merlin-物业管理介绍
全球知名物业管理(五大行)
全球知名物业管理（五大行）世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CBCo mmercial”。
1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。
目前，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。
作为纽约证交所上市公司，世邦魏理仕也是美国财富1000强公司之一。
世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，可投资管理、物业估值、研究分析、投资策略及顾问等全方位的房地产服务。
目前世邦魏理仕在杭业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责市场顾问以及海外销售代理。
仲量联行早期的仲量行(JLW)始于1783年，由理查·温斯坦利创办的仲量行只是伦敦一家拍卖行。
目前，仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)拥有超过100个办事处，业务遍及全球50个国家逾430个城市。
进入2005年以来，仲量联行加快在中国其它二级城市的扩张步伐。
目前，仲量联行在中国的业务范围已拓展至上海、北京、广州、哈尔滨、沈阳等17个城市。
目前，仲量联行在杭最大业务主要为世贸丽晶城欧美中心负责物业管理。
第一太平戴维斯第一太平戴维斯是Savills plc旗下物业服务子公司的商号名称。
第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。
其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。
目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。
目前，第一太平戴维斯杭州办事处的物业管理顾问项目有：写字楼方面包括杭州嘉华国际商务中心、余姚创业天下，宁波北岸财富中心等10个项目；住宅方面包括杭州东方金座、宁波甬城金大第等22个项目；别墅方面包括常州香树湾项目。
戴德梁行作为国际主要的房地产顾问公司，戴德梁行为世界各地客户提供专业创新的房地产及商业解决方案。
目前，公司在全球40个国家200分公司。
物业管理全球五大行简介
物业管理全球五大行优势分析物业管理全球五大行是：1、"第一太平戴维斯2、"仲量联行3、"世邦魏理仕、4、"戴德梁行5、"高力国际作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。
尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏”，比如仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划，有自己独到的经验，而高力国际的强项在于零售、招商，戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。
仲量联行的优势在于一手交易；世邦魏理仕的优势在于高端物业的管理上；高力国际的优势确实在于他的招商、融资能力；第一太平戴维斯的优势在于高端写字楼和住宅物业管理上；戴德梁行的优势也在物业管理上。
世邦魏理仕世邦魏理仕全球总部位于洛杉矶，世邦公司1906年成立于美国旧金山，到1940年发展成为美国最大的商业物业顾问公司；魏理仕公司于1773年成立于英国伦敦，业务遍布世界各地。
1988年4月，两家公司合并成立了世邦魏理仕，因而欧洲和北美许多大公司都是其长期客户。
由于具有国际化水准和跨国企业的资源优势，世邦魏理仕原来主要站在乙方的角度，为进入中国市场的IBM、NOKI世邦魏理仕在全球雇有约一万七千多名雇员，包括联营公司在内，在世界五十个国家和地区拥有超过三百个办公室。
2004年，世邦魏理仕的年收入达24亿美元，在全球范围内完成41600宗教仪，总交易额达1271亿美元，旗下管理的物业面积近9800万平方米。
世邦魏理仕是纽约证交所上市公司，也是美国财富1000强公司之一。
