大学生心理健康教育(人际交往)最新.ppt
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2024年度-大学生安全教育心理健康教育ppt课件
12
个人信息保护策略
强化密码管理
使用复杂且不易被猜测的密码，定期更换密码。
保护个人隐私
不随意透露个人信息，谨慎处理废弃的包含个人信息的物品。
安全使用公共网络
避免在公共网络上进行敏感操作，使用VPN等加密技术保护数 据安全。
13
健康上网习惯培养
控制上网时间
合理安排上网时间，避免沉迷网络。
辨别信息真伪
大学生安全教育心理 健康教育ppt课件
1
目录
• 安全教育概述 • 校园安全 • 网络安全与信息安全 • 心理健康教育基础 • 心理压力管理与情绪调节 • 人际关系与沟通技巧 • 求助途径与资源利用
2
01
安全教育概述
3
安全教育的重要性
保障大学生人身安全
01
安全教育能够增强大学生的安全意识和自我保护能力，有效预
第三方调解
宽容妥协
在必要时可以请第三方进行调解，以达成 双方都能接受的解决方案。
在坚持原则的前提下，适当做出宽容和妥协 ，有助于化解矛盾和冲突。
26
07
求助途径与资源利用
27
校内求助资源介绍
心理咨询中心
提供专业的心理咨询和 辅导服务，帮助学生解 决心理问题和增强心理 健康。
学生工作部门
负责学生日常管理和服 务工作，可提供学业、 生活等方面的帮助和支 持。
和病毒攻击。
02
校园安全
7
校园火灾预防与应对措施
01
02
03
火灾原因
电器短路、违规使用明火 、实验室操作不当等。
预防措施
定期检查电器线路、遵守 实验室安全、掌握灭火 器材使用方法、及时报警 等。
8
校园交通安全注意事项
个人信息保护策略
强化密码管理
使用复杂且不易被猜测的密码，定期更换密码。
保护个人隐私
不随意透露个人信息，谨慎处理废弃的包含个人信息的物品。
安全使用公共网络
避免在公共网络上进行敏感操作，使用VPN等加密技术保护数 据安全。
13
健康上网习惯培养
控制上网时间
合理安排上网时间，避免沉迷网络。
辨别信息真伪
大学生安全教育心理 健康教育ppt课件
1
目录
• 安全教育概述 • 校园安全 • 网络安全与信息安全 • 心理健康教育基础 • 心理压力管理与情绪调节 • 人际关系与沟通技巧 • 求助途径与资源利用
2
01
安全教育概述
3
安全教育的重要性
保障大学生人身安全
01
安全教育能够增强大学生的安全意识和自我保护能力，有效预
第三方调解
宽容妥协
在必要时可以请第三方进行调解，以达成 双方都能接受的解决方案。
在坚持原则的前提下，适当做出宽容和妥协 ，有助于化解矛盾和冲突。
26
07
求助途径与资源利用
27
校内求助资源介绍
心理咨询中心
提供专业的心理咨询和 辅导服务，帮助学生解 决心理问题和增强心理 健康。
学生工作部门
负责学生日常管理和服 务工作，可提供学业、 生活等方面的帮助和支 持。
和病毒攻击。
02
校园安全
7
校园火灾预防与应对措施
01
02
03
火灾原因
电器短路、违规使用明火 、实验室操作不当等。
预防措施
定期检查电器线路、遵守 实验室安全、掌握灭火 器材使用方法、及时报警 等。
8
校园交通安全注意事项
大学生人际交往心理健康课ppt课件
自卑与自负心理
1 2 3
自卑心理
对自己的能力、外貌、家庭背景等方面感到不满 或不如他人，从而在与他人交往时表现出不自信、 退缩或攻击性。
自负心理 过分高估自己的能力和价值，忽视他人的贡献和 成就，从而在与他人交往时表现出傲慢、自大或 不尊重他人。
攀比心理
喜欢与他人比较，追求更高的社会地位和物质财 富，从而在与他人交往时表现出功利性、虚伪或 攻击性。
孤独感
感到自己与他人存在隔阂和距离， 缺乏亲密关系和归属感，从而在 与他人交往时表现出冷漠、疏离 或不合群。
自闭倾向
倾向于独自思考和行动，不愿意与 他人分享自己的感受和经历，从而 在与他人交往时表现出沉默、内向 或不善言辞。
缺乏社交技能
不知道如何与他人建立和维护关系， 缺乏必要的社交技能和经验，从而 在与他人交往时表现出笨拙、尴尬 或不自在。
人际交往定义
满足心理需求
促进个人成长
增进社会和谐
指个体与周围人之间心 理和行为上的互动过程。
归属感、认同感、自尊 心等。
学习新知识、拓展视野、 提高社交能力等。
建立良好的人际关系， 促进社会和谐发展。
大学生人际交往特点
交往对象的多样性
同学、老师、朋友、恋人等。
交往需求的强烈性
渴望友谊、爱情、认同和尊重等。
交往方式的多元化
面对面交流、网络社交、社团活动、学术竞 赛等。
交往问题的复杂性
文化差异、价值观冲突、竞争压力等。
影响大学生人际交往因素
个人因素
性格、情绪、认知、能力等。
家庭因素
家庭环境、父母教养方式、亲子关系 等。
学校因素
校园环境、教育制度、师生关系等。
社会因素
大学生心理健康-第六章 大学生的人际关系
