物业管理顾问合同
物业管理顾问合同6篇

物业管理顾问合同6篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________根据有关法律法规,为明确双方在物业管理顾问服务过程中的权利与义务,甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则,就甲方聘请乙方为其提供物业管理顾问服务事宜,达成如下协议:一、合同背景及目的鉴于甲方在物业管理方面需要专业的指导和建议,特聘请乙方作为物业管理顾问,以提供专业、高效的物业管理服务,提高物业项目的整体运营水平和管理效率。
二、服务内容1. 物业项目评估:对甲方物业项目进行全面评估,提出优化建议和改进措施。
2. 管理制度建设:协助甲方建立健全物业管理制度,确保物业服务规范化、标准化。
3. 人员培训:对甲方物业管理人员进行专业培训,提高管理水平和专业能力。
4. 客户服务:协助甲方优化客户服务流程,提高客户满意度。
5. 突发事件处理:协助甲方处理物业管理中的突发事件,确保物业项目的正常运行。
6. 其他事宜:其他与物业管理相关的专业顾问服务。
三、服务期限本合同服务期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
四、服务费用1. 顾问费用:甲方应支付乙方物业管理顾问费用,具体金额及支付方式详见附件。
2. 费用支付:甲方应按照约定时间支付顾问费用,乙方在收到款项后出具相应的发票。
3. 报销事宜:乙方在提供顾问服务过程中产生的合理费用,经甲方确认后,由甲方承担。
五、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供物业管理顾问服务。
2. 乙方有权按照本合同约定收取物业管理顾问费用。
3. 甲方应尊重乙方的专业意见并提供必要的支持和配合。
4. 乙方应按时提供高质量的物业管理顾问服务。
5. 甲乙双方应对涉及本合同的所有信息予以保密。
六、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定支付顾问费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
2. 若乙方未按照本合同约定提供物业管理顾问服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
物业聘请法律顾问合同

物业管理顾问律师聘用合同甲方(物业管理人):地址:联系方式:乙方(法律顾问):姓名/公司名称:地址:联系方式:第一条合同的目的本合同约定,甲方聘请乙方担任法律顾问,为物业管理的相关法律事项提供建议和帮助,并由乙方向甲方提供法律服务。
第二条乙方的职务乙方负责解决甲方与物业管理有关的法律问题,并提供意见和支持。
乙方说明物业管理的相关法规,指导甲方的具体操作。
乙方对甲方提出的法律问题进行分析,提出解决方案,维护甲方的正当权益。
乙方为甲方起草或审查法律文书。
乙方负责解决甲方与业主、承包商、供应商等之间的法律纠纷。
乙方提供其他双方约定的法律服务。
第三条费用及支付甲方根据乙方提供的服务支付约定的费用。
费用的支付方式和时间由双方事先约定,并记录在本合同附录中。
第四条保守秘密双方保留在履行本合同过程中获得的另一方的商业秘密和机密信息,不泄露给第三方。
合同终止后,双方返还或销毁有关文件,不再继续使用。
第五条违约责任一方违反本合同规定,给另一方造成损失的,承担违约责任并赔偿损失。
一方严重违约的,另一方有权终止合同并要求赔偿损失。
第六条合同的有效期和终止本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
有效期限为本合同明示的期限。
有效期届满时,经双方同意可以签订延续合同。
合同期内,任一方可以事先通知终止合同。
第七条争议解决如发生与履行本合同有关的争议,双方将首先尝试通过友好协商解决。
