安保部绩效考核表
合集下载
保安绩效考核表
保安绩效考核表
被考核人： 部门 考核 项目 序 号 职务 指 标 考核人 指 标 考 核 考核月份： 评分 设定 分值 此项 得分 权重 比例 此项 总得分 得分
来访者、外来车辆未登记 做好来访者及外来、公司车辆登 的，每发现1次扣5分；公 1 记 司车辆外出未登记的每次 扣10分。 2 物流车辆、员工搬行礼需凭“放 未收放行单发行的，每发 行单”出厂 现1次扣5分
10分
%
1
业 绩 考 核
30分
%
20分
%
10分
%
7
5分
%
8 做好门卫室及大门的日常清洁
抽查发现不清洁，扣5分
5分
%
（1）对人冷漠，经常迟到 、早退、无故缺勤、串岗 、脱岗，得0分 （2）擅自带人到工作场所 进行打牌、下棋、聊天、 看电视、聚餐的，得0分
1
纪律作风
（3）偶有迟到，早退，但 没有串岗、脱岗现象，得 30分 （4）不违反纪律，对同事 、上级的态度有礼貌，得 40分
50分
%
2
品 行 考 核
（5）对工作满腔热情，遵 守纪律；对同事、对上级 热情有礼，得50分 （1）不服从上级合理工作 安排或对上级要求整改之 事项无动于衷，得0分 （2）服从工作，并能做好 工作，得20分 2 工作服从 （3）服从工作，并能对上 级不妥的命令提出合理化 建议，得30分 （4）绝对忠诚太态度工 作，并产生良好结果，得 40分 （5）不需要命令就能产生 良好工作结果，得50分 50分 %
10分
%10分%Fra bibliotek对于来访人员，要先问来访事 由，再电话询问相关接待部门， 每发现一次，或其它部门 同意后由保安陪同引领至相关部 投诉未提前电话询问或保 3 门（不清楚找何部门或接待人不 安未陪同引领，每次扣5分 在办公室，可电话咨询行政人事 部） 失窃金额300-700元，扣10 维护公司财产安全，做好公司消 分，失窃金额700-1000 4 防报警器的监督、操作 元，扣20分，失窃金额 1000以上扣30分。 对员工纠纷事件视而不见 或违反厂规厂纪现象不予 确保生产、生活秩序，发现异常 理睬（如发外人在公司卖 5 事务，应及时处理，处理不了 东西、推销等），每次扣 的，应立即上报 10分，未及时上报的，每 次扣10分 做好夜间巡逻。保安夜间巡逻为 三次，个别为21:00~22:00、 巡更机考核抽查，发现一 6 00:00~1:00、3:30 ~4:30，实行 次缺勤扣10分 巡更机考勤 节约用电，冬天不得开空调，空 每发现一次，扣5分，并按 调使用须按公司规定执行 10小时使用量算电费
保安绩效考核表(Word表格)
8
交接岗清楚，有详细、准确的交接班记录，
无记录一次扣5分，记录不全一次扣2分
6
严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊、睡觉，发现一次扣2分
6
发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。
6
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分保安绩效考Fra bibliotek表考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
交接岗清楚，有详细、准确的交接班记录，
无记录一次扣5分，记录不全一次扣2分
6
严守岗位，按时巡逻，在岗期间不得闲聊、睡觉，发现一次扣2分
6
发现问题及时报告相关领导。迟报、漏报、不报者一次扣2分。
6
对工作充满激情、锲而不舍
2
对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生
2
能够并可以回收的物品没有回收
2
个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品
2
个人和部门投诉，合理投诉，每次扣1分
2
月度工作计划和总结符合要求
2
学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际
2
上级交办的临时性工作完成的质量、数量
3
总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）
5
总经理评
小计得分
80
关键事件
±20分保安绩效考Fra bibliotek表考核月份
姓名
标准
分
部门
评分
说明
考核项目
考核内容
行为规范
20分
遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。
4
遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。
3
遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。
3
小计得分
20
工作质量
80分
按公司要求对车辆、物品放行，相关单据及时上交财务核查。
绩效考核表-安保部警卫
绩效考核表-安保部警卫80%填写说明一、工作能力和工作态度考核1.考核要素说明：1）专业知识与技能：为圆满完成本岗位的职责和工作任务，所具备的必需的一般性和专业性的知识技能。
2）计划和执行能力：能系统地制定合理的工作目标和工作计划，并使用最佳的工作方法，在规定期限内完成工作目标和计划的能力。
3）指导与激励能力：能关心爱护下属，并对下属的工作给予适当的指导、帮助和支持，能有效地激励下属，提升部门士气。
4）理解和分析能力：能迅速有效地理解与自身业务相关的问题、政策、规定和上司的工作指示，并能以此为基础，分析原因，在规定期限内提出解决方案的能力。
5）人际和沟通能力：能够向他人清晰地、有逻辑性地表达自己的想法和意见，与公司内外相关人员进行沟通协调的能力。
6）纪律性：严格遵守公司的规章制度、工作流程、工作标准，按时汇报相关工作情况。
7）责任心：对布置的工作不讲条件、勇挑重任；在工作时不扯皮、不推诿、不敷衍了事；无须上司的敦促与监督，迅速主动地完成工作任务。
8）积极性：乐于接受工作挑战，工作上追求完美，具有高昂的工作热情，积极主动地学习相关的专业知识，提高自身的综合素质。
