中美日法企业文化相关
中、日、美企业文化比较分析

中、日、美企业文化比较分析任何一种文化的形成都与本民族的、历史的背景密切相联系。
企业文化作为众多文化现象之一,它的形成和发展也必然来源于民族传统文化,同时也是各民族不同传统文化的反映。
正如美国文化人类学家威斯勒在《人与文化》一书中指出的那样:各个地区的文化具有不同的历史渊源,由于文化特色存在差异,形成了不同的文化类型和文化区域。
企业在一定的文化类型和文化差异中从事生产经营活动,长期受到这种文化氛围的熏陶,不能不深深打上这种文化特色的印记,形成与该文化类型和文化区域相适应的价值观念、思维方式及行为方式,创造出具有民族特色的企业文化。
一、中国企业文化的特征中国的传统文化博大精深,有着源远流长的历史传统。
文化承传的规律表明:儒家对中华民族精神的形成产生了重要影响。
这主要表现在,儒家重视个人对家庭、国家和民族的责任义务,把个人价值至于社会价值之中,提倡“修身以道,修道以仁”,在修己的同时,注重入世,讲求修齐治平,经世致用,以“立德、立功、立言”三不朽学说作为理想人格的标准,从而以对社会、国家贡献的大小来衡量一个人价值的高低。
中国企业文化萌芽于中国五千年的传统文化,其优点是强调和谐、稳定与团体意识,这对于避免团体间尖锐的矛盾冲突,更好地分配与利用有限的资源具有重大的作用。
然而,其缺点也是显而易见的,首先,该模式注重“人治”,而非“法治”,结果一切规章制度都形同虚设,执行时往往因人而异,常常被打破,由此造成企业没有独立的法人人格,企业工作的专业化和标准化程度比较低;其次,该模式提倡“平均主义”和“好人主义”,忽视了企业成员中实际上存在着好、中、差三部分人这一事实,这样做的客观结果是使处于“中”、“差”状态的人制约着企业的发展,使企业经常处在“不死不活”的落后状态;再次,该模式片面信奉“仁者爱人”观念,在客观上助长了许多非正式组织,这些非正式组织干扰了企业正式组织的有效运转,甚至使正式组织的管理处于混乱状态。
中日美企业文化比较

中日美企业文化比较企业文化是一个国家的微观组织文化,它是这个国家民族文化的组成部分,同时与一个国家的经济发展水平有着密切关系。
世界各国在长期经济发展的过程中,由于文化背景、地域差别等因素,造成了企业文化差异。
但由于经济的全球化与世界的扁平化,各国的企业文化正逐渐趋同。
一、中日美文化发展背景(一)中国中国文化博大精深,早在春秋战国时期,各国群雄争夺中原,又有百家争鸣的奇景,在此期间,中国经历了重要的民族大融合。
到了西汉时期,统治者确立了儒家的正统地位。
伴随着朝代的更迭,我国文化逐渐形成了以汉族文化为主,各民族文化并存的格局。
五千年的传统文化根深蒂固,势必会对社会各个阶层产生或大或小的影响,甚至影响至今。
即使处于现代,我们仍然不能漠视其存在,尤其对于企业文化,这些影响是确实存在的。
1、儒家学派是中国文化的主流“仁”是儒家学说的核心,它主张我们用道德来规范自己的行为,时时为站在别人的角度考虑问题,同时要学会自省。
儒家学说重视“礼”和“仁”,“克己复礼为仁”就是《论语》中号召“礼”的典型代表。
儒家学说的所有观点都在围绕一个“仁”,对于孔孟来说,“仁”是最高的道德境界,“己所不欲,勿施于人”,这是孔子先生对自己提出的要求,以人为本的思想应运而生。
2、中国文化具有统一性和多样性中国文化经历了五千年的历程,在这个过程中,以儒家为重的汉族文化一直占据主流地位�到西汉时期,董仲舒提出“罢黜百家,独尊儒术”,至此,汉族封建社会的统治者确立了儒家的主导地位,同时,在这五千年的历程中,朝代的更迭,民族融合又使不同学派不同民族的文化相互交融,交相辉映,各个文化形成相对稳定的状态,具有统一性。
多样性是指汉族以外的各民族文化以及舶来品文化,它们与汉族文化融合互补,长期共存。
3、中国文化提倡社会和谐“和”是儒家另一个重要思想,“和”包括自然之和、自然与人类之和、人与人之和,也就是各个元件之间的和谐状态。
和谐是不同的事物和睦相处。
中美日三国企业文化的不同

中美日三国企业文化的不同随着经济的发展,企业对企业文化的重视度越来越高。
中美日三国之间的企业文化,有哪些不同呢?下面是店铺为你整理的中美日企业文化的不同,希望对你有帮助。
中美日企业文化的不同1.价值目标。
日本企业较早地把经济目标和社会目标结合起来。
而我国这方面作的并不理想,表现在要么“重义轻利”,要么“见利忘义”。
改革前不讲利,只要完成任务,内部和谐统一,拿钱谁都一样。
