从价值链分析入手的产品设计思路
企业价值链的优化设计
企业价值链的优化设计企业的价值链是指从原材料采购到产品销售的整个过程，涵盖了企业内外部的各个环节。
优化企业的价值链设计可以提高企业的效率和竞争力，下面将从原材料采购、生产制造、市场销售以及售后服务等方面进行论述。
一、原材料采购原材料采购是企业价值链的第一环节，也是影响产品质量和成本的重要环节。
在优化设计中，企业可以采取以下策略：1. 寻找稳定的供应商：与稳定的供应商建立长期合作关系，可以降低原材料价格波动风险，减少供应中断的可能。
2. 优化供应链管理：对供应链进行有效管理，合理规划订单，减少库存和过剩的原材料。
同时，建立供应链的信息化系统，提高沟通与协作效率。
3. 参与原材料市场：通过参与原材料市场，及时了解市场动态和价格波动情况，以便采取相应的调整和决策。
二、生产制造生产制造是企业价值链的核心环节，其优化设计可以提高生产效率和产品质量。
以下是一些优化策略：1. 自动化生产：引入先进的生产设备和自动化技术，降低人工成本，提高生产效率和产品质量的稳定性。
2. 优化生产过程：通过精细化管理，不断优化生产流程，减少生产环节的浪费和不必要的环节。
3. 实施质量管理：建立科学严格的质量管理体系，对生产过程进行监控和控制，确保产品符合质量标准。
三、市场销售市场销售是企业实现利润的重要环节，优化设计可以增加市场份额和提高销售效率。
以下是一些优化策略：1. 建立品牌形象：通过品牌推广和宣传，树立企业的良好形象和信誉，提高产品的知名度和认可度。
2. 开拓新市场：寻找新的销售渠道和市场，扩大产品的覆盖范围，增加市场份额。
3. 客户关系管理：建立健全的客户关系管理系统，及时了解客户需求和反馈，并积极响应和解决问题，提高客户满意度。
四、售后服务售后服务是企业与客户之间的重要纽带，优化设计可以提高客户满意度和客户忠诚度。
以下是一些优化策略：1. 建立售后服务体系：建立完善的售后服务体系，包括售后服务热线、维修保养等，以提供全方位的售后支持。
提升产品价值从价值链看产品规划
那么什么第一个阶段？其实我们做产品的大多数同学都在过用户 关。
产品经理要做好的是产品的体验设计和解决用户的痛点。哪怕你 的文案要怎么做，其实都是在过用户关，是在做产品的体验设计。 但是到了第二阶段，产品其实需要过发展观，说的严重一点就是 生死关。产品造出来了，但是能不能在市场上获得认可、有发展； 能不能让你的团队活下去，能不能让你自己的创业公司活下去走 到盈利那一天，走到被收购那一天，走到上市那一天，取决于你 怎么来过这个产品的发展观。所以它需要做产品价值链的事情。
我看到滴滴在互联网上有一篇公开发布的文章，说希望这场战斗能够在2016 年的上半年结束。 但现在大家可以发现战斗并没有结束，神州、易到等仍然在市场上占有一定 的份额。易到是我4月份我去杭州的时候，拼命用了一把，但只用了一个星期。 为什么呢？因为在哪个时候是充一百送一百的。当时我就冲了300块钱，送了 我300块钱。使用完后就弃用了，原因是我已经养成补贴才使用的习惯，这是 我个人的感受，不一定代表你们。 我们都可以想一想，我们在做产品的同时在用户使用习惯，想培养用户使用 习惯的时候，我们用了一些手段，最终培养了用户什么样的习惯？
产品的价值
我想跟大家分享一下，我是怎么来看待产品价值。一个产品的价值观分为三 个部分：用户价值，公司价值和伙伴价值。
用户价值
用户价值其实不用讲，因为这么很多年，我们大部分产品人都在拼命的研究 用户价值，我们想尽各种办法去讨好用户，我们的各种宣传内容也是在讲。 用户怎么爽了，我们就爽了，这没错的，但这只是一个基础，后面两个价值， 我觉得也许有考虑，可能更多的是考虑的不多。 公司价值和伙伴价值到底意味着什么？其实正是我们前面讲产品的第二阶段： 发展观。怎么让你的产品项目活下来，被公司、市场、资本认可。这是一个 很严重的问题。 在进入这个讨论之前，其实我认为有一些价值观会出现一点扭曲（也许用词 不是很准确，但是表达了我对这个事情的一些看法）。