"主要物业介入项目物业顾问：飞州国际大厦、钱江大厦、联洋广场、老西门公馆、百汇园、宁波波特曼中心、红豆国际广场、宁波和义大道滨江休闲项目、张家港国际金融中心；物业管理：未来资产大厦、兴力浦大厦、首信银都、华旭国际大厦、愚园108、"万宝国际广场、静安豪景苑、汤臣豪园、佘山银湖别墅、白金翰宫、棕榈泉花园设施管理：上海陶氏中心、麦格罗希尔（上海）前期物业管理顾问：管理服务特点：协助物业租售及推广：竖立前期物业形象，提升国际品牌效益，前期介入建筑规划设计，工程设施设备系统，运营考虑及部门设置，对销售人员进行物业管理相关知识培训，进行物业验收等，协助开发商成立物业管理机构；物业管理服务：对所管理的物业进行形象包装、物业包装，对物业管理系统的建立和制定，以及对工程、财务、安保、清洁的管理流程的建立、包括其他增值服务、并制定物业管理的目标；设施管理服务2004年全球收入：24亿美元全球员工数：逾17000名员工全球管理物业面积：近9800万平方米全球办公室数：超过300间中国内地办公室：北京、上海、广州中国区业务负责人：驻北京董事总经理蒲敬思仲量联行仲量联行的前身可以追溯到1783年建立的仲量行(Jones Lang Wootton)，当时主要开拓伦敦当地的房地产服务业务。
美国物业管理知识点解析
美国物业管理知识点解析美国物业管理美国的物业管理已有70年左右的历史，其发展已日臻成熟。
美国物业管理的法规制度比较系统，组织机构稳定，从业人员数量可观、素质较高。
这与美国房地产业在整个国民经济中所占的重要地位是分不开的，美国房地产业总值约占国民生产总值的10%～15%，全国三分之二的有形资产是房地产，其中土地占30.2%，房产约占50%，房地产投资占美国私人投资的一半以上，其中绝大部分是住宅投资。
全国约有100万人从事与房地产业有关的工作，包括物业管理工作。
一、物业管理从业人员资格及其培训(一)物业经理的职位层次美国物业经理职位分为三个层次：物业管理的最高层次为资产经理(Asset manager)，主要负责地区物业发展战略规划，进行市场调研，确定物业的投资方式。
其次是物业经理(Property manager)，该职位属于中间层次，其主要职责是负责联系相关代理商，拟订物业财务报表，做广告、物业招租等。
最低层次是楼宇经理(site/building manager)，其职能相当于酒店里的住店经理，负责楼宇的日常管理工作，但一般不与小业主或租户发生联系。
目前美国物业管理经理三个层次的界限逐渐定成两个层次，即资产经理与物业经理逐渐合二为一，而物业经理的一部分职能，也逐渐转由楼宇经理负责。
(二)物业管理从业人员资格认定与培训美国物业管理从业人员资格认定，主要由全美物业管理协会(IREM)进行。
目前，美国有三种资质的认定：注册物业管理经理(Certified Property Manager，简称为CPM)。
主要是指管理大型居住、商业、零售或工业物业或者综合物业，并且对管理的物业成效负责的管理者。
合格楼宇经理(Accredited Residential Manager，简称为ARM)。
主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者居住的公寓、私房业主的活动或共管协会(相当于中国的业主委员会)、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并且主要负责场所管理的管理者。
高力国际物业管理方案
高力国际物业管理方案概述高力国际物业管理方案是一种高效管理住宅和商业物业的方案。
该方案采用科学的管理手段，注重细节管理，实现物业资源的最大化利用和价值最大化。
物业管理方案物业服务内容高力国际物业管理方案涵盖以下服务内容： - 设备和设施管理 - 卫生和保洁服务 - 秩序和安全服务 - 维修和保养服务 - 活动和社区管理服务设备和设施管理在设备和设施管理方面，高力国际物业管理方案采用科学的设备维护计划和维护记录系统，提高设备的可用性和延长使用寿命。
卫生和保洁服务在卫生和保洁服务方面，高力国际物业管理方案采用定期清洁措施，确保建筑和公共区域的整洁和卫生。
秩序和安全服务在秩序和安全服务方面，高力国际物业管理方案采用安全管理计划和安全教育培训计划，确保居住者和员工的人身安全和物业安全。
