华人基业公司的经营理念
客户至上：基业长青的六大支柱
作者提出了一种“敏捷+规模”的业务模式，这种模式既具备敏捷性，能够快速响应市场变化， 又具备规模效应，能够降低成本和提高效率。通过构建这样的业务模式，企业可以更好地满足客 户的需求，并在竞争中保持领先地位。
高效的执行团队是企业实现客户至上的重要保障。作者认为，一个高效的执行团队需要具备以下 特点：清晰的职责分工、强大的领导力和团队协作、良好的沟通和反馈机制、持续改进和创新能 力。只有通过打造高效的执行团队，企业才能在市场中快速响应、灵活调整，并持续优化自身的 业务模式。
持续改进和创新是企业实现客户至上的永恒主题。作者认为，企业需要不断探索新的业务模式、 技术和市场机会，以应对不断变化的市场环境和客户需求。企业还需要不断优化自身的业务流程 和管理机制，以提高效率和降低成本。通过持续改进和创新，企业可以保持领先地位并持续提高 自身的竞争力和客户满意度。
《客户至上：基业长青的六大支柱》这本书深入探讨了企业实现客户至上的核心理念和具体措施。 通过明确目标、以客户为中心、构建适应市场变化的业务模式、打造高效执行团队、建立合作伙 伴关系以及持续改进和创新六大支柱的支撑下，企业可以构建出一种能够持续成功的业务模式和 企业文化，从而实现基业长青。
书中还阐述了企业实现基业长青的六大支柱。首先是打造稳健的产品和服务 平台，提供高质量的产品和服务是赢得客户的基础。其次是构建卓越的运营体系， 通过优化流程、提高效率等方式，降低成本、提升竞争力。第三是拥有敏锐的市 场洞察能力，能够及时捕捉市场变化和客户需求，为企业的战略决策提供有力支 持。
第四是建立强大的组织文化，通过培养员工的价值观和行为规范，提升企业 的凝聚力和战斗力。第五是塑造优秀的领导团队，领导者的远见卓识和领导能力 是企业发展的关键因素。最后是保持持续的创新精神，不断推陈出新、超越自我， 使企业在竞争中立于不败之地。
基业长青(珍藏版)
目录分析
研究项目
破除12个迷思
让证据说话
“伟大构想” 1
的迷思
无须“伟大构 2
想”
3 公司才是终极
的创造
4 魅力型伟大领
袖的迷思
5 建筑师方式：
造钟师的运作
CEO、经理人 与创业家重 要讯息
插曲太极生 两仪
务实的理想主义
核心理念：探索利润 神话
有普泛的“正确”理 念吗
CEO、经理人与创业 家指南
现代营销学之父菲利普·科特勒将市场营销分为三个层次：回应式营销，预期式营销，塑造需求式营销。
和许多人的一般常识相悖的是，面对不断变化的世界，首先应该问的不是“我们应该怎样相应地变化”，而 是“我们自身代表的是什么，我们为什么存在”，这应该是永远不变的，而除此之外的任何东西都可随机而变。
利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但是对很多高瞻远瞩公司而言，利润不是目的，利 润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。
“突变机器”3M如 何击败诺顿
Байду номын сангаас
CEO、经理人 与创业家教 训
固守根本？ 固守核心
顶峰领袖断层，摩 托罗拉上下传承
用内部晋升保存核 心
CEO、经理人与创 业家借鉴
永不满足的机 1
制
为了明天（今 2
天要奋斗）
3 豪生：一个庞
大的美国特许 经营店的衰败
4 CEO、经理人
与创业家路标
5 黑带高手的寓
言
“审视高瞻远瞩公司的历史时，我们发现它们之所以能够做出最好的行动，不是起因于详细的战略规划，而 是依靠实验、反复尝试、机会主义，或者准确地说，是靠机运而得。”
大型企业的理念
联想集团1、企业定位• 联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
• 我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。
2、使命•为客户利益而努力创新• 创造世界最优秀、最具创新性的产品• 像对待技术创新一样致力于成本创新• 让更多的人获得更新、更好的技术• 最低的总体拥有成本（TCO），更高的工作效率3、核心价值观• 成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
• 创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
• 诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
• 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
西门子公司1、价值观勇担责任致力于符合道德规范的、负责任的行为西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。
我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。
我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。
