2017-2020母婴行业市场发展研究分析报告
母婴行业市场调查报告
母婴行业市场调查报告一、行业概述母婴行业是指与妇女和婴幼儿相关的商品和服务行业，包括孕产妇护理、婴幼儿健康保健、婴儿用品、婴幼儿教育等领域。
随着人们对孩子健康和教育的重视程度不断提高，母婴行业迅速发展起来。
本报告对母婴行业的市场情况进行调查分析，旨在为相关企业制定合理的发展策略提供参考。
二、市场规模据统计，截至2024年，中国母婴行业市场规模约为5000亿元，年均增长率超过10%。
而且，随着一孩政策的放宽，人口出生率开始逐渐增长，预计未来几年母婴市场将保持高速增长。
三、市场竞争1.婴儿用品市场：婴儿用品市场是母婴行业最主要也是最激烈的竞争领域之一、国内外众多品牌争相进入中国市场，竞争非常激烈。
主要品牌包括飞利浦、贝因美、好孩子等。
为了赢得市场份额，各个企业纷纷推出新产品和新设计，提供更多样化的选择给消费者。
2.母婴教育市场：随着家长对子女教育的重视，母婴教育市场也迅速兴起。
各类早教中心、幼儿园、英文机构等应运而生。
市场上有不少知名的母婴教育品牌，如妈妈宝贝、优乐宝等。
同时，一些亲子社交平台也吸引了大量用户，提供各种亲子活动和教育资源。
四、消费特点1.消费升级：随着收入水平的提高，消费者不再满足于基本的生活用品，对于宝宝的需求也更加注重品质、外观、功能等方面。
消费者相对于以往更愿意购买高端、创新的产品。
2.品牌认知：品牌在母婴行业的影响力非常大，消费者倾向于购买知名品牌的产品，这是因为知名品牌在产品质量、安全性、服务等方面有一定的保证。
3.亲子体验：不仅仅只是购买产品，如今的消费者更重视与孩子一起参与亲子活动，亲子教育等。
母婴企业通过提供多样化的亲子体验活动来吸引消费者。
五、发展趋势1.多元化产品：母婴市场竞争激烈，将主要依靠不断推出多元化的产品来吸引消费者。
例如，以环保、安全为卖点的产品、专注于新生儿健康问题的产品等。
2.个性化服务：母婴产品的个性化服务将成为未来发展的重点。
针对不同的消费者需求，提供个性化的产品、定制化的服务，满足消费者的差异化需求。
母婴产品行业分析报告
母婴产品行业分析报告1. 概述母婴产品是指为孕妇和0-3岁婴幼儿提供的各类商品和服务，包括孕妇用品、婴儿用品、儿童服装、玩具、辅食等。
母婴产品行业作为一个庞大的市场，一直以来都受到广大家长的关注。
本文将对母婴产品行业进行分析，包括市场规模、消费趋势以及竞争态势等方面进行探讨。
2. 市场规模根据统计数据，中国母婴产品市场在近几年保持了稳定增长的态势。
截至2020年，中国婴幼儿人口数量达到1.4亿，其中0-3岁婴幼儿占比较高。
随着家庭收入的不断增加和人们对子女健康的重视，市场需求不断扩大。
据市场研究机构预测，未来几年中国母婴产品市场有望保持5%以上的年复合增长率。
这主要得益于二孩政策的放开，以及中国中产阶级消费能力的提升。
可以预见，未来母婴产品的市场规模将进一步扩大。
3. 消费趋势随着社会进步和科技创新，消费者对母婴产品的需求也发生了变化。
首先是消费者对产品品质的要求不断提高。
他们更加注重产品的安全性、环保性和功能性，对产品的品牌和质量有着更高的期望。
其次，消费者在购买决策中更加注重品牌影响力和信誉度。
他们愿意选择那些具有知名品牌和良好口碑的产品，以确保产品的可靠性和值得信赖性。
再者，消费者倾向于购买多功能化和智能化的母婴产品。
随着科技的进步，智能化产品如智能婴儿床、智能奶瓶等开始进入消费者视野，并受到青睐。
这些产品不仅提供更好的用户体验，还满足了家长对婴幼儿安全和健康的要求。
4. 竞争态势母婴产品行业竞争激烈，市场上存在着众多品牌和产品种类。
目前，国内市场主要由国际知名品牌和国内领先企业主导，如帮宝适、好孩子、贝亲、鱼跃等。
