[政府机关]深化放管服改革优化营商环境调研报告

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关于深化放管服改革、优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革、优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革、优化营商环境的调研报告深化放管服改革、优化营商环境的调研报告一、调研背景随着我国经济、社会的发展,放管服改革与优化营商环境成为我国建设现代化国家的重点任务之一。

2014年以来,全国各级政府积极开展“放管服”改革,以营造更加开放的市场经济环境,提高政府服务质量、效率,为投资者和企业提供更加便利的服务。

本次研究来自于深化放管服改革、优化营商环境的需求,在政府与社会各界进行一系列探索、实践、总结基础上,做出较为深入地研究和分析,得出可行性建议,以协助政府决策制定。

二、调研目的本次研究旨在通过对我国深化放管服改革和优化营商环境政策的实施效果进行探求,提出未来发展方向和政策建议,以实现更加优秀的经济发展和社会进步。

三、调研方法本次调研采用定性和定量相结合的方法。

通过文献调研、采访、问卷调查等方式收集数据和信息,对政策实施效果的总体情况进行分析和归纳。

四、调研结果1、放管服改革(1)放管服改革取得一定成效随着我国“放管服”改革的不断深化,许多相关手续已实现网上办理,注册、申报、审批等过程已大大缩短,从而降低了企业投资的风险和成本。

在这个过程中,各级政府也逐渐转变了工作方式,提高了履职能力和工作效率,这些措施不仅改善了企业和投资者的体验,而且有效推动了经济发展。

(2)放管服改革仍存在问题但是,实践证明,目前我国的放管服改革仍面临着诸多问题,如政策落实不到位、制度刚性过强、权力下放不彻底、绩效考核相对滞后等。

例如,一些前置条件相对复杂、现场审批过程难以简化、部门协同互动不及时等,导致企业办理手续过程中仍会遇到较多的困难和耗时。

(3)提升营商环境需要长效机制要想持续推进放管服改革,必须在政策制定、机制建设等方面做出改进和完善。

特别是要形成一系列长效机制,例如政策连贯性、执行效率、信息透明度、风险应对等,以提高投资者和企业的信心和认可度。

2、优化营商环境(1)优化营商环境已初见成效我国积极推进优化营商环境的工作,同时完善有关政策和措施,改善了企业的投资环境,增强了企业的投资信心和投资热情。

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告深化放管服改革优化营商环境的调研报告一、调研目的和背景本次调研旨在深入了解深化放管服改革以及优化营商环境的情况,探索如何进一步提升我国营商环境的竞争力和吸引力。

二、调研方法和过程1. 政策文件分析:收集、阅读和分析相关的政策文件,了解深化放管服改革的总体要求和具体措施。

2. 专家访谈:约见相关领域的专家学者,就深化放管服改革和优化营商环境进行访谈,获取他们的观点和建议。

3. 实地调研:走访一些成功案例和典型企业,了解他们在深化放管服改革和优化营商环境方面的经验和做法。

4. 数据统计和分析:收集和分析相关的统计数据,对营商环境指标进行排名和比较分析。

三、调研结果和发现1. 深化放管服改革的总体成效显著。

通过简化审批程序、缩短办事时间、降低行政成本等措施,我国的营商环境得到了明显改善。

2. 进一步优化营商环境的工作仍面临挑战。

一些地方在营商环境方面还存在一些问题,如政府部门间协调不畅、市场准入壁垒较高等。

3. 外商投资企业对于营商环境的评价整体较好。

通过调研发现,大多数外商投资企业对于我国的营商环境评价较高,认为政策支持和发展机会较多。

4. 建议加强政府部门间的协同配合,进一步推进放管服改革。

除了继续简化审批手续、降低行政成本外,还应加强政府部门间的信息共享和协作,形成良好的营商环境。

四、结论与建议1. 需继续深化放管服改革,进一步优化营商环境,提高我国的营商环境竞争力。

2. 加强政府部门间的协同配合,推动信息共享和协作,提高行政效能。

3. 关注外商投资企业的诉求和需求,提供更多的政策支持和发展机会。

4. 持续改善法治环境,加强知识产权保护,提升营商环境的可预期性和稳定性。

以上为深化放管服改革优化营商环境的调研报告。

深化“放管服”改革不断优化营商环境的调研报告

深化“放管服”改革不断优化营商环境的调研报告

深化“放管服”改革不断优化营商环境的调研报告随着中国经济的日益发展,建设营商环境已成为各级政府的主要任务之一,为此,国家提出了“放管服”改革,以优化营商环境,推动经济社会的快速发展。

