2010年总结
2010年工作总结及新学期工作打算
2010年工作总结及新学期工作打算柴峰小学王颖2009-2010下学期，我继续担任二年级四班的班主任及语文教学工作。
在过去的这一年，我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展，学习、工作方面都圆满结束，现将我做的一些工作向大家汇报：一．班级管理：在最初接手这个班级时，我就在纪律、卫生、学习三方面对全班提出了最简单最基础的要求，我对孩子们表明，这都是最最基础的要求，是为了保障大家在一个有秩序的班集体中快乐地学习和生活。
同时，我对孩子们说：老师最不喜欢的就是撒谎和打架的学生，犯了错误不要紧，重要的是犯了错误之后能够去改正它，只要改了你就是好孩子。
通过这种方式，很多孩子在犯了错误被我询问时能够对我说实话，而我不会责骂他们，只是拉到身边同他们谈心，让他们从心底认识到自己的不对，从而改正错误。
我认为诚实是一个人最重要的美德之一，我希望自己的孩子们首先能做到的就是诚实正直。
经过一年的相处，我觉得班上大部分孩子能够做到诚实面对自己的错误，知道怎样做是对的，怎样做是不对的。
本学期，我的班主任工作首先延续了上学期的培养学生良好的学习习惯、卫生习惯，行为习惯，让每一个孩子成为能主宰自己命运的人。
但说起来容易做起来难，我一直在不断的摸索，希望走进孩子们的心里，真正理解他们的需要，与他们融为一体。
但又不能骄纵他们。
为了加强班级管理，我也采取了一些措施，比如：1、班级纪律。
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。
本学期一开始，我就利用班队课与孩子们共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。
并把它贴在教室前面，供孩子们遵守。
我想这样，学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。
但由于孩子们太小，再加上我执行得不够彻底，这套班规没有发挥出它应有的作用，效果不够理想。
但在平时的班级管理工作中，很多奖励和惩罚措施都是从班规中获得的。
课堂纪律是保证孩子们学习知识的重要条件，因此开学初纪律重点抓在课堂纪律上。
2010年工作回顾总结及2011年工作计划与总结
2010年工作回顾总结及2011年工作计划与展望1.2010年工作回顾与总结1.1. 2010年公司专项设立了安全环保部门，在近一年的时间下来，我部门做了一定量的、有用的工作，在安全隐患的整改、安全事故的预防、各项安全制度的补充、建立健全及各类安全环保台帐的建立健全和严肃职工纪律方面做了大量有用工作，在有效推动企业健康快速稳定的发展上，努力奉献着自己的力量。
1.2 .在完善公司各项规章制度方面，持续出台了相应的文件和通告，有效地填补了在管理上的空缺。
1.3 .在建立健全各类安全环保台帐方面，陆续设立了《安全巡查台帐》、《安全事故管理台帐》、《安全教育台帐》、《安全教育卡》、《事故调查报告》等。
1.4.安全教育方面。
1.4.1.大型安全教育进行了5场，专项安全教育进行了4场，部门内部安全教育进行了3场，专题考试进行了2次，影音资料播放教育累计8小时，并要求写观后感。
1.4.2.自安全教育工作展开以来，安全环保部联合人力资源部动员全厂职工学习安全教育知识。
编撰的《员工安全教育读本》资料基本配发到所有参加培训的人员，人手一本。
安全工作重于泰山，安全为了生产，生产必须安全。
化工安全生产禁令、规定、制度是化工行业安全生产长期实践的经验总结，是沉痛事故教训的反思，也是无数化工行业干部、职工等相关工作人员长期心血的凝练。
建立健全和执行安全生产责任制，就是使安全工作纳入生产经营管理活动的各个环节，实现全员、全方位、全过程的安全管理，从而保证安全生产工作正常有序的进行。
作为安全环保部门，身兼全厂生产安全重任，维护各岗位工艺流程正常运转，设施安全工作正常运行。
从自身角度来讲，无外乎责任重于泰山，而确保生产正常有序进行，又与厂区员工有着密切而无法分割的关系。
本次组织全厂职工进行安全培训教育，其目的与意义都有着重大深远的影响。