维修和保养服务在维修和保养服务方面，高力国际物业管理方案采用定期检查和维修计划，及时发现和解决设施和设备的问题，确保其正常运行。
活动和社区管理服务在活动和社区管理服务方面，高力国际物业管理方案组织各种活动和社区活动，增强居住者的社交互动和快乐生活。
物业管理流程以下为高力国际物业管理方案的物业管理流程：1.居住入住前准备–主动与居住者沟通，为入住提供支持和指导–对建筑和设施进行全面清洁和维护–设定出租房间的标准，确保居住者的入住满足需求和期望2.居住生活期管理–提供24小时客服和技术支持–对物业和设施进行检查和维护–管理公共区域的整洁和卫生–组织各种社区活动和交流活动3.居住离开前准备–提供居住期间所需支持和服务–对房间和设施进行检查和维护–确保居住者的离开过程顺利和透明物业管理优势高力国际物业管理方案采用现代化的物业管理思路和模式，有以下优势：•科学的管理手段，提高效率和效果•注重细节管理，提升品质和服务水平•全面规划和预算，确保资源的最大化利用和价值最大化•灵活方便的服务模式，满足不同居住者的需求和要求结语高力国际物业管理方案是一种高效、科学、细致和灵活的物业管理方案，旨在为居住者和商业业主创造一个更加安全、温馨和繁荣的生活和工作环境。
上海佰仑物业管理咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海佰仑物业管理咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海佰仑物业管理咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海佰仑物业管理咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业房地产业-房地产开发经营资质空产品服务业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
美国物业管理知识点解析
美国物业管理知识点解析美国物业管理一直是房地产业领域的一个重要组成部分，随着全球化和信息化的快速发展，美国物业管理也加快了步伐，越来越成为国外同行们学习的重要课题。
本文将带领读者一起解析美国物业管理的一些知识点，以期更好地了解美国物业管理的实践和理论。
一、物业管理基础定义物业管理是指对物业资产进行全面的计划、组织、协调、指导和控制的过程，以保护和增值物业的价值。
物业管理涵盖的范围非常广泛，包括管理房屋、办公室、公寓、商业地产等各类物业。
美国物业管理是指在美国范围内对物业进行管理的各种方式和方法，在行业内占有很大的比重。
二、物业管理的目标物业管理的主要目标是保护和增值物业价值。
为了达到这一目的，物业管理需要做的是使物业保持提高外部环境的质量，维护卫生、安全和主人的权益，同时也需要把握租赁市场和市场需求的变化，采取相应的措施，一定程度上达到租赁业务的扩张和市场占有率的提升。
三、物业管理的主要职责物业管理的主要职责包括：1.管理物业设备的维护和保养。
2.管理物业的财务和账目。
3.保持良好的客户关系，以提高客户满意度和公司的声誉。
4.制定有关物业和客户的法律文件和合同。
5.协调物业维修和改进的计划和实施。
四、物业管理实践的基本流程美国物业管理实践的基本流程如下：1.确定物业的职能和合同。
2.处理物业的日常管理和维护。
3.监督物业的员工，以保证他们的表现和质量。
4.确定物业的投资方向和发展计划。
5.处理与租户的关系，以满足他们的需求和要求。
五、物业管理的常用工具物业管理的常用工具包括：1.物业管理软件：物业管理软件是指一套集成化的物业管理系统，用于帮助物业管理人员更好地管理他们的物业资产。
其中包括租约管理、账单管理、维修记录、供应商管理等功能，能够提高物业管理的工作效率和安全性。
2.财务软件：财务软件主要用于管理物业的财务和账目，含有财务报表、流程管理及汇总等功能。
财务软件能够使物业经理更好地掌握物业的财务状况，减轻管理负担，提高管理效率。
