质量管理体系及保证措施
质量管理体系及保证措施
VS
详细描述
该制造企业为了实现质量目标，根据ISO 9001标准建立了完善的质量管理体系， 包括原材料采购、生产加工、检验验收、 成品出厂等环节的质量控制。通过实施质 量管理体系，企业提高了生产效率，降低 了成本，同时也提升了产品质量和市场竞 争力。
案例二：某服务企业的质量保证措施实施
总结词
该企业通过制定严格的服务流程和标准操作 规范，确保服务质量达到客户满意度，提升 品牌形象。
质量管理体系及保证 措施
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• 质量管理体系概述 • 质量管理体系的建立与实施 • 质量保证措施的制定与实施 • 质量管理体系的持续改进 • 质量管理体系的实施案例
01
质量管理体系概述
定义与重要性
定义
质量管理体系是一种系统化的方法，旨在确保产品或服 务的质量达到既定标准，从而提高客户满意度和企业的 竞争力。
实施质量计划
按照制定的质量计划，组织各部门、各环节协同实施，并对 实施过程进行监督、检查和考核，确保质量计划的落实和达 成。
质量控制与纠正措施
质量控制
通过建立有效的质量控制体系，对产品实现过程中的关键过程进行监督、检查和 测量，及时发现和解决质量问题，确保产品质量符合要求。
纠正措施
针对质量控制过程中发现的问题，采取及时、有效的纠正措施，如停产整顿、改 进工艺流程等，防止问题再次发生。同时对问题进行分析和总结，不断完善质量 管理体系。
程序设计
制定详细的质量管理程序，包括质量策划、质量控制、质量改进等程序，明确 各项工作的流程、方法和标准，确保质量管理工作的规范性和科学性。
质量计划的制定与实施
质量计划
根据质量策划的结果，制定具体的产品实现过程的质量计划 ，明确每个环节的质量要求、检验方法、人员职责和时间进 度等，确保产品质量符合预期要求。
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施质量管理体系是指企业基于质量管理原理和方法，通过规范、程序和流程等一系列组织安排和措施，以达到满足用户需求和期望的质量目标的一种管理方法。
质量保证措施则是在质量管理体系中采取的具体措施，旨在确保产品或服务的质量符合规定的标准和要求。
下面将详细介绍质量管理体系和保证措施的相关内容。
一、质量管理体系1.质量方针和目标：质量方针是组织对质量的基本要求和承诺，目标是实现质量方针的具体目标。
质量方针和目标应与组织的战略和目标相一致，并以此为基础制定质量管理体系的相关规定和流程。
2.质量手册：质量手册是组织关于质量管理的文件，包含质量管理体系的相关规定和流程。
质量手册应包括组织的质量方针和目标、质量管理体系的范围和适用性、质量管理体系的组成部分等内容。
3.程序文件：程序文件是规定质量管理体系各个环节的具体程序和步骤，用于指导和规范组织的质量管理工作。
常见的程序文件包括质量控制程序、检测程序、纠正和预防措施程序等。
4.质量记录和数据：质量记录和数据是对质量管理过程进行记录和分析的依据。
组织应建立和维护各类质量记录和数据，以便对质量进行跟踪和评估，并进行持续改进。
5.培训和教育：培训和教育是为了提高员工的质量意识和质量管理能力，确保组织能够有效实施质量管理体系。
组织应根据员工的不同岗位和职责，提供相应的培训和教育，使员工具备适应质量管理要求的能力。
二、质量保证措施在质量管理体系中，为了确保产品或服务的质量符合规定的标准和要求，组织需要采取一系列质量保证措施。
以下是常见的质量保证措施：1.质量计划：质量计划是制定和实施质量管理的指导文件，包括质量目标、质量控制活动、质量检测和验收要求等。
通过质量计划的制定，组织能够明确质量目标和要求，并进行有效的质量管理。
2.质量控制：质量控制是指通过各种手段和方法，对产品或服务的质量进行监测和控制，确保其符合规定的标准和要求。
