管理信息系统模拟试题与答案
管理信息系统模拟测试题B
《管理信息系统》模拟测试题B一、单项选择题1.描述处理逻辑判断功能的工具主要有决策树、决策表和( )。
A. 数据字典B. 结构化语言C. E-R图D. 数据功能格栅图【参考答案】B2.医院中患者与医生的关系是属于( )。
A. 1:1B. 1:nC. n:1D. m:n【参考答案】D3.结构化系统开发方法的主要缺点是( )。
A. 阶段不明确B. 无法对项目进行管理和控制C. 开发过程复杂烦琐，周期长，系统难以适应环境的变化D. 系统各部分不独立【参考答案】C4.U/C矩阵表示( )是使用还是产生( )。
A. 模块、数据B. 模块、数据项C. 过程、数据类D. 数据项、记录【参考答案】C5.在企业的管理信息系统开发方式中，对企业自身开发能力要求最高的是( )。
A. 自行开发B. 合作开发C. 委托开发D. 购买现成商品软件【参考答案】A6.按照管理的等级不同，通常把信息分为战略级、战术级和（）。
A. 流动信息B. 固定信息C. 生产信息D. 作业级【参考答案】D7.( )是指新系统分阶段分批逐步代替老系统，最终完全取代老系统。
A. 直接切换B. 并行切换C. 分段切换D. 择机切换【参考答案】C8.( )是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具。
A. 业务流程图B. 组织机构图C. 数据流程图D. 系统流程图【参考答案】C9.E-R图常用来表示现实世界的( )。
A. 逻辑模型B. 概念模型C. 物理模型D. 数据模型【参考答案】B10.（）是根据企业成功的关键因素来确定系统信息需求的一种重要的管理信息系统战略规划方法。
A. BSP法B. SST法C. ROI法D. CSF法【参考答案】D11.美国国家标准与技术研究院对（）所作的定义是：它提供可用的、方便的、按需的网络访问，以便进入一个可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件、服务），这些资源只需投入很少的管理工作或与服务供应商进行很少的交互，就能够快速地被提供和释放，是一种按使用量付费的模式，此模式提高了可用性。
信息系统项目管理师考试模拟题含参考答案
信息系统项目管理师考试模拟题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、()是软件系统结构中各个模块之间相互联系紧密程度的一种度量。
A、关联性B、合性C、内聚性D、层次性正确答案：B2、关于项目集生命周期管理的描述，不正确的是 : ( )A、项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定的和受控的过程收尾B、项目集收益阶段是一个不断迭代的过程C、项目集与组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成D、项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命正确答案：C3、在编制项目采购计划时，根据采购类型的不同，需要不同类型的合同来配合，() 包括支付给卖方的实际成本，加上一些通常作为实方利润的费用。
A、成本补偿合同B、固定总价合同C、工时和材料合同D、单价合同正确答案：A4、()可以作为项目质量控制中问题识别和问题分析的工具。
A、帕累托分析B、直方图C、核对表D、因果分析正确答案：D5、( )指述用于加工一个产品所需子部件的列表A、活动清单B、项目构成科目表C、物料清单D、资源矩阵正确答案：C6、某 ERP 项目的生产管理子系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。
为了解决这个问题，首先应()A、召开协商会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决B、由项目经理汇报给高层领导决定C、说服车间操作员按确定的操作方式实施D、说服客户代表修改最初确定的需求正确答案：A7、某电商平台根据用户消费记录分析用户消费偏好，预测未来消费倾向，这是 () 技术的典型应用A、大数据B、云计算C、物联网D、区块网正确答案：A8、某通信设备采购项目，签订合同后进入了合同履行阶段，以下() 做法是不合理的A、由于采购方不具备接收通信设备的条件，要求供货方延迟货物的交付，到了实际交付时，由于该通信设备的价格涨价，供货方要求变更合同价格B、通信设备在运输至采购方的过程中，遇到了连续的暴雨矢气无法按时交付，采购方认为合同中没有对应的免责条款，对供货方进行经济索赔C、合同双方在履行过程中产生了纠纷，双方无法协调一致，因此向仲裁机构提出了仲裁申请。
21年自考《管理信息系统》模拟试题及答案
2021年自考《管理信息系统》模拟试题及答案11一、判断题1.系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。
（J）2.战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。
（义）3.在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF）。
（X）4.建立信息系统是企业进行流程再造的有力工具之一。
（J）5.在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。