我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。
追求卓越取得卓越的业绩和运营成果追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。
我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。
一直如此。
追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。
我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。
我们致力于营造一种高绩效企业文化。
追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。
这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇。
矢志创新敢于创新，创造可持续的价值创新就已成为西门子业务成功的基石。
研发是西门子发展战略的基本动力。
作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。
我们的目标是，在所涉足的众多业务领域，都占据技术领袖地位。
兄弟阋墙基业长青的绊脚石
兄弟相残的缘由
是何种剧烈的撕裂，竟然促使手足之情最终兵戎相见、破碎一地？
最常见的莫过于理念和个性的不合。类似新鸿基这样优秀的华人家族企业，在历经了创始人的传奇经历之后，开始逐渐步入稳健的发展，十分忌讳激进和冒险，下一代的接班人更多地是选择守业。但郭炳湘似乎不安心于仅仅守住父亲的产业，还是期望通过挑战在新鸿基留下自己的印记。郭炳湘的屡屡越轨之举，自然与相对保守的郭炳江和郭炳联产生了矛盾，更是挑战了母亲心目中稳健经营的思想。这就不难理解，矛盾激发时家族成员为什么会对他群起而攻之？
像希望集团的刘永好、刘永行、刘永美、刘永言四兄弟，分家后各奔前程，都取得了不错的成绩；黄俊钦、黄光裕兄弟俩当年及早分家，都在各自的领域内创造了成功的商业神话；印度安巴尼家族和平分家的计划出来后，也让外界投资者长出了一口气，家族掌控的4家上市公司股票在当天分别取得了从3.9%到24.8%不同的涨幅；而在新鸿基管治权大局已定的消息公布后，立刻引起股市的热烈回应，新鸿基股票升幅扩大至2.23%。
如何防止家族企业越变越小、最后灰飞烟灭？首先是要实现所有权和管理权的分离。在家族企业早期，管理权往往和所有权合二为一，随着家族企业的壮大，家庭成员的利益逐渐多元化，自然容易滋生家庭内部的矛盾和腐败；其次，要对家族企业的财产权进行清晰的界定，然后实行财产信托，子孙不再分掉家产，而是集中信托基金进行统一管理，后代只能领取红利。
——发表于2008年6月11日《南方人物周刊》
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远大集团张跃、张剑两兄弟的分家，源自于对以后事业截然不同的定位——大哥张跃紧紧抓住直燃机空调这个行当，声称要做一辈子、决不改行；但弟弟张剑则极力主张远大多元化，认为直燃机空调未来市场潜在很大危机，于是把精力转移到了远铃整体浴室这个比较超前的项目上。此时，分手成为明智之举。
基业长青思维导图
追求远超任何领袖任期的使命，并表现其核心价 值观
创业家
自家长成的经理人
强生：意外进入消费产品领域
万豪：借机进入空厨服务业
美国运通：无心涉及金融与旅游
第一种：重大行动来自规划外的程序
第二种：进步式进化
进化式进步是未经计划的进步 适者生存
抽枝和剪枝
充分了解进化过程并刻意引用 善于接受建议
创立第一个实验室
愿景层次的BANG（胆大包天的目标） 对公司振奋人心，动人而具体的描述
激情、情感和信念是生动描述的重要部分
未来前景 生动的描述
不要把核心理念与未来前景混淆
分析通过未来的路 分析一个未来前景是否“理想”是没有意义的
未来前景的几个要点
小心“我们已经成功”综合征
保存核心，刺激进步是基本动力
愿景是动力的导向背景
伟大领导 最大利润
并通的价值观
唯一不变的是变动
事事谨慎 no
每一个人的绝佳工作地点
最佳行动来自于高明、复杂的战略规划
外来ceo才能刺激变革
击败对手
鱼和熊掌不可兼得
确定调查对象
依靠“远见宣言”
关键不在于共同之处，而在于本质上有什么不同
使用对照组
对照标准
创立时代相同 产品和市场相似 受访时ceo提到次数少
核心理念
核心价值观
三核心
核心使命 树立10~30年的胆大包天的目标
大胆的描述
未来前景
愿景架构
定义了一个组织持久不变的特质 任何有效的愿景都必须包含公司的核心理念
核心理念
是公司的精神和持久的原则，对公司内部的人拥 有固定的价值和意义
公司最关键的是其是否拥有自己的核心价值观 需保持绝对的自我忠诚
基业长青行稳致远
基业长青 行稳致远唐凌云2019年5月，经银保监会批准，工银理财有限责任公司（以下简称“公司”）开业，从此站在新的起点，踏上了新的征程。
一年来，公司强化党建引领，完善公司治理，加强核心能力建设，实现了稳健发展。
