人力资源管理六大模块操作流程汇总
人力资源管理的六大模块及其职责
人力资源管理的六大模块及其职责1. 招聘与选拔- 制定并执行招聘策略，以吸引合适的人才；- 编写和发布职位描述，并管理招聘渠道；- 筛选简历、面试候选人，并做出雇佣决策；- 安排新员工入职培训和适应期评估。
2. 培训与发展- 需求分析和培训规划，确保员工能够掌握必要的技能；- 设计和交付培训计划，包括内部培训、外部培训和跨部门培训；- 评估培训效果，并提供反馈和改进建议；- 制定和实施继续教育计划，以提升员工的职业发展。
3. 绩效管理- 设定明确的目标和期望，并与员工制定绩效评估计划；- 定期进行绩效评估，识别员工的优点和发展领域；- 提供及时的反馈和奖励机制，激励员工实现更高水平的绩效；- 制定个人发展计划，促进员工的职业成长。
4. 薪酬与福利- 管理薪酬体系，确保合理的薪资结构和激励机制；- 设计和实施福利计划，包括社会保险、健康保险和退休计划等；- 进行薪酬调查和分析，以保持竞争力；- 处理员工的薪酬问题和相关事务。
5. 劳动关系- 管理劳动合同和劳动法律事务，确保合规性；- 处理员工投诉和纠纷，并寻求解决方案；- 与工会和员工代表进行协商和谈判；- 监督劳动关系政策和程序的执行。
6. 人力资源信息系统- 管理和维护人力资源信息系统，确保数据的准确性和机密性；- 提供人力资源数据分析和报告，为决策提供支持；- 开发和实施自动化流程，提高工作效率；- 提供员工自助服务，方便员工查询和管理自己的信息。
以上是人力资源管理的六大模块及其职责的简要概述。
在实际工作中，这些模块之间相互关联，共同促进组织的人力资源发展和管理。
不同组织可能会根据自身情况进行适当的调整和特定要求。
人力资源管理六大模块操作流程汇总
人力资源管理六大模块操作流程汇总1面试与录用工作文案1. I面试分工计划面试分工计划一、U的为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成, 特制订本计划。
二、面试人员组成面试工作山人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表所示。
表AI面试人员组成一览表三、面试分工安排根据不同的评估范M，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表舅所示。
四、面试问题提纲设计面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表鸦给出了部分面试试题。
1. 2面试工作总结面试工作总结为了满足企业发展的用人需要，根事先制订的招聘计划，人力资源部于X X月X X 0到XX月X X 0开展了招聘面试工作。
本次面试共接待应聘者120名, 其中初试合格者"名，复试合格者IS名，超出计划招聘人数（◎名）3人。
一、工作实施说明<-）相关资料的准备1.应聘者资料的准备。
人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
2.试题的准备。
人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。
（二）面试职责划分本次面试分工明确，职责清晰。
面试分工如下。
I.人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。
用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
（三）实施成果本次面试工作与实施状况如表肩所示。
表舁面试方案汁划与实施情况对比表单项考核面试用时而试总时间面试合格人数而试阶段考评方法计划实际计划实际il•划实际初试无领导小组讨论M分钟M分钟3天1天611人"人复试结构化而试法勿分钟勿分钟1天1天B人人二、面试结果评价（-）面试成功之处I.面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。
1.采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛H,超额完成了招聘任务。
（二）面试待改进之处I.面试前做好面试考官的培训工作，山于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。
人力资源管理六大模块操作程序归纳
人力资源管理六大模块操作流程汇总1面试与录用工作文案1．1面试分工计划面试分工计划一、目的为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。
二、面试人员组成面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。
四、面试问题提纲设计面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
1．2面试工作总结面试工作总结为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。
本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。
一、工作实施说明（一）相关资料的准备1．应聘者资料的准备。
人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