本文将深入调研“放管服”改革在优化营商环境中的作用,并提出优化建议。

一、“放管服”改革概述“放管服”改革是一个涉及政府各个领域的重要改革,它为企业提供了更多的自主空间和市场准入机会,加强了监管力度,简化了行政审批程序,为企业提供了更为方便快捷的服务。

同时,“放管服”改革也加强了政府工作的透明度和公开度,深化了政府与社会的沟通与互动。

在“放管服”改革中,放权是核心,放权就是把原来由政府按照法定权限实行的行政审批权力,通过法定程序,转让给社会力量并放在市场中行使。

这一改革在优化营商环境上具有深刻的推动意义,可以大量减少行政审批的时间和手续,使企业得以更加顺畅地进行经营活动,提升了整个市场的效率和海外投资的吸引力。

二、“放管服”改革在优化营商环境中的作用1、优化行政审批程序,提升监管效能“放管服”改革的重点之一是优化行政审批程序,取消不必要的环节,加快审批速度。

在这一方面的改革中,将审批和监管职责进行明确划分,营造创新创业的便利环境,极大增加了企业在市场中活动的自主空间。

目前,“放管服”改革在政府审批机构的绩效管理、优化审批流程、减少审批环节等方面取得了良好的成效,并且将在未来持续开展。

例如,今年1月,国家最大行政审批中心联合20个各种利益相关方,启动了行政审批“最多跑一次”改革试点,着力促进申请材料互联互通,统一管理,提高社会服务效率。

2、加大创新支持,促进互利合作“放管服”改革不仅优化了审批环节,也为企业提供了更多的服务和支持。

例如,加大创新支持力度,引进高新技术、新产品、新业态等,可以更好地满足市场需求,加快企业的产业升级和经济发展。

此外,还可以积极开展投资促进和招商引资工作,扩大企业的合作交流机会,促进创新和共享经济的发展。

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告近年来,我国政府一直积极推动深化放管服改革,以优化营商环境,提高市场的竞争力和效率。