新起点 新征程公司成立伊始，工商银行党委书记、董事长陈四清提出，“工银理财是工商银行大资管业务的核心平台和旗舰品牌，未来要打造成为驰名的工商银行资管品牌和全球资管行业中的亮丽‘名片’”。
根据工商银行的整体规划，公司的战略定位是集团的产品中心、轻资本的创收中心、客户经营的稳定器。
公司聚焦市场同业第一目标，在没有划转总行传统存量资管产品的情况下，产品和业务持续稳定、快速增长，取得了扎实的经营业绩。
在开业一年之际，公司理财产品1发行规模和代客理财投资规模都突破万亿元，均较公司设立之初增长180%以上；代客理财产品规模和投资规模增速均居市场同业之首。
公司按照监管政策要求，主动在“去通道、去嵌套”等领域先行先试，多项创新产品为业内首发，多项业务为业内首创。
例如，首家遵循产品策略化管理理念并实施产品策略管理机制；首家以管理人身份获得银行间债券市场准入备案，并按照监管要求完成在全国银行间同业拆借中心开立交易账户；首家完成在上海证券交易所、深圳证券交易所、上海黄金交易所开户联网，并推出首款混合类科创优选、定增优选以及可直接投资上海黄金交易所现货合约的黄金联动理财产品；首家实现全部理财产品在公司自主开发的系统独立运行及开展投资运作管理。
通过上述实践，公司发挥了“头雁”引领作用，为业内提供了有益的实践经验。
今年上半年公司已累计为客户创造收益28.38亿元，凸显了核心竞争力。
公司近一年来的主要工作（一）持续加强核心能力建设，做实自身发展秉承客户至上和稳健发展的经营理念，深耕“大、全、强、优”的产品和服务，现已储备各类理财产品900多只，存续发行630多只；持续打造公司“4+3”产品，即在固定收益、权益、商品及金融衍生品、混合类四大类产品系列的基础上，打造“基础+创新+战略”的全谱系、全天候、全渠道产品管理能力；做优特色产品培育，发展另类资产、量化投资、跨境投资等业务。
企业文化的十大理念
企业文化的十大理念1）诚信理念“人无信则不立，商无信则不立，”诚信自古就是我国企业经营的传统美德。
目前我们在企业文化领域提出的诚信理念，是指的内在诚信理念，即企业内在的自觉的遵守原则，完全以诚信的理念指导自己的经营活动。
如海尔的“首先卖信誉，其次卖产品”的理念，就为海尔的百年基业奠定的坚实的基础。
2）反危机理念在变幻莫测的市场竞争中，危机是无时无处存不在的，一个企业今天可能一帆风顺，商品供不应求，明天就可能库存积压，面临破产。
为了更好的防御风险，度过危机，就应该具有反危机理念，即预警性反危机理念。
所谓的预警性反危机理念，是指企业主动的考虑自己未来将遇到的危机；因而主动的反危机，而不是被动的反危机或坐以待毖。
3）双赢发展理念双赢理念是指企业在经营活动中不仅要考虑自己的利益，同时也主动的考虑顾客的利益。
要在企业中贯彻“我有利，客无利，则可不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，客久存，我久利”的双赢理念。
要始终记住客户的增长是企业发展的源泉。
所以象同仁堂这种百年老店能经久不衰，就是因为它不仅考虑双赢，而且还提出宁可自己吃亏，也要让顾客满意的理念。
4）品牌建设理念当今企业的竞争，从某种意义上说就可以归结为品牌的竞争，知名的品牌不仅是企业竞争的法宝，而且还是企业一笔不小的无形资产。
可口可乐公司的总裁说，即使某一天可口可乐的厂房全部毁坏，他们第二天就可以凭借其品牌筹到足够的资金，从建一个新的“可口可乐”。
海尔的张瑞敏在企业发展的初期的砸冰箱事件时，曾对其员工说：“要么不干，要干就要争第一，创中国家电第一名牌，创国际名牌。
”海尔在这一理念的指导下做到了。
5）全球化理念在全球经济一体化的推动下，中国加入世贸组织，这就要求中国的企业必须具备全球观念，不能把市场局限国内，要走向世界，参与世界竞争。
当今中国的不少企业，在全球理念的指导下确立了自己的企业目标和企业使命，如四通公司的“中国的IBM，世界的四通”。
乳业巨头蒙牛为了全球化，向摩根士坦利、鼎晖投资、英联投资公司三家世界金融巨头融资，开拓世界市场。
企业经营理念口号(精选365个)
企业经营理念口号（精选365个）1、竭尽所能、有始有终客户至上，细心呵护全程满意。
2、专业、诚信、高效、细致、周到、认真、有始有终。
3、专业细致、热情周到、诚信服务、一切以客户为中心。
4、服务质量在我手中，顾客满意在我心中。
5、稳定促发展创新出财富。
6、倡一流服务、建一流企业、树一流形象。
7、创造社会价值、实现自我增值。
8、产品质量化服务产品化，创新持续化管理人性化。
9、诚为本，和则兴；技至精，业竞成。
10、和行业共成长，与社会同进步。
11、贴心的服务、诚心的交流。
12、您的需要，就是我们工作的方向；您的满意，就是我们前进的动力。
13、态度书写一切，细节决定成败。
14、品质服务、无尽追求。
15、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16、恪守并践行一个最朴实的理念，为人民服务。
17、堂堂正正做人，踏踏实实做事。
18、团结一条心，石头变成金。
19、揽四海客户，建聚鑫基业。
