与家长沟通的那些事儿PPT(共 36张)
合集下载
与家长沟通之分享.ppt
面对这样的家长，我们需要同家长交流教育的目的，不仅要告诉家长怎么教育学生，还要说明 为什么这样做。当我们同家长坐下来，心平气和地交流这些内容的时候，家长会认同我们的 教育措施。他们会由反对、抵触到支持、认同，这样也就达到了我们交流的目的。
* 要善于与不同类型的家长沟通
与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。 1、对于有教养的家长，要如实反应，主动请教，倾听意见，充分肯 定，提出看法。 2、对于溺爱型的家长，肯定长处，予以赞扬，再适时提出不足。 3、对于放任不管型的家长，少报忧，明朗孩子前途，激发家长爱心和期 望，改变放任态度，吸引主动参与教育活动。同时，提出不管的影响 增强家长的关心度，加强彼此间情感。 4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。不用成绩否定学生，发掘闪光 点，让家长看 到长处，看到进步。每次只说一两个缺点，但要用舒缓婉转的语气。 5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。面带微笑，耐心倾听，避免冲突。
* 介绍教育小窍门，让家长信服
举案例，提供有效的教育方法，针对学生特点解决疙瘩，指点教育迷津。 2019/3/25
几点小策略
* 重视家长会，给家长留下良好印象
语言流利，思路清新，准备充分，所说之事 有说服力，赢得信任。
* 以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁
变化角色，注意礼貌用语，充分了解学生，予以表扬，提出意见
* 要先扬后抑，让家长心理有一个适应过程
首先可请家长谈学生在校外的表现，而后教师谈学生在校内的表现。肯 定主流，肯定进步，肯定成绩。其次要树立正确的“学生观”，客观地 全 面地评价每个学生。再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意 语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。
2019/3/25
几点小技巧
* 要善于与不同类型的家长沟通
与学校教育相比，家庭教育有一个显著的特点，那就是“个性”突出。 1、对于有教养的家长，要如实反应，主动请教，倾听意见，充分肯 定，提出看法。 2、对于溺爱型的家长，肯定长处，予以赞扬，再适时提出不足。 3、对于放任不管型的家长，少报忧，明朗孩子前途，激发家长爱心和期 望，改变放任态度，吸引主动参与教育活动。同时，提出不管的影响 增强家长的关心度，加强彼此间情感。 4、对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。不用成绩否定学生，发掘闪光 点，让家长看 到长处，看到进步。每次只说一两个缺点，但要用舒缓婉转的语气。 5、对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。面带微笑，耐心倾听，避免冲突。
* 介绍教育小窍门，让家长信服
举案例，提供有效的教育方法，针对学生特点解决疙瘩，指点教育迷津。 2019/3/25
几点小策略
* 重视家长会，给家长留下良好印象
语言流利，思路清新，准备充分，所说之事 有说服力，赢得信任。
* 以诚相待，用诚心架起沟通的桥梁
变化角色，注意礼貌用语，充分了解学生，予以表扬，提出意见
* 要先扬后抑，让家长心理有一个适应过程
首先可请家长谈学生在校外的表现，而后教师谈学生在校内的表现。肯 定主流，肯定进步，肯定成绩。其次要树立正确的“学生观”，客观地 全 面地评价每个学生。再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意 语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。
2019/3/25
几点小技巧
如何与家长沟通 ppt课件
下补出部分作业，上课精神不佳。
如何与家长沟通