改革开放后,盲目追求利,不顾信誉,不顾污染,谋求暂时的暴利,短期行为严重。
因此,怎样把两种目标结合起来,理顺国家、集体、个人的关系是亟待解决的问题。
2.控制手段。
在控制方面,无论美国和日本都采取严格规章制度,虽然方法不同。
在这方面我们的控制则比较落后。
首先是我们的规章制度本身制定得不科学,而且执行起来不严格,这主要是我们习惯于用“人治”代替“法治”的结果。
3.报酬与晋升。
与美国的能力工资和日本的年功序列工资相比,我国实行的是结构工资制,与日本类似,但不完全相同。
即我国企业的分配制度还未能真正体现“各尽所能,按劳分配”的原则。
实际上,传统的计划经济条件下的平均主义、“大锅饭”问题并没有从根本上解决,分配与效益脱钩,乱发福利现象很严重。
在人员晋升上,基本上采取上级任命,论资排辈的方式,部分与日本相同。
4.人际关系。
中国企业同日本企业一样重视企业内部的人际关系,但方式不同。
日本企业的老板对工人关心体现在与工人谈心、问寒问暖上;中国企业的领导则把职工的生、老、病、死等作为管理工作的重要内容。
日本企业强调“内合”; 中国企业内部人际关系虽然亲密,但关系复杂,机关重重。
5.领导决策方式。
我国企业的领导方式是民主集中制,但民主与集中的关系处理得并不好。
表现在会议太多,一项决策要经过大会小会反复讨论,最后,少数服从多数,还得上级主部门批准。
这与日本企业中一个问题要经过反复讨论直到基本达到统一认识后才决定执行有所不同。
虽然,中国企业文化与美日有所不同,但在加强人员管理,满足职工需要、注重培养企业职工共同遵守的价值观念方面却有许多相似之处。
中美日企业文化差异

美 国
美国是一个多民族的移民国 家,这决定了美国民族文化 的个人主义特点。
中 国
中国以传统文化伦理为基石 和渊源,具有社会主义制度 基本特征(特殊的分配方式、 特殊的领导模式、特殊的人 际关系)
日 本
日本是一个单民族的国家, 社会结构长期稳定统一,思想 观念具有很强的共同性。
中 美 日 企 业 文 化 的 差 异
整体思路
文化根基 比较分析企业文化 Nhomakorabea中国
日本
美国
中国企业文化特点
• 政治色彩浓厚
• 注重伦理道德
• 人治情治法治相结合
日本的企业文化特点
• 具有鲜明的团队精神
• 具有很强的集体荣誉感
• 企业终身雇佣制
美国企业文化特点
• 理性主义(根植于美国实用主义和理性主义的民族 传统,例如:理性的制度、规范、条例和准则) • 个人主义(崇尚自我,尊重人格,尊重个人尊严和 价值,承认个人的努力和成就) • 权威主义(制度大于人情)
谢谢
各国的企业文化

各国的企业文化企业文化是指一个企业在长期经营过程中形成的一种共同的价值观、行为规范和工作风格,它是企业的灵魂和核心竞争力之一。
不同国家的企业文化受到各自国家的历史、文化、法律和社会环境的影响,因此在不同国家的企业文化中存在着一些差异和特点。
以下将分别介绍中国、美国和日本的企业文化。
中国企业文化:中国企业文化强调家族观念和集体主义精神。
在中国的企业中,家族企业占领很大比例,家族成员之间的关系和亲情在企业经营中起到重要作用。
此外,中国企业文化还注重员工之间的团队合作和集体荣誉感。
在中国企业中,上级对下级的权威关系较为明显,员工普遍尊重领导,而领导也会赋予员工更多的关心和照应。
美国企业文化:美国企业文化强调个人主义和市场竞争。
在美国的企业中,个人的能力和自主性被高度重视,员工们普遍追求个人成就和自我实现。
美国企业文化强调效率和结果导向,追求市场竞争和商业成功。
在美国的企业中,领导与员工之间的关系相对平等,员工有更多的自由度和自主权,企业注重员工的创新能力和个人发展。
日本企业文化:日本企业文化强调团队合作和长期稳定。
在日本的企业中,员工普遍具有忠诚心和奉献精神,对企业有强烈的归属感。
日本企业文化注重员工的培养和长期发展,企业会为员工提供稳定的职业生涯和福利待遇。
此外,日本企业文化还强调企业与社会的和谐关系,企业在经营过程中会考虑到社会的利益和责任。
总结:不同国家的企业文化在价值观、行为规范和工作风格等方面存在差异。
中国企业文化注重家族观念和集体主义精神,美国企业文化强调个人主义和市场竞争,日本企业文化强调团队合作和长期稳定。
了解和尊重不同国家的企业文化对于跨国企业合作和文化交流非常重要,有助于促进企业的发展和成功。
中美日企业文化

