4S店电话邀约话术
9个邀约回访话术
9个邀约回访话术回访电话的及时有效，是4S店销售顾问必须做的重要工作，只有不断的加强与客户的友好关系，加强回访话术，才能真正做好我们的客户满意度。
下面是小编为大家收集关于9个邀约回访话术，欢迎借鉴参考。
1、第一次来电或到店客户张先生您好(根据各地客户性格，选用不同的称呼，例如张哥、张总、张老师…)，感谢您光临(或致电)XX4S店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。
如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信(或微博)，号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快!(附地址、网址、夏季营业时间等……)2、B级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，因为怕打扰您所以最近没联系您，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX(配置、技术、贷款、置换、改装……)，我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊?如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话!(微信号、QQ号……)3、HA级客户回访X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。
(之后可以用确认的名义给客户打电话回访)。
4、促销活动邀约X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，我正在开销售会，销售经理说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前!活动场地有限，销售经理说我们每人可以邀请5名最有意向的客户来参加，上次跟您聊得挺好，所以我第一时间就给您发短信，您来或不来请一定回个短信确认一下吧。
汽车销售的电话话术
一、电话邀约话术开场话术：先生/小姐，您好！我是XX 4S 店销售顾问XXX.本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。
特邀您和您的家人来参加，希望为您呈上春天的开心购车礼.所以除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。
这是订购950、W5及其它车系最好的时机，另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型均可享双重大礼，现场惊喜连连，周末等待您的光临!你们优惠最大多少嘛?先生/小姐,上次您到店小X就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
A 这次活动是我们店第次举办的XXXXXX活动厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务,我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠,实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限,您要早一点来,您什么时候到我们店.我在公司门口欢迎您的光临！!!我忙，没有时间！先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。
我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天.但是我们这次的活动真的非常的优惠(添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会,我认为错过了真的很可惜。
如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看,即使不订车，我们也有礼品赠送给您.您看是您还是您的爱人或朋友来店,什么时间我给您们安排一下！你们优惠最大多少嘛？B、我们这次的活动是我们店独家举办的，在电话里不方便讲, 反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的。