价值链分析与盈利模式设计
价值链分析与盈利模式设计一、价值链分析价值链是指企业在生产和销售产品或服务的过程中，通过一系列的活动将输入资源转化为输出产品，并为客户创造价值的各种活动的集合。
通过价值链分析，企业可以清晰地了解自身在各个环节中的核心竞争力和附加值，从而提升企业的效率和竞争力。
1.主要活动环节主要活动环节包括：原材料采购、生产制造、产品销售和市场营销、客户服务。
-原材料采购：通过与供应商建立长期合作关系，获取优质的原材料，并实现与供应商的协同优化。
采取合理的采购策略和供应链管理，确保原材料供应的稳定性和成本的控制。
-生产制造：通过生产、加工等环节，将原材料转化为成品。
提高生产线的效率和灵活性，减少生产成本，提高产品质量和生产能力。
优化生产工艺和流程，实现生产过程的可持续发展。
-产品销售和市场营销：通过市场调研和推广活动，确定目标市场和目标客户，制定适合的销售和市场营销策略。
建立有效的销售渠道和合作关系，提高产品的市场份额和销售额。
-客户服务：建立良好的售后服务体系，及时解决客户的问题和反馈。
提供个性化的客户服务和定制化的解决方案，增加客户的满意度和忠诚度。
2.支持活动环节支持活动环节包括：企业管理、技术开发、人力资源管理、采购和供应链管理。
-企业管理：通过制定战略规划和目标管理，对企业整体运营进行管理和控制。
建立有效的组织结构和资源分配机制，提高企业的决策效率和执行力。
-技术开发：不断创新和改进产品和技术，提高产品的竞争力和差异化。
加强研发和技术合作，提高企业的技术创新能力和核心竞争力。
-人力资源管理：招募和培养优秀的人才，建立激励和奖惩机制，提高员工的工作满意度和绩效。
加强员工的培训和发展，不断完善人力资源管理体系。
-采购和供应链管理：与供应商建立稳定的合作关系，进行供应链管理和风险控制。
优化采购流程和物流配送，降低成本和提高效率。
盈利模式是指企业通过提供产品或服务获取收入和利润的方式和机制。
盈利模式设计的目标是实现企业的收入最大化，并保持长期的盈利能力。
企业价值链分析与优化设计
企业价值链分析与优化设计随着市场竞争日益加剧，企业需要不断提高自身的生产效率和经营能力，才能在激烈的市场环境中立于不败之地。
基于此，企业价值链分析与优化设计成为了企业管理者必须重视和研究的重要课题。
一、价值链分析企业的价值链是指企业的所有生产和销售活动的总和，其中包括从采购原材料、加工制造到销售的所有环节。
企业通过不断提高生产效率和产品质量来增加自身的价值，进而在市场上获得更多的竞争优势。
因此，价值链分析是企业的重要管理工具之一，可以帮助企业找出其生产和销售活动中存在的问题，并提出相应的解决方案，以提高企业的综合竞争力。
1. 价值链的主要环节企业价值链分析通常包括以下主要环节：采购原材料→ 生产制造→ 产品设计→ 市场销售→ 客户服务其中，采购原材料和生产制造是生产环节，产品设计和市场销售是销售环节，客户服务则是整个价值链的最后一个环节。
企业通过不断提高这些环节的效率和质量，来提高自身的综合竞争力。
2. 价值链分析的方法企业价值链分析的方法有很多，其中比较常用的方法有以下几种：（1）根据产品的价值划分价值链环节。
根据产品的价值和生产过程中的流程，可以把整个生产制造过程划分为不同的环节，分别对每个环节进行分析和改进。
（2）根据活动成本划分价值链环节。
根据不同的成本活动进行划分，分别对每个成本活动进行分析和优化，以降低企业的成本。
（3）根据企业的战略目标划分价值链环节。
根据企业的战略目标划分生产和销售活动的相关环节，对关键环节进行优化，以提高企业的综合竞争力。
二、价值链优化设计价值链优化设计是指通过优化企业的生产和销售环节，以提高企业效率、降低成本、提高产品质量、增加企业价值。
