国威WS824电话交换机常有操作指南
国威WS824说明书
点击此处可查找并下载到国威所有系列机器说明书最新WS824-10D在线说明书、在线查阅WS824-Q416说明书专用话机进入系统编程方法特别提示，不适合所有机型，内容仅供参考！在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。
输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。
本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。
普通话机系统编程进入方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。
输入不正确则听忙音。
说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。
系统编程内容及显示屏显示如下：项目(00)：日期和时间设置上行显示：日期时间设置下行显示：年：97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月：07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日：01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步：星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步：小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。
普通话机编程：输入项目代码00后，听到一声提示音，表示进入项目编程。
国威赛纳ws824-Q20-Q10型2进8出 程控电话交换机 集团电话交换机说明书
WS824-Q10集团电话系统温馨提示目录一、概述二、安装三、常用操作四、功能设置及编程 (1) (1) (2) (3)1 (1) (1) (3) (3)3 (3)4 (4)5 (4)6 (4)7 (4)8 (5)9 (6)10 (6)11 (6)12 (7)13 (7)14..............................................................................7.2.1...................2................主机结构布线分机号码设置分机出局设置分机权限控制分机来电显示分机通话限时外线开通设置电脑话务员设置外线来电设置分机打出专线设置分机打入响铃设置自动经济线路设置随身密码设置系统密码更改系统复位一、概述WS824-Q1028Q10()IP WS824-Q10是由赛纳科技制造的一款精简型商用集团电话系统。
系统配置为外线分机，功能齐全，性价比高。
系统除具备传统意义的小总机集团电话的功能，如电话转接，分机长途限制，内线呼叫等功能外，还具备以下特色功能：内置三段智慧型电脑话务员可自行录制语音，外线打入可直拨分机。
外线双制式来电显示和内线D TMF 来电显示支持普通来电显示话机，来电无限次转接不丢失。
自动经济线路多部话机打长途时可同时自动切换到中国电信、中国网通、中国联通或中国铁通的经济路由，切换时无任何察觉。
随身密码组可设置组位的随身密码，在系统任何一部分机上均可使用密码打电话。
本手册作为用户安装、操作使用指导，使用前请详细阅读本手册。
赛纳科技保留本手册一切更改权利，恕不另行通知。
˜˜˜˜324二、安装1123413421COL1COL21COL1COL2）接外线时请按顺序从、外线端口接入。
系统默认为外线端口开通，若您只使用或者一个外线端口，请按照该手册说明将另一个外线端口关闭。
）三、常用操作2(0.5@)1EXT1EXT13）接分机时请先计算需要安装多少部电话机，然后计算总共需要的电话线长度，再购买足够长度的两芯电话线双绞线进行布线。
国威WS824型电话交换机基本功能设置与讲解
国威WS824-10型电话交换机基本功能设置与讲解一、怎样打内部电话、转接电话、代接电话、打出电话？
（外线出局码：9 代接码：*）
问：怎样设置外面打我公司电话听到“欢迎致电**公司，请拨分机号，查号请拨0”
答：在任何一部话机上，按#7871967590 01 ** 22130# 然后在交换机分机的第一个端口（001），也就是8001分机上按#7851# 对着话机录音。
录第二段“#7852#”第三段“#7853#”
问：怎么样设置分机号码
一、分机板号码的设置
注1：国威ws824- 10型电话交换机的分机号只能1、2、8开头三位数和四位数，范围100-199，200-299，800-899,1000-1999,2000-2999,8000-8999，但3位数与4位数不能并存。
注2：Q208默认分机号为8001-8008，Q416默认分机号为8001-8016,10型机器默认分机号为8001-8048.