深圳市梅林物业管理服务有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告深圳市梅林物业管理服务有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:深圳市梅林物业管理服务有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分深圳市梅林物业管理服务有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业房地产业-物业管理资质空产品服务是：自有物业管理；投资兴办各类实业（具体1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
万科英里花园物业管理服务方案
万科英里花园物业管理服务方案一、总体目标二、服务内容1.秩序维护（1）24小时安保巡逻，确保社区安全；（2）定期对安保人员进行培训，提高服务质量；（3）设立便民服务，及时处理业主诉求。
2.环境绿化（1）保持绿化带整洁，定期修剪花草；（2）增设休闲设施，提升业主休闲体验；（3）开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
3.维修服务（1）设立维修服务，快速响应业主需求；（2）定期对公共设施进行检修，确保正常运行；（3）提供专业的家居维修服务，解决业主后顾之忧。
4.社区活动（1）举办丰富多彩的社区活动，增进邻里关系；（2）开展亲子活动，促进家庭和谐；（3）定期组织业主座谈会，了解业主需求，提升服务质量。
5.信息沟通（1）建立业主群，方便信息传递；（2）定期发布社区动态，让业主了解社区发展；（3）及时回复业主建议，提高服务质量。
三、服务措施1.严格选拔服务人员，确保服务质量；2.建立健全的服务制度，规范服务流程；3.加强员工培训，提高服务意识；4.落实责任制，确保每个岗位都有人负责；5.定期对服务情况进行回访，及时改进服务质量。
四、服务承诺1.诚信服务，让业主放心；2.限时办理，提高服务效率；3.积极沟通，解决业主问题；4.贴心服务，让业主感受到家的温暖；5.不断创新，提升服务水平。
五、预期效果1.业主满意度持续提升；2.社区环境更加优美；3.物业管理服务更加规范；4.邻里关系更加和谐；5.业主生活更加幸福。
站在万科英里花园的门口，我仿佛看到了业主们满意的笑容，感受到了他们对美好生活的向往。
我相信，通过我们不懈的努力，万科英里花园的物业管理服务一定会越来越完善，成为业主们温馨的家园。
实施万科英里花园物业管理服务方案时，注意事项和解决办法就像园中的花草，需要精心呵护才能茁壮成长。
1.注意事项：业主隐私保护解决办法：在安保巡逻和维修服务中，严格要求员工尊重业主隐私，不得擅自进入业主家中。
一旦发生侵扰，立即道歉并严肃处理，确保业主的私人空间不受侵犯。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
不同类型物业的物业管理
写字楼物业管理的重点在于为用户提供方便、舒适、快捷、高雅的
办公经营环境，创造优良的商业形象，同时保持良好的治安秩序。
（1）确保严格、规范、高标准的设备设施管理，确保楼宇主要设备 设施始终处于正常运转之中。 （2）开放式的保安管理，融服务与安全管理之中，加强安全监控及 巡逻管理工作。
（1）清洁 （2）绿化
(3) 设备设施管理
(4) 公共秩序维护等
10
CB Richard Ellis | Page 10
国内外物业管理公司运作及模式
国际物业管理公司特色服务
（1）资产服务 （2）设备设施管理
(3) 尽职调查
(4) 专项调研/评估
11
CB Richard Ellis | Page 11
17
CB Richard Ellis | Page 17
不同类型物业的物业管理
商业物业管理： （1）创造和维持环境的优美，使顾客在优雅和轻松的环境中流连忘 返，增强购物的信心和欲望。 （2）确保各类设备的正常运转，这是商业管理的最基本问题。 （3）由于客流量大、出入人员复杂，极易发生意外事件，安全保卫 及消防管理工作极为重要。 （4）为商户提供优质的的服务，吸引顾客，为商户赢取更多利润。
18
CB Richard Ellis | Page 18
高水平物业管理的体现
服务态度 —— 热情 服务设备 —— 完好（高水平物业管理的先决条件）
服务技能 —— 娴熟（服务人员的基本功）
4
CB Richard Ellis | Page 4
物业管理的概念
什么是物业管理？