2、通过以上分析,我们至少可以得到以下三点结 论: 第一, 不同于西方文化的其他文明同样可以 孕育符合现代经济发展的企业管理模式和企业文 化,所谓现代的、先进的企业管理与企业文化不 再是西方文化的专利品。 第二, 企业文化具有民族性,即在不同的民族 文化、不同的经济发展水平以及不同的政治、经 济体制将形成不同的文化风格和管理模式。 第三,企业文化具有普遍性的规律。随着世 界各国经济生活的国际化,先进的企业文化理论、 经验的传播速度将大大加快,从而使各国的管理 方式之间呈现出越来越多的共同性。当然,这需 要一个与本民族的文化、国情相融合的过程。
(二).以企业的不断创新为目标,不断培养激
发员工的共同创新能力
企业文化决定于民族文化,并象征性地代表着民族文化。它从传统文明中提炼出 来,在形成过程中,还需要不断地塑造和完善。其中,文化的培养和创新就是塑造、 完善企业、促进企业发展的动力。 松下电器成立于1918年,至今已有89年的历史。探究这些企业能长盛不衰的原因, 很重要的一点就在于,他们在不断开发适销对路的新产品、占领市场的同时,十分重 视文化的传承和创新,既使企业发展根基于厚重的民族文化传统之中,又能紧随时代 不断适应其变化。企业文化建设需要文化的培养和创新。 另者,员工作为企业中的活力因素,是文化创建的主体。对其进行文化熏陶和培 养是必不可少的。日本企业通常都开设员工培训中心、人才培养基地等培训机构,并 建立资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施,同时还营造人性关怀的文化氛围,充分调 动员工积极性,激发其创新意识,做到全员创新构建企业文化。 通过创新,日本企业上下最终真正实现了命运共同体、发展共同体和文化共同体, 为企业的进一步发展提供了有力的精神财富。
(二)人本思想
在社会主义企业里,“人和”、“亲和”精神
美中日企业文化比较

美中日企业文化比较一、当代美、日的企业管理思想(一)非理性倾向的美国管理思想1.强调企业管理目标的可变性和适应性。
要求企业把自己的目标纳入变化的环境中进行管理,使企业管理从封闭式转向开放式,由静态变为动态。
2.反对把组织机构配置得过分严密,把规章制度订得过分严格,企业认为,只要原则问题不乱,在某些方面有一定松散反而可能有好处,因为它留给了职工以自由发挥的余地,并可激发职工的创造力,而这正是企业的宝贵财富。
3.塑造以人为核心的企业文化。
认为人的因素是第一位的,企业管理应该研究企业文化等涉及到人的价值观的管理哲学,发挥出一种新的以活生生的人为核心的带有感情色彩的管理思想。
4.推行弹性管理。
严格的生产经营计划有时使企业陷入别无选择的境地,只有从刚性管理转变为弹性管理,计划指标才能随时间和环境的变化而具有可调性和可操作性,给目标确定一个波动范围或制定几套目标,要比单一目标好。
5.管理决策的半定量化。
数值化的决策或预测模型不仅难以与实际要求相一致,而且各种改进所带来的决策或预测精确度几乎被企业环境变化的不确定性所抵消,因而利用定性或半定量的方法应是企业决策的可供选择的途径。
6.强调建立庞大的、不拘形式的、具开放性的信息沟通系统。
通畅的信息沟通是现代企业管理的一项重要原则,也是企业生存所不可缺少的条件。
7.提倡全员参与式管理。
满足职工需求不一定会有高绩效,但若不满足职工参与管理的愿望一定不会有高绩效。
人是最宝贵的资源,应强调参与、民主。
8.强调企业必须负有社会责任。
(二)以和为贵的日本管理思想日本的管理思想包含了两个要点:一是以人性为导向;二是社会导向。
1.在管理型态上,强调组织、集体主义。
每个职工都要视组织利益超越个人利益之上,强调对组织的忠诚性。
2.在人事管理上,实际终身雇佣制和年功序列。
也就是职工从新人训练起,以思想稳健、人格完善为选择的基准,同时,考核一个人要以经历、学历为主。
3.重视无形资产管理。
中国美国日本企业文化区别及对中国文化的启示

中国美国日本企业文化区别及对中国文化的启示企业文化管理是企业管理的灵魂。
利用企业文化进行管理,是企业管理发展到今天的必然要求,也是企业管理层所追求的最高管理境界。
美国、中国、日本分别代表了当今世界企业文化管理的三种不同流派,因而对三国企业文化管理的异同点进行剖析,就具有了极强的现实意义。
首先呢,我们来看一看美、日、中三个国家在同一行业的经营理念:美国福特、日本丰田、中国长安。
这是三种能过代表国家的一些知名企业,但在同一行业为何他们能够脱颖而出成为行业的先锋呢??下面是我们组通过搜集、查阅资料得到的一些关于中、日、美三国企业文化管理的不同理念。
