物业管理公司模板及简介
物业公司简介范文大全

物业公司简介范文大全一、公司概述物业公司,是专业提供物业管理服务的企业,致力于为客户提供高质量、高效率的物业管理服务。
经过多年的发展,我们以优质的服务和卓越的管理水平赢得了广大客户的信赖和好评。
二、公司使命和价值观我们的使命是通过专业的物业管理,创造一个更加舒适和安全的居住和工作环境,提升物业的价值并满足客户的需求。
我们的价值观包括诚信、创新、共赢和责任。
我们坚持诚信经营,积极创新管理模式,与客户共同成长,同时承担对社会和环境的责任。
三、服务范围我们的主要服务范围涵盖以下几个方面:1. 物业管理服务:包括小区、写字楼、商业综合体等各类物业管理服务,如安全巡逻、维修保养、环境卫生等。
2. 设施设备维护:涵盖电梯、空调、给排水系统等设施设备的维护保养和故障修复。
3. 安防系统管理:包括视频监控、门禁系统、消防设施等安防设备的管理和维护。
4. 综合人力资源管理:招聘、培训、绩效评估等综合人力资源管理服务。
5. 财务管理服务:涵盖物业费用管理、预算编制与控制、财务报表分析等财务管理服务。
四、公司优势1. 专业团队:公司拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队,具备卓越的管理能力和服务意识。
2. 先进技术:公司引进了先进的物业管理系统和设备,提升服务效率和管理水平。
3. 个性化方案:我们根据客户的需求和物业特点,量身定制个性化的管理方案,确保服务质量和客户满意度。
4. 客户至上:公司始终把客户的需求放在首位,积极倾听客户的意见和建议,不断优化服务。
五、成功案例1. 小区物业管理:通过提供全方位的小区物业管理服务,我们帮助客户提升小区的整体管理水平,提供居民满意的生活环境。
2. 商业综合体管理:我们提供了专业的商业综合体管理服务,有效提升商业综合体的品牌价值,吸引更多消费者。
3. 写字楼物业管理:通过科学的管理体系和先进的设备,我们保障写字楼的安全和舒适,提升写字楼的租赁率和使用率。
六、合作伙伴为了为客户提供更全面、更优质的服务,我们与多家行业内知名企业建立了长期的合作伙伴关系,共同为客户创造价值。
物业管理有限公司简介

物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业,成立于20XX年。
公司总部位于XX市,目前已在全国范围内拥有多家分支机构,员工总数超过1000人。
公司致力于为各类物业提供全方位、高效的管理服务,包括商业物业、住宅小区、写字楼、工业园区等。
二、服务范围1. 商业物业管理:公司为商业物业提供全面的管理服务,包括租赁管理、租户招商、设备设施维护、安全保卫等。
我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的物业管理团队,能够为商业物业创造良好的经营环境,提升租户满意度。
2. 住宅小区管理:我们为住宅小区提供全面的物业管理服务,包括日常维护、安全巡逻、绿化养护、车辆管理等。
通过规范管理和优质服务,我们致力于为业主创造舒适、安全的居住环境。
3. 写字楼管理:针对写字楼的特殊需求,我们提供专业的写字楼管理服务,包括保洁服务、物业维修、空调维护、设备设施管理等。
我们的目标是为写字楼打造高效、舒适的办公环境,提升租户的工作体验。
4. 工业园区管理:我们拥有一支经验丰富的工业园区管理团队,能够为工业园区提供全面的管理服务,包括设施设备维护、环境卫生管理、安全防范等。
我们致力于为工业园区创造安全、有序的生产环境,提升企业的生产效率。
三、核心竞争力1. 专业团队:公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队,团队成员均具备相关专业背景和丰富的实践经验。
我们定期组织培训,不断提升团队成员的专业素质和服务水平。
2. 先进技术:公司引进了先进的物业管理软件和设备,实现了信息化管理和智能化运营。
通过科技手段,我们能够提高管理效率,降低运营成本,为客户提供更优质的服务。
3. 客户导向:我们始终以客户需求为导向,根据不同物业的特点和需求,量身定制管理方案。
我们注重与客户的沟通和合作,不断改进和优化服务,以满足客户的期望和要求。
四、成功案例1. XX商业中心:我们为该商业中心提供了全面的物业管理服务,通过精心管理和优质服务,匡助商业中心吸引了众多知名品牌入驻,提升了商业中心的知名度和影响力。
物业运营企业简介范文

物业运营企业简介范文1. 公司概况- 公司名称:X物业运营企业- 成立时间:20XX年- 公司规模:拥有XX名员工- 公司定位:致力于提供全方位的物业运营服务2. 服务范围我们的主要服务范围包括:- 物业管理:提供物业维护、保洁、设备检修等服务,确保物业的正常运转。
- 安全管理:制定安全策略和措施,确保物业内的安全问题得到及时解决。
- 环境管理:保持物业环境的整洁和美观,提供园林绿化和景观设计等服务。
- 设施管理:负责设备的维护和维修,保障设施的正常运行。
