行政服务中心行政效能提升研究
关于进一步优化政务服务提升行政效能作文
关于进一步优化政务服务提升行政效能作文随着互联网技术的不断发展，政务服务的提升成为了各级政府部门的重要目标。
进一步优化政务服务，提升行政效能，已成为当前政府工作的重要方向。
本文将从优化政府服务、提升行政效能等方面展开探讨，分别从政务服务的现状、存在的问题和解决方案等方面进行阐述。
一、政务服务的现状当前政务服务已经向网上迁移，各级政府部门均建立了相关的网上政务服务平台，方便群众线上办事。
政务服务向着“最多跑一次”、“一次办好”方向发展，不少地方政府通过建设便民服务网点、推行“12345”热线等方式，为群众提供更加便捷的政务服务。
二、存在的问题然而，政务服务依然存在着不少问题，首先是网上政务服务平台的信息化水平参差不齐，有的平台功能单一，操作复杂，无法满足群众办事需求；其次是政务服务的数据共享不够，不同部门间的信息孤岛现象普遍存在，导致群众需要提交重复资料，办事效率低下；再者是政务服务流程繁琐，审批环节多，存在着“跑断腿”的情况，让群众倍感焦虑。
三、解决方案为了进一步优化政务服务，提升行政效能，可以从以下几个方面采取措施：一是加快政务服务平台的改革升级，提高平台的便捷性和用户体验；二是推动政务数据的互联互通，建立政务服务一体化平台，让不同部门间的数据能够实时共享；三是简化政务服务流程，减少审批环节，实现一次办好。
四、结语在不断深化改革的今天，政务服务的优化提升已成为当务之急。
政府部门需要加大信息化建设力度，提高政务服务平台的智能化水平，优化政务服务流程，提升行政效能，让群众能够更加便捷地享受到优质的政务服务。
只有这样，才能更好地满足群众对政府服务的需求，有效提升政府的公信力和服务水平。
提高行政效能调研报告
提高行政效能调研报告提高行政效能调研报告一、调研背景在我国经济高速发展的今天，行政效能的提升已经成为全社会关注的热点。
政府的行政能力不仅关系到行政事业的发展，也关系到推动经济社会发展的效率和质量。
而如何提高行政效能，是当前社会各界共同面临的难题。
因此，我们进行了一次调研，探讨如何提高行政效能的问题。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式，首先发放调查问卷给各级政府部门，企业和群众，然后结合调查结果，对其中比较重要的问题进行深入访谈，并对收集的数据进行整理分析。
三、调研结果1.行政效能的现状调查显示，目前我国的行政效能普遍存在以下问题：政府部门之间的沟通协调不畅；办事流程繁琐，影响了办事效率；服务态度不够亲民，群众不满意；信息化建设不够完善，许多行政事务仍需现场办理。
2.提高行政效能的措施（1）建立科学的管理体系。
政府部门应建立起高效的管理体系，提高工作效率，减少重复劳动，提高工作质量。
（2）加强部门间的合作与协调。
各政府部门之间应加强沟通和协调，建立协同工作机制，共同协作，推动问题解决。
（3）推行“互联网+政务服务”。
政府应推动互联网+政务服务，实现在线办理政务事项，方便快捷，提高行政效能。
（4）加强工作人员的培训。
政府应对工作人员进行培训，提高他们的专业知识和素质，加强工作技能，提升行政效能。
（5）推行市场化管理。
政府应逐步推行市场化管理，引入竞争机制，提高行政效能。
四、结论本次调研结果表明，提高行政效能不仅是政府工作中的一个重要方面，也是整个经济社会发展的关键。
政府部门应加强沟通和协作，建立更加高效的行政管理机制。
同时，也应积极推进信息化建设，提高行政服务质量，实现简政放权、放管结合、优化服务的目标，为建设现代化国家不断贡献力量。
关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告