通常可以从以下几个方面入手进行优化设计：1. 外部供应链优化企业的外部供应链优化是指企业在采购原材料环节需要加强制造商之间的合作，降低从供应商采购的成本。
可以采用的方法包括：（1）采购定价协商，与供应商协商价格和质量标准，降低采购成本。
价值链分析在企业经营中的应用与思考
价值链分析在企业经营中的应用与思考价值链分析是一种用来评估企业在产品或服务生命周期中所创造的价值的工具。
它将企业的各个环节分解为一系列的活动，从原材料采购到产品销售，再到售后服务。
通过对每个环节的分析和优化，企业可以提高效率，降低成本，并最终提供更有竞争力的产品和服务。
首先，价值链分析可以帮助企业识别自身的核心竞争力。
每个企业都有其独特的价值链，包括其特定的资源和能力。
通过对价值链的分析，企业可以确定其在价值创造过程中的关键环节，并集中资源和精力来提升这些环节的效率和质量。
例如，对于一家制造企业来说，生产环节可能是其核心竞争力所在，而对于一家服务企业来说，客户关系管理可能是其关键环节。
通过深入分析和优化这些关键环节，企业可以提高其核心竞争力，获得更大的市场份额。
其次，价值链分析可以帮助企业发现潜在的附加值。
在价值链中，每个环节都可以为产品或服务增加附加值。
通过对每个环节的分析，企业可以发现如何在每个环节中创造更多的附加值。
例如，在产品设计阶段，企业可以通过创新设计、功能增加或品牌塑造等方式为产品增加附加值。
在销售环节，企业可以通过市场营销手段、售后服务等方式为产品增加附加值。
通过不断提升附加值，企业可以提高产品的竞争力，吸引更多的消费者。
此外，价值链分析还可以帮助企业优化资源配置。
通过对价值链各环节的分析，企业可以确定资源的使用效率和优化空间。
例如，在生产环节，企业可以通过改善生产工艺、提高设备利用率等方式来降低生产成本。
在供应链管理中，企业可以通过优化供应商选择、减少库存等方式来降低采购成本。
通过合理配置和优化资源的使用，企业可以提高整体效率，降低成本，从而提升企业的盈利能力。
然而，价值链分析也存在一些挑战和限制。
首先，价值链分析需要企业具备充分的数据和信息支持。
只有通过准确的数据和信息，企业才能对各个环节进行有效的分析和评估。
其次，价值链分析需要企业具备系统思维和整体观念。
企业需要将各个环节看作一个整体，并找到优化整体的方法，而不是仅仅关注某个环节的优化。
报告中的价值链分析和竞争优势方法
报告中的价值链分析和竞争优势方法一、价值链分析的介绍价值链分析是一种用于评估企业核心竞争力的工具。
它将企业的所有活动划分为一个个环节，通过分析每个环节的附加值，找出企业的优势所在，从而确定竞争优势的来源。
价值链分析主要包括原材料采购、生产加工、产品研发、市场营销、售后服务等环节。
下面将分别对这些环节进行展开论述。
二、原材料采购环节的分析原材料采购是企业价值链的起点，对企业的核心竞争力具有至关重要的影响。
在原材料采购环节中，企业可以通过以下几个方面提升竞争优势。
1. 寻找高品质原材料供应商：选择质量稳定、价格合理的供应商，确保原材料的供应稳定性和产品质量的可控性。
2. 实施供应链管理：与供应商建立紧密的合作关系，共同制定供应计划和质量标准，实现供应链的协同管理。
3. 进行进一步的加工和优化：通过技术创新和工艺改进，提高原材料的附加值，降低成本，从而增加企业的竞争优势。
三、生产加工环节的分析生产加工是将原材料转化为最终产品的关键环节。
在生产加工环节中，企业可以通过以下几个方面提升竞争优势。
1. 优化生产流程：通过精细化管理和自动化技术的应用，提高生产效率，降低成本，同时保证产品的质量和稳定性。
2. 突破传统生产模式：引入先进的生产技术和设备，提高产品的创新性和差异化，从而在市场上获得更多的竞争优势。