一、企业文化特质的根本区别区别之一:美国——偏重科学理性。
日本——注重科学理性和人文关怀相结合。
中国——偏重精神理性。
区别之二:美国——崇尚个人主义精神。
日本——崇尚团队精神。
中国——崇尚集体主义精神。
区别之三:美国——提倡创新冒险。
日本——提倡为我所用。
中国——提倡自力更生、艰苦创业。
二、企业管理模式特征的根本区别区别之一:美国——重制度规范的管理。
日本——重“情”、“理”结合的管理。
中国——重德重情的管理。
区别之二:美国——相对集权化的管理(自上而下的决策)。
日本——“独特”的官僚组织管理(自下而上的决策)。
中国——集权式管理(自上而下的决策)。
区别之三:美国——短期雇佣制。
日本——终身雇佣制。
中国——劳动合同制。
、三、企业管理模式比较四、美、日质量管理特色比较戴明循环强调自主、主动管理,即立足于企业内部;详细分析本企业目前存在什么主要问题,然后改进,特点是自我超越。
马克姆.波里奇奖强调程序化管理、重视量化指标,即立足于企业外部,把本企业的业绩与同行最优秀企业的业绩进行对比,找出差距以寻求改进,特点是定点超越。
事实上,日、美企业都在找差距,只是找差距的方式不同;日本企业通过戴明循环,与自己比较,找出存在的问题,然后自我超越;美国企业则通过与优秀企业比较以发现差距,然后定点超越。
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企业文化一、企业文化的产生和历史必然性80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。
他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。
该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。
后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。
它用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范;并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。
正是企业文化--这一非技术、非经济的因素,导致了这些决策的产生、企业中的人事任免,小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。
在两个其他条件都相差无几的企业中,由于其文化的强弱,对企业发展所产生的后果就完全不同。
一是由于生产力的发展,新型办公工具如因特网等的普及应用,企业的日常管理规则也发生了一些变化,劳动工具的变化要求思想观念的更新;二是劳动中人的智力因素比例增加,脑力劳动者人数相对增长,相应地,企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人,而是要给员工以感情尊重、理智尊重;三是随着生产力的发展,人的需要满足层次攀高,企业必须适应这一新情况,从而制定出适合现代人的管理方法,这一点与“社会人”在管理界的提出有相同的现实基础;四是竞争加剧,企业为了在竞争中取胜,在提高劳动效率的同时,职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要,企业必须提出符合需要的价值观念,如创新、服务、信誉等;五是企业规模的扩大、跨国公司的出现,成千上万人,甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作,需要统一思想、统一观念、统一行为。
二、企业文化内涵所谓企业文化是指企业员工在从事商品经营活动中所共同具有的理想信念、价值观念和行为准则,是外显于厂风厂貌、内显于员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态,是一个组织或企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。
企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。
企业文化的核心是企业成员的思想观念,它决定着企业成员的思维方式和行为方式,企业文化对企业的发展看起来不是最直接的因素,但却是最持久的决定因素。
