第四节 焦点团体访谈的实施
焦点小组访谈法案例
焦点小组访谈法案例焦点小组访谈法是一种定性研究方法，通过小组讨论和深入的访谈，以获取参与者对于特定问题的看法和态度。
本文将通过一个实际案例，介绍焦点小组访谈法的具体实施过程和效果。
案例背景。
某公司在推出新产品之前，需要了解消费者对于该产品的态度和需求。
为了获取更深入的信息，决定采用焦点小组访谈法进行调研。
参与访谈的对象包括了该产品的潜在消费者和行业内的专家学者。
访谈准备。
在进行焦点小组访谈之前，研究人员需要对访谈的主题进行充分的准备。
他们需要明确访谈的目的和问题，设计好访谈的流程和问卷，并确定好访谈的时间和地点。
同时，还需要招募合适的参与者，并对他们进行筛选和分类，以确保访谈的多样性和代表性。
访谈实施。
在访谈过程中，研究人员需要保持中立和客观的态度，引导参与者进行自由的讨论和交流。
他们需要灵活运用各种访谈技巧，如倾听、提问、观察等，以获取参与者真实的想法和情感。
同时，还需要及时记录和整理访谈的内容，以备后续分析和总结。
访谈效果。
通过焦点小组访谈，研究人员成功获取了消费者对于新产品的看法和需求，发现了一些意想不到的问题和挑战。
同时，他们还从专家学者那里获取了一些有价值的建议和观点，为产品的改进和推广提供了重要的参考。
最终，公司根据访谈结果进行了产品的调整和优化，取得了良好的市场反应和销售业绩。
总结。
焦点小组访谈法作为一种定性研究方法，具有很强的灵活性和针对性，能够深入挖掘参与者的真实想法和情感，为决策提供可靠的依据。
然而，也需要注意访谈过程中的一些技巧和方法，以确保访谈的有效性和可信度。
希望本文的案例能够对焦点小组访谈法的实施和应用有所启发，为相关研究和实践提供一些有益的参考。
焦点团体访谈的名词解释
焦点团体访谈的名词解释焦点团体访谈是一种常用于社会科学研究和市场调研的定性研究方法。
它通过组织一小群参与者共同讨论特定问题或话题，以收集意见和观点。
在焦点团体中，参与者可以自由表达自己的看法，通过互相交流和讨论，研究人员可以深入了解参与者的感受、态度和行为，并提炼出有代表性的观点。
焦点团体访谈通常由一个研究人员或研究团队主持。
主持人的职责是引导讨论，确保每个参与者都有机会发表意见，并建立积极的氛围，以促进参与者之间的互动和交流。
研究人员通常会事先制定一份提纲，用于引导讨论，但并不限制参与者的回答方式和内容。
焦点团体访谈的参与者往往是具有相关经验、知识或兴趣的人群。
他们被选取为典型代表，以保证研究结果的代表性和可靠性。
参与者数量通常在六到十人之间，在这个范围内，可以保持较好的互动和讨论效果。
焦点团体访谈可采用多种形式，例如面对面的实地访谈、在线访谈和电话访谈。
不同的形式选择取决于研究的目的、参与者的需求和可行性因素。
面对面的实地访谈通常可以提供更丰富的信息和情感体验，而在线访谈和电话访谈则更便捷和灵活。
焦点团体访谈在社会科学研究和市场调研中广泛应用。
在社会科学研究中，焦点团体访谈常用于探讨特定群体的观点、态度和行为，揭示其背后的动机和决策过程。
在市场调研中，焦点团体访谈常用于了解消费者对产品或服务的态度、需求和偏好，为企业决策提供依据。
焦点团体访谈的数据分析通常采用质性研究方法。
研究人员通过录音或记录访谈过程，并对访谈数据进行系统的整理和分析。
数据分析的方法可以包括内容分析、主题编码和模式识别。
通过这些方法的运用，研究人员可以提炼出参与者的共同观点和主题，为进一步的研究和决策提供有价值的信息。
需要注意的是，焦点团体访谈并不适用于所有研究问题。
在选择研究方法时，需要考虑到研究目的、研究对象和可行性等因素。
同时，研究人员也应当保持客观和中立的立场，在访谈过程中尽量避免主观偏见的影响。
综上所述，焦点团体访谈是一种常用的定性研究方法，通过组织小群参与者共同讨论特定问题或话题，以收集意见和观点。