3. 加强产品质量管理：建立完善的质量管理体系，严格控制每一个生产环节，确保产品质量符合市场需求。
四、产品研发环节的分析产品研发是企业获得竞争优势的核心环节。
在产品研发环节中，企业可以通过以下几个方面提升竞争优势。
1. 投入更多的研发资源：增加研发投入，吸引优秀的科研人才，加速产品的技术创新和升级。
2. 紧密与市场需求对接：深入了解市场需求和竞争对手的产品特点，通过市场调研和客户反馈，及时调整产品研发方向，确保产品的市场适应性。
3. 强化知识产权保护：加强专利申请和技术秘密保护，确保企业的技术优势不被侵犯，从而保持竞争优势的持续性。
企业价值链分析与优化对策
企业价值链分析与优化对策企业价值链是指企业内部从原始资料到最终产品运达市场的全过程中各个环节所形成的价值网络。
如何对企业价值链进行分析和优化，对企业的发展和竞争力提升都具有重要的意义。
一、企业价值链分析企业价值链分析是指对企业内部生产经营的各环节进行深入剖析，识别出企业价值链的薄弱环节和瓶颈，查找原因并提出改进措施，旨在推动企业转型升级和创新发展。
1、原料采购环节原料采购环节是企业价值链的起点，对原料采购的掌握能否对企业闪电反应进行单独考量和分析。
当高质量资源的供应减少时，企业也需要寻找其他来源，以确保生产需要的优质原材料。
2、生产环节生产环节是企业价值链的核心，它直接体现了企业的生产能力和竞争力。
这个环节包括生产流程、设备效率与稳定性、生产管理水平等方面。
企业要发展壮大，必须通过提高生产效率、优化生产流程以及提高生产管理水平等方面来提升整体的生产效能和品质。
3、销售与市场环节销售与市场是企业价值链的关键环节，在这里，企业的产品从生产车间走向市场，进入销售和服务阶段。
企业要加强对市场的敏锐度，了解市场需求，满足消费者的个性化需求，提升企业的产品和服务质量，通过合适的市场策略，增加销售额和市场份额。
4、售后服务环节售后服务环节是企业价值链的延伸环节，这不仅需要企业提供高质量的产品，还要在售后服务上面做出重大投入。
售后服务的好坏关系到客户忠诚度、品牌形象及企业口碑等关键问题。
因此，售后服务环节的完善是企业价值链优化的重要一环。
二、企业价值链优化对策针对企业价值链分析中发现的问题，提出优化对策进行完善。
1、优化技术创新企业要注重技术创新，提高科技含量和附加值；利用新技术，缩短生产周期，提高产品精度及质量；利用信息技术，构建云计算、物联网和人工智能等先进技术系统，优化生产流程。
2、改进产品设计通过调研市场需求，进行用户研究，开发出更具竞争力的产品，满足市场需求，领导市场浪潮。
3、优化供应链管理要建立一个完善的供应链管理体系，选择高质量资源的供应商，提高采购效率，优化仓库物流、库存管理，避免库存压力和浪费。
产品设计的核心价值与思路
产品设计的核心价值与思路产品设计是产品生命周期的关键环节，它不仅关乎产品的外观、功能和用户体验，更关乎产品的竞争力、市场和价值。
在产品设计中，如何准确的把握用户需求，同时具备创新意识，提高产品的独特性和核心竞争力是成功的关键。
本文将重点探讨产品设计的核心价值和思路。
一、产品设计的核心价值1.满足用户需求产品设计的核心价值在于满足用户需求，建立在用户研究的基础之上。
一个优秀的产品，首先必须满足用户的需求。
因此，在产品设计的每一个环节中，都应该围绕着用户进行。
并且要深入了解用户的生活、工作和消费习惯，进一步探索用户的情感需求和期望，为产品提供更好的用户体验。
2.增强品牌形象产品设计的另一个核心价值在于增强品牌形象。
产品设计以外观为主，它直接关乎消费者对产品的第一印象。
一个简洁、美观的产品能够吸引更多消费者的眼球，同时增强品牌的认知度、美誉度和价值感。
因此，在产品设计中，品牌形象应该被放在首位。
除了外观，还应该注重产品的包装、口碑、售后服务等营销环节。
3.提高产品价值产品设计的最终目的是提高产品的价值，创造更高的收益。