这不仅仅是公司的利益，同时也是维护我们每一位职工的人身安全。
推行《安全作业证》的设立及考试的初衷目的其意义并不在于培训考试拿证，更多的是希望各职工能将安全意识熟记于心，遵守操作规程。
裕安区灌区管理局2010年工作总结
裕安区灌区管理局2010年工作总结2010年在区水利局党组的正确领导下，在区局相关科室的关心支持下，我管理局紧紧围绕水利工作中心任务，认真落实水利系统工作会议精神，积极开展“创先争优”活动，带领广大职工齐心协力、开拓创新、锐意进取、扎实工作，并按照年初确定的目标狠抓落实。
工程建设、防汛抗旱、水环境保护、队伍建设等各个方面均取得新进展，圆满完成了本年度各项目标任务。
一、落实人事安排，完善组织建设，各项工作开展有条不紊1、了解人员基本情况，及时定岗定职2010年4月，裕安区水管体制改革后，新成立的我管理局筹备组针对部分人员基本情况不熟悉的现状，采取调查、走访、填写职工履历表，写一份致灌区局建议函等多种形式，及时了解每位职工的文化水平、业务技能和思想素质。
在短短的一个星期内把机关和各段、站人员全部确定到位，并精心选配了18名业务能力强、思想素质高的同志作为4个机关股室和14个基层段、站的临时负责人。
2、健全组织，促进各项工作有序开展6月14日至18日，我管理局精心安排、周密布署，在局长徐廷松亲自带领下，按照预定章程，通过选举顺利产生了“裕安区灌区管理局机关党支部”等七个支部委员会。
19日，区水利局党组书记、局长王存德；党组成员、工会主任方绪胜，亲临我局指导灌区局总支和工会选举工作，经党员代表和职工代表的无记名投票，产生了以徐廷松为书记的裕安区灌区管理局总支委员会，和以方存树为主席的工会委员会。
3、建章立制、切实抓好水利队伍建设为了加强人员管理，维护灌区工程正常运行，促进灌区向规范化、现代化水利迈进。
我局根据淠史杭灌区工程考核标准和区局要求，结合自身特点，适时制定了《裕安区灌区管理局灌区管理制度》以及《考勤制度》、《学习制度》、《财务管理制度》、《招待费管理制度》、《车辆管理制度》和《裕安区灌区工程管理细则》等十余项规章制度。
使广大职工在平时工作、生活中有章可循。
4、加强业务学习和培训、提高广大职工的专业技能由于新成立的管理局，人员来自水利局各基层单位，大部分同志都是在新的工作岗位上开展工作，对业务和环境不熟悉，能力和素质也参差不齐。
2010年年度工作总结(101025)
二0一0年工作总结在县委及卫生党委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕“关注民生、服务发展”、“创群众满意医院”、“三好一满意”等活动为主题，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，狠抓医疗服务质量，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，努力创建群众满意医院。
通过全院职工的努力，圆满地完成了各项工作任务。
一、加强行风建设，强化服务意识，树立良好形象坚持“以病人为中心、以质量为核心，以病人满意为目标”的服务宗旨，不断增强医护人员的职业道德素质和政治思想素质，树立良好的医院形象。
一是强化目标责任制管理力度。
加强对行风建设工作的领导，坚持院长“一岗双责”制度，坚持“一把手亲自抓，负总责”，加大责任制落实的力度，强化“抓行风就是要抓好全面工作，抓好全面工作就必须抓行风”的理念。
严格实行目标管理、层层签订目标责任状，从提高服务质量，严明执业纪律，规范医疗秩序，提高职业技能，培养良好医德医风等方面抓好行风工作。
二是实行科学管理，强化服务意识，并把科学管理和优质服务有机地结合起来，先后制定并完善了《服务承诺制》、《首问负责制》、《首诊负责制》、《举报投诉待岗制》等一系列切合医院实际的科学管理体系，使广大员工的服务意识明显增强。
三是加强窗口建设，开展礼仪服务，树立良好的医院形象。
聘请专家教授为全院职工做了《关于职工形象建设》、《如何树立良好的医院形象》、《医患沟通技巧》等专题讲座，进一步提升了全体员工素质，使服务态度，服务质量都有了较大的改观，全方位实现了医院行风的根本好转。
