公共关系学教学考一体化
《公共关系学》教案
《公共关系学》教案大理学院课程教案（理论教学）课程名称：《公共关系学》使用教材：乜瑛、郑生勇主编，《公共关系学》浙江大学出版社，2007年1月第1版课程类型：专业选修课授课对象：2009级新闻、对外汉语、汉语言文学专业授课时间：2010至2011学年第2学期计划学时：48学时（其中：理论48实验：0）任课教师：马永春（副教授）课程管理部门：文学院新闻学教研室大理学院教务处制第一讲第一章公共关系概述第二章公共关系的职责与功能所属章节：第1章——第2章计划学时：4学时（理论课时）教学目的和要求：通过第1章的教学，准确理解公共关系的含义，掌握公共关系的构成要素、本质特征与基本原则，了解公共关系的起源和发展。
通过第2章的教学，掌握公共关系的职责，了解公共关系的功能，能够理论联系实际的运用。
教学重点：公共关系的基本概念、构成要素、基本原则；公共关系的功能教学难点：公共关系的构成要素及相互之间的关系教学方法：讲授课堂设计：1、因第1、2章内容总的来说都属于对公共关系的基本描述，内容较简单，故放在一起进行讲授。
2、基本按照教材内容和顺序进行讲授。
3、本次讲授内容较多，课时少，精讲的同时突出重点和难点。
教学步骤及教学内容：（见后）思考题：1、以一个组织的运转为例，谈谈你对公共关系定义的理解与看法。
2、案例分析。
案情简介：死给你看1985年夏天某日，当读者拿到《羊城晚报》时，头版上的一条醒目标题“死给你看”，不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意，想要了解真相的读者迫不及待地读下去，随后由担心变为释然。
原来这是介绍广州一家街道小厂——广州佳丽日用化妆品厂及其产品的。
1985年，这家小厂向市场投放了一种产品，定名为“神奇药笔”。
这是一种形似粉笔的来蜂螂药。
为了打开销路，该厂在报纸、电视上做了不少广告，但收效不大。
原因何在呢？其中奥秘就在于消费者的不信任心理。
一家从未听说过的小厂生产的这么一种形似粉笔的东西，真的能有厂家广告里“吹的”神奇效果吗？为了打开市场，该厂决定采取新闻界支持的方法。
公共关系学课程试题标准答案
公共关系学课程试题答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2公共关系学课程试卷（第一套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.中国公共关系协会成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是( C )A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )A.巴纳姆B.爱德华。
00182公共关系学4月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共5页。
满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分}在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分o1．公共关系作为一门学科最早产生于A．美国 B．英国 C．葡萄牙 D．荷兰2．公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力C．敏锐的观察能力 D．文字和口头表达能力3．对公关人员职业心理最基本的要求是A．热情 B．开放 C．创新 D．自信4．广交会的来宾属于A．临时公众 B．周期公众 C．内部公众 D．首要公众5．目标公众中最具有权威性的是A．社区公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．政府公众6．国际博览会属于A．大型综合展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览会7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A．知觉 B．映射 C．思维 D．反馈8．所有流行项目的最显著特征是A．两极性 B．周期性 C．时效性 D．新奇性9．被誉为公共关系之父的是A．雷克斯·哈罗 B．艾维·李 C．爱德华·伯尼斯 D．詹姆斯·格鲁尼格10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A．物体语言 B．行动语言 C．标记语言 D．模拟语言11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。
”这句话出自A．马克思 B．恩格斯 C．列宁 D．毛泽东12．运用最多最广泛的公关鼯动是A．宣传型公关 B．交际型公关C．服务型公关 D．征询型公关13．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒分选择14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A．同一外观法 B．主题线法 C．供应面策划法 D．特设会议法15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A．标准字 B．标准色 C．组织造型 D．标志16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A．5W理论 B．把关人理论 C．两极传播论 D.3S论17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．听觉识别系统18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B.高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度19．组织危机管理的核心阶段是A．事前管理 B．事中管理 C．事后管理 D．宣传教育20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特 c．格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共l0小题。
一体化公共关系学四次作业
一体化公共关系学四次作业本次得分55分历史最高分55分2021年秋季学期公共关系学第1次平时作业-1 总分：100 分单选题多选题判断题名词解释论述题一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：B正确答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：B正确答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：D正确答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：A正确答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：C正确答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）得分：15分1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分回答正确您的答案：A B正确答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分回答正确您的答案：A B C D E正确答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分回答正确您的答案：A B正确答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
公共关系学教学考一体化
1.被誉为“公共关系之父”的是( )。
（2.00分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( )。
（2.00分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
（2.00分）A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( )。
（2.00分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是 ( ) 。
（2.00分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。