3、我班有个学生小涛，他课上不专心，课后作业不 完成，不遵守纪律。教育过几次，效果不佳。告之 家长，好景不长。有一次偶然的机会，我与美术老 师闲谈中，得知他的美术成绩较好，我抓住这个机 会，当着他的面向他的父母报喜，并提出如果在学 习上也能这样出色，做个懂事的孩子就更好了。这 下可真奏效，小涛上课认真了，课间能与同学和睦 相处了。这时我又不失时机地写了家校联系单。总 之，该生一有进步，我就设法给他“报喜”，使他 感到老师时刻在关注他，希望他进步。这样他就增 强了自信心和自觉性，从而获得了更大的进步。家 访给我的启示是：家访时“报喜”有时比“报忧” 更管用。可也不排除例外。
如何与家长沟通
家校沟通的方法
2 对粗暴、急躁型的家长，在沟通谈话中，我经常 提醒他们对于孩子交流，学会理解和尊重孩子。
我班上有个学生，不管做什么都很慢，课堂作业
总是拖拖拉拉。发现写不完作业是上课小动作多的
症结后，我决定放学留下她。见孩子放学迟迟未归，
母亲风风火火地赶到学校，见了孩子就是一顿臭骂，
全然不管周围还有那么多的值日生。孩子被母亲的
如何与家长沟通
家校沟通的方法
(三)、分清家长类型, 进行有效沟通
家长的文化层次、个人修养存在着差异，班主任应分清类型区别 对待，有的放矢地进行有效沟通。
1 与态度良好、知书达理的家长沟通，在充分肯定家长的配合外， 还要提醒他们在家庭教育中容易忽略的问题，使其子女早日形成自信、 乐观的优良品质。
我曾带过一个班，班上有个小女生，上课从不举手回答问题，课 间也和同学比较疏远，总是一个人闷闷不乐地坐在座位上。和孩子交 流后得知，孩子生活在单亲家庭，和爸爸生活在一起，因为大人之间 的问题，父亲不允许母亲见孩子，也不让穿戴母亲买的衣物，母亲只 能偷偷到学校探望孩子。了解这一情况后，我的心里久久不能平静， 一个十岁左右的孩子，怎么能没有母爱的阳光呢？大人之间的恩怨又 怎么能让一个孩子来背负呢？我把孩子的在校表现以及内心的真实感 受告诉孩子的父亲，并以朋友的身份忠告他这样做的弊端。经过两个 小时的交流，孩子的父亲终于同意母女相见了，在孩子的脸上我也看 到了她久违的笑容。
如何与家长沟通
3、我班有个学生小涛，他课上不专心，课后作业不 完成，不遵守纪律。教育过几次，效果不佳。告之 家长，好景不长。有一次偶然的机会，我与美术老 师闲谈中，得知他的美术成绩较好，我抓住这个机 会，当着他的面向他的父母报喜，并提出如果在学 习上也能这样出色，做个懂事的孩子就更好了。这 下可真奏效，小涛上课认真了，课间能与同学和睦 相处了。这时我又不失时机地写了家校联系单。总 之，该生一有进步，我就设法给他“报喜”，使他 感到老师时刻在关注他，希望他进步。这样他就增 强了自信心和自觉性，从而获得了更大的进步。家 访给我的启示是：家访时“报喜”有时比“报忧” 更管用。可也不排除例外。
如何与家长沟通
家校沟通的方法
2 对粗暴、急躁型的家长，在沟通谈话中，我经常 提醒他们对于孩子交流，学会理解和尊重孩子。
我班上有个学生，不管做什么都很慢，课堂作业
总是拖拖拉拉。发现写不完作业是上课小动作多的
症结后，我决定放学留下她。见孩子放学迟迟未归，
母亲风风火火地赶到学校，见了孩子就是一顿臭骂，
全然不管周围还有那么多的值日生。孩子被母亲的
如何与家长沟通
家校沟通的方法
(三)、分清家长类型, 进行有效沟通
家长的文化层次、个人修养存在着差异，班主任应分清类型区别 对待，有的放矢地进行有效沟通。
1 与态度良好、知书达理的家长沟通，在充分肯定家长的配合外， 还要提醒他们在家庭教育中容易忽略的问题，使其子女早日形成自信、 乐观的优良品质。
我曾带过一个班，班上有个小女生，上课从不举手回答问题，课 间也和同学比较疏远，总是一个人闷闷不乐地坐在座位上。和孩子交 流后得知，孩子生活在单亲家庭，和爸爸生活在一起，因为大人之间 的问题，父亲不允许母亲见孩子，也不让穿戴母亲买的衣物，母亲只 能偷偷到学校探望孩子。了解这一情况后，我的心里久久不能平静， 一个十岁左右的孩子，怎么能没有母爱的阳光呢？大人之间的恩怨又 怎么能让一个孩子来背负呢？我把孩子的在校表现以及内心的真实感 受告诉孩子的父亲，并以朋友的身份忠告他这样做的弊端。经过两个 小时的交流，孩子的父亲终于同意母女相见了，在孩子的脸上我也看 到了她久违的笑容。
如何与家长进行有效沟通(PPT56页)
