电子银行风险防范

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[精选]浅谈网上电子银行结算风险与防范

[精选]浅谈网上电子银行结算风险与防范

[精选]浅谈网上电子银行结算风险与防范
随着互联网技术的不断发展,网上电子银行结算已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,这种结算方式也面临着各种风险,比如安全风险、信用风险、技术风险等等。

本文将从风险的角度出发,简要介绍网上电子银行结算的风险,并提出相应的防范策略。

1. 安全风险
安全风险是网上电子银行结算中最为突出的问题之一,主要包括网络攻击、信息泄露、恶意代码等。

这些安全风险可能导致用户账户被盗、资金被转移等严重后果。

防范策略:建立完善的安全防护机制,如密码保护、拦截风险访问、加密传输等;加强用户教育,提高用户的安全意识和风险防范能力;建立完善的监管机制,及时发现和防范恶意攻击。

2. 信用风险
信用风险主要指因客户违约或其他原因导致银行无法收回债权的风险。

在网上电子银行结算中,信用风险主要是指不良信用的用户恶意逃债或者故意造假等。

防范策略:加强信用审查,建立有效的风险评估和管理机制;对于违规用户实行严格的处罚和追究责任,形成有效的威慑机制。

3. 技术风险
技术风险主要包括系统故障、网络瘫痪等问题。

这些问题可能导致银行无法正常进行网上银行结算,影响用户权益。

防范策略:建立可靠的IT设备和网络环境,定期进行网络安
全测试和演练;增加备用设备和备份数据,做好紧急应对措施,确保系统的可靠性和稳定性。

综上所述,网上电子银行结算不能避免风险,但我们可以通过加强技术管理和监管,以及提高用户安全意识,有效地降低风险。

银行机构应该在网上电子银行结算中始终将客户的利益放在首位,切实履行金融风险管理职责,才能有效的保障客户权益,维护金融安全。

影响网上银行的安全因素和风险防范对策

影响网上银行的安全因素和风险防范对策

影响网上银行的安全因素和风险防范对策随着互联网和移动设备的使用率不断增加,网上银行已经成为人们日常生活中的一部分。

尽管网上银行为人们提供了极大的便利,但也带来了安全风险。

本文将从影响网上银行安全的因素和针对风险的防范对策两个方面进行探讨。

一、影响网上银行安全的因素1. 网络技术安全隐患:网络技术不断更新,黑客们也不断找寻漏洞获取盈利,例如黑客可能会利用悬空会话攻击、钓鱼邮件、木马病毒扰乱用户的在线银行平台账户并窃取用户账户信息。

