如何成为一个顶尖的销售人员(完整版)
如何成为一个顶尖销售人员
如何成为一个顶尖销售人员要成为顶尖销售人员，需要具备一系列的技能、知识和特质。
以下是一些建议，帮助你在销售领域取得成功。
1.了解产品：作为销售人员，你必须对所销售的产品有深入的了解。
了解产品的特点、优势以及与竞争对手的差异。
这将使你能够提供详细的信息，并回答潜在客户的问题。
3.建立良好的人际关系：与客户建立良好的人际关系是成功销售的关键。
你应该有良好的沟通技巧、耐心和善于倾听。
与客户建立互信的关系，使他们感到舒适，并愿意与你进行业务交易。
5.追求个人增长：要成为顶尖销售人员，你应该不断追求个人增长和学习。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章，了解最新的销售技巧和方法。
与其他销售人员和专家交流，分享经验和学习。
6.设立目标：设立明确的销售目标对于提高工作效率和业绩至关重要。
将目标分解为可量化的小目标，并制定详细的行动计划。
通过监测和评估进展，及时调整和改进销售策略。
7.灵活应变：在销售过程中，不可避免会遇到挑战和难题。
作为顶尖销售人员，你需要有灵活应变的能力，能够在不同情况下采取不同的销售策略。
你应该能够快速调整自己的思维模式，以适应变化的市场和客户需求。
8.团队合作：销售人员通常与其他同事和部门进行合作。
建立良好的团队合作关系，与其他团队成员、领导和支持人员合作，以提供协作和支持。
共享信息和经验，协调销售活动，确保整个团队的成功。
9.专注于客户价值：在任何销售交易中，都应专注于提供客户价值。
不仅要关注销售额和佣金，而是要关注客户的满意度和长期合作关系。
通过创造价值，解决客户问题，你将建立起长期稳定的销售业绩。
10.持续改进：成为顶尖销售人员不是一蹴而就的过程。
你应该不断反思自己的表现，寻找改进的机会。
定期回顾销售过程和结果，分析成功和失败的原因，从中吸取经验教训，并以积极的态度不断改进自己的销售技巧。
总之，成为顶尖销售人员需要不断学习、努力和实践。
通过深入了解产品，建立良好的人际关系，努力实现个人目标和追求持续改进，你将在销售领域取得成功。
如何成为一名优秀的销售专员
如何成为一名优秀的销售专员一、了解销售工作的本质销售是产品或服务的推销过程，其目的是让消费者意识到该产品或服务的价值，并最终购买它。
要成为一名成功的销售专员，必须了解销售的本质，学会开发客户、与客户交流、解决问题以及推销产品的技巧。
二、学会有效地沟通作为一名销售专员，你必须有优秀的沟通技巧。
这包括建立信任、倾听客户的需求、提供有效的解决方案等。
要有效地沟通，需要具备以下几点技巧。
1. 建立信任：与客户建立亲密的关系很重要，这可以通过认真聆听、理解客户需求并提供有效的解决方案来实现。
2. 倾听客户：了解客户需要什么才能为他们提供更好的服务，并针对不同的客户需求制定不同的销售策略。
3. 提供解决方案：销售要以客户需求为导向，提供最合适的服务或产品解决方案，以满足客户需求。
三、开发潜在客户一名优秀的销售专员必须能够开发潜在客户。
这可以通过以下几点来实现：1. 上门拜访：向潜在客户介绍产品或服务的特点与优势。
2. 参加展览：到行业相关的展览中现场宣传销售产品或服务。
3. 建立专业的联系人清单：通过印刷或电子邮件形式向潜在客户宣传产品或服务的特点，建立专业的联系人清单。
四、保持积极的态度销售工作总是有高峰与低谷。
但是，一名优秀的销售专员必须能够保持积极的态度。
这意味着无论是面对成功还是挫折都要以积极向上的心态看待，并从中吸取经验教训，不断进步。
五、建立良好的工作关系一名销售专员的成功不仅取决于自己的努力，还需要与公司、同事及客户建立良好的关系。
良好的工作关系有利于销售专员的发展，也能帮助他们建立个人品牌。
六、不断学习与提高最后，一名优秀的销售专员还需不断学习与提高自己的技能。
