市场营销梳理自己整理的仅做参考
市场营销个人总结报告5篇
市场营销个人总结报告5篇总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则。
就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。
这里给大家分享一些关于市场营销个人总结报告，供大家参考。
市场营销个人总结报告1我们专业于____年__月__日到____年__月__日进行了市场营销课的实习，通过这次实习使我收益非浅，在实习中我不仅学到了许多专业方面的知识，提高了自己实际操作能力，也领悟到了团队合作精神。
本次实习以分组问卷调查及撰写实习报告实习为主，问卷设计与调查是学习市场营销专业的一项重要的教学环节，旨在开发我们的想象能力和开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。
实习方式主要是通过小组讨论设计出问卷，再到指定的地点进行问卷调查，回来后在进行数据统计与分析，最后通过小组讨论、交流后撰写点查报告。
通过交流实习体会方式，加深和巩固实习内容。
通过本次实习，我们学到到了很多课本上学不到的东西，同时也遇到了不少困难，这对我们也是一种挑战，这更让我们对生产市场营销这门专业有了更深的认识，理论与实际还是有不少差距的。
我们这次实习是进行的一次问卷调查活动主要是针对的时销售水果的商户，在实施过程中确实遇到了一些问题我们边调查边总结，积累调查的经验，最后终于完成了所有调查问卷的发放和调查。
以下是我的一些收获：1、及时调整，提高访问成功率。
俗话说得好，好的开始是成功的一半，但我们的开始并不顺利。
因为我们去的时间不太好，正赶上了购买的人比较多的时候，一般商户都在忙着生意，不愿接受我们的调查，我们通过向周围的人的咨询，了解了此处的客流规律，然后在合适的时候再来调查，效果非常好。
2、打消受访者的顾虑。
我们在调查过程中也有很多人以为我们是饥饿调查为名向人推销东西，比如我们开始对每位受访者的问话是：“对不起，耽误您几分钟可以吗，帮我们做一下调查。
”这样的问话比较容易让人们把我们和调查公司的人混同，让路人觉得我们是从商业角度进行的访问。
市场营销专业个人总结
市场营销专业个人总结一、前言市场营销是一个广泛的领域，涵盖了众多的方面，包括市场调研、品牌推广、销售渠道管理等等。
在这个领域中，作为一名市场营销专业人才，我学到了很多知识和技能。
在这篇总结中，我将分享我的经验和心得，希望对其他市场营销专业人才有所启发。
二、市场调研市场调研是市场营销中非常重要的一环。
通过市场调研，我们可以了解客户需求、竞争对手情况以及行业趋势等信息。
在进行市场调研时，需要注意以下几点：1.确定调研目标：明确需要了解的问题，并根据问题设计问卷或访谈指南。
2.选择样本：样本的选择应该具有代表性，并且需要考虑到实际可行性和成本因素。
3.数据收集：数据收集可以通过问卷调查、访谈、在线调查等方式进行。
4.数据分析：数据分析是整个市场调研过程中最重要的环节。
需要对收集到的数据进行统计分析，并得出结论和建议。
三、品牌推广品牌推广是提升企业知名度和美誉度的重要手段。
在进行品牌推广时，需要注意以下几点：1.确定目标受众：不同的目标受众需要采用不同的推广方式和媒介。
2.制定推广策略：根据受众特点和企业实际情况，制定出具体的推广策略。
3.选择合适的媒介：媒介选择应该考虑到目标受众使用的渠道和实际可行性。
4.评估效果：品牌推广后需要对效果进行评估，并根据评估结果进行调整和优化。
四、销售渠道管理销售渠道管理是市场营销中非常重要的一环。
通过合理管理销售渠道，可以提高销售额和市场份额。
在进行销售渠道管理时，需要注意以下几点：1.确定销售渠道类型：不同类型的产品适用于不同类型的销售渠道。
2.选择合适的销售渠道：根据产品特点、目标市场以及竞争对手情况等因素选择合适的销售渠道。
3.建立合作关系：与经销商、代理商等建立良好的合作关系，共同促进产品销售。
4.管理销售渠道：对销售渠道进行管理和优化，确保销售渠道的有效性和效率。
五、市场营销技能除了以上几个方面之外，市场营销专业人才还需要具备一些其他的技能。
以下是我认为比较重要的几个方面：1.沟通能力：市场营销人员需要与客户、合作伙伴等多方进行沟通，因此需要具备良好的沟通能力。
市场营销工作总结个人范文5篇
市场营销工作总结个人范文5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销专业资料的整理
市场营销专业资料的整理市场营销是现代商业发展中至关重要的一环，它涉及到产品推广、品牌建设、市场调研等各个方面。
作为市场营销专业的学习者，了解和掌握相关资料对于提升自身专业素养至关重要。
本文将为大家介绍市场营销专业资料的整理方法和技巧，帮助读者更好地利用和管理这些资料。
一、分类整理市场营销专业资料的种类繁多，包括市场调研报告、竞争分析报告、营销案例、市场营销理论书籍等等。