第4章质性研究资料收集的方法
第四章资料收集的方法先介绍质性研究的抽样策略，再介绍质性研究的资料收集方法（参与观察/深度访谈/焦点团体）。
第一节质性研究的抽样策略样本的大小、代表性、人口的推论与普遍化等，常常成为重要的关注焦点。
一、应抽取什么样本我应抽多少人作为研究的对象？（样本数）我应选择什么人作为研究的样本？（样本类型）“看情况而定”。
巴顿（Patton）认为，（1）样本一般很少，只有n=1；（2）深度的“立意”抽样，着重信息丰富内涵；（3）从以往经验与理论视角出发抽样，称为“理论性抽样”或“目的性抽样”（非概率抽样），指按照设计的理论指导或目的进行抽样，以抽取最大信息量的研究对象。
第一，我应该抽多少人作为研究对象呢？（样本数）抽取是一个或数个样本，依研究者的需要决定。
个案研究与生活史，以典型一个或少数样本即能完成；大部分类型的研究，其样本数就比较多（8-11个）；信息达到饱和为原则。
第二，我应该选择什么人作为研究对象呢？（样本类型）为了减少样本数，挑选综合样本，以取得最丰富的反应性的资料。
样本条件：生活时间比较长、了解该文化内部的实情、具有一定的观察和反思能力、性格比较外向、善于表达自己的人。
关键信息提供者（Key-informant）二、如何抽取样本在质性研究的抽样中，除了“立意”原则之外，研究者为了符合不同的“研究目的”，也可以产生不同的抽样策略。
质性研究抽样策略的类型（15类）来源：Kuzel，1992（一）根据样本的特性进行抽样1、极端或偏差性个案抽样（极端反常）不具有“代表性”，但对这种独特现象的揭示有可能比一个典型现象更加具有说服力。
在质性研究的不同分支里，常人方法学经常使用这种抽样方法。
通过当地人“反常”现象的反应，可以知道他们对“正常”现象的定义及行为表现。
《当受虐待的妇女杀人时》2、强度抽样抽取具有较高信息密度与强度的个案进行研究。
但是这些个案并不一定是非常极端或不同寻常的。
3、最大差异抽样（异质）被抽取的样本所产生的研究结果将最大限度地覆盖研究现象中各种不同的情况。
第四节 访谈法
二、个别访谈法
• 个别访谈法，因访谈的内容的不同，可分 为标准化访谈法和非标准化访谈法。
四、深度访谈法 深度访谈法是一种无结构的、直 接的、个人的访谈法。应掌握追 问的技巧。 五、几种访谈法的比较
六、访谈提纲的Байду номын сангаас计
• 确定访谈调查目的:调查主题相关的主要项 目和问题列出，问题要简练、明确 • 确定访员谁去谈； • 确定访谈对象与谁谈； • 确定访谈时间何时谈； • 确定访谈地点何地谈； • 确定访谈种类怎么谈； • 确定访谈记录方式怎么记； • 确定访谈报告方式怎么写。
。访谈的技巧 6.1 谈话遵循
•
1、谈话进行的方式； 2、提问的措辞及其说明； 3、必要时的备用方案； 4、规定对调查对象所做回答的记录和 分类方法。 一个不愿思考问题、不善于提出问题 的人，在研究工作中是很难有成功的希望 的。
6.2 收集材料
• 对其经历、个性、地位、职业、专长、兴 趣等有所了解； • 要分析被访者能否提供有价值的材料； • 要考虑如何取得被访者的信任和合作。 • 掌握好发问的技术，善于是洞察被访者的 心理变化，善于随机应变，巧妙使用直接 法--开门见山，间接法等。
（1）确定访谈目的与变量 目的: 了解大学生考研动机的影响因 素。 问题确定：满足内在需要 着眼现实 需要，从众需要，其他原因。
（2）确定访谈的形式 直接型访谈，个别型访谈，无结 构式访谈
（3）主题及对题目反应方式的选择 主题：大学生考研动机的影响因素 心理访谈
• 反应方式：开放式 • 时间 ：星期六下午 3：00——5：00 • 地点 ：第五教学楼102教室
七、访谈的步骤
八、注意事项
访谈邀请时