他们可以通过参加培训、工作经验交流以及参加会议等活动，不断增强自己的专业技能，并保持时刻更新的信息和意见。
总之，成为一名优秀的销售专员需要具备不断学习与提高能力、有效地沟通技巧、开发潜在客户的能力以及保持积极的心态等诸多方面的素质与技能。
销售高手的九大特质如何成为顶级销售人员
销售高手的九大特质如何成为顶级销售人员销售是商业中至关重要的一环，优秀的销售人员能够为企业带来丰厚的利润和持续的发展。
然而，成为顶级销售人员并不容易，需要具备一定的特质和技巧。
本文将介绍销售高手的九大特质，帮助读者了解如何成为顶级销售人员。
一、积极主动顶级销售人员具有积极主动的工作态度。
他们主动主动开展市场调研，主动联系潜在客户，主动解决问题。
他们不仅仅是被动地等待客户的需求，而是积极主动地提供解决方案，满足客户的需求。
二、卓越的沟通能力顶级销售人员具备卓越的沟通能力。
他们能够准确地表达自己的意思，与客户进行有效的沟通，并理解客户的需求。
他们能够引导和说服客户，使得客户愿意购买产品或服务。
三、深入了解产品知识顶级销售人员深入了解自己所销售的产品或服务。
他们了解产品的特点、性能、优势和劣势，能够清楚地向客户解释，并提供专业的建议。
他们能够根据客户的需求，为客户推荐最适合的产品或服务。
四、目标导向顶级销售人员具备强烈的目标导向。
他们设定明确的销售目标，并且为实现这些目标制定详细的计划和策略。
他们努力工作，不断提高销售业绩，并始终保持对目标的追求和执着。
五、良好的人际关系顶级销售人员善于与人交往，建立良好的人际关系。
他们能够与客户建立信任和默契的关系，与同事合作共事，与上级领导和下属团结合作。
良好的人际关系促使他们更好地了解客户需求，提供满意的解决方案。
六、不断学习和成长顶级销售人员持续学习和成长。
他们不断了解行业最新的发展动态，学习先进的销售技巧和方法。
通过学习，他们提升自己的综合素质，不断提高销售业绩，并适应市场的变化和挑战。
七、强大的自我管理能力顶级销售人员具备强大的自我管理能力。
他们能够有效地组织和安排工作，制定明确的工作计划，并且严格执行。
他们善于时间管理，能够合理安排工作与生活的平衡，保持良好的工作状态和心态。
八、逆境应变能力顶级销售人员具备逆境应变能力。
他们面对困难和挫折时能够保持乐观和积极，寻找解决问题的方法和策略。
销售冠军的秘密如何成为顶尖销售员
销售冠军的秘密如何成为顶尖销售员一、引言销售行业竞争激烈，但总有一些销售员能够脱颖而出，成为销售冠军。
他们不仅取得了巨大的销售业绩，而且在销售技巧、客户管理等方面也表现优秀。
那么，成为顶尖销售员的秘密是什么呢？本文将从以下几个方面进行论述。
二、掌握产品知识要成为一名顶尖销售员，第一步就是充分了解所销售的产品。
只有对产品了如指掌，才能够在销售过程中回答客户的问题，解决他们的疑虑。
销售员应该认真学习产品相关知识，包括产品的特点、功能、优势等等。
通过不断学习，不断积累，成为客户信赖的专家，才能够在竞争激烈的市场中保持竞争力。
三、建立良好的沟通能力顶尖销售员需要具备卓越的沟通能力。
他们与客户的交流必须流畅、准确，能够用简洁明了的语言将产品的价值传递给客户。
在与客户交谈时，销售员应当注重倾听，了解客户的需求和问题，并提供有针对性的解决方案。
此外，销售员还应学会利用非语言沟通，如肢体语言和面部表情，以建立更加亲近的沟通关系。
四、持久的动力和责任心成为顶尖销售员并非一蹴而就，需要坚定的动力和高度的责任心。
销售行业常常面临挫折和压力，顶尖销售员能够时刻保持高度的工作热情和积极的心态。
他们不仅能为自己设定目标，还能够主动承担责任，积极解决问题。
这种持久的动力和责任心是他们突出的特点之一。
五、建立良好的客户关系顶尖销售员懂得与客户建立良好的关系，这是推动销售业绩的关键因素之一。
他们通过与客户建立个人化的联系、定期进行客户拜访和跟进，以及提供卓越的售后服务，赢得了客户的信任和忠诚度。