9）协作性：能保持良好的团队工作氛围，善于与他人建立相互信任的良好的合作关系，相互支持与帮助，妥善协调和处理工作中的问题。
2.评分原则：各考核要素评分超过分值80%或低于20%时，需要有具体事例的评分说明。
二、加/减分项1.重大事件：减分不超过20分，指本人出现工作失误或因工作失误造成经济损失；违反公司规章制度，或因此受到公司处罚等情形。
减分不超过10分，指部门员工出现工作失误或因工作失误给公司造成经济损失；部门员工违反公司规章制度，或因要进行受到公司处罚等情形。
加分，反之，可依据员工奖惩条例。
上述情形均须进行具体事实的说明。
酒店安保部绩效考核表
对所有外来人员及带入酒店的物品进行登记、查验，严禁将易燃易爆的危险品带入酒店内（3 分）
通道口进出的管理
严格遵守进出物品检查制度，酒店所有人员带出的物品都要有行政人事部签字的《携物出门条 》，员工岗要按照出门核对物品清单，无误后方可放行巡查大门一带公共设施，一旦发生破坏 或损坏现象，要及时处理，并立即报告巡查大门一带公共设施，一旦发生破坏或损坏现象，要 及时处理，并立即报告（3分）
加分项
表扬信
能够及时排除安全 隐患，使酒店免遭 经济损失
①受到客人书面表扬的员工，根据表扬信的内容及实际情况，每封表扬信加2分 ②受到酒店通报表扬的，根据表扬的内容及实际情况加2分-5分（已享受物质奖励的员工不再 额外加分）
发现事故的苗头，能够及时采取措施，防止重大事故发生（如：水、火、电等）（5分）
正确处理突发事件 并作出突者（如合理的见义勇为、挽救他人生命等）（5分）
相关证书和技能 员工签字
获取和本工作岗位相关的证书并能熟练的运用到实际工作中（中控证等）（5分） 总分
疫情防控管理
严格遵守疫情防控的要求，对所有进入酒店的车主进行体温检测、扫健康码并进行登记（3 分），如巡视中发现不按防疫要求执行的此项0分并按一般过失处理
员工姓名：
考核项
考核内容
2021年4月安保部 车场管理员 绩效考核表
考评人：
部门经理签字：
评分细则
得分
每项 合计
评分依据
交接班管理
按规定时间交接班，做好交接班记录，对于当班期间发生的时间未能够及时处理的要记录清楚 并告知接班人员（3分）不记录也不告知的扣2分/次
劳动纪律 （15分）
当月满勤； 无过失单等处罚
当月满勤（4分），能够准时参加培训，不迟到、不早退（1分） 缺勤1次扣1分； 警告1次扣1分/次； 轻微过失扣2分/次； 一般过失扣3分/次； 重大过失此项考核0分。
通道口进出的管理
严格遵守进出物品检查制度，酒店所有人员带出的物品都要有行政人事部签字的《携物出门条 》，员工岗要按照出门核对物品清单，无误后方可放行巡查大门一带公共设施，一旦发生破坏 或损坏现象，要及时处理，并立即报告巡查大门一带公共设施，一旦发生破坏或损坏现象，要 及时处理，并立即报告（3分）
加分项
表扬信
能够及时排除安全 隐患，使酒店免遭 经济损失
①受到客人书面表扬的员工，根据表扬信的内容及实际情况，每封表扬信加2分 ②受到酒店通报表扬的，根据表扬的内容及实际情况加2分-5分（已享受物质奖励的员工不再 额外加分）
发现事故的苗头，能够及时采取措施，防止重大事故发生（如：水、火、电等）（5分）
正确处理突发事件 并作出突者（如合理的见义勇为、挽救他人生命等）（5分）
相关证书和技能 员工签字
获取和本工作岗位相关的证书并能熟练的运用到实际工作中（中控证等）（5分） 总分
疫情防控管理
严格遵守疫情防控的要求，对所有进入酒店的车主进行体温检测、扫健康码并进行登记（3 分），如巡视中发现不按防疫要求执行的此项0分并按一般过失处理
员工姓名：
考核项
考核内容
2021年4月安保部 车场管理员 绩效考核表
考评人：
部门经理签字：
评分细则
得分
每项 合计
评分依据
交接班管理
按规定时间交接班，做好交接班记录，对于当班期间发生的时间未能够及时处理的要记录清楚 并告知接班人员（3分）不记录也不告知的扣2分/次
劳动纪律 （15分）
当月满勤； 无过失单等处罚
当月满勤（4分），能够准时参加培训，不迟到、不早退（1分） 缺勤1次扣1分； 警告1次扣1分/次； 轻微过失扣2分/次； 一般过失扣3分/次； 重大过失此项考核0分。
酒店保安部绩效考核表
扣10分
10 每发现一次违规情况扣2分
卫生清洁
4.登记及时，负责区域无堵车、蹭车 、撞车。
保持工作区域的清洁有序，力 所能及的卫生清洁及时处理， 处理不了的及时上报通知保洁
清理
10
每发现一次清洁卫生不到位扣2 分
巡逻安检
按照指定的巡逻路线，认真的 对工作所属区域进行安全巡 查，发现问题及时上报和处理
行
考勤出勤 实执行酒店考勤制度。不迟到 15 迟到早退的每次扣5分、如出现
为
早退、认真上下班打卡
旷工的此项不得分
指
标 30%
遵守纪律
严格遵守酒店和部门的相关管 理制度，听从命令，服从指挥
15
此项为一票否决项，如有出现 任何违规此项不得分
得分
合计分数
部门签认
备注
不按照规定路线和频次巡视的 20 每次扣2分，发现问题不上报不
处置的每次扣5分
工作记录书 写、物品交接
认真完成每班次的工作记录书 写，上下班岗位物品交接清楚
无误
工作记录出现漏写或是书写不
10
规范的每次扣2分、物品交接不 清导致损坏或丢失的此项不得
分
按照部门排班上下班，严格落
无故不打考勤卡的每次扣2分、
安保员绩效考核表
权重
工 作 表 现 70%
指标名称
工作内容
分值
计算方法
仪容仪表服务 仪容仪表符合酒店要求、对客
礼仪
Байду номын сангаас
服务热情主动有礼貌
车辆管理
1.在停车场执勤时到指定方位站位 2.指引车辆时使用标准指挥手势 3.呼叫对答及时，信息及时，
每发现一次仪容仪表不合格扣2
保安人员绩效考核表2
保安人员绩效考核表２
保安部绩效考核明细表
岗位：保安部姓名：入职时间：考核时段:从年月日至年月日等级划分:考核等级:10０-９6分为卓越,95-90分为优秀，８9-８５分为称职,８4-78分为待改
进,77分及以下为差。
