初级人力资源管理第七章绩效管理章节练习(2014
中级经济师 人力资源专业 第七章 绩效管理(练习题)
第七章绩效管理（练习题）一、单选题1、不属于绩效管理在人力资源管理中作用的是（）。
A为薪酬发放提供依据B帮助组织更有效地开发员工C有助于员工的自我发展D可以评估人员招聘、培训等计划的执行结果E为人员配置调整提供依据2、绩效管理的出发点是（）。
A绩效计划B组织战略C员工需求D社会评价3、绩效管理的核心在于（）。
A考核B反馈C沟通D监控4、关于绩效管理和绩效考核说法错误的是（）。
A有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑B绩效管理是绩效考核的一个环节C绩效管理侧重与信息的沟通和绩效改进D成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利实施E绩效考核侧重于绩效的识别、判断、评估F绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程G绩效管理是一个完整的过程5、关于有效的绩效管理体系说法错误的是（）。
A可以明确区分高低绩效员工B应把工作标准与组织目标联系起来确定绩效的好坏C应该具有一定的可靠性、准确性D敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征6、绩效管理在人力资源管理中的作用不包括（）。
A有助于组织内部的沟通B为薪酬发放和人员配置甄选提供依据C帮助组织有效开发员工D评估人员招聘、培训等计划的执行效果7、有效绩效管理的特征不包括（）。
A敏感性B可靠性C准确性D可接受性E实用性F经济性8、绩效管理在组织管理中的作用不包括（）。
A有助于组织的内部沟通、员工的自我发展、管理者成本的节约、建设和谐的组织文化B实现组织战略的重要手段C帮助组织更有效地开发员工9、绩效管理有效实施的影响因素不包括（）。
A管理者对绩效管理的认知程度B高层领导支持C人资部门尽职程度D各层员工对绩效管理的态度E绩效管理与组织战略的相关性F绩效目标的设定和指标的设置G 绩效系统的时效性H绩效管理的成本10、关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理策略说法错误是（）。
A采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重与调动员工的潜能和发挥员工的工作积极性B采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应当将重点放在将组织目标融入员工的个人发展目标C采用探索者战略，管理者应当将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能D采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进11、评价者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方法的量表法是（）。
第七章 绩效管理试题及答案
第七章绩效管理试题及答案章节练习第七章绩效管理一、单项选择题1、下列工作不属于绩效反馈面谈准备阶段的工作的是（）。
[单选题] *A、全面收集资料B、准备面谈提纲C、选择合适的时间和地点D、协商解决办法(正确答案)答案解析：本题考查绩效反馈面谈准备阶段的工作。
选项 D 属于面谈实施阶段的工作。
2、关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬(正确答案)C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突答案解析：本题考查绩效反馈面谈。
绩效反馈面谈把重点放在解决问题上。
反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。
3、绩效改进方法中的六西格玛管理关注的是（）。
[单选题] *A、组织的管理理念B、灵活多变C、组织产品（或服务）的生产过程D、组织业务流程的误差率(正确答案)答案解析：本题考查绩效改进方法。
六西格玛管理关注组织业务流程的误差率。
4、（）是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
[单选题] *A、卓越绩效标准B、ISO质量管理体系(正确答案)C、六西格玛管理D、标杆赶超答案解析：本题考查 ISO 质量管理体系。
ISO 质量管理体系是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
5、关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B、有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C、有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D、敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征(正确答案)答案解析：本题考查有效绩效管理的特征。
初级经济师人力第七章绩效管理习题及答案
第七章绩效管理一、单项选择题1、（）是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务2、关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（）。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发3、关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A、绩效管理是一个完整的管理过程B、绩效管理是绩效考核的一个环节C、绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提髙D、绩效管理可以促进企业绩效的提升4、绩效考核技术的量表法不包括（）。
A、排序法B、行为锚定法C、图评价尺度法D、行为观察量表法5、（）是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、不良事故评价法6、在绝大多数的情况下，评价员工的最佳人选是（）。
A、被评估者的上级B、被评估者的下级C、被评估者的同级D、员工自己7、影响企业绩效考核周期选择的因素不包括（）。
A、奖金发放周期B、工作性质C、工作任务完成周期D、工资发放周期8、单一的选择（）作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己9、关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。
A、排序法是最简单实用的B、行为锚定法是效果最好的C、绩效考核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定D、关键事件法能有效规避因工作差错造成的企业利益损失10、绩效考核的一种方法是，首先给出一个绩效考核指标的不同等级并加以明确的定义和描述，然后再由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后作出总体评价，这种绩效考核技术是（）。