常用的质量控制方法包括过程控制、产品检验、抽样检查等。
质量管理体系和保证措施
质量管理体系和保证措施质量管理体系和保证措施质量管理是指在生产、管理和服务等各领域中，通过科学的管理和操作方法，达到一定的质量目标，并持续不断地提高质量水平的过程。
质量管理是现代企业经营管理中不可或缺的一环，它不仅关系到企业的生存和发展，还关系到企业形象和社会评价。
质量管理体系（QMS）是指一个组织在考虑质量因素的全部功能和活动上，所采取的一套具有层次和组织架构的文件、程序和措施，以保证质量目标能够得到实现的一种管理系统。
质量管理体系包括组织结构、职责和权限、文件化、程序化、运行和维护、内部评审和持续改进等方面。
在现代企业中，要实现质量管理的目标，需要具体采取一系列保证措施。
以下是常见的质量保证措施。
1. 总质量控制（TQC）TQC是以质量为中心的企业管理模式，它强调通过组织改进来实现企业综合质量目标的整合化管理方式。
TQC需要结合不断改进和创新的精神，使企业在不断提高质量的同时不断提高经济效益。
2. 检查和检验检查和检验是指对产品、过程和系统等进行检测和检验，并记录相关数据和信息，以确保符合要求的过程和产品，从而保障产品质量。
它是确定产品质量的基本措施之一，给予生产者和消费者保证。
3. 报告和分析通过咨询员工、客户和供应商的反馈，并运用统计分析和质量描述工具等手段，可以明确质量偏差的来源和解决方案，对企业质量水平的持续改进有重要作用。
报告和分析的结果不仅可以发现质量问题，还能够适时提醒相关部门注意未来质量情况的变化。
4. 标准化标准化是指采用统一的标准规范，对产品、服务、过程和系统等实现一致化的措施。
标准化能够有效地规范和约束企业内部管理，统一标准有助于提高质量和效益。
5. 绩效评价绩效评价是指通过建立并执行明确的绩效评价制度，以客观地评价员工和管理效果，提高员工的质量意识和质量水平。
绩效评价能够鼓励员工不断提高工作绩效，从而有助于提升整体企业的质量水平。
在实际工作中，企业还可以针对不同领域和质量要求，采取特定的质量保障措施。
质量管理体系及质量保证措施
质量保证措施的主要目的是增强客户对产品或服务的信任和满意度。通过在产品 或服务的开发、设计和生产过程中实施质量控制和质量检验，组织可以确保其产 品或服务的质量达到或超过客户的期望，从而提高客户满意度和忠诚度。
质量保证措施的类型与实施方法
类型
质量保证措施可以根据其应用范围和实施方式分为不同的类型。例如，组织可以采取全面质量管理（TQM）、六 西格玛、统计过程控制（SPC）等系统性的质量保证措施。此外，还可以根据行业特点采取特定的质量保证措施 。
领导示范
高层领导在质量管理方面的言 行举止对员工具有重要影响。 他们应该积极倡导并践行质量 管理体系，为员工树立榜样。
激励机制
通过奖励和认可机制，表彰在 质量方面做出突出贡献的员工 和团队，激励更多人积极参与 质量管理和改进工作。
05
CATALOGUE
质量管理体系的审核与认证
审核的定义与目的
要点一
克服方法
加强领导层的支持和资源投入，开展员工培 训和能力提升计划，建立跨部门协作和沟通 机制，以及制定改进成果的评估和跟踪机制 。
04
CATALOGUE
质量管理体系与组织文化
组织文化的定义与重要性
组织文化是企业在长期发展过程中形成的共 同价值观、信仰、行为准则和期望的总和。 它反映了企业的独特性和历史，并为企业的 发展提供方向和动力。
THANKS
感谢观看
审核的实施通常包括制定审核计划、进行现场审核、记 录审核结果、编写审核报告和跟踪纠正措施等步骤。
认证的定义与目的
定义
认证是由第三方机构对某个系统、过程或项目进行评 估和认可的过程，以证明其符合特定的标准和要求。
目的
认证的目的是提供信心给利益相关者，证明系统、过 程或项目符合预定的标准和要求，提高其信任度和接 受度。
质量管理及保证措施