（J）6.在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。
（J）7.一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。
（√）8.在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。
（J）9∙系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。
（×）10.对企业来说，管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力，它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。
（J）2一、单项选择题1.以下各点中，不是描述当代企业面临的竞争环境的特点是：（C）A、工作地点的虚拟化B、经济的全球化C、企业的规模化D、电子商务2、在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是：（B）A、光纤B、双绞线C、同轴电缆D、微波3.在数据库模型中，目前最常用的是：（D）A层次模型B网状模型D面向对象的模型D关系模型4.描述处理逻辑的工具不包括：（B）A、结构英语描述B、数据字典C、判断树D、决策表5.系统设计的任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行以下哪种计。
（QA、概念模型B、逻辑模型C、物理模型D、数学模型6.在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是：（C）A、输入设计一一输出设计一一文件设计一一向管理人员提出报告B、文件设计——输入设计一一输出设计一一向管理人员提出报告C、输出设计一一输入设计——文件设计一一向管理人员提出报告D、向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计7.在下列常用文件组织方式中，顺序查找速度最快的方式是：（A）A、顺序方式B、索引方式C、直接方式D、都不是8.用结构化方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括：（B）A、顺序结构B、随机结构C、循环结构D、选择结构9,管理信息系统的开发会受到来自企业各层次的阻力，来自基层的阻力是：（B）A、不真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与B、担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度C、没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态D、担心新的MIS会使权利结构与管理方式发生变化,从而影响自己原有的地位。
管理信息系统模拟试题及答案解析(二)
管理信息系统模拟试题（二）一、单项选择题（每题1分，共20分）1．下列不属于信息的特征的是（）。
A）信息形成知识B）客观性C）等级性D）时效性2．管理信息系统由四大部件组成，它们是（）。
A）信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B）信息源、信息接收器、信息处理器和信息管理者C）信息用户、信息接收器、信息处理器和信息管理者D）以上说法都不对3．基于管理活动的管理信息系统结构---纵向结构可划分为三个层次它们是（）。
A）专业数据库、模型库和专用的应用程序B）专用数据库、中层、高层C）基层、中层和模型库D）作业层、战术层、战略层4．下面不属于系统开发生命周期法的特点的是（）。
A）系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全B）整个开发过程高度有序C）采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统D）用户介入系统开发的深度有序5．原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（）。
A）系统的逻辑模型B）系统的物理模型C）系统工程概念模型D）可运行模型6．我国邮政编码是属于（）。
A）顺序码B）区间码C）表意码D）合成码7．数据流程图的特征包括（）。
A）一般性和抽象性B）具体性和抽象性C）抽象性和概括性D）一般性和具体性8．计算机设备的购置应在( )A）系统开发之前B）系统分析阶段C）系统设计阶段D）系统实施阶段9．在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（）A）详细调查工作B）可行性分析C）逻辑设计D）物理设计10．在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称、编号、简述及（）。
A）有关数据流的输入和输出B）有关外部实体的处理C）有关外部实体的存储D）有关信息的说明11．管理信息系统和计算机辅助设计系统、计算机辅助制造系统结合在一起形成（）。
A）计算机集成制造系统B）决策支持系统C）业务处理系统D）作业控制系统12．系统设计主要包括（）两个方面。