不能达成协议的,向双方约定的仲裁机构申请仲裁。
第八条其他本协议附录作为本协议的一部分,具有与本协议同等的法律效力。
本协议的最终解释权归双方共同所有。
本合同保留一式二份,甲乙双方各保留一份,具有同等法律效力。
甲方(签名/印章):乙方(签名/印章):日期:。
物业服务顾问合同

物业管理顾问合同【】2006物业管理顾问合同立合同双方:甲方:乙方:英联华(香港)物业管理顾问公司为提升甲方的物业管理质量,促进甲方楼盘的销售,为业主创造一个安全、整洁、文明、舒适的生活环境和工作环境,根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经过认真协商,本着精诚合作,共同发展的原则,就甲方开发建设的楼盘【】(以下简称“本物业”)物业管理顾问事宜订立本合同。
第1条注释本合同下列用语含义:1.1 业主:指房屋的产权所有人。
1.2 《物业管理顾问合同》:指甲、乙双方以本合同约定的方式、时间完成本合同规定的工作内容的整个工作形式。
第2条物业概况2.1 物业名称:【】2.2 物业类型:2.3 占地面积:2.4 建筑面积:平方米总户数:户容积率:第3条物业管理顾问期限3.1 物业管理顾问期限:自本合同签订之日,即2006年月日至2008年月日,为期24个月。
3.2 物业管理顾问合同分为两个阶段。
第一阶段:本合同签订之日起对本物业项目的前期介入至业主入住之日(即甲方书面通知业主前来入伙之日),主要工作为帮助甲方物业管理公司管理好销售卖场,对其物业管理公司进行专业知识、法律法规、礼仪礼节等方面的相关知识培训。
3.3 物业管理顾问合同第二阶段:业主入伙之日起,帮助物业管理公司完善各类物业管理标准文本,协助甲方的物业管理公司按香港英联华管理模式管理本物业。
第4条甲乙双方工作关系及工作方式4.1 工作关系甲方全权委聘乙方利用其自身的人力资源、从业经验、管理模式和管理制度等优势,协助甲方的物业公司管理本物业。
同时为甲方培养自已的物业管理人员,提高甲方物业管理人员的专业化物业管理技能和水平,并按英联华的物业管理理念进行物业管理。
4.2 工作方式4.2.1 乙方全面参与本物业管理的顾问指导工作,按现代化、国际化的管理模式为本物业的物业管理进行指导,提升本物业的物业管理水平。
物业管理服务顾问合同(通用12篇)

物业管理服务顾问合同(通用12篇)物业管理服务顾问合同 1甲方:乙方:甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方为所其坐落于________市________区________小区的物业(以下简称“该项目”)委托乙方提供物业管理顾问服务。
甲乙双方本着平等、互利、互谅、互让的精神,于____年__月______日订立本合同。
一、服务范围该项目位于________市________区,项目总建筑面积约_______平方米。
乙方根据该项目在合同期限内的发展计划,以本人之管理经验,以有效务实的方式协助及配合甲方为该项目提供全面、高质量的服务。
甲乙双方约定每月两次星期六在甲方的办公室或在该项目举行工作会议一次或进行现场巡视一次,每次为期一天,将乙方的顾问工作体现及完成,并定期为乙方提供全面的培训。
为甲方的现场管理提供建议,为更有效地完成工作,甲乙双方同意工作会议或现场巡视日期因故需要更改(包括顾问人员休假、生病等等),应事先通知对方及另订日期。
乙方通过去时将书面报告或会议录,以书面的形式将意见和建议呈送甲方,完成有关工作,并向甲方提供和制定工作所需的相关资料。
乙方必须在本合同开始时向甲方提供工作方案,并接受甲方监管,使顾问工作时间和运作落到实处。
二、委任期限委任期限为期一年,由________年____月____日起至________年____月____日止。
委任满,本合同自然终止。
任何一方如续订合同,应在合同期满前1个月向对方提出书面意见。