• 为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意： • 1、穿着干净整洁，称呼恰如其分； • 2、自我介绍简洁明了，不卑不亢； • 3、发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面； • 4、以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理， 有时应主动出示身份证等文件。
市场调研：试试焦点小组访谈法
市场调研：试试焦点小组访谈法市场调研中的焦点小组访谈法是一种受欢迎的技术，它通过引导小组讨论来收集和评估数据，以获得可靠的信息。
它的用途有许多，可以用于了解消费者的使用习惯、行为和态度，以及了解新产品和服务的潜在受众。
焦点小组访谈法包括将小组成员放在一个封闭的环境中，使他们感到舒适和受到尊重，然后引导他们自发地讨论和发表想法。
通常，小组有八到十位成员，包括一名研究员和一名记录员。
研究员会根据他们收集到的数据制定一套要求，以便小组成员能够专注于特定的议题，并从不同的角度探讨议题。
研究报告最终会提出推论和建议，它们可以帮助企业了解当前市场状况及其消费者的行为习惯。
有几个主要步骤需要考虑，以实施焦点小组访谈法：1. 选择目标受众：如果有特定的消费者群体，则必须确定该群体的特征，并选择匹配该特征的受众。
2. 确定参与者：研究人员必须确定受众中的参与者，并招募有充分理解议题的受众。
3. 建立小组：如果受众中有足够的参与者，就可以建立小组，否则应该考虑在不同的小组中招募参与者。
4. 准备讨论：讨论的主题和期望输出应该在小组活动之前就确定好。
5. 引导讨论：研究员应该指导和鼓励小组成员发表意见，尊重他们的想法，并确保其他人都能发言。
6. 收集意见：记录员应该收集小组讨论的结果，以便研究员能够及时将其分析。
7. 分析数据：研究员要及时分析收集到的数据，以支持讨论的结论和建议。
8. 报告结果：研究报告应给出有益的结论和建议，指导企业做出明智的决定。
焦点小组访谈法是一种成功的调研方法，它能够帮助企业更好地了解消费者和市场，收集客观准确的信息。
它可以帮助企业做出正确的决定，以获得最佳的市场成绩。
小组焦点访谈法的操作步骤
小组焦点访谈法的操作步骤1. 简介小组焦点访谈法是一种常用的研究方法，旨在通过小组讨论的方式收集和分析数据，以深入了解参与者对特定主题或问题的看法、经验和观点。
本文将介绍小组焦点访谈法的操作步骤，并提供一些建议和技巧。
2. 准备工作在进行小组焦点访谈之前，需要进行一些准备工作，以确保顺利进行。
以下是准备工作的步骤：2.1 确定研究目的和问题确定研究目的和问题。
明确要研究的主题或问题，并制定相关的研究目标。
2.2 确定参与者确定参与者是小组焦点访谈中非常重要的一步。
选择具有相关经验、知识和观点的参与者，以确保能够获得有价值的数据。
2.3 编写访谈指南编写一个详细而灵活的访谈指南，包含开放性问题和潜在追问。
指南应该覆盖研究目的和问题，并提供一个结构化的框架，以引导小组讨论。
2.4 确定访谈时间和地点确定访谈的时间和地点。
确保参与者能够方便参与，并提供一个舒适和私密的环境，以促进开放的讨论。
2.5 确定记录方式选择适合的记录方式，如录音、视频录制或笔记。
确保记录方式不会干扰小组讨论，并能够准确捕捉重要信息。
3. 进行小组焦点访谈在进行小组焦点访谈时，需要遵循以下步骤：3.1 入场介绍在小组焦点访谈开始时，向参与者进行入场介绍。
介绍研究目的和问题，并解释访谈的目标和过程。
3.2 冰破活动进行一些冰破活动，以帮助参与者放松并建立互信关系。
这可以包括一些简单的游戏、自我介绍或轻松的话题。
3.3 引导开放性讨论根据事先编写的访谈指南，引导参与者进行开放性讨论。