在销售过程中，与客户建立良好的沟通和合作关系，将有助于更好地理解客户需求，提供更好的解决方案。
六、不断学习与提升顶尖销售员知道学习和提升是持续进步的关键。
他们通过阅读销售书籍、参加培训课程、与同行交流等方式，不断提升自己的销售技巧和知识储备。
顶尖销售员善于总结经验，发现问题并加以解决，锐意进取，永远保持学习的态度。
七、总结总之，成为顶尖销售员的秘密在于全面掌握产品知识、良好的沟通能力、持久的动力和责任心、与客户建立良好的关系以及不断学习与提升。
销售技巧：如何成为顶尖销售员的秘诀
销售技巧：如何成为顶尖销售员的秘诀1. 了解产品和行业知识要成为一名顶尖销售员，首先要对所销售的产品有深入的了解。
掌握产品的特点、优势以及与竞争对手相比的差异是提高销售技巧的基础。
此外，熟悉所在行业的动态和趋势也能帮助你与客户进行更有价值的交流。
2. 建立良好的客户关系顶尖销售员注重建立并维护良好的客户关系。
他们通过主动沟通、倾听客户需求、提供个性化解决方案等方式来赢得客户信任。
同时，及时跟进客户需求、回答问题，并保持联系以维持长期合作也是关键。
3. 提升自己的沟通能力卓越的沟通能力是顶尖销售员必备技能之一。
有效地表达自己、倾听对方，并且能够准确理解其背后真正想法，都可以帮助销售人员更好地满足客户需求，并促成交易。
4. 掌握谈判技巧在销售过程中，谈判是常见的一环。
顶尖销售员需要具备灵活应对、善于抓住关键点以及保持冷静的能力。
在谈判中，他们了解自己产品的价值，并知道如何提供有效的解决方案来满足客户需求。
5. 不断学习和提升自己成为顶尖销售员不是一蹴而就的事情。
持续学习、提升自己的专业知识和销售技巧非常重要。
参加培训课程、阅读相关书籍和行业资讯、与其他优秀销售员交流等都能帮助你不断进步。
6. 建立良好的时间管理和组织技巧优秀的销售员清楚自己的工作优先级，并且能够合理安排时间并高效地完成任务。
他们使用工具来跟踪客户信息、预测销售机会、制定计划，从而更好地管理工作流程。
7. 发展积极进取的态度积极进取是顶尖销售员成功的内在驱动力之一。
他们始终保持积极乐观的心态，对待困难和挑战时保持坚持并寻找解决方案的动力。
相信自己的能力、有决心实现目标是他们成功的关键所在。
8. 打造个人品牌为了成为顶尖销售员，建立个人品牌也非常重要。
定位自己并展示自己的专业知识和经验，通过社交媒体和行业活动积极参与，有效地构建个人形象和声誉。
在实践过程中不断改进和调整销售技巧是成为顶尖销售员的关键。
通过遵循上述原则并不断学习提升自己，你可以逐渐发展出独特而高效的销售方法，获得成功，并成为一名顶尖销售员。
营销技巧实战-如何做一名顶尖的销售员
营销技巧实战-如何做一名顶尖的销售员众所周知，销售是没有门槛的，无关专业，无关学历，无关性别。
在你有一张能说的嘴的前提下，只要能吃的了苦，就可以做销售了。
但是，尽管这么多的销售人员，想要出类拔萃，成为一名顶尖的销售员却不是那么容易的。
如何才能做一名顶尖的销售员。
下面我们一起来看看。
1、订目标，达目标一个没有目标的人，就好比大海中航行的船只没有指南针的指引，永远靠不了岸。
学会每年、每月、每周、每天给自己制定一个切实可行的目标。
并尽自己最大的努力去实现，天天坚持着做，一年后，三年后，五年后，你将会积累一个大大的、成功的目标，并自己为之骄傲。
2、尽可能多的帮助他人成功帮助一个人，需要有付出的心态，需要有爱心，当然也需要有助人的能力。
社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。
共享你的知识与资源、时间与精力、友情与关爱，从而持续为他人提供价值，一定要记得：帮助他人其实是在帮自己。
你将会获得更多的快乐、友谊、朋友、关爱和宽容。
3、不停息地编织人际关系网人际关系同样是生产力，更是快乐的源泉。