三、服务费用及支付方式1、双方同意物业管理顾问费用及支付方式如下:全数人民币________元正(大写________________元整),甲方在签定合同时首先支付顾问费25%即人民币________元正(大写________________整);合同签订三个月后七日内甲方支付乙方顾问费25%即人民币________元正(大写________________元整);于签定合同半年后七日内支付顾问费人民币________元正(大写________________元整);于签订合同九个月后七日内人民币________元正(大写________________元整)。
2024年标准化物业顾问协议版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年标准化物业顾问协议版本合同目录一览第一条协议主体与定义1.1 甲方名称与代表1.2 乙方名称与代表1.3 丙方名称与代表1.4 定义第二条服务范围与内容2.1 物业顾问服务范围2.2 服务内容2.3 服务时间第三条服务费用3.1 服务费用标准3.2 费用支付方式3.3 费用支付时间第四条服务期限4.1 合同期限4.2 续约条款4.3 提前终止条款第五条违约责任5.1 甲方违约责任5.2 乙方违约责任5.3 丙方违约责任第六条争议解决6.1 争议解决方式6.2 争议解决机构第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限7.3 泄密责任第八条知识产权8.1 知识产权归属8.2 知识产权保护第九条不可抗力9.1 不可抗力事件9.2 不可抗力后果第十条合同的变更与解除10.1 合同变更条件10.2 合同解除条件第十一条合同的转让11.1 转让条件11.2 转让程序第十二条附则12.1 合同的生效12.2 合同的终止12.3 合同的解释第十三条其他条款13.1 甲方特殊要求13.2 乙方特殊要求13.3 丙方特殊要求第十四条附件14.1 附件列表14.2 附件内容第一部分:合同如下:第一条协议主体与定义1.1 甲方名称与代表甲方名称:____________甲方代表:____________1.2 乙方名称与代表乙方名称:____________乙方代表:____________1.3 丙方名称与代表丙方名称:____________丙方代表:____________1.4 定义物业:指位于____________的建筑物及其附属设施和场地。
顾问服务:指乙方根据本合同的约定,向甲方提供的关于物业管理的咨询服务。
第二条服务范围与内容2.1 物业顾问服务范围乙方负责对甲方的物业进行全面的顾问管理,包括但不限于:(1)物业管理方案的制定与实施;(2)物业服务质量的监督与提升;(3)物业运营成本的控制与优化;(4)物业设施设备的维护与更新;(5)物业员工的培训与管理;(6)甲方提出的其他物业管理需求。
物业顾问合同范本

物业顾问合同范本合同编号:【编号】签约日期:【日期】甲方:【甲方全称】地址:【甲方地址】法定代表人:【甲方法定代表人姓名】联系电话:【甲方联系电话】身份证号码:【甲方身份证号码】乙方:【乙方全称】地址:【乙方地址】法定代表人:【乙方法定代表人姓名】联系电话:【乙方联系电话】身份证号码:【乙方身份证号码】经甲乙双方友好协商,达成以下合同:第一条合同目的本合同的目的是明确甲方雇佣乙方作为物业顾问,提供相关的专业服务。
第二条工作内容乙方作为物业顾问,将根据甲方的需要提供以下服务:1. 提供物业管理方面的咨询和建议;2. 协助甲方制定物业管理规划和目标;3. 监督物业设备维护和维修;4. 管理物业的租赁和销售事务,并提供相关的咨询服务;5. 协助甲方处理物业相关的纠纷和投诉;6. 其他与物业管理相关的职责。
第三条工作期限本合同的工作期限为【工作期限】,自签订之日起至【工作期限结束日期】。
第四条工作时间和地点乙方的工作时间和地点根据实际工作需要进行调整,双方协商一致后确定。
第五条报酬和支付方式1. 甲方向乙方支付的报酬为【报酬金额】,支付方式为【支付方式】。