《广东省物业管理条例〉的解释——
是指业主组成业主委员会 对其物业的共有部分和共同事务 委托物业管理公司进行管理的活动。
5
CB Richard Ellis | Page 5
物业管理的概念
物业管理行业特点
不同类型物业的物业管理
写字楼的特点：
（1）楼宇配备的设备先进，内部系统复杂。 （2）楼宇基本功能为商务性质。 （3）楼宇内住（租）户为多国籍、多行业、多背景、高层次的公司 法人，整栋楼宇成为相对独立的商务社区。
（4）楼宇内办公、来访的人员流量大、人员较为复杂。
15
Байду номын сангаас
CB Richard Ellis | Page 15
物业管理介绍
物业管理介绍
课程大纲
现代物业概况及发展情况认识 国内外物业管理公司及运作模式简介 不同类型物业的物业管理 （1）住宅 （2）写字楼 （3）商业 高水平物业管理的体现
国际先进物业管理的特点
2
CB Richard Ellis | Page 2
物业管理的概念
物业的起源：
源于17世纪未的英国
国内物业的起源：
1981年3月10日源于深圳
3
CB Richard Ellis | Page 3
物业管理的概念
什么是物业管理？
国家《物业管理条例》的解释——
是指业主通过选聘物业管理企业 由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
物业的类型
商业項目 写字楼 商铺/场、商业步行街 停车场 工业項目 工业大厦 厂房 货仓
住宅项目 解困房/经济适用房 新建商品房/住宅小区 单幢大厦/公寓 別墅 机构項目 学校 医院 老人院 科研所 ……
12
CB Richard Ellis | Page 12
服务行业 朝阳行业 保本微利行业－住宅物业不超过经营收入的10%
令物业保值，保持建筑物旺盛的生命力，让物业的使用人／拥有人能夠
营商赚钱，安居乐业！
6
CB Richard Ellis | Page 6
物业管理企业的组建形式及部门设置
组建形式： A、由房地产开发企业派生出来的子公司； B、由房地产管理部门所属的房管所、站转化而来的物业服务 公司； C、由大、中型企业组建的； D、社会上自发成立的； E、由街道办事处组建的，这类物业公司占少量。 部门设置： 管家部、工程部、保安部、人事行政部、经营管理部、清洁 绿化部
7
CB Richard Ellis | Page 7
国内外物业管理公司运作及模式
国际物业管理公司（五大行）
（1）DTZ－1993年进入内地市场 （2）第一太平－1998年进入内地市场 （3）世邦魏理仕－1999年进入内地市场 （4）仲量联行－2000年进入内地市场
(5) 高力国际－1989年进入内地市场（北京）
不同类型物业的物业管理
住宅的主要特点：
（1）人口相对聚集 （2）社会、经济活动频繁、活动形式多样 （3）家庭结构简单，邻里关系松散 （4）小区的各类建筑极有时代感，又有世界、国家级民族特色。
13
CB Richard Ellis | Page 13
不同类型物业的物业管理
住宅的物业管理的重点在于创造安全、舒适、优美
8
CB Richard Ellis | Page 8
国内外物业管理公司运作及模式
国内知名物业管理公司
（1）万科物业－不计运作成本，只求服务优先 （2）中海物业－企业一切行为的最终目的——利润最大化！
9
CB Richard Ellis | Page 9
国内外物业管理公司运作及模式
国际传统的物业管理公司
（3）实行星级酒店式的清洁服务标准。
（4）提供全方位的服务与全天候的管理。
16
CB Richard Ellis | Page 16
不同类型物业的物业管理
商业物业可分为以下两大类：
第一类：以商品零售为单一性功能的购物中心、百货商场和专营商
店等。
第二类：集购物、办公、娱乐、饮食或金融等不同性质的机构于一 体的综合性功能物业。
的居住环境。
1) 管理具有综合性、广泛性，特别要满足安全的需要， 这是管理的基本职能。 2) 管理要有协调性、联系性，以便满足居住在区内人 们的正常生活，管理要沟通小区内外各种社会关系。 3) 通过管理产生最优化的综合效益，即产生良好的经 济效益、社会效益、环境效益、生态效益和心理效 益。
14
CB Richard Ellis | Page 14