20、诚信为立足之本创新为生存之源服务为永恒的主题。
21、以客户为中心，视服务为生命。
22、诚信立业、勤勉立身。
23、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
24、用心做事，舍弃得失。
25、树立一种优质形象：优质服务是生命，企业满意是目的。
26、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。
27、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能覆舟。
28、筑质量大堤，迎世纪挑战。
29、真诚服务、共谋发展。
30、认同企业使命，全情投入工作，铸就公司辉煌，促进个人发展。
31、以诚信为本，用业务立根，效创新为法，服务共赢，追求卓越。
32、以客户要求中心，视服务为生命。
33、社会和谐、公司发展、员工进步。
34、想用户所想急用户所急立足金融服务市场。
35、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。
36、公开公平公正效益诚信。
37、客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。
38、专业、专心、诚心。
39、用心才能创新、竞争才能发展。
40、科技助我腾飞，团结使我壮大，奋斗促我生存。
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华人基业公司的经营理念
北京华人基业科技有限公司(简称“weimedia”)是2004年初由网络营销业内资深人士创办，weimedia是其核心品牌，提供一站式全程效果营销专业服务。
weimedia是一家集技术研发、市场推广、专业资讯、品牌服务为一体的创立于北京的高新技术企业。
旗下拥有效果网效果广告，为客户提供更靠谱的推广）、微媒体,微博营销平台，挖掘个人媒体价值）、折联网专业返点站，拥有庞大活跃用户群）、9024网址导航、9024团购导航等五大自主技术平台。
公司自2004年创建以来，始终恪守“只为效果广告付费”的经营准则，尊重、鼓励个人的首创精神及个人成长，确保大众、代理、员工、公司、供方、社会等各参与合作伙伴，共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。
效果网是中国领先的效果营销专业服务平台，专注于互联网广告及网络营销领域的互联网营销，有着非常丰富的网络广告和网络策划经验，专注于网络广告的研究与发展，为客户提供各种形式的网络广告投放服务。
其对垂直行业门户站点及娱乐性、交友性等网站也有着丰富的运营经验。
效果网目前自身站点alexa排名在1000名左右，每天的广告显示量达到8000万次。
通过效果网全体的努力，在国内网络广告领域已经享有良好的声誉以及品牌。
效果网将本着“用专业的心，做专业的事”的工作原则，在良好的管理体系下，始终坚持“质优价廉”的产品价格体系，为客户真正做到省心，省钱。
核心理念
“带给千百万人信赖、快乐，并建立全球人脉！歌颂、培育、传播健全的中国价值观，提升中国文化与国家地位！”
经营理念
一、恪守“只为效果广告付费”的经营准则
二、只要你做：用行动来实现一切！“行胜于言！”、立即做！
三、实诚：a、说到做到：做我所写，写我所做b、持之以恒
公司目标
成为最受尊敬的公司！
我们一定要塑造一个集技术研发、市场推广、专业资讯、品牌服务为一体的中华民族新品牌！
他一定要成为一个在任何所从事的领域都第一的企业！
他一定要成为一个在任何时候、任何地方都令国人骄傲的民族品牌！
华人的性格
一定要强、积极主动、勤奋
一定要强：这是做事的决心！做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情
积极主动：这是做人做事的心态问题！
勤奋：“天道酬勤”，“自助者天助”
华人的心态
真诚、阳光、感恩
真诚：彻底的正直、诚实、忠心不二
阳光：积极主动、乐观向上、快乐
感恩：用行动真心感谢所有有恩于我们的人
华人的核心竞争力
一个基于诚信，以确保各合作伙伴的利益合理满足为价值观的极具执行力的卓越组织！
企业文化
“执行文化”
只要你做！
没有彻底执行, 一切都是空谈！
执行就是做事！
认真第一聪明第二
决心第一成败第二
速度第一完美第二
胜利第一理由第二
“双赢理念”
坚持以“双赢”理念为准则，确保大众、代理、员工、公司、供方、社会等各合作方共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。
华人语录
“万丈高楼平地起!”
“积极稳妥!”
“自助者天助”
“复杂事情简单想，简单事情重复做”
“成功者找方法，失败者找理由”
“先动脑后动手
“当你全力以赴时，你一定不会想到落后与失败；当你想到落后与失败时，那你一定没有全力以赴！”
“当不习惯、不舒服的感觉来临时，告诉自己，太棒了！我正在成长！当有错误、失败、挫折来临时，告诉自己，
太棒了！我又有成长的空间了！
“凡事没有好坏之分，只有做得好坏之分”。