2. 甲方按照约定的支付方式及时支付报酬,乙方应提供相应的工作报告和服务台帐。
第六条保密条款1. 乙方在履行合同过程中获得的与甲方相关的信息,包括但不限于商业机密、客户资料等,应严格保守秘密,未经甲方书面同意不得披露给第三方。
2. 甲乙双方对于履行合同过程中所涉及的商业秘密和其他机密信息,承担保密义务。
第七条违约责任1. 在合同期间,任何一方如对合同的履行或未履行义务进行违约行为,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此所遭受的损失。
2. 如一方违约,守约方有权终止本合同,并要求违约方支付违约金。
第八条争议解决本合同履行过程中发生的争议,由双方友好协商解决;如协商不成,将提交有管辖权的法院解决。
第九条合同变更本合同任何条款的变更必须经过双方书面协商一致,并签订变更协议。
2024物业管理顾问服务合同协议书范本

2024物业管理顾问服务合同协议书范本合同编号:__________甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方聘请乙方提供物业管理顾问服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方作为甲方的物业管理顾问,为甲方提供如下服务:(1)物业管理方案的制定和优化;(2)物业管理制度的建立和健全;(3)物业管理人员的培训和指导;(4)物业管理过程中的监督和检查;(5)物业管理问题的解决和建议。
1.2 乙方应根据甲方的实际情况和需求,提供专业、高效的物业管理顾问服务,确保甲方物业管理工作的顺利进行。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,期限为____年,自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 如双方同意续约,应提前一个月书面通知对方,并签订续约协议。
三、服务费用(1)一次性支付:甲方在合同签订后____个工作日内,向乙方支付全部服务费用。
(2)分期支付:甲方在合同签订后____个工作日内支付首次服务费用,以后每____个月支付一次,共支付____次。
3.2 乙方开具正规税务发票,甲方按约定时间支付服务费用。
四、保密条款4.1 双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
4.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 违约金为本合同服务费用的____%,损失赔偿额为本合同服务费用的____倍。
六、争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
物业聘请法律顾问合同3篇

物业聘请法律顾问合同3篇篇1甲方(聘请方):XXXX物业管理服务有限公司乙方(受聘方):XXXXX律师事务所鉴于甲方是一家专业从事物业管理的服务公司,乙方是一家具备专业法律知识和丰富经验的律师事务所,甲方为预防和处理公司日常经营中可能出现的各类法律问题,特聘请乙方担任法律顾问,经双方友好协商,达成如下协议:一、服务内容乙方接受甲方聘请,为甲方提供以下法律服务:1. 提供物业管理相关的法律咨询和建议;2. 起草、审查、修改物业管理的相关合同和文件;3. 参与处理物业纠纷和诉讼事务;4. 协助甲方进行法律风险管理和内部控制;5. 提供物业管理相关的法律培训;6. 其他甲方指定的与物业管理相关的法律事务。
二、服务期限本合同服务期限为XXXX年,自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
合同期满,如双方无异议,可自动续约。
三、服务费用1. 乙方提供服务的费用按照年度支付的方式计算。
具体费用根据服务的种类、难度和频率等因素由双方另行商定。
2. 甲方应按照约定的时间和金额支付乙方的服务费用。