在这个过程中，创新是产品设计不可或缺的一部分。
只有不断创新，才能提高产品的竞争力，让用户愿意为它付出更多的时间和金钱。
因此，在产品设计的时候，应该注重创新，引领消费者的需求，并竭力满足他们的期望。
二、产品设计的思路1.了解市场了解市场是产品设计的第一步，也是最重要的一步。
市场决定了产品是否能够被接受，因此，如果产品不能满足市场需求，即使外观华丽、功能强大也没有意义。
因此，深入了解市场，探索潜在的需求和困难，能够更好地定义产品目标和定位。
这样，在产品设计过程中，则能快速地获取理想状态下的用户第一需求是什么，或者明白什么情况下让大多数用户感到烦恼，如何改进是产品设计初期重要而又关键的步骤。
2.关注用户体验用户体验是产品设计的重中之重，关乎产品成功与否。
如果用户体验得不到保证，会形成负面口碑，从而影响产品销售和品牌形象。
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[讨论]从价值链分析入手的产品设计思路这是以前写的一个文档。
是前几天发的帖子，“如何设计一个页面”更上层的思路，但入手的角度和思路是一致的。
价值链是迈克尔·波特在《竞争优势》中提出的分析框架，我把它借用在了产品设计的分析思路里。
-------------------如何简单、快速、高效的给出一个产品设计？拿文档分享这个case来做一个分析。
先来看三个基本问题：第一个问题：用户为什么用这个产品？回答：用户可以在这个平台上获得他想要的文档资料。
第二个问题：用户如何使用这个产品？回答：他可以通过平台的浏览、搜索功能，或者通过搜索引擎，到达符合需求的资源页面；然后直接阅读内容，或者将资料下载到本地。
第三个问题：用户怎样知晓这个产品？回答：市场推广，口碑传播，或者搜索引擎其实要回答上述问题，首先要做的工作是产品核心价值梳理，以及用户角色分层。
这个环节这里就略过了。
对于文档分享（UGC产品）来说，最直接的角色分层是两个：浏览者，贡献者。
如果考虑到版权资源的引入，牵扯的角色会变得非常复杂，所以不作为分析例子了，大家有时间可以沿用这个分析框架自己做一下练习。
从浏览者角度，我们来简单的回答一下上述问题：我们可以发现，浏览者的需求满足，大致需要四个页面：1，平台首页2，浏览类目页3，搜索结果页4，目标资源页就“如何知晓”而言，文档平台最关键的入口是搜索引擎。
因此，做好站点平台的SEO工作，胜过任何一个面向终端浏览者的推广。
只要体验足够好，这些来过的用户会自然的进行口碑传播，雪球就会越滚越大了。
这四个页面中，具体资源页是用户最为关注、驻留时间最长、和需求最为接近的页面。
所以，如果我们要入手设计这个产品，那么这个页面，就是整个产品的切入点。
这个关键节点分析清楚了，这个产品的分析工作，差不多完成25%了。
我们会发现，每个产品，对于浏览者而言，都有类似这样的关键页面。
比如，贴吧是吧首页和帖子页（两者均重要），空间是个人空间首页和内文页（两者均重要），知道是问题页，百科是词条页，搜索引擎是搜索结果页，hao123是网站首页。
对于UGC平台而言，贡献者的价值链分析，要比浏览者复杂的多。
因为贡献者的目标，和浏览者截然不同。
看下图：对于贡献者而言，关键在于分析清楚，他们为什么要贡献，然后依着不同的贡献者价值，设定对应的贡献途径和激励措施，并形成贡献行为和贡献激励的正反馈。
还是以文档分享为例，用户为什么要分享文档？对这个问题的思考，是平台成败的关键之一。
我们可能会想到：1，出于对某种对象发自内心的喜欢，希望该对象能有更多的认同（比如上传鲁迅全集）2，希望和别人进行交流分享（比如一个小学三年级语文教师希望和其他的老师交流课件）3，助人为乐的情怀（比如看到知道里有人求索自己正好拥有的资源，于是分享之）4，乐于看到他人的感谢5，朋友所求，不好拒绝6，虚拟利益（等级、虚拟形象上的与众不同等）7，实质利益（奖品、财富兑换、美誉等）8，个人文库的系统化整理和存储...这些需求有大有小。
