公共管理论文公共关系论文
公共关系论文(最新7篇)

公共关系论文(最新7篇)一、酒店形象1.酒店形象的含义2.酒店形象的构成要素(2)管理形象。
公共关系是一种独特的管理职能,它能帮助一个组织和它的公众之间建立交流、理解、认可和合作关系;它参与各种问题和事件的处理;他帮助管理部门了解公众舆论,并对之做出反应。
酒店是一个系统,管理是一种系统的控制。
酒店内部各个系统运行正常、充分发挥作用,就能显示出管理水平的高超,在公众中产生良好的酒店管理形象。
酒店形象是依靠管理来塑造的,管理形象反映了酒店形象。
(3)实力形象。
实力形象一方面反映在酒店物资上,如建筑构造、设施设备等,是构成酒店形象的“硬件”。
另一方面反映在待遇和福利上,员工的工资高、福利好,说明酒店经济效益好。
所以,经济实力是酒店形象塑造的物资基础。
(4)产品和服务形象。
对消费者来说,产品和服务是最重要的,是酒店形象的代表,同时也是最容易受评价的,通过产品和服务形象来反映酒店形象,是树立酒店形象的主要途径。
酒店人员形象、管理形象、实力形象,以及产品和服务形象是构成酒店整体形象的因素。
除此之外,酒店名称、店徽、象征物、广告语、代表色等也是构成因素。
这些因素相互作用,构成酒店的整体形象。
酒店形象塑造就是要通过酒店的酒店文化、制度安排和一系列经营管理活动,来达成在消费者和社会公众中区别于其他酒店的深刻的、良好的总体印象。
它的成功与否,关系到酒店的经营绩效和持续经营能力,必须引起高度重视。
酒店形象塑造涉及酒店经营管理的各方面,但最直接和最有效的手段和途径莫过于公共关系策略。
二、公共关系与酒店形象塑造的关系1.公共关系的内涵“公共关系”一词,是英文Public Relations的中文表述,简称“公关”。
对公共关系的涵义,具有代表性的是国际公共关系协会所下的定义:公共关系是一种管理职能和一门艺术,通过公共关系,公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关人们的理解、同情和支持,并借助于舆论的估价,以尽可能地协调它们自己的策略和做法,依靠有计划的、广泛的信息传播,赢得更有效的合作,更好地实现他们的公共利益。
公共关系方面论文范文(2)

公共关系方面论文范文(2)公共关系方面论文篇3试谈现代公共关系与特点分析摘要:在企业运营与发展的过程中,良好的企业社会形象,与消费者及相应领域企业的间的友好合作是其公共关系工作开展的主要方向。
本文从现代公共关系的基本内涵出发,在分析其对企业发展的意义与价值的基础上,探讨现代公共关系在企业发展中的应用策略。
关键词:现代公共关系;企业管理;应用研究一、引言随着经济全球化发展趋势的到来,企业的发展空间已经不仅仅局限在过往的区域和空间,其业务关系及市场规模朝向了更加广阔的世界国际市场。
在这个过程中,如何更好的处理好企业与其它企业及行业组织之间的关系,已然成为当前企业管理与发展中所面临的一个主要问题,这其中就离不开公共关系相关理论的应用。
本文采用文献综述及案例分析等研究方法,对现代关系在企业中的应用进行分析和研究,具有一定的现实借鉴意义。
二、现代公共关系的内涵在探讨现代公共关系在企业中的应用之前,有必要从理论的角度对相关概念的基本内涵进行初步的界定,从而为其进一步的研究奠定理论层面的支持。
1.现代公共关系的概念关于现代公共关系的具体内涵,目前,在学术领域还没有达成比较广泛的共识,作为管理学的具体应用与延伸。
现代公共关系的概念从不同的研究视角出发,其所得出的概念界定也存在着比较大的差异。
例如,在学术领域中,关于现代公共关系概念的界定,存在着关系理论,协调理论,形象理论及传播理论等不同的观点。
总体上来看,现代公共关系可以初步归纳为:确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。