小飞是一名大二男生，是一个喜欢独来独往、不被大家关注的普通学生， 在一次心理课堂上却一下子让全班同学记住了他。老师布置了一个关于“你 的人际网络系统”的课堂作业，并请同学们当场分享。小飞的分享尤其不同， 他的人际网络系统里只放了一个人，那就是他自己。在他看来，与人交往是 没有意义的，一个人做事效率会更高；生命有限，时间宝贵，要用有限的时 间去做更有意义的事。初看起来这个逻辑似乎也顺理成章。过不多久，小飞 单独找到心理老师倾诉心中的困惑，原来班级推荐入党积极分子，5个名额选 4个，小飞已经两次落选了。
第二节 人际关系的影响因素
三、人际信任
2、如何提升人际信任能力
（1）有选择性地自我暴露 （2）理解别人的真实需求 （3）对人对己诚实守信 （4）勇敢迈出信任的步伐
目录
第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的影响因素 第三节 大学生人际关系问题及调适
第三节 大学生人际关系问题及调适
案例：独行侠小飞
家毕竟要在一个宿舍过4年呢，这种状况能改善吗？还是和木兰、小文她们聊聊吧。 与此同时，晶晶在图书馆也陷入了思考。一个人固然有一个人的精彩，可是自己何尝不 知道“一份痛苦，两人承担，是半份痛苦；一份快乐，两人分享，是两份快乐”的道理呢？
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
课堂思考： 自己在人际交往中的“舒服圈”在哪里？
一、什么是人际关系
2、网络人际关系的特点 匿名性 平等性 多元性 依赖性
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向、情感 探索、情感交流、稳定交往。
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
舒适圈，意思是所有人都活在一个无形的界线里，其中有自己熟悉的环 境，与认识的人相处，做自己会做的事。总而言之，在界线内的我们感到很 舒服。反之，当走出界线时我们就会感到不舒服，很自然地想要退回到界线 内。这个界线内的部分就是一个“舒适圈”。
第二节 人际关系的影响因素
三、人际信任
2、如何提升人际信任能力
（1）有选择性地自我暴露 （2）理解别人的真实需求 （3）对人对己诚实守信 （4）勇敢迈出信任的步伐
目录
第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的影响因素 第三节 大学生人际关系问题及调适
第三节 大学生人际关系问题及调适
案例：独行侠小飞
家毕竟要在一个宿舍过4年呢，这种状况能改善吗？还是和木兰、小文她们聊聊吧。 与此同时，晶晶在图书馆也陷入了思考。一个人固然有一个人的精彩，可是自己何尝不 知道“一份痛苦，两人承担，是半份痛苦；一份快乐，两人分享，是两份快乐”的道理呢？
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
课堂思考： 自己在人际交往中的“舒服圈”在哪里？
一、什么是人际关系
2、网络人际关系的特点 匿名性 平等性 多元性 依赖性
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
阿特曼等认为，良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：定向、情感 探索、情感交流、稳定交往。
第一节 人际关系概述
二、人际关系的发展阶段
舒适圈，意思是所有人都活在一个无形的界线里，其中有自己熟悉的环 境，与认识的人相处，做自己会做的事。总而言之，在界线内的我们感到很 舒服。反之，当走出界线时我们就会感到不舒服，很自然地想要退回到界线 内。这个界线内的部分就是一个“舒适圈”。
《大学生人际交往》PPT课件
运用倾听和表达技巧，确保信息准确传达。
积极合作
寻求共同点和合作机会，促进双方共赢。
处理冲突
学会妥善处理人际冲突，寻求和平解决方案。
03
人际冲突处理与应对
人际冲突定义及类型
定义
人际冲突指的是两个或更多个体之间， 由于目标、观念、行为等方面的差异 而产生的对立状态。
任务冲突 围绕工作任务的不同意见和分歧。
保持冷静和理性，避免情绪失控导致冲突升 级。
预防人际冲突措施
1 建立良好沟通机制
定期交流，及时发现问题和分歧，避免积累到无法承受的 程度。
2 明确目标和分工
确保团队成员对目标和任务有清晰的认识和分工，减少因 目标不明确而产生的冲突。
3 培养团队精神和合作意识
通过团队活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意 愿。
心理咨询
向专业心理咨询师寻求帮助，获得个性化的 情感支持和指导。
心理治疗
针对严重的情感问题，如抑郁症、焦虑症等， 接受专业心理治疗。