2. 用户信息泄露:用户的个人信息包含账户信息、密码、手机号、身份证号等,用户不慎泄露信息会给黑客利用的机会。

3. 网络病毒和黑客攻击:恶意软件和黑客攻击时常发生,以窃取用户的敏感信息。

不法分子通过网络病毒等手段,针对网上银行系统进行攻击,从而窃取用户账户信息。

4. 缺乏用户的安全意识:许多用户在使用网上银行时没有足够的安全意识,例如不定期修改密码,公共场合不保护好电脑屏幕等,使得账户被盗的风险增大。

二、风险防范对策1. 建立完善的防护策略:银行应建立先进的网络安全机制,及时检测网络攻击、窃取等问题,有定期的安全检测与修补工作。

2. 强化身份验证:加强身份验证,要求用户使用多层身份验证。

例如使用口令、数字证书、指纹等多层身份认证方式,降低身份被盗的风险。

3. 提供安全设置:提供更安全的设置选项,例如为每一个账号提供短信验证码服务,可以监控异常操作。

同时,账户中应有复杂密码设置、安全级别设置等防护措施。

4. 提高用户的安全意识:提高用户的安全意识对于网上银行的安全非常重要。

银行可通过宣传及时提醒用户使用网上银行过程中需要注意的事项。

5. 实时监控:及时监控系统,发现安全漏洞和问题,可以更快地进行处理和修补,及时保障用户的账户安全。

总之,网上银行在给人们带来巨大便利的同时,也存在着不可避免的安全风险。

银行和用户应加强防范意识,提高安全防范技术,共同保障网上银行的安全。

手机银行安全风险分析与防范措施

手机银行安全风险分析与防范措施
取短信 内容 ,并将 盗取 的各类 密码 发送 到黑客 手机 。此外 ,直接 针对
银 行 客 户 端 的 安 全 就 显 得 较 为 薄
弱 ,其安 全性 风 险主要 是用 户账号 和 密码 泄漏 。常 见的窃 取用 户账 户 和 密码 的手 段有 : 通过 “ 钓鱼 ” 网 站 直 接 获 取 手 机 银 行 账 号 、密 码 乃 至 支 付 口令 ,通 过 仿 冒 手 机 银 行 AP P、植 入 手 机 木 马 病 毒 、恶
严 格 ,导 致 手 机 S I M 卡 被 人 使 用
手 机 上 安 装 各 种 软 件 和 游 戏 用 于
学 习和娱乐 ,稍 不注意 便会 感染盗
方 通过 资 金 流 向快 速 侦破 了此 案 ,

假 冒 身份 证 恶 意 停 机 补 卡 等 现 象
时有 发生 。
举 抓 获 了一 个 盗 窃 网银 的 犯 罪
的声 誉风 险 。 2 . 客户端 安全 风险 与 银 行 端 的安 全 相 比 ,手 机
4. 用户安 全意 识风险 手 机 银 行 虽 然 在 国 内 已有 十 多年 的发展 历史 ,但智 能手机 的普 及 和 手 机 银 行 的 大 量 使 用 也 只 是
些盗 号木 马能够 截取键 盘输入 、读
密空 间 、盗 密黑 手等木 马病毒利用手机银行 进行诈骗活动
该 类 作 案 方 式 主 要 是 通 过 网
升 级 前 后 进 行 可 靠 性 和 安 全 性 测 试 ; 二是 强制使 用 自定义键盘 控件
密 码以 及用 户资金 。该 类病 毒会 自
动 登录 用户的手 机银 行 系统 ,将账 户 内的现 金转移 走 ,同时还 可以拦 截 并 上 传 银 行 发 给 用 户 的 各 种 短 信 ,包括 消费短信 提醒 、支 付验证 等 ,给 手机 银行 的安全 带来很 大的

浅析电子银行业务风险及防范

浅析电子银行业务风险及防范

浅析电子银行业务风险及防范1. 引言1.1 电子银行业务的快速发展电子银行业务的快速发展是近年来数字化金融领域的一个显著特点。

随着互联网技术的不断普及和金融科技的蓬勃发展,电子银行业务的覆盖范围和服务功能不断扩大,给传统银行业务带来了全新的变革和提升。

传统的银行网点服务往往存在时间和空间的限制,客户需要花费较多时间和精力来办理业务,而电子银行业务的出现正是为了解决这一问题。

通过电子银行,客户可以随时随地通过网络、移动设备等渠道方便快捷地进行账户查询、转账汇款、理财投资等操作,极大地提高了用户的金融体验和便利性。

电子银行还可以为银行机构降低成本、提升效率,实现业务的智能化和数字化管理。

可以预见,随着电子银行技术的不断创新和完善,电子银行业务将在未来继续快速发展,成为金融行业的重要发展方向和趋势。

1.2 电子银行业务带来的风险挑战随着科技的不断进步,电子银行业务在近年来得到了快速发展,为客户提供了更加便捷的金融服务渠道。

与之电子银行业务所带来的风险挑战也逐渐凸显出来。

客户的资金安全、个人隐私信息的泄露、网络攻击等问题成为了电子银行业务发展过程中需要重点关注和解决的难题。

电子银行业务的便利性也带来了客户信息泄露风险。

在进行网上银行交易时,客户个人信息可能会受到不法分子的窃取,导致资金遭受损失。

银行需要加强个人信息保护,建立严格的账户验证机制,及时提醒客户保护个人信息安全。

网络攻击风险也是电子银行业务面临的挑战之一。

黑客利用网络漏洞入侵银行系统,窃取客户资金或者修改交易记录,给客户和银行带来巨大损失。

银行应加强网络安全建设,定期进行安全漏洞检测和修复,提高系统的安全性和稳定性。

电子银行业务带来的风险挑战虽然存在,但通过加强风险管理意识,建立完善的防范机制,可以有效应对挑战,促进电子银行业务的健康快速发展。

2. 正文2.1 电子银行业务风险的类型及特点1. 技术风险:随着技术的不断更新换代,电子银行业务的技术风险也在不断增加。

浅析电子银行业务风险及防范

浅析电子银行业务风险及防范

浅析电子银行业务风险及防范随着互联网的普及和信息技术的发展,电子银行业务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