2.现代公共关系的特征随着时代的不断进步与发展,现代公共关系也呈现出了一些不断与时俱进的特征。
首先,当前比较提倡的生态公共关系。
这一特征,要求企业在市场运营与发展的过程当中,要从维持市场生态系统稳健发展的角度出发,在谋求企业市场发展利益同时,兼顾其它企业利益及市场共同体利益的维持与保护。
这种基于市场的生态公共关系的追求与维持也是当前企业在应用与发展企业公共关系的主要落脚点。
公共关系论文范文

公共关系论文范文公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,也成为企业战略组成部分,公共关系处理如何将直接影响到企业的内部运作、外部形象。
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公共关系论文范文篇一摘要:推进社会管理创新是我国和谐社会建设的重要主题。
在对我国地方政府在社会管理创新过程所衍生的“刚性稳定”思维、嵌入监管效果弱、非正式制度运用匮乏、社工队伍建设系统提升以及社会组织的限制性困境与适应性创新等问题剖析的基础上,提出我国地方政府的社会管理创新应寻求从刚性管理向柔性管理的转化,探索从分类控制向嵌入监管的转化,发挥非正式制度与正式制度的协同效能,强化制度系统功能耦合及后续发展能力,以社会政策来夯实社会管理创新基础以及培育公共精神来缝合政治话语与生活话语。
关键词:刚性稳定;内卷化;非正式制度;公共精神。
加强社会建设,推进社会管理创新,是我国和谐社会建设的重要主题。
如何更新社会管理理念、创新社会管理方式、推进社会体制改革以及拓宽社会服务领域对实现社会关系和谐和维护社会稳定运行具有重大的现实意义。
在我国取得举世瞩目的社会主义建设成就过程中,虽然国家也非常注重社会控制,但并未针对社会领域的变化做出重大管理布局,这使得社会经济领域的一些新问题仍沿用旧有的思维框架进行处理。
新时期党和政府推进社会管理创新的目的就在于:联合社会力量,通过社会政策、社会服务、社会工作以及社会公益事业来化解社会矛盾,引导社会能够进行自我管理与自我治理,培育理性、宽容、和谐、文明的社会氛围,最终实现社会系统良序运行与协调发展。
一、对当前我国地方政府社会管理创新偏差的剖析。
我国社会管理创新就是实现社会管理制度、体制、结构、运行、过程与方略的多元性、公共性、动态性、科学性、艺术性、创造性以及经济性等特性。
关于当前我国地方政府社会管理创新的模式总结,学界已有一定数量的归纳与分析。
本文主要聚焦于地方政府社会管理创新的偏差剖析,并提出相宜的“纠偏”之道。
公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)

公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)范文第一篇题目:企业公共关系伦理资本建构真实与价值在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的"投公众所好";思想,柯特利普和森特的"双向对称";模式,杰夫金斯的"公共关系工作六部曲";,马斯顿的"RACE公式";,格罗尼和亨特的"公共关系职能模式";,系列"公共关系管理模式";和"公共关系计划";等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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摘要:全球经济一体化背景下,企业公共关系面临着"功利-道德";与"自身利益-他者利益";的冲突与困境,企业公共关系的伦理危机已然全面爆发。