朋辈互助
与同学、朋友分享心情和经历，获得情感共 鸣和支持。
校园资源
利用学校提供的心理健康教育资源和服务， 如心理讲座、心理测评等。
05
团队协作与领导力培养
团队协作重要性及优势
4 建立冲突预警机制
关注团队氛围和成员情绪变化，及时发现潜在的冲突隐患 并采取措施予以化解。
04
情感管理与心理健康
情感管理概念及意义
情感管理定义
指个体对自己和他人情绪进行识别、 评估、表达和调控的过程。
情感管理意义
有助于维护心理健康，促进人际关 系和谐，提高生活质量。
大学生常见情感问题及其影响
非语言沟通技巧
01
积极合作
寻求共同点和合作机会，促进双方共赢。
处理冲突
学会妥善处理人际冲突，寻求和平解决方案。
03
人际冲突处理与应对
人际冲突定义及类型
定义
人际冲突指的是两个或更多个体之间， 由于目标、观念、行为等方面的差异 而产生的对立状态。
任务冲突 围绕工作任务的不同意见和分歧。
保持冷静和理性，避免情绪失控导致冲突升 级。
预防人际冲突措施
1 建立良好沟通机制
定期交流，及时发现问题和分歧，避免积累到无法承受的 程度。
2 明确目标和分工
确保团队成员对目标和任务有清晰的认识和分工，减少因 目标不明确而产生的冲突。
3 培养团队精神和合作意识
通过团队活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意 愿。
心理咨询
向专业心理咨询师寻求帮助，获得个性化的 情感支持和指导。
心理治疗
针对严重的情感问题，如抑郁症、焦虑症等， 接受专业心理治疗。
朋辈互助
与同学、朋友分享心情和经历，获得情感共 鸣和支持。
校园资源
利用学校提供的心理健康教育资源和服务， 如心理讲座、心理测评等。
05
团队协作与领导力培养
团队协作重要性及优势
4 建立冲突预警机制
关注团队氛围和成员情绪变化，及时发现潜在的冲突隐患 并采取措施予以化解。
04
情感管理与心理健康
情感管理概念及意义
情感管理定义
指个体对自己和他人情绪进行识别、 评估、表达和调控的过程。
情感管理意义
有助于维护心理健康，促进人际关 系和谐，提高生活质量。
大学生常见情感问题及其影响
非语言沟通技巧
01
高教社2024大学生心理健康教育——认知与体验(第三版)教学课件第四单元 莫愁前路无知己——人际交往
第四节 掌握人际沟通的 技巧（二）
四、掌握人际沟通的技巧（二）
3.沟通的三大技巧——表达 身边的故事：
小华焦急地在麦当劳门口等达雄。他们约好5点准时见面，但5点30分 却还不见他的人影。又过了5分钟，小华觉得过了好久好久，心里开始纳闷 是不是达雄忘了，打电话问，家里人说他4点多就出门了。都已经5点40分 了，小华在麦当劳门口内外已经绕了好几圈仍然不见他的踪影，不禁开始 担心：“会不会骑摩托车出事了呢？怎么会这样？”小华焦急地像热锅上 的蚂蚁，坐立不安，担心死了。这时达雄却满脸笑容出现了。
听到 听进 听懂 理解
三、掌握人际沟通的技巧（一） 听
用身 体听
以 谈 话 者 为 中 心 ， 使用目光接触。 全力思索。避免 中间打断说话者， 避免分心的举动 或手势。
提问以确认信息 是否准确，复述 对方的话并确认。
赞许性的点头和 恰当的面部表情， 如微笑等。
一、认识人际关系 1.人际交往的意义
（2）良好的人际交往有助于个体心理健康 自我实现的需要 尊重的需要 爱与归属的需要
安全的需要
生存的需要
一、认识人际关系 1.人际交往的意义
从社会的角度，人与人的和谐是 社会和谐的根本，各民族人民都平等 友爱，融洽相处，有利于社会的安定 结，人民安居乐业。
一、认识人际关系 2.人际关系的内涵 （1）人际关系的含义
01
02
03
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05
06
近因效应（熟悉者之间） 在人际认知活动中，
刻板印象（类化） 指对某人或某一类人
反黄金规则 “别人必须像我
最近的印象对人的评价起
产生的一种比较固定的、
希望的那样对待我”
着重要作用。
类化的看法。
大学生心理健康教育——人际交往PPT课件
还有一次，有一个同学因为小阳帮助了他所以要请小 阳吃饭。在饭馆等的时候，小阳觉得很饿便自己先点了一 份面条。结果这位同学来了以后非常生气，责问小阳，是 不是以为他请不起。但小阳自己觉得饿了先吃一点，这很 正常，两人不欢而散。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚，亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了，要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛（死猪去毛开水烫）！”