考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分,各项目指标得分之和为考核总得分。
评分
优良及不
考核内容权重秀好格及得分格
1０-9 ８-7 6-4 ４-0
按时、按质完成领导交给的任务,对上级的8%
指令是否绝对服从
熟悉酒店区域消防设施、设备布局情况，并８%
能熟练使用
停车场、地下车道、各主要通道是否安全、15% 任务绩效
畅通
各项规章制度的贯彻、执行情况４%
各岗位的纪律严格标准、安全意识、服务态８%
度规范
按要求上班，人员仪容仪表整齐6%
考勤、出勤安排是否酒店管理规定落实 5%
定时、定点对酒店各区域进行安全巡视 8%
管理绩效各项培训是否及时参加并通过考核, 8％
各项值班记录是否完整３%
各类突发事件及时报告 3％
交接班制度落实程度３%
上班迟到、早退、脱岗、串岗、换岗4%
是否对每位客人都是面带微笑的说话 2%
是否善于调动员工积极性、发挥团队协作精４％
神，工作分配的合理性个人标准
绩效个人仪容、仪表2％
专业技能 2%
在岗位上打瞌睡、擅自离岗或旷工4%
巡逻不按规定时间、标准、不签到3% 等级: 优秀( )良好（ )及格( )不及格( ）总得分:
评分人签名:。
保安部经理关键绩效指标考核表
保安部经理关键绩效指标考核表
考核周期：每月 本月： 月 考核人：总经理
考核框架 序号 考核指标 评分细则 有制定，执行较好 有制定，执行一般 1 工作计划制定、执行 有制定，执行较差 无制定 制度健全 制度较健全 安全管理制度建设 2 制度不健全 制度严重不健全 零事故 1-3次安全事故，处理及时 3 安全事故处理情况 1-3次安全事故，处理不及时 3次以上 零流失 0<流失率<1% 4 保安队伍管理情况 1%<流失率<3% 流失率＞3% 3次以上（查夜岗不少于1次） 5 保安经理查岗情况 1-3次（查夜岗不少于1次） 零查岗 保安用品损耗正常 6 保安用品物资管理 保安用品损耗不正常 保安用品损耗严重不正常 部门开支<预算 部门预算超支<10% 7 部门经费控制情况 10%<部门预算超支<20% 部门预算超支>20% 定期召开会议传达并记录 8 公司管理意见传达 有传达无记录 无传达 零投诉 9 客户有效重大投诉 1-3次 3次以上 1次以上 10 重要活动配合情况 零活动 总得分
分数 10分 6-8分 5分 0 10分 8分 5分 0分 10分 5分 0分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 6-8分 0分 10分 5-8分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 5-8分 0分 10分 5-90分以上为优秀，发放A级绩效工资；总得分80-89分为良好， 发放B级绩效工资；总得分70-79分为合格，发放C级绩效工资；70分以下不发放绩效 工资。 考核人：
考核周期：每月 本月： 月 考核人：总经理
考核框架 序号 考核指标 评分细则 有制定，执行较好 有制定，执行一般 1 工作计划制定、执行 有制定，执行较差 无制定 制度健全 制度较健全 安全管理制度建设 2 制度不健全 制度严重不健全 零事故 1-3次安全事故，处理及时 3 安全事故处理情况 1-3次安全事故，处理不及时 3次以上 零流失 0<流失率<1% 4 保安队伍管理情况 1%<流失率<3% 流失率＞3% 3次以上（查夜岗不少于1次） 5 保安经理查岗情况 1-3次（查夜岗不少于1次） 零查岗 保安用品损耗正常 6 保安用品物资管理 保安用品损耗不正常 保安用品损耗严重不正常 部门开支<预算 部门预算超支<10% 7 部门经费控制情况 10%<部门预算超支<20% 部门预算超支>20% 定期召开会议传达并记录 8 公司管理意见传达 有传达无记录 无传达 零投诉 9 客户有效重大投诉 1-3次 3次以上 1次以上 10 重要活动配合情况 零活动 总得分
分数 10分 6-8分 5分 0 10分 8分 5分 0分 10分 5分 0分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 6-8分 0分 10分 5-8分 0分 10分 8分 5分 0分 10分 5-8分 0分 10分 5-90分以上为优秀，发放A级绩效工资；总得分80-89分为良好， 发放B级绩效工资；总得分70-79分为合格，发放C级绩效工资；70分以下不发放绩效 工资。 考核人：
保安员绩效考核表
20
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
大部分员工能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
员工不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止较差
保安员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
保卫
工作
以日常各岗点值班情况和安全事故的情况来考核
30
A（150%）
各岗点值班规范、到位，记录详细，无安全事故发生，日常工作能防患于未然
B（120%）
名岗点值班规范、到位，记录较详，无安全事故发生，定期清查安全隐患，出现突发事件能及时采取措施避免事故发生并有调查报告
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
没有特殊情况不服从、不合作
工作服从性
理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从
20
A（150%）
在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度。
B（120%）
积极执行和推进各项规章制度
C（100%）
忠于职守，遵纪守法，服从领导
D（60%）
漠视规章、制度的约束，对领导指示在没有足够依据的情况下有时表现拒绝性倾向
工作
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