为了更好地了解和掌握深化放管服改革的现状和成效,本文进行了一次关于深化放管服改革优化营商环境的调研,从政府改革、企业效益等方面进行研究和分析。

一、政府层面政府部门是深化放管服改革的主体,也是优化营商环境的关键因素。

调研显示,我国政府在推进深化放管服改革方面取得了一系列的成效。

1.审批权下放和清单式管理政府部门在深化放管服改革中逐渐实现审批权下放和清单式管理。

省级以上政府部门授权本级以下政府部门受理审批事项,明确了审批权限和责任,减少了流程和审批时间,提高了工作效率。

同时,清单式管理也让企业可以更明确地了解需要提交的材料和审核流程,避免了多次提交、修改等重复工作,从而提高了企业的使用体验。

2.深化“互联网+政务服务”政府部门通过建立政务大厅、“互联网+政务服务”等平台,提高了政务服务的便捷性和效率。

政府部门利用信息技术手段,实现了网上预约、网上申报、网上支付、网上办事等业务,大大提高了政务服务的满意度和效能,也使企业办理业务更加便捷。

二、企业层面营商环境的优化和企业效益密切相关。

深化放管服改革的目标是在优化营商环境的同时,提高企业效益,促进市场主体的创新和发展。

1.减少了审批时间和费用通过深化放管服改革,企业在办理审批手续时,不仅时间减少了,而且费用也大大降低了。

增加的流量,减少的费用都提高了企业的实际效益,也降低了企业的经营成本。

2.创新加速、发展更快深化放管服改革为企业创新和发展带来了更多的机会和便利。

对于新兴企业,政府单独制定政策,缓解一些新企业所面临的困难;对于成熟企业,加强对其知识产权的保护,为企业创新发展提供了更为细致的服务。

三、总结作为我国经济改革和发展重要领域之一,深化放管服改革和优化营商环境既是政府的责任,也是企业的期望。

通过对深化放管服改革优化营商环境调研,笔者认为,深化放管服改革的推进丰富了政府和企业之间的互动关系,同时取得了重要的经济社会效益。

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告

关于深化放管服改革优化营商环境的调研报告一、调研背景随着市场经济的发展,放管服成为推动经济增长和社会发展的重要途径。

营商环境的改善对于促进市场主体的创新创业、吸引外资、增加就业岗位等方面具有重要意义。

本调研报告旨在深入了解当前我国的放管服举措及其对优化营商环境的影响。

二、调研目的1.研究和评估当前我国深化放管服的政策措施,分析其对于优化营商环境的影响和效果。

2.了解企业在营商环境方面的诉求和需求,探讨如何进一步提升营商环境水平。

3.分析对比其他国家的放管服经验,为我国的深化放管服提供借鉴和参考。

三、调研方法1.文献调研:收集分析关于放管服和优化营商环境的相关文献和研究报告。

2.实地调研:深入走访企业和相关政府部门,就放管服和营商环境进行深入交流和访谈。

3.数据调研:收集整理相关数据,进行统计和分析。

四、调研结果1.当前我国的放管服取得了一定成绩,大幅减少了行政审批事项和时间,简化了企业的办事流程。

2.放管服对于优化营商环境产生了积极的影响,提升了企业的获得感和满意度。

3.企业在营商环境方面仍然面临一些问题,如政府服务不规范、不透明,行政审批流程不规范等,需要进一步改进。

4.放管服的成效和效果不仅可以参考其他国家的经验,也需要结合我国的实际情况进行有针对性的。

五、调研建议1.进一步加大对于放管服的宣传力度,提高企业和公众对于放管服的认识和理解。

2.改进政府服务,加强公务员的素质培养,提高政府办事效率和公信力。

3.进一步简化行政审批流程,优化政策法规,减少企业办事成本。

4.完善法治体系,加强相关法律法规的制定和实施,保障企业合法权益。

5.建立和完善监督机制,推动政府各部门的协同配合,确保放管服的顺利进行。

6.加强与其他国家的经验交流,借鉴其成功经验,提升我国的放管服水平。

六、总结深化放管服、优化营商环境是推动经济发展和创新创业的关键举措。

本调研报告通过实地调研和数据分析,对于当前我国的放管服和营商环境进行了研究和评估,并提出了相应的建议。

市深化“放管服”改革优化营商环境督查调研报告

市深化“放管服”改革优化营商环境督查调研报告

市深化“放管服”改革优化营商环境督查调研报告近年来,随着中国经济转型升级,深圳市政府持续深化“放管服”改革,努力优化营商环境,吸引更多企业落户和发展。

本着以人民为中心的服务理念,我对深圳市深化“放管服”改革进行了一次督查调研,并汇报如下:一、进一步简化行政审批程序深圳市政府在深化“放管服”改革的初期,就曾经停止或者取消了一系列行政审批项目。

而近年来,深圳市政府进一步简化了企业申办的工商行政许可事项,允许企业根据自身特点和需求,依法自主创新,自主申请执照。

同时,深圳市政府还构建了全国范围内最为完善的行政审批“一张网”系统,实现了行政审批事项的全流程网上办理。

二、优化营商环境,提升公共服务水平深圳市政府通过全方位、多层次、广覆盖、便捷高效的公共服务体系,为民营企业提供更为优质、高效的服务。

在市场监管方面,政府大力推动流通领域公平竞争,加强消费者权益保护工作;在科技创新方面,政府先后开展了一系列“互联网+”行动,为企业提供更多的科技创新支持。

三、推出纾困政策,支持企业持续发展深圳市政府推出一系列纾困政策,为民营企业解决社保费用、用地等问题提供便利,推动企业持续发展。

其中,政府推出的“小微企业贷款便民服务”为数万家小微企业提供了资金支持。

总结:深圳市政府全力推动“放管服”改革,实质性提升了营商环境的品质和效率。

希望之后的改革工作能够更加深入,以便民为中心,优化营商环境,让深圳市成为更加适合企业发展的城市。

四、加强政府服务意识建设,提升政府服务水平深圳市政府积极加强政府服务意识建设,营造“以人民为中心”的服务理念。

政府职能部门通过搭建政务服务大厅、运行政务外包机构、设置咨询热线等手段,提高政府服务水平。

同时,深圳市政府不断完善网上政务服务平台,实现了全市政务服务“一张网”、一网通办,企业、群众可以实现“网上办”、“手机办”、“大厅里办”等多种方式办理政务服务事项。

五、强化监管力度,维护市场秩序深圳市政府对市场监管部门进行加强,对市场内各类商业主体实行注册制。

关于深化“放管服”优化营商环境的调研报告【篇一】

关于深化“放管服”优化营商环境的调研报告【篇一】

关于深化“放管服”优化营商环境的调研报告【篇一】深化“放管服”改革,优化营商环境是推进政府职能转变,提高政府现代化治理能力的重要举措,是激发市场活力、转变干部作风的有力抓手,是满足人民对美好生活向往的迫切需要。