C、我们这次的活动力度非常的大,和以往的几次相比这还是第1次，实实在在的让利给像您这样的VIP客户,期待您的光临！D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人,每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等.活动的内容太多在电话里我也一时半会对您说不清楚，您到店我给您作详细的介绍。
汽车经销商客户邀约话术(模板)
汽车经销商客户邀约话术(模板)一、引言您好！作为汽车经销商，我们非常重视与客户建立良好的合作关系。
为了提高邀约效果和客户满意度，我们整理了以下客户邀约话术模板，希望能帮助您更好地与客户进行有效沟通和邀约。
二、话术模板1. 第一次接触客户邀约- 问候语：- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。
"汽车经销商的销售代表，我的名字是[你的名字]，很高兴为您服务。
"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。
"汽车经销商的销售代表，经过多方了解，我发现您对我们的产品有一定兴趣，为此特地致电给您。
"- 引导对话：- "我了解您可能对汽车的选购有一些疑问和需求，我能为您提供一些帮助吗？"- "我这边有一些有关我们汽车的最新信息，不知道您是否感兴趣了解一下？"- 提出邀约：- "我们下周有一个新车展览会，将展示各类汽车产品和优惠活动，我想邀请您参观一下，您有空吗？"- "我们邀请您来我们的展厅，您可以更加直观地感受到我们的汽车产品以及我们的售后服务，请问您方便来吗？"- 敬意收尾：- "非常感谢您抽出时间来听我介绍我们的产品和邀请，期待能有机会为您服务。
"- "如果您需要任何关于汽车的信息，不论是购车还是售后服务，都请随时与我联系，我将竭诚为您服务。
"2. 继续跟进客户邀约- 问候语：- "您好，这是汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"汽车经销商销售代表[你的名字]，上次与您通话时，我们曾邀请您参观我们的展厅，不知道现在您是否方便？"- "您好，我是汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"汽车经销商的销售代表，我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下？"- 引导对话：- "我知道您的时间很宝贵，但是我们的展厅有很多您可能感兴趣的汽车产品和优惠，能否请您再考虑一下？"- "如果您能来我们的展厅，我们还可以为您提供一些定制化的汽车方案，帮助您更好地满足个人需求。
汽车销售邀约话术技巧
汽车销售邀约话术技巧在竞争激烈的汽车销售市场中，一个优秀的销售人员必须具备良好的邀约话术技巧。
通过恰当的邀约话术，销售人员可以吸引客户的注意力，使他们更愿意与销售人员进一步沟通，最终带来更多销售机会。
下面将介绍一些实用的汽车销售邀约话术技巧。
1. 创造紧迫感在向潜在客户发出邀约时，利用一些诱人的优惠或促销活动来创造紧迫感是非常有效的。
例如可以说：“近期我们有一项限时优惠活动，购买这款车型可以享受优惠价。
感兴趣的话，我可以帮您安排看车时间。
”通过提及限时优惠，销售人员能够吸引客户的兴趣并鼓励他们尽快行动。
2. 利用社交证据人们往往更倾向于相信身边的人的意见。
在邀约话术中，销售人员可以利用社交证据来增加客户的信任感。
例如可以说：“我们的客户中有很多人已经购买了这款车，并且给出了很高的评价。
您可以来店里试驾一下，亲自感受一下这款车的优点。
”通过提及其他客户对该车的评价，销售人员能够增强客户的兴趣和信心。
3. 引起客户的好奇心人们对于新奇事物往往会产生好奇心。
销售人员可以利用这一点，在邀约话术中引起客户的好奇心。
例如可以说：“我有一款全新上市的车型，配备了最先进的科技设备，您一定会被它吸引的。
您有时间来店里看一下吗？”通过提及新款车型的先进科技设备，销售人员能够激发客户对车型的好奇心，促使他们进一步了解。
4. 强调个性化服务客户往往希望得到个性化的服务和关注。
在邀约话术中，销售人员可以强调个性化服务来吸引客户。
例如可以说：“我们店里有专业的销售顾问团队，他们会根据您的需求和喜好推荐适合您的汽车选择，您可以来店里与他们一起详细讨论一下。
”通过强调专业销售顾问团队的存在，销售人员能够让客户感受到自己的独特性和专业性。
5. 提供附加价值人们在购买产品时往往希望得到额外的价值回报。
在邀约话术中，销售人员可以提供一些额外的附加价值来吸引客户。
例如可以说：“如果您购买这款车，我们将免费提供3年的养车服务，包括免费的保养和维修。
汽车销售邀约技巧