教师如何与家长进行有效沟通
2015
什么是沟通？
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语 言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自 己的想法、要求等表达给对方。
沟通是一个பைடு நூலகம்程：
打算发送 的信息
编码 过程
发送者
信
息
解码
与
过程
通
道 接受者
感受 到的 信息
解码 过程
反
馈
编码
过程
我们为什么要沟通？
我们要沟通什么？
有效沟通的十大法则
（九）用慈爱式关怀语气引导，表示关心
• 没错！这的确令人气恼，让我们来想想办法 • 没错！真是让人气愤，但我（们）可以… • 你有足够的理由对这事不关心，不过，从另一方来看… • 详细告诉我一切吧！我们可能找出途径来解决呢？
有效沟通的十大法则
（十）成熟式理性：我了解这个决定的内在涵意
有效沟通的十大法则
（二）发问明确，针对事情
•事件究竟是如何发生的？ •谁需要负责呢？ •在什么时候发生的呢？ •怎样发生的呢？ •当时的情况是怎样的？ •最后的结果是什么？
有效沟通的十大法则
（三）显示出关心，及了解对手的感受
•你真的感到不开心，是吗？ •我可以理解你的感受 •我可以理解这些事是你十分担心 •我已经清楚为何你如此沮丧了 •我可以体会你当时伤心的程度
沟通时怎样沟通，要注意什么？
沟通的四种基本型态
听 倾听
说 说话
读 阅读
写 书写
沟通的主要方式 1.电话沟通 2.面谈 3.家校通平台 （微信、飞信、QQ等） 4.家校联系手册（记事本、周记本等）
有效沟通的十大法则
（一）以开放性的话语问问题
2015
什么是沟通？
沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语 言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自 己的想法、要求等表达给对方。
沟通是一个பைடு நூலகம்程：
打算发送 的信息
编码 过程
发送者
信
息
解码
与
过程
通
道 接受者
感受 到的 信息
解码 过程
反
馈
编码
过程
我们为什么要沟通？
我们要沟通什么？
有效沟通的十大法则
（九）用慈爱式关怀语气引导，表示关心
• 没错！这的确令人气恼，让我们来想想办法 • 没错！真是让人气愤，但我（们）可以… • 你有足够的理由对这事不关心，不过，从另一方来看… • 详细告诉我一切吧！我们可能找出途径来解决呢？
有效沟通的十大法则
（十）成熟式理性：我了解这个决定的内在涵意
有效沟通的十大法则
（二）发问明确，针对事情
•事件究竟是如何发生的？ •谁需要负责呢？ •在什么时候发生的呢？ •怎样发生的呢？ •当时的情况是怎样的？ •最后的结果是什么？
有效沟通的十大法则
（三）显示出关心，及了解对手的感受
•你真的感到不开心，是吗？ •我可以理解你的感受 •我可以理解这些事是你十分担心 •我已经清楚为何你如此沮丧了 •我可以体会你当时伤心的程度
沟通时怎样沟通，要注意什么？
沟通的四种基本型态
听 倾听
说 说话
读 阅读
写 书写
沟通的主要方式 1.电话沟通 2.面谈 3.家校通平台 （微信、飞信、QQ等） 4.家校联系手册（记事本、周记本等）
有效沟通的十大法则
（一）以开放性的话语问问题
如何与家长进行有效沟通PPT课件
有效沟通的十大法则
（七）预留余地，具有弹性，别逼到死角
或许，我们可以试试别的办法 这是否是唯一的方法呢 倘若采用别的途径又如何呢 可否我们从这个角度来看？下一次 ，我们可否采用……
有效沟通的十大法则
（八）寻找真相
• 这消息来自哪里？ • 这些数据正确吗？ • 我们有没有征询“××”的意见/忠告
？ • 我看过另外一些详细的资料，在…… • 我想，这需要做一个新的调查 • 我们可否信赖这份资料 • 这些都是最新的资料吗
在第一次与家长沟通之前，教师都应该在充分了 解孩子的情况上拟出一份提纲。
4．沟通要因人、因事、因时、因地采取合 理有效的方法。
①对于有教养的家长
②对于溺爱型的家长
③对于对孩子放任不管的家长
④对性格粗暴，蛮不讲理的家长
还要考虑沟通形式的多样化
沟通的技巧
1．喜讯及时汇报 不要放过学生任何点滴的闪光之处，也