因此，为了拥有更宽广、更具层次的人际关系。
自己要给自己列人际关系打造计划。
比如：领导圈、运动圈、音乐圈、时尚圈、管理圈、美食圈、旅游圈等等，各种不同的圈子里都要有1-2个自己最知心、最了解、最和谐的朋友，因此，不管你遇到什么困难，要办什么事情，都有圈子里的朋友能帮助你。
4、定期与朋友沟通，联络感情朋友不是在要利用他时，才想起。
因此，编织好自己的人际圈子，并不断扩大的同时，定期与自己圈子里的朋友保持联系。
比如：常打打球，看电影，喝咖啡，吃饭，结伴旅行，沟通聊天，做有益的事情。
常来常往，朋友才会感情更深厚。
5、勇敢和自信一个成功的人，一定是一个勇敢的人，自信的人。
具有勇敢和自信品格，一定会使你在职场攻无不克，战无不胜，创造神奇。
所以，要不断修炼你的自信心和勇气，使自己在做事的时候，在创业的时候，更能把握机会，创造成功。
以上就是想要成为一名顶尖销售人员所必须具备的一些素养，当然了，不仅仅只有这些，还有很多其它的方面。
如何让自己成为顶级销售员
如何让自己成为顶级销售员销售是商业中不可或缺的一部分。
作为一名销售员，如何成为顶级销售员是每个人都希望了解的问题。
这篇文章将为您介绍七个关键要素，以帮助您成为一名成功的销售人员。
1. 知道你所销售的产品成为一名顶级销售员的第一步是熟悉您所销售的产品。
您需要知道该产品的功能、优点和缺点。
了解竞争对手的产品和市场趋势也非常重要。
当您了解产品的所有细节时，在与客户交谈时，您将能够回答他们提出的问题，同时提供更多的解决方案，赢得客户的信任和尊重。
2. 建立与客户的关系销售并不只是关于销售产品，它还涉及到与客户建立有意义的关系。
建立良好的客户关系需要耐心、细致和信任。
记住，客户是您的朋友，而不是目标。
通过建立强大的客户关系，您可以赚取客户的忠诚度，并在未来销售中获得更多的机会。
3. 听取客户的意见听取客户的意见非常重要。
这将使您更好地理解他们的需求和要求，并帮助您提供适当的解决方案。
您应该尝试了解客户的需求和期望，以便为他们提供最满意的结果。
如果您能够满足客户的期望，您可以建立长期的客户关系，同时为公司赢得更高的收益。
4. 发挥您的交往技巧交往技巧对销售行业来说至关重要。
您需要能够在交谈中有效地表达自己，并听取客户的看法，同时避免冲突或误解。
如果您能够用积极和自信的态度与客户交流，您将能够建立强大的关系，并将其转换为销售机会。
5. 保持积极的态度销售员经常会遇到挑战和障碍，但保持积极的态度是成为顶级销售员的必备品质。
您需要相信自己的能力，并对所做的事情充满热情。
如果您能够保持积极的思维方式并抱着成功的态度，您将能够在销售市场上脱颖而出。
6. 学习并改进学习和改进是成为顶级销售员的关键要素。
您需要了解不断变化的市场趋势和客户需求，以便调整销售策略和方法。
您也应该关注各种培训和教育机会，以增强专业技能和知识。
当您不断学习和改进时，您将成为一名业务上富有经验的销售员，同时也取得更多的商业成功。
7. 制定销售策略最后，一个成功的销售员需要制定合理的销售策略。
如何成为一名顶尖的销售人员
如何成为一名顶尖的销售人员在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员是公司最重要的资产之一。
一名顶尖的销售人员可以带来巨大的利润和业务增长，也可以在公司中建立良好的声誉。
然而，要成为一名优秀的销售人员需要付出大量努力和实践经验。
本文将介绍如何成为一名顶尖的销售人员。
1. 建立良好的沟通技能与客户建立起有效的沟通是成为一名出色的销售人员的第一步。
客户需要清晰、简洁、专业的信息来帮助他们做出正确的决策。
因此，一名顶尖的销售人员应该在沟通方面具有熟练的技能。
这包括有效地倾听客户的需求和要求、回答问题、解决问题和提供价值建议等重要技能。
此外，建立起良好的人际关系，也是一名成功的销售人员所必需的。