为了更好地管理这些资料，我们可以按照不同的类别进行分类整理。
可以根据资料的用途、内容或者形式进行分类，例如可以将市场调研报告分为行业调研、消费者调研、竞争对手调研等；将营销案例分为国内案例、国际案例、成功案例、失败案例等。
通过分类整理，可以使资料更易于查找和利用。
二、数字化存储市场营销专业资料的数量庞大，传统的纸质存储方式已经无法满足我们的需求。
数字化存储是一种更加高效和便捷的方式。
我们可以将资料扫描成电子版，使用电脑或者云存储服务进行存储。
通过数字化存储，不仅可以节省空间，还可以方便地进行搜索和分享。
同时，数字化存储也可以更好地保护资料的安全性，避免因为纸质资料的丢失或损坏而造成的信息丢失。
三、建立知识库市场营销专业资料的积累是一个渐进的过程，我们需要不断地学习和更新自己的知识。
为了更好地管理和利用这些知识，建立一个专业的知识库是非常必要的。
可以使用笔记软件或者知识管理工具，将市场营销专业资料整理成知识点，建立起一个完整的知识体系。
在知识库中，我们可以记录市场营销的基本概念、理论模型、经典案例等，以供日后的学习和研究之用。
四、定期更新市场营销是一个不断发展和变化的领域，新的理论和案例不断涌现。
因此，我们需要定期更新和补充市场营销专业资料。
可以通过订阅行业媒体、参加学术研讨会、加入专业社群等方式获取最新的资料。
同时，我们也可以通过与同行交流和分享，互相学习和借鉴。
定期更新资料，可以使我们的专业知识始终保持在一个较高的水平，并且能够及时应对市场变化和挑战。
市场营销工作总结参考模板(4篇)
市场营销工作总结参考模板跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。
唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。
面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。
尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。
我将这5个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。
一、公市场方面：通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。
虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。
在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。
不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。
接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。
二、零售业务方面：零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。
在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。
首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。
近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。
其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。
市场营销自我总结
市场营销自我总结市场营销是企业发展的重要组成部分，通过对市场和消费者的深入洞察，有效运用营销策略和手段，能够促进产品或服务的销售，并提升企业的竞争力。
在过去的一段时间里，我所从事的市场营销工作中，我学到了很多宝贵的经验和教训。
在本文中，我将对自己的市场营销工作进行总结和反思，以期进一步提高自己的能力。
一、市场分析与策略制定市场营销的第一步是进行市场分析，了解市场需求、竞争对手、消费者行为等因素，以此为基础制定合适的市场营销策略。
在我从事的市场营销工作中，我在市场分析的环节下了较多的功夫。
通过搜集市场数据、观察市场趋势以及与客户的面对面交流，我对市场背景和趋势有了较为全面的了解，从而更准确地把握市场机会。
然而，在策略制定的过程中，我发现了一些需要改进的地方。
有时我太过注重数据和分析，而忽略了对消费者需求和心理的研究，导致市场营销方案在执行过程中表现出一些问题。
因此，下一步我将更加注重对消费者的深入调研，以更好地了解他们的需求和心理，为制定更精准的市场营销策略提供支持。
二、品牌建设与推广品牌是企业在市场中树立声誉和竞争力的基础，好的品牌能够吸引消费者的关注和忠诚度。
因此，在市场营销中，品牌建设和推广是至关重要的一环。
我在参与品牌建设和推广的过程中，积累了一些经验。
首先，我们要明确品牌的核心价值和差异化的优势，将其传递给消费者。