有效沟通的十大法则
（九）用慈爱式关怀语气引导，表示关心
• 没错！这的确令人气恼，让我们来想想办法 • 没错！真是让人气愤，但我（们）可以… • 你有足够的理由对这事不关心，不过，从另一方来看… • 详细告诉我一切吧！我们可能找出途径来解决呢？
有效沟通的十大法则
（十）成熟式理性：我了解这个决定的内在涵意
依次由较低层次到较高层次排列
尊重家长，打好与家长沟通的基础
• 礼貌待人，尊重家长的人格 • 要有理智的情绪
晕轮效应 • 要讲求谈话的方法和策略 • 要虚心听取家长的意见和建议
晕轮效应(The Halo Effect）
又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效 应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得 出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质 的现象。
幼儿园课件PPT《如何有效的与家长沟通》,
4.不边谈话边干其他 事情——这是不尊重 他人的表现。
沟通地点的选择
在门口或走廊不需回避时
进行三言两语的沟通。
单独与家长沟通，选择
回避他人的地方。
一般性的情况：
日常交流如： *宝贝今天在...活动中表现很 棒哦； *他今天学会了... *宝贝的指甲/头发长了，该要 剪了哦。
有些不大“光荣”的事情
如： *孩子拿了别人的东西； *孩子损坏了教玩具； *孩子睡觉时经常尿床； *孩子在体检中的一些令 人担忧的结果。
长的谅解。（这里也提醒大家，早上孩子来园时要认真扫视一遍 孩子，发现有伤口等马上询问家长，避免到下午接孩子时造成误 会。）
类型六：科学民主型
一般文化水平素质较高，积极参与家园共育的工作，理解老师和幼 儿园的各项工作。
教师的做法及回答：
面对这样的家长，只需坦率地将孩子在园的表现如实向家长反
映，并主动请他分享教育孩子的心得。同时，善于利用这部分家
所有幼儿离园后或节假日， 约见家长在园或者家访进行
不受干扰的沟通。
个别严重的问题：
如： *孩子进来一直不愿意跟 同伴说话，对任何活动 不感兴趣； *孩子有攻击行为； *孩子有自伤行为。
始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题
02 01
孩子今天吃饭怎么样？
午睡怎么样？
孩子今天有哪些方面表现 得很突出或有进步等。
教师的做法及回答：
与这类家长沟通时，老师应多向他们解释孩子的年龄特点，让 其明白过高过急地要求孩子只会适得其反，让孩子失去信心和学 习兴趣。可以这样回答：家长您好，如果您每次都问孩子今天在 幼儿园学到了什么，孩子可能一下子都还没想起来或者不知道怎 么回答，您可以看看我们发的学习内容，或者跟我们老师了解一 下，再去问她提醒她，这样宝宝是不是就很乐意跟您分享了呢？
沟通地点的选择
在门口或走廊不需回避时
进行三言两语的沟通。
单独与家长沟通，选择
回避他人的地方。
一般性的情况：
日常交流如： *宝贝今天在...活动中表现很 棒哦； *他今天学会了... *宝贝的指甲/头发长了，该要 剪了哦。
有些不大“光荣”的事情
如： *孩子拿了别人的东西； *孩子损坏了教玩具； *孩子睡觉时经常尿床； *孩子在体检中的一些令 人担忧的结果。
长的谅解。（这里也提醒大家，早上孩子来园时要认真扫视一遍 孩子，发现有伤口等马上询问家长，避免到下午接孩子时造成误 会。）
类型六：科学民主型
一般文化水平素质较高，积极参与家园共育的工作，理解老师和幼 儿园的各项工作。
教师的做法及回答：
面对这样的家长，只需坦率地将孩子在园的表现如实向家长反
映，并主动请他分享教育孩子的心得。同时，善于利用这部分家
所有幼儿离园后或节假日， 约见家长在园或者家访进行
不受干扰的沟通。
个别严重的问题：
如： *孩子进来一直不愿意跟 同伴说话，对任何活动 不感兴趣； *孩子有攻击行为； *孩子有自伤行为。
始终围绕孩子进行沟通，说有针对性的话题
02 01
孩子今天吃饭怎么样？
午睡怎么样？
孩子今天有哪些方面表现 得很突出或有进步等。
教师的做法及回答：