- 社区服务:提供社区活动策划和管理,组织居民参与社区建设。
- 维修保养:提供维修保养服务,包括水电维修、装修等维修项目的安排和协调。
3. 公司优势- 专业团队:拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队,能够高效执行各项物业管理任务。
- 客户至上:我们秉承客户至上的理念,不断提升服务质量,以满足客户的需求。
- 创新发展:不断引进先进的管理理念和技术手段,不断创新,驱动公司持续发展。
- 信誉良好:多年来,我们积累了良好的信誉和口碑,赢得了客户的信赖与支持。
4. 业绩案例以下是我们成功管理的几个案例:- 某商业综合体的全面物业管理,从物业维护到安防管理,取得了显著的效果。
- 某小区的环境改造项目,成功提升了小区的居住环境和居民满意度。
- 某办公楼的设施维护,保证了办公楼各设施的正常使用。
5. 联系方式如果您有任何关于物业运营的需求或合作意向,请随时联系我们:- 公司名称:X物业运营企业- 联系XXX-XXXXXXX我们期待能为您提供优质的物业运营服务,谢谢!。
物业管理有限公司简介

物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司是一家专业的物业管理服务提供商,成立于2005年。
公司总部位于城市中心的商业区,拥有现代化的办公设施和完善的管理团队。
我们致力于为客户提供全方位的物业管理服务,包括物业维护、安全管理、设备保养、环境卫生等。
二、服务范围1. 物业维护:我们拥有专业的维修团队,能够及时响应客户的需求,确保物业设施的正常运行。
我们定期进行设备巡检和维修保养,以确保物业设施的安全和可靠性。
2. 安全管理:我们提供24小时的安保服务,确保物业的安全和秩序。
我们配备了专业的保安人员和监控设备,定期进行安全巡逻和安全演练,以应对突发事件。
3. 环境卫生:我们注重物业的环境卫生管理,定期进行清洁和垃圾处理。
我们配备了专业的清洁人员和设备,确保物业的整洁和舒适。
4. 设备保养:我们定期对物业设备进行保养和维修,以延长设备的使用寿命和提高设备的效率。
我们与一些知名供应商建立了合作关系,确保设备维修和更换的及时性和质量。
三、公司优势1. 专业团队:我们拥有一支经验丰富的管理团队和技术人员,他们具备专业的知识和技能,能够为客户提供高质量的物业管理服务。
2. 先进设备:我们投资了大量的资金购买了先进的物业管理设备和技术,以提高工作效率和服务质量。
3. 客户至上:我们始终将客户的需求放在首位,通过定期的沟通和反馈,不断改进我们的服务,以满足客户的期望。
4. 综合管理:我们提供一站式的物业管理服务,客户无需与多个供应商打交道,能够节省时间和精力。
四、成功案例1. 商业物业管理:我们成功管理了多个商业物业项目,包括购物中心、写字楼和酒店。
我们通过精细化的管理和优质的服务,提升了物业的价值和形象。
2. 小区物业管理:我们为多个小区提供物业管理服务,包括安全巡逻、环境卫生和设备维修等。
我们通过社区活动和居民委员会的合作,建立了良好的社区氛围。
3. 工业物业管理:我们管理了一些工业园区,包括厂房和仓库。
物业基本情况介绍范文

标题:XXX物业有限公司基本情况介绍尊敬的各位业主和住户,欢迎阅读我们为您介绍的XXX物业有限公司的基本情况。
我们致力于提供优质的服务,保障您的生活环境,并确保您的物业安全。
以下是我们的基本情况介绍。
一、公司简介XXX物业有限公司是一家专业的物业管理服务提供商,拥有多年的行业经验。
我们拥有一支经验丰富、专业高效的团队,致力于提供优质的物业服务,满足业主和住户的需求。
我们的服务范围涵盖了物业管理、清洁、绿化、维修、保安等多个方面。
二、服务范围1. 物业管理:我们提供全面的物业管理服务,包括但不限于公共区域的清洁、绿化、维修等。
我们会定期检查公共设施,确保其正常运行。
2. 保安服务:我们拥有一支专业的保安团队,负责维护公共秩序,确保安全。
我们会实施严格的门禁系统,加强巡逻,以确保您的人身和财产安全。
3. 维修服务:我们的团队拥有丰富的维修经验,能够快速响应并解决各类设备故障和日常维修需求。
无论大小,我们都将提供及时、专业的服务。
4. 清洁和绿化:我们会定期进行全面清洁,确保公共区域保持整洁。
同时,我们会定期种植和照顾绿化植物,为您的居住环境增添绿色。
5. 其他服务:我们还会根据业主和住户的需求,提供定制化的服务,如搬家协助、物品寄存等。
三、设施和设备我们的管理区域内配备了各种设施和设备,包括但不限于电梯、空调系统、消防设施等。
我们会定期进行检查和维护,确保其正常运行。
四、收费标准和服务承诺我们的收费标准公开透明,严格按照物价部门的规定进行。
我们的服务承诺包括但不限于:1. 快速响应:我们会对您的需求快速响应,确保问题得到及时解决。
2. 专业服务:我们的团队成员都经过专业培训,能够提供高质量的服务。
3. 诚实守信:我们承诺不会做出任何违反诚信原则的服务行为。