设置格式：#7871967590 29 端口号*分机号* 端口号*分机号*-----------
举例1：设置第二端口的分机号为2002 ，第三端口分机号1003，
设置方法：#787 1967590 29 002*2002*003*1003* 既可以设置成功
举例 2：设置第一端口为801，到最后端口848
设置方法：全部改3位数，需要全部清除所有分机号 #787 1967590 29 ***** 001*801*002*802*连续设置下去，既可以设置成功。
29后面的5个*是删除了所有端口的分机号。
实际操作步骤：1、用一张纸记下端口号001-分机号，002-分机号--------，2 、设置的时候注意先5个*删除分机号再设置。
国威WS824(4D)使用手册v2.0
WS824(4D)型特 别 提 示敬 告用 户： 本 产 品实行 区域 销售 ， 为了 让 您的 售后 服 务得 到保障 ，购 买 时请 认准保 修卡 、 说 明 书、 配套板 卡上 的 本区 域名 称 和贴 有 条 形 码的 产品。
条 形码 样式为 ：W S 8 2 4 ( 4 D )型254344807120001敬 请留 意！WS8 24 (4D )集团电 话系 统目录第一章 安装部分 1-1 电气特性...................................................................１ 1-2 系统配置...................................................................１ 1-3 板卡类型................................................................... 1 1-4 安装说明................................................................... 4 1-5 系统参数................................................................... 5 第二章 使用部分 2-1 常用操作指令表........................................................ 7 2-2 特殊功能操作指令......................................................8WS8 24 (4D )集团电 话系 统第一章1-1 电气特性² ² ² ² ² ² ² ² ² ²安装部分电源电压：220VAC/50Hz±10% 主机最大功率： ≤50W 工作环境温度：0-45OC（华氏32至113度） 工作环境湿度： 10%-95% 专用话机布线长度：≤100m（阻抗≤ 15Ω） 普通话机布线长度：≤1000m（阻抗≤150Ω ） 内线馈电电源： +30VDC/30mA 内线铃流：75VAC/50Hz 外线端口电压：≤60VDC 外线端口铃流有效电压：＞35VAC/25Hz或50Hz ² 串音衰减：＞90dB ² 尺寸：360mm× 275mm×90mm ² 重量：3.5kg1-2 系统配置分机 32 24 164外线32分机 4外线24分机 4外线16分机 8外线32分机 8外线24分机 8外线16分机48外线1-3 板卡类型1、WS824（4D）型主板 ² 4条外线均具有一路专用来电显示检测芯片，可实现FSK、DTMF双制1WS82 4(4D)集团电 话系统 式来电显示，来电译码灵敏度为01至33dB且噪声小于20dB（外线来电信号 需达到国家标准才能准确检测）。
国威WS824常用操作指令表
功能操作指令(此操作所有分机为直拨外线状态）专用话机普通话机内线呼叫内线键+分机号码摘机+#+分机号码拨打外线摘机+外线号码摘机+外线号码来电转接转接键+分机号码拍弹簧键+分机号码（挂机）外线保留按保留键拍弹簧键+#4保留取回本机保留取回：内线键+5* 摘机+#5*指定分机保留取回：内线键+5分机号摘机+#5#+分机号指定外线保留取回：内线键+5#外线端口号摘机+#5#+外线端口号扩音传呼内线键+传呼键摘机+#63响铃代答内线键+40 摘机+#40响铃指定分机代答内线键+4+响铃的分机号码摘机+#4响铃的分机号码外线预约外线忙时按6 外线忙时按6分机预约分机忙时按6 分机忙时按6缩位拨号使用摘机+转移/免打扰+缩位代码00-49 摘机+#*缩位代码00-49随身密码使用内线键+**密码+9+外线号码摘机+#**密码+外线号码昼夜转换空闲时按住转接键（只能在001号端口上操作）摘机+#782#夜间状态（只能在001号端口上操作）摘机+#781#白天状态（只能在001号端口上操作）外线强插内线键+3+外线端口号+1 摘机+#3+外线端口号+1外线强拆内线键+分机号+* 摘机+#分机号+*呼叫转移内线键+71+分机号码+1#（立即转移）摘机+#71+分机号+1#内线键+71+分机号码+2#（遇忙转移）摘机+#71+分机号+2#内线键+71+分机号码+3#（无人接听转移）摘机+#71+分机号+3#内线键+71+分机号码+4#（遇忙无人接听转移）摘机+#71+分机号+4#设置免打扰空闲时按转移/免打扰键摘机+#7110#取消免打扰及呼叫转移内线键+70# 摘机+#70#自报分机号内线键+#6* 摘机+#6*自报端口号内线键+6# 摘机+#6#传呼代答内线键+4* 摘机+#4*开通经济线路开通IP功能---内线键+730# 摘机+#730#关闭IP功能---内线键+731# 摘机+#731#内置音乐转换内线键+#751# （外置音乐）摘机+#751#内线键+#750# （内置音乐）#750#电脑话务员第一段:内线键+7851#+录音内容(15秒) 第一段:摘机+#7851#+录音内容第二段:内线键+7852#+录音内容(7.5秒) 第一段:摘机+#7852#+录音内容第三段:内线键+7853#+录音内容(7.5秒) 第一段:摘机+#7853#+录音内容进入系统编程按三次检查键+系统密码(1967590) 摘机+#787+系统密码(1967590)（1）以上各功能使用中，如果分机是拨9打外线则各项操作的第一个“#”可以不拨；（2）以上各操作使用中，如果是开通全弹编码则各操作代码前多拨两个“#”（仅供参考，不适用所有机型）。
国威824说明书
国威ws824交换机说明书,国威ws集团电话编程,国威824程控交换机设置加入时间：2008-12-21 13:05:57 点击：2215次编辑：ws824 国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换机的设置,国威集团电话说明书以下编程适用于,ws-824,ws-824(9),ws-848d,ws-16128,ws-3296,ws-32256,ws-288等机型专用话机进入系统编程方法：在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。