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三，学会一些人际交往的技巧，如倾听，自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵，只听得见自己的声音，真 正会倾听的人不仅用耳朵在听，更是用眼睛用心灵在听，不 仅能听懂语言所包含的意思，也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟，想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰，我多么希望它不是神话，我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法，害怕听 到别人谈论或者批评自己，但是却经常听到对自己的负 面评价，为了让自己过得心安理得，相对心理安全，她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道，独来独往，即使 这种状态近一年，也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学，觉得自己的 人生太失败，永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师，请救赎我的灵魂 这是一封学生来信：“老师，您好！请你帮帮我，我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬，我一步步在走向罪恶，我真怕自己 从此错下去，但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽，我的同班同学，以前我俩也算是形影不离的好朋友，是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法，大家似乎更喜 欢她，一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起，一起上课，一起自习，一起逛街，但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运，春风得意，先是获得了国 家奖学金，优秀学生干部，而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主，上帝把所有的光环都罩在她身上，我呢，就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。
大学生心理健康教育人际关系ppt课件
积极与他人交往
主动与他人打招呼、聊天，积极参加 各类社交活动，以拓展自己的人际交 往圈子。
学会倾听和理解
在交往中，要学会倾听他人的意见和 建议，理解他人的感受和需求，以建 立良好的沟通基础。
保持积极乐观的心态
面对新环境中的挑战和困难，要保持 积极乐观的心态，相信自己能够克服 困难、融入新环境。
THANKS
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础，直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，情感性则指人际关系以情感为纽 带。
大学生人际关系重要性
01
02
03
促进个人成长
良好的人际关系有助于大 学生形成健全的人格，提 高自我认知和社会适应能 力。
增强心理健康
和谐的人际关系可以满足 大学生的情感需求，减轻 心理压力，预防心理疾病。
团队合作中，分工不明确、责任推诿等问题易导致合 作破裂。
师生沟通交流障碍及原因
角色定位
师生角色定位不同，难以平等交流，易产生隔阂。
沟通方式
师生沟通方式单一，缺乏有效沟通渠道和技巧， 难以建立良好关系。
知识背景
师生知识背景差异大，难以理解和接受对方观点。
社交恐惧、自卑等心理问题
社交恐惧
部分学生对社交场合感到恐惧和不安，影响正常人际交往。
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式，真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时，要学会拒绝并保持尊重，不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
在恋爱中，双方需要掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达、理解 等，以更好地解决问题和增进感情。
保持独立个性，避免过度依赖对方
第四讲大学生的人际关系PPT课件
妥善运用赞赏与批评
1.批评从称赞和诚挚感谢入手. 2.批评从自我批评开始. 3.间接委婉地提醒他人注意自己的错误. 4.不当众批评. 5.批评别人不超过三次.