A、排序法B、图评价尺度法C、行为锚定法D、关键事件法11、将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的考评方法是（）。
中级经济师-人力资源第7章绩效管理试题及答案
第7章绩效管理1.【单选题】关于绩效管理的说法，错误的是（）。
A：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程B：绩效管理侧重于绩效的评估C：绩效管理的目的之一是建立绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密结合D：绩效管理强调信息的沟通和绩效的提高正确答案：B参考解析：绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。
绩效考核：它是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
2.【单选题】关于绩效管理的说法，正确的是（）A：绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为B：绩效考核是绩效管理的前提C：绩效管理实现企业战略的重要手段D：绩效管理是管理者与员工单向沟通的过程正确答案：C参考解析：绩效管理在组织管理中作用表现如下：（1）有助于组织内部的沟通（2）有助于管理者成本的节约（3）有助于促进员工的自我发展（4）有助于建立和谐的组织文化（5）是实现组织战略的重要手段。
绩效管理在人力资源管理中的作用。
3.【单选题】关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
A：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C：有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D：敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征正确答案：D参考解析：有效绩效管理的特征包括：（1）敏感性：有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。
（2）可靠性（3）准确性：有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
（3）可接受性（4）实用性。
4.【单选题】不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同，这指的是有效绩效管理的特征中的( )。
A：敏感性B：准确性C：可接受性D：可靠性正确答案：D参考解析：敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。
可靠性：不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同。
《人力资源管理》 第七章练习题
第七章一、选择填空题：1、绩效的特点是：、、。
2、绩效考评的特点是：、、。
3、绩效考评在人力资源管理中具重要作用，直接影响、、、等工作环节。
4、绩效考评的原则是：、、、、。
5、各级主管是绩效考评工作的，负责执行企业考评制度，运用绩效考评工具，指导、、下属员工。
6、人力资源部门是员工绩效考评工作的部门，负责制定员工绩效考评的，设计绩效考评的，提供绩效考评的具体工具。
7、员工绩效考评是一个由多环节构成的复杂过程，其中确定具有关键意义。
8、绩效目标的制定过程包括、、三个阶段。
9、绩效目标的标准有：、。
10、绩效信息的收集方法主要有三种：、、。
11、绩效成绩评定是对工作表现所作的测量和。
12、绩效评定有两种方式，即对产出的评定和对投入的评定。
对于可量化的投入产出，适用于评分；对于不易量化的投入产出，适用于评分。
13、绩效考评产生偏差的原因大致归为以下五类：、、、、。
14、考评偏差可以通过两个方面来加以控制：合理安排，对考评结果进行。
13、绩效反馈方式可以分为正式和、定期和。
具体有以下几种上方法：、、非正式的走动管理、。
14、绩效考评结果主要有两方面作用：一是确定员工，二是改进员工的。
15、常用的员工绩效考评指标，可以分为、、三类。
16、行为类指标，重在考察员工表现出来的和态度。
能力考核包括、、；态度考核，态度包括、、。
17、因素考核法，企业可以设定以下四个绩效考核指标，为、、、。
18考评者的类型有：、、、、。
19、绩效的含义一类是从的角度进行定义，另一类是从定义。
20、知识、能力、价值观属于职工的。
21、绩效考评明确公开的原则要求向公开。
22、绩效考评及时反馈的原则要求向反馈。
23、绩效考评结果主要有两方面作用：一是，二是。
24、个人发展计划是根据员工特点制订的与改进计划，是绩效改进的重要途径。
25、员工与主管人员进行绩效评估沟通和绩效诊断。
在的帮助下进行。
26、实践中常用的员工绩效考评指标，可以分为、和指标。
初级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第一节绩效管理概述
初级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第一节绩效管理概述[单选题]1.下列关于绩效的概念的说法错误的是()。
A.个人绩效是企业绩效实现的根基B.个人绩效的实现意味着企业绩效的（江南博哥）实现C.绩效是个人对企业的承诺D.绩效是企业期望的结果正确答案：B参考解析：从管理学的角度来看，绩效是企业期望的结果，它包括两个层次的内容：企业绩效与个人绩效。
个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的实现并不意味着企业绩效的实现。
从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。
从社会学的角度来看，绩效是每一位社会成员按照社会分工承担的那一份职责，每个人的生存权利由其他人的绩效保证，每个人的绩效也都在保证其他人的生存权利。
[单选题]2.绩效管理的主要目的在于()。
A.人员的招聘B.员工的培训C.建立绩效优化体系D.员工的晋升正确答案：C参考解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。
绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。
[单选题]4.下列关于考核主体的说法错误的是()。
A.单一的选择上级作为评估主体会影响考核的信度和效度B.下级员工通常不乐意反映其对管理者工作的看法，可能导致评估结果失真C.有时外部评价的成本要高于内部评价D.员工进行自我评价时通常对自己过于严格正确答案：D参考解析：根据考核主体在企业内外角色的不同，可以把他们划分成以下五种类型：①上级，单一的选择上级作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度；②下级，员工通常不太乐意反映他们对管理者工作的看法，这可能导致评估结果在一定程度上的失真；③同事，可以把同事纳入绩效考核的主体，对上级评价加以补充，以便更加全面地了解员工的工作情况；④外部人员，使用外部人员（如客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性，但是，外部评估人员可能不了解企业内部的具体情况，造成存在偏见的评价。