逾期支付的,乙方有权按照合同法的相关规定收取滞纳金。
四、双方义务和责任1. 甲方应向乙方提供真实的资料和信息,保证乙方能充分了解甲方的经营状况和法律需求。
2. 乙方应按时提供法律服务,并保证服务质量。
对于因乙方原因造成的甲方损失,乙方应承担相应的法律责任。
甲方(聘请方):物业管理服务有限公司地址:XXXXXXXXX法定代表人:XXXXXXXX联系方式:电话:XXXXXXX 传真:XXXXXXX 电子邮箱:XXXXXXXXXXX 邮政编码:XXXXXXXXXXXX 证件号码或统一社会信用代码:XXXXXXXXXXXXXXX 税务登记号:XXXXXXXXXXXXXX 等其他必要信息。
乙方(受聘方):*律师事务所篇2甲方(聘请方):XXXX物业管理服务有限公司乙方(受聘方):XXXXX律师事务所鉴于甲方在物业管理服务过程中需要专业的法律服务,乙方具备提供相关法律顾问服务的经验和能力,经双方友好协商,达成以下合同协议:一、服务内容乙方同意向甲方提供以下法律顾问服务:1. 提供物业管理相关的法律咨询和建议。
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【项目名称】前期/筹备期/运营期物业管理顾问服务合同ﻩ甲方:【】乙方:【】xxx【】二零零【】年【】月【项目名称】前期/筹备期/运营期物业管理顾问服务合同甲方: 【】法人代表:ﻩ【】注册地址:ﻩ【】邮政编码:ﻩ【】乙方:ﻩ【】xxx【】法人代表:ﻩﻩ注册地址: 【】邮政编码:ﻩ【】根据《中华人民共和国合同法》以及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自愿、协调一致基础上,就甲方委托乙方对【项目名称】项目实行专业化之物业管理顾问服务,订立本合同。
第1章本合同中有关定义1。
1 [本物业]指【项目名称】项目,座落在【】,是经【】市政府批准、由甲方开发建设的【物业类型】。
占地面积:【】平方米;总建筑面积:【】平方米。
以上各项指标以政府审批文件中记载的数据为准。
1.2 [本合同]指乙方以酬金制形式为【项目名称】项目提供顾问服务之《【项目名称】前期/筹备期/运营期物业管理顾问服务合同》。
1.3[交付使用之日]指甲方发出首份业主入驻(住)通知单上所载明的入驻(住)日期。
1。
4 [业户]指本物业内各单元的业主、租客和住户及其合法授权人。
第2章顾问服务期限和有驻场合作方式2.1前期物业管理顾问服务期限自本合同签署之日起至项目交付使用之日前【】个月止。
项目交付使用之日暂定为【】年【】月【】日,且甲方需提前45天书面通知乙方。
2.2筹备期物业管理顾问服务期限自项目交付使用之日前【】个月至项目交付使用之日止。
2.3运营期物业管理顾问服务期限自项目交付使用之日至【】年【】月【】日止,计【】个月。
2.4如项目交付使用之日提前,则按实际日期计算;如交付使用之日推迟,唯最迟不超过【】年【】月【】日,如超过,则【】年【】月【】日为运营期物业管理顾问服务起始日期,且运营期物业管理顾问服务期限顺延。
2.5合同期内,乙方将派遣驻场物业管理顾问协助甲方开展物业管理工作,驻场顾问人员的费用服从本合同第3.3条的规定。
第3章物业管理顾问酬金及相关条款3.1 物业管理顾问酬金标准:3.1.1前期物业管理顾问服务每月人民币【】元整(RMB【】元)。
3.1.2筹备期物业管理顾问服务每月人民币【】元整(RMB【】元)。
3.1.3运营期物业管理顾问服务每月人民币【】元整(RMB【】元)。
3.2 酬金支付时间和方式:本合同签署后,甲方同意按以下方式向乙方支付物业管理顾问酬金:3.2。
1甲方于本合同签署生效后计【】个工作日内支付首期(第一季度)前期物业管理顾问酬金,合计人民币【】元整(RMB【】元);其余部分酬金将按季度支付,甲方应在每季度首【】日内向乙方支付本季度酬金。
3.2.2。
筹备期顾问酬金按季度支付,甲方应在每季度首【】日内向乙方支付本季度酬金。