与这类家长沟通时，老师应多向他们解释孩子的年龄特点，让 其明白过高过急地要求孩子只会适得其反，让孩子失去信心和学 习兴趣。可以这样回答：家长您好，如果您每次都问孩子今天在 幼儿园学到了什么，孩子可能一下子都还没想起来或者不知道怎 么回答，您可以看看我们发的学习内容，或者跟我们老师了解一 下，再去问她提醒她，这样宝宝是不是就很乐意跟您分享了呢？
与父母沟通主题班会ppt课件
1 面对面交流
通过直接对话和眼神交流来建立联系。
2 书面沟通
写信、便签等方式，让双方有时间准备和思考。
3 非言语沟通
通过身体语言、肢体动作、表情和姿态来传递信息。
孩子应该如何与父母沟通
尊重和倾听
表达意见时保持礼貌，倾听 父母的观点，并尊重他们的 意见。
明确表达需求
清晰地说明想法和感受，用 明确的语言提出需求。
解决冲突
采用冷静沟通和寻找共同解决 方案的方法，解决冲突与矛盾。
案例分享：成功沟通的经验
积极倾听
听取孩子想法，确保他们感受被尊重和理解。
分享感受
表达自己对孩子的赞赏和支持，增强亲子间的情感联系。
解决问题
一起探索解决方案，让孩子参与到问题解决中。
案例分享：未成功沟通的原因分析
缺乏开放性
父母偏执地坚守自己的观点， 无法接受孩子的看法。
缺乏倾听
父母只关注自己的意见，没 有充分倾听孩子的想法。
情绪化反应
双方在情绪高涨时进行沟通， 导致情绪化的反应和冲突。
情境模拟：如何面对孩子的沟 通问题
通过角色扮演的方Байду номын сангаас，让父母体验孩子的情感和需求，增加理解和共情。
情境模拟：如何面对父母的沟通问题
提供情境模拟案例，让孩子学习如何以礼貌和聪明的方式与父母沟通和表达自己的需求。
与父母沟通主题班会ppt 课件
本次主题班会旨在探讨与父母沟通的重要性以及如何建立良好的沟通关系。 通过案例分享和情境模拟，提供实用的沟通技巧和解决方案。
为什么与父母沟通很重要
有效的父母沟通关系是建立亲密家庭关系和培养健康孩子的基础。了解互相 需求、理解期望，可以促进孩子的成长和发展。
通过直接对话和眼神交流来建立联系。
2 书面沟通
写信、便签等方式，让双方有时间准备和思考。
3 非言语沟通
通过身体语言、肢体动作、表情和姿态来传递信息。
孩子应该如何与父母沟通
尊重和倾听
表达意见时保持礼貌，倾听 父母的观点，并尊重他们的 意见。
明确表达需求
清晰地说明想法和感受，用 明确的语言提出需求。
解决冲突
采用冷静沟通和寻找共同解决 方案的方法，解决冲突与矛盾。
案例分享：成功沟通的经验
积极倾听
听取孩子想法，确保他们感受被尊重和理解。
分享感受
表达自己对孩子的赞赏和支持，增强亲子间的情感联系。
解决问题
一起探索解决方案，让孩子参与到问题解决中。
案例分享：未成功沟通的原因分析
缺乏开放性
父母偏执地坚守自己的观点， 无法接受孩子的看法。
缺乏倾听
父母只关注自己的意见，没 有充分倾听孩子的想法。
情绪化反应
双方在情绪高涨时进行沟通， 导致情绪化的反应和冲突。
情境模拟：如何面对孩子的沟 通问题
通过角色扮演的方Байду номын сангаас，让父母体验孩子的情感和需求，增加理解和共情。
情境模拟：如何面对父母的沟通问题
提供情境模拟案例，让孩子学习如何以礼貌和聪明的方式与父母沟通和表达自己的需求。
与父母沟通主题班会ppt 课件
本次主题班会旨在探讨与父母沟通的重要性以及如何建立良好的沟通关系。 通过案例分享和情境模拟，提供实用的沟通技巧和解决方案。
为什么与父母沟通很重要
有效的父母沟通关系是建立亲密家庭关系和培养健康孩子的基础。了解互相 需求、理解期望，可以促进孩子的成长和发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 注重言谈举止、衣着等外在形象 • 给他人的第一印象并非包装的结果 • 发挥“日久见人心”的作用 • 最初的教育行为不要太过急切 • 通过家长培养师生感情
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例二：
•
苗苗是一个聪明的孩子，老师很喜欢他，其家长也对老师的印象很好。
可是，这种良好的感觉因为一件事而烟消云散。苗苗在户外活动时把牙碰
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例四：