关于提高行政效能强化为民服务工作的考察报告前言为了提高政府行政效能和为民服务工作的水平，我们进行了为期两个月的调研和考察。
本文将对我们的调研结果进行总结和分析，提出相关的建议和方案，以期提高我们的行政效能和为民服务水平。
调研背景现今的社会，服务于民是政府的主要职责之一。
如何提高为民服务工作的质量，加强政府行政效能，是一个重要的问题。
为了解决这个问题，我们进行了调研和考察。
调研方法我们采用了多种方法进行调研，包括实地走访、问卷调查等。
我们还与政府机构和专家学者进行了座谈，并对相关文件进行了研究。
调研结果行政效能提升方案在调研过程中，我们发现造成行政效率低下的原因主要包括人员问题、制度问题、工作流程问题、管理问题、技术支持等方面，因此我们提出以下行政效能提升方案：1.优化人员编制、提高授权和委托的灵活性，避免过度保障的情况，使得合适的人员和资源能够充分运用，从而提高效率。
2.加强制度建设和创新，制定政策法规，优化改革措施，合理分配资源，从而打造一个契合时代特点的制度体系。
3.加强信息化技术支持，健全信息系统，对工作流程进行数字化处理，实现内外部信息全面互通和高效管理，便于工作报告和数据统计等工作。
4.营造良好管理氛围，重视管理创新，加强领导班子的管理能力，培养团队合作精神，推进绩效考评制度的建设。
为民服务工作方案在调研中，我们还得出以下为民服务工作方案：1.改善服务质量，先从常见疾病、日常衣食住行的服务入手，利用在线平台和移动应用，制订完善的服务计划和服务指南，为每一名公民提供更周到、细致、贴心的服务。
2.加强服务效率，探索智慧化服务模式，实现公民“只进一扇门、办理多件事”，如加强事前引导、事中掌控、事后评估，以及数字排队、在线申请、自助终端等多种服务方式，提高群众办事效率。
3.优化服务环境，加强公共服务设施建设，实现无障碍服务和绿色服务，提高公共服务场所的便利度和舒适度，指导公共服务场所的标准化规范化管理。
行政效能的提升与优化措施
行政效能的提升与优化措施随着时代的发展和社会的变革，行政效能的提升和优化成为了政府和组织追求的重要目标。
高效的行政效能不仅可以提高政府的形象和公信力，还能够促进经济发展、改善民生福祉。
本文将从几个方面探讨行政效能提升与优化的措施。
目标导向是行政效能提升的核心。
政府和组织应该明确自己的目标和任务，并将其作为行政工作的引领方向。
行政目标应该具有可量化和可实现性，通过定期评估和监测进展情况，及时进行调整和改进。
同时，政府和组织应该设立明确的绩效考核和激励机制，激励行政人员积极投入工作，为实现目标而努力奋斗。
信息化建设是提升行政效能的重要手段。
信息化技术的应用可以有效地提高行政工作的效率和质量。
政府和组织应该加大对信息化建设的投入，推动政务信息共享和互通，减少信息孤岛。
还应该加强对行政人员的信息化培训，提升其信息化素养和能力，使其能够更好地运用信息化技术开展工作。
再次，简政放权是行政效能优化的关键。
政府和组织应该减少行政审批和干预，简化办事流程。
通过清除冗余的中介环节和简化繁琐的手续，可以提高行政效率，减少行政成本。
政府和组织还应该加强事中监管，强化市场经济的自律机制，提高行政许可的透明度和公正性。
公众参与是行政效能提升的重要途径。
政府和组织应该鼓励和支持公众参与行政决策和监督，建立起有效的沟通机制。
公众参与可以帮助政府更好地了解社会需求和民意，提高行政决策的科学性和公正性。
政府应该通过举办听证会、座谈会等形式，引导公众积极参与行政事务，凝聚共识，形成良好的治理格局。
行政效能的提升需要加强行政能力建设。
政府和组织应该加强对行政人员的培训与交流，提高他们的专业水平和素质。
政府还应该建立健全岗位定位与评估制度，根据人员的实际情况和能力，合理安排和分配工作，提高工作效率和质量。