3.2.3甲方于发出首份入驻(住)通知单后【】个工作日内支付运营期物业管理顾问酬金(第一季度),合计人民币【】元整(RMB【】元);其余部分酬金将按季度支付,甲方应在每季度首【】日内向乙方支付本季度酬金。
3。
2。
4前期、筹备期和运营期物业管理顾问酬金,均按季度支付,不足一季度的,甲方则按实际月份数量支付。
3。
3乙方驻场顾问人员费用:3。
3.1乙方驻场顾问人员费用金额为每月人民币【】元整(RMB【】元)。
3.3.2 乙方驻场顾问人员费用由乙方派驻人员驻场之日起每【】个月结算一次。
甲方于乙方派驻人员驻场之日起,往后的十日内向乙方支付首期驻场顾问人员费用,即人民币【】元整(RMB【】元),其后每【】个月结算一次;甲方须于每【】个月的首月十日前支付给乙方【】个月的驻场顾问人员费用.3。
4 上述款项由甲方汇入乙方指定的银行账户或以支票的形式支付。
乙方提供发票。
3.5 甲方须按本合同约定及时支付各项管理顾问费用,乙方指定的银行账户为:帐户名称:【】帐号:【】银行帐户:【】第4章物业管理顾问服务内容4.1 前期顾问服务内容4.1.1 提供前期规划设计的顾问意见,包括:规划平面布局、主出入口及广场设计、会所功能设计及设施配套、普通商业功能设计分配、平面交通流向设计、停车场管理、建筑防灾、抗灾(火、水、地震)、办公及后勤用房的选位、信箱选位及邮件处理、废弃物管理、标识系统建立及其它相关方面等;4.1.2提供各类图纸的顾问审核意见,包括:各类建筑施工图纸、供水、排水、排污系统图纸、低压配电系统图纸、电梯及垂直交通系统图纸、弱电系统图纸、保安系统图纸、消防系统图纸及其它相关方面图纸等;4.1.3提供物业工程设备及材料选择的顾问建议,包括:外墙及公共区域建筑材料、停车场防滑防撞设备材料、绿化设计及养护系统、空调系统、电梯系统、备用发电机、水泵、设备变频和节能模式、游泳池设备的选用及其它相关方面等;4.1.4提供物业配套设施及功能设置的顾问意见。
对设施、设备的配置及容量的合理性、服务功能及布局的合理性,以及目前设计图纸中遗漏、缺陷或多余的项目提出改善意见和建议;4.1.5评估影响物业管理运作及收费之因素,包括但不限于:根据物业之整体功能设计、公共区域/各单元内装修标准及选用之材料、工程设施/设备规格、员工编制及薪资福利水平、能源消耗指标预期等,对物业管理费收费标准进行测算。
4.1.6配合销售宣传活动,提供销售期间涉及物业管理方面的培训(包括销售人员及物业管理人员);协助销售期间的物业管理形象策划(包括但不限于制服的款式选定);厘定销售中心及样板区物业管理方案等.4.2筹备期顾问服务内容4。
2。
1协助甲方制定《物业管理规约》根据国家建设部及【】市政府的有关规定,草拟一份《【】物业管理规约》供甲方参考。
4。
2.2物业管理组织架构提供对本物业管理处各部门组织架构、基本工作职责之专业建议,协助设计人力资源组织架构。
4.2.3物品采购计划协助审订或编制项目物品采购清单,指导项目物业管理单位采购物业管理运行所需用的专用设备、工具及其它必需物品.4.2。
4 前期开办预算根据物业之特定情况,协助审订或编制物业管理处前期开办费预算草案。
4。
2.5 物业管理运行成本及费用预算协助编制首年度物业管理运行成本及费用预算。
4.2。
6编制相关文件及制度协助为本物业审订或编制符合物业之特定管理需求之《前期物业管理服务协议》、《业户手册》、《装修手册》及相关之各项管理规章与细则.4。
2。
7 能源收费方法对物业内之供电/水系统从未来物业管理角度提供相关顾问建议包括:物业及配套设施部分之供电/水系统合理分割与独立计量要求;物业内公共区域各地段/层面照明用电系统、清洁/绿化用水之系统与业主单元内之供电/水系统合理分割与独立计量要求。
4.2.8特约服务项目及代收代缴项目为满足不同消费群体的需求,协助设置特约服务项目及代收代缴服务项目。
4.2.9停车场系统及路线规划综合物业实际状况以及各项安全秩序维护需求,向本物业提供有关物业内停车场系统设置与运营建议。
包括但不限于:停车场出入管理系统、行车路线、停车场出入口、停车场规划等.4.2。