质量管理及保证措施1.设立质量管理体系：企业应根据ISO9001等国际质量管理体系标准，设立适应企业实际情况的质量管理体系。
质量管理体系应明确各项质量管理要求、责任和流程，并通过内部审核和外部认证来确保其有效实施。
2.质量目标的设定：企业应设定明确的质量目标，如提高产品的一次合格率、降低客户投诉率等，并将这些目标转化为具体的绩效指标，用以监控和评估企业的质量管理情况。
3.质量培训与教育：公司应加强员工的质量培训与教育，使员工熟悉企业质量管理要求、流程和相关技术，提高员工的质量意识和技能水平，确保每个员工都能够履行自己的质量职责。
4.供应商和合作伙伴的管理：企业应建立供应商和合作伙伴的评估体系，对其进行质量审核和评估。
通过与高质量供应商和合作伙伴的合作，确保企业能够获得稳定的原材料和外包服务，从而确保产品的质量稳定。
5.质量控制过程：通过建立完整的质量控制流程，对每一道工序进行质量检验和控制。
对于发现的质量问题，应立即采取纠正措施，并对缺陷产品进行追溯和处理。
6.质量信息管理系统：通过建立质量信息管理系统，对产品的质量信息进行记录和分析。
包括质量检验报告、质量问题报告、客户投诉和反馈等信息。
通过对这些信息的分析和总结，可以发现质量问题的根本原因，进一步改进质量管理。
7.持续改进：企业应不断推动质量管理的持续改进，通过内部审查、外部审核和不断反馈机制，对质量管理体系进行评估和改进。
通过不断改进质量管理，提高产品质量和客户满意度。
8.客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量和服务的满意度，并根据调查结果针对性地改进产品和服务。
9.管理层的领导和承诺：企业管理层应对质量管理给予足够的重视和支持，树立质量意识，并承诺提供高质量的产品和服务。
总之，质量管理及保证是企业成功的关键要素之一、通过设立质量管理体系、设定质量目标、质量培训与教育、供应商管理、质量控制过程、质量信息管理系统、持续改进、客户满意度调查和管理层领导，企业可以有效提高产品质量、降低质量风险、提高客户满意度，从而保证企业的可持续发展。
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施为了确保本工程的质量，我们将建立完善的质量保证体系。
质量保证体系的组织机构如下：1）项目经理：负责全面领导和管理本工程的施工，负责制定质量保证体系的方针和目标。
2）质量经理：负责制定和实施质量保证计划，监督和检查质量保证体系的实施情况。
3）技术质量部：负责制定和实施各项技术质量措施，监督和检查技术质量的执行情况。
4）施工单位：负责按照质量保证体系的要求进行施工，并保证施工质量符合国家标准和法规要求。
2、质量保证措施：1）制定质量保证计划，明确质量目标和要求。
2）建立质量记录和档案，对施工过程进行全面监督和检查。
3）加强对施工人员的技术培训和管理，提高技术水平和质量意识。
4）加强对材料和设备的质量管理，确保材料和设备符合国家标准和法规要求。
5）加强对施工现场的管理，确保施工现场整洁、安全、有序。
6）建立质量检验机制，对施工过程进行全面检查和验收。
7）建立质量投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见。
本工程的质量保证体系将全面覆盖施工过程的各个环节，确保工程质量符合国家标准和法规要求，达到预期质量目标。
为了保证工程质量，设立了以项目经理为组长，项目技术负责人和质检负责人为副组长的工程质量领导小组。
该小组的职责是负责整个工程的质量管理和控制。
在质保体系中，质量管理职责必须明确，责任到人，以便进行有效的管理。
管理人员的职责如下：首先，项目经理要对整个工程的质量全面负责。
在保证质量的前提下，要平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成。