（2.00分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。
（2.00分）A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。
（2.00分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( )。
（2.00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史上著名的( )。
（2.00分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( )。
（2.00分）A. 管理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 员工形象12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( )。
中国式现代化的公共关系学
中国式现代化的公共关系学
中国式现代化的公共关系学强调在公共关系和谐思想理念的指导下，结合国外公共关系的理论与实践以及中国传统文化和现代文明的特色，强化公共关系实务操作的经验，突出大学生公共关系人文素质教育的历史使命，力图构建具有中国特色的公共关系新体系。
在中国式现代化的公共关系学中，公共关系学积极以学科服务专业，成为公共关系专业化的直接参与者和推动者。
同时，公共关系学也追求学科建制和应用科学方向，长期致力于提升学术正当性。
中国式现代化的公共关系学注重理论与实践的结合，强调公共关系和谐思想的指导，突出大学生公共关系人文素质教育的重要性，对于构建中国特色的公共关系新体系具有重要意义。
公共关系学试题答案
公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。
公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。
相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。
公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。
2. 描述公共关系中的“四步工作法”。
答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。
这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。
- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。
这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。
- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。
国开公共关系学形考一-三答案2020
公共关系学形考一1.公共关系是一门综合性的应用科学。
对2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
对3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
错4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
错5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
错6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
对7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
对8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
错9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
对10.一般认为公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
错11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
错12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
对13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
对14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对15.爱德华伯尼斯出版第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
错16.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
错17.组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好10%靠宣传。
对18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
对19.管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
错20.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
错单选21.公共关系可直接称为（A.公众关系）。
22.组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
23.组织开展公共关系活动的基础是（C.公共关系状态）。
24.被誉为公共关系之父的是（B.艾维·李）。
25.1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（C.《有效的公共关系》）。
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公共关系学教学考一体化A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直截了当称为( )。
（2.00分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。
（2.00分）A. 单向治理B. 双向交流C. 双向治理D. 单向交流4.公共关系的英文是( )。
（2.00分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的动身点应当是 ( ) 。
（2.00分）A. 从利益动身B. 从理想动身C. 从专家意见动身D. 从事实动身6.国际公共关系协会在伦敦成立的时刻是( )。
（2.00分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的闻名文件是( )。
（2.00分）A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。
（2.00分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( )。
（2.00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上闻名的( )。
（2.00分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( )。
（2.00分）A. 治理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 职员形象12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( )。
（2.00分）A. 优化环境功能B. 塑造形象功能C. 提高素养功能D. 和谐关系功能13.设计一个具有专门风格的组织,名称和商标是处于 ( ) 。
（2.00分）A. 形象受损时期B. 初创时期C. 进展顺利时期D. 进展困难时期14.组织开展公共关系活动的基础是( )。
（2.00分）A. 公共关系状态B. 公共关系意识C. 公共关系观念D. 公共关系策划15.民主参与法是用来和谐( )的。
（2.00分）A. 内部公众关系B. 外部公众关系C. 媒介公众关系D. 顾客公众关系1.公共关系的差不多要素包括( )。