输入项目代码后可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和转入下一分项。
本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。
普通话机系统编程进入方法：使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。
输入不正确则听忙音。
说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都有具体说明。
系统编程内容及显示屏显示如下：项目(00)：日期和时间设置上行显示：日期时间设置下行显示：年： 97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月： 07----月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日： 01----日，输入数字码，两位01--31，输完后按转接键转下一步：星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键转下一步：小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。
国威ws824(11)使用说明书
17. 限时 通话功 能 ...................................... 42 18. 强插 强 拆 ............................................. 42 19. 分机 摘 机直 通 外线 .............................. 43 20. 移动 帐 号 ............................................. 43 21. 分机锁 ................................................. 44 22. 设置 多总台 ......................................... 44
23. 专 用 话 机 直 选 按键 编 程........ ................44 24. 系统 状态监 控 ...................................... 45 25. 汇线 通 免拨 出 局 代码...........................46 26. 话 务 排 队 功 能..................................... .47 27. 电 话 会 议............................................. .47
系 统 编 程 项 目01:(外 线 设 置1) ................ 14 系 统 编 程 项 目02:(外 线 设 置2) ................ 14 系 统编 程 项 目03:(经 济 路 由 接 入 号) ....... 15 系 统 编 程 项 目04:(系 统 设 置1) ................ 15 系 统 编 程 项 目05:(系 统 设 置2) ................ 16 系 统 编 程 项 目06:(系 统 设 置3) ................ 16 系 统 编 程 项 目07:(系 统 设 置4) ................ 17 系 统 编 程 项 目08:(定 时 参 数 调 整) ........... 17
WS824使用说明书
WS824
特别提示
敬告用户： 本产品实行区域销售，为了让您的
售后服务得到保障，购买时请认准保修 卡、用户手册、配套板卡上的本区域名称 和贴有条形码的产品。
条 形 码 样 式 为 ： WS824（8D）型（12U） 2............................................................................................................................................ 1 二、功能简介 ................................................................................................................................... 2 三、电气机械特性介绍 .................................................................................................................... 3 四、主机结构 .................................................................................................................................... 4 五、系统参数 ..............................................................................................................
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国威WS824电话交换机常有操作指南国威WS824电话交换机怎么样录音和放录音
电脑话务员必须在分机8001（分机第一个端口）.每次以最后一次录音为标准.
录音：摘机，按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。
摘机，按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。
摘机，按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。
试听：摘机，按#7861#－试听电脑话务员第一段
摘机，按#7862#－试听电脑话务员第二段
摘机，按#7863#－试听电脑话务员第三段.
设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.参考下面的资料