基于对当前企业公关伦理研究局限与现实困境的阐述,本文首先分析了公关伦理的经济价值与企业资本的伦理效应,以探讨公关伦理与企业资本相结合的必然与应然;其次通过对国内外伦理资本相关研究的梳理,以明确公关伦理资本的内涵界定与个性特性;最后尝试建立囊括"以诚信为基础的真实";与"以和谐为目标的价值";的企业公关伦理资本,为企业公共关系的伦理实践提供借鉴。
关键词:公关伦理;企业资本;伦理失范;企业公关伦理资本2016年12月11日,随着加入世界贸易组织十五年过渡期正式结束,我国的市场经济地位逐步得到确认,这意味着我国将更进一步地全面融入这个以世界经济网络化、一体化为标志的经济全球化的浪潮之中。
而面对经济全球化的发展与市场经济的深入,我国企业也将不可避免地迎接来自"不成熟市场经济体制与成熟市场经济制度之间差距";的经济挑战与来自"现有伦理文化与成熟市场经济所要求的伦理文化之间差距";的伦理挑战。
有关公共关系的论文

有关公共关系的论文企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
下文是店铺为大家整理的有关公共关系的论文的范文,欢迎大家阅读参考!有关公共关系的论文篇1我国石油企业公共关系的现状与策略探讨企业公关关系主要是指其与社会公众之间的信息交流。
企业在其运营过程中要想与时俱进就需要处理好与公众之间的关系,通过在公众之间树立良好的企业形象来达到企业发展与社会发展之间的协调性、一致性。
特别是对于石油企业来说,社会公众对其企业的理解、支持以及信任都会直接或间接的影响其企业的发展。
显然,一个缺乏良好公共关系的石油企业要想占据我国的市场是具有非常大的困难的,更不用说在国际市场中的竞争力了。
由此可见,研究石油企业公共关系策略具有极其重要的意义。
一、我国石油企业公共关系的现状研究(一)我国石油企业公共关系处理的现状现今,我国的多数石油企业都相应党的号召坚持解放思想、转变其观念、转变工作作风以及工作方式,政治立场非常鲜明,这是有利于其企业的长期发展的。
在塑造其企业形象方面,我国石油企业做得比较好的方面还有通过信息化技术、网络技术等高科技技术所建立的文化传播平台,这一平台增加了公众与企业之间的沟通机会,在做好其公共关系处理工作的同时使得其企业形象得到了较大的提升。
此外,现今多数石油企业所开放的咨询平台也使得其公共关系逐步完善。
最重要的是,为了保证其企业的整体运营效率,多数企业在对员工关系处理方面投入了较多的精力,员工的工作积极性将会直接或间接地影响其企业的公共关系,从而影响其整体运营。
(二)现今石油企业公共关系处理中存在的问题分析我国的石油企业已经开始重视其公共关系处理工作了,但是,其对公共关系的处理仍然停留在与公众之间的日常交流法方面。
但是,在石油企业的日常运营中,很难避免突发事件的发生,在处理这方面事件上,多数石油企业还存在较大的问题。
首先,在应对突发事件的态度上,特别是在对与客户发生的纠纷等等问题方面,多数石油企业都是采取应付的态度,没有真正对所发生纠纷根源的分析,更不用说问题的解决了。
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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)
2020年4月
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公共关系论文范例参考(优秀范文5篇)本文内容:
范文第一篇
题目:企业公共关系伦理资本建构——真实与价值
在公共关系百年发展中,先后经历了以伯内斯的投公众所好思想,柯特利普和森特的双向对称模式,杰夫金斯的公共关系工作六部曲,马斯顿的RACE公式,格罗尼和亨特的公共关系职能模式,系列公共关系管理模式和公共关系计划等理论,形成了系统化的公共关系学科理论。