注意人际交往中的欺骗行为.
十修歌
一修人我不计较 二修人我不比较 三修处事有礼貌 四修见人要微笑 五修吃亏不要紧 六修待人要厚道 七修心内无烦恼 八修口中多说好 九修所交皆君子 十修忍让风格高
大学生心理健康教育
思考与讨论：
你认为人际关系的意义是什么？ 你认为与人交往要注意什么? 怎样才能处理好人际关系? 怎样选择朋友？
大学生人际交往概述
人际交往是人类社会的基本特征。古希 腊哲学家亚里士多德曾经说过，一个生 活在社会之外的人，同人不发生关系的 人，不是动物就是神。人际交往是社会 生产的前提。
进取型 心，以“他对我有用吗？”为准则，交往行为表现为
想知道别人的力量有多大，或别人对自己有无用处。
其特征表现为“疏离他人”，与人交往以保持一定
分离型 距离为准则，交往行为表现为常常想知道别人是否会
干扰和影响他。
（二）李瑞的八种反应模式
社会心理学家李瑞[美]的观点，认为人际交往是在一 定的认知反应方式中表现出来的，其模式如下：
一、人际关系的含义和组成要素
（ 一 ） 含 义 —— 人 际关系是人与人之间心 理上的关系，表现为亲 近、疏远、友好、敌对 等心理距离，反映着人 们寻求交往满足的心理 状态。
(二)、人际关系的组成要素
人际关系由认知、情感、行为三种心理成分 构成。
认知成分是大学生个体对人际关系的知觉状态，是 人际关系的前提，人与人之间首先是感知、识别、 理解了才有可能建立人际关系。
情感成分是双方在情感上的满意程度和亲疏关系， 表现为一种心理距离。
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（3）请对方帮小忙
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5、注意交谈艺术
（1）商讨式交谈 （2）说服式交谈 （3）静听式交谈 （4）闲谈式交谈
6、树立恰当的自我意识
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化解矛盾、避免冲突的交往技巧
避免无谓的争辩 1、争辩的艺术 争辩只是手段，不是目的
保持风度，有器量 先表扬后批评 2、批评的艺术 批评别人之前先做自我检讨
2、遵循“三A” 原则 ：
接受(Accept) 赞同(Agree) 赞美(Admire)
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3、尽可能满足他人自尊的需要
（1）记住别人的名字和一些私人信息。 （2）谈论对方感兴趣的话题。 （3）对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。
4、密切与他人的人际关系
（1）给对方“特殊对待”
（2）适度的自我暴露
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特点
1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。
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五、人际交往对大学生的重要性
第一、人际关系影响大学生之间的群体凝 聚力和学习效率。
第二、人际关系影响个体的个性发展。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。
仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）
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2．深层因素
个性品质：人的气质类型、性格特点 等。最重要的是人品
特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长
久。如夫妻、同伴等。
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3、心理效应
首因效应（primacy effect）：又称第一印象。
近因效应(recency effect)：在人际交往中，由交
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忽然，他听见隔壁房间传来了一些声音。 小伙子想这肯定是那位姑娘与别人在约 会。这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧 之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。 最后，他找了一根绳索，自悬于梁上， 告别了人世。第二天，人们发现，就在 那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那 个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙 子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑 娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声 响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书， 遗书上说，她实在忍受不了这份孤独， 在这个世界上，没有人关心她，尤其是 在那个美丽的圣诞节优选之文档 夜。
从静态讲，是指人与人之间通过动态的相 互作用形成的情感联系。
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二、人际交往的重要性
亚里士多德说：“能独自生活的人，不是野兽，就 是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他 人打交道。
有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小 时候中有70%的时间是在进行了人际交往。
各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了 如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你 的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85% 左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象， 由其产生的心理影响称为近因效应。
光环效应（halo effect）：也叫晕轮效应，是指我
们看到一个人具有一些我们喜欢的特征，就会倾向于 认为他也具有其他我们所喜欢的特征。反之亦然。
刻板印象（stereotypes）：是指社会上对于某一
类人或事物形成的一种比较固定、概括而笼统的看 法，也叫社会刻板印象。如科学工作者严谨但缺乏 情调，从事体育运动者则“四肢发达，头脑简单”； 西方人开朗而东方人含蓄等。
第四第讲四讲
做一个让人 喜欢的人
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1
故事1：