2．试题的准备。
人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。
（二）面试职责划分本次面试分工明确，职责清晰。
面试分工如下。
1．人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。
2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
（三）实施成果本次面试工作与实施状况如表5-4所示。
表描述出来。
财务经理的任职资格如表5-8所示。
（二）设计考核方案1．根据财务经理的岗位任职资格的特点，招聘小组制定的考核方案如表5-9所示。
所示。
将如下问题作为开场白，以缓解应聘者的紧张情绪。
1．您今天过来交通还方便吧，我们公司的地址容易找吗？2．您来自哪里？（可以简单地与应聘者聊聊其家乡的特点）3．您是如何获知我们企业的招聘信息的？（二）正式面试阶段正式面试阶段主要是按事先设计的面试程序及面试试题进行，是面试的关键阶段。
（三）结束阶段面试考官估计应聘问题都提问完毕，则可以自然地结束应聘。
人力资源管理六大模块操作流程
人力资源管理六大模块操作流程1．1面试分工打算面试分工打算一、目的为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本打算。
二、面试人员组成面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。
依照不同的评估范畴，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。
面试工作实施前设计一系列相关的面试咨询题，有助于增强面试的成效，表5-3给出了部分面试试题。
1．2面试工作总结面试工作总结为了满足企业进展的用人需要，依照事先制订的聘请打算，人力资源部于××月××日到××月××日开展了聘请面试工作。
本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出打算聘请人数（45名）3人。
一、工作实施讲明（一）相关资料的预备1．应聘者资料的预备。
人力资源部预备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
2．试题的预备。
人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评判标准。
（二）面试职责划分本次面试分工明确，职责清晰。
面试分工如下。
1．人力资源部负责初试，对应聘者进行差不多素养考核。
2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
（三）实施成果本次面试工作与实施状况如表5-4所示。
（一）面试成功之处1．面试成功方案设计合理，节约了面试时刻，提高了面试效率。
2．采纳了科学的面试考评方法，为应聘者制造了良好的面试氛围，超额完成了聘请任务。
（二）面试待改进之处1．面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在显现一次短暂的冷场局面。
2．此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格操纵各项费用的支出。
5面试与录用工作流程6．1结构化面试实施方案结构化面试实施方案一、聘请职位财务经理。
人力资源的六大模块及基本流程
人力资源的六大模块的基本流程批准:___________ 编制:____________ 日期:___________ 日期:____________人力资源(人事部)的六大模块的基本流程目的：为能高质量、高效率完成各项工作，让人事部全体上下工作清晰、明了、负责，特编制人事部的工作职责权限，其中一部分(人事部的六大模块及基本流程)。
模块一：人力资源管理规划1、职业生涯发展理论2、组织内部评估3、组织发展与变革4、计划组织职业发展5、比较国际人力资源管理综述6、开发人力资源发展战略计划7、工作中的绩效因素8、员工授权与监管模块二：人力资源培训和开发模块1、理论学习2、项目评估3、调查与评估4、需求评估与培训5、培训与发展6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育8、培训的设计、系统方法9、开发管理与企业领导；开发自己和他人10、项目管理；运作管理，项目开发与管理惯例模块三：人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）1、薪酬2、构建全面的薪酬体系3、福利和其他薪酬问题4、评估绩效和提供反馈模块四：人力资源管理与竟争1、人力资源管理与竟争优势2、人力资源管理的发令及环境；3、人力资源规划4、工作分析5、人员招聘6、培训和发展员工7、员工绩效评估8、提高生产力方案模块五：员工和劳动关系1、就业法2、劳动关系和社会3、行业关系和社会4、劳资谈判5、工会化和劳资谈判模块六：安全、保安和健康1、安全和健康项目2、安全和健康的工作环境3、促进工作场所的安全和健康4、管理执业健康和安全HR六大模块的基本流程选，育，用，留。
是HR的核心组织管理1、组织管理主要实现对公司组织结构及其变更的管理；对职位信息及职位间工作关系的管理，根据职位的空缺进行人员配备；按照组织结构进行人力规划、并对人事成本进行计算和管理，支持生成机构编制表、组织结构图等。