这需要通过创造独特的品牌形象和传播内容，使消费者对品牌产生共鸣和认同。
在过去的工作中，我主动参与了产品包装设计和品牌传媒的策划工作，在这些活动中，我学习到了如何通过设计和传媒手段将品牌理念传达给消费者，提升品牌的知名度和美誉度。
其次，我们要利用多种渠道和媒体进行有效的品牌推广。
市场营销的渠道和媒体发展迅速，我们要与时俱进，选择适合目标受众的传播渠道，如线上社交媒体、线下展会等，以此扩大品牌的影响力和触达范围。
在过去的工作中，我通过与合作伙伴的协同推广和开展线上活动，成功提升了品牌的知名度和市场份额。
有关市场营销工作总结参考范文(五篇)
有关市场营销工作总结参考范文跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。
唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索、学习、酝酿，在付出中收获，在艰难中成长。
面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们热情的笑脸、帮助的双手，止不住的心怀感恩。
尊敬领导、善待同事，虽然我用最快时间融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却变成了我夜不能寐的原因。
我将这____个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。
一、公市场方面：通过固有资源吸引了一定的储蓄，参加了分行举办的几次知识培训，平常注意向领导学习和客户谈判的方式;在配合同事完成调查报告的过程中了解其写作要点和方法;也在出差时向有经验的同事学习如何对客户进行贷前实地考察。
虽然对公这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。
在对公方面对自己满意的地方是学习理解新鲜事物较快，和客户的交流上顺畅，通常能给客户留下良好的第一印象。
不足的地方则是缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验。
接下来我计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、和对公市场部门的同事和领导多外出实地学习，通过实例积累对公的整套系统的经验，随时关注利用身边资源、注意积累优质客户，以及学习如何有效的维护客户。
二、零售业务方面：零售业务方面是我比较感兴趣的一个领域，同时也是我重点发展的方向之一。
在学习零售的主营业务的同时，紧密跟随领导的理念积极开阔营销思路。
首先从自己擅长同时也是喜爱的活动策划入手，负责聚宝堂美术馆的活动相关事宜，在领导的支持、同事的帮助下聚宝堂美术馆揭幕活动和吕石双人联展活动成功的落幕。
近期活动效果显现开始逐步的走向赢利模式也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。
其次随时注意补充新鲜思路，积极关注扩张和与银行主营业务相关的多种其他平台，希望能最大程度的扩展银行功能、丰富品种，针对支行的客户特色来制定更多的需求点，通过各种不同形式的周边活动来促进主营业务量的增长，如最近在筹备中的先锋书店合作事宜和李啸书法欣赏讲座。
市场营销的个人总结报告
市场营销的个人总结报告市场营销是现代企业发展的重要核心之一，无论是传统的营销方式还是现代的电子商务，市场营销都是企业制定品牌战略、推广产品和服务、提高销售业绩的重要手段和工具。
本文将从我个人的角度出发，总结市场营销的相关知识和经验，并提出一些个人观点和建议。
一、营销的基础知识市场营销是在竞争环境下，通过分析市场需求和竞争状况，制定营销策略，从而提高销售业绩和市场占有率的活动。
它分为两个方面：市场调研和营销策略。
市场调研是对目标市场进行调查，以了解市场需求和竞争环境的情况；营销策略是制定针对目标市场的营销计划和行动方案。
二、品牌营销品牌是一个企业的核心价值所在，是一个企业形象的代表。
品牌营销是一种以提高品牌价值和品牌地位为目标的营销手段。
品牌营销不仅要注重品牌的外在形象，还要注重品牌内在的品质，在产品设计、生产制造环节、售后服务等方面做到完善，才能建立品牌的良好声誉和形象。
三、电子商务营销随着电子商务的兴起，传统的营销方式已经无法满足现代企业的需求。
电子商务营销是一种基于互联网和信息技术的全新营销方式，它将产品和服务通过网络媒介向消费者推销，能够提高企业的市场占有率和销售业绩。
在电子商务营销中，建立一个好的互联网形象是至关重要的，要注重网络宣传和品牌管理，提高网站的可访问性和便捷程度，提高用户对企业的信任度和忠诚度。
四、个人总结作为一名营销从业者，需要具备市场敏感性、创新能力、良好的沟通能力、团队协作能力等多方面的能力和素质。
同时，在实践中也需要多学习和多体验，掌握市场营销的技巧和经验，提高自身能力和专业素养。
在市场营销中，客户需求是重中之重，营销活动必须针对客户的需求而制定，并根据客户反馈不断进行优化和改进。
