度；定期组织业务培训，提高客户业务水平。
3. 问题：团队建设存在沟通不畅、合作不够紧密的情况。
解决方案：加强团队沟通与协作，定期组织团队建设活动，提高团队凝聚力；优化团队工作流程，明确职责分工，提高工作效率。
五、自我评估本年度，我在工作中始终保持敬业、专业、务实的工作态度，认真履行职责，努力拓展市场，积极维护客户关系。
客户经理的工作总结(优秀4篇)
客户经理的工作总结（优秀4篇）一、个人成长方面：1、心态转变。
学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。
有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。
在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
3、处处留心皆学问。
这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。
在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。
在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。
做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。
这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。
工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。
小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。
在某某有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。
从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。
5、认识的提高。
以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。
通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。
保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。
客户经理工作总结（通用7篇）
客户经理工作总结（通用7篇）客户经理工作总结（通用7篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，需要认真地为此写一份工作总结。
我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编为大家整理的客户经理工作总结（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
客户经理工作总结1我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。
一、积极推进转型业务，把握商机增效益为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。
20xx年5月xx 阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。
我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了XXX业务，其中客户首选冠名播报业务。
冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。
但一开始，该客户对XXX陌生，对可能产生的效果表示怀疑。
我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。
同时为客户算了一笔经济帐，将XXX广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。
比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订XXX冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。
20xx年3月，xx商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原xx大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。
银行客户经理年度工作总结报告6篇
银行客户经理年度工作总结报告6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为银行客户经理，始终坚持“客户至上，服务先行”的理念，致力于为客户提供优质高效的金融服务。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析工作中的成绩与不足，并提出改进措施，为未来的工作提供指导。
二、年度工作总结1. 客户维护与发展在客户维护方面，我积极与客户保持沟通，及时了解客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。
通过定期拜访和电话回访，我与客户的关系更加紧密，客户对银行的信任度也有所提高。
同时，我还积极向客户推荐银行的金融产品，如理财产品、贷款等，帮助客户实现资产增值。
在客户发展方面，我注重发掘潜在客户，扩大客户群体。
通过市场调研和客户推荐，我成功开发了一批优质客户，为银行带来了可观的收益。
此外，我还关注客户需求的变化，及时调整产品和服务，以满足客户不断变化的需求。
2. 业务拓展与创新在业务拓展方面，我积极开拓新市场，拓展新业务领域。
通过与同行合作和参加金融展会，我成功拓展了银行的产品销售渠道，提高了银行产品的市场份额。
同时，我还关注行业发展趋势，及时调整业务策略，以适应市场的变化。
在业务创新方面，我注重创新金融产品的研发和推广。
通过分析客户需求和市场趋势，我成功推出了一系列具有市场竞争力的金融产品，如智能存款、消费贷款等。
这些产品的推出不仅满足了客户需求，也提高了银行的收益水平。
3. 风险管理与合规在风险管理工作中，我严格按照银行的风险管理规定执行，确保各项业务的合规性。
我定期对客户进行信用评估，及时识别和防范潜在的风险。
同时，我还积极参与银行的内部风险控制体系的建设和完善，提高银行的风险管理能力。
在合规方面，我注重提高自身的合规意识和业务水平。
我认真学习相关法律法规和银行规章制度，确保自己的业务操作符合监管要求。
同时，我还定期参加银行组织的培训和学习活动，提高自己的专业素养和业务能力。
三、工作中的成绩与不足在过去的一年中，我在客户维护、业务拓展和风险管控等方面取得了一定的成绩。
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客户经理工作总结
客户经理工作总结（一）：
20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格
按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
在我的努力下，XX年我个人没
有发生一次职责事故。
完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金
150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品??汇财通
22万元。
营销理财金帐户25个。
在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。
个性是之后到了个人理财中心做客
户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的
识别优质客户。
如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊
中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为
我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他
很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。
11月我做为客户
对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌
价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业
银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们
行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和
理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，
既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。
在
做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。
做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我对自我高标准、严
要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我
行的知名度。
在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所
学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全
面打扫所内卫生。
营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。
从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的
时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
所里经常
会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，
每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们
学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。
当
为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。
当我也有
问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给
自我规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。
想在工
作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。
从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去
宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行
会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资
金转到我行来。
为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，
介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。
收到了
好的效果。
12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险
业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的
汇财通。
新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来
锻炼自我，提高自我的整体素质。
一、道德方面。
做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。
客户经理心理要成熟、健康。
经受过磨炼，能理智地对待挫折
和失败。
还要有用心主动性和开拓进取精神。
同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力。
在性格上要热情开朗，在语言上要风
趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。
客户经理要有系统、扎实的业务知识。
首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。
既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业
务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既
要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理
财方案的潜力。
客户经理工作总结（二）：
一、敬业爱岗，视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时光，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深明白爱岗敬业的重要性和一份
工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是
这样，才使我对新的工作充满热情。
正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客
户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工
作是对着表格来做。
此刻要应对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。
我想尽一切办法，利用业余时光向一些老同志请教，但是由于这项
工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自我摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不一样的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有
一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新
的人生起点。
在抓紧一切时光学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间持续一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，
一个所就是一个家，所里的同事就是自我的弟兄，而一个人的成绩也不仅仅是
靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环
节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为
群众的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，
而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在
单位就像在自我家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不
遗余力。
这样我与同事们的关系十分融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定
了良好的人际关系。
二、加强沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每一天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，
没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，透过两年多的磨合，我同他们之
间建立了牢不可破的亲情关系。
因此我务必把他们的利益放在第一位，设身处
地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护
好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，
在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公
司的可持续发展带给了充足的网络保障。
进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经十分熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该
补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带
给帮忙。
对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自我的手机号给
每个经销户都留了一份，他们谁有问题能够随时同我联系，对于该补仓而未补
的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都十分感谢，把
我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏
烟户户有，断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。
此刻广大农民的收入还
较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在
农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。
在访销过程中，就有很多经。