管理学考研复习核心笔记
管理学考研笔记整理周三多版本
第一章管理活动与管理理论一、管理的定义1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标3、管理者：组织中从事管理活动的人员。
二、管理的职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新一般压缩为：计划、组织、领导和控制三、管理者的角色：1、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。
2、信息角色：监督者角色、传播者角色（内部传递）、发言人角色（外部传递）。
3、决策角色：是管理者处理信息并得出结论。
企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者、谈判者角色四、管理者的技能1、技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力2、人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力3、概念技能产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力（一）科学管理理论1、泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）（论述、简答）（1）泰罗科学管理理论的基本内容：A、工作定额。
B、标准化。
操作方法，工具、机器和材料，作业环境C、能力与工作相适应D、差别计件工资制E、计划职能与执行职能相分离（2）对泰罗科学管理理论的评价A、它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。
B、由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期发展的需要。
这是管理理论上的进步，也为管理实践开创了新局面。
C、由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。
这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
D、泰罗把工人看成使会说话的机器，只能按照管理人员的决定、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。
考研管理学专业基础知识梳理
考研管理学专业基础知识梳理一、绪论考研管理学专业是培养具备系统化管理理论和实践技能的人才，其基础知识对于考研学生来说至关重要。
本文将对考研管理学专业的基础知识进行梳理和总结，以帮助考生更好地备考。
二、管理学的基本概念和理论管理学是一门涉及组织、规划、协调、控制等方面的学科，其基本概念和理论是考研管理学专业的核心内容之一。
在这部分内容中，我们将介绍管理学的基本概念，如组织、领导、决策等，并深入讨论管理学的各种理论，如经典管理理论、行为管理理论等。
三、组织与管理组织与管理是管理学中重要的研究领域，也是考研管理学专业的重点内容之一。
在这部分中，我们将重点探讨组织的结构与职能、组织行为、组织文化等相关知识，并介绍管理的基本原则和方法，如计划、组织、指导、控制等。
四、人力资源管理人力资源管理是一个涵盖员工招聘、培训发展、薪酬福利等方面的综合性学科。
在这部分中，我们将介绍人力资源管理的基本概念和理论，如用人行为、员工福利、绩效管理等，并讨论人力资源管理的方法和实践。
五、市场营销管理市场营销管理是考研管理学专业中不可或缺的一部分。
在这部分内容中，我们将介绍市场营销的基本概念和原理，如市场定位、产品策划、营销渠道等，并讨论市场营销管理的方法和战略。
六、财务管理财务管理是管理学中的重要分支，也是考研管理学专业的重点内容之一。
在这部分中，我们将介绍财务管理的基本概念和原则，如资金管理、财务报表分析等，并深入讨论投资与融资决策、财务风险管理等内容。
七、战略管理战略管理是管理学中的高级学科，也是考研管理学专业中的核心内容之一。
在这部分中，我们将介绍战略管理的基本概念和理论，如战略规划、战略实施等，并深入探讨战略管理的方法和应用。
八、学科综合能力培养考研管理学专业的学科综合能力是指考生在管理学基础知识的掌握和应用上的能力。
在这部分中，我们将介绍如何培养学科综合能力，如学科交叉融合、实践能力培养等，并提供一些备考建议和学习资源。
罗宾斯《管理学》笔记——考研备考必备!