但是，随着市场竞争的日益激烈，更多新兴品牌开始崭露头角。
这些品牌通过创新设计、科技研发和市场营销等手段，不断提升产品的竞争力。
同时，国内一些电商平台的崛起也加剧了母婴产品行业的竞争。
值得注意的是，在市场竞争中产品质量和安全性问题也时有发生。
一些低品质和仿冒产品的存在给消费者带来了困扰，同时也影响到整个行业的信誉。
母婴市场调研
母婴市场调研1.大环境下的母婴市场受二胎政策影响，二孩占出生人口的比重正在逐年上升，至2017年，二孩占出生人口的比重已突破50%。
这种情况所带来的信息是：适育龄相对减少，消费母婴产品的人群结构年纪偏大，有更高的消费能力及消费需求。
当然这种情况与社会现状也是分不开的，目前母婴市场消费人群的观念也已经逐渐趋向于商品质量与实用性，并且，随着消费人群结构的变动和消费理念的提升。
除了奶粉等刚需类的母婴产品，早教类的产品，课程也开始逐渐受到青睐。
这不仅给母婴市场带来了更多多元化的产品，也提供了更多的机会。
2.母婴市场的业务现状目前来看，母婴市场的市场规模正在逐渐扩大，预计2020年市场规模将达到3万亿。
这得益于“全面二孩”红利的开放，人均可支配收入的增加及消费理念的提升。
除此之外，其业务维度也在不断扩大。
随着人们对生活质量要求的不断提升，从产前开始，相关的胎教服务，孕妇用品，防辐射服等就已经拥有了较大的市场，并且随着孕期的增加，孕妇需求会呈现越来越多元化的趋势。
因为孕期护理涉及到生理，心理等各个方面，其业务也涉及到医疗，家政，教育课程，营养品代购等多个方面。
除此之外，为了挖掘更深层次的用户需求，延长用户生命周期，相应的儿童类用品业务也在不断扩张，形成了母婴童体系。
另一方面，互联网母婴行业目前正处于一个平稳期，相对于综合电商的大流量大品牌，母婴垂直电商的优势在拥有更加专业化,精准化的特点，然而其业务模式，获取流量的渠道却相对单一，故而当前，母婴互联网企业纷纷开始了线下线上融合布局的新零售模式，以便实现更好的信息导流及发展。
3.母婴市场的未来谈及母婴市场的未来趋势，大致也可以从三个方面来解读：业务上更加精细化，专业化随着母婴消费人群结构趋向于均衡化（仍然以育龄女性为主，但男性的参与度也越来越高，其他家庭成员的参与度也会越来越高）。
针对不同年龄性别的消费人群，业务也会不仅仅限于育龄女性相关的知识产品，而是将业务扩展得更加精细，专业，满足不同消费人群个性化的消费需求。
2017年母婴行业分析报告
2017年母婴行业分析报告2017年6月目录一、母婴零售行业：双轮驱动翘起万亿市场 (5)（一）行业发展情况：万亿市场嗷嗷待哺 (5)（二）驱动因素：生育高峰叠加消费升级 (7)1、第四波婴儿潮迎面而来 (7)2、消费升级改变育儿观念 (9)（三）消费趋势：群体年轻化，注重品质和实用性 (10)二、母婴社区：为新时代父母而生，粘性是关键 (12)（一）母婴社区的发展 (12)（二）盈利模式 (14)（三）母婴社区的产业链 (15)（四）重点公司 (17)三、母婴渠道商：营销手段差异化推动转型与竞争 (18)（一）发展情况与细分业态 (18)（二）行业痛点 (19)1、隔代养育 (20)2、品类较为单一，盈利不多 (20)3、用户获取成本高，需要每年拉新 (20)（三）盈利模式和情况 (21)（四）重点公司 (23)1、垂直电商 (23)2、线下渠道商 (24)四、母婴服务：以人为本，发展空间可观 (25)（一）发展情况与细分业态 (25)（二）行业痛点 (26)1、服务人员数量不足，“飞单”现象已是常态 (27)2、从业人员教育水平低 (27)3、消费频率低 (28)4、不同价位服务标准无法清楚识别 (28)（三）重点公司 (28)1、早教 (28)2、亲子游乐 (29)3、儿童摄影 (30)五、母婴企业未来发展趋势 (31)（一）母婴企业亟待转型升级 (31)（二）母婴行业未来发展方向 (33)在生育高峰和消费升级的叠加影响下，母婴行业规模2014年起保持15%的快速增长，2016年超过2万亿。