A）总体设计和具体的物理设计B）划分子系统和程序设计C）信息系统流程图设计和输入/输出设计D）代码设计和功能设计13．在下面管理控制图中，框中应填的是（）。
管理信息系统(专科)模拟试题
管理信息系统（专科）模拟试题一、单选( 每题参考分值2.5分 )1、某种代码由3位字符组成，每位可选择4种字符，则代码的总数是（）A. 12B. 81C. 27D. 64 正确:【B】2、请选出以下不属于电子商务安全的加密技术的选项（）。
A. 私钥密码加密B. 公钥密码加密C. 数字签字D. 还原卡正确:【D】3、成批处理方式适用于（）。
A. 负荷易产生波动的数据处理B. 需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理C. 固定周期的数据处理D. 有通信设备情况的数据处理正确:【C】4、某公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
属于（）电子商务A. B2CB. B2BC. C2CD. P2P正确:【C】5、BSP法的优点在于能保证 ( )独立于企业的组织结构。
A. 信息系统B. 数据类C. 管理功能D. 系统规划正确:【A】6、在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是（）。
A. 激光打印机B. 鼠标C. 键盘D. 硬盘正确:【A】7、关于客观事实的信息（）A. 必须全部得到才能做的决策B. 有可能全部得到C. 不可能全部得到D. 是不分主次的正确:【C】8、数据流程图是描述信息系统的（）A. 物理模型的主要工具B. 优化模型的主要工具C. 逻辑模型的主要工具D. 决策模型的主要工具正确:【C】9、系统设计不包括的内容是（）A. 代码设计和设计规范的制定B. 总体设计C. 存储设计D. 编制程序正确:【D】10、决策树和决策表是用来描述（）的。
A. 逻辑判断功能B. 决策过程C. 数据流程D. 功能关系正确:【A】11、下列关于企业信息系统的开发方式叙述正确的是（）。
A. 自主开发方式在需求明确、用户适应性方面较优，但风险较大B. 委托开发方式在用户适应性方面较优，需求满足较好，但不利推动变革C. 购置商品软件方式在项目控制方面较好，有利于推动变革，但用户适应性一般D. 委托开发和购置商品软件方式有利于本企业信息人才的培养正确:【C】12、新系统投入运行后，原系统人有一段时间与它同时运行，称为（）。
管理信息系统模拟题及答案(模拟六)资料讲解
2010自考《管理信息系统》模拟试题及答案(2)(考试时间150分钟)点击查看>>参考答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下面属于数据的是（）A.数字B.声音C.视频D.以上均正确2.反映企业日常生产和经营管理活动的信息是（）A.战略信息B.战术信息C.作业信息D.决策信息3.电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可能在屏幕上显示，互相自由交谈，是由____________提供的功能。
（）A.业务处理系统B.过程控制系统C.办公自动化系统D.管理信息系统4.下列属于战术级管理的是（）A.高层管理B.中层管理来源：考试大C.基层管理D.作业层管理5.关于企业流程再造说法错误的是（）A.要点在于简化和优化任务之间的联系，减少冗余过程B.信息技术使信息流动最佳化C.信息技术是业务流程优化和重组的技术基础D.是在原有基础上进行的修补，有利于提高效率6.下列属于应用软件的是（）A.数据库管理系统B.系统维护软件C.图像处理软件D.操作系统7. OSI参考模型中，第四层是（）A.应用层B.传输层C.数据链路层D.会话层8.网络中，打印输出设备属于（）A.网络服务器B.工作站C.共享设备D.用户终端9.数据库的功能中，包括数据字典、用户数据、存取路径等的是（）A.数据库操纵功能B.数据库运行管理C.数据库的建立和维护功能D.数据组织、存储和管理功能10.下列关于Access说法错误的是（）A.是Microsoft Office附带的一个组件B.支持超级链接C.能够在查询过程中进行统计汇总等D.操作界面不同于Word、Excel11. Access中，可实现随机查询要求，提高查询灵活性的查询方式是（）A.交叉表查询B.参数查询C.操作查询D.SQL查询12. U/C矩阵中，C代表（）A.使用B.完成C.功能D.创建13. CASE法严格的讲只是一种开发（）A.过程B.步骤C.环境D.方法14.可行性分析的最后成果是（）A.项目开发的初步方案B.可行性分析报告C.确定新项目开发有无必要和可能D.提供当前现有信息系统的概括15.数据字典中，数据结构任选项的表示形式为（）A.（）B.[ ]C.{ }D.（）16.将2007年3月1日表示为20070301，这种编码类型属于（）A.顺序码B.区间码C.特征码D.十进制码17.系统每秒钟执行的作业数是指（）A.响应时间B.可靠性C.吞吐量D.处理方式18. -般适合于比较大的系统的转换方式的是（）A.直接转换B.分段转换C.并行转换D.水平转换19.改进风险对策的关键是（）A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控20.校园的主干网属于（）B.局域网A.广域网C.城域网D.Internet第二部分非选择题二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分)21.__________与物质、能源一起构成了人类赖以生存与发展的三个资源。