•
徐老师被家长告到园长那儿了，原因是他要求家长购买芦荟驱蚊霜。徐老师感觉
很委屈，说自己并未要求家长都买，只是因为自己的孩子使用效果不错才向家长推
荐的。
• 投射效应---把自己的想法强加于人
• 对自己的经验不要过度自信
• 对家长的建议要适度
• 一视同仁对待所有家长
与家长沟通？ • 2、家长所问之事自己不知情，该怎样处
理？
话题三：与家长电话沟通的技巧
• 礼貌的问候和主动的自报家门 • 要微笑着打电话 • 接打电话时要体态规范 • 通话完毕，要请对方先挂机 • 不要让铃声响得太久 • 注意打电话去的时间 • 电话交流中要积极应答 • 善始善终，保持礼貌 • 主动承担，不推诿
话题一：什么是有效沟通？
沟通的内容：
教育理念的引领； 家长关注的热点； 幼儿的情况； 家园之间的误会
沟通的方法：语言沟通 非语言沟通
直接沟通 间接沟通
重视非语言沟通：肢体语言 氛围语言
话题一：什么是有效沟通？ 沟通的原则：
基于平等的交流 基于共同目标的行动
基于有针对性的需要
话题一：什么是有效沟通？
孩子平时的关心和爱护。
话题二：与家长沟通的心理效应
• 近因效应---第一印象形成以后，对其产生了相应的
态度与期望，如果近期发生的事情与最初的判断和期望 相反，家长更易注重孩子眼前的情况，从而形成近因效 应。
• 与家长沟通时注意语句排列的顺序（例：平常应注意要求孩子自己的事情自己
做应该没有问题吧！尽管你平时工作忙没时间管孩子&尽管……，不过还是要尽量……）
层不变，怎么办呢？
话题二：与家长沟通的心理效应
• 超限效应---过度交流适得其反
• 古希腊哲学家德谟克利特说过一句名言：“当人过度的时候，最适宜的东西也会变 成最不适宜的东西。”
• 从人的倾听时间限度确定沟通持续的时间 • 从人的肢体语言判断沟通收场的时机 • 从说话转为对话使沟通成为双向交流 • 从多个角度反映孩子的成长与变化
要惯着孩子不要答应孩子的不合理要求，要培养孩子自己的事情自己做的
习惯。这些话虽然在理，但这些家长认为还真是去年小班的老师和蔼可亲，
孩子们喜欢，现在因为孩子不愿意在幼儿园自己吃饭，都不想上幼儿园了。
孩子不喜欢新老师，那以后在新班级能快乐吗？
话题二：与家长沟通的心理效应
• 首因效应---优先效应、第一印象效应
• 发生误会多做换位思考
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例五：
• 1968年，美国心理学家罗森塔尔在一所学校进行了一次煞有介事 的“发展测验”，他以欣赏的口吻将有“优异发展潜能”的学生名 单告知相关教师。8个月后他对这些学生进行了测试，结果发现他 们的成绩都有了显著的进步，而且他们的情感更加积极了，性格更 为开朗了，求知欲望更强了。实际上，罗森塔尔提供的名单是随机 抽取的，但是因为教师得到了权威专家的暗示，于是对名单上的学 生充满信心，并通过多种渠道向这些学生传达老师的信任与期望， 学生潜移默化地受到影响，从而变得更加自信，在行动上也不知不 觉更加努力。这种现象后来被称为“罗森塔尔效应”，也被称为 “期望效应”或“皮革马利翁效应”。
有效沟通的技巧 ：
谨慎地选择话题. 注意切入话题的角度 谈孩子缺点时要注意方式 倾听有时比说话更重要 交谈时不要谈及别的孩子 既要体现专业水平 又要避免频繁使用专用术语。
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例一：
•
新学年开始了，李老师担任中班班主任，她满腔热忱地投入到新的班级
工作中。可是不久她就接到家长反映她对孩子要求严格、厉害，说孩子怕
• 肯定、信任、期待、心理暗示
话题二：与家长沟通的心理效应
• 罗森塔尔效应---用期望鼓舞家长
• 敏感地觉察家长渴望得到鼓舞的心理需求 • 倾听和肯定家长已经付出的努力 • 在教育孩子的具体方法上给与支持和帮助 • 不要总是盯着家长的教育误区
话题三：与家长电话沟通的技巧
情景模拟：家长打来电话，询问事情 • 思考： • 1、遇到家长所问之事自己知晓，应如何
与家长沟通的那些事儿ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
参与式、讨论式、分享式
话题：