五、联系方式如果您有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们:联系人:XXX电话:XXX-XXXXXXX邮箱:*************我们期待能够为您提供优质的物业服务,让您的生活更加舒适和便捷。
物业管理有限公司简介

物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司成立于2005年,总部位于中国某省某市,是一家专业从事物业管理服务的企业。
公司以提供高效、专业、综合的物业管理服务为宗旨,致力于为客户提供安全、舒适、便利的居住和工作环境。
二、公司使命和价值观1. 使命:为客户提供优质的物业管理服务,提升社区居民的生活品质。
2. 价值观:- 专业服务:通过专业的团队、科学的管理和先进的技术,为客户提供专业的物业管理服务。
- 诚信合作:与客户建立互信互利的合作关系,秉承诚信原则,共同发展。
- 创新发展:不断推动创新和改进,提供更加智能化、便捷化的物业管理服务。
三、服务范围1. 物业管理服务:包括小区、写字楼、商业综合体等不同类型物业的日常维护、保洁、安保、绿化等工作。
2. 设备维护与管理:负责物业设备的巡检、维修、保养和更新,确保设备正常运行。
3. 安全管理:制定安全管理制度,加强对小区的安全巡查、监控设备维护、消防设施检查等工作。
4. 环境卫生管理:定期进行环境卫生检查,保持小区环境整洁,提供垃圾清运、垃圾分类等服务。
5. 社区活动组织:组织丰富多彩的社区活动,增进居民之间的交流与互动。
四、公司优势1. 专业团队:公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队,能够为客户提供全方位的服务。
2. 先进技术:引进先进的物业管理系统,实现信息化管理,提高工作效率和服务质量。
3. 贴心服务:公司注重细节,关注客户需求,提供个性化的物业管理解决方案,确保客户满意度。
4. 丰富经验:多年来,公司积累了丰富的物业管理经验,能够应对各种复杂情况和突发事件。
5. 优质供应商合作:与多家优质供应商建立合作关系,确保物业管理所需的设备和材料的质量和供应稳定。
五、成功案例1. 某小区物业管理:通过精细化管理,小区环境整洁有序,居民生活品质得到大幅提升。
2. 某商业综合体物业管理:通过安全巡查和设备维护,保证商业综合体的正常运营,提升租户满意度。
物业管理有限公司企业简介(详细完整版)

物业管理有限公司企业简介公司名称:XXX物业管理有限公司一、公司概况:XXX物业管理有限公司是一家专业从事物业管理服务的企业,成立于X年X月X日。
公司总部位于XX市,目前在多个城市设有分支机构,为各类物业提供全面的管理和运营服务。
二、经营范围:1.物业管理服务:包括小区、写字楼、商业综合体等各类物业的日常管理、维护和运营。
2.设施设备维护:负责物业设备、设施的定期检查、保养和维修工作。
3.环境卫生管理:负责物业环境的清洁、绿化、垃圾处理等相关工作。
4.安全管理服务:提供安全巡逻、门禁管理、消防设施维护等安全管理服务。
5.社区服务:组织社区活动、居民培训、投诉处理等社区服务工作。
三、核心价值:1.专业化管理:公司拥有一支高素质、专业化的物业管理团队,致力于为客户提供专业、高效的物业管理服务。
2.用户至上:公司本着“用户至上”的原则,不断提升服务质量,满足客户的需求和期望。
3.全面安全:公司注重物业安全管理工作,制定科学、严格的安全管理制度,确保居民的安全和财产的保障。
4.环境友好:积极推动绿色环保理念,在物业管理中倡导节能减排、垃圾分类等环保措施。
四、服务流程:1.客户需求沟通:与客户进行详细的需求沟通,了解其物业管理的特点和要求。
2.方案制定:根据客户需求制定针对性的物业管理方案,并向客户提供相关解决方案和建议。
3.执行实施:按照协议执行物业管理方案,组织人员进行日常管理、维护和运营工作。
4.监督检查:定期进行监督检查,确保物业管理服务质量,并及时解决出现的问题。
5.反馈与改进:与客户保持密切沟通,接受客户反馈并及时改进服务,不断提升客户满意度。
五、企业荣誉:公司在物业管理领域积累了丰富的经验,在多个领域获得了行业认可和荣誉称号,如XXX优秀物业管理企业、AAA级信用物业服务单位等。
以上是XXX物业管理有限公司的企业简介。
公司以专业化管理、用户至上、全面安全和环境友好为核心价值,提供全面的物业管理服务,并不断努力提升服务质量和客户满意度。
物业公司简介模板

物业公司简介模板物业公司简介模板第一部分:公司背景介绍段落1:公司名称及成立背景【公司名称】成立于【成立年份】,是一家专业的物业管理服务供应商。
我们致力于为客户提供全方位的物业管理解决方案,为业主和租户创造舒适安全的居住和工作环境。
段落2:公司规模和地理位置我们目前在全国范围内拥有【公司办公地点数量】个办公地点,分布在【城市名称】等地。
公司总部位于【总部所在城市】,拥有一支由【员工人数】名员工组成的专业团队。
段落3:公司价值观和使命我们的使命是成为客户首选的物业管理服务供应商,通过提供高质量的服务和创新的解决方案,为业主和租户创造价值。