管理信息系统试题及答案
《管理信息系统》试题库1一、填空题1．信息系统包括系统和系统两个方面。
系统对输入数据进行处理，获得新的数据;而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
2。
管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3。
数据通常按四个层次进行组织.这四个层次是:数据项、、文件和。
４. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5。
数据模型有层次数据模型、和等几种．二、选择题１。
下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ）A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划２.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式Ｂ、(概念)模式C、外模式D、前三个选项都对3。
U／C矩阵的正确性检验没有包含的一种是:（） A、完备性检验 B、准确性检验C、一致性检验 D、无冗余性检验4。
文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库５.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( )A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段Ｄ、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7．可行性分析的内容包括（）A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性Ｂ、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8。
数据库系统的核心是 ( )A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9。
某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构Ｂ、横向综合结构 C、总的综合结构Ｄ、纵向综合结构１0. 绘制系统流程图的基础是( )A、数据关系图Ｂ、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 11。
管理信息系统模拟试题及答案
管理信息系统模拟试题及答案(一)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1。
关于信息的定义,“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自 ( ) A。
西蒙B。
香农C。
《国家经济信息系统设计与应用标准规范》D。
GordonB。
Davis2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。
（）A。
战术B.利润C.组织D。
财务3.战略计划子系统是供_______使用的系统。
（）A。
计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D。
中层管理者4.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是（ )A。
高层管理B.中层管理C.基层管理D。
职能层管理5。
BPR的特点有（ )A。
根本性的B.彻底的C。
巨大的D。
以上均对6。
大规模集成电路的出现是在计算机硬件发展的 ( )A。
第二代B。
第三代C.第四代D.第五代7.网络互联设备中，具有流量控制功能的是（）A.网桥B。
路由器C。
中继器D。
集成8.关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是 ( ）A。
DB包括DBMS、DBSB.DBS包括DB、DBMSC。
DBMS包括DBS、DBD。
三者平行9.Access中，共享数据功能不包括（ )A。
数据的导人B.导出C.分析D。
链接10. Access中,选择了“实施参照完整性”复选框，同时又选择了“级联删除相关记录”，则在删除主表中的记录时，相关表中的相关信息（ )A.自动删除B.条件删除C.没有变化D.完全更新11. CSF是指 ( )A。
企业系统规划法B.关键成功因素法C。
企业系统法D。
关键因素法12。
面向对象方法的开发步骤中，分为可视化设计和代码设计两个阶段的是（ )A。
系统调查和需求分析B.OOAC.OODD.OOP13。
下列不属于可行性分析的是 ( )A.经济可行性B。
技术可行性C.隐见的可行性D。
管理上的可行性14.数据字典中，最小的数据组成单位是（ )A.数据结构B.数据元素C。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理信息系统模拟试题与答案一、单项选择题:(每小题 1 分,共 20 分) 注意:选择题答案请写在下表1.在管理信息系统的金字塔型结构中,处于最下层的是()A、财务子系统B、业务处理系统C、决策支持系统D、数据处理系统2.( )是信息处理的基础。