此外，项目经理还要督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，并协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境。
其次，技术负责人是项目的质量控制及管理者。
他要对整个工程的质量工作进行全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，并监督各施工管理人员质量职责的落实。
同时，他还要指导项目“QC”小组开展活动。
质量管理体系及质量保证措施
质量管理体系及质量保证措施在现代企业经营中，质量管理体系及质量保证措施是保障产品和服务质量的重要手段。
本文将从质量管理体系的定义、质量保证的意义以及常见的质量保证措施等方面进行探讨。
一、质量管理体系的定义质量管理体系是指企业为实现产品和服务质量的要求，通过制定一系列的质量管理标准、流程和操作规范，以及实施质量控制和持续改进的措施，从而建立起的一套完整的管理体系。
二、质量保证的意义质量保证是指通过预先制定的质量管理计划和措施，确保产品或服务在整个生命周期内都能满足特定的质量要求和客户的期望。
质量保证的意义主要体现在以下几个方面：1. 提升产品和服务的质量水平通过质量保证措施的执行，企业能够减少产品和服务的缺陷率，提升其质量水平，提高用户的满意度。
2. 降低生产成本和提高效益质量保证可以帮助企业发现和解决生产过程中的问题，减少因为质量问题而导致的废品率和退货率，从而降低生产成本，提升效益。
3. 增强企业的竞争力质量保证是企业赢得消费者信赖的关键。
通过不断提高产品和服务的质量，企业可以建立良好的品牌形象，提升竞争力，获得更多的市场份额。
4. 便于管理和持续改进质量保证要求企业制定完善的管理体系和流程，并不断进行持续改进。
这有助于规范管理，提高生产效率，并逐步形成企业的核心竞争力。
三、常见的质量保证措施为了确保产品和服务的质量，企业可以采取以下常见的质量保证措施：1. 质量计划制定质量计划是质量保证的重要环节。
质量计划包括确定质量目标、制定质量管理体系文件、规划质量控制活动等内容，为后续的质量保证工作提供指导和依据。
2. 过程控制通过制定和执行严格的操作规程和工艺控制要求，实施过程控制，可以及时发现并纠正生产过程中的问题，确保产品的一致性和稳定性。
3. 检验和测试质量保证需要对产品进行检验和测试，以确保其满足特定的质量标准和客户的要求。
这包括原材料的检验、中间产品的抽样检测和最终产品的出厂检验等环节。
4. 追溯和反馈在质量保证过程中，及时追踪产品的生产和流通情况，对问题进行分析和处理，并通过收集客户反馈，对产品的质量进行持续改进。
质量管理体系与保证措施
质量管理体系与保证措施一、质量管理体系1.质量方针和目标：组织应制定并宣布质量方针和目标，明确对质量的承诺和要求。
质量方针是组织对质量的总体目标和期望，目标是具体和可测量的，需要完成的特定任务。
2.质量手册和程序文件：质量手册是组织的基本质量文件，其中包含组织的质量管理体系的描述。
程序文件是具体的规程和步骤，用于指导组织内部成员完成各项质量管理任务。
3.资源管理：质量管理体系需要组织投入足够的人力、物力和技术资源来保证产品或服务的质量。
4.测量和分析：质量管理体系需要组织建立并实施有效的测量和分析方法，以了解产品或服务的质量水平和关键性能指标，并根据分析结果进行持续改进。
5.内部审核和管理评审：组织应定期进行内部审核，以核查质量管理体系的有效性和符合性。
管理评审则是对质量管理体系的整体执行情况进行定期评估和改进。
二、保证措施为了确保产品或服务质量，组织需要采取一系列保证措施。
以下是一些常见的保证措施：1.强调质量意识：组织应将质量视为全员的责任，强调质量意识的培养。
通过培训和教育，提高组织成员的对质量的认识和重视程度。