同时，品牌形象的主导作用也必须得到足够的重视，在市场营销中，建立品牌意识和品牌形象是至关重要的。
最后，市场竞争是激烈的，企业要想在这个竞争激烈的市场上获胜，必须要有一流的战略和实施力，并且不断改进和调整市场营销策略和手段，才能在竞争中脱颖而出，获得市场地位和收益。
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市场营销知识点梳理 市场营销学构架：概述：第一章第二章
营销调研分析：第 3、4、5、6 、7 章 营销战略第 8、9 章 营销策略：第 11、12 、13 、14 章 第一章：市场营销与市场营销学 市场和市场营销概念 P22 本章小结 什么是需求服务（特征）
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻 一、市场营销管理：P27（理解） 它的本质是：需求管理，了解 8 种需求状况 二、市场营销管理哲学：P28（理解） 管理哲学核心：正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 市场营销管理五种观念：生产观念、产品观念、推销观念市场营销观念社会 营销观念 1、以企业为中心的观念。包括：生产观念、产品观念、推销观念 2、以消费者为中心的观念（市场营销观念）核心思想：顾客需求的满足 3、以社会长远利益为中心的观念（社会营销观念） 顾客满意：是顾客对绩效的实际感受与期望的比较状态。 理解顾客认知价值 顾客认知价值两个基本方向 ：1、顾客购买总价值 2、顾客购买总成本 顾客购买总价值构成：(1)产品价值(2)服务价值 (3)人员价值(4)形象价值
第三章：规划企业战略与市场营销管理 企业战略层次结构：1、总体战略 2、经营战略 3、职能战略 战略管理的一般过程：战略分析->战略选择->战略实施->战略评价 重点规划投资组合（企业现有战略调整）：理解两种模式：P641、 “市场成长 率/市场占有率”矩阵（波士顿矩阵）2、“多因素投资组合”矩阵
相对市场占有率高 相对市场占有率低 市场 明星 ：大力支持，大 问题 ：慎重评价，慎重选 成长 力发展 择， 率高 市场 奶牛：维持 瘦狗：收割，放弃 成长 率高
波士顿矩阵可以分为 四类(1)问题 (2) 明星 (3) 奶牛 (4) 瘦狗 注 意对应的措施参照书 P64
重点规划成长战略（企业未来发展战略的选择）分点内容：P66 1、密集式成长 战略 2、一体化成长战略 3、多角化战略 选择竞争战略 ：1、成本领先战略 2，差异化或别具一格战略，3、重大集中或 市场“聚焦”战略
第四章：市场营销环境 市场营销环境概念： 构成：微观和宏观 具体包括哪些 营销环境特征：1、客观性 2、差异性 3、多边性、4、相关性 5、竞争者基本 情况： 竞争者类型：1、欲望竞争者 2、属类竞争者 3、产品竞争者 4 品种竞争者 5、 品牌竞争者 理解收入、可支配收入 P94
第五章：消费者市场和购买行为分析（理解 P106、P107 的表格） 消费者市场概念： 特点：多面广，差异性大，小型购买，高频购买，非专家购买，需求弹性大， 购买力的流动性大 一、消费者购买决策过程的参与者角色 ：1、发起者 2、影响者 3、决定者 4、 购买者 5、使用者 消费者购买行为类型：根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分 购买参与程 度 品牌差异程度 高 低
大 小 复杂的购买行为 减少失调感的购买行为 寻求多样化的购买行为 习惯性的购买行为 理解四种类型
消费者购买决策的一般过程 ： 确认问题--＞信息收集--＞备选产品评估--＞购买决策--＞购后过程
影响消费者购买行为因素：1、个体因素 2、环境因素 相关群体：P129 马斯洛层次理论 119 学习：由于后天经验而引起个人知识结构和行为的改变 态度：人队某因素（人、 物、事）的全面而稳定的评价
第六章：组织市场和购买行为分析（P139） 两个市场对比 组织市场概念： 三种类型：生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场 特点：1、购买者比较少 2、购买数量大 3、供需双方关系密切 4、购买者的地理 位置相对集中 5、派生需求 6、需求弹性小 7、需求波动大 8、专业人员采购 9、 影响购买的人较多 10、销售访问多 11、直接购买 12、互惠购买 13、租赁 理解三种类型各自的购买类型 144 及影响因素 两个市场对比： 第七章：市场营销调研与预测 什么是市场营销调研 P175 营销调研的类型按调研目的分为 ：1、探测性调研 2、描述性调研 3、因果关系调 研 类型 目的 方法 阶段 探测性调研（文 找出问题 案调研） 描述性调研 明确存在问 题是什么状 况 因果性调研 发现问题产 生的原因 观察 法 询问 法 实验 法 初步调查
正式调查
总调查和深入 调查