针对上述可能的原因，我们需要设计不同的激励机制，并给贡献者提供不同的分享路径，这样才能充分的激励不同的人群，对这个平台施以贡献。
以上过程分析的重要度，我认为对文档分享这个平台而言，可能会占到整个产品分析的50%。
由上，我们总结一下一般性的分析思路：第一步：确定产品的核心价值这是产品分析的基础。
PM必须了解所从事的工作的终极所在。
所有的事情，都是围绕该核心价值展开的。
虽然表面上都是“衣服”，但军大衣是保暖的，比基尼是体现性感的，这是核心价值的区别。
贴吧是消解权威的大众场所，而i贴吧是只有名人才能长袖善舞的表演舞台。
新浪博客是用来彰显媒体影响力的，所以吸引意见领袖就变成了核心；而QQ空间是用来展现个性的，所以私有地盘的个性化装扮就变得无比重要。
对于文档分享平台而言，用户因为这个平台，而能更便捷的找到他所要的优质的文档资源，这是该产品的核心价值。
第二步：根据产品的核心价值，将用户从角色角度做合适的分解这个事情做起来并不容易。
有些产品是系统和用户的互动，用户角色相对单一。
但单一的用户角色，其实也是可以从不同的需求和行为维度进一步做拆分的（见语料分析一节）。
如对于音乐搜索，就可以按需求分成：找特定歌曲的，找特定歌手的，找特定类型音乐的。
对于Iphone的使用，就可以分成打电话，上网，听音乐，照相，消磨时间，等不同的需求情境；从行为特征角度，我们还可以将用户分成熟练用户和不熟练用户，等等。
有些产品相对复杂，比如UGC。
那么关键用户就有创造者，和享用者两大类了。
而像知道这样的平台，创造者还分提问者和回答者，而回答者按照参与的频度，还可以进一步做拆分。
在一些专业论坛社区，创造者还分意见领袖，以及意见跟随者。
对于贴吧而言，创造者目前至少有吧主群，会员群，登录发帖用户，匿名发帖用户等不同群体。
i贴吧出来之后，偶像群体从大众中区隔了出来，变成一个独立的特殊群体。
对于twitter这样的平台来说，follow者和被follow者，可能是一种独特的区分。
对于文档分享平台而言，简单的可以分成贡献者和享用者。
这个平台的价值是由享用者体现出来的；而该价值的基础，则是贡献者的分享。
由于搜索引擎的存在，实际上只要平台的优质资源越多，价值就越大。
那么平台的成败关键，就在于对分享者的激励运作了。
如果对分享者做进一步的拆分，我们会发现不同的关键维度。
比如，对于“课件”资源来说，分享者若是主要由教师构成，则比较完美。
那么，针对教师群体的激励措施是什么？我们分析每个用户分享背后的动机，再进行抽象的归纳，这是合适的角色分解思路。
第三步：确定产品对于特定角色的价值所在特定角色的价值，有一些是直接和产品核心价值契合的，比如知道的浏览者和知道平台的核心价值。
有一些是实现产品核心价值的基础，比如知道的回答者所获得的价值。
这一步是价值链分析的关键。
我们需要将个体的价值，抽丝剥茧的提出来，然后在个案的基础上，综合提炼出一般性的价值点。
这一个艰难的事情。
举个例子，某个用户在网页中搜“笑话”，他想要找什么？也许他需要一系列的优质笑话网站，也许他需要某个子类的笑话（比如荤笑话），也许他需要某个具体的优质笑话list，也许他只要一个笑话来逗乐饭桌上的朋友。
如果仅就这个case做分析，收获有限；如果将此问题进一步扩展，变成“笑话代表了一种怎样的搜索行为和需求，并有着怎样的独特需求满足模式？”，这就是价值分析的关键所在了。
继续以文档分享为例。
前面提到，该平台的成败，由分享者能贡献多少数量的优质资源决定。
那么如何促使分享者更倾向于其分享行为？这就需要将用户有机的分成不同的群体，针对每个群体，施以不同的激励措施。
比如对于教师而言，他的课件分享，很可能是希望看到同行对同一话题的分享，并进行一定的交流，那么，将相同课程的不同课件组织到一起，并提供恰当的评论和沟通机制，可能会是一个极有力的激励措施。