天堂与地狱里的人都用一双很 长的筷子吃饭，但最后地狱里的人 都快饿死了，而天堂里的人们都过 得很幸福。
为 什 么？
地狱的人只喂自己所以喂不进 嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃 的很开心。
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故事2：
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里 的学生，租住在一家公寓。他租住后不 久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他 隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般 的容颜，深深地打动了小伙子的心。他 每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉 中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到 借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁 郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆 在房间里，举目无亲，寂寞难挨。
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六、大学生人际交往的技巧
（一）让人喜欢的技巧 （二）化解矛盾、避免冲突
的交往技巧
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让人喜欢的技巧
积极
1、修炼自己良好的个性 自信
积极：个性积极者乐观开朗，豁达大度，
与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦
畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，
与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑
压抑。
自信：自信的人宽容大度，容易相处。自 大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自 尊令人无所适从，且优选容文档 易导致摩擦。
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人际交往构成了每个人人生的主要内 容，个体是在复杂的人际交往中不断 成长与发展的；
事业成功、生活幸福也是以人际交往 的成功为前提的。
人际交往的成败对人的影响超出了人 们的想象。
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三、影响人际交往的因素
1、表层因素
空间距离（远亲不如近邻）
交往频率（来往密切关系更近，如麻友 们、恋人们）
点到为止，给人台阶
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பைடு நூலகம்
补偿式拒绝
3、拒绝的艺术 先肯定后拒绝
爱护性拒绝
4、适度运用幽默
一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作 优选文档
戴尔·卡耐基 《 如何赢得朋友并影响人们 》
让别人喜欢的方法如下：
※真诚地对别人感兴趣 ※微笑 ※要记住名字是一个人
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四、大学生人际交往的特点
类型
一是积极型。这类学生大都性格开朗，行 动积极，对交往表现出较大的兴趣和热情， 大都热心参与集体活动。
二是被动型。这类学生在观念上比较开放， 主张积极交往，但在行为上不主动，怕耽 误业务学习，多是被动卷入交往。
三是沉静型。这类学生多数性格内向、孤 僻、少言寡语、不善交往，只保持和少数 人交往和接触。
启示： 人际交往的重要性：1+1>2 从内心讲，人人都渴望交往，人与 人交往具有很多意义。
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一、什么是人际交往
人际交往也称人际关系，是个体与周围
人之间的一种心理和行为的流通过程。人际 交往表现为人与人之间的心理距离，反映着 人们寻求满足需要的心理状态。
从动态讲，人际交往是指人与人之间一 切直接或间接的相互作用，但都超不出信息 沟通与物质交换的范围；
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5、注意交谈艺术
（1）商讨式交谈 （2）说服式交谈 （3）静听式交谈 （4）闲谈式交谈
6、树立恰当的自我意识
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化解矛盾、避免冲突的交往技巧
避免无谓的争辩 1、争辩的艺术 争辩只是手段，不是目的
保持风度，有器量 先表扬后批评 2、批评的艺术 批评别人之前先做自我检讨
2、遵循“三A” 原则 ：
接受(Accept) 赞同(Agree) 赞美(Admire)
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3、尽可能满足他人自尊的需要
（1）记住别人的名字和一些私人信息。 （2）谈论对方感兴趣的话题。 （3）对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。
4、密切与他人的人际关系
（1）给对方“特殊对待”
（2）适度的自我暴露
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特点
1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。
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五、人际交往对大学生的重要性
第一、人际关系影响大学生之间的群体凝 聚力和学习效率。
第二、人际关系影响个体的个性发展。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。
仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）
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2．深层因素
个性品质：人的气质类型、性格特点 等。最重要的是人品
特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长
久。如夫妻、同伴等。
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3、心理效应
首因效应（primacy effect）：又称第一印象。
近因效应(recency effect)：在人际交往中，由交