我们的价值观是以诚信、专业和卓越为基础,不断超越客户期望,为客户创造最大的满意度。
第二部分:服务范围和特色段落1:物业管理服务范围我们提供全面的物业管理服务,包括但不限于保安巡逻、保洁清洁、绿化养护、设施设备维护、停车场管理等。
我们拥有一支经验丰富的团队,能够根据客户需求,定制化提供各种服务方案。
段落2:创新技术应用为了提供更高效和便捷的服务,我们不断引入创新技术。
我们建立了先进的智能物业管理系统,实现了在线物业报修、投诉处理、信息查询等功能,方便客户随时随地进行沟通和管理。
段落3:特色的增值服务为了让客户获得更多的价值,我们还提供一系列增值服务,如社区活动组织、房屋租赁管理、租户背景调查、物业顾问咨询等。
通过这些服务,我们帮助客户提升房产价值,增强社区凝聚力。
第三部分:成功案例和客户口碑段落1:成功案例介绍我们的物业管理服务在多个项目中取得了显著成效。
例如,我们为【项目名称】提供了全面的物业管理服务,通过精心的运作和管理,该项目的租金回报率提高了【数字】%,业主和租户的满意度均达到了【数字】%。
段落2:客户口碑和合作伙伴我们与许多知名企业和品牌建立了合作关系,得到了高度认可和赞誉。
客户对我们的服务给予了积极的评价,如【客户名称】说:“物业公司的服务真的很棒,他们及时响应物业问题,维护社区的环境整洁和安全。
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物业管理公司岗位职责及公司构架第一节岗位职责一、物业处职责一、根据所签物业管理合同,对所负责的物业项目制定物业管理方案,定期向公司汇报管理情况。
二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。
三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况,制定本物业处的质量保证体系、管理细则。
五、完成公司交办的其它工作。
二、物业处主任岗位职责一、在总经理的领导下,带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定,组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则,领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施,定期向公司领导汇报管理情况。
六、完成公司领导交给的其他工作。
三、物业处副主任岗位职责一、在总经理的领导下,协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。
二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。
三、通晓物业管理的有关规定,协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习,搞好安全文明小区(大厦)建设。
四、根据统一管理与专业分工的原则,协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理,完成上级下达的各项任务指标。
五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用,参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。
六、完成上级交给的其他工作。
第二节制度规定一、社区文化制度一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作,做好小区(大厦)精神文明建设的宣传工作。
二、拟订小区(大厦)社区活动的月工作计划和年工作计划,并上报公司审核。
三、策划社区活动,并填写“社区活动计划申报表”,根据审批要求,组织实施,并做好“社区活动记录”。
四、组织开展联谊活动和体育竞赛,丰富社区活动。
五、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动,广泛收集信息,做好有关记录。
六、对外联系和协调,对社区重大活动及小区的新事和新气象,通过新闻媒介及时宣传报道,塑造良好的社区形象。
八、对文体场所及其设施设备进行管理,落实各项管理规定和员工岗位职责,组织工作人员进行专业培训。
二、房屋管理制度一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
二、根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,需要维修,属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告与建议,根据业主大会的决定,组织维修。
三、每日巡查1 次小区(大厦)房屋共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