罗宾斯《管理学》笔记——考研备考必备!罗宾斯的<管理学>笔记斯蒂芬.p.罗宾斯的《管理学》笔记（1-6章）第一章绪论一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同目标定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。
管理的实质是一种手段、工具，不是目的。
管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。
效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。
即正确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。
即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。
低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果[例] 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。
某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。
规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。
经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。
------答：有效果，无效率二、管理的基本特征1、管理是一种社会现象。
（只要有人类社会存在，就有管理活动）管理产生的二个条件：二人以上的集体活动共同的目标管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。
2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。
什么是组织？3、操作者：管理者：有下属向其汇报工作。
上层包括中层共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。
4．管理的核心是处理各种人际关系。
5、管理的职能法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。
张明玉《管理学》笔记和课后习题(含考研真题)详解
第一篇 管理绪论第一章 管理与管理学1.1复习笔记一、管理的概念与特点1．管理的含义管理是指通过计划、组织、领导和控制等环节，经过不断地创新与决策，协调人力、物力和财力等资源以期高效率地达到组织目标的过程。
管理的五大基本职能：计划、组织、控制、激励和领导。
2．管理的要素包括5个基本要素：管理主体、管理客体、管理目标、管理职能和管理手段。
（1）管理主体是指从事管理活动的人员。
由两类人构成：①是根据组织既定目标将目标任务分解为各类管理活动、工作任务，并督促完成既定目标的人，通常是组织的核心人物，或者说是组织的高层管理人员。
②从事各方面具体管理活动的人，这类人员通常是组织中的骨干人物，即组织的中层管理人员和基层管理人员。
（2）管理客体是指管理活动所作用的对象，即管理的收受者。
可以分成3类：①组织中的一般成员；②组织中的其他资源，包括物质资源、信息资源、关系资源等；③与组织的扩张和发展相关的人力、财力、物力、信息和其他组织。
（3）管理目标是指管理活动的努力方向和所要达到的目的。
管理目标具有层次性。
（4）管理职能是指为了达到管理目标，管理者和管理对象之间用什么方式对管理活动进行计划、组织、领导和控制的问题，它是管理者和管理对象之间发生联系的纽带，是管理活动的主要体现。
（5）管理手段是指为了达到管理目标和实现管理职能，管理者所使用的管理方法和管理工具作用于管理对象，以期提高管理效率和管理效能。
3．管理学特点管理学特点包括一般性、综合性、模糊性、实践性。
二、管理的性质与作用1．管理的性质（1）管理具有二重性管理具有双重属性：自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故亦称为管理的生产力属性。
管理的社会属性，是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约，在经济管理领域，管理的社会属性也称为管理的生产关系属性。
管理二重性的现实意义在于：①管理既要合理组织生产力，又要努力改善生产关系；②管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力，又需要具备处理人际关系的知识和技能；③全面地认识国外管理理论和经验。
管理学考研复习笔记
管理学考研复习笔记管理学考研复习笔记第一章基本概念管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术▲管理学具有科学的特点即客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。