A、数据B、信息C、知识D、计算机3.数据收集或信息转换要有主观思路,否则只能主次不分。
只有正确地舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。
这句话体现的是( )A、信息的客观性B、信息的时效性C、信息的不完全性,D、信息的价值性4.MIS、CAD 系统和 CAM 系统结合在一起形成( )A、计算机集成制造系统B、决策支持系统C、业务处理系统D、作业控制系统5.以下要素中不是决策活动的三要素的是( )A、决策对象B、决策环境C、决策目标D、决策者6.下列决策问题中,属于非结构化问题的是( )A、奖金分配B、库存补充C、厂址选择D、作业计划7.C/S 是一种重要的网络计算机模式,其含义是:( )A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式8.全国联网的订票服务系统属于( )。
A、批处理系统B、联机实时系统C、脱机实时系统D、直接存取系统9.对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况,通常采用的开发方法是( )。
A、结构化系统开发方法B、原型法C、面向对象开发方法D、CASE 方法10.管理信息系统开发成功的首要条件是( )A、管理方法科学化B、领导者的重视和主要管理者的支持C、建立本单位自己的计算机应用队伍D、具有先进的硬件和软件配置11.使用 BSP 方法中,U/C 矩阵的主要功能是( )。
A、定义业务过程B、识别数据类C、划分子系统D、识别业务/数据类12.总体规划阶段的最终结果是( )A、系统分析报告B、系统设计说明书C、可行性研究报告D、用户操作手册13.辅助系统分析人员描述系统中多种报表数据在有关业务部门间传送关系的图表是( )。
A、数据流程图B、表格分配图C、系统流程图D、业务流程图14.系统分析的任务是( )A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的物理设计C、完成新系统的代码设计D、完成新系统的数据存储分析15.系统分析的首要任务是( )A、正确评价当前系统B、使用户接受分析人员的观点C、彻底了解管理方法D、弄清用户的要求16.系统设计阶段的工作不包括( )。
A、代码设计B、程序设计C、文件设计D、网络设计17.某学校学生学号规定如下:前两位表示年级,后三位表示顺序号。
例如:98020 表示1998 年入学,第 20 名注册,这种代码属于( )。
A、区间码B、顺序码C、助记码D、缩写码18.结构化系统设计的主要工具是( )。
A、业务流程图B、模块结构图C、系统流程图D、程序结构图19.新系统取代旧系统,风险较大的转换方法是( )A、平行转换法B、直接转换法C、逐步转换法D、导航转换法20.下列各种效益中属于间接效益的是( )A、资金流动的加快B、经营管理工作的改善C、人员的减少D、库存的减少三、简答题:(每小题 5 分,共 20 分)1.简述管理信息系统的功能。
答:①信息处理②预测功能③计划功能④控制功能⑤辅助决策功能2.简述结构化系统开发方法的五个阶段。
答:①系统规划阶段(②系统分析阶段③系统设计阶段④系统实施阶段⑤系统运行和维护阶段3.简述关键成功因素法的步骤。
答:①了解企业(或 MIS)战略目标②识别所有关键成功因素③识别性能的评价指标和标准④识别测量性能的数据4.简述程序设计的原则。
答:①可维护性②可靠性③可理解性④效率⑤健壮性四、应用题:(每小题 7 分,共 35 分)1.成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐,发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库并发货,同时填写三份出库单,其中一份交成品库保管员由他按此出库单登记库存台帐,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
试按以上业务过程画出业务流程图。
2.教学管理的主要工作过程是:系办输入班级和教学时间,查看教学计划表,确定本学期教学任务。
根据本学期教学任务, 查看教师表制作开课任务书和班级教学计划表。
查询时,教师输入教师姓名和时间,查询本人的教学任务,学生输入班级和时间,查询班级教学计划。
画出教学管理的数据流程图。
3.某单位招聘考试规则如下:理论考试 60 分(不含)以下不录取。
60 分以上者加试计算机操作,加试成绩 60 分(不含) 以下不录取。
对计算机操作考试 80 分(含)以上者,理论考试80 分(含)以上做系统管理员, 理论考试 80 分以下做程序员。
其余的人员做操作员。
试作出招聘考试的决策树。
4.某仓库发货方案如下:欠款时间在 30 天(含)以内的,如果需求量不大于库存量,则立即发货,否则先按库存发货,进货后再补发;欠款时间在 30 天以上 100 天(含)以内的,如果需求量不大于库存量,先付款再发货,否则不发货;欠款时间在 100 天以上的,通知先交欠款。
画出反映此方法的决策表。
五、案例分析题:(每小题 15 分,共 15 分)美特斯邦威的爆炸式增长源于“虚拟经营”,而“虚拟经营”又依托现代化信息平台。