四、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约)要求,建立所管物业项目的装饰装修管理制度。
装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查 1 次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。
五、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门。
三、公用设施设备管理制度为搞好小区公共配套设施设备管理,更好地方便业主(住户)的工作与生活,特制订本制度:一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护,任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。
二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时,应按价交费,并自觉遵守有关管理规定。
三、要自觉维护公共配套设施内的各种设施,遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定,不得损害、破坏,因使用不当而损坏的应照价赔偿。
四、公共场所内只能进行健康、合法的活动,不得进行任何形式的违法、违纪行为。
五、在使用有关公共配套设施时,大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争,不得高声喧哗。
六、公共配套设施内要讲究卫生,不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划,违者除负责清理、恢复原貌外,还处以一定的罚款。
七、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查,保证公用设施设备能正常的使用。
四、车辆管理制度一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。
二、需要收取车辆保管费的,负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
三、各物业处应熟悉掌握小区(大厦)车辆流通情况,车位情况,合理布置安排,优先保证业主使用车位。
四、负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区(大厦)交通、停车秩序。
五、负责对小区(大厦)内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
六、2.5吨以上货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆禁止进入小区。
七、机动车辆在区内行驶,时速不得超过15公里,禁止鸣号、试车、修车、练车。
八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。
九、对小区(大厦)车辆管理情况定期向公司汇报。
五、大厦停车场管理制度一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护,并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。
二、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场内整齐有序。
三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。
四、当有车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上,并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走,无车辆停放许可证的车辆不得停放。
五、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。
六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生。
七、车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问。
八、当停车库发现可疑人员时,保安岗应急时前往对可疑人员进行查问,同时巡视检查停车所有车辆,有无丢标志,车辆有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕。
六、小区停车场管理制度一、指挥进入车辆慢行,按规定行驶方向行驶,停放车辆位置适当,使车场车辆停放整齐。
二、指挥开出车辆按规定方向行驶,慢行开出停车场。