四是对新参加工作人员进行岗前培训。
五是设立意见箱、投诉电话，设立病人投诉机构等。
聘请社会行风监督员，建立了外部监督机制。
单病种实行最高限价并公布上墙，主动接受社会各界监督。
六是积极参加“行风热线”活动。
院领导亲自接听电话，解答群众提出的问题。
七是开展病人满意度问卷调查。
全年进行行风测评2次，综合满意度为97%以上。
县图书馆2010年工作总结
县图书馆2010年工作总结2010年来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，按照年初提出的目标任务，全馆上下心往一处想，劲往一处使，务实创新，真抓实干，红红火火地开展了各项工作，成效显著，现将半年各项工作总结如下：一、把政治思想教育摆在首位，努力提高干部职工综合素质及服务水平今年以来，我馆一直以学习落实争先创优和机关创业服务年为契机，以党员和干部的带头为推动力，狠抓政治学习和思想教育，认真组织好每周二的政治及业务学习，使每一位工作人员及时了解国家政策法规，提高认识、统一思想，除按常规坚持学习时间，保证学习质量，提高学习效果外，我馆还开展了学习科学发展观活动，每位党员都完成学习心得笔记10余篇。
11月份，还分别派了两位干部职工赴南昌参加全省的古籍业务培训和图书管理系统ILAS系统的技术学习，为图书馆的后续发展奠定了人才基础。
二、抓管理，营造和谐文化氛围，全心全意为读者服务。
管理出成绩、出效益。
领导干部带头遵守馆里各项规章制度，办公室严格各项考评管理，对所有干部职工进行竞聘上岗，优化组合，职责分明，强调大局意识，强调服务效率。
图书馆的根本任务就是最大限度的为读者提供优质服务，服务的数量和质量是图书馆生存的基础，所以在工作要求上全体馆员务必树立“读者服务至上理念”，在服务工作中端正工作态度，改变工作作风，处处为读者着想，充分体现“服务育人”的思想。
加强图书馆的内部管理，做到图书馆阅览借书环境整洁，图书馆工作人员勤业敬业，从解决读者“借书难、查找难”着手，对管理人员明确了职责，进行了合理组合调配，对书库进行重新清理，并把上架新书放在显眼位置给读者提示，使读者对文献的利用一目了然。
今年我们通过宣传，通过机关效能年建设，经过我们大量调研，我们今年采取了增加押金、增购图书、增订报刊、降低办证费、阅览室免费开放等措施，吸引了大量读者前来我馆办证借书、阅览。
与去年同期相比，读者到馆人数暴增，办证人数增加30%、外借人次增加100%、读者到馆率也增加了100%，每到周末、节假日，图书馆工作人员要从上班一直忙到下班，外借室人头拥挤，随处可见借阅图书的读者，阅览室也座无虚席，经常出现读者站着阅读的情景。
2010年总结
中共银河北路街道党委银河北路街道办事处2010年工作总结及2011年工作计划2010年银河北路街道党委、办事处在区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会精神，按照区委、区政府的总体部署，以科学发展区域经济为统领、以改善民生为重点、以提高执政能力为核心，推动我辖区新一轮跨越式发展，积极作为，体现作为，使经济指标持续攀升，社会各项事业齐头并进。
一、加强党组织建设，发挥党组织作用街道党委通过抓党建、带队伍、促发展，努力发挥主角作用。
一年来，我们认真抓好街道党委及领导班子的思想建设、作风建设、组织建设，努力把领导班子建设成为坚定贯彻党的路线、方针、政策和善于领导科学发展的坚强领导集体。
（一）注重理论学习，提高思想素质街道党委坚持理论学习不放松，制定学习计划、明确学习要求、保证学习时间，把每月10日作为街道党委理论学习日，同时不定期的与辖区单位以党建联席的形式解决实际问题。
每季度召开一次民主生活会，每月召开一次党建联席会，深入学习十七大报告、科学发展观等有关党建方面知识，把上级的指示精神及时传达给社区党支部，增强了街道党委研究问题、分析问题、解决问题的能力。
（二）提高执政能力领导水平，发挥先锋模范带头作用基层党组织是党的前沿，是党的建设基础，始终坚持民主集中原则，大事讲原则，小事讲风格，把工作中的矛盾及时化解，真正做到了从维护群众的切身利益出发，统一思想，服务于民。