通过电子银行,人们可以随时随地进行转账、支付账单、查看账户余额等操作,极大地方便了日常生活。

随之而来的是一系列与电子银行业务相关的风险,例如信息泄露、账户被盗、网络诈骗等。

对电子银行业务风险的认识和防范显得至关重要。

本文将浅析电子银行业务的风险,并提出相应的防范措施。

一、电子银行业务的风险1. 信息泄露风险在进行电子银行交易时,用户需要输入大量个人信息和账户信息,这些信息一旦泄露,就会给不法分子提供可乘之机。

信息泄露可能来自于黑客攻击、病毒侵入、恶意软件等途径,其中最为常见的是通过钓鱼网站和假冒短信获取用户的账户信息。

一旦用户的个人信息和账户信息遭到泄露,就有可能导致用户的账户被盗,造成财产损失。

2. 账户被盗风险由于电子银行账户的密码、手机验证码等信息有可能被不法分子窃取,用户的账户资金可能会受到损失。

尤其是在公共网络环境中使用电子银行,更容易受到黑客攻击。

一旦黑客获取了用户的账户密码,就有可能进行转账或者消费,给用户带来严重的财产损失。

3. 网络诈骗风险在电子银行业务中,不法分子可能会采用各种手段进行网络诈骗,例如发送虚假的投资理财信息、假冒银行工作人员进行电话诈骗等。

用户一旦上当受骗,不仅可能造成财产损失,还会波及到个人信用和声誉。

以上所述,是电子银行业务可能面临的三大风险。

为了有效预防这些风险,我们需要采取一系列的防范措施。

二、电子银行业务风险的防范1. 提高用户安全意识用户在使用电子银行时,应加强对信息安全的认识和防范意识。

要警惕来自陌生邮箱、陌生网站、陌生电话号码的信息,不轻信他人,不随意泄露个人账户信息。

用户需要定期更新操作系统、杀毒软件、防火墙等安全软件,保证系统的安全性。

2. 设置复杂密码在注册电子银行账户时,用户应设置安全性较高的密码,包括数字、字母、特殊符号等组合,避免使用生日、电话号码、常用英文单词等容易被猜到的密码。

电子银行管理制度

电子银行管理制度

电子银行管理制度一、引言随着科技的不断发展和金融行业的快速发展,电子银行已经成为现代金融服务的主要形式之一。

电子银行的发展不仅提升了金融服务的效率和便利性,也为金融机构带来了更多的商机和挑战。

然而,与此同时,电子银行系统也面临着各种各样的运营风险和安全隐患。

因此,建立健全的电子银行管理制度,对于保障金融机构的稳健经营、客户的资金安全和系统的稳定运行至关重要。

二、电子银行的定义与特点电子银行是指通过信息技术手段提供各类金融服务的一种新型金融服务方式。

它基于互联网、移动通讯和电子支付等技术,为客户提供了更加便捷、高效的金融服务,包括在线支付、网上理财、手机银行、ATM机服务等。

电子银行的特点主要包括以下几个方面:1. 便捷性:客户可以随时随地通过互联网、手机等手段进行金融操作,无需前往银行网点,大大提升了金融服务的便捷性。

2. 快捷性:电子银行的交易速度很快,客户可以在几秒钟内完成转账、缴费等操作,有效提升了交易效率。

3. 无时空限制:电子银行服务24小时不间断提供,客户可以在任何时间进行金融操作,不受银行网点的开放时间限制。

4. 安全性:电子银行系统通过各种加密技术和安全协议保障客户的交易信息和资金安全,有效防范网络犯罪和欺诈行为。

5. 可扩展性:电子银行系统可以根据客户需求和市场变化不断扩展和升级,提供更加多样化和个性化的金融服务。

三、电子银行管理制度的重要性1. 保障金融机构的合规经营:电子银行涉及到大量的客户资金和信息,一旦出现系统故障或安全漏洞,可能会引发重大金融风险和法律责任。

建立健全的电子银行管理制度,能够规范各项运营活动,确保金融机构的合规经营。

2. 保障客户资金安全:客户在电子银行进行金融交易,需要输入个人信息和密码等敏感数据,一旦泄露或被盗用,将导致客户资金损失。

通过严格的管理和监控制度,可以有效保障客户的资金安全。