汽车销售邀约技巧汽车销售邀约技巧汽车销售邀约技巧篇11、淡季压力大【话术举例】您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩，老板又在逼老总，为了冲销量，你现在买车肯定是最划算的，因为我们的压力大了，那您买车的压力就小了啊……2、旺季促销大【话术举例】现在可是车市淡季啊，这时候买车一定全年度最实惠的时候，现在不出手的话，您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3、团购促销【话术举例】这可是非常难得的一次机会啊，一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊，每个销售顾问手上都只有两个名额呢！您要是不能来参加的话，那将是多么遗憾的事情啊，就这样说好了，我给您先报个名，您是明天上午10点还是下午2点来呢?4、老板不在店里【话术举例】您要是真的喜欢这款车，正好我们老板不在店里，我也好先斩后奏，您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5、月头没单【话术举例】大哥，您看现在是月头，也是买车的最佳时期，因为做我们这行是“万事开头难”啊，您这台车是我这月的第一单，小弟肯定会竭尽所能的帮您的，我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧！6、新车到店【话术举例】正好昨天我们有批新车到店，而且价格优惠也比较大，颜色也比较全，所以第一时间就通知了您，这样子在您购车当中也会有您想要的颜色，不然错过了时间就划不来了，您要是有时间的'话过来看看，我已经会帮您做到最适合您的价格。
7、差一台【话术举例】我这个月刚好就差一天就完成任务了，您看能不能帮我这个忙，反正您最近要用新车啊，早个几天又不影响您是吧，这帮我的同时也在帮您自己啊，我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品，您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧，肯定不会让您失望的！8、试驾会【话术举例】这个周末正好我们有一个试驾会，您买车肯定要买一台适合您的车对吧，因此正好可以过来试驾一下，感受我们这个车的动力和操控性。
同时我们这边也有专业的人士教您以后用车，爱车的一些注意事项。
汽车4S店预约话术[参考]
![汽车4S店预约话术[参考]](https://img.taocdn.com/s3/m/20d7aefc0408763231126edb6f1aff00bed570c3.png)
汽车4S店预约话术[参考]
1.您好，请问该预约的车型是哪款呢？
2.首先感谢您的关注，我们店内提供的服务涵盖：保养、维修、保险、贷款、二手车置换等多个方面，需要了解哪一项服务呢？
3.非常感谢您的预约，我们会尽快为您安排见面时间，请问您方便是哪个时间段呢？
4.非常欢迎您体验我们的试驾服务，您可以先告诉我们您感兴趣的车型，我们会为您提供最专业的试驾服务。
5.如果您需要保养或维修服务，您可以告诉我们您的车型及服务需求，我们会为您安排最合适的服务方案。
6.我们店内设有展厅及销售顾问，欢迎您前来了解更多车型信息，并进行购车咨询。
7.假如您对我们店内的二手车置换有兴趣，您可以告诉我们您的车型及车况，我们也会为您推荐最适合您的置换方案。
8.感谢您的预约，我们会尽快与您联系，为您提供完善的服务。
汽车销售邀约话术
汽车销售邀约话术汽车销售邀约话术一、电话邀约目的1、告知我们店的位置2、告知我们的品牌3、告知我们的优惠活动4、告知我们的服务质量5、告知我们能够满足客户的需求二、电话邀约准备工作1、镜子:打电话时学会微笑2、笔与纸:打电话时方便记录3、计算机:打电话时及时算出数字4、报价单:车价报价单、保险报价单与分期测算单5、心态:让我们的语气更加平缓、亲切、温柔与迷人三、电话邀约流程1、号码拨通第一时间自报家门2、需求分析:车型、颜色、分期/全款等3、客户一再询问低价,将所有除车价以外的的优惠全部告知客户4、问讯客户的需求,帮客户测算分期,100%开口率5、有现车,来展厅当天就能提车;无现车,谈优惠也就是没必要的6、祝客户生活愉快,请客户先挂机四、电话邀约需求分析1、代购原因就是因为价格还就是资源2、车型的转换,分期有活动自然先推荐客户考虑分期3、礼包有客户需要的部分自然先推礼包4、目标要明确:购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、保险挂牌5、如果有战败客户问讯已购买车型,了解战败原因6、借助DOSS