1、什么是有效沟通 2、与家长沟通的心理效应 3、不同情境的沟通技巧 4、不同性格、不同类型家长沟通的技巧
话题一：什么是有效沟通？
沟通的三大要素：
目的、 内容、方法
沟通的最终目标：
传递信息，交流思想 增进了解，消除误会 传递情感，建立友谊 提高默契，达成目标
她不喜欢她，这让李老师感到很郁闷。开学以来，孩子在园生活得好好的，
与家长的沟通也没问题，那么这些意见从哪里来的呢？原来问题就出在与
个别家长的交流过程中。班里有三个孩子自理能力差，还要老师喂饭。而
中班幼儿的发展目标是学习使用筷子且能自己吃饭。于是，开学之初 李老
师就按照发展目标来要求这三位孩子，并跟这三个孩子的家长说在家里不
掉了，老师赶紧带孩子去了医院，并同时通知了家长，并诉说了从事发到
目前的整个过程。苗苗妈妈来了不但一脸的不高兴，还责问老师为什么不
阻止孩子相撞。老师与家长交谈了很长时间，但家长始终不接受老师的道
歉。面对家长的态度，老师感到非常伤心：自己平时很喜欢孩子，经常给
孩子锻炼发展的机会，而这一件事却前功尽弃，使家长全盘否决了自己对
妈妈承认自己的儿子确实难以管教，不停地给老师道歉，可是京京几乎每天都会给
老师制造一个麻烦，于是老师不停地向家长反映反映情况。时间久了，京京妈妈除
了说“给老师添麻烦了”，就不再谈孩子的事情了。京京的爸爸也不怎么听孩子的
事迹，总是说“回去我好好收拾他，他在幼儿园淘气你们就揍他”教师说：“我们
可不能打孩子。”渐渐地，教师发现与家长没什么可交流的了，京京的情况也是一
• 近因效应与首因效应互相补位 • 善始善终地做好保教与家长工作 • 放松心态面对不良影响 • 同事之间相互帮助与家长沟通
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例三：
•
京京比较淘气，也很任性，做了错事不知道害怕，对老师的批评也无所谓。常在
班里影像老师的教育活动和小朋友的游戏。教师把情况反映给京京妈妈，最初京京
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例二：
•
苗苗是一个聪明的孩子，老师很喜欢他，其家长也对老师的印象很好。
可是，这种良好的感觉因为一件事而烟消云散。苗苗在户外活动时把牙碰
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例四：
•
徐老师被家长告到园长那儿了，原因是他要求家长购买芦荟驱蚊霜。徐老师感觉
很委屈，说自己并未要求家长都买，只是因为自己的孩子使用效果不错才向家长推
荐的。
• 投射效应---把自己的想法强加于人
• 对自己的经验不要过度自信
• 对家长的建议要适度
• 一视同仁对待所有家长
与家长沟通？ • 2、家长所问之事自己不知情，该怎样处
理？
话题三：与家长电话沟通的技巧
• 礼貌的问候和主动的自报家门 • 要微笑着打电话 • 接打电话时要体态规范 • 通话完毕，要请对方先挂机 • 不要让铃声响得太久 • 注意打电话去的时间 • 电话交流中要积极应答 • 善始善终，保持礼貌 • 主动承担，不推诿
话题一：什么是有效沟通？
沟通的内容：
教育理念的引领； 家长关注的热点； 幼儿的情况； 家园之间的误会
沟通的方法：语言沟通 非语言沟通
直接沟通 间接沟通
重视非语言沟通：肢体语言 氛围语言
话题一：什么是有效沟通？ 沟通的原则：
基于平等的交流 基于共同目标的行动
基于有针对性的需要
话题一：什么是有效沟通？
孩子平时的关心和爱护。
话题二：与家长沟通的心理效应
• 近因效应---第一印象形成以后，对其产生了相应的
态度与期望，如果近期发生的事情与最初的判断和期望 相反，家长更易注重孩子眼前的情况，从而形成近因效 应。
• 与家长沟通时注意语句排列的顺序（例：平常应注意要求孩子自己的事情自己
做应该没有问题吧！尽管你平时工作忙没时间管孩子&尽管……，不过还是要尽量……）
层不变，怎么办呢？
话题二：与家长沟通的心理效应
• 超限效应---过度交流适得其反
• 古希腊哲学家德谟克利特说过一句名言：“当人过度的时候，最适宜的东西也会变 成最不适宜的东西。”
• 从人的倾听时间限度确定沟通持续的时间 • 从人的肢体语言判断沟通收场的时机 • 从说话转为对话使沟通成为双向交流 • 从多个角度反映孩子的成长与变化