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忽然，他听见隔壁房间传来了一些声音。 小伙子想这肯定是那位姑娘与别人在约 会。这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧 之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。 最后，他找了一根绳索，自悬于梁上， 告别了人世。第二天，人们发现，就在 那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那 个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙 子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑 娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声 响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书， 遗书上说，她实在忍受不了这份孤独， 在这个世界上，没有人关心她，尤其是 在那个美丽的圣诞节优选之文档 夜。
从静态讲，是指人与人之间通过动态的相 互作用形成的情感联系。
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二、人际交往的重要性
亚里士多德说：“能独自生活的人，不是野兽，就 是上帝。”在社会生活中，人们几乎每天都要和他 人打交道。
有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小 时候中有70%的时间是在进行了人际交往。
各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了 如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你 的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85% 左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了 99%的把握。
往对象的最近信息所形成的印象，称为最近印象， 由其产生的心理影响称为近因效应。
光环效应（halo effect）：也叫晕轮效应，是指我
们看到一个人具有一些我们喜欢的特征，就会倾向于 认为他也具有其他我们所喜欢的特征。反之亦然。
刻板印象（stereotypes）：是指社会上对于某一
类人或事物形成的一种比较固定、概括而笼统的看 法，也叫社会刻板印象。如科学工作者严谨但缺乏 情调，从事体育运动者则“四肢发达，头脑简单”； 西方人开朗而东方人含蓄等。
第四第讲四讲
做一个让人 喜欢的人
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1
故事1：
天堂与地狱里的人都用一双很 长的筷子吃饭，但最后地狱里的人 都快饿死了，而天堂里的人们都过 得很幸福。
为 什 么？
地狱的人只喂自己所以喂不进 嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃 的很开心。
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故事2：
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里 的学生，租住在一家公寓。他租住后不 久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他 隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般 的容颜，深深地打动了小伙子的心。他 每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉 中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到 借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁 郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆 在房间里，举目无亲，寂寞难挨。
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六、大学生人际交往的技巧
（一）让人喜欢的技巧 （二）化解矛盾、避免冲突
的交往技巧
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让人喜欢的技巧
积极
1、修炼自己良好的个性 自信
积极：个性积极者乐观开朗，豁达大度，
与之相处，如沐阳光，自然令人感到愉悦
畅快；个性消极者悲观阴沉，多疑狭隘，
与之相处，如顶乌云，必定令人感到忐忑
压抑。
自信：自信的人宽容大度，容易相处。自 大者令人反感，自卑者易受伤害的脆弱自 尊令人无所适从，且优选容文档 易导致摩擦。
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人际交往构成了每个人人生的主要内 容，个体是在复杂的人际交往中不断 成长与发展的；
事业成功、生活幸福也是以人际交往 的成功为前提的。
人际交往的成败对人的影响超出了人 们的想象。
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三、影响人际交往的因素
1、表层因素
空间距离（远亲不如近邻）
交往频率（来往密切关系更近，如麻友 们、恋人们）
点到为止，给人台阶
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பைடு நூலகம்
补偿式拒绝
3、拒绝的艺术 先肯定后拒绝
爱护性拒绝
4、适度运用幽默
一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作 优选文档
戴尔·卡耐基 《 如何赢得朋友并影响人们 》
让别人喜欢的方法如下：
※真诚地对别人感兴趣 ※微笑 ※要记住名字是一个人
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四、大学生人际交往的特点
类型
一是积极型。这类学生大都性格开朗，行 动积极，对交往表现出较大的兴趣和热情， 大都热心参与集体活动。
二是被动型。这类学生在观念上比较开放， 主张积极交往，但在行为上不主动，怕耽 误业务学习，多是被动卷入交往。
三是沉静型。这类学生多数性格内向、孤 僻、少言寡语、不善交往，只保持和少数 人交往和接触。
启示： 人际交往的重要性：1+1>2 从内心讲，人人都渴望交往，人与 人交往具有很多意义。
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一、什么是人际交往
人际交往也称人际关系，是个体与周围
人之间的一种心理和行为的流通过程。人际 交往表现为人与人之间的心理距离，反映着 人们寻求满足需要的心理状态。
从动态讲，人际交往是指人与人之间一 切直接或间接的相互作用，但都超不出信息 沟通与物质交换的范围；