鼓励参与者分享他们的看法、经验和观点，并确保每个人都有机会发言。
3.4 提出追问在讨论过程中，根据参与者的回答，提出追问以深入了解他们的观点和经验。
这有助于挖掘更多的细节和洞察力。
3.5 管理讨论时间确保讨论不偏离主题，并且能够在规定的时间内完成。
适当管理讨论的时间分配，以确保每个问题都得到充分的探讨。
3.6 观察和记录观察参与者的非语言表达和互动，并记录重要信息和观察结果。
最佳团队访谈活动方案策划
最佳团队访谈活动方案策划一、活动背景团队访谈活动是一种通过面对面交流的方式，来了解和总结团队成员经验和思想的活动。
通过团队访谈活动，可以促进团队成员之间的交流与合作，增进彼此之间的理解和信任，提高团队的凝聚力和战斗力。
本文将以某企业的团队为例，介绍一种最佳的团队访谈活动方案策划。
二、活动目标1.了解团队成员的经验和思想，发现问题和潜力。
2.增进团队成员之间的交流和合作，加强团队的凝聚力。
3.促进团队成员的个人成长和团队的整体发展。
三、活动步骤1.活动前期准备活动前期准备是确保活动顺利进行的关键。
首先，组织者需要明确活动的主题和目标，并制定详细的活动计划。
其次，确定访谈对象，确保代表全体团队成员的各个岗位和层级都能参与到访谈中来。
最后，为每个团队成员分发问卷和面谈申请表，让他们提前准备并确定访谈的时间和地点。
2.团队访谈的具体安排团队访谈的具体安排是活动的核心部分。
根据访谈对象的数量和时间的限制，可以将团队访谈分为几个环节。
首先，组织者可以邀请团队成员逐个进行面谈，了解他们的工作经验、困难和建议等。
这一环节需要注意保证每个人的时间均等，防止访谈时间过长导致疲劳。
其次，可以将团队成员分为小组进行讨论，探讨一些团队中存在的问题，并提出解决方案。
小组讨论可以促进团队成员之间的交流和合作，并且可以更深入地了解成员们的思维方式和工作风格。
最后，可以进行团队的反馈和总结，让团队成员共同参与到团队的建设和发展中来。
3.活动后期总结活动后期总结是活动的最后一步，也是活动的关键所在。
活动结束后，组织者需要及时收集和整理访谈的内容和数据，并根据访谈的结果进行分析和总结。
通过对访谈结果的分析，可以发现团队成员之间的合作问题，并提出相应的改进措施。
最后，组织者需要将访谈结果反馈给团队成员，让他们对自己的表现进行反思，并制定个人和团队的发展计划。
四、活动预期成果通过团队访谈活动，可以达到以下几点预期成果：1.了解团队成员的经验和思想，发现问题和潜力。
九讲焦点小组访谈法ppt课件
❖ (2)对焦点小组讨论进行推动以及探查的程度和性质；
❖ (3)图像和声音辅助手段的性质、如何使用它们，以及 在讨论过程中必须加以特别介绍的关键点。
●在受众研究中，使用焦点小组访谈法的典型 步骤一般是 ：
❖ (1)观看专门选择的一段媒介内容(一集电视 节目、一部电影、节选的报纸上的某个章节 等)；
❖ ●焦点小组访谈法的步骤： (1)定义问题／对研究问题做简洁陈述； (2)确定样本结构； (3)确定协调者； (4)制定并预先检验访谈指南； (5)征集参与者 (6)进行小组讨论； (7)分析并解释数据； (8)撰写报告。
❖ ●确定焦点小组访谈的参与者并组成讨论小 组这是很重要的一环，特别是当我们需要进 行小组之间的比较时，或者需要将小组讨论 的结果与一些“个体变量”——例如人口统 计学上的分类，或者其他一些特征——进行 相关性分析时，这一点就显得更加重要。从 一些“自然”存在的组织中来选择焦点小组 是一种常见的做法，比如一些压力集团、政 党组织、职业协会、宗教协会等等。
●焦点小组的数目：
❖ 探索性的目的：2-4个
❖ 构成了研究中的更为实在的部分：
少于六个的话，就不能很好地说明问题。在二十世 纪八十和九十年代的很多受众研究中，一般使用12 到20个小组。