（4.00分）A. 环境B. 传播C. 社会公众D. 资金E. 社会组织2.反映组织经营理念的文字形式有( )。
（4.00分）A. 训词B. 口号C. 图案D. 对联E. 标志3.依照公众与组织发生关系的时序特点,我们能够把公众分类为( )。
（4.00分）A. 内部公众B. 行动公众C. 首要公众D. 知晓公众E. 潜在公众4.人们普遍认为公共关系能够是( )。
（4.00分）A. 公共关系状态B. 公共关系职业C. 公共关系活动D. 公共关系学E. 公共关系观念5.组织的标志有专门多,但最重要的两个是( )。
（4.00分）A. 组织名称B. 标准色C. 标准字D. 包装袋E. 商标6.公共关系观念要紧有( )。
（4.00分）A. 公共关系职业B. 公共关系学C. 公共关系观念D. 形象观念E. 公共关系活动7.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是( )。
（4.00分）A. 双向沟通B. 投公众所好C. 讲真话D. 凡宣传差不多上好事E. 公众必须被告知8.伯尼斯的要紧著作有( )。
（4.00分）A. "與论"B. "原则宣言"C. "公众與论之形成"D. "公共关系学"E. "有效的公共关系"9.公共关系产生的社会条件是( )。
（4.00分）A. 人事条件B. 政治条件C. 传播条件D. 治理条件E. 经济条件10.在公共关系思想的进展过程中,最有代表性的人物分不是( )。
（4.00分）A. 艾维·李B. 伯尼斯C. 巴纳姆D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒11.公共关系涉及的学科有( )。
（4.00分）A. 营销学B. 治理学C. 传播学D. 社会学E. 伦理学1.公共关系是一门专业性的理论科学。
( )（2.00分）错误正确2.公共关系90%靠自己做得好, 10%靠宣传。
( )（2.00分）错误正确3.公共关系是一门综合性的应用科学。
( )（2.00分）错误正确4.公共关系完全是为组织营造生存、进展环境服务的。
( )（2.00分）错误正确5.产品形象是整个组织形象的基础。
( )（2.00分）错误正确6.公众与组织之间不一定存在相互阻碍和相互作用。
( )（2.00分）错误正确错误正确8.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
( )（2.00分）错误正确9.引进西方的体会就能够推动中国公共关系事业的进展。
( )（2.00分）错误正确错误正确11.中国公共关系事业是在改革开放以后才进展起来的。
( )（2.00分）错误正确12.在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为要紧是由消费心理支配的。
( ) （2.00分）错误正确13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
( )（2.00分）错误正确14.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
( )（2.00分）错误正确1.( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
（2.00分）A. 政府公众B. 社区公众C. 名流公众D. 媒介公众2.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用 ( ) 。
（2.00分）A. 语义差异分析法B. 组织形象地位图C. 形象要素调查表D. 形象要素差距图3.交际型公共关系的特点是( )。
（2.00分）A. 能有效地使人际沟通达到"行动"层次B. 主导性强、时效性强,范畴广C. 灵活而富有人性,成效直达情感层次D. 是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的( )。
（2.00分）A. 新奇程度B. 刺激强度C. 重复率D. 对比度5.编制公共关系预算的具体方法包括( )。
（2.00分）A. 实报实销法B. 领导决策法C. 销售额提成法D. 会议讨论法E. 目标作业法6.自我与他人、个人对个人的传播活动,属于( )。
（2.00分）A. 人际传播B. 组织传播C. 大众传播D. 自我传播7.( ) 直截了当阻碍着组织其他各方面的关系,如职员家属关系、本地顾客关系等。
（2.00分）A. 消费者关系B. 媒介关系C. 政府关系D. 社区关8.评估公共关系成效的方法有( )。
（2.00分）A. 直截了当观看法B. 公众行为检测法C. 传播统计法D. 领导检查法E. 内部、外部监察法9.组织形象分析的三个环节是( )。
（2.00分）A. 自我期待形象分析B. 历史形象分析C. 形象差距分析D. 公众评议分析E. 实际社会形象分析10.在部门所属型的公共关系部中, 把公共关系职能定位于传播功能, 要紧是因为将公共关系部归属于( )。
（2.00分）A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室11.高美誉度、低知名度属于公共关系的 ( )状态。
（2.00分）A. 不良B. 较为稳固、安全C. 最佳D. 恶劣12.宣传型公共关系的具体形式有( )。
（2.00分）A. 印刷内部刊物和资料B. 演讲和表演C. 公共关系广告D. 举行会议E. 发新闻稿13.( ) 是公共关系的专职高级工作者, 为专业的公共关系咨询公司工作。
（2.00分）A. 公共关系教育家B. 公共关系经理C. 公共关系学者D. 公共关系顾咨询14.公共关系为市场销售服务的功能,第一集中表达在( )上,它不是直截了当去推销产品或服务, 而是配合运用各种传播沟通的方法, 疏通渠道, 理顺关系, 为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
（2.00分）A. 政府关系B. 社区关系C. 媒介关系D. 消费者关系15.( )是公共关系工作对象中最敏锐、最重要的一个部分。
（2.00分）A. 社区公众B. 消费者公众C. 媒介公众D. 名流公众16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接( )。
（2.00分）A. 治理者B. 治理部门C. 生产者D. 领导者17.组织与公众沟通的比较权威的途径确实是运用( ) 。
（2.00分）A. 公共关系广告B. 大众传播C. 人际传播D. 网络18.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特点是( )。
（2.00分）A. 爽朗、有耐心、能宽容B. 创新能力C. 公平无私D. 实事求是1.从工作方式来观看,公共关系部的组织类型能够分为( )。
（3.00分）A. 总经理直截了当负责型B. 公共关系手段型C. 公共关系复合型D. 部门负责型E. 公共关系对象型2.社区关系的特点有( )。
（3.00分）A. 文化背景相近B. 空间区域性强C. 利益分享相关D. 生活联系面广E. 與论阻碍性3.搞好职员关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的差不多原则有( )。
（3.00分）A. 重要性原则B. 时效性原则C. 有效性原则D. 平等性原则E. 艺术性原则4.搞好职员关系,使职员增强对组织、对国家的高度主人翁责任感, 组织必须建立健全各项治理制度,其具体内容包括( )。
（3.00分）A. 合理化建议制度B. 知识技能培训制度C. 股份期权制度D. 奖励先进制度E. 带薪度假制度5.公共关系部的要紧特点是( )。
（3.00分）A. 指挥性B. 专业性C. 协同性D. 领导性E. 服务性6.公共关系人员的品德应该包括的内容有( )。
（3.00分）A. 乐于助人B. 光明磊落C. 勤奋努力D. 公平无私E. 实事求是7.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( )。
（3.00分）A. 不干涉内务B. 保守隐秘C. 讲求真实、准确D. 遵纪守法E. 为相互竞争的托付单位同时服务8.为处理好与政府关系,组织应坚持( )原则。
（3.00分）A. 按程序办事的原则B. 承担社会责任的原则C. 一视同仁的原则D. 遵守政府的政策法规的原则E. 承担社会责任的原则9.公共关系部在组织中的决策参谋地位,要紧是由( )方面的职能决定的。
（3.00分）A. 环境监测中心B. 公众接待中心C. 领导指挥中心D. 资料储存中心E. 信息公布中心1.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。