大部分员工能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
员工不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止较差
保安员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
保卫
工作
以日常各岗点值班情况和安全事故的情况来考核
30
A（150%）
各岗点值班规范、到位，记录详细，无安全事故发生，日常工作能防患于未然
B（120%）
名岗点值班规范、到位，记录较详，无安全事故发生，定期清查安全隐患，出现突发事件能及时采取措施避免事故发生并有调查报告
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
没有特殊情况不服从、不合作
工作服从性
理解和遵守各项规章制度，包括对领导命令的服从
20
A（150%）
在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度。
B（120%）
积极执行和推进各项规章制度
C（100%）
忠于职守，遵纪守法，服从领导
D（60%）
漠视规章、制度的约束，对领导指示在没有足够依据的情况下有时表现拒绝性倾向
工作
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、出入指挥对于进出货物，不严加要求使用货梯的，扣5分/次。对于出入货品，乱开大门的，扣2分/次。
3、物品放行公司物品无放行凭条外出，或有放行凭条而核查不清的，扣5分/次。
4、外人进入非营业时间内，非本公司人员未经批准或未登记检查进入卖场；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司办公区域，扣5分/次。
5、卖场巡查不按时、不按确定路线巡查卖场营业区、办公区、安全通道；对违章违纪行为、不合格、扰乱秩序现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。
工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高
10
8
6
4
2
控 制 与 沟 通
能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通
能有效控制局面，避免出错；与上下级协调、沟通顺畅
能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达
能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息
20
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳
能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投 诉、改 进
各部门、商户投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
能廉洁自律，基本出于公心
不够廉洁，私心较重
10
8
6
4
2
业 务 水 平
30%
安全、保卫工作
安全、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等
安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上
安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格
安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患
安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
治安调节
1、对纠纷事件视而不见的扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害卖场安全的行为不即时处理、记录的，扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的，扣50分/次，并按公司相关制度处理。
工作认真负责，做事严谨，积极向上
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视
工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
40%
工 作 计 划
工作计划合理有效，具有一定的前瞻性
工作计划合理有效，能很好地指导工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划
保安员绩效考核表
部门
安保部
岗位
保安员
姓名
考核时间
年 月
考核项目
考核内容
扣分事由Βιβλιοθήκη 考评者扣分工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
人力资源部
2、仪表着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，视其情节扣5分/次。
保安队长绩效考核表
部门
安保部
岗位
保安队长
姓名
考核时间
年 月
项目及权重
考核指标、标准
考评者
工
作
态
度
30%
出 勤
人力资源部
全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间
甚少请假，5分钟以内迟到一次
迟到/早退四次以内
迟到/早退四次以上
有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡
10
8
6
4
2
工 作 态 度
工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率
工作无序，计划不能执行，影响绩效