2、人事信息管理主要实现对员工从试用、转正直至解聘或退休整个过程中各类信息的管理，人员信息的变动管理，提供多种形式、多种角度的查询、统计分析手段。
人力资源管理六大模块操作流程
人力资源管理六大模块操作流程人力资源管理是指企业或组织对其人力资源进行合理规划、选聘、培训、激励、考核、管理和离职等全过程的管理活动。
它对于企业或组织的发展和可持续竞争力具有重要影响。
人力资源管理包括六大模块操作流程，分别是招聘与选用、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、员工关系和离职。
一、招聘与选用招聘与选用是人力资源管理的第一个重要环节。
它目的是为了满足企业或组织的用人需求，获取与企业或组织发展要求相匹配的人力资源。
操作流程大致如下：1.确定需求：根据企业或组织的发展战略和内外部环境，确定具体的岗位需求及技能要求。
2.招聘渠道：选择适当的招聘渠道，如招聘网站、报纸、校园招聘等，发布招聘信息。
3.筛选简历：对应聘者提交的简历进行筛选，根据岗位要求筛选出合适的候选人。
4.面试与测试：与候选人进行面试和测试，对其能力、素质和适应性进行评估。
5.终面和录用：进行最后一轮面试，并根据综合评估结果确定最终录用人选。
二、培训与开发培训与开发是为了提高员工的工作能力和发展潜力，以满足企业或组织的业务需求。
操作流程如下：1.培训需求分析：对员工进行综合评估，确定其培训和发展需求。
2.培训计划制定：根据培训需求，制定培训计划，包括目标、内容、方式、时间和预算等。
3.培训实施：根据培训计划，组织培训，包括内训、外训和在线培训等。
4.培训评估：对培训效果进行评估，确定培训结果的有效性和影响。
三、绩效管理绩效管理是为了确保员工的工作效果与企业或组织的目标一致，激励和提高员工的工作表现。
操作流程如下：1.目标设定：根据企业或组织的战略目标，制定明确的绩效目标，并与员工协商确定。
2.目标达成计划：制定目标达成计划，明确工作方法、资源和时间等。
3.绩效评估：通过考核和评估员工的工作表现，对其绩效进行量化评价。
4.绩效奖励和反馈：根据绩效评估结果，给予合理的奖励和反馈，激励员工持续提高绩效。
四、薪酬与福利薪酬与福利是为了激励和满足员工的物质和精神需求，提高员工的工作积极性和满意度。
人力资源管理六大模块工作流程图
人力资源管理工作流程图
（六大模块流程图） 人力资源规划流程图
管理层 人力资源部门 用人部门
人员招聘与录用工作流程图
开始
结束
人力资源供给预测
反馈
执行规划
汇总
执行规划
编制人力资源规划
拟定人员净需求量
企业现有人力资源核
查
拟订人员需求计划
人力资源需求预测
企业战略规划
审核
是
否
绩效管理工作流程图
开始
结束
绩效评估结果
反馈
执行计划
培训效果评估
执行计划
编制培训计划
拟订培训需求计
划
培训需求调查
人力资源规划
审核
是
否
归档
劳动关系管理流程图
管理层人力资源部用人部门
开始。
人力资源六大模块操作流程
人力资源六大模块操作流程人力资源六大模块应用与操作1.人力资源规划。
2.招聘与配置。
3.培训与开发。
4.绩效管理。
5.薪酬福利管理6.劳动关系管理。
职责5、办理人员入离职手续；6、协助相关招聘工作。
7、组织公司员工进行培训。
8、发放节日的奖品，9、协助公司行政处理一些公司事务。
1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；5、其他人事日常工作；1、签订劳动合同，2、人事档案管理;3、办理社保；4、公司日常考勤，工资结算出送财务人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HRX作的重点。
作为这个有效体系的构成部分，HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！(Human resources plan)被称为“HR工作的航标兼导航仪”航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
最近的航线不一定是最好的航线，只有最合适的才是最优选择，人力资源管理也一样，最适合本部门公司的制度才是最优的选择，这就需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！本段招聘与配置“引”和“用”的结合艺术人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。
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人力资源管理六大模块操作流程汇总1面试与录用工作文案1．1面试分工计划面试分工计划一、目的为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。
二、面试人员组成面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。
三、面试分工安排根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。
四、面试问题提纲设计面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。