3. 保障系统的稳定运行:电子银行是一个高度复杂的系统,涉及到多方面的技术和业务,一旦出现系统故障,可能会给金融机构和客户带来重大影响。

中国银行电子银行岗位认证考题-安全

中国银行电子银行岗位认证考题-安全

中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-安全部分一、不定项选择题1、电子银行外部欺诈风险防范策略包括:(ABC)A 事前防范B 事中控制C 事后处置D 技术加固2、2011年1月27日全面推广手机交易码后,以下哪些交易需支持通过“动态口令+手机交易码”方式进行认证:(BCD)A 投资理财B 跨行转账C 行内转账D 网上支付3、我行网银外部欺诈事件原因包括:(ABC)A 犯罪分子猖獗B 客户风险防范意识薄弱C 第三方运营商运营不规范D 银行未履行告知义务4、《中国银行股份有限公司涉案账户网上银行及手机银行信息查询工作流程》(以下简称“信息查询工作流程”)中涉及的部门包括:(BC)A 运营服务部B 保卫部C 电子银行部D 信息科技部5、根据《信息查询工作流程》,一级分行电子银行部直接受理来哪里的网银及手机银行信息查询需求:(B)A 公安局B 一级分行保卫部C 总行保卫部D 信息科技部6、客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称,提高客户正确使用网银的安全意识。

我行已采取客户安全教育的渠道包括:(ABCD)A 网银全局消息B 门户网站C 官方微博D 手机短信7、客户端身份认证是保障整个电子银行系统安全的基础。

常见的身份认证技术一般基于哪些信息:(ABCD)A 用户知道的(如静态口令,密码)B 用户拥有的(如动态口令牌、USBKEY)C 用户具有的(如指纹、语音、面部识别)D 计算机硬件信息(MAC 地址,CPU、硬盘信息)8、为进一步丰富网银安全认证机制,我行即将于7月推出新一代USBKey数字安全证书。

以下属于我行新一代USBKkey特点的是:(ABC)A 集成了液晶显示和按键确认功能B 预植证书,首次使用无需下载C 无需安装驱动程序D 需要安装电池9、行内员工第一时间发现假冒我行网站后,最快的举报途径为:(C)A 通过NOTES或短信形式向分行主管部门汇报B 通过NOTES或短信形式向总行电子银行部举报C 通过NOTES或短信形式向总行办公室举报D 通过NOTES或短信形式向总行保卫部举报10、客户通过柜台维护指定收款人账户后,可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大额资金汇划的需求:(ABCD)A 中行内定向转账汇款B 国内跨行定向汇款C 非关联信用卡定向还款D 跨行实时定向付款11、我行电子银行安全管理策略包括:(D)A 全流程控制B 差异化管理C 实施/储备机制D 以上全对12、我行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定,具体维度包括(ABCD)A 服务渠道B 市场细分C 安全工具D 服务产品13、客户连续5次输错USBKey密码后,USBKey将会锁定,客户需要进行哪些操作:(ABCD)A 对USBKey进行初始化B 重新设置USBKey密码C 到柜台进行证书补发操作,得到参考号和授权码D 重新下载USBKey证书14、以下哪些是人民银行《网上银行系统信息安全通用规范(修订版)》中的要求:(ABD)A 具有屏幕显示、按键确认,对交易关键数据进行输入和确认的USBKeyB 挑战应答式OTPC 企业网银客户可以仅使用纯文件证书进行转账D 网上银行资金类交易等高风险操作均需使用双因素身份验证方式,例如静态用户名密码和安全认证设备等方式。

网上银行的信用风险及其防范措施

网上银行的信用风险及其防范措施

网上银行的信用风险及其防范措施
一、信用风险
1、客户信用风险:客户信用风险是指客户在使用网上银行服务时,因信用状况差或缺乏抵押物而可能被拒绝或者无法履行承诺的风险。