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工 作 分 配 与 督 导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错
工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错
3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关；坐姿、站姿不端正的。视其情节扣1~3分/次。
4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。
日常工作
1、打卡对员工打卡监督不严，扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。
6、突发事件对于突发意外事件，没有及时采取有效措施并上报的，扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
7、工作交接交班时工作交接不清者，视其情节扣2~5分/次。
安全防范
1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。
2、紧急情况当班期间紧急情况没采取措施/遇危急事件躲避而擅离岗位的，扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
10
8
6
4
2
下属情况了解、辅助决策
掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策
大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策
熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案
了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳
不了解下属各种情况；不能进行辅助决策
10
8
6
4
2
培 育 下 属
能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养
能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展
能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够
能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合
不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导
10
8
6
4
2
廉 洁 自 律
廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争
廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风
廉洁自律，公心为上
特殊奖惩
1、绩效有明显改进者，视其情节加1~5分。
人力资源部
2、员工投诉：视其情节扣1~5分/次。
行政管
理部
3、尽心尽责阻止公司利益受损者，加15分/次。
4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者，视其情节加15~20分/次。
备注：满分为100分，附加分为20分，即保安人员最高得分可为120分，评价为卓越。
各部门、商户投诉率在2次/30天以内，改进迅速
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见
10
8
6
4
2
团 队 协 作
善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作
积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作
合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作
有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著
不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事
3、物品放行公司物品无放行凭条外出，或有放行凭条而核查不清的，扣5分/次。
4、外人进入非营业时间内，非本公司人员未经批准或未登记检查进入卖场；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司办公区域，扣5分/次。
5、卖场巡查不按时、不按确定路线巡查卖场营业区、办公区、安全通道；对违章违纪行为、不合格、扰乱秩序现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。
工作在下属之间分配不合理，很少关心下属工作，造成下属不满、犯错率高
10
8
6
4
2
控 制 与 沟 通
能很好地控制局面；掌握沟通的艺术，能顺畅地与上下级协调、沟通
能有效控制局面，避免出错；与上下级协调、沟通顺畅
能及时控制局面，减少出错；能正确理解与表达
能控制一般局面，但对于紧急情况难以应付；有时不能正确理解他人意思/准确传达信息
20
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳
能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投 诉、改 进
各部门、商户投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
能廉洁自律，基本出于公心
不够廉洁，私心较重
10
8
6
4
2
业 务 水 平
30%
安全、保卫工作
安全、保卫工作严谨，保证公司工作、生活环境舒适、有序，工作抽查结果均为优等