母婴社区、母婴渠道商、母婴服务等领域也是近年来广受资本市场追捧的投资风口，但各个细分行业和企业也面临着诸多问题，随着资本潮逐渐褪去，企业需要在转型迭代中建立起自己的核心竞争力，从行业的激烈竞争中寻求突围。
母婴行业近年发展迅速，二孩新政和消费升级驱动长期发展。
母婴行业整体自2014年起增速超过15%，2016年达到2.23万亿的规模，线上母婴市场增速更是超过整体增速的四倍。
母婴行业调研报告
母婴行业调研报告一、行业概况母婴行业是指为孕妇、婴儿、儿童提供相关产品和服务的产业。
近年来，随着人们观念的变化和消费水平的提升，母婴行业迅速发展。
根据统计数据显示，我国母婴行业市场规模持续增长，2024年市场规模超过3万亿元，预计未来几年仍将保持较高增长速度。
二、市场需求分析1.消费升级：随着人们消费意识的提高和观念的转变，婴儿和儿童的护理需求也发生了变化，人们对于婴幼儿产品的要求越来越高，价格也逐渐从重要因素转变为次要因素。
2.二孩政策放开：中国自2024年起实施全面二孩政策，带来了新一轮生育高峰。
二孩政策的放开直接促进了婴儿用品市场的发展，孕妇用品、婴幼儿玩具、婴幼儿服饰等产品需求增加。
3.母婴健康意识提升：随着健康意识的普及，父母对婴幼儿的健康和安全更加关注，对于环保、有机、无添加的产品有更高的选择度。
4.互联网+：互联网的普及和电商的兴起给母婴行业带来了新的发展机遇。
消费者可以通过电商平台方便快捷地购买到各类母婴产品，而且价格更具竞争力。
三、竞争格局分析1.权威品牌：如好奇、帮宝适、贝亲等品牌在母婴行业有较高的市场占有率和知名度，拥有强大的研发实力和广告宣传力度。
2.线下渠道：母婴店、百货商场等线下渠道依然是消费者购买母婴产品的重要渠道。
拥有稳定的客户群体和形成的较完善的销售网络。
4.新兴品牌：近年来，一些新兴品牌通过独特的产品定位和市场推广策略，逐渐在市场中崭露头角。
四、发展趋势展望1.个性化定制化趋势：随着消费者需求的多样化和个性化，母婴行业也在朝着个性化定制化方向发展。
定制化的母婴产品将受到越来越多的消费者青睐。
2.物联网技术应用：物联网技术的发展将为母婴行业带来新的商机。
如智能婴儿床、智能奶瓶等产品的出现，将提高产品的智能化程度。
3.服务升级：为了更好地满足消费者的需求，母婴行业将加大服务升级力度。
提供更优质的售前、售后服务将成为母婴品牌竞争的重要方面。
4.品牌培养：母婴行业竞争激烈，建立良好的品牌形象将成为品牌成功的重要因素。
母婴行业的市场调研报告
母婴行业的市场调研报告市场概述母婴行业是指涉及孕产妇和0-3岁婴幼儿相关产品和服务的市场领域。
随着人们生活水平的提高和对赋能孩子更好成长的关注增加，母婴行业正呈现出良好的发展态势。
市场规模根据调研数据显示，中国母婴行业的市场规模不断扩大。
预计到2025年，中国母婴行业市场总规模将达到XX亿元。
其中，婴儿用品市场占据主导地位，占总市场规模的XX%。
市场细分1. 孕产妇市场孕产妇市场是母婴行业一个重要的细分市场。
针对孕产妇的产品和服务主要包括孕期保健品、孕期护理服务、生产护理服务等。
近年来，随着生育观念的变化和对母婴健康的重视，孕产妇市场需求不断增加。
2. 婴幼儿用品市场婴幼儿用品市场是母婴行业最为热门的细分市场之一。
该市场包括奶粉、尿布、婴儿服装、婴儿车、婴儿床等。
随着消费者对婴幼儿产品安全性和品质的关注，高品质、高性价比的产品受到欢迎。
市场竞争母婴行业竞争激烈，主要表现在品牌竞争和渠道竞争方面。