说它是一门艺术是因为管理学和艺术一样，能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
3、管理学是一门不精确的学科▲管理学在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。
（投入的资源完全相同的情况下，其产出可能完全不同。
）举例说明即可。
4、管理学的系统概念（烂熟于心，非常重要）▲①系统的概念是：系统是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
②系统观念有以下几方面：(9个)a. 相互作用、相互依存性；b. 重视系统的行为过程；c. 根据研究目的来考查系统；d. 系统的功能或行为可通过输入与输出关系表现出来；e. 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的；f. 系统具有多级递阶结构；g. 等价原则；h. 开放系统与封闭系统；i. 系统通过要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化；5、管理学是一门软科学；6、管理的二重性即与生产力相联系的管理的自然属性和与生产关系相联系的管理的社会属性；7、企业具有的5个基本属性：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性8、企业的分类：a.根据企业所属的经济部门可划分为：农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业；b.根据生产力各要素所占的比重划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型产业c.根据生产资料所有制划分为：全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业、私营企业；d.根据企业规模划分为：大型企业、中型企业、小型企业；e.根据产品的经济性质划分为：生产生产资料的企业、生产消费资料的企业；f.根据组织结构类型划分为：单厂企业、多厂企业。
专业课备考管理学考研重点知识点梳理
专业课备考管理学考研重点知识点梳理在备考管理学考研时，了解并掌握重点知识点是非常重要的。
以下是管理学考研重点知识点的梳理，分为以下三个部分：一、组织行为学1.管理学基本概念管理学是探讨人类活动中的组织协作问题的学科，对组织、计划、指挥、协调、控制等进行研究。
2.组织结构与设计组织结构是指组织各成员所处的位置、职权、责任及相互关系的总体安排。
组织设计是指为实现组织目标而构建适合组织需要的最佳结构形态。
3.权力、领导与决策权力是人们所拥有的影响他人行为的机会或能力；领导则是启示人们一起追求某种目标，合力完成某项任务的过程；决策则是人们在面临二或多种行动方案时，从中选择最佳方案的过程。
4.工作动机与绩效工作动机是一个人在积极寻求满足时所表现出的行为；绩效是评估一个人或组织是否达成目标的量度指标。
了解工作动机和绩效对于实现团队成功十分重要。
二、运营管理1.供应链管理供应链管理包括了货物、信息、资金、知识等在供应链中的流动管理。
为了确保高效的供应链运作，管理者需要了解与应用一系列供应链管理技巧。
2.库存管理货品储备系统中记录的商品数量，必须持续掌握并更新，以便在不断变化的市场情况下避免商品损失。
了解库存的基本概念和库存管理的技巧是管理学考研中的重点。
3.品质管理品质管理包括所有活动，以确保零缺陷、满足客户要求，并持续改进产品和服务。
三、战略管理1.战略规划与实施战略规划是一种长期的、策略性的规划过程，以确定组织在未来的价值主张方向、资产配置、资源使用方案和个体效率的规划。
2.战略执行战略执行是组织领导和员工采取措施实施战略规划并在过程中进行适当调整的过程。
3.竞争战略竞争策略是一种企业为达到领先地位而使用的总体计划，其中包括了产品市场结构、竞争策略、成本和收益等因素。
4.组织变革组织变革包括行为改变、文化改变和战略发展等，使组织在不同的市场或战略环境中能够灵活适应，成功应对外部和内部的系统性风险。
总之，在管理学考研备考中，了解并掌握组织行为学、运营管理、战略管理等重点知识点是提高考试成绩所必需的。
管理学管理学考研重点知识点整理
管理学管理学考研重点知识点整理管理学是一门研究组织管理和领导的学科，涵盖了广泛的知识领域。
在管理学考研中，掌握重点知识点是非常重要的。
下面将对管理学考研的重点知识点进行整理，以助于考生的复习备考。
一、管理学的概念和基本原理1. 管理学的定义及其研究对象管理学是研究组织管理和领导的一门学科，其研究对象主要包括组织、管理者和管理过程。
2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括分工和协作、权力和权威、激励和约束、效率和效益等。
二、组织理论与结构设计1. 组织的类型和特征组织可以分为传统组织和现代组织，其特征包括目的明确、结构合理、权责明确等。