这需要一些基本的社交技巧，比如：学会听取别人的想法、对别人保持礼貌和尊重、引导客户做出决策和与客户建立起信任关系等。
2. 深入了解产品和市场深入了解产品和市场是成为一名顶尖销售人员的关键所在。
只有你了解产品和市场的细节信息，才能为客户提供更准确的信息和建议，有助于建立客户信任和提高销售额。
因此，作为销售人员，你应该花时间学习你所销售的产品，包括它的特点和优势等。
你应该了解你所销售的产品与市场上其他竞争对手的区别。
你还应该熟悉目标市场的需求和要求，这也有助于你更好地理解你的客户，从而提高客户满意度。
3. 建立强大的销售计划建立一个强大的销售计划对于成为一名顶尖销售人员至关重要。
每一个销售计划应该是针对性鲜明、明确和可衡量的。
计划中需要包括你的销售目标、你的目标客户和市场细分、销售策略和营销方法等。
通过分析可用的销售数据、市场趋势、客户需求和竞争状况，你可以在计划中确定特定的目标和策略来提高销售收益。
你还需要涵盖一些风险和应急计划，以应对市场上出现的程序和规模化风险。
4. 激励自己保持动力像任何其他职业一样，销售工作也有它的挑战。
销售人员需要经常处理拒绝和失败，这可能会导致情绪低落，并降低日常工作的动力。
因此，成为一名优秀的销售人员需要很强的自我激励能力。
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1、明确的目标 2、顶好的心情 3、专业的表现 4、大量的行动
哈！哈！ 太棒了！
成功销售最大的障碍是什么？ 修炼成为顶尖销售人员的首要工作什么？
害怕 恐惧！
做一个对人（尤其是陌生人）感兴趣的人！
每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯
成功 拒绝 拒绝 拒绝 拒绝 10次拒绝=1次成交 1次成交= 10000元 1次拒绝=1000元
“我是最棒的！” “我喜欢我自己！” “我热爱我的工作！”
你有梦想吗？
你有雄心吗？ 你有目标与追求吗？ 你有专业行销的个人策略规划吗？
你是一个又好学又专业的销售人员吗？
1、本公司及产品或服务的知识
2、竞争对手及其产品或服务的知识
3、行业的知识，客户的知识
4、销售行业的“葵花宝典”--《羊皮卷》，，，
请数一下，下左图中共有几个三角形？
第一名 将获得全场 最热烈的掌声
不要让您的眼睛欺骗您的大脑！
不要让您的情绪主宰您的思想、决定您的行为！
不要让先入为主的成见（或分别心）左右您对 事物的客观认识！
您必须成为您自己 心灵的主人、心灵的导师！
导引销售人员迈向顶尖之路的“神灯”
客户究竟是谁？
每时每刻您都要深入内心并加以对待的问题
贯穿整个销售过程的重要环节
1、拜访（开发客户、准备、开场白、探询、提问、聆听、异议处理---） 2、观察（四周环境、内部状况、客户的兴趣喜好、客户的肢体语言---） 3、建档《客户档案资料表》、《日拜访记录表》、《客户关系管理进展表》 4、跟进（增进友谊、促进互信、建立合作伙伴关系---） 5、发展（信息反馈、建立立体人脉网络、长期共赢---）
3、你必须是一个行动积极的人，是实践者 而非空谈者，更是你生活的主人。
（顶尖的时间管理造就顶尖的销售人员）
销售人员的销售业绩 销售才能
态度×能力
成为销售冠军的反思---龟兔合一
启示：
1、兔子输了比赛，但不能否认他出色的能力 2、我们要学习乌龟一步一个脚印、坚持到底的精神 3、乌龟容易成为销售冠军？还是兔子容易成为销售冠军？
5、顶尖销售方法、技巧 6、法律、票据、财务等知识
顶尖 销售密笈
主持：方永飞 欲修正果 必先正其心、锻其身 、练其力 ------、、、、、、
7、一般常识
让您的销售业绩提升5倍! (1)
“GSPA” –制定你的”行动宣言
“
目标(Goals)
策略(Strategies)
计划(Plans)
将“遥远的”目标转化成每日 每时每刻的任务!然后立刻行动!