到20世纪90年代后期,网络公共关系的理论和实践成为了公共关系发展的新潮流。
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公共关系论文范文

公共关系论文范文公共关系是指任何组织与其公众之间的相互关系。
公共关系管理是通过采取一系列的传播和沟通策略来建立和维护组织与公众之间的良好关系。
在当今信息社会中,公共关系的重要性日益凸显。
本文将对公共关系的重要性、发展过程以及主要挑战进行讨论。
首先,公共关系对组织的发展起着至关重要的作用。
公共关系可以帮助组织与公众建立良好的沟通和互信关系,增强组织的形象和品牌价值。
通过公共关系活动,组织可以向公众传递正面信息,强调其社会责任和价值观,提高公众对其的认同和支持。
同时,公共关系还可以帮助组织有效应对危机事件,维护声誉和公众信任。
其次,公共关系的发展经历了多个阶段。
20世纪初,公共关系主要注重媒体关系和传媒传播。
20世纪中叶以后,随着信息技术的不断发展,公共关系开始关注社交媒体和在线传播的重要性。
当前,随着互联网的普及,公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
这对公共关系专业人士提出了新的挑战和机遇。
然而,公共关系在发展过程中也面临着一些挑战。
首先,信息爆炸和媒体多样化使得公共关系传播更加复杂和困难。
公共关系专业人士需要面对各种媒体渠道和信息载体,制定相应的传播策略。
其次,公众对于组织的期望和要求不断提高。
组织必须更加注重社会责任和可持续发展,以获得公众的认可和支持。
最后,组织和公众之间的利益冲突和矛盾也给公共关系带来了困扰。
公共关系专业人士需要平衡组织利益与公众关切,建立和谐的双赢关系。
为了有效开展公共关系活动,组织可以采取以下策略。
首先,组织可以充分利用互联网和社交媒体平台来进行公共关系传播,提高信息传递的速度和效率。
其次,组织需要对内外部利益相关者进行精细化管理,根据不同人群的特点和需求制定相应的沟通策略。
最后,组织需要加强员工与公共关系的培训和教育,提高沟通和危机处理能力,以应对各种挑战和问题。
综上所述,公共关系对于组织的发展和维护良好关系至关重要。
在信息社会中,公共关系活动已经从传统媒体向社交媒体和网络平台扩展。
公共关系论文范文

公共关系论文范文公共关系在当今社会中扮演着重要的角色,它是组织与公众之间沟通和相互影响的过程。
本文将探讨公共关系的定义、目标、策略以及其在组织中的重要性。
同时,还将分析公共关系在当前信息时代的挑战和机遇。
下面将对这些问题进行更详细的探讨。
首先,公共关系是一种通过双向交流与公众建立和维护良好关系的管理活动。
它的目标是建立组织与公众之间的互信,增强组织的形象和声誉。
公共关系可以通过各种渠道传播组织的信息,与公众进行有效的沟通和互动。
通过建立正面的公众形象,公共关系可以帮助组织与公众建立长期的合作关系。
在实施公共关系策略时,组织可以采用多种策略。
首先,组织可以通过媒体宣传来提高其曝光度。
媒体是信息传播的主要渠道之一,通过与媒体合作,组织可以让更多的人了解其活动和产品。
其次,组织可以与公众进行直接沟通和互动。
这可以通过组织举办活动、参加社区活动、回应公众的关切等方式实现。
此外,组织还可以通过社交媒体平台与公众进行互动。
社交媒体平台提供了一个便捷的渠道,使公众可以随时随地与组织进行交流。
公共关系在组织中的重要性不容忽视。
首先,公共关系可以提高组织的声誉和形象。
通过积极推动组织的正面形象和价值观,公众将更倾向于与组织建立联系和合作。
其次,公共关系可以增强组织与公众之间的互信。