2. 组织的结构设计原则组织的结构设计原则包括分工与协调、权力与责任、稳定性与灵活性、简单性与复杂性等。
三、领导与决策1. 领导的概念和特征领导是指影响他人行为的过程，其特征包括目标导向、影响力、人际关系等。
2. 领导风格和行为领导风格包括任务导向型、人际关系型、变革型等；领导行为包括任务行为和关系行为。
3. 决策的基本概念和理论决策是指在不同选择之间做出决策的过程，包括理性决策模型、满意决策模型等。
四、组织行为学1. 组织文化与组织变革组织文化是指组织成员共同的信念、价值观和行为准则，组织变革是指对组织进行的有计划的改变。
2. 团队管理与沟通团队管理包括组建高效团队、团队动力和团队决策等；沟通包括有效沟通的原则和技巧。
五、人力资源管理1. 人力资源规划与招聘人力资源规划是指根据组织的战略目标进行人力资源需求的测算和预测，招聘是指吸引和选拔适合岗位的人才。
2. 培训与发展培训是指提高员工工作能力和知识水平的过程，发展是指帮助员工实现职业目标和提高个人能力。
六、战略管理1. 战略管理的概念和基本流程战略管理是指组织制定、实施和评估战略的全过程，包括战略规划、战略实施和战略评估。
2. 竞争战略和可持续竞争优势竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和专注战略，可持续竞争优势是指在竞争中取得并保持优势。
管理综合考研知识点总结
管理综合考研知识点总结一、管理概论1.1 管理的概念与含义管理是指组织中对人、物和信息等进行有效地协调和控制，以实现组织既定目标的活动。
1.2 管理的基本职能管理的基本职能包括规划、组织、领导、控制四个方面，它们是管理过程中相辅相成、相互联系的职能。
二、组织管理2.1 组织结构与设计组织结构是指组织各部门之间的关系，包括部门间的协调关系、职权与责任的分配等。
组织设计是指组织结构的设置和调整。
2.2 组织行为组织行为是指组织中员工的行为、态度以及互动关系等。
三、人力资源管理3.1 人力资源的概念与特点人力资源是组织中最具活力的资源，其特点包括不可复制性、不可移动性、季节性和高度技术性等。
3.2 人力资源开发人力资源开发是指组织通过培训、激励和激励机制等手段，不断提升员工的综合素质达到组织发展的需要。
四、市场营销4.1 市场营销策略包括差异化营销策略、集中营销策略、拓展营销策略和细分市场营销策略等。
4.2 市场营销管理市场营销管理是指组织对市场环境的调查分析、产品定位、定价、推广和销售等营销活动的管理。
五、财务管理5.1 财务分析财务分析包括财务比率分析、资本预算分析、财务杠杆分析等。
5.2 资本市场与融资资本市场指的是公司通过发行股票、债券等融资工具进行融资的市场，融资是企业进行投资和经营活动的重要手段。
六、战略管理6.1 战略定位战略定位是组织在市场中寻找自己独特的竞争位置，以满足细分市场的需求。
6.2 战略管理的流程战略管理的流程包括战略规划、实施和评估等环节，是组织长期发展的重要保障。
七、创新管理7.1 创新管理的含义与特点创新管理指的是组织为了适应变化中的环境，不断地开展技术与管理方面的创新活动。
7.2 创新管理的策略创新管理的策略包括开发新产品、新技术、新市场以及实施创新文化和创新组织。
结语管理综合考研知识点总结，是希望帮助考生系统地理解管理专业的核心知识点，为考试做好充分准备。
管理作为一门综合性学科，需要结合实践加以理解和运用。
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管理学考研复习核心笔记重点内容：第一章管理的含义、管理的系统观念第二章第六节一、管理程序学派；二、行为科学学派第四节组织目标第四章第六节一、滚动计划法；二、网络分析技术（优缺点）第七节目标管理（含义、方法、优缺点）第五章第二节组织设计的任务第七章全部第八章第二节人性假设理论第三节在中国领导应该具备的素质第九章第三节沟通P257 图9—3重点看第十一章、第十二章简单了解即可第一章基本概念管理所要解决的基本矛盾是有限的资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
管理的含义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
1、管理学是一门综合性学科；2、管理学既是科学又是艺术▲管理学具有科学的特点即客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性。
说它是一门艺术是因为管理学和艺术一样，能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
3、管理学是一门不精确的学科▲管理学在已知的条件完全一致的情况下，有可能产生截然相反的结果。
（投入的资源完全相同的情况下，其产出可能完全不同。
）举例说明即可。
4、管理学的系统概念（烂熟于心，非常重要）▲①系统的概念是：系统是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