三、企业文化特点成功的企业文化对外具有一定的引力作用,对内要具有一定凝聚力,总体而言,优秀的企业文化应具备以下六大特点:1.能得到员工的广泛认同的价值观。
员工认同企业文化才是真正的文化。
在实际企业管理工作中,很多企业老板或负责人在自己都不认同的东西,还要员工去执行。
2.能在价值观指导下成功的实践与验证。
有一家企业价值观是这样的:实实在在做人,认认真真做事。
但在这个企业和员工做的时候就完全变啦。
企业经常是不按时发工资,对员工的承诺不兑现,于是老板忽悠员工,员工骗老板,骗客户,他们做法与他们的“实实在在做人,认认真真做事”却大相径庭。
3.使企业员工产生使命感,使企业产生积极的因素。
优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感,而且能激励员工积极的工作,使员工对未来充满憧憬,反之,会使员工产生消极,悲观厌世,甚至自杀。
象最近富士康公司的接二连三的跳楼事件,就证明了这一点。
造成富士康的员工跳的主要原因有三个:一是个人职场情商低;二是社会竞争压力大;三是企业管理有问题,这个是最直接最主要的原因,也就是说富士康的企业文化建设不到位。
才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。
4.简约明了,令人心悦诚服。
企业文化的核心主张一定要简洁明了,我们可以看看国内外著名的企业文化,都可以精简一句话或一个词,如海尔的诚信文化——真诚到永远,非利浦的进取文化——我们一直在努力。
5.能使企业产生不可复制的竞争力。
事实上企业文化已经超越了管理范畴,其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。
而现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争,或者说是品牌文化的竞争。
优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器,而且是不可复制的。
6.能使员工对企业产生深厚的感情。
企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操,而且能使员工对企业产生深厚感情。
无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念,听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。
美国的企业文化一、美国企业文化产生的原因企业文化作为一股管理新潮既是一种管理理论,也是管理手段。
它的产生有深刻的经济、思想理论和社会根源。
首先,企业文化的产生与近20年来美国经济持续衰退和日本经济的迅速起飞有直接关系。
众所周知,二战后至60年代末,美国一直是世界首屈一指的经济强国。
它的国民生产总值、工业产量、进出口贸易额、黄金外汇储备均居世界首位。
可是,随着西欧、日本经济的崛起,世界力量对比格局发生了巨大变化。
美国的经济优势逐渐丧失。
美国企业在国际竞争中接连受挫,引起美国企业界、管理学界的严重关切。
特别是近十几年来,美国企业在和日本的竞争中不断败北的严酷现实,更令美国人头痛和不安。
首先是1980年日本取代美国成为世界上汽车生产的头号强国。
当年,美国只生产800万辆汽车,日本却生产了1100万辆。
在美国三大汽车公司连年亏损的情况下,日本产的节能小轿车却大量占领美国市场。
美国素有汽车王国之称,可是现在这顶王冠突然被日本人夺走,怎能不使美国企业界震惊呢?其次是美国钢铁业的衰落。
钢铁工业是美国工业的基础。
然而,从60年代起,它保持了六七十年之久的钢铁优势在日本西欧的竞争下也逐渐丧失。
1979-1982年,美国钢产量从1.36亿吨锐减至7460万吨。
许多钢铁厂关门。
相反,日本钢铁工业却欣欣向荣。
钢铁工业是美国力量的象征,它的衰落引起美国人更大的恐慌。
第三是美国某些高科技产品日益丧失优势。
本来美国的许多高科技产品一直处于领先地位。
可是自70年代中期起,美国半导体集成电路芯片的一部分市场被日本人夺走。
到70年代末,美国大规模集成电路芯片的很大一部分市场也被日本占领。
同时美国的消费电子产品也几乎被全部挤出世界市场。
此外,日本的办公自动化设备、工业机器人、数控机床等高科技产品也超过美国。
在微电脑、光导纤维、复印机方面美国也败下阵来。
面对日本旋风般猛烈袭击,美国朝野一片惊慌。