2.设立质量目标和指标：组织应制定明确的质量目标和指标，并按照这些指标评估和监控产品或服务的质量。
在达到目标的基础上，不断提高质量水平。
3.采用质量管理工具：组织可以采用多种质量管理工具和方法，如流程管理、统计过程控制、六西格玛等，来优化流程、提高效率和减少质量问题。
4.实施全面质量控制：组织应在所有环节和过程中实施全面质量控制，包括原材料采购、生产过程、产品检测等。
通过严格的控制和监督，确保产品或服务的质量符合标准和要求。
5.建立供应商质量管理体系：组织可以与供应商建立合作关系，并要求供应商建立和执行质量管理体系。
通过供应商管理，确保供应链的质量可控和稳定。
6.客户反馈和投诉处理：组织应建立有效的客户反馈和投诉处理机制，及时处理客户反馈和投诉，倾听客户的声音，改进产品或服务。
7.持续改进：组织应定期进行质量管理体系的评估和改进。
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质量管理体系与保证措施为确保工程质量达到合格，除要严格执行建设部质量标准和规范外，我们还将完善管理机构和质量保证体系，确保质量目标的实现。
一、管理目标1、质量方针以质量求生存、全员参与；守合同讲信誉、以顾客满意为宗旨；持续改进质量管理体系，在保证工程满足法律法规要求的同时，追求专业特点，塑造文化艺术精品，以求得公司效益增长。
2、质量目标本工程单位工程质量确保达到合格，严格施工过程的质量控制。
3、工期目标在保证质量、安全的前提下，确保所有工程在规定期限内完成并交付建设单位使用。
4、现场管理目标:在中国北京市公安局幼儿园改造工程施工中，我们将对施工现场实行全新的科学化管理。
施工现场的安全、保卫、消防、卫生、环保等各项管理目标，均按照文明安全工地的要求组织落实，确保达到文明安全工地标准，杜绝一切质量、安全事故。
确保北京市公安局幼儿园修缮改造工程的施工进度，做好施工现场的清洁卫生和环境保护工作，保证不影响周边单位和居民的正常工作秩序。
5.创优计划为改造工程顺利通过验收小组验收，确保质量达到优质工程标准，特制定以下创优计划:（1）进行全面质量管理教育，完善质量管理体系，实行目标管理以公司主管该项目的副总经理为主，组织公司质安部及项目经理认真学习ISO9001 质量管理标准，并组织施工管理人员与项目负责人确认质量目标管理责任制，量化到具体部位及具体责任人。
（2）施工技术交底及质量交底在工程实施前由项目部组织、各专业技术人员及生产骨干等对原设计图纸进行技术交底，并按工程进度安排制订出工程操作规程，公布于现场，并指导施工。
（3）质量检查1）工程施工期间，实行自检、互检、质安部检。
2）开工前检查: 是否具备开工条件，开工后能否正常施工，能否保证质量。
3）工序交接检查:对于重要的工序在自检、互检的基础上，还要组织项目部专职人员进行工序交接检查。
4）隐蔽工程检查:先工长班组长检查，报质安部检查合格后，然后监理工认证后方能掩盖。
5）分顶、分部工程完工后，要在各方的检查认可后，签署验收记录，才能进行下道工序的施工。
6）成品保护:检查成品有无保护措施，措施是否可靠。
7）项目部质安部人员经常深入现场，对施工操作质量进行巡视检查，达不到质量要求的，坚决返工，必要时跟班追踪检查。
（4）材料控制1）对工程主要材料，质检人员先要进行抽检，达到质量要求的方可入库使用，对不能满足使用要求，质检人员有权要求更换。
进场时必须检查是否具有正式出厂合格证及材料检测报告和必要的有关证明。
2）绝缘材料要进行耐压试验，具备销售资质。
3）主要材料应在订货前要求厂家提供样品，建设单位、监理共同看样订货。
二、管理体系1、完善质量管理体系1）公司依据ISOO9001:2000 标准要求，建立了文件化的质量体系，以确保公司的质量保证能力满足质量管理和建设单位的要求。
2）公司实行公司→项目经理部→工长三级管理体制。
