各岗位绩效考核表精编版
各岗位员工绩效考核表

优秀
良好
合格
不合格
工作
绩效
A.完成公司部署的各项任务。
B.工作迅速,不浪费时间,没有拖拉现象。
C.工作事前安排周到,分配合理、有效。
D.认真负责本部门的生产经营.
10
8
6
4
10
8
6
4
10
8
6
4
10
8
6பைடு நூலகம்
4
工作
能力
A.与各方面关系融洽,善于化解矛盾。
B.建立了本部门的质量管理体系和规章制度.
C.严格落实和实施各种制度.
B.指导、管理和监督本部门下属的业务工作。
C.注重本部门的人才培养.
D.培养员工的团队精神以及和其他部门的协作。
10
8
6
4
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8
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8
6
4
1。通过以上各项的评分,最后的综合得分是分。
2.你认为该员工应处于的等级是:
A。110分以上B。110分~90分C.90分~70分D。70分以下
3.考核者意见:
4
10
8
6
4
10
8
6
4
1.通过以上各项的评分,最后的综合得分是分.
2.你认为该员工应处于的等级是:
A。110分以上B.110分~90分C。90分~70分D。70分以下
3。考核者意见:
考核者签字:
年月日
总经理
评语
总经理签字:年月日
董事会
评语
董事会签字:
年月日
办公室主任绩效考核表
姓名:部门:岗位:考评日期:
员工岗位绩效考核表

3.培养的正式员工有几名?是谁?
4.得过几次优秀员工?分别是几月份?
5企业文化的践行,服务,其它工作上级评价()
7.处理简单客诉?
8.灭火器的使用和安全常识。
考核人:店长:
员工岗位绩效考核表
晋级员工:店名:成绩:
项目
岗位
迎客:
是□否□主动热情
10
礼貌用语:
是□否□
使用礼貌用语
8
是□否□询问客人就餐人数
根据客人人数增撤餐具
5
斟茶倒水:
茶水是□否□及时供应
3
点菜:
是□否□介绍特色
8
是□否□菜品提示搭配和数量
5
服
务
员
输单:
是□否□快速、准确、无误
10
点餐后
是□否□复述核对菜品
5
刷卡后是□否□告诉客人卡内余额
3
餐中巡视:
是□否□发现顾客需求,及时服务
8
送客:
是□否□提醒顾客带好随身物品
5
返台:
收台、擦台、摆台是□否□按照标准执行
9
是□否□有条不紊的工作
5
是□否□能够做好本岗位的收市工作且达标
8
是□否□
能够在规定的时间内完成餐前准备工作8
1.培养员工的方法和技巧?(现场示范摆台、菜品介绍)10
各岗位绩效考核表