2、技术风险:技术风险是指由于网络设备、服务器、软件、网络结构等技术问题引起的风险。

3、操作风险:操作风险是指由于操作过程中的失误或不当操作导致的风险。

4、法律风险:法律风险是指由于违反相关法律法规而引起的风险。

二、防范措施
1、实行严格的客户信用审查制度:网上银行应实行严格的客户信用审查制度,审查客户的信用状况,对有抵押物的客户要求更严格,以确保客户能够履行承诺。

2、加强技术安全:网上银行应加强技术安全,安装可靠的防火墙,定期更新软件,实施多层次的加密技术,以防止黑客入侵。

3、完善操作流程:网上银行应完善操作流程,确保操作人员
能够按照流程进行操作,避免不当操作。

4、遵守相关法律法规:网上银行应严格遵守国家及地方的相关法律法规,以确保业务运行的合法性。

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河北大学工商学院网上支付与网上金融服务结课论文电子银行风险防范年级: 2009级学号: XXXXXXXXXXX姓名: XXX专业: 电子商务二零一二年六月十七日摘要:电子银行以其方便快捷的特性深受广大客户欢迎,但由于网络的开放性、匿名性和技术复杂性,电子银行业务也面临比传统服务渠道更大的风险。

近些年频繁发生的资金被盗事件已经使得许多客户对电子银行安全性产生忧虑。

为保障电子银行业务持续健康发展,本文对电子银行业务的风险防范进行了研究,提出了对策。

关键词:电子银行;风险;对策目录目录 (2)正文 (3)一丶电子银行的发展及其风险防范现状 (3)二丶针对三类主要电子银行风险,采取措施减少风险。

(4)1、增强操作风险的防范力度 (4)2、从宏观、中观、微观多方面入手防范声誉风险事件 (6)1、宏观上,通过建立和完善社会信用制度减少风险事件的出现。

(6)2、中观上,加强与第三方机构的合作。

(6)3、微观上,加强电子银行业务人员与技术人员的信息沟通。

(7)3、通过健全法律降低电子银行业务的法律风险 (7)正文一丶电子银行的发展及其风险防范现状电子银行作为一项新兴业务,在经过几年持续高速发展之后,其风险也随之不断积累并对业务的发展产生了负面影响。

由于网络的开放性、匿名性和技术复杂性,电子银行业务面临比传统服务渠道更大的风险。

近年来因钓鱼网站、木马病毒、诈骗短信等导致的资金被盗事件频繁发生,客户对电子银行的安全性更加忧虑,从而不敢或不愿尝试使用网上银行。

这已经成为阻碍电子银行业务持续健康发展的主要原因。

巴塞尔银行监管委员会《电子银行和电子货币业务的风险管理》认为,“操作风险、声誉风险和法律风险是大多数电子银行和电子货币业务最重要的风险”。

因此,本文将电子银行业务面临的主要风险种类归为操作风险、声誉风险和法律风险三类。

操作风险,是指由于不当或失败的内部流程、人员缺陷、系统缺陷或因外部事件导致直接或间接损失的可能性。

《电子银行和电子货币业务的风险管理》中列举了电子银行业务操作风险的8 种来源,分别是未经授权的访问、雇员欺诈、伪造电子货币、服务提供商风险、系统退化、职员及管理技能落后、客户安全性经验不足、客户对交易抵赖。

声誉风险,是指由于公众对电子银行业务产生严重不利看法而导致银行无形资产遭受损失的可能性。

声誉风险通常因操作风险和法律风险控制不当产生。

当前的金融全球化、信息化使得银行面临的市场竞争更加激烈,银行要想建立好的信誉需要付出很大的努力,但是信誉的毁损却可能发生在转瞬之间。

互联网的开放性和传递信息的高效率使得一旦电子银行出现安全事故、技术不完善或误操作等问题,就会通过互联网等媒介广泛迅速传播,再加上有些人以讹传讹不断夸大问题的严重性,从而可能导致电子银行的信誉瞬间坍塌。

法律风险,是指在电子银行业务经营活动中,因违反法律法规而遭受处罚或因交易各方的法律权利和义务未能有效确立和执行导致发生法律纠纷,而给银行造成直接或间接损失的可能性。

同传统银行相比,电子银行有两个十分突出的特性:一是它传递信息采用的是电子化方式,二是它模糊了国与国之间的自然疆界,其业务与客户随着互联网的延伸可达世界的各个角落。