1、组织开展“建功两个率先，我是党员我带头”行动，每个党员都签订行动目标承诺书，树立党员个人目标，制定台账和征求意见台账。
2、以“十进社区”活动为载体，打造良好的为民服务平台，让居民看得见，摸的着，在社区中形成党组织和党员就在身边，奉献和关爱就在眼前的良好氛围.（三）深入开展“创先争优”活动，提高党员素质教育按照区委的统一部署，街道党委于5月18日在党员活动室召开动员大会，高度重视、周密部署、广泛宣传、迅速落实创先争优活动。
2010年工作总结
巩义市第五高中2010年度工作总结巩义市第五高中2010年12月巩义市第五高中2010年度工作总结巩义市第五高中在市教体局、小关镇党委政府的关心和指导下，扎扎实实，认认真真，聚精会神，一心一意抓管理，干教学，保稳定，坚持求真务实，突出重点，狠抓落实的原则，努力实现学校重点工作有新突破，各项工作都有新发展。
并以新课程实验为契机，恪守“特色引领，全面发展”的办学方向，坚定“人无我有，人有我优”的特色发展之路，强力推进“5+1+1”学科教学管理模式，始终贯穿“自信，养成，感恩”德育工作思路，构筑“全方位，多层次，立体化”师生成长新格局，以人为本，科学发展，把学校思想物化为师生共同行为，内化为校园文化精髓。
使巩义五中成为和谐文明、拼搏奋进、体验成功的快乐家园；成为思想解放、吐故纳新、百花齐放的学术殿堂；成为栽植桑梓、培育梧桐、英豪辈出的人才摇篮，成为能谋事业、能干事业、能成事业的教育圣地。
学年工作业已全面结束。
现回顾总结如下：一、进一步构建了以人为本的行政管理机制学校管理过程是学校领导带领师生员工，为实现既定目标共同活动的过程。
营造团结共进，相互合作，荣辱与共的人际关系，是实现学校管理“以人为本”的重要环节。
我校注重构建以人为本的行政管理机制。
规定每周五下午为行政例会，学习管理理论及有关文件精神，讨论学校工作，安排下周工作计划，充分发挥班子成员工作的积极性和创造性。
周一晚全体教工会议，周四晚教研会，或分年级或按教研组活动，坚持民主集中制。
本届领导班子具有实干精神、协作精神和创新精神，形成了秉公办事、公正无私、严以律人、吃苦在前、奉献在前的工作作风。
每天早上5：00点钟到校，晚上10：00点钟离开，忙碌于教学及管理过程之中，真正起到了学校核心作用。
二、努力营造和谐的工作氛围，构建和谐校园学校明确提出“要用尊重的态度对待每一位教师”，营造和谐的工作氛围，充分肯定教师的工作，善于发现教师的闪光点，极大地调动教师的工作积极性。
2010年工作总结
九三学社聊城市委2010年工作报告2010年，九三学社聊城市委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，在九三学社山东省委、中共聊城市委的领导下，深入学习贯彻中共十七大、十七届四中、五中全会、九三学社山东省委和中共聊城市委指示精神，牢固树立和践行社会主义核心价值体系，不断加强自身建设，紧紧围绕聊城市委、市政府的战略部署，积极履行参政党职能，不断提高参政议政能力和水平，为聊城市经济社会又好又快发展做出了贡献。
一、围绕中心、服务大局，进一步提高参政议政水平社市委紧紧围绕中共聊城市委、市政府的中心工作，注重发挥参政议政群体优势，以立足职能、围绕中心、服务大局为准则，以调查研究为基础，以促进全市经济社会又好又快发展为出发点，积极探索多角度、多层次、多渠道、多形式参政议政的途径，认真履行参政议政、民主监督的职能；同时注重把参政议政与加强自身建设紧密结合起来，不断提高参政议政水平。
1、参与政治协商，围绕重大问题建言献策就有关重大问题及时组织领导班子成员研究讨论并征求社内专家学者的意见，进一步提高了建言献策的针对性和实效性。
在中共聊城市委、市政府举行的座谈会、情况通报会、民主协商会上，围绕中共聊城市委关于制定“十二五”规划的建议、全市经济社会发展总体部署、市政府工作报告、“两会”议程等提出可操作性的建议，有关建议被采纳。
东昌府区委和各支社认真参加各种政治协商活动，就经济社会发展重大事项提出意见和建议，受到党委、政府的重视。
2、突出特色，不断提高提案质量在市政协第十一届三次会议上，表彰的十件优秀提案中，社市委集体提案及社员提案共有4件受到表彰和奖励。