互信是一个良好关系的基础,它可以帮助组织建立长期的合作关系,并增加其市场竞争力。
此外,公共关系还可以提高组织的公众参与度。
通过积极参与公众事务,组织可以更好地了解公众需求,为其提供更好的产品和服务。
然而,公共关系在当前信息时代面临着一些挑战。
首先,信息的过载使公众很难辨别真实的信息和虚假的信息。
为了应对这一挑战,组织需要提供可靠的信息,并与公众建立信任。
其次,社交媒体的发展使组织难以控制信息的传播速度和范围。
一条不确切的信息可能迅速传播,对组织的形象造成不良影响。
因此,组织需要及时回应和管理公众的关注和问题。
最后,组织在公众关系中需要注意个人隐私和数据安全的保护。
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大民生建设中政府公共管理的制度创新邹 樵 姜 杰 滕姗姗[摘 要] 大民生将政府民生工作的内容提升到为 构建社会主义和谐社会和 以改善民生为重点的社会建设服务的高度上来,更加注重政府在城乡社会管理、社会保障、公共服务的协调发展。
本文以构建和谐社会为背景,分析了 大民生的内涵与时代特点以及 大民生建设中政府管理的失范表现,并在此基础上分别从政府管理的观念创新、组织保障、法律体系建设、保障机制、制度安排几方面进行了思考,以期构建与 大民生发展规律相适应的政府管理制度。
[关键词]大民生;和谐社会;政府管理;制度创新[中图分类号]D035 [文献标识码]A [文章编号]1006-0863(2010)06-0048-04社会民生是任何一个国家和地区谋求持续发展都必须重视的根本问题,不论是对发达国家还是发展中国家来说都是如此,只有很好地解决好民生问题才能保持社会的安定与和谐发展。
当前我国正处于市场经济改革与经济飞速发展的关键时期,社会利益关系错综复杂,已经出现并正在激化中的各种社会问题、社会矛盾和社会冲突几乎都与民生问题息息相关,如社会贫富两级分化、教育失衡、医疗保障卫生体系不完善不健全等产生的负面社会影响和冲突。
由这种民生状况所引发的社会问题呈多发、高发、并发的态势,进而对于中国社会的安定运行造成了不利的影响。
[1]而当前国家对如何解决和改善居民普遍关心的民生问题的重视,也充分反映出民生工程已经成为当前国家经济工作的重点, 大民生就是政府对待民生工作的态度。
当前各级政府都非常积极地开展相关民生工程的建设,如南京市政府就提出了要构建 大民生长效机制,并以1号文件形式,正式出台市委市政府!关于进一步加强民生工作的意见∀。
!意见∀针对当前百姓关注度高的富民增收、住房安居、医疗卫生、社会保障、环境整治等热点问题,制定了9大类50余项加强民生工作的具体政策措施,基本确立了保障和改善民生的长效机制和工作体系,为推进民生工作重点任务落实、民生工作的发展提供了有力保障。
因此, 大民生就是对与百姓生活直接相关的收入、就业、保障以及着眼于改善民生所应保证的环境、能源、基础设施等多方面的民生体系的建设,是一个系统工程。
一、大民生的内涵及其意义民生在古代汉语中被解释为人民的生计, 生计则被解释为谋生之道。
民生是指是人民在生存和发展中遇到的带有普遍意义的问题,具体包括衣、食、住、行,生、老、病、死,婚、丧、嫁、娶,就业、卫生、环保、社会保障、文化教育、救灾、扶贫、环境保护等与百姓生活息息相关的环境与制度问题。
而 大民生相对于传统意义上解决民生问题的民生理念而言,其核心观点已经从根本上实现了质的转变和突破,由传统意义上带有浓厚的慈善色彩的救济、扶寡、援弱的局部保障、救济转向了立足于社会公平基础上保障全民生活权益、促进社会和谐发展的大众适度普惠的制度化安排。
大民生作为缓解和稳定民生的重大措施,可以有效地覆盖和保障社会中占绝大多数的中低收入人群的物质生活权益,提高这一部分人群对社会福利的满意度,降低社会风险,消除社会中存在的不稳定因素。