3）依据公司程序文件要求，确定项目经理部质量职能。
4）项目经理质量责任制，项目经理对工程质量全面负责。
5）成立质量领导小组:由项目经理任组长，由各工长，专业质检员、专业技术员组成。
质量小组负责专业技术会议，制订、贯彻、落实质检制度。
6）推广新工艺、新技术。
每周一次专题质量会议，解决质量存在的问题，提高质量标准。
7）各专业成立质量管理小组，实行全面质量管理，每周作一次质检情况汇报，总结经验，解决问题。
8）各级现场人员必须认真地一丝不苟地严格执行国家质量标准和规范。
9）供应部实行由设计师、专业负责人检查选购确认样板的材料采购制度，以避免材料规格、色差影响质量的因素。
2、施工准备阶段的质量控制（1）公司将组织全体职工学习ISO9001 及公司制定的各相关程序文件，掌握全面质量管理的基本知识，增强全体职工的质量意识，组织全体人员学习了解工程质量保证协议，明确责任落实到具体人员。
（2）以质量达优为目标，组织有关人员认真学习图纸，搞好图纸会审及技术交底，技术培训工作，学习新工艺、新技术，推广先进的施工方法。
（3）结合工程实际情况认真研究施工方案，科学安排施工计划，合理调配劳力，编制科学可行的施工组织设计。
（4）编制施工指导性文件，确定采用的工艺技术及施工方法，根据工程进度与季节，在施工组织总设计基础上，制定各分项方案。
通过各专业分项方案，分阶段分重点对质量进行控制，逐步实现控制目标。
（5）按照公司《物资采购控制程序》、《检验和试验控制程序》等文件精神，选好合格的材料分承包方，把好材料采购关，以对所购材料进行认真的检验和试验，合格后方可使用，对用户提供的材料，严格按《顾客提供产品的控制程序》执行。
（6）执行公司《搬运、储存、包装控制程序》保证把合格材料完好无损地送到施工人员手中。
（7）科学安排、合理选用施工机械和各种仪器，搞好保养维修及仪器校验工作，确保始终处于良好的技术状况。
3、施工过程中的质量控制（1）按照公司《过程（施工）控制程序》认真抓好施工中的质量控制工作，加强各阶段的检查试验和检验工作。
（2）严格按施工图纸、施工规范和操作规程组织施工，认真搞好技术交底工作，由工程师负责关键部位及重要的分项工程的技术交底。
（3）建立严格的质量检验系统，遵守“监督上道工序，保证本道工序，服务下道工序”的宗旨。
（4）坚持“三检制”，班组完成施工工序后，认真进行自检，然后由质检员进行专检，最后由前后工序作交接检查，凡上道工序不合格决不充许进行下道工序施工。
隐蔽工程要作预检、隐检记录，并请建设单位、工程监理进行复验，签字认可后再进行下道工序施工。
（5）对关键工序及影响质量的重要因素按特殊过程处理，编写特殊过程作业指导书，施工中加强监督检查，严格控制。
（6）上级技术部门组织不定期抽查和月、季度检查，加强对工程质量的监督。
（7）严格按设计图施工，变更须经有关各方同意，签字认可后方可实施。
施工中实行样板引路，以样板间、样板段或样板工序指导施工，样板工程结束后，经有关各方面鉴定认可后于大面积展开施工，施工中严格按样板标准组织检查、验收。
（8）设立专职资料员，负责全过程施工技术资料的收集、整理和汇总工作，并及时向上级部门及有关单位申报相关的技术文件及资料。
（9）制定具体的成品、半成品保护措施，安排专人检查、落实。
（10）项目部的有关人员坚持每日开碰头会及每周开协调会制度，每月召开一次质量分析会，对施工质量进行小结，以便掌握质量动向，进行质量预控。
（11）对施工中出现的不合格项，根据问题的性质，分别组织有关人员进行质量评审分析原因，提出纠正和预防措施，处理并经检验合格后方可进行下道工序。
（12）专业工程实行单体—分段—系统三个阶段施工和调试，每个阶段都必须有详细记录。
（13）现场设专职试验员，负责现场材料的报检及抽样送试工作。
（14）现场所有入库材料采二级管理制，入库材料经质检员检验合格后，方可登记入库，不合格材料一律不准入库；材料领出须经现场施工人员签字认可才能出库。