美特斯邦威从给代工企业发出服装加工定单到物流中心存储、运输服装,再到专卖店销售服装,美特斯邦威公司从头到尾没有接触过一件服装,管理和运营的只有资金和供需信息,而管理、运营资金和供需信息的工具就是信息化平台。
通过下游的代理商专卖店管理系统、美特斯邦威总部的 ERP 系统和上游的服装加工制造管理系统,美特斯邦威公司把下游 900 多家代理商和上游 200 多家代工企业紧密“团结”在其信息化平台上,通过与上下游合作伙伴信息的共享及业务流程的一体化,不仅提高了美特斯邦威公司的生产效率和管理效率,还改变了美特斯邦威作为一家传统服装企业的商业模式。
不言而喻,服装企业的利润应主要来自服装加工和零售。
但作为国内休闲服装业的领头羊, 美特斯邦威公司既不生产一件服装,也不销售一件衣服,其核心价值在于品牌,而品牌的价值又依托于其信息化平台。
从这个意义上说,美特斯邦威已经实现了严格意义上的虚拟运营。
其利润不是来自服装的加工和零售,而是来自以品牌为中心组织的服装生产、储运和销售的大流通。
虚拟经营不仅为美特斯邦威公司带来了丰厚的利润,还为其爆炸式增长奠定了基础。
美特斯邦威公司创建于 1994 年,是一家以生产销售休闲系列服饰为主导产品的民营企业。
1995 年美特斯邦威的营业额只有 500 万元,2000 年猛增到 5.1 亿元,2001 年增长到 8.7 亿元,2003 年更是戏剧性地增长到了 20 多亿元,实现了持续 8 年平均每年 80%以上的增长速度,一跃成为中国休闲服装行业的领袖企业。
不少当年与美特斯邦威同时创业的温州服装企业的营业额,还徘徊在两三亿元甚至不到一亿元的规模。
1995 年,王泉庚应聘到美特斯邦威公司担任营销部统计员。
当时美特斯邦威还在初创时期, 员工住在仓库内,王泉庚睡上铺,一个财务经理睡下铺,下雨时还要起来扫水,否则地面积水就会流进仓库。
管理更是非常混乱,“后厂”生产的衣服既不编码也不入库,就直接拿到“前店” 销售,既没有人知道仓库内有多少衣服,也不知道卖了多少,后来王泉庚反复推算了一个星期才弄明白到底有多少库存。
为了便于管理库存,1995 年冬天王泉庚“偷偷”开发了个条形码管理系统,所有产品入库、出库、销售都要扫描。
1996 年冬天,仍然是在老板不知情的情况下,王泉庚又悄悄开发出了库存管理系统。
当时公司内只有一台电脑,王泉庚既用来打字,也用来打条形码,还用来开发仓库管理系统。
销售是服装企业的生命线,起初各专卖店的销售数据全靠手工统计,今天 A 专卖店卖了10 件衣服,数据反馈上来后,用橡皮擦掉统计表上前一天的数据,写上新数据,半个月后周成建才能看到公司的销售报表。
为了及时掌握专卖店的销售数据,王泉庚把信息化的触角伸向了下游合作伙伴,他不仅用信息化改变自己,还期望用信息化改变下游合作伙伴。
1997 年 3 月,开发出专卖店管理系统后,美特斯邦威公司首先在温州推广。
王泉庚既是统计员又是维护员,还是培训老师。
他一个人先把网络搭建起来,然后安装上专卖店管理系统, 再给店员做培训,抽空自己还要出去接受技术培训。
周成建的高明之处在于,早在1997 年就认识到了推进合作伙伴信息化的重要性,免费为下游代理商和专卖店实施信息化。
相对于美特斯邦威公司,代理商和专卖店都是独立经营的企业,按说美特斯邦威没有义务为代理商、专卖店实施信息化。
既然是免费的,代理商也乐意接受。
至此,周成建饱受非议的“空手道”式的“虚拟经营”思想在卖掉了两家自己的工厂、经历了 1995 年到 1997 年最痛苦的探索期之后,平稳落地了。
不过,此时的虚拟经营更多的还停留在概念层次上,因为美特斯邦威还没有把企业经营的所有信息和业务与上下游合作伙伴的信息及业务全部集成在一起。
2000 年,王泉庚明显感受到信息系统的灵活性和扩展性已跟不上企业爆炸式的发展,“原来的系统是 C/S 结构,是在 Oracle 数据库上面用 PB 开发的,随着运行在上面的专卖店管理系统的增多,系统的灵活性受到挑战。
”王泉庚琢磨着如何对系统进行改造。
当时运行的系统耗费了王泉庚四年多的心血。
为了开发系统,他经常加班到凌晨两三点甚至通宵。
早晨 8 点上班赶不到办公室,就要被罚钱。
当时王泉庚每个月的工资才 1200多元,有时候由于上班迟到每个月就要扣去三四百元。
有时侯,请其他公司的技术人员来帮忙,王泉庚只好自己掏钱请人吃夜宵,自己掏钱给人家报销打的票。
如果把系统推倒重来,切不论过去的心血付之东流,可能又要搭进三四年的通宵达旦,尚且还有失败的风险。
但为了企业高速的可持续发展,经过三个月的反复考虑,王泉庚还是决定推倒重来。
当时,王泉庚根本不懂什么是 ERP,只好到处去开会、听讲座、看杂志,吸收各种先进的管理理念。
王泉庚认为未来的竞争将是产业链之间的竞争,而不是单个企业之间的竞争,因此信息系统也应是供应链上下游合作伙伴之间信息共享和业务流一体化的系统,但市场上流行的 ERP 软件要么是面向部门级应用的,要么是面向企业内部信息共享的,与上下游合作伙伴之间难以实现信息共享和业务流一体化。
最后,王泉庚决定自己组织开发面向产业链一体化的 ERP 系统。
2001 年 2 月份,王泉庚自己组织了 ERP 研发项目组,把各部门的领导召集起来开会,王泉庚详细介绍了自己对 ERP 的想法,几乎所有部门领导听了都在笑,觉得太理想化了,根本不可能实现。
王泉庚有股不服输的劲儿,他带领 IT 人员悄悄开发了一年半,到 2002 年7 月开始全面推广,到 2003 年 10 月份已经全面完成了总部 30 多个部门、8 个子公司、900 多家代理商及专卖店、部分首批试点工厂的新一代面向产业链的 ERP 系统的推广应用。