电子银行的这两个特性向传统的、基于自然疆界和传统书面制约基础上的法律法规提出了挑战。

二丶针对三类主要电子银行风险,采取措施减少风险。

1、增强操作风险的防范力度首先,通过宣传教育等方式增强客户的风险防范意识。

网上银行的交易环节大体上可分为服务器端处理环节、客户端处理环节及数据传输环节。

对于服务器端处理环节、数据传输环节都属于银行内部环节,在目前的技术条件下相对安全。

而目前已发生的各类网银安全事件绝大部分都是犯罪嫌疑人针对网上银行交易的安全薄弱点,即客户端处理环节进行攻击而产生的。

虽然目前国内银行已经采用了多种安全防护措施,例如工商银行的预留验证信息、小E 安全检测、动态口令卡、U 盾证书、短信认证等,但很多客户并不了解怎样运用这些工具来识别和防范钓鱼网站,从而造成资金被盗。

因此,通过多种形式的教育活动,提高客户的安全防范意识是降低电子银行风险的最佳途径。

要通过门户网站、电话外拨、培训手册、定期营销活动等多种形式对客户进行电子银行安全知识教育,提高客户风险防范意识及风险辨别能力。

其次,通过完善交易环节的整体流程设计防止黑客远程攻击。

在网银交易过程中,对客户进行身份认证是保障客户操作权限、敏感信息和交易行为安全的重要措施。

而网银系统在对客户进行身份认证时,客户仅需提交相关个人认证信息,然后由身份认证系统自动进行客户身份比对,返回客户身份认证结果。

在整个身份认证过程中,客户往往无法参与和控制其中涉及身份比对、交易数据审查、交易确认等关键环节,而一旦这些关键环节中的全部或部门环节被黑客控制,就会导致在客户完全不知情的情况下,被攻击者假冒客户合法身份实行作案,从而达到非法获利的目的。

因此,改进身份认证过程,在整体流程设计中引入人工干预的步骤和环节,使客户在这一过程中能够对部分关键环节进行人工控制和再次确认,从而防范黑客在客户不知情的情况下实施远程攻击。

例如,在身份认证过程中增加用户互动环节,通过人工方式对签名、敏感交易数据确认等操作进行控制,使之过程不再处于客户不可见的状态。

再次,不断完善内控制度,防患于未然。

要通过全面、科学的评估,找出每个工作环节、每个工作岗位的风险点,在此基础上有针对性地制定出监督、防范措施,进而形成一套科学的、系统规范的、便于操作和考核的内控制度。

要完善各级人员的管理和技术培训工作。

通过各种方法加强对各级工作人员的培训教育,使其从根本上认识到网络系统安全的重要性,并进一步加强各有关人员的法纪和安全保密教育。

对网上银行安全运作而言,外部入侵尚可抵挡,若后院失火,则是防不胜防。

因此,只有加强内控,才能为电子银行业务的长足发展奠定坚实的基础。

最后,提高科技水平,确保客户电子银行交易安全。

从我国技术发展水平和网络安全的角度来看,我国科学技术特别是信息网络技术较落后,处于整个信息产业链的低端水平,电子银行所使用的计算机路由器等硬件设备和操作系统数据库等系统软件极大部分由国外引进,在数据加密和身份判别上,也缺乏有自主知识产权的一整套加密和解密算法。

因此,在选择技术方面,中国电子银行总是处于被动的局面。

同时,我国的电脑硬件关键部分和系统软件大部分均由国外引进,基础设施建设以及应用平台开发也非常依赖国外力量,这就给出售产品时保留获取信息的秘密路径留下了可乘之机。

因此,电子银行风险问题的解决需要靠科技的进步做坚强的后盾。

2、从宏观、中观、微观多方面入手防范声誉风险事件1、宏观上,通过建立和完善社会信用制度减少风险事件的出现。

完善的社会信用制度是减少电子银行风险的制度保障之一。

没有完善的社会信用体系,人们就会减少经济行为的确定性预期,电子银行业务的虚拟性会使这种不确定的预期得到强化,不利于电子银行业务的长远发展。

完善的社会信用制度也会减少客户有意利用电子银行业务的虚拟性冒充资金被盗欺诈银行。

2、中观上,加强与第三方机构的合作。

加强与公安机关等第三方机构合作,提高电子银行案件侦破率。

由于网上金融犯罪的成本低廉、实施容易,犯罪分子只需支付较少的上网费、网页制作费、租赁服务器的费用就可以实施,因此,利用网络进行金融犯罪的不法分子越来越多,甚至形成了团伙作案。