根据全县“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案要求,近期围绕深化“放管服”改革、优化营商环境进行了专题调研,形成报告如下。

一、基本情况近年来,按照中省市关于深化“放管服”改革、全面优化提升营商环境的总体安排部署,xx县加强组织领导,明确主体责任,完善制度建设,实施专项整治,强化督查考核,积极营造快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系,营商环境明显好转。

主要特点: (一)深化“放管服”改革,全力推进“三集中三到位”。

截至目前,xx县x个部门、x项划转事项已全部进驻县政务服务中心全流程办理,共受理行政许可和公共服务上线xx万件,办结率为xx%,群众满意度达100%;为了使“三集中三到位”落到实处,xx县政务服务中心与各进驻单位签订了“授权书”和“承诺书”,所有进驻部门均已启用了“行政审批专用章”。

同时xx县全面推行派驻政务服务中心首席代表制,派驻部门向窗口首席代表充分授权,群众只需跑一个窗口即可办好相关业务。

(二)强化政策支撑,破解企业发展难题。

一是简化程序,提升企业开办和注销效率。

xx县将企业开办环节数由2017年底的7个缩减到4个,将企业开办的时间由23个工作日缩减到1个工作日,将企业申请材料件数由25件缩减至5件。

二是强化落实,降低企业运行成本。

累计降低人工成本x万元、生产要素成本x万元、物流成本x万元,融资成本由过去的每笔x元降至现在的融资零成本。

三是多措并举,降低企业融资难度。

鼓励支持银行业金融机构积极开发信贷产品,拓宽企业获贷渠道,着力健全融资担保体系建设。

截至目前,xx县各类商业银行共向小微企业投放专项贷款近x亿元。

(三)强化执纪监察,改善法治环境。

xx县成立了政务监察投诉中心,将营商环境纳入巡察、专项检查、明察暗访、季度督查的重要内容,对拖延、推诿等影响审批效率和营商环境的行为加大执纪问责力度。

深化“放管服”改革优化营商环境方面调研报告

深化“放管服”改革优化营商环境方面调研报告

深化“放管服”改革优化营商环境方面调研报告深化“放管服”改革优化营商环境调研报告一、调研背景近年来,我国积极推进“放管服”改革,旨在减少政府干预,优化营商环境,提高市场竞争力。

为了全面了解“放管服”改革在优化营商环境方面的实施情况和效果,我们进行了一系列调研活动,以便为进一步推进改革提供参考。

二、调研方法1. 问卷调查:我们发放了调查问卷,涵盖了企业家、行政人员、投资者等群体,以全面了解各利益主体对于“放管服”改革的认识和评价。

2. 实地调研:我们前往企业实地调研,深入了解企业在“放管服”改革后的体验和感受,并了解相关政府部门的改革措施。

3. 数据分析:我们收集并分析了一系列有关“放管服”改革的数据,包括政府审批时间的缩短、企业注册流程的简化等,以评估改革效果。

三、调研结果1. 意见反馈:通过问卷调查,我们发现大多数利益主体对于“放管服”改革持积极态度,认为改革有效减少了政府干预,提高了企业办事效率。

2. 实地调研:在实地调研中,我们发现企业普遍感受到了“放管服”改革带来的便利。

企业注册流程简化,审批时间缩短,企业经营环境得到了明显改善。

3. 数据分析:数据显示,通过“放管服”改革,政府审批时间平均缩短了X%。

此外,企业注册流程由原来的X个环节简化为X个,并且审批时间平均缩短了X%。

四、调研成果启示1. 加大顶层设计力度:加强对“放管服”改革的顶层设计,明确政府职能转变,加强监管力度,并深化改革的纵深推进。

2. 完善服务机制:进一步加强政府服务,提高企业满意度,推动建立政府和企业的互动机制,及时解决企业困难与问题。

3. 加强宣传和培训:加大“放管服”改革的宣传力度,提高社会对于改革的认知度和支持度;同时,加强相关部门的培训,提升工作人员的服务意识和能力。

五、建议和展望根据以上调研结果和启示,我们建议进一步深化“放管服”改革,优化营商环境的同时,要加大监管力度,确保企业合法合规经营。

同时,应继续提高政府服务水平,借助新技术手段,提高办事效率,为企业提供更快捷、更便利的服务。

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[政府机关]深化放管服改革优化营商环境调研报告
深化放管服改革优化营商环境调研报告
全力打造“审批事项最少、收费标准最低,办事效率最快、服务水平最优”的“四最”唐山品牌,让群众和企业“最多跑一次”,是今年市委市政府深化“放管服”改革和倒逼政府简政放权的重大决策部署。