大民生的实施为这样一种和谐的关系和环境创造了制度基础,通过政府对公共事业管理理念由局部慈善救济向大众适度普惠的转变,为社会成员之间的社会资源分配不均、收入分配失衡、贫富差距日益扩大等一系列突出的社会问题和社会矛盾注入了有效的舒缓剂。
大民生打破了以往民政工作中僵化、内固的思维范式和工作模式,充分发挥其独有的 亲民性、 延伸性等特点,更加注重建设与民生和社会建设规律要求相适应的体制和机制,更加注重城乡社会管理、社会保障、公共服务的协调发展,强调民生问题的整体解决。
所以 大民生 的提出是社会民生问题上的管理理念创新,也是民政工作的一次政府管理创新。
二、 大民生 建设对扩内需促消费的杠杆作用近期政府宏观调控的主要任务是保增长、促消费,为此国家出台了一系列宏观经济政策,包括民生工程、基础设施、生态环境和灾后重建在内的十条举措,来扩大内需、促进经济增长。
从国家出台的这一系列宏观经济政策中我们可以清晰发现,这些举措中除了基础设施、生态环境和灾后重建等这些主要通过投资来促进需求和保持经济的增长措施以外,有关居民生活保障、住房、医疗、教育、提高收入等相关民生工程的措施竟然占了较大比重,如:加快建设保障性安居工程,加大对廉租住房建设支持力度;加快医疗卫生、文化教育事业发展,加强基层医疗卫生服务体系建设;提高城乡居民收入,提高低收入群体等社保对象待遇水平,增加城市和农村低保补助,继续提高企业退休人员基本养老金水平和优抚对象生活补助标准等。
这说明本次扩大内需促进经济平稳较快增长的重点应该是增加对民生工程的建设的投入,指导思想是通过健全和完善社会公共福利保障体系,提高居民可支配收入,从而提高居民的一般性和特殊性的消费支出,改变居民的消费结构,增强居民的消费能力,最终实现我国未来经济增长的持续性和平稳性这一战略目标。
2009年11月27日举行的中共中央政治局会议也明确了2010年宏观政策的趋向,其中第一条就是要继续促进国内需求特别是消费需求持续增长,增强居民特别是低收入群众消费能力,完善促进消费的政策。
因此可以看到民生问题将成为未来中央经济工作的重中之重。
我们知道扩大内需的根本问题不是通过简单的扩大投资来拉动,而是必须通过提高居民的可支配收入中的可消费支出比例来实现内需的扩大,这才是根本途径。
但如何能提高居民的消费支出确是一个值得思考的问题,应该说除了发展经济增加收入之外,中国社会保障体系的不完善和医疗、教育等社会福利体制的不健全是阻碍国民可支配消费增长的关键性因素,因此国家出台的举措中用于民生工程投资对扩大内需则有着更为积极和更能持续的重大意义。
改善社会民生和完善基本公共服务体系,增强居民消费能力才是有效解决内需不足的根本途径。
社会保障的不足一直以来都是困扰我国社会的一个主要问题,社会保障问题改善后,居民的后顾之忧才会消减,消费自然也就增加起来了,才能从根本上解决内需不足的问题,从消费终端拉动经济的增长更有利于经济的健康发展。
当前影响中国消费者的购买力因素之一是消费与储蓄的关系问题,由于有很多因素影响着消费者的储蓄欲望,常常使人们的实际消费要比实际需求要低,这就是受到了可支配收入的约束,即受到预算约束的作用,受到居民储蓄的约束作用。
这实际上是一个居民可支配收入的消费与储蓄的组合,一般来说居民的收入一部分用于消费另一部分用于储蓄。
因此在收入一定的情况下,要扩大消费的比例必然会减少储蓄的比例,这也是美国政府通过各种政策包括新的医改政策等以刺激国民的消费,期望扩大居民的消费内需来阻止经济的下滑从而应对金融危机的影响。
然而对于我国来说这一问题实施则较为复杂,这是由于美国有较完善的社会保障体系和福利机制,而伴随着中国国家经济快速增长的同时,却是社会民生建设的不协调和不均匀。
这样的经济发展存在着很大的隐患,会成为经济持续发展的严重障碍。