营销调研内容：1、产品调研 2、顾客调研 3、销售调研 4、促销调研 影调调研的步骤：确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、 提交报告 什么是信息：是事物运动状态以及运动方式的表象包括消息、资料和知识 什么是信息功能:三大功能一是中介功能，二是联结功能。三十放大功能 第八章：目标市场营销战略 目 标 市 场 营 销 的 三 个 步 骤 ：市 场 细 分 ；选 择 目 标 市 场 ；进 行市场 定 位 。 市场细分：P194 市场细分作用：1、有利于发现市场机会 2、有利于掌握目标市场的特点 3。、有 利于制定市场营销组合策略 4、有利于提高企业的竞争能力 市场细分的理论依据：消费者需求偏好的差异性（同质偏好，分散偏好，集群偏 好） 市场细分的原则：1、可衡量性 2、可实现性 3、可营利性 4、可区分性 消费者市场细分的标准：1、地理因素 2、人口因素 3、消费者心理因素 4、消费 者行为因素 目标市场营战略：三大目标市场营销战略 1、无差异性营销战略 2、差异性营销 战略 3、集中性营销战略 分别具有的优缺点…必考 无差异性营销战略优点：营销成本低，可以强化品牌形象。 缺点：用同一种产品或服务来满足所有的消费者是非常困难的，如果市场的许多 企业都采用这种策略，那么会使市场竞争异常激烈 差异性 无差异性战略优点：营销成本低 缺点：对于市场上大多数产品是不适宜的。 差异性营销战略优点：降低营销风险，满足不同需求，提高产品的竞争力。缺点： 由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化，营销费用会大幅增加。 集中性战略优点：可以节省费用，集中精力创品牌。可以避免与实力强大正面较 量，容易在大市场上获得较大市场占有率。缺点：承担风险大，企业发展容易受 到限制 市场定位概念： 市场定位的方式：（1）避强定位（2）对抗性定位（3）重新定位 市场定位的步骤：1、识别潜在竞争优势 2、企业核心竞争优势定位。3、制定发 挥核心竞争优势的战略。 选择目标市场的条件和注意问题 P209
第九章：竞争性市场营销战略 行业结构 p220 五种类型 竞争者基本判定 什么是市场领导者。P232
第十章：产品策略 产品：P246 产品整体概念：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品 产品分类：1、非耐用品、耐用品和服务 2、消费品分类 3、产业用品分类 产品组合：P251 争导向定价法：包括随行就市定价法和投标定价法 P319 产品组合的特征：宽度，长度，深度和关联度（理解长度、宽度） 产品生命周期：重点 理解 P256 生命周期各阶段划分：P258 1、产品引入阶段 2、市场成长阶段 3、市场成熟阶 段 4、市场衰退阶段（注意各阶段的特征和营销策略 P261-P264） 哪些叫新产品 新产品开发程序 第十一章：品牌与包装策略 品牌与商标的区别 P284 品牌策略分类：P287 品牌运营过程包括品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌 组合、品牌更新、品牌扩展、品牌保护、品牌管理等策略。 什么是品牌 第十二章：定价策略： 影响定价的主要因素：定价目标、成本、市场需求、竞争者的产品和价格以及政 府的政策法规等 企业定价目标：1、维持生存 2、当期利润最大化 3、市场占有率最大化 4、产品 质量最优化 确定基本价格的一般方法：1、成本导向定价法 2、需求导向定价法 3、竞争导向 定价法 ○竞 以下情况采取随行就市定价：1、难以估算成本 2、企业打算与同行和平共处 3、 如果另行定价，很难理解购买者和竞争者对本企业价格的反应 定价的基本策略：折扣定价策略 2、地区定价策略 3、心理定价策略 4、差别定 价策略 5、新产品定价策略 6、产品组合定价策略
影响定价的主要因素 定价目标有哪些 基本方法 成本 需求 竞争导向有几种 定价的基本策略 折扣心理定价 新产品定价 企业什么情况下可以降价 P330
第十三章：分销策略 分销渠道 12 个主要职能 P343 类型：1、分销渠道的层次 2、分销渠道的宽度 影响分销渠道设计的因素：1、顾客特性 2、产品特性 3、中间商特性 4、竞争特 性 5、企业特性 6、环境特性
分销渠道的概念 职能 类型 层次 影响 因素 分销 渠道的设计 P350 什么是窜货 可采取的措施 批发与经济 之间差异 零售的类型 应用 什么广告
第十四章：促销策略 促销工作的实质与核心：是沟通信息 促销组合：人员推销、广告、公共关系和销售促进 推式策略和拉式策略：P376 影响促销组合与促销策略因素 ：1、促销目标 2、产品因素 3、市场条件 4、促销 预算 什么是促销 促销含义促销组合 策略 推式拉式 影响因素 376 产品因素 人员推销概念 特征 形式 广告概念，分类 媒体 应用 什么是公关 公关关注的内容 公共特性方式 什么是销售促进 销售促进的特点 方式与现实结合怎么用
名词解释：