助手卡再次对意向客户进行需求分析的判定五、意向客户如何跟进1、按级别筛选2、按车型筛选3、按购车时间筛选4、为自己制作一个潜客池表格,主要用来管理C级客户5、H级与A级客户存在手机电话本里,每日跟进,告知客户资源六、遗留潜客管理1、H级与A级客户就是否能邀约到店,到点就是否能订车或现提2、B级客户3天回访一次,问询待购原因3、C级客户放在潜客池七、怎么判断客户就是否会来店1、问讯客户什么时间能来店,问询具体时间2、给客户发送信息,短信内容编辑来店有惊喜,凭短信送好礼3、三天内能到店客户每日回访,一周内能到店客户2天回访八、如何让做到成功邀约1、要知道客户的需求,我们就是否能满足或降低客户的需求2、进店有好礼:现金优惠、装潢相送、保险挂牌补贴3、有资源为客户预留,无资源为客户协调,一切的服务都就是来到店里才能体验到的4、帮客户选车,问客户有什么问题,就是否需要解决,能否解决5、客户的最终想法就是什么？我们能给予客户什么？九、我们的目标该如何实现1、每天就是否能接待至少2批客户2、每天就是否有1批客户邀约到店3、每天邀约电话至少10个4、每天发信息(车型优惠及资源)至少10条(包括微信)5、每天筛选DOSS意向客户,标准不多于60批意向客户信息6、每天带10张名片在身上,将自己推荐给客户与朋友。
第2轮电话邀约话术
第二轮电话邀约话术（销售顾问回访）销售：您好，是XX先生/女士吗？客户：是的销售：XX先生/女士您好：我是上汽名爵贵州中升4S店的销售顾问XX，就是上次接待您的那个小XX，（你还有印象吧？）客户：哦，记得/什么事销售：您现在接电话方便吗？客户：方便销售：就是12月24日我店举办圣诞节及购置税直销活动，现在正在邀请我们的老客户，之前我们客服经理已经跟您联系过了吧？客户：联系了销售：那我把这次活动简单给你介绍一下。
这次活动和以往不太一样，是上汽名爵厂家贵阳区域2016年最后一次的直销会，厂家非常重视，活动内容也非常丰富，除全系车型价格厂家直销特供之外，订车的话可以参于现场的多轮抽奖活动，每一轮都是100%中奖率，看你的手气可以赢取4980的金财神，580电饭锅 198大米因为名额实在有限，只有50个，您上次来店我们聊的非常愉快，所以我第一时间打电话给您，一方面和您确认一下参加的人数，一方面帮您先占个名额。
客户：不一定有时间！因为这次活动优惠是史无前例的，再说对于家庭来说，买车也是件大事情，我觉得您还是抽个时间过来看看吧，如果您实在没有时间，也可以让您的家人和朋友代替您过来看一下嘛，毕竟这样的活动上汽要一年才举办这么一次，错过了也就不会再有了，况且您也知道的，购置补贴马上就要取消，距离过年也没几天了，谁不想买个新车高高兴兴的过年呢！这次真的是年前最好的一次机会了，使用请您务必要抽个时间过来，凡到场客户，我们店也精心准备了价值百元的礼品套装。
活动刚好又在周末，就当家人出来散散心嘛，最为关键的是可以了解本次活动的最实惠的价格。
先跟我说一下价格嘛，合适我就过去：您的想法我非常能力理解，谁都想花最少的钱买到最好的东西，换了是我也也会这样想的。
主要这次活动和以往的活动完全不一样，是由厂家主导的，可以说是厂门直接对着家门，没有中间差价，让您真正的享受最大实惠。
所有价格都是活动当天厂家领导现场公布的，现在连我们总经理都不知道。
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询问车辆价格(询问低价)
客户爱在电话里询问底价，有4个基本原因：
1、客户确实想买车，但是没有时间来店，所以只能选择耗费时间较少的电话询价方式来打探价格。
2、客户想再到别的地方去压价，这种客户对销售顾问的伤害很大，也是最难对付的一种，他们会到东家问一个价，再去压西家，压完西家，再压东家，最后选择一个自己认为是最低价格的4S店来成交。
3、只是客户的一种谈判策略而已，他会表现的欲推还就，不想主动掉进陷阱，要再观望观望。
这种客户一般是很想买车的，但是由于前期的功课没做够，对产品价格和市场行情了解的不足，担心买亏了，所以比较谨慎的到处询问底价。
4、假客户不敢到店来，一个打探销售情报的假客户，已经撒了一次谎了，不敢轻易到店，到店就容易露陷，所以只能通过电话询价的方式来一再的探询底价：
第一步：要本着尊重客户的个人意愿为前提，取得他的许可后才可以有意识的去逐步询问了解用户是否真的购车意向客户？若客户真正购车的欲望不是很确定的,那就不能给他报底价。
如果是从来没有来过店的，从客户的回答中找到他的破绽，如果是假客户，很快就露陷了。
第二步：挡住客户的报底价要求
方法1、告知客户，你的底价都已经在上次他来店的时候告诉过他，如果还想要更低的底价的话，必须亲自来店,创造与用户见面商谈的机会,拿下客户.