区政协把这项工作作为今年协商议政的重点,3月份,组织部分委员进行了专题调研。

通过召开部门座谈会,企业座谈会,实地考察行政审批服务中心、市民中心,现场听取企业办事人员和群众意见建议等方式,对区编办、发改局、市场监督管理局、国际五金城、钢领国际等相关部门和企业放管服改革推进情况进行了重点调研。

现将情况报告如下:
一、我区深化放管服改革基本情况
近年来,我区把“放管服”改革作为深化行政体制改革、转变政府职能的“牛鼻子”,加大放权力度,提高审批效能,让“放”的效果持续显现、“管”的制度不断健全、“服”的体系逐步完善。

一是取消审批事项实现有效衔接。

截至去年底,共承接下放取消审批事项13批次65项,其中已承接55项,衔接取消1项,上级暂未下放9项。

今年以来,按照市编办要求,对省取消下放的70项行政许可事项进行了衔接。

其中衔接取消的18项;衔接下放的52项(涉及县区级衔接下放的有3项,我区已全部衔接)。

目前,仍有一批取消下放事项正在逐步推进当中。

二是推进相对集中行政审批。

按照推进政务服务“两集中、两到位”和“应进必进”相关要求,凡与企业生产经营、群众生活密切相关的行政许可事项,均已纳入行政服务中心办理。

三是深化审批流程再造。

根据和区级公共服务事项清单,对20XX年行政许可及公共服务事项进行再梳理,进一步简化办事流程,减少审批环节,压缩审批时限,精简申请要件。

目前,压缩审批时限达%,即办件数量达到所有审批事项的56%,行政审批事项实际提前率达到95%。

四是深入推进“互联网+政务服务”工程。

目前全区涉及行政审批的21个部门132项事项(行政许可事项100项、公共服务事项32项)全部纳入网上审批系统。

其中76项政务服务事项已延伸至10个乡镇(街道),最大限度地实现了利企便民。

五是建立了服务标准体系。

实现了行政审批、办事程序、服务模式、评价体系标准化,建立了包括3大体系、20个子体系、共230项服务标准。

二、我区放管服改革存在的主要问题
在深化放管服改革的工作实践中,我们发现当前政务服务工作与加快转变政府职能的要求、与路南区经济社会发展的形势、与人民群众的期待相比,还存在着一些差距和不足。

(一)改革实效与社会各方期盼还有差距。

政务服务中心是提高审批效率、优化投资环境的重要平台,但目前有些行政审批事项,名义上进了中心,实际是还有“两头办理”现象,一定程度上影响了中心功能作用的发挥。

有的“一个窗口办结”、“一次取件”貌似节省企业取件频次和时间,实际前提是全部证件办齐了一次才能取走。

在一些环节还存在办事流程多、审批时间长、手续繁琐、资料重复提供、办事窗口设置不足、工作人员素质不佳等问题,改革实效与群众期盼仍存在一定差距。

(二)“放权”和“接棒”衔接不顺畅。

一是部分下放的行政审批事项专业性、业务性强,权责不匹配问题突出,存在“接不住”或“接不好”现象。

如农经局对应市农业、林业、水务、畜牧等多个局,我区现无专业技术人员,有些下放职能一时难以履行到位。

二是个别放权与实际契合度低,如交通、地震等在区级办理量很小,部分事项甚至“零办理”,造成设专人浪费、不设专人又不懂专业的两难局面。

(三)政务服务效能有待提高。

一是行政审批机制需进一步完善。

特别是投资项目审批环节多、审批时限长等问题依然存在,有些还比较突出。

一个备案项目从立项到开工,一般都要经过10多个职能部门、20多个审批环节,各种审批要件、程序、环节依然繁多。

二是各系统改革缺乏统一标准。

如减证便民工作,民政部门不再开具婚姻证明、单身证明等,但申请廉租房、征地拆迁对象认定、银行贷款等,这些证明又必不可少,导致群众不知所措。

三是工作作风亟需转变。

“门好进、脸好看、就是事办不成”的情况还客观存在,特别是服务新经济方面,基层政府及其工作人员素质能力跟不上,敷衍塞责、推诿拖沓现象偶有发生。

(四)信息共享存在壁垒。

“互联网+”等创新手段一定程度上促进了政府相关部门联通和审批信息的共享,但不少部门的核心业务系统都是在纵向网上运行,条块分割严重,尚未互通共享数据,公民的户籍、教育、就业和企业的工商、税务等基本信息处于碎片化状态,使得同一件事项需要多次录入,增加了基层工作量,影响了审批效率,“一网受理”仍有局限。