主管(经理)级以上管理人员绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作品质服从上级指示、彻底贯彻并落到实处严格遵守规章制度和业务规范工作效率能时时跟进、追踪工作,提前完成任务领导能力善于领导部署提高工作效率,制作适当的工作计划,积极达成工作计划和目标,做事冷静、绝不感情用事正确理解工作指示和方针,制定适当的工作计划和目标,对事务判断及正确,处理能力极强分析决策能力强,并能正确判断处理ISO管理体系及验厂体系的执行情况非常重视对储备人才的培养妥善处理工作中的失败和临时追加的任务善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务,鼓励他们乐于协作的精神善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作态度考核工作责任感表现出维护公司利益与形象的具体行为对下属的过失勇于承担责任团队合作采用合适的方式表达不同意见,与他人或部门沟通很有成效,有卓越的沟通与说服能力,且且不树敌参与与支持团队工作,推进团队目标的达成工作态度与纪律性奉公守法,热心工作,支持公司方面的政策,足为他人楷模在人事关系方面,部下没有不满或怨言品德修养诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑廉洁自律,公私分明,自觉抵制不正之风职业行为规范执行出色考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:基层管理人员(含副主管)绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作品质出色、准确、无任何差错完成任务,并经常改善严格遵守规章制度和业务规范工作效率工作方法正确,时间和费用安排合理有效根据需要主动调整和加快速度能在规则允许范围内改进方法以提高效率管理能力成本意识强烈,能积极节省,避免浪费ISO管理体系及验厂体系的执行情况经常注意保持提高下属的工作积极性妥善处理工作中的失败和临时追加的任务工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求具备良好的发现和解决问题的能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题态度考核工作责任感乐于接受额外的任务和必要的加班有积极的责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作团队合作采用合适的方式表达不同意见,与他人或部门沟通很有成效与同事和协作部门保持良好的合作关系,愿与他人分享经验和观点工作态度与纪律性把工作放在第一位,努力工作不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养谦虚谨慎、能自觉修正错误廉洁自律,公私分明,自觉抵制不正之风职业行为规范执行出色考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:工程技术人员绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作品质出色、准确、无任何差错完成任务,并经常改善严格遵守规章制度和业务规范工作效率工作方法正确,时间和费用安排合理有效能在规则允许范围内改进方法以提高效率客户及内部服务意识倾听客户问题,努力发现,理解客户需求以愉悦和友善的态度提供服务工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求极丰富的专业技能,能充分完成本职工作,执行ISO管理体系及验厂体系具备良好的发现和解决问题的能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运用,并创造性的提出新方法工作责任感肯为工作承担责任态度考核乐于接受额外的任务和必要的加班成本意识强烈,能积极节省,避免浪费团队合作参与和支持团队工作,推动团队目标的达成与同事和协作部门保持良好的合作关系,愿与他人分享经验和观点工作态度与纪律性任劳任怨,竭尽所能完成任务不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养对新工作表现出积极态度谦虚谨慎,自觉修正错误诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)营销、业务人员(含业务经理)绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作能力正确理解工作指示和方针,制定适当的工作计划,对事物判断极正确,处理能力极强分析决策能力强,并能正确判断处理成本意识强烈,能积极节省,避免浪费妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作,有卓越的沟通与说服能力客户及内部服务意识倾听客户问题,努力发现,理解客户需求对市场与竞争格局了解透彻,把握机会与开拓市场非常出色对产品、材料及相关技术的了解掌握全面而深刻合乎组织规则的满足客户要求,提供清晰、完整的答案善于与顾客沟通,且说服力强以愉悦和友善的态度提供服务态度考核工作技能极丰富的专业技能,能充分完成本职工作具备良好的发现和解决问题的能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作,且常能提供改进意见执行ISO管理体系及验厂体系工作态度与纪律性任劳任怨,竭尽所能完成任务不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养职业行为规范执行出色谦虚谨慎,自觉修正错误诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)文职人员绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:年月日评价标准分数:优秀5分良好4分一般3分较差2分极差1分自评分上级评分主管评分平均分能力考核工作品质严格遵守规章制度和业务规范出色、准确,无任何差错完成任务,并经常改善ISO体系及验厂体系的执行情况工作效率工作方法正确,时间和费用安排合理有效根据需要主动调整和加快速度能在规则允许范围内改进方法以提高效率工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求极丰富的专业技能,能充分完成本职工作态度考核工作责任感乐于接纳额外的任务和必要的加班成本意识强烈,能积极节省,避免浪费有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作团队合作与同事和协作部门保持良好的合作关系,愿与他人分享经验和观点参与和支持团队工作,推进团队目标的达成工作态度和纪律性把工作放在第一位,努力工作不浪费时间,不畏劳苦,交付工作能抢先完成对新工作表现出积极态度不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑客观公正,坚持准则,实事求是职业行为规范执行出色考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)员工绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:年月日评价标准分数:优秀5分良好4分一般3分较差2分极差1分自评分上级评分主管评分平均分能力考核工作品质超过定量,提前完成仪容整洁,体能强健ISO体系及验厂体系的执行情况所做工作特别标准,在无监督情况下保持工作质量的稳定工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求接受能力强,无需教导具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作,且常能提供改进意见工作责任感表现出维护公司利益与形象的具体行为态度考核乐于接纳额外的任务和必要的加班肯为工作承担责任团队合作与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力爱护团体,常主动协助别人以团队的利益为标准,要求并自动约束自己工作态度和纪律性任劳任怨,竭尽所能完成任务不浪费时间,不畏劳苦,交付工作能抢先完成对新工作表现出积极态度不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力安全意识警觉性高,处处防范品德修养诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑谦虚谨慎,能自觉修正错误考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)。
不同岗位绩效考核表

不同岗位绩效考核表一、职位:销售代表绩效考核指标:1. 月销售额:衡量销售代表个人销售能力的关键指标,要求达到或超过设定的销售目标。
2. 新客户开发:评估销售代表的市场拓展能力,要求开发一定数量的新客户并达成首次销售。
3. 客户满意度:通过客户反馈和评价来评估销售代表的服务质量和客户关系管理能力。
4. 团队合作:参与团队会议和协作活动,积极配合其他团队成员,共同实现销售目标。
二、职位:研发工程师绩效考核指标:1. 项目完成度:评估研发工程师按时完成项目任务的能力,要求在规定时间内完成项目,并达到质量标准。
2. 创新能力:衡量研发工程师的创新思维和解决问题的能力,要求提出创新性的解决方案或改进措施。
3. 团队合作:参与团队讨论和合作,积极分享知识和经验,与团队成员协作完成项目任务。
4. 专业知识:评估研发工程师的专业知识水平和学习能力,要求持续学习并掌握最新的技术和行业动态。
三、职位:客服代表绩效考核指标:1. 问题解决率:评估客服代表解决客户问题的能力,要求高效解决客户提出的问题,并达到一定的问题解决率。
2. 客户满意度:通过客户反馈和评价来评估客服代表的服务质量和沟通能力,要求保持良好的客户关系。
3. 团队合作:参与团队合作活动,积极与团队成员协作解决问题,提升整体客服团队的效率和服务质量。
4. 专业知识:评估客服代表的产品知识和服务流程掌握程度,要求持续学习并掌握产品和相关知识。
四、职位:财务分析师绩效考核指标:1. 财务报表分析:评估财务分析师对财务报表的分析能力,要求准确分析财务数据并提出有效的建议。
2. 预算管理:参与预算编制和执行,评估财务分析师的预算管理能力,要求合理编制和控制预算。
3. 数据精确性:评估财务分析师对数据的准确性和完整性要求,要求保证数据的准确性和及时性。
4. 团队合作:积极参与团队合作和知识分享,与团队成员协作解决问题,提升整体团队的绩效。
五、职位:人力资源经理绩效考核指标:1. 招聘效果:评估人力资源经理的招聘效果,要求招聘到符合岗位要求的人才,并在规定时间内完成招聘计划。
人力资源部各岗位绩效考核表