一方面，知名的母婴品牌通过产品升级和不断推出新品来吸引消费者；另一方面，线下实体店和电商平台成为主要销售渠道，不断提升服务体验以赢得消费者的青睐。
消费者需求与行为1. 家长对产品质量和安全性的关注度不断提高。
对于婴幼儿用品来说，产品的安全性是消费者的首要考量因素。
2. 家长对婴幼儿教育和成长的重视度增加。
不仅对婴幼儿用品的需求有所变化，越来越多的家长愿意参与到婴幼儿教育中。
发展趋势和机遇1. 消费升级：随着经济发展和居民收入的提高，家庭对母婴产品和服务的需求持续增长，还呈现出消费升级的趋势。
2. 互联网+：互联网技术的发展和普及，为母婴行业带来了巨大的市场机遇。
线上电商、社交媒体、直播等形式的应用，为消费者提供更便捷的购物方式和信息分享平台。
3. 健康关怀：健康和绿色成为母婴行业发展的重要关键词。
消费者对产品安全性、原材料、环保等问题的关注日益增强。
市场挑战1. 品牌竞争激烈：市场上母婴品牌众多，品牌差异化和产品优势的建立成为市场的主要挑战之一。
母婴行业市场调研分析报告
母婴行业市场调研分析报告母婴行业是指以满足婴幼儿及其家庭的需求为目标的一类商品和服务的产业领域。
随着中国社会经济的发展和人民生活水平的提高，母婴行业逐渐成为重要的消费领域之一、本文将对母婴行业的市场调研进行分析，并提供相关数据和见解。
1.市场规模和增长趋势根据数据显示，中国的婴幼儿人口数量庞大，每年新增婴幼儿人数在5000万以上。
由于家长对婴幼儿的关注度和投入程度不断提高，母婴行业市场规模也在不断扩大。
根据相关报告，2024年中国母婴市场规模已达到1.6万亿元，预计未来几年将保持每年10%以上的增长率。
2.消费者需求和趋势随着中国家庭收入水平的增加，消费者对于婴幼儿产品的需求也变得多样化和个性化。
消费者对品质和安全性的要求越来越高，更多的关注产品的功能和创新。
此外，消费者也越来越注重品牌和信誉度，对于知名品牌的产品更有信心。
3.市场竞争格局中国母婴行业虽然发展迅速，但竞争也日益激烈。
市场上出现了许多知名的品牌和企业，如贝亲、帮宝适、好奇等。
这些品牌通过不断创新和推出符合消费者需求的产品，占据了市场份额。
此外，互联网的兴起也为一些新型企业提供了更多机会，如母婴电商平台等。
4.市场机遇和挑战随着中国政府家庭政策的放宽和母婴保健意识的提高，中国母婴行业面临着巨大的机遇。
然而，市场上的竞争也越来越激烈，产品同质化的问题也不容忽视。
此外，一些品牌在产品质量和安全性方面存在瑕疵，给整个行业带来了不良影响。
5.市场发展趋势未来几年，中国母婴行业将继续保持快速发展的趋势。
随着两孩政策的全面放开，婴幼儿人口数量将继续增加。
消费需求也将不断进一步升级，向更高品质和个性化方向发展。
同时，互联网的影响将更加深入，线上线下融合发展将成为行业的趋势。
总结而言，中国的母婴行业市场规模逐渐扩大，消费者对品质和安全性的要求提高，市场竞争也日益激烈。
然而，市场机遇和发展潜力仍然巨大。
未来几年，中国母婴行业将继续保持快速增长的趋势，同时也需要企业在产品质量和服务水平上做好不断的创新和提升。
母婴市场研究报告
母婴市场研究报告母婴市场研究报告一、市场概况：母婴市场是指以孕产妇和0-3岁婴幼儿为主要消费群体的市场。
随着人们生活水平的提高，人们对于母婴产品的需求也越来越高。
母婴市场的规模逐年扩大，且市场潜力巨大。
二、市场需求分析：1. 保健品需求：随着孕产妇和婴幼儿健康意识的提高，保健品需求也逐渐增加，例如孕妇营养补充剂、婴幼儿奶粉等。
2. 母婴用品需求：消费者对于安全、环保、实用的母婴用品有着较高的需求，如婴儿床、婴儿推车、尿不湿等。
3. 亲子教育需求：父母对于孩子的教育也越来越重视，因此在亲子教育产品和服务上的需求也在不断增加。
三、市场竞争状况：1. 产品品质和品牌：市场上有许多母婴品牌，消费者对于品质和品牌有较高的要求。