1．2面试工作总结面试工作总结为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。
本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。
一、工作实施说明（一）相关资料的准备1．应聘者资料的准备。
人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。
2．试题的准备。
人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。
（二）面试职责划分本次面试分工明确，职责清晰。
面试分工如下。
1．人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。
2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。
（三）实施成果本次面试工作与实施状况如表5-4所示。
二、面试结果评价（一）面试成功之处1．面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。
2．采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完成了招聘任务。
（二）面试待改进之处1．面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。
2．此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。
5面试与录用工作流程6面试与录用方案设计6．1结构化面试实施方案结构化面试实施方案一、招聘职位财务经理。
二、面试准备（一）确定招聘标准1．组建招聘小组为了客观、准确地确定财务经理的岗位任职资格条件，企业聘请了一位外部专家，与人力资源部工作人员共同组成了一个招聘小组。
2．收集、分析信息（1）招聘小组通过职位说明书，了解财务经理的岗位任职资格。
（2）招聘小组与企业财务部及企业高层进行沟通，一方面确认相关信息的真实性、准确性，另一方面明确企业高层对财务经理的期望和要求。
3．确定岗位资格条件招聘小组通过信息收集和分析工作，确定财务经理的任职资格要求，并通过岗位任职资格表描述出来。
财务经理的任职资格如表5-8所示。
（二）设计考核方案1．根据财务经理的岗位任职资格的特点，招聘小组制定的考核方案如表5-9所示。
2．招聘小组根据考核方案的要求，设计《结构化面试试题一览表》，如表5-10所示。
三、面试实施（一）导入阶段应聘者到来后，面试考官应态度友好地安排应聘者面试。
面试的开始阶段，面试考官可以将如下问题作为开场白，以缓解应聘者的紧张情绪。
1．您今天过来交通还方便吧，我们公司的地址容易找吗？2．您来自哪里？（可以简单地与应聘者聊聊其家乡的特点）3．您是如何获知我们企业的招聘信息的？（二）正式面试阶段正式面试阶段主要是按事先设计的面试程序及面试试题进行，是面试的关键阶段。
（三）结束阶段面试考官估计应聘问题都提问完毕，则可以自然地结束应聘。
面试结束要顺畅、自然，不能让应聘者觉得太突然。
一般安排应聘者对自己的情况进行补充或让他们提出自己感兴趣的问题。
四、应聘者评估招聘小组根据应聘者的表现，填写《应聘者评估表》，如表5-11所示。
6．2无领导小组讨论方案无领导小组讨论方案一、目的通过无领导小组讨论的方式，应聘人员创造自由发挥的氛围，从而更全面、更深入地对应聘者进行评估，确定合适的人选。
二、无领导小组讨论程序1．主考官主持会场并宣讲具体事宜。
2．分发案例资料。
3．应聘者阅读并思考相关的问题（约15分钟）。
4．自由讨论。
5．制作出统一的方案并交给主考官。
6．方案陈述。
三、讨论规则1．总时间为60分钟。
2．讨论过程中，每人一次发言的时间不得超过3分钟。
3．讨论过程中若有意见不同者，不得发生过激的言语及行为冲突。
四、考评要素1．处理突发事件的能力。
2．组织和领导能力。
3．协调沟通能力。
4．分析解决问题的能力。
5．个人气质。
五、案例：海上自救你们正乘一艘科学考察般航行在某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长命令全队立即登上橡胶救生筏。
据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。
救生筏上备有15件物品。
问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列。
最重要的物品放在第一位，次要的依次向后排，直至第15件物品。
15件物品分别为：1．指南针；2．一台小收音机；3．剃须镜；4．一套航海图；5．饮用水；6．巧克力两千克；7．蚊帐；8．饮料一瓶；9．机油；10．一套钓鱼工具；11．救生圈若干；12．一箱驱鲨剂；13．一箱压缩饼干；14．一根五米的细缆绳；15．一块雨布。
六、讨论要求1．每个人自由思考15分钟，并做出自己的方案。
2．用45分钟的时间展开自由讨论，各抒已见，最后形成一个统一的意见书并交给主考官。
3．派一个代表对主考官及其他考评者陈述理由，其他人最后可以补充。
七、评分标准1．善于消除紧张气氛，活跃讨论氛围。
（10分）2．有自己独到的见解并得到小组成员的一致赞同。
（15分）3．尊重、关爱他人。
（15分）4．善于协调争端，并有较强的领导能力。