要惯着孩子不要答应孩子的不合理要求，要培养孩子自己的事情自己做的
习惯。这些话虽然在理，但这些家长认为还真是去年小班的老师和蔼可亲，
孩子们喜欢，现在因为孩子不愿意在幼儿园自己吃饭，都不想上幼儿园了。
孩子不喜欢新老师，那以后在新班级能快乐吗？
话题二：与家长沟通的心理效应
• 首因效应---优先效应、第一印象效应
• 发生误会多做换位思考
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例五：
• 1968年，美国心理学家罗森塔尔在一所学校进行了一次煞有介事 的“发展测验”，他以欣赏的口吻将有“优异发展潜能”的学生名 单告知相关教师。8个月后他对这些学生进行了测试，结果发现他 们的成绩都有了显著的进步，而且他们的情感更加积极了，性格更 为开朗了，求知欲望更强了。实际上，罗森塔尔提供的名单是随机 抽取的，但是因为教师得到了权威专家的暗示，于是对名单上的学 生充满信心，并通过多种渠道向这些学生传达老师的信任与期望， 学生潜移默化地受到影响，从而变得更加自信，在行动上也不知不 觉更加努力。这种现象后来被称为“罗森塔尔效应”，也被称为 “期望效应”或“皮革马利翁效应”。
有效沟通的技巧 ：
谨慎地选择话题. 注意切入话题的角度 谈孩子缺点时要注意方式 倾听有时比说话更重要 交谈时不要谈及别的孩子 既要体现专业水平 又要避免频繁使用专用术语。
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例一：
•
新学年开始了，李老师担任中班班主任，她满腔热忱地投入到新的班级
工作中。可是不久她就接到家长反映她对孩子要求严格、厉害，说孩子怕
• 肯定、信任、期待、心理暗示
话题二：与家长沟通的心理效应
• 罗森塔尔效应---用期望鼓舞家长
• 敏感地觉察家长渴望得到鼓舞的心理需求 • 倾听和肯定家长已经付出的努力 • 在教育孩子的具体方法上给与支持和帮助 • 不要总是盯着家长的教育误区
话题三：与家长电话沟通的技巧
情景模拟：家长打来电话，询问事情 • 思考： • 1、遇到家长所问之事自己知晓，应如何
与家长沟通的那些事儿ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
参与式、讨论式、分享式
话题：
1、什么是有效沟通 2、与家长沟通的心理效应 3、不同情境的沟通技巧 4、不同性格、不同类型家长沟通的技巧
话题一：什么是有效沟通？
沟通的三大要素：
目的、 内容、方法
沟通的最终目标：
传递信息，交流思想 增进了解，消除误会 传递情感，建立友谊 提高默契，达成目标
她不喜欢她，这让李老师感到很郁闷。开学以来，孩子在园生活得好好的，
与家长的沟通也没问题，那么这些意见从哪里来的呢？原来问题就出在与
个别家长的交流过程中。班里有三个孩子自理能力差，还要老师喂饭。而
中班幼儿的发展目标是学习使用筷子且能自己吃饭。于是，开学之初 李老
师就按照发展目标来要求这三位孩子，并跟这三个孩子的家长说在家里不
掉了，老师赶紧带孩子去了医院，并同时通知了家长，并诉说了从事发到
目前的整个过程。苗苗妈妈来了不但一脸的不高兴，还责问老师为什么不
阻止孩子相撞。老师与家长交谈了很长时间，但家长始终不接受老师的道
歉。面对家长的态度，老师感到非常伤心：自己平时很喜欢孩子，经常给
孩子锻炼发展的机会，而这一件事却前功尽弃，使家长全盘否决了自己对
妈妈承认自己的儿子确实难以管教，不停地给老师道歉，可是京京几乎每天都会给
老师制造一个麻烦，于是老师不停地向家长反映反映情况。时间久了，京京妈妈除
了说“给老师添麻烦了”，就不再谈孩子的事情了。京京的爸爸也不怎么听孩子的
事迹，总是说“回去我好好收拾他，他在幼儿园淘气你们就揍他”教师说：“我们
可不能打孩子。”渐渐地，教师发现与家长没什么可交流的了，京京的情况也是一
• 近因效应与首因效应互相补位 • 善始善终地做好保教与家长工作 • 放松心态面对不良影响 • 同事之间相互帮助与家长沟通
话题二：与家长沟通的心理效应
• 案例三：
•
京京比较淘气，也很任性，做了错事不知道害怕，对老师的批评也无所谓。常在
班里影像老师的教育活动和小朋友的游戏。教师把情况反映给京京妈妈，最初京京