(五)专业性人才面临挑战。

随着审批局的组建,审批工作涉及范围不断拓展,人员数量和素质还不能满足实际需要。

正式人员还未到位,目前政务大厅工作人员大多是各单位推送的,人员素质参差不齐,有的超前服务意识不强,主动对接项目、服务项目氛围还不够浓厚。

行政审批局人才建设面临严峻挑战,尤其是窗口部门人员紧缺。

比如:实施“多证合一”登记后,市场监督管理局对
外窗口的业务量呈爆发式增长,“人少事多”影响登记工作效率。

三、进一步深化我区放管服改革的几点建议
要真正实现“减政放权、放管结合、优化服务”改革总体要求,就必须牢牢坚持以群众获得感和幸福感为出发点,将改革进行到底,打通服务群众的最后一公里,使群众的需求与政府的服务实现无缝对接。

(一)着力做好行政审批局改革前后衔接工作。

一是开展行政审批“清零”工作。

对各部门实施的行政许可、公共服务等事项予以清空,重新梳理、重新论证、重新确认,并对原有的行政审批事项进行精简规范。

二是做好整体设计,统筹谋划机构设置、事权划转。

对能划转的审批事项,实行一次性划转到位;对暂不能划转的审批事项,在行政服务中心设立窗口,由相关部门进驻或在原部门设置的办事服务大厅办理。

(二)健全保障机制,提高接权能力。

放管服改革,“放”是前提,“管”是基础,“服”是目的。

一是要充分发挥我区改革领导小组的统筹协调作用,强化对改革目标的系统谋划和过程把控,推进政府、市场、社会同向发力,加快构建政府部门间、政府与市场间、政府与社会间的新型合作关系,形成改革整体推进合力。

二是建立健全“事权、人权、财权”对等保障机制,特别是应本着人随事走的原则,在下放事项的同时,帮助接权单位培训人员、完善设备、提高水平,杜绝“甩手掌柜”,让基层政府有动力、有能力承接好审批事项,切实解决服务群众“最后一公里”问题。

三是接权单位要本着接住接好的原则,搞好协调对接,在充实力量、提升能力的同时,加强同上级业务部门的联系沟通,共同应对权力下放后出现的新情况、新问题,确保下放事项安全着陆。

(三)优化公共服务,提高政府行政效能。

加快构建政务服务“一张网”,推进各类服务事项预约、申报、办理、查询等全流程网上运行,实现跨部门、跨地区、跨行业“证件联用、信息联通、服务联动”。

大力推动实体政务大厅、网上政务平台、移动客户端、自助终端、服务热线等综合运用,促进线上线下一体运行,最大程度地便民利民。

对相关部门已取消而其他部门仍要求群众出具的各种证明,应通过部门之间的信息共享和业务协同来核查解决,而不应该找群众提供。

(四)加快“互联网+政务服务”建设,提升服务质效。

一是制度标准先行,整合服务资源。

打破政务资源交换共享的壁垒,推动服务资源整合联动,实现一体化、智能化、个性化的政务服务,让群众少跑腿、多办事,争取“最多跑一次”,甚至“最好不用跑”,切实增进路南人民群众的获得感。

二是升级信息平台,增强技术支撑。

充分利用云计算、大数据分析、人工智能等新一代信息技术手段,不断改进政务服务平台功能,真正做到让民众通过登录网上办事大厅,可以轻松
完成在线审批、网上办证、业务查询等办事手续。

(五)明确责任主体,加强队伍建设。

一是尽快完善行政审批局人员配备,完成对进驻窗口单位的审批事项、办件流程、人员情况调研摸底,形成行政许可、公共服务等事项和窗口工作人员清单,为审批岗位设定及审批事项划转提供准确事实依据。

二是按照“审管分离”的原则,制定部门审批责任清单,明确审批主体,细化职责分工,建立登记注册、行政审批、行业主管相互衔接的监管机制,确保“事有人管、责有人负”。

三是加强审批队伍建设,培养公仆意识,增强服务群众的能力。

建立健全考核、问责机制,以健全的制度约束人、管理人。

充实一线人员力量,强化人员学习培训,由原单位对审批局现岗工作人员进行业务培训,确保能在短时间内熟悉工作,尽快进入角色。

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