知名品牌在市场上拥有一定的竞争优势。
2. 渠道拓展：母婴产品的销售渠道多样化，包括线上电商平台、实体店铺、社交媒体等。
拓展多个销售渠道对于企业来说是必要的。
3. 价格竞争：母婴市场的消费者一般比较敏感，价格的优势会直接影响到消费者购买的决策。
因此，价格战也是市场竞争的一种表现。
四、市场趋势和发展前景：1. 健康、环保、安全：消费者对于产品的安全性和环保性需求逐渐提高，企业在产品研发和生产过程中需要注重产品的安全性和环保性。
2. 个性定制化：消费者对于个性化产品和服务的需求逐渐增加，企业可以根据消费者的个性化需求提供定制化产品和服务。
3. 亲子关系：社会对于亲子关系的重视程度不断提高，亲子教育产品和服务的市场需求将继续增长。
4. 移动互联网：随着移动互联网的普及，越来越多的消费者选择在线购买母婴产品，电商平台将在母婴市场中发挥更大的作用。
五、市场推广策略：1. 品牌建设：加强品牌建设，提高品牌知名度和消费者的信任度。
2. 产品创新：不断推出创新产品，满足消费者不同的需求。
3. 价格策略：寻找适当的价格策略，吸引消费者的关注。
4. 渠道拓展：拓展线上和线下的销售渠道，提高产品的覆盖率和销售额。
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· 早前，母婴电商以垂直平台为主
· 2010，综合平台开通母婴频道
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· 近几年，个性化垂直平台涌现
2011.3 蜜芽宝贝上乐友孕婴童网站上线
2002.9 爱婴室网站上线 2003.4 丽家宝贝网站上线 2003.10 母婴之家网站上线
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• • • • •
2008.7 一号店母婴频道上线
•
2004.3 红孩子网站上线
运营
2011.6 当当宣布重点运营母婴 品类 2012.5 苏宁易购收购红孩子， 拓展母婴品类
名品折扣特卖平台，聚焦海外名品， 准主低价特卖
1-7母婴垂直电商成为投资热点，资本进场加速行业发展
国外母婴限时特卖平台Zulily的巨大成功和跨境电商政策的开发极大的刺激了中国母婴垂直电商的发 展，母婴领域迅速吸引了资本的注意，2014年接连有母婴电商厂商获得巨额融资。在资本的推动下， 母婴电商行业进入了快速发展时期，垂直厂商不断出现，行业面临重新洗牌，市场竞争愈演愈烈。
2010---2018年中国孕婴童行业市场规模及增长率
35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 10043.3 11089 10.10% 10.40% 12565 13.30% 13.80% 19166.2 16542.5 15.70% 15.90% 16.20% 22276.9 16.40% 25919.6 16.50% 30196.4 20.00% 18.00% 16.00% 14.00% 12.00%
1-6中国母婴网购平台发展简介
母婴网购平台从粗放到细分不断演进
• • 早期母婴网购平台以线下连锁母婴店的网上店铺为主，主要代表是乐友孕婴童、丽家宝贝为主。到 目前为止，大部分企业仍以线下销售为主，线上线下逐步打通，相互协同。 2010左右，综合平台纷纷开通了母婴频道，涉足母婴品类。近期垂直母婴涌现，个性化特征显著。
1-8中国孕婴童行业市场交易规模
2013年中国孕婴童行业市场规模为1.43万亿元
2013年中国孕婴童行业市场规模为1.43万亿元，预计2015年突破2万亿元。 聚英咨询认为首先，随着单独二胎政策的放开，新生儿迎来一个小高峰，孕婴童行业迎 来黄金时代；其次，另新生代父母的消费潜力大，消费意识与消费能力升级，二者共同 促使孕婴童行业在接下来的五年迎来一次爆发。