同时，政府和组织还应该建立健全的激励机制，提高行政人员的积极性和责任感。
总之，行政效能的提升与优化需要政府和组织的共同努力。
通过设立明确的目标导向、加大信息化建设、简政放权、推进公众参与以及加强行政能力建设，可以有效地提升行政效能，实现治理的现代化和科学化。
政务服务中心效能建设总结
政务服务中心效能建设总结
政务服务中心效能建设总结：
1. 提高服务质量：通过优化办事流程、提供便捷的服务渠道和简化审批程序等措施，
提高政务服务中心的办事效率和服务质量。
2. 强化信息化建设：推动政务服务中心信息化建设，建立高效的办事系统和信息查询
平台，提供在线申请、查询和办理服务，降低政务服务的时间成本和人力成本。
3. 加强人员培训和管理：提高政务服务中心工作人员的专业素质和服务意识，通过培
训和考核机制，确保工作人员能够熟悉政策法规和办事流程，提供规范、高效的服务。
4. 强化监督和评估机制：建立政务服务中心的监督机制，加强对办事过程和结果的监管，及时处理投诉和纠纷，提高服务的公正性和透明度。
5. 加强协调合作：政务服务中心应与相关部门加强协调合作，推动政务服务与公安、
税务、人力资源等部门的信息互通和协同办理，提高政务服务的综合效能。
6. 加强社会参与：政务服务中心应积极开展社会宣传和参与活动，提高社会对政务服
务中心的认可度和满意度，增强公众对政务服务的信任和参与意愿。
总之，政务服务中心效能建设是一个系统工程，需要政府各部门的共同努力和改革措
施的落地实施，以提高政务服务的效能和便利性，满足人民群众对政府服务的需求。
提高行政效能的创新之举——以合肥市行政服务中心为例
或审批 、 以及在发达地区普遍统一受理的事项一律进“ 中心” 办理。对涉及安全 、 保密 、 敏感 、 属地管理事
项， 以及办件量极少 、 市政府 已特批或“ ” 中 ｔ 场地限制的事项 ， ７ 可暂不进“ 中心 ” 办理。＠
５ ． 监督机制。 通过外部监督和内部监督对“ 中心” 进行全方位 的监督。 ‘ 中心” 管理层和各窗 口 接受 纪检监察部门的监督 （ 市纪检监察部门在“ 中心” 设立 了投诉 中心） 和人大代表 、 政协委员 的监督 （ 分别
邀请 了三名市人大代表和政协委员作为特邀监督员） 。在此基础上 ， 通过与媒体建立经常性 的联系 、 走
访企业、 发放 问卷调查表 、 中心” 在“ 网站上开辟信箱和论坛等方式 ， 广泛接受社会各界的监督和明查暗
访。
二、 主要举措及实践成效
１ ． 夯实“ 一站式” 服务平台。在硬件建设方面 ： 为给投资者和人民群众提供更加优越 的办事环境 ， 合
肥市行政服务 中心今年 ５ 由老城区迁到政务文化新 区， 月 大厅建筑面积由 ３０ 平方米增加到 ７０ 多 ８０ ００
全部项 目的 ９％ ４％。 ０ 和 ６ 进驻部门达 ４ 个 ， ２ 基本实现 了行政许可和审批项 目的集中办理。
在服务能力方面 ： 一是窗口工作人员队伍得到加强。目 前窗 Ｖ工作人员达到 ２０ Ｉ ４ 多人 ， 中 ９％ 其 ０ 为 部 门正式在编人员 ， 党员 １９ ， １ 人 具有大专以上文化程度者 ９％ ０ 以上 ； 人 以上的窗 口， ２ 负责人均由部 门 中层以上领导干部担任并长驻窗 Ｖ。二是 以杜绝“ １ 体外循环” 为突破 口， 推进窗口既受理又办理。目前 ， 有９ 个部门审批处室成建制进了 “ 中心” １ 个部 门启用 了审批专用章 ， ％以上 的窗 口工作人员具备 ，３ ９ ０
机制创新与行政效能提升研究——以我国行政服务中心建设为例
２０ 第 １ ０８ 期 第２ ４卷 （ 第 １３期 ） 总 ７
改革与 战略
ＲＥＦ ０ＲＭＡＴ ０Ｎ ＆ Ｓ １ ＴＲＡＴＥＧＹ
Ｎ０． ． ０ ８ １ ２０
（ ｕ ｕａｉｅ ， ． ３ Ｃ ｍ ｌｔ ｌ ＮＯ １ ） ｖｙ ７