10垃圾处理办法乙方结合项目内之图纸设计要求及与公共区域实际可利用状况,就日后产生各类型生活垃圾之储存及处理方式提供书面物业管理顾问建议,包括:确定垃圾房位置/面积、精装修与环卫控制标准、收捡及清运流程。
4。
2.11物业项目之人事管理制度协助拟定《员工手册》及各项人事管理制度,制定各部门的职能分配和各岗位的职责范围;协助制定内部管理制度,服务标准和工作程序.4。
2。
12员工到岗时间安排根据物业竣工交付使用之计划与日期,协助进行物业管理部门各级员工到岗顺序、时间节点及人员数量方面的安排。
4。
2。
13员工培训计划乙方对本项目提供培训:物业管理概论、入伙流程、日常物业管理工作、紧急事件处置培训等(平均每个单项安排一次培训,每次两个课时)。
4.2.14员工制服协助并提供本物业部门各职级员工制服样式建议,供本项目物业管理单位参考。
4.2.15项目的竣工验收工作根据国家有关工程验收的技术规范与质量标准,协助甲方做好本项目的竣工验收工作。
4。
2.16物业接管验收流程与标准建议为本物业提供接管验收的流程及标准内容之建议,并在项目工程竣工验收完成后,协助相关物业管理接管验收工作的进行。
4。
2.17移交本物业单元给业户之程序为本项目物业管理单位提供向业户移交房屋之参考程序(包括业户入伙文件及程序等),协调各部门做好业户验房入驻(住)工作.4。
2.18物业管理方案的建议对编制的包括:《安全秩序管理方案》、《工程设施维修保养方案》、《财务运行方案》、《人事管理方案》、《业户服务方案》、《应急预案》等。
4.2.19安全秩序控制协助对物业内部公共地方,设备用房及物业周边等区域的安全程度进行评估,订制巡逻路线、巡逻周期及频次,并提供相应安全管理系统建议.4.2.20入伙方面协助项目物业管理单位对交楼及入伙过程进行演练,并适当提供指导意见或建议.4.3运营期顾问服务内容4.3.1物业保险事项协助项目物业管理单位制订投保计划,指导办理本物业公共区域相关保险事项。
4。
3.2日常业户服务1)协助/指导项目物业管理单位确认业户相关文件的有效性,以及监督交楼入伙流程的执行情况。
建立物业/业户信息反馈系统;2)协助制定/审核物业管理所需之各项管理制度、规范、工作程序及表格,以达到规范控制及管理,并监督其落实情况;3)协助完善物业档案管理体系:包括图纸、收楼资料、业户档案和日常各类文件资料的管理;4)协助督导二次装修管理工作的开展,指导完善二次装修的审批、监督管理巡查及验收工作:5)协助制定停车场、垃圾处理等管理办法;6)协助提供处理业户投诉方法及程序,以求达到优质服务标准;7)指导项目物业管理单位定期拜访业户,以收集改善管理运作之意见及建议,协助项目物业管理单位做好业户公关工作及日常业户管理工作。
包括但不限于业户接待、投诉、处理、要求等;检查各部门之间的工作协调程度.4。
3.3清洁服务1)拟定物业清洁服务之基准,如建材之类别、位置、清洁次数及所需员工数量;2)协助制定多种有偿清洁服务项目,厘定符合市场及项目情况的的收费标准;3)协助制定适当报表监督清洁日常运作,如《清洁服务质量评价表》等;4)协助制定该物业的清洁管理方案及清洁服务标准,作为监管之指标.4.3。
4人力资源和培训1)协助甲方项目物业管理人事管理程序等;2)系统的培训及考核管理工作持续开展,包括:物业管理专业知识方面、管理服务形象方面、物业工程技术管理方面、业户服务技能技巧方面、综合素质能力提高方面及其它需要方面。
4.3.5 安全秩序管理1)协助甲方项目物业管理单位根据现场情况完善安全管理岗位,编制相关物业安全管理制度;2)协助甲方之项目物业管理单位策划消防演习,以及对消防预案进行抽查审定。
4。
3.6 财务管理1)提供收取物业服务费之程序;2)提供设备设施的运行费用及控制措施,在物业建筑和主要设施确定后,制定物业管理开支预算案,为项目物业管理取费标准的制定提供合理依据;3)协助甲方之项目物业管理单位审核物业大宗物品采购及协助甄选与物业相关之外包商(可根据项目需要提供专业意见)。