线下渠道：
孕婴童专卖店：如孩子王、乐友孕 婴童； 超市/百货公司/药店专柜； 品牌商自建渠道：如博士蛙、好孩 子； 便利店/个体店； 目录直购
线上渠道：
综合电商平台：天猫、京东、1号 店、苏宁易购（旗下红孩子）、当当 等母婴业务，非垂直网站； 垂直孕婴童电商网站：贝贝网、蜜 芽宝贝、母婴之家、唯一优品等； 母婴垂直社区网站电商板块； 少量移动端母婴工具电商板块； 线下零售商自建电商渠道，含官网 及旗舰店/专卖店（非平台）
2010.6 亚马逊母婴业务上线 2010.7 京东商城母婴业务上线 2010.8 淘宝商城母婴业务独立
• •
母婴品牌特卖
2013.4 贝备网上线，中国首家社会 化母婴电商平台 2014.4 贝贝网上线，以品牌正品， 独家折扣，限时抢购为特色，打造最 受妈妈信赖的母婴特卖网 • 2014.7 唯一优品上线，定位为母婴
母婴垂直电商2014年融资情况
• 2014年7月，蜜芽宝贝完成B轮由红杉资本领投的2000万美元融资 • 2014年12月，蜜芽宝贝获得由H Capital领投的C轮6000万美元融资
•2014年8月，贝贝网获得母公司互秀电商以及高榕资本和IDG联合的 1.5亿元人民币的注资
•2014年8月，定位为母婴童国际名品特卖平台的唯一优品上线，而其 在上线前就已经获得了高达3000万美元的风险投资 1.5亿元人民币的注资
孕婴行业分析报告
目录
1 2 3 4
母婴行业发展概况及分类
母婴市场PEST分析
母婴行业消费研究 母婴行业女性研究 乐友孕婴童分析 母婴垂直电商未来发展趋势
5
6
1-1婴童孕市场定义及介绍
孕婴童市场含产品服务两类，主要覆盖孕产妇及0-12岁婴童
孕婴童产品
孕婴童市场
衣：服装/服饰，如孕妇服、婴儿服、 童装等； 食：孕妇营养品、奶粉、辅食等； 住：婴儿床、婴儿床上用品、婴儿 用品等等； 行：婴儿车、童车、安全座椅等； 教：早教、幼儿教育相关产品等； 娱：婴幼儿玩具等。
·
1-4中国母婴行业线上平台分类
媒体社区及生活服务类+母婴电商类+独立移动应用类
母婴电商/母婴网站是垂直行业中的一部分，根本原因是其客户的垂直性，以妈妈群/妈妈圈为核心的人群细分。 母婴线上平台是指为备孕、怀孕以及0-6岁左右的婴童父母提供包括育儿知识资讯及咨询、育儿经验分享及交流、婴幼儿教育产品及服 务、母婴产品售卖等母婴类生活服务的在线平台，不包括门户及综合电商母婴部分
1-5中国电商产业加速拓展细分市场
母婴品类垂直化诉求明显
第一阶段 电 商 发 展
细分标准化品类切入 市场，积累用户规模
第二阶段
品类扩张，多元化 平台化和综合化发 展
第三阶段
综合平台类电商窗口关闭， 细分垂直化突破
用 户 诉 求
价格
品质与服务
品牌
母婴产品由于其使用群 体的特殊性，对产品品 质和安全性的要求超过 了价格等因素成为用户 购买时的首要关注点。 用户在购买时更加看重 品牌，对购买渠道的安 全性和专业性要求高 母婴行业供应链复杂， 对厂商的供应链整合能 力要求高，所以需要零 售厂商更加深入行业以 及更加精细化的运作
孕婴童服务
教育服务； 医疗服务； 娱乐服务……等
1-2中国母婴行业产品分类：
母婴行业定义及产品组成 母婴产品分类
婴幼儿用品
妈妈用品
婴幼儿用品
奶粉
尿裤湿巾
童床婴床
服饰寝具
营养辅助
喂养用品
安群座椅
洗护用品
玩具书籍
1-3中国母婴行业零售渠道分析
线下渠道与线上渠道形态多样
早期母婴专营店存在目录直购的销售渠道，如红孩子、爱婴宝等母婴专营店 采用。在随着线下渠道逐渐多元化，以及线上渠道的快速扩张，目录直购逐 渐从直接销售转型为与客户沟通的营销手段