30‘
04“
17‘
坚持17’04“超速行销法则 做一个有效率、有人缘的销售人员
<技巧篇3>
顶尖销售四部曲
1、销售自己 2、销售公司 3、销售产品 4、销售服务
<技巧篇4>
如何赢得客户的心？ 客户购买的主要障碍是什么？？？
害怕买错！
哪怕你眼前的客户多么强势！ 也千万不可忽视客户的“内心害怕”！
恐惧 害怕
河 流
“新”龟兔赛跑的启示
小桥
<前言篇5>
“我们这一代最大的革命，就是发现每一个人都可以藉由 调整内在心态来改变外在的环境。”
哈佛大学 William James
顶尖销售人员“心态”四问：
1、你为什么要成为销售人员？ 2、你喜欢你自己吗？ 3、你有成功的渴望吗？ 4、你有永不放弃的精神吗？
顶尖销售的四张王牌：
客户购买心理的五个阶段 Attention Interest Desire
4、留下记忆（产生联想） 5、促成行动 Action
Memory
量大是制胜的关键!用
2
兴趣
50%
3
欲望
70%
4
意向
90%
5
准客户
100%
6
成交
你的未来客户在哪里？
信息管道 牵线搭桥 黄金连锁 陌生拜访 整合营销 -------
观点1、客户是“敌人”、“对手” 观点2、客户是我们的“猎物”、“俘虏” 观点3、客户是上帝、我们的“衣食父母” 观点4、客户是熟人、朋友、兄弟 观点5、客户是我们服务的对象、事业双赢的伙伴
七项伟大的销售心理法则
1、因果法则
7、反映法则
2、收获法则
6、连锁法则
3、控制法则 4、信念法则
5、专心法则
(Activities)
你看起来像个顶尖的销售人员吗？
你给人的第一印象是销售成功的关键
穿着—服装、领带、鞋、袜、皮包、佩饰-----仪容---胡须、头发、牙齿、气味、脸部----人缘（脸笑、嘴甜、腰软、热情）、有礼貌、态度、专业----
让您的销售业绩提升5倍! (2)
“第一印象” 与“超速行销
”
行销高手用六种方法来观察、反省自己以及回 应现在以及未来的客户，从而改善销售业绩：
1、我是老板 2、我是顾问而非“销售人员” 3、我是销售医生、销售策略专家 4、我要立即行动、拒绝等待 5、我要把工作做好-用心 6、我要立志出类拔萃-执着
PMA是怎样炼成的？
1、积极的自我对话 2、积极的想像 3、积极的“健康食品” 4、积极人物 5、积极的训练与发展 6、积极的健康习惯 7、积极行动
销售人员
客户
客户对您的信赖是成功销售的根本
顶尖销售人员如何发展客户的信赖？
1、建立良好的第一印象
2、建立公司与产品的信赖度
（规模、年资及市场占有率；说明书、宣传页及价格单；电话礼仪）
3、社会认可 4、口碑----购买者的推荐
（满意客户的赞美函、名单、照片；权威证明；媒体报道）
AIDMA销售法则
1、引起注意 2、产生兴趣 3、勾起欲望
关闭手机
心态归零
遵守时间
课堂要求
积极参与
不要大声喧哗
注意环境卫生
课间要求
保持礼仪
课后要求
注意安全
你的工作？（或你即将从事的工作）
客户经理、大客户经理 销售经理、销售总监 销售代表 推销员 其他
1、知道你有一份世界上最有魅力的工作
（蹲得越低 跳得越高）
2、你想爬多高，你的功夫就得下多深
（到哪里去找把训练与销售进行到底的人—下定决心的人）
顶尖销售过程的核心七步
OBJ Handling
异议处理
建议 事前准备
让您的销售业绩提升5倍! (3)
“一线万金” ---电话行 销
电话礼仪与技巧 身临其境
计划、记录
用好电话能使您做好一半的业务
销售模式的革命
旧的行销模式
10%
1
建立关系
20%
2
资格判断
30%
3
展示商品
40%
4
缔结成交
销售模式的革命
新的行销模式
40%
1
30%
2
20%
3
10%
4
建立信任 确定资格 展示商品 缔结成交