而我国大多数地区的公安机关对于网络犯罪还都是按照传统的属地原则划分管辖,不利于破案。

因为同一个犯罪团伙或嫌疑收款账户盗窃的资金总额巨大,但被盗客户往往分散在全国各地,单个客户的被盗金额很小,有的甚至不到公安机关规定的最小立案条件。

如果在电子银行犯罪的侦破上也按照属地管辖,则电子银行犯罪的发案地分散造成的犯罪团伙系列作案的信息不能在同一公安机关内迅速汇总、分享,会严重影响案件的侦破。

而公安机关的警力和财力有限,如果分散到各地去取证,成本难以承受,办案的积极性不高。

因此,建议各级公安机关针对电子银行犯罪进行集中管辖,集中办案,以便保障案件的侦破率,有效遏制电子银行犯罪。

3、微观上,加强电子银行业务人员与技术人员的信息沟通。

业务人员由于长期与客户打交道,比较容易了解客户在使用电子银行渠道时出现的安全问题,但由于不懂技术而无法直接通过开发产品消除安全隐患;而技术人员虽然精于研发,但却苦于不了解客户需求,这就使得新产品系统的开发质量不高,匆匆将产品推向客户后,一边在市场上交“学费”,一边用更大的成本来弥补产品的安全漏洞。

因此,发展网上银行必然涉及到加强内部科技人员与业务人员的联系,充分实现两类人员的信息共享,这样,才能减少由于技术人员不懂业务,不了解产品的安全需求而引发的电子银行安全隐患。

3、通过健全法律降低电子银行业务的法律风险电子银行运营模式,改变了传统的交易过程与方式、规范原则和法律责任归责基础,且某些操作也与现行的法律规定不一致。

这就要求由新的立法来规范新的业务行为,以便于司法实践的操作。

以下几方面应在立法时优先考虑。

网上银行被盗案主要涉及两个法律关系,即银行与储户之间的存款合同关系和犯罪分子与储户或银行之间的侵权关系。

因此,很难使用单一的法律关系及其规则解决纠纷,应在个案中视被盗原因确定使用何种法律关系及其规则解决纠纷。

在网上银行被盗案中,可能银行与储户均有过错,也可能为一方有过错,还可能各方当事人均无过错,而是由犯罪分子窃取所致。

因此,如果使用侵权关系及其规则的,则不宜单独使用过错责任原则、无过错责任原则或过错推定原则中的任何一种;如果使用合同关系及其规则的,则不宜单独使用过错责任原则或严格责任原则中的任何一种。

所以在个案中应按确定使用的法律关系,选择适当的、公平的归责原则。

在举证责任分配上,要根据确定的法律关系和归责原则,确定由谁承担举证责任。

对黑客入侵所窃取的存款,确立合理的损失承担规则。

由于银行和储户对黑客入侵均无过错,所以,由任何一方承担损失,均有失公平。

银行可以借鉴国外立法实践,或考虑一个额度,或设定一个比例,由银行和储户分别承担部分损失。

参考文献:[1]陆春红. 打造金融品牌———提高国有商业银行核心竞争力[J]. 山东省农业管理干部学院学报,2006,(01):69-71.[2]纯富.现代商业银行核心竞争力的结构性解释[J]. 金融论坛,2007,(01):3-10.[3]唐宏、王剑屏、罗涛.现代商业银行企业文化[M]. 北京:中国金融出版社,2004.[4]秦嗣毅. 企业文化提升企业核心竞争力路径的钻石模型研究[J]. 生产力研究,2006,(12):226-229.[5]邱可、邱石、李强、孙世光.培养优秀企业文化,打造企业核心竞争力[J]. 北京石油管理干部学院学报,2006,(01):67-69.[6]许项发. 企业文化是核心竞争力的活力源泉[J]. 南都学坛(人文社会科学学报),2003,(04):118-119.[7]李雪丽.试论企业文化是最主要的核心竞争力[J]. 中山大学学报论丛,2004,(04):45-47.。

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