（30分）5．谈吐、行为举止是否有风度。
（10分）6．用现有资源解决问题的能力。
（20分）八、讨论评估主考官和考评人员对参与讨论的成员进行评估，评估的方式是填写《无领导小组讨论观察记录表》，如表5-12所示。
九、讨论结束主考官向无领导讨论小组成员致谢，宣布讨论结束并告知下一阶段人员招聘工作的安排。
1培训管理工作文案1．1培训工作计划××企业2008年年度培训计划一、培训目的1．提高员工的工作积极性和工作效率，提升员工个人素质。
2．规范员工服务标准，统一各部门的工作流程。
3．建立完善的企业文化。
4．作为选拔企业中高层管理干部的考核依据。
二、年度培训计划依据人力资源部培训工作制度，经人力资源部对本企业的培训需求进行调查和分析后，特制订本企业2008年度培训计划，具体如表6-1所示。
表6-1 ××企业2008年年度培训计划一览表三、培训计划的实施（一）准备阶段培训工作的准备计划如表6-2所示。
（二）实施阶段企业的培训工作主要由人力资源部牵头组织开展，并根据不同的需求负责实施，其他相关职能部门协助配合。
部门内部培训须先报人力资源部备案，由人力资源部组织，部门自己负责实施。
人力资源部对各项培训的实施过程进行跟踪，要求各部门参训人员签到，作为考核依据。
（三）培训考核阶段1.每项培训完成后，由人力资源部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核。
初级考核设“优”、“良”、“可”、“差”四个级别，被评“差”者须重新学习相同或参加类似的培训课程。
2.根据课时内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由人力资源部及相关部对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过都予以降薪、降职直至待岗处理。
3.培训完成后填写《员工培训记录卡》，记录员工的培训成绩和表现，作为加薪、提升的考核标准。
4.对企业内部培训讲师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行。
根据考核结果评定兼职培训讲师的等级，给予一定的培训奖金，并以此作为今后晋升、加薪的优先条件。
四、培训效果评估1.培训结束后，组织参训员工填写《培训效果调查表》，由人力资源部开展培训课程评估工作，并针对培训讲师的授课技巧、方式进行反馈意见收集，作为建立企业内部兼职培训讲师的考核依据。
2.培训结束后，人力资源部要按照调查意见填写《培训效果评估表》，制定评估报告，并由人力资源部及其他相关部门对培训效果进行三个月的跟踪反馈。
3.通过课程评估及效果跟踪，将参训人员的反馈意见及效果评估转告培训讲师，指导培训讲师对培训的内容、方式进行及时调整，以便提高上次培训的效果。
五、建立培训档案为每位员工建立培训档案，将培训后的总结和结束后填写完毕的《培训成绩考核表》、《培训效果调查表》等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案。
6.1.2培训需求报告某企业中层管理人员培训需求报告一、培训需求分析背景2007年12月，人力资源部对企业中层管理人员年度培训需求进行了调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在任时间较短。
通过需求调查分析，提升管理技能成为了他们培训需求的重点内容之一。
二、调查对象企业各职能部门主要负责人、主管级以上的中层管理职务人员（共计36人）。
三、调查方式及主要内容1.调查方式（1）访谈由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同中层管理人员分别组织座谈，并与企业部分高层人员分别就中层管理人员的工作表现进行了沟通。
（2）问卷调查人力资源部共发出培训需求调查问卷36份，回收有效问卷36份，所有中层管理人员都根据实际情况认真填写了问卷。
2.调查内容分析（1）岗位任职时间表6-3 岗位任职时间调查表从表6-3可以看出，69.44%的中层管理人员到现任职位的任职时间都不足2年，更有50%的中层管理人员到现任职位时间都不足1年，足以说明其管理经验尚待提高。
（2）管理幅度表6-4 管理幅度调查表从表6-4中可以看出，有88.89%的中层管理人员有直接下属，其中16.67%的中层管理人员的直接下属为10人及以上，63.89的中层管理人员的直接下属有4~10人，仅有4个中层管理人员没有直接下属，但也只是暂时的。
因此，管理者角色认知是其必备的管理知识之一。
（3）如何制订工作计划大多数中层管理人员以月度或季度作为制订计划的单位，很少有制订长期规划的。
在具体制订计划的过程中，如何围绕总目标制订其具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上，却存在着诸多不足之处。
（4）有效授权与激励授权和激励是管理者的重要管理技能之一，根据培训需求调查的结果来看，有31人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工，但83.33%的中层管理人员表示希望得到工作中如何进行具体的有效授权与激励的培训。
（5）高效团队的建设团队作用发挥得好，就能产生1+1>2的效果，至于如何带领及组建一支高效的团队，77.78%的中层管理人员表示尚缺乏这方面的技巧。