社市委集体提案《关于加快生态聊城建设的建议》及张霞、周保松、王瑛的提案均被评为优秀提案，受到大会的表彰和奖励，东昌府区集体提案《关于加强“城中村”建设工作的建议》被评为区政协优秀提案，韩维涛被评为优秀区政协委员。
一年来，社市委及委员个人向各级政协提交了30余件提案，质量和水平都有新提高。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
立足本职爱岗敬业
默默无闻求实绩
——安阳华润燃气汤阴分公司朱军来同志工作事迹
我叫朱军来，男，现年39岁，大专学历，现任汤阴分公司维修员。
1989—2009年，我先后取得劳动局维修电工证、电力部外网运行维修电工证、劳动部高级维修电工职称、燃气维修工证、燃气维修工中级职称、PE管焊工证等，并荣获全省建设系统职工技术比武竞赛“优秀选手”、安阳市“技术能手”称号，人称“多面手”。
2009年荣获燃气管道工技师职称，并被公司连续两年评“首席员工”。
过去的一年，我坚持立足本职，服从大局，爱岗敬业，心怀用户，不计私利，坦诚阳光，务实创新，在自己平凡的工作岗位上，为公司的发展壮大做出了自己应有的贡献。
一、服从大局，坚决不折不扣地完成公司分配的各项工作任务
2010年，我有幸再次被公司评为“首席员工”，我深感所肩负的责任重大，深知只有以更加积极主动的姿态全身心地投入工作，努力用一流的业绩来为企业的发展贡献自己的微薄之力，才能无悔于公司对自己的培养、领导对自己的信任、同事对自己的支持，才能无悔于“首席员工”这个光荣的称号。
我是这样想的，也是这样做的。
在工作中，我坚决服从公司大局，不折不扣地贯彻执行公司制定的各项发展战略和规章制度，充分发扬不怕苦、不怕累的优良工作作风，想方设法完成公司分配的各项工作任务。
为更好地服务于用户，2010年11月份，公司迎来了又一个通气
高峰。
分公司立即付诸行动，但由于分公司现有岗位多、人员少，由现有人员承担该项工作又感到力不从心，工作一时竟陷入了困境。
为有效缓解这项工作带来的压力，我主动请缨担负起了该项工作。
由于汤阴没有供热单位，现有用户大多用燃气壁挂炉取暖，这给通气工作带来很大难度，增大了拆改迁的工作量。
为了不影响其它工作，我就经常带领其他两名维修人员加班加点，常常一身泥、一身汗的忙到很晚才回到站区休息。
此外，为确保燃气管道安全，每逢汤阴县市政建设和道路扩建，我都能积极主动介入，及时与城建部门和施工方沟通，最大限度的消除各种事故隐患。
我对各种用户环境都能在保证安全前提下拿出合理方案；工程接收，也都能确保图纸位置准确，及时建档录入数据；经我手所完成的4次抢修、133户维修均做到了安全及时、不出差错；先后完成通气1156户、室内压力测试1300户；销售安全软管1600余根，销售额5万余元；停送气110多次，通气及时率、用户满意率100%；改装600多户，上交拆改迁费用4万多元；调压箱（器）巡检维护1294台次，维修10多次，室内压力测试144户，站区维修7次；市政管网巡视2200多公里、庭院管网巡视4000多公里、监护10多处；阀井巡视维护1051次，维修2处。
此外，在干好本职工作的同时，我还帮助建立了用户档案库数据格式，为公司搭建了更方便、更快捷的现代化数据平台，既提高了工作效率，又降低了公司运营成本，深得用户和公司好评。
二、务实创新，勇攀业务高峰创造一流工作业绩
务实创新是一个企业生生不息的源泉和动力。
作为一名首席员
工，我时刻不忘立足本职，大胆创新，努力争创一流的工作业绩。
2010年是分公司按照新模式（两部一室）运行的一年，也是分公司开展精细化管理的第一年。
为搞好分公司的精细化管理，我充分发挥自己懂电脑的特长，利用业余时间，绘制完善管网分布图。
工作时间里，我与同志们一道扑在工作一线，认真做好用户安检、通气、拆改迁、维修、管网巡视、燃气设施的维护等工作。
工作之余，我不顾一身的疲惫，早出晚归，查资料、问同志、搞调查，逐步完善汤阴分公司管网分布图，及时弥补了分公司在管网管理上的空缺，为公司的基础管理工作打下了坚实基础。
“一枝独秀不是春”，我除了注重自身的业务学习和业绩提高外，也十分注重充分发挥自己“老一线”的经验和技术优势，做好对青年同事的“传帮带”。