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案
2018年初级经济师考试《人力资源》章节例题：第七章含答案第7章绩效管理一、单项选择题1、()是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。
A、职责B、任务C、绩效D、职务2、关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是()。
A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发3、关于绩效考核周期的说法，正确的是()。
A、考核周期与奖金的发放周期没有关系B、考核周期受工作任务完成周期的影响C、对于管理类员工，考核周期应短一些D、对于事务类员工，考核周期应长一些4、()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评估时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
A、图评价尺度法B、行为锚定法C、行为观察量表法D、排序法5、()是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次两两比较，然后根据比较结果排出绩效名次。
A、行为观察量表法B、排序法C、配对比较法D、不良事故评价法6、()是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。
A、硬指标B、软指标C、行为指标D、结果指标7、()将各个考核主体全都纳入考核体系，使评估结果更加客观。
A、配对比较法B、360°评估法C、关键事件法D、强制分布法8、单一的选择()作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。
A、上级B、同时C、外部人员D、员工自己9、在关键事件法操作方法中，()的核心目的是明确考核重点、统一考核标准，便于考核顺利、公正地展开。
A、确定关键事件的定义或项目B、记录员工的关键事件C、整理关键时间报告D、针对绩效评估结果改进绩效10、()是研究者通过面对面的谈话，用口头沟通的途径直接获取有关信息的研究方法。
精讲第七章习题(初级人力)
高层管理者需要积极参与其实施
防止其使用目的的单一
要谨慎选择考核指标
不需多要与下级进行沟通
B C D E
A,B,C
平衡记分卡法注意事项1．高层管理者需要积极参与平衡记分卡的实施，
2．防止平衡记分卡法使用目的的单一。3．要谨慎选择考核指
2）从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关
3）实现了评估系统与控制系统地结合。（4）迫使管
1、将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是（ ）。
排序法
行为锚定法
关键事件法
强制分布法
B C D
A
排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。
3）可能增加企业的管理成本（4）目标有时可能
、( )是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、
目标管理
标杆超越
关键绩效
内部流程
B C D
B
标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的
业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的
从4个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、
、以下哪个不是平衡记分卡法设计流程的第4-6环节（ ）
开发各级平衡记分卡
设定各级指标的评估标准
进行绩效考核
分析考核结果并修正指标及标准
B C D E
A
开发各级平衡记分卡是第3步
C
绩效考核是企业按照绩效计划书确定的工作目标及其衡量标准，考察
它既包括对工作结果的考察，也包括对工作行为的评估。
、绩效管理的主要目的在于（）
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关于行为锚定法正确说法有()
A.开发成本相对较低
B.它将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映
C.该等级表将每项工作划分为各种行为级别
D.评价时评估者将员工的行为对号入座
关于不良事故评估法的正确说法有()
A.先确定不良事故的清单
B.最后对员工实施相应的人力资源政策
C.不能提供丰富的绩效反馈信息
D.能用来比较员工、部门、团队的绩效水平
关键事件法的优势表现在()
A.评估结果更加客观
B.为绩效反馈面谈奠定了基础
C.非常费时
D.它能提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息
关于强制分布法说法正确的有()
A.它的假设条件是在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
B.它将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。
C.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。
D.不利于管理手段的实施
正确操作行为锚定法,首尾两个环节是() ①将上述确定的工作行为按照工作的特征或工作者的特征划分到各个维度中，并对各维度所包含的行为加以概括，形成维度的定义。
②用工作分析中的关键事件技术列举出有效和无效的工作行为③将分析的结果与外部的专家加以讨论④建立最终的绩效评价体系⑤适时调整行为评定量表。
A.①②
B.②⑤
C.①③
D.③⑤
E.①④
配对比较法优势是()
A.在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平
B.当员工人数增加时，评估的工作量将会成倍的增加
C.只能得到员工绩效的排名
D.不能反映员工绩效的差距和他们工作能力的特点
配对比较法正确的操作方法是() ①将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并对优胜者作出记号。
②将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列③所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数④并根据该次数对员工的绩效进行排名
A.④①②③
B.②①③④
C.①②③④
D.③④①②
关于排序法错误的说法有()
A.根据操作方法的不同，可以分为简单排序法和交替排序法
B.列出需要被评估的人员的名单，划去那些评估者不太熟悉的人员。
C.评价出表现最好的员工和表现最差的员工。
D.实施起来成本较高
将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列的方法是()。
A.排序法
B.行为锚定法
C.关键事件法
D.强制分布法。