怎么设置使用国威程控电话交换机的外线？
如果外线端口没有安装电话线，应该把此外线端口设置为不连接。
首先确定有几条外线装进主机，把其端口位置确定。
具体的方法是进入系统编程01项的第一小项，设置为0表示不连接，设置成1表示连接。
例如；现在只安装6条外线，第7、8外线端口暂时没有使用，那么就应该把第7、8号外线端口关闭。
普通话机设置程序：#7871967890 输入 01输入07*00030*08*00030#
专用话机编程方法：在时间显示状态下，按检查键三次；然后输入1967590 嘟一声，输入01（此时专用话机上显示外线设置1，光标在
1-10030的首1底下，把第1外线端口修改为7外线端口）输入07，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入08，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。
国威WS824系列交换机如果外线端口没有安装完，为什么必须要关闭掉剩下的端口？
首先程控电话交换机，的工作原理出厂时设置的是顺序选择外线；当第一个用户摘机后使用第一号外线，第二个用户摘机使用第二条外线，以此类推，当前面如果有人挂断电话，交换机又会重新从前面开始选择外线，如果假设用户是8外线48分机的电话交换机，但用户目前只有在用是5条外线，就会有3条外线没使用。
当使用电话的高峰期时，第6个人摘机就会没有任何反应，第7、8个人摘机时也会没有任何反应，此时用户就会以为是程控电话有问题了，如果6、7、8号外线关闭就不会出现这个问题了，当所有外线都在使用时，内线摘机呼外线时会有一个忙音提示的。
只是当用户增加外线时要重新把6、7、8号外线端口打开。
怎么设置国威电话交换机电脑语音话务员？
如果要求外线打入直接拨电话分机号码，那么就必须设置使用电脑语音话务员接听。
外线打入转接电话不用总台人工转接，可以在主叫方呼入后听到语音宣告时直接拨打分机号码，具体设置方法是进入系统编程01项的第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，设置成1表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员的有效方式，0表示昼夜无效，1表示白天有效，2表示夜间无效，3表示昼夜有效。
例：设置第一条外线为晚上由电脑话务员接听设置方法如下；
普通话机：#7871967590 01项输入01*10120#号挂机。
专用话机设置，在时间显示状态下，按转接键三次输入1967590，输入01，再按转接键一次，再输入10120，按保留键一次，输入04
再输入10401，按保留键一次，输入0806，按转接键一次，输入（晚上开始时间）1800，按转接键一次，输入（晚上结束时间）0800，按保留键一次，再按清除键二次。
（电脑话务必须录音，具体录音方法请参考本站其它内容）
国威程控电话如何取消原来的录音，如何取消电脑话
务员？
现在的外线呼入是可以听到“你好，欢迎致电***公司”的语音程序的，但是有的公司因为搬家或是什么原因，可能不需要原来的录音，或是需要修改原来的录音内容了，应该怎么办呢？
1、如果是要取消录音，应该通过编程实现，#787 1967590 01*** 20030 # ，其中的20030当中的第3个
数字0，表示不使用话务员，采用人工值班，如果修改成20130#则是使用话务员值班。
2、如果是需要重新录音，则直接在总机上操作#7851#，这是录制第一段，听录音#7861#，第二段#7852#
听第二段#7862#，第三段#7853#听第三段#7863#，所有录音是以最后一录音为标准的。
国威WS824设置电脑话务员呼入，修改系统默认总机，
让8006振铃的方法
国威WS824Q416的机器，在机器是设置成“电脑话务员”呼入的情况下，当外线呼入听到提
示后拨0，系统会默认到001号端口，也就是系统默认的总机。
但是有没有办法让006号端口成为系统的总机呢？
项目(27)：特殊端口必须使用专用话机才可以对系统总机进行编程，必须在001
到008号端口之间选择总机的端口。
上行显示：特殊端口：
下行显示：
DISA端口：外转外分机端口(未设)
第一总台：001
第二总台： (未设)
第三总台： (未设)
本项共有四项设置，包括外转外分机端口，总台1/总台2/总台3。
如系统需使用外线转外线功能或两外线非监听会议，则需设置--个分机端口作两外线通话的中间桥。
该分机端口需在主板端口001--008间选择，需为空闲端口。
外转外分机端口也称非监听会议端口。
设置多总台的意义在于总台不一定设置在001端口，并可以设置两个辅助总台，以便第一总台繁忙时可由另外两个总台接听。
普通话机编程
输入项目代码27后，听到一声提示音，表示进入项目编程。
只能输入外转外端口号码，输完后按#号返回项目号输入状态。
(普通话机不能设置总台)
系统初始设置：第一总台：001其余三项未设
电话交换机话务员录音跳针（线），外接音乐源跳针
（线）使用方法
国威交换机，电脑话务员跳针作用，是起到保护录音的作用，录音时此跳针（线）要短接，当录好后要取消短接。
外接音乐源时要把音乐源跳针，跳至1-2脚。
（跳针只有可扩容机型有，不可扩容机型不用
跳针）
国威交换机的录音方法：摘机，按#711967590#就可以进入编程状态摘机：
按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时自动播放) 参考录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。
按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时自动播放) 参考录音内容：你拨的分机正忙，请改拨其他分机。
按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放) 参考录音内容：分机无人接听，请改拨其他分机号，或稍后来电。
电脑话务员录制好之后，应将主板录音芯片附近的跳针jumper断开，以保证录音不丢失，若需修改电脑话务员，则再将跳针短接。
监听第一段：#7861# 监听第二段：#7862# 监听第三段：#7863# 录音尽量简短清晰，三段最好不要超过20秒。
代接国威程控电话分机，代接，抢接代码
抢接，也叫做代接电话（说明书当中的书面语言是“响铃代答”），意思是分机的机主不在位置上的时候，由其它同事帮助接听来电，WS824的代接代码是；#40操作方法是在本机上摘机+#+40此时可与外线进行通话；
当然我们还有更好的建议，就是你可以设置一个“分机遇忙无应答转移”这样当你离开位置时，或是你的分机正在忙线时，你的来电会由你事先设定另一同事帮你接听，操作方法是摘机+#+71分机号码+4#听到证实音后挂机。