机制创新与行政效能提升研究
Ｄｕ ｎ Ｌ ｎ ｆ ｉ－ ａ ｏ ｇｅ
（ ． ｃ ｏｌ ｆ ｕ ｌ ｏ ｃ ＆Ｍａ ａｅ ｎ ｓ ｇｕ ｎｖｒ ｔ Ｂ ｉｎ ０ ０ ４ ２ Ｓ ｈ ｏｏ ｂｉ Ｍａ ａｅ ｎ ， １Ｓ ｈｏ ｏ ｂｉ Ｐ ｌ ｙ Ｐ ｃ ｉ ｎ ｇｍｅｔ ｉ ｈ ａＵ ｉ ｓｙ， ｅ ｉｇ１０ ８ ； ． ｃ ｏｌ ｆ ｕ ｌ ｎ ｇｍｅｔ Ｔｎ ｅｉ ｊ Ｐ ｃ Ｚ ｏ ｇａ ｎｖｒ ｔ ｏ ｃｎ ｍｉ ｄＬ ｗ， ｈ ｎ， ｂｉ ３ ０ ４ ｈ ｎ ｎ ｎＵ ｉ ｓ ｙ ｆ ｏ ｏ ｃ ａ ａ Ｗｕ ａ Ｈｕ ｅ ４ ０ ７ ） ｅ ｉ Ｅ ｓｎ
析各种社 会事物 和现象之 间的结 构 、 相 互关 系和内外影 响。将 机制 概念 或机制
到 社 会科 学研 究 领 域 时 ，主要 是 为 了 分
下级 机构对上级 的行政命令 阳奉 阴违 ， 公共政策执行效 率非 常低下 ， 日常行政 “ 效率一般不高 ， 甚至在有时候很低 。 究其
原 因 ，行 政 机 构 重叠 和 职 能交 错 是 一 个 重 要 的 机 制 性 因 素 ” 胡 伟 ，９ ８ 。在 协 （ １９ ） 调 机 制 方 面 ， 于 部 门林 立 、 级 森 严 、 由 等
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创新服务方式-提高行政效能
创新服务方式提高行政效能行政服务中心成立以来，在市委、市政府的正确领导和各窗口单位的大力支持下，各项工作稳步、有序推进。
“中心”工作得到社会各界的广泛好评和关注，为优化我市投资环境发挥了积极作用。
特别是今年以来，行政服务中心紧扣“三服务”活动主题，以正在开展的“强素质、塑形象、创示范”学习培训活动为载体，以“自我加压树标杆、专业有为勇争先”活动和“落实年、推进年”活动为契机，牢固树立“人民群众无小事”和“环境比投资更重要”的理念，通过学标杆、找差距，进一步创新服务方式、完善服务机制，实现服务水平的新突破，在优化大环境中有了新作为。
为把我市服务中心打造成周边地区乃至全省审批环节最优、办事效率最高的示范性中心，本人结合近几年来在窗口的工作实践，我认为应该从以下四个方面着手。
一、进一步创新方式、完善机制，着力建构运作体系行政服务中心是创新的产物，创新是“中心”工作的灵魂。
几年来，我们坚持在实践中探索、在探索中创新、在创新中提高，形成了较为先进的项目运作方式，有的走在周边地区前列。
为建立长效工作机制，不断提高办事效率，发挥“一站式”综合服务功能，还需要进一步优化办事环节，在建构运作体系上下功夫。
1、继续推进方式创新。
为切实推进部门信息共享，江山市财政地税局、国税局、工商局在上级主管部门的统一部署下，从今年六月一日开始，由工商部门在个体工商户新办或变更营业执照的同时代办税务登记证。
此举在各有关部门的大力支持下，取得良好成效，受到投资者的欢迎，引起全社会的广泛关注。
普遍认为，这项制度有效克服了部门之间各自为战、推诿扯皮的弊病，提高了办事效率，降低了办事成本。
在此基础上，“中心”还要继续解放思想，拓宽视野，促进跨部门代办事项的创新，健全投资服务“绿色通道”，不断提高办事效率和服务水平。
2、完善项目运作机制。
归纳、提炼在实践中行之有效的审批方式，形成符合实际的运行机制，从而更好地指导实践，更好地为投资者和老百姓服务。
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行政服务中心行政效能提升研究
作者：钱一江
来源：《科学与财富》2019年第09期
摘要：自我国进行改革开放至今，行政体制的改革便逐步深入，在民主理论的不断发展和现实情况的推动下，我国应如何提升行政服务中心效能，从而促进社会建设，逐渐受到社会的普遍关注。