尼克松总统哀叹:“美国遇到了我们甚至连做梦都想不到的那种挑战”。
许多沉醉于“美国第一”、“世界第一”的美国人这时不得不冷静下来反思:为什么二战后经济上濒临崩溃、技术上属于三、四流的一个弹丸岛国,在短短20多年便实现了经济腾飞?日本经济成功的奥秘何在?一时间,美国出现了一股日美企业比较研究的热潮。
许多人不远万里东渡日本考察。
美国企业文化热正是在这种背景下产生的。
所以有人说,企业文化“源于美国,根在日本”。
其次,美国企业文化作为一种新的管理理论是对传统管理理论批判继承的产物,是企业管理理论的最新发展。
美国是企业管理理论比较发达的国家。
在此之前大致已经历了三个阶段。
早在19世纪末20世纪初,美国就出现了泰勒(1856-1915)首创的“科学管理”制度,即泰勒制。
所谓泰勒制包括工作定额原理、工具和作业手段标准化原理、计件工资制等一系列管理制度。
泰勒制在一段时期内确实提高了劳动生产率,增加了资本家的利润和部分工人的工资。
它反映了机械化大生产的某些客观规律,对当时的管理理论和实践产生了深刻的影响。
成为风行一时的管理方法。
但是由于时代和阶级局限性,泰勒制有着严重缺点:它只侧重于企业生产中的作业过程管理,对整个企业管理的其他重要方面很少涉及;它把工人的活动只归结为经济动机,忽视人的感情因素、社会因素;它把工人视为机器的附属品,只能服从管理人员指挥,不能有自己的主动性。
因此,它严重压制了工人的创造精神和摧残了工人的身心健康,遭到工人的强烈反对。
随着劳资矛盾尖锐化,泰勒制逐步走向衰落。
20世纪30年代以后,出现了重视人的因素的行为科学。
50年代又产生了管理科学。
所谓行为科学,是指以人的行动为研究对象的科学。
主要代表人物有E·梅奥(1880-1949)、F·罗特利斯伯格(1898-1974)等人。
它在早期称为人际关系学说,50年代发展为行为科学。
行为科学认为:工人不仅有追求金钱的需要,还有寻求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬的需要;满足工人的社会欲望,激励工人的士气是提高生产率的关键;企业中除正式组织外,还有非正式组织,两者都是影响生产率的主要因素;必须处理好物质、技术与人和社会的关系。
人际关系学说和行为科学的产生,把美国企业管理理论推进到一个新阶段。
所谓管理科学是指将数学和其他自然科学的最新成果[(1)b]运用于企业管理的一种管理理论和方法。
1952年美国运筹学会成立,次年又建立了管理科学学会,这是美国管理科学产生的标志。
管理科学实际上是“科学管理”的继续和发展,它力图克服以往那种只凭经验和主观判断进行管理的旧传统,把最新科技成果运用到企业管理中来,最有效地使用人力、物力和财力,达到最佳运行效果,使企业管理逐步走向自动化、科学化、现代化。
管理科学的代表人物有E·S伯法等人。
行为科学和管理科学的出现极大地丰富和发展了企业管理理论和方法。
20世纪60、70年代,美国企业管理发展到第三阶段,即所谓“管理理论丛林”阶段。
这一阶段的特点是,学派林立、诸家蜂起,企业管理走向分散化。
据美国管理学家H·哈茨统计,到1980年,至少有11个学派。
[(1)c]有人称这种复杂多样的局面为“热带丛林”。
这些学派中与企业文化关系较大的有社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派和权变理论学派。
“管理理论丛林”的出现,一方面说明美国管理学界思想活跃,各抒己见;另方面也反映了他们意见分歧、思想混乱。
系统管理学派和权变管理学派的出现,是力图探索统一的管理理论道路的一种尝试。
可是由于美国资本主义基本矛盾的制约和企业所处的国内外环境复杂多变、竞争激烈,这条道路不是那么容易找到的。
正因为如此,力图为美国企业管理寻找新出路的企业文化论才会在70年代末80年代初应运而生。
以上是企业文化产生的思想理论渊源。
最后,美国企业文化的产生还有深刻的社会原因。
第一,是美国职业队伍构成的变化。
50年代以后,随着新技术革命引起的产业结构的变化,美国蓝领工人比重迅速下降,白领工人的比重大幅度上升。
1956年起,白领工人首次超过蓝领工人。
有史以来美国大多数工人不是制造产品而是处理信息。
人们职业结构的这种变化,必须影响他们的价值观、生活方式和情趣。
对高技术高智能工人的管理显然要有别于从事简单劳动的蓝领人,新一代劳动力由于富裕程度和文化素质较高,经济要求已不是他们工作的唯一动力。