②系统观念有以下几方面：(9个)a. 相互作用、相互依存性；b. 重视系统的行为过程；c. 根据研究目的来考查系统；d. 系统的功能或行为可通过输入与输出关系表现出来；e. 系统趋向目标的行为是通过信息反馈，在一定的有规律的过程中进行的；f. 系统具有多级递阶结构；g. 等价原则；h. 开放系统与封闭系统；i. 系统通过要素的变化而得到发展，最后达到进一步整合，即系统达到更高层次的整体优化；5、管理学是一门软科学；6、管理的二重性即与生产力相联系的管理的自然属性和与生产关系相联系的管理的社会属性；7、企业具有的5个基本属性：商品性、独立性、集团性、盈利性、社会性8、企业的分类：a.根据企业所属的经济部门可划分为：农业企业、工业企业、建筑安装企业、运输企业、商业企业、物资企业、邮电企业、旅游企业和金融企业；b.根据生产力各要素所占的比重划分为：劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型产业c.根据生产资料所有制划分为：全民所有制企业、集体所有制企业、合资经营企业、私营企业；d.根据企业规模划分为：大型企业、中型企业、小型企业；e.根据产品的经济性质划分为：生产生产资料的企业、生产消费资料的企业；f.根据组织结构类型划分为：单厂企业、多厂企业。
第二章管理思想发展史一、泰勒科学管理的主要内容▲1，工作定额原理：工人的工作定额可以通过调查研究的方法科学地加以确定。
2，能力与工作相适应原理：主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。
3，标准化原理：工人在工作时要采取标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。
4，差别计件付酬制：要在科学的制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。
5，计划和执行相分离原理；用科学的工作方法取代经验工作方法。
泰勒认为科学管理的关键是工人和雇主都必须进行一场精神革命，要相互协作，努力提高生产效率。
（要使双方认识到提高劳动生产率对双方都是有利的）二、对科学管理的分析▲（1）贡献：①泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法；（2）局限性：①泰勒对工人的看法是错误的；②泰勒的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素；③“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
三、法约尔一般管理的主要内容1，法约尔认为，企业全部活动可以概括为六种即技术性工作、商业性的工作、财务性的工作会计性的工作、安全性的工作、管理性的工作。
随着组织层次中职位的提高、人员的技术能力的相对重要性降低，而管理能力的要求逐步加大，并且随着企业规模的增大，管理能力显得更加重要，而技术能力的重要性减少。
2，管理的一般原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权与分权、跳板原则、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结。
3，管理工作的五大原则：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
四、对法约尔一般管理的评价：1，贡献：法约尔管理思想的系统性和理论性很强，他对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论构架。
他强调管理理论的一般性，所以他的理论还可以广泛应用在政治、军事及其他部门。
他提供的管理原则总的来说是正确的，有一定的实用价值。
2，局限性：管理原则缺乏弹性，在实际管理工作中，管理工作者无法完全遵守。
（可举例说明）五、梅奥及其人群关系理论的主要内容▲1，工人是“社会人”，而不是“经济人”；2，企业中存在着非正式组织；3，生产效率主要取决于职工的工作态度及他和周围人的关系；提高生产效率的主要途径是提高工人的满足度主要取决于两方面的因素：职工的个人情况、工作场所情况。
六、对梅奥人群关系理论的评价▲1，贡献：人群关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础，为管理思想的发展开辟了新的领域，也为管理方法的变革指明了方向，导致了管理上的一系列改革，其中许多措施至今仍是管理者们所遵循的信条。
2，局限性：①过分强调非正式组织的作用；②过多地强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感情和关系的支配；③过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。
事实上，这些因素在人们行为中仍然起着重要的作用。
七、巴纳德的组织理论的主要内容（考过）▲1，组织是一个合作系统；2，组织存在要有三个基本条件：明确的目标、协作的意愿、良好的沟通；3，组织效力与组织效率原则：组织具有较高的效力是组织存在的必要前提，组织是否有效力是随组织环境以及其适应环境能力而定的。
