管家婆收费标准表格式

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管家婆收费标准(表格式)2014

任我行软件南宁授权技术服务中心

2014年服务内容及收费标准

客服内容:

软件安装:调试安装由客户提供的软件和加密狗

培训服务:根据客户使用需求,对客户方操作员进行产品操作培训

软件维护:解决软件在使用过程中出现的问题

软件升级:提供软件升级程序,为客户安装和数据升级

数据修复:在可修复的范围,为客户修复故障数据

电脑维护:硬件问题的检查、维修(不含配件费)

查杀病毒:系统全面杀毒(不含杀毒软件)

管家婆软件服务收费标准(非本公司购买软件的客户或过了维护期的客户都适用) 1、年度上门服务收费标准:(包含QQ远程服务)

单机版 980元/年,580元/半年

网络版5用户以下(包含5用户) 1480元/年,980元/半年,580元/季度网络版5用户以上 1680元/年(服务器端)+每一用户加收300元2、单次上门服务收费标准:(客户送修减半)

普及版 200元/次

单次上门(C/S架构) 300元/次

单次上门(B/S架构) 400元/次

4、QQ远程服务收费标准

QQ单次远程 150元/次

QQ远程年度(单机) 780元/年/12次,480元/半年/6次

QQ远程年度(网络) 980元/年/12次

注:1.年度远程包含一次培训(到本公司会议室)。

2.远程服务不能解决必须需要上门服务的情况:

A、操作系统的安装及计算机硬件问题的排除(包含计算机COMS的设置)

B、在没有SQL Server数据库光盘及SP4补丁的前提下,需要安装由SQL Server数

据库支持的管家婆软件版本。

C、计算机网络问题和计算机周边设备出现的一些问题的处理等等。

以上三个方面的情况均为QQ远程无法解决而必须上门服务才能解决的问题;当客服人员必须上门服务时,要另外收取上门服务费用,收费标准与次服务收费标准等同。

5、数据修复服务

由于客户使用软件过程中出现的意外错误,比如断电、非法关机,病毒入侵等原因造成数据错误或数据损坏需要修复数据的(可以修复的范围内),按照辉煌普及版100元/次,非辉煌普及版200元/次收取

(非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户上门加收100)

6.软件培训服务

有针对性的软件使用培训,有针对性的软件功能、权限设定。

2人以下(包含2人)300元/次, 2人以上每增加一人加收100元/次

7、软件其他收费项目

非软件服务收费标准

客户不是因为管家婆软件出现问题,而是电脑系统维护问题或查杀病毒或重装系统或设置打印机连接等非软件问题一律按200元/台/次收取服务费。

(备注:以上报价不含外地出差补助及差旅费,如果客户在外地,则这些费用客户解决。) 客服中心联系方式

客服热线:0771-******* 传真:0771-*******

服务Q Q:8

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