●普遍的一致看法：焦点小组每组的人数最好不要超 过10到12个人，最理想的小组规模是在6到10人之 间。
●焦点小组访谈的地点和场合很重要。场合不可避免 地会对参与者的反应产生“结构性的”影响。在选 择场地时，需要考虑到话题便利性。
●协调者在焦点小组访谈中的作用要根据研究主题、 希望达到的反应以及参与者的特征等因素来决定。协 调者能够在参与者之间起到“推动”、“协调”、 “加速”讨论进行的作用，同时这种灵活性须得到强 有力的规范。协调者的作用必须很清楚地在访谈指南 中标识出来。
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示所有人平等，彼此不分高
低）
研究者将参与者的座位安排以后，可以 请大家自由就坐。此时，观察参与者选 择坐在什么地方、与什么人坐在一起， 能够为研究者提供非常有意思的信息。
比如：
某位参与者故意避免与研究者坐 在一起，这也许说明：
1
2
有的参与者有意将自己的座位拉 到圆圈外面，这也许说明：
二、开始访谈
1. 访谈以轻松、愉悦的方式开始； 2. 研究者简要介绍自己的研究项目； 3. 研究者向参与者交代团体访谈的基 本规则 4. 研究者应尽量避免“集体性思维”和“
同伴压力”
三、进行访谈
01
研究者引进话题的顺序应该像倒
为使参与者接触自己内心的感受， 研究者可让对方重述具体的情境和 事件的细节。
03 02
用，这种访谈形式还可以为研究提供相关检验的机
会。因此，我们应学会有效地使用这种方法，使其 最大限度地为自己的研究目的服务。
注意：访谈所应该达到的效果
01 02 03 04
能够让所有参与者积极参加讨论，就有关议题激
发出最大范围的反应； 参与者之间平等对话，不频频向研究者寻求批准
或支持； 参与者反应具体、生动，有一定深度； 参与者的谈话内容能够在自己过去的经历和现在
自己的反应之间建立起联系。
作为一种特殊的研究手段，焦点团体访谈可以帮助 研究者了解一个特定的人群在集体场合思维、表达、 交流和建构知识的方式。群体成员聚集在一起进行 交谈——这种形式本身就为研究者提供了一个观察 他们互动的绝好机会。如果与个人访谈结合起来使
置的金字塔。
研究者应就参与者感兴趣的、重要 问题深入讨论。
为了了解参与者的态度和价值 观，研究者可适当使用控制式 投射法
04
四、结束访谈
LOREM
LOREM
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LOREM LOREM
每一位参与者简单总结或补充想 法；
研究者对谈论的内容做简要的概 括；
研究者再次向参与者强调保密原 则； 访谈结束以后，还应该向参与者 表示感谢。
Company L的实施一般包括如下几个方 面：
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安排物质空间
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04
开始访谈
组织进行访谈
结束访谈
一、安排物质空间
1. 地点安排：考量受访者与研
究者的需要； 2. 座位安排：使用最大眼神接
触机会的方式来安排；每个
人都能和其他成员互动； 3. 较佳的座位安排：圆圈（表
第十四章 焦点团体访谈
—我如何组织一群人进行交谈？
在质的研究中，访谈分为两种形式：
个别访谈：指的是研究者向一位被研究者进行访 谈，通过两个人之间的个人互动对研究的问题进 行探讨。
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焦点访谈：指的是一到两个研究者同时对一群人 进行访谈，通过群体成员相互之间的“互动”和 “讨论”对研究的问题进行探讨。研究者扮演中 介者的角色，搜集的资料以团体间互动讨论的言 辞内容为核心。