方法2、讲一个自己曾经上当的故事给他听，比如直接跟客户说：“先生，我开个玩笑话，您不要放心里哈。
我发现你们做上帝的都挺精明的，说得难听点就是挺狡猾的，看我们销售员年纪小好欺负，专门故意刁难我们。
上次有个客户，也是一个劲的在电话里询问底价，我都已经说过自己的底价了，他偏不信，要我去找经理申请底价。
谁知，我申请下来后，电话里报给他听了，他最后还是没有来。
结果我被经理狠狠K了一顿，从此以后凡是客户不来店的，一律不给最低价了。
这条路都是被你们这些精明的上帝给堵死的。
”
方法3、拿主机厂家政策做挡箭牌，厂家专门请了第三方的公司来做价格监控，第三方公司的人会扮作真正的购车客户，到处打电话询问底价，一边询问的同时一边做电话录音，已经有好几个销售顾问因为被客户以假乱真的套了话，最后被第三方公司罚了6万多块钱，从此都没有人敢在电话里报底价了，如果客户要底价，就必须亲自到店来再说.
方法4、要求客户换位思考:其实销售顾问也可以报一个很低的价格给用户，可是用户冲着这个价格来之后，申请不下来，怎么办？用户不就把销售顾问当骗子了嘛，要是报的高
了，用户又觉得我们没有诚意。
因此要告知用户您要是真的考虑好了，真有诚意的话，就先请进店，我敢保证的一点是，不会让您白跑一趟的。
”
方法5、岔开话题不谈价格谈其他，客户一再追问底价时，就要想办法岔开话题，通过这种问话的方式岔开底价的纠缠，同时还可以了解到对客户的购买决策有影像作用的人员对车辆的看法。
客户要买一辆车，肯定要跟家里人商量的，如果客户说不上来其他人的看法，那就意味着他们都没商量好，没商量好，那就不能报底价了。
让客户商量好了再谈底价的问题，就又把客户询问底价的问题给挡回去了。
第三步：
方法1、暗示来店必有优惠，就在电话里告诉客户，先过来再说，只要来了，肯定有优惠，不会让他白跑一趟的。
他们都是要先谈好条件的，那么你就跟他谈一谈条件，而你的条件就是，他本人必须到店里来，而且还要带上定金，如果不带定金也没有太大意义。
只要来了，肯定有好处，哪怕是跑一百次经理办公室都要帮他争取下来，给一个这样的承诺就够了。
方法2、直接到客户面前去以创造见面的机会，比如，可以这么说：“先生，我听得出来，您肯定是太忙了，我们将会为您上门服务”.掌握用户准确动态做到主动服务
标准七:询问车辆型号配置性能
①首先掌握标准话术,专业应答用户询问车辆的信息,熟练掌握用户了解车型的专业知识
②若用户咨询车型及配置无库存,要变相让用户了解该款车型的升级版及高配置,并讲解优越性能及优惠政策, 而不是一口否定没有该车型配置,做到不应库存及配置不齐的问题丢失一个宝贵资源,影响用户购买意向.
③车辆无库存不是告知用户“无车需要订购”，而需以“宣传+压力”的方式进行话术包装满足用户购车需求.
例：您看的这款车辆排队购车的人太多，必须提前排队预定，您需进店支付定金，根据您需要的颜色、配置来确定您的提货时间，请您进店商谈！（原则在宣传渲染长安品牌畅销的同时保证让客户进店面谈）
标准八:促销来电标准
促销活动电话通知：“XX先生/女士”你好：“我是XX 公司销售顾问XX，请问您现在接听电话方便吗？（预计3分钟）1、“您于上月28号你看的XX款车型现在有促销活动，是不是你内部有人提前知道我们有促销活动，当时您没有订车”/2、“本周公司举办的促销活动,刚好针对您想购买的这款车型,并且有一份精美礼品相送”/3、XX先生您上来看车不知您现在考虑的怎么样?......您那天看完车,我向销售经理汇报了您的购车要求,销售经理非常重视您,让我请您再
次来展厅……销售经理想进一步和您商谈购车细节……很多事情销售经理才能决定,希望您给我为您服务的机会,因为您的人脉关系广泛,也希望今后您能帮我多介绍新客户,所以销售经理要把优惠条件给您,希望和您当面洽谈细节!”/4、“本周有维修站折扣优惠方案,保养维修车辆时笔较大的支出,利用这次活动能让您省下不少钱,我特别邀请我站资深服务顾问向您解说?”现在购买确实非常实惠，是难得好机会，你一定要过来看看，我这两天正好在店里值班，你是今天过来还是明天上午过来呢？。