4、施工技术文件、资料、信息管理（1）项目经理部设专职资料员负责施工技术资料的收集、管理，严格执行工程技术文件材料管理办法；同时，严格办理各种报验手续并执行城建档案馆的有关规定。
（2）对施工图纸严格管理，保证图纸有效受控。
（3）资料员全面负责技术资料的收集、整理、注册、归纳等日常工作，确保原始资料的准确及时，并了解施工质量及进度情况，及时督促资料的到位，保证资料与工程同步。
（4）质安部负责管理技术资料，各种资料内容齐全，字迹清楚，结论明确，签字齐全。
（5）质检员负责质量审核，严把质量关，按验评标准核定质量等级，签证齐全。
（6）各单项技术员是单位工程质量保证资料的直接提供者，要做到内容清楚，反映真实，应保证所提供的原始资料的准确完整连贯。
（7）供应部负责提供各种材料的合格证明，材料进场后组织有关部门验收，工程部及时委托试验。
（8）预算部随工程进度，同步搜集工程照片或工程录像，并具有连续性。
5、成品保护措施（1）对完成的地面，做完清洁后立即铺塑料薄膜，薄膜上再覆盖层板，既可防止物体坠落打坏地面石材或地砖又可防止污水污染地面。
（2）对墙、柱面的转角处一律以软物包扎保护，高度为1.5m。
（3）现场保卫安全员随时巡视现场，加强对成品保护的监督。
（4）实行自己的产品自己爱惜的制度，谁施工谁保护，责任一直到建设单位验收为止。
6、质量通病及防治措施（1）瓷砖粘贴质量通病及防治措施1）空鼓脱落防治措施清理干净，特殊工艺渗入适量胶粘剂，表面修补平整，墙面洒水湿透。
面砖使用前，必须清洗干净，用水浸泡到面砖不冒气为止，且不少于24h，然后取出，待表面晾干后，方可粘贴。
面砖粘贴厚度一般应控制在5～7mm 左右，过厚或过薄，均易产生空鼓。
砂浆初凝后（24h）用专用小锤全面检查，不放过一块。
当墙面砖有空鼓时，应取下面砖，铲除原有粘贴砂浆，采用丹利胶及符合务家现行要求的粘结胶、聚合物水泥砂浆，粘贴修补。
2）接缝不平直、缝宽不均匀防治措施对面砖的材质挑选应作为一道工序。
应将色泽不同的瓷砖分别堆放，用卡尺和钢板挑出翘曲、变形、裂纹、面层有杂质缺陷的面砖。
用专用直尺检验。
翘曲度小0.5mm 的同一类尺寸面砖应用在同一房间，以做到接缝均匀一致。
用鱼线拉直检验。
贴前做好规矩，用2m 水平尺找平，校核墙面的方正，算好纵横皮数，定出游平标准，阴角应两面抹直。
用阴阳角检验。
据弹好的水平线，稳好平尺板，作为粘贴第一行面砖的依据，向下逐行纠偏移动。
3）成品保护瓷砖在运输途中，以及现场搬运中应整箱起运，小心轻放，叠起高度应不大于5 箱，避免表面污染及碰撞，切忌淋雨。
墙面粘贴后安装五金等到附件，必须注意保护，阳角用护角板封挡，以保证不被污染、碰撞，搬运梯子和凳子时，注意不要碰撞瓷砖表面，以免引起缺陷。
（2）木制品饰面制作通病及防治措施接对缝，正面与背面的缝子严，一般用壁纸刀片厚作控制标准比较合适。
背后不能出现虚缝。
必要时用纸胶或背面稍作刨理。
先安装下面，后按上面板，接头缝的胶不能太厚，胶应稍稀一点，将胶刷匀，接缝时用力挤出余胶，以防拼缝不严和出现黑纹。
（3）对头缝花纹颜色不近似防治措施工前，应选择好面层板，接头处对好花纹，颜色要一致。
淡色面板原边应先裁掉1～2cm。
木纹根部向下，顶部向上，不得倒头使用。
用前用细刨净面刨光、刨直。
（4）成品保护1、运物品必须小心，以免碰撞门套、柜面。
阳角用护板保护。
开孔打眼必须标准。
2、施工照明灯具应远离成品物面。
3、配套施工必须有成品保护措施。
4、禁止使用1000W 以上的照明灯具，（5）石膏板吊顶质量通病及防治措施1）拼板处不平整的防治措施先安装龙骨，边安装，边调平。
只要主龙骨标高正确，板面平整度即可改善。
2）使用专用机具与配套材料。
3）罩面板大面积不平整，坡度暴露比较明显的防治措施（A）按规定在楼板地面弹吊杆的位置线，按罩面板规格尺寸确定吊杆间距。