但这样的激励措施，到了小说分享者这里可能就不适用了。
第四步：从每类用户群的核心价值出发，勾勒出相应的价值链我把用户带着需求从某个地方来，到用户带着需求满足而离开的整个过程，姑且借用迈克尔·波特的概念，也叫做“价值链”。
前面几步，讲到了如何“切入点”。
而切入之后，我们就需要沿着这个切入点，往回追溯，往下探知，勾勒出形成完整用户体验的“价值链”。
用户要达到最终的需求满足，需要经过一系列的关键环节。
而每个环节，都会造成用户的流失；用户需求满足的比例，等于来到这个平台的用户数乘以各个环节的转化率。
所以，我们常说，用户体验是一个“完整过程”。
以文档平台浏览用户的需求满足为例。
用户需求的满足，有两个直接途径，一个是在线阅读，一个是下载到本地再阅读。
直接阅读是如此的重要。
我们是如何决定要做这个文档分享平台的？就是当我们了解到可以用Flash直接阅读纯文本以及格式化文档之后。
这个机制是如此大的提升了用户的需求满足度（绕开客户端软件，通过浏览器直接看；规避无谓的劣质资源下载；电脑安全风险控制）。
所以，整个资源页的设计，是围绕着在线阅读展开的。
而下载，则只是一个相对次要的必要价值提供。
我们往前追溯。
用户如何到达特定的资源页面？平台浏览+平台搜索+搜索引擎。
如果考虑到这一步，我们会发现资源的分类，资源的检索，以及针对搜索引擎的搜索优化，是这个平台非常重要的关键环节，他们会影响到用户能否顺利的找到所求。
还有一种可能的路径，是某些分享者体现出某种专业性，其分享的资源，都是聚焦于某个话题，那么该用户的资源list，也会是一个有价值的入口。
另外一种可能的路径，是所谓的“相关资源”问题。
继续前溯。
就平台自身而言，平台浏览和平台搜索是关键路径，那么平台的首页，毫无疑问需要重点关照这两个要点。
而某些用户分享的资源，具有专业性和系统性，那将是我们所鼓励的，于是在首页也可以有这样的打破类目体系的按“topic”进行组织的入口。
而就资源页面而言，除了要考虑浏览者体验，还需要考虑如何根据用户搜索行为习惯，对资源页面进行针对性的构造和优化。
所以，特定资源页面的设计，实际上是非常复杂的。
例如，“课件”是一种常用的为用户所熟知的资源类别称呼，并频繁出现在用户的搜索中，那么我们就需要将“课件”纳入到既有的分类体系，以及具体的资源页中，以命中用户的query。
而没人搜的“教学资料”这种名词，应该从平台中摒弃掉。
我们再从资源页往下分析。
用户的需求满足，主要依靠阅读和下载两个环节。
如何保障用户良好的阅读体验？这需要在原始资源的PDF转换，和展现UI、功能方面做考量。
下载则涉及到下载速度、和文档中可能潜藏的安全问题。
按照上述的思路，就能一步步的勾勒出浏览用户的价值链了。
价值链弄清楚了，这个产品该怎么设计，怎么优化，也就有谱了。
很多时候，我们需要经历很多的体验、调研、尝试和挫折，才最终摸清楚价值链的构成。
第五步，提升关键环节的价值链转化既然是“链”，那么到达终极目标的每一个环节中，凡是影响用户往下走，和鼓励用户往下走的因素，我们都需要一一的剖析清楚。
我们知道，终极的需求满足，是各个环节的转化率乘积。
价值链转化的每一个节点和过程的问题分析，是静态的语料分析。
当问题找出来，并且实施解决方案之后，就有效的提升了转化率。
这是动态的价值链优化了。
以文档分享为例，用户upload文档有一定的失败概率。
对分享失败的case进行分析，就是所谓的“语料分析”了。
找出问题之后，进行策略优化，降低了失败率，这一整个过程，就有效的提升了分享者的核心价值。
如果我们再分析分享动作的紧前行为，就可以勾勒出分享者通往分享之路的路径，针对每个路径继续进行分析和优化，提升该路径的转化率，都会促成分享者价值的提升。
在优化策略的探索中，除了经验逻辑判断，A/BTesting也是有效的分析手段。