实际上,在我国居民的可支配收入中除了一般意义上的消费外,还有一个我们可以称之为 保障性消费 的支出,只不过它并不在消费结构中,而是在储蓄结构中,也就是人们在对收入支配时会预留下一部分预算是用于居民保障性的支出,如医疗、社会保险、教育、住房以及一些不可预见的意外风险等等,这一部分消费预算多是以储蓄形式出现,因此容易被人忽视,中国2008年的居民储蓄是十几万亿,并且呈现上升趋势,这其中就含包着相当大一部分是保障性消费预算。
而欧美等发达国家由于其社会保障体系的健全,使得其居民的这一保障性消费预算较低,则多出部分自然就可转化成正常性消费,目前欧美国家也正是在通过继续加大社会医疗保障等民生工程的力度,来使这一杠杆发生倾斜,促使更多的保障性消费支出向一般性消费转移,从而拉动国内的需求增长,恢复经济。
因此,大民生建设对我国经济摆脱过度的外向依赖并实现向内需消费转型有着非常重要的杠杆作用,这既是应对世界经济危机的被动选择,更是我国经济结构的主动战略调整的重要举措。
三、当前政府公共管理在 大民生 建设中存在的问题大民生 主张民政部门和各级人民政府要 站在全局看民生,跳出民生看民生,立足现实看民生,面向未来看民生 。
强调解决民生的目标要远大,要围绕全局发展的大目标,大力推进民生事务管理的社会化、市场化,民生服务的多元化、网络化,民生工作的法制化、现代化,逐步形成与经济社会可持续发展相适应的解决民生工作的管理体制和运作机制。
不可否认,改革开放30年来,我国的民生状况得到了根本性改善,政府在劳动就业、收入分配、社会保障、教育、医疗、住房、环境保护等领域,推行了一系列惠民措施,当前城乡居民的生活状况持续得到改善,教育、医疗等方面的生活压力有所缓解,覆盖城乡的社会保障体系初步建立,体现了保障和改善民生的社会政策的功效。
然而, 解决了原有的民生问题,又会出现新的民生问题。
经济社会越是发展,民生问题的内涵和外延就越是会扩展。
[2]目前我国民生问题的凸显,主要还是与我国政府的公共管理制度滞后密不可分。
公共管理制度直接关系到社会资源的分配与配置,配置不当容易引发社会不公,并直接导致民生问题的出现。
正如我国著名的政治学者桑玉成所说: 要使我们解决民生问题的出发点落到实处,要使我们解决民生问题的一系列举措获得良好的成效,我们不得不面对民生问题背后的这些制度之坎。
[3]这道坎,就是与 大民生建设直接相关的政府公共管理制度失范。
具体表现为以下几点:(一)公共服务短缺和非均等化配置在市场经济条件下,资源配置的基础是市场,如果市场竞争是完全的,那么资源的配置就非常有效率。
但是,由于公共产品的特点、经济的外部性以及信息的不对称等,是不能完全依靠市场的自发调节来完成合理的资源配置,如果完全市场化,其结果就是导致资源占有不平等、分配不公、贫富悬殊,社会矛盾激化。
当前,公共产品和公共服务的短缺和不均衡,已成为解决民生问题和构建和谐社会的一个主要体制性障碍。
正义或公平确实要求,人们社会生活中由政府决定的那些状况应该平等地提供给所有人享有。
[4]保障公共服务的公平与正义,是政府义不容辞的职责。
(二)部分社会公共政策短缺在追求经济发展的指导理念下,一些地区政府片面追求经济的高速发展,对政府的发展措施往往只关注招商引资和GDP增长,并以此作为考核干部的依据,这使得很多地方政府将主要资源和精力用在了经济发展方面,而对教育、卫生、文化等关系社会民生的公共事业关注不够,投入不足。
长期以来,政府重经济发展而轻社会政策,造成社会公共政策的缺失或不到位,导致民生问题不断涌现进而出现大量社会问题。
(三)公共财政管理的重点错位改革开放以来,中国的体制是从原来的计划经济体制向社会主义市场经济体制逐步过渡的,在体制转轨过程中,存在政府将公共资源优先用于经济发展的体制偏好。