三、随时巡检地面车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时通知车主,并做好记录。
四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记,以保证车辆的安全状况。
五、留意进入车场的车辆情况,对带有危险品车辆,禁止进入车场。
六、如有特殊情况及时上报。
七、小区装修管理制度一、各小区管理处负责本小区内具体装修管理事宜。
二、各管理处应履行职责,认真审核装修项目、范围和施工队伍,加强督促检查,同时将装修申请表、施工图等资料归楼保存。
三、各管理处应当经常巡视本小区内有无违规、自行装修现象,如有应立即制止。
四、在业主装修期间,各管理处应注意公用设施、设备不被装修损坏,如果发现有损坏部位,应立即责令恢复并按照《装修管理办法》处理。
五、各管理处应注意在业主装修期间,其装修行为应尽量不能影响其它业主的生活、工作活动。
六、各管理处应制定有效措施对装修施工队进行管理。
八、打架斗殴、聚众闹事的紧急处理一、报警程序1.报警:一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件,要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
二、处理程序1.护管员接到命令后立即赶到出事现场,将斗殴双方或肇事者分开,把肇事者带到保安部办公室处理;2.保安人员检查现场是否有遗留物,公共设施是否遭受损坏、损坏程度、数量;3.如事态严重,有伤害事故发生,保安部应及时与当地派出所或公安机关联系;4.在将斗殴人员带往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;5.夜间值班经理:接到报告后,立即到达出事现场,发出控制事态发展的指令,负责弄清双方当事人的身份、居住地点,并进行必要的处理;九、电梯困人的处理程序一、接到电梯应急电话或巡查时发现电梯困人,立即报告当值领班和组长,组织保安员、维修员到现场协助控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部。
二、当发生停电时要首先检查电梯内是否困人,若困人按照第一条处理。
三、解救时应先使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。
四、如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。
五、组长填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。
十、大厦停电事故的处理程序(1)接到大厦将要停电的通知,应在停电前通知业户和顾客。
工程组安排电梯工,提前将电梯停在大厦首层;管理处应派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的情况下大厦突然发生停电,立即联系工程组,检查停电原因并通知相应部门。
(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。
(5)应加强巡逻密切注视大厦各楼层,以防有人趁机制造治安问题。
第一章公司简介1.1 公司介绍北京瑞玛克咨询服务有限责任公司是一家专为房地产及物业管理企业提供相关服务的专业公司,业务范围紧紧围绕物业管理相关行业展开,并始终致力于为物业管理企业提供系统的人力资源服务、培训交流服务,及物业顾问咨询、策划等专项服务。
其中人力资源服务主要集中在北京地区,主要客户均为国际知名企业,如:北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司、新加坡星狮集团旗下子公司等。
服务内容主要包括:人才招聘、专业培训、人才交流、劳务派遣等多项专业化服务。
劳务派遣人员以:内保人员、工程技术人员、客服人员、会议服务等基层工作人员为主。
为保证管理服务品质达到良好效果并满足国际客户的高标准要求,公司成立伊始便严格按照ISO9001质量管理体系标准实施质量管理与过程控制,并以专业、专注、卓越的精神服务于物业管理行业人才市场,在构建全方位人力资源服务体系的基础上,以前瞻的战略视野,不断探索和变革企业的运营体制和业务模式,加强实用型人力资源研发,提高HR产品技术含量,在追求卓越的管理理念引导下,致力于为客户提供优化的产品组合和系统的解决方案。
1.2 管理构架1.4 经营理念经营理念创新为要质量为本客户为尊诚信待人团队合力有效沟通创新为要 - 了解市场动态,孜孜不倦创新;质量为本 - 良好的专业服务水准,超越自我,不断提升产品和服务品质;客户为尊 - 重视每位客户,尽心尽力满足客户真正需求;诚信待人 - 在所有的决策和行动中坚守诚信原则,保持良好的专业水准;团队合力 - 群策群力,团队有效配合增强我们的凝聚力,使企业更具竞争力;有效沟通 - 耐心倾听、畅所欲言是有效交流的基础,无障碍沟通是发展的基石。