党的十八大提出要围绕建设“职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”，要“创新行政管理方式，提高政府公信力和执行力，推进政府绩效管理”。
随着经济全球化的深入发展，目前一国政府的行政效能决定着国家的综合国力。
迎合民主共和的时代主旋律，本文就如何在落实科学发展观的基础上从行政中心效能提升的角度出发，对政府行政效率的提升等问题进行了探讨。
关键词：行政效能;服务型政府;体制改革
随着政府行政体制改革的不断深入和建设服务型政府理念的普及，为适应服务型政府建设，我国需要不断进行行政管理模式的创新才能有效提高政府行政效率。
行政服务中心从性质上而言，是指“在服务型政府理念的指导下，通过集中式的政府职能组织方式，依靠先进的服务手段，为公民或组织提供一体化服务的新型行政服务机构，旨在建构回应力更强、效率更高、服务更到位的政府”。
为顺应时代发展的趋势，我国政府应进一步深化改进政府的效能建设服务，实现为民政府、高效政府、服务政府的最终目标。
一、我国政府行政中心现状
党的十七大报告曾提出，我国行政管理体制改革的目标是“要着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅，监督有力的行政管理体制”，改变政府存在的矛盾是行政体制改革的重中之重。
我国需要对政府职能和政府效能进行改变，以适应当前市场经济的发展，随着经济全球化的深入发展，政府效能作为决定政府改革成败的关键性因素，行政服务中心的建立对于改变政府职能、提高政府工作效率发挥着重要的作用。
（一）工作人员积极性不高
依我国国家政策的要求下，对政府的人事制度进行了改革，导致原先对于行政工作人员的一些激励措施被取消，专业性人才留不住，管束也越加严格。
目前出现了待遇低却管束严格的情况，严重影响了工作人员的积极性。
而且工作人员的业务能力和素质参差不齐，服务能力和水平也有待提高。
（二）审批流程不科学。
在我国现行的行政审批制度中，由于法律法规不同，审批程序不科学、不完善是我国行政审批制度中存在的突出问题，同时加重了行政人员的负担。
我国目前还没有从立法上统一规定行政审批的标准和程序，导致了审批项目主体较多和缺乏规范的程序，表明政府应急需针对我国目前的行政审批制度不合理进行改正。
二、提升行政服务中心效能的建议
（一）升级软硬件设施，增强合作意识
目前，我国应努力做好行政服务中心的增容扩建工作，帮助群众和企业快速办理各类行政审批事项。
通过对行政服务中心软硬件设施的升级，增强其承载能力，达到提升工作环境的目的。
增强政府各部门的合作意识。
对实现政府行政审批制度效率最大化发挥着重要作用。
工作人员在遇到困难时，应该积极沟通，尽快寻找解决问题的办法，提高行政服务中心工作的效率。
（二）对工作人员定期培训，建立工作激励机制
（1）政府应该对行政人员进行定期培训，使其掌握审批事项的具体操作流程，对于行政人员在审批过程中出现的问题，各部门应给予全力帮助。
完善工作激励机制，对于工作认真、效率高，的工作人员进行薪资补贴，提高工作人员对工作的热爱和业务能力。
综上所述，在我国建设小康社会的新时期，行政体制改革的不断深化的现状下，行政服务中心的职能也必然随之变化。
目前国家对行政效能提升的措施是否适应未来形势的变化，还需要在接下来的发展中进一步实践。
但就目前国家现状来看，利用新公共服务理论，在工作实践中坚持创新，找到真正符合我国国情的行政服务中心效能提升办法的方式是重中之重。
参考文献：
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作者简介：钱一江（1988-），女，浙江杭州人，民族：汉，西北大学公共管理学院，学历：在读研究生。