安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果均为良以上
安全、保卫日常工作认真，工作抽查结果合格
安全、保卫工作偶有出错，存在小量安全隐患
安全、保卫工作松懈、麻痹大意，对公司不合格事项视若无睹，安全隐患整改意识弱
3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。
治安调节
1、对纠纷事件视而不见的扣5分/次。
2、遇斗殴、盗窃等危害卖场安全的行为不即时处理、记录的，扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的，扣50分/次，并按公司相关制度处理。
工作认真负责，做事严谨，积极向上
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视
工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
40%
工 作 计 划
工作计划合理有效，具有一定的前瞻性
工作计划合理有效，能很好地指导工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划
保安员绩效考核表
部门
安保部
岗位
保安员
姓名
考核时间
年 月
考核项目
考核内容
扣分事由Βιβλιοθήκη 考评者扣分工作态度
1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。
人力资源部
2、仪表着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，视其情节扣5分/次。
保安队长绩效考核表
部门
安保部
岗位
保安队长
姓名
考核时间
年 月
项目及权重
考核指标、标准
考评者
工
作
态
度
30%
出 勤
人力资源部
全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间
甚少请假，5分钟以内迟到一次
迟到/早退四次以内
迟到/早退四次以上
有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡
10
8
6
4
2
工 作 态 度
工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率
工作无序，计划不能执行，影响绩效
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工 作 分 配 与 督 导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错
工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错
3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关；坐姿、站姿不端正的。视其情节扣1~3分/次。
4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。
日常工作
1、打卡对员工打卡监督不严，扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。
6、突发事件对于突发意外事件，没有及时采取有效措施并上报的，扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。
7、工作交接交班时工作交接不清者，视其情节扣2~5分/次。
安全防范
1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。
2、紧急情况当班期间紧急情况没采取措施/遇危急事件躲避而擅离岗位的，扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。
10
8
6
4
2
下属情况了解、辅助决策
掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策
大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策
熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案
了解下属部分情况，但不熟知；辅助决策能力欠佳
不了解下属各种情况；不能进行辅助决策
10
8
6
4
2
培 育 下 属
能全面、准确、及时发掘有潜能下属，了解其发展方向并适当培养
能及时、准确发掘有潜能的下属，并能帮其发展
能发掘有潜能的下属，但培养与指导不够
能发掘有明显潜能的下属，但培养与指导方式不适合
不能发掘有潜能的下属或不给与培养与指导
10
8
6
4
2
廉 洁 自 律
廉洁公正、从严律己、公心为上，敢于同不良作风斗争
廉洁公正、从严律己，公心为上，敢于揭露不良作风
廉洁自律，公心为上
特殊奖惩
1、绩效有明显改进者，视其情节加1~5分。
人力资源部
2、员工投诉：视其情节扣1~5分/次。
行政管
理部
3、尽心尽责阻止公司利益受损者，加15分/次。
4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者，视其情节加15~20分/次。
备注：满分为100分，附加分为20分，即保安人员最高得分可为120分，评价为卓越。
各部门、商户投诉率在2次/30天以内，改进迅速
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见
10
8
6
4
2
团 队 协 作
善于调动员工积极性，发挥团队协作精神，高水平完成工作
积极调动员工积极性，发挥团队协作精神，顺利完成工作
合理安排下属工作，尽量发挥团队协作精神，努力完成工作
有团队意识，但不能有效调动下属积极性，团队协作功效显著
不懂调动员工积极性，缺乏团队意识，下属各行其事