在思想上，我经常与同志们共同学习公司制定的各项规章制度等，帮助年轻的同志树立正确的工作思想，积极化解他们的不良思想倾向。
在业务和技术上，我大胆发挥老技术工人的优势，不摆架子，不留后手，尽己所能地将自己的经验和方法传授给更多的同志。
工作中，我逐渐摸索出了一套行之有效的青工培训方法，那就是通过自己的言传身教，让他们在学中干在干中学。
做每个工序流程，我都首先注重理论联系实际，手把手的讲解工作中的要点、难点。
然后在具体操作中，大胆让他们进行实践。
对于不懂的设备原理，我就找来报废的设备，带领他们像“解剖麻雀”一样，逐个部件进行反复拆解、安装、调试等，直到每个人都全部熟练地掌握为止。
就这样，使两个青工在较短的时间内就掌握了各项工作技能，相关流程，工作标准等，为他们很快进入角色和
很好地独立进行工作提供了有力技术保证。
2009年，经我培训的两名青工已经成为公司各项业务的行家里手。
在工作中，我坚持刻薄严厉地做年轻同志的“严师”。
而在生活中，我总是婆婆妈妈地作他们的“老大哥”。
谁家的孩子生病了，哪个家庭闹矛盾了，谁家生活上有困难了，我都会毫不犹豫地伸出援助之手。
三、心怀用户，时刻不忘维护公司利益和良好形象
服务型企业需要高质量的服务来赢得用户、获得利益和树立形象，企业的员工更当时刻不忘维护企业的利益和良好形象，时刻感念用户之所需所想，努力以一流的服务来为企业的发展壮大添砖加瓦、贡献力量。
我在汤阴分公司的工作实践中，时刻不忘维护公司利益，时刻不忘心怀用户。
“用户的需求就是我们的规定”，我经常把这句话牢记在心。
公司组织开展的各项用户服务工作，我坚持做到一次不落的积极带头参加，并经常性免费为用户进行维修服务。
为方便用户，我还主动要求把自己的个人电话印刷在燃气设施上，以便用户急需时及时联系。
不管工作时间还是工作之余，不管正常上班还是节假日，我都把电话24小时开机，一有用户来电，我都会第一时间赶去，第一时间为他们提供一流的服务。
难怪很多给我熟悉的用户都见了笑称我为“燃气片长”。
为使公司的各项工作都红红火火的开展起来，更好地树立公司的形象，我身兼数职，一人多用，主动担负起通气、拆改迁、维修、巡线、调压箱巡视维护等工作。
日常，因为忙于工作，我总是抛妻别子，数十天扎根汤阴，尽管苦了自己，冷落了家庭，但却为公司
业务的顺利开展赢得了主动。
去年冬天天寒地冻，滴水成冰，时值春节前夕，许多新建小区的居民都很想节前入住新房，公司也因此迎来了通气和安全整改的高峰期。
可不巧的是，我的爱人突然患病住进了医院，再加上正上小学的孩子也亟待照料，我一时犯了难。
但一想到那么多群众房内还如冰窖般寒冷的现状，我毅然决定让亲戚帮忙照料，然后全身心地投入到了通气改装工作中。
年终回到家后，老长时间爱人和孩子都不跟我说话，可一想到几百户群众都及时如愿以偿地住进了温暖如春的新房中，我无怨无悔。
曾经有一次傍晚下班后，我都回到站上吃饭了，实验中学附近一用户打电话说听到门外有漏气声，并且气味很大。
险情就是命令，我首先告知用户如何关闭气源，杜绝明火，然后便以最快的速度赶到了事故现场。
经过仔细检查，原来是表前对丝断裂造成的漏气。
眼看着天色已晚，视线越来越差，再加上一天的劳累，说心里话，我真想先做个应急处理便回去休息。
但一想到自己是代表华润燃气的身份，再看着用户等着用气做饭的焦急样子，我还是耐心地进行了更换维修，吊压检查不漏气后，给用户送上气，才拖着疲惫的身子重新踏上了回宿舍的路。
还有的时候，一些用户会出现呆表、表停走等现象。
按照公司规定要及时进行更换，可有的用户不理解，甚至还有的粗言相向，给我们的工作造成很大麻烦。
每逢这个时候，我总是主动上前，耐心进行沟通，动之以情，晓之以理，最终终能以诚心和热情打动他们。
2010年，我们共为用户更换气表30多块，避免了公司不必要的损失。
作为一名维修服务工，尤其作为一名首席员工，我在过去的时
间里尽管为企业的发展做出了一定贡献，但我深知，这与公司所给予我个人的荣誉和待遇相比，实在是太微不足道了。
我决心在以后的工作中，更加进一步增强责任感和使命感，更加以百倍的努力，以更为丰硕的业绩，来回报公司的培养和领导的厚爱。
汤阴分公司
朱军来
二Ο一Ο年四月一日。