组织效率是组织的生存能力，一个组织要实现其目标，必须提供充分诱因满足组织成员的个人目标；4，权威接受论：他认为管理者的权威并不是来自上级的授予，而是来自由下而上的认可。
管理者权威的大小和指挥权力的有无，取决于下级人员接受其命令的程度。
八、对巴纳德组织理论的评价1，贡献：①最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域，创立了社会系统学派；②关于经理的职能与他的前人观点不同，巴纳德采用分析性和动态性的方式加以说明；③巴纳德首先对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究，这引起了后人对此进行更深入的研究；④巴纳德将法约尔等人的研究向前推进了一大步。
从心理学和社会学的角度来研究管理，并将其中的概念加以发展，从而为管理研究开辟了新的领域；⑤巴纳德的“权威接受论”对权威提出了新的看法，对我们很有启发。
九、对管理程序学派评价1，贡献：①这个学派视管理为一种程序和许多相互关联着的职能；②认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标；③提供了一个分析研究管理的思想框架；④强调管理职能的共同性；2，批评：①将管理看成是一些静态的不含人性的程序，忽略了管理中人的因素；②所归纳出的管理原则适用性有限，对静态的、稳定的生产环境较为合适，而对于动态多变的生产环境难以应用；③管理程序的通用性值得怀疑，管理职能并不是普遍一致的。
十、行为科学学派特点1，从单纯强调感情的因素，搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发；2，强调个人目标和组织目标的一致性；3，认为传统的组织结构和关系容易造成紧张气氛，对组织各层职工均有不利的影响。
十一、决策理论学派决策理论的主要论点1，决策是一个复杂的工程；2，程序化决策与非程序化决策；3，满意的行为准则；4，组织设计的任务就是建立一种制定决策的人机系统。
十二、管理学派特点1，他们力求减少决策的个人艺术万分；2，各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据；3，广泛的使用电子计算机。
第三章中国古代的管理思想一、中国传统文化的基本特征入世精神；伦理中心；重义轻利；中庸之道▲；重视名节；勤俭传统；廉洁意识；家庭观念；任人唯贤；辩证思维；二、中国古代的管理思想1，天时、地利、人和；——组织的内外部环境2，修身、齐家、治国；——领导者的素质▲3，穷究事理，先谋后事；——领导者的决策▲4，刚柔并济，德刑并用；——管理方法5，义利两全，富民强国；6，知人善任，赏罚分明；——人才管理7，事在四方，要在中央；——组织理论方面▲8，不谄不渎，上下同欲；——人际关系的建立▲第四章计划职能计划是指为了事项组织目标，执行组织决策而对未来行动所做的综合的统筹安排。
一、计划工作的特点1，计划工作为目标服务（目的性）；2，计划工作的首要性（首位性）；3，计划的普遍性（普遍性）；4，计划要讲究经济效益（经济性）；5，（创造性）；二、计划的重要作用1，计划是管理者指挥的依据（明确方向，协调组织活动）；2，计划是降低风险，掌握主动的手段（预测变化，减少冲击）；3，计划是减少浪费，提高效益的方法（减少重叠和浪费性的活动）；4，计划是管理者进行控制的标准（建立目标，有利于进行控制）。
三、企业目的在企业经营中的功能1，决策的价值前提；2，选择方案的评价标准；3，业绩评价基准；四、计划工作的步骤▲1，选定目标：①选择目标的内容和顺序；②选择适当的目标时间；③目标要有明确的科学指标和价值；2，确定计划前提：制定企业的生产经营计划要进行下面几种预测：①经济形势的预测；②政府政策的预测；③销售预测：主要包含有推测法、统计抽样法、时间序列法、资源的预测；3，发觉可行方案；4，评估方案：要考虑以下几点：①要特别注意发现每一个方案的制约因素或隐患；②在评估时，即将一个方案的预测结果和原有目标进行比较时，既要考虑到许多有形的可以用数量表示的因素，也要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素；③要用总体的效益观点来衡量方案；5，选定方案：选择通常是在经验、实验和研究分析的基础上进行的；6，拟定方案：在拟定方案时要考虑有效的政策应具备的特点：①稳定性和灵活性；②全面性、协调性和一致性；7，拟定引申计划：在这一阶段要考虑：①务必使有关人员和部门了解企业总体计划和目标，计划前提、主要政策、抉择理由、掌握总体计划的指导思想和内容；②协调并保证各付次计划方向一致以支持总计划，防止仅追求本单位目标而妨碍总体目标；③协调各付次计划的工作时间顺序；④组织每一个重要部门制定预算，协调资金的使用，保证经济目标的实现。
五、滚动计划法及其优缺点▲1，滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。