2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50%
1级:明知商业技术及信息的范围及要点
2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略
4级:维护公司商业机密并有实际案例
5级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
1级10分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
团队精神
50%
1级:大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级:与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)
3级:总能选择最佳赞誉方式并授权准确
4级:亲自或协同解决冲突并有好效果
5级:所处团队成员执行工作氛围良好
人力资源部各岗位绩效考核表
人力资源部各岗位绩效考核表
人力资源部经理考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名
岗位
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
招聘达成
20%
提出招聘需求20天内完成,完成需招聘岗位数量90%以上
在规定时间内完成人员到岗90%以上得20分
在规定时间内完成人员到岗85%以上得10分
其余0分
2
劳动纠纷解决
20%
劳动纠纷在第一时间解决,不扩大事端
劳动纠纷解决率100%,未发生劳动仲裁20分
发生劳动仲裁事件0分
3
培训完成
各岗位绩效考核表(V0.2)

接待岗绩效考核表岗位:接待被考核人:考核时期:年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数工作标准(50%)1客户服务、投诉处理热情亲切,各类记录完整,无客户投诉现象7 2 客户接待接待及时、服务准确、语言规范73 立岗立岗动作标准、优雅74 环境整理负责区域整洁、有条理,人员离开后桌面及时清理。
7 5 仪容仪表淡妆上岗、发型规范、按照规定着装。
符合岗位细则要求7 6 公共事务管理公司会议、活动时的布置及接待工作及时、无差错5 7接待、信息交接、传达对来访的人员、留言、留物进行及时、准确的处理5 9 临时工作能积极完成领导交办的其他工作5工作态度(25%)1 客户服务意识能以客户服务为己任,始终被客户所信任5 2 出勤纪律没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象5 3 服从性坚决服从上级安排,正确执行公司各项规章制度5 4 责任感积极主动完成本职工作,为实现公司目标而不懈努力5项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数5 工作效率任何工作都按时保质、保量完成,且从无怨言、无牢骚5工作能力(25%)1 客户接待技巧热情接待各种类型的客户72 投诉处理技巧熟练处理客户各类投诉,并令客户满意83 学习力对学习有热情,在每月公司的技能学习培训及考试中达标。
10总计考核得分被考核人:考核人:楼宇管家绩效考核表岗位:客服被考核人:考核时期:年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数工作标准(50%)1客户服务、投诉处理热情亲切,各类记录完整,无客户投诉现象6 2 资料归档完整率资料100%归档 6 3客户入住手续、装修手续的办理办理及时、准确,热情、主动,业主满意6 4 每日工作计划按照领导所安排的计划执行、及时、准确6 5办理水、电、管理费过户和报停、报启等手续办理及时、准确,热情、主动、无差错4 6 区域巡视每日对所负责区域进行巡查、发现问题及时处理5 7每日资料汇总、分发每日对业主资料、维保资料及其他资料进行编写、录入、分发、送达100%及时、准确5 8 收款对所负责区域应缴、未缴款项进行管理和催缴100%掌握、完成,无错误。
公司各岗位绩效考核指标表

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例(初稿).4.37表一: 人力资源部 部长 KPI 表… 表二: 人力资源部 专员 KPI表… 表三: 人力资源部 经理 KPI 表…表四: 综合部 车辆主管 KPI 表… 表五: 综合部 前台公关KPI表… 表六: 综合部 档案管理员 KPI 表… 表七: 综合部 文员 KPI 表… 表八: 综合部 清洁员 KPI 表… 表九: 综合部 绿化员KPI表… 表十: 综合部 纠纷管理员 KPI 表… 表一 、:综合部 办证员 KPI 表… 表十二 、:综合部 经理 KPI 表… 表十三 资讯部 企划专员 KPI 表… 表十四 :资讯部 经理 KPI 表… 表十五 预算部 预算员 KPI 表… 表十六 预算部 统计员 KPI 表… 表十七 「:预算部 经理 KPI 表… 表十八 开发部 拓展专员 KPI 表… 表十九 二开发部工稈主管KPI表….5 .37表二十 •:开发部工程项目管理KPI 表….6 .8 .11 .12 .13 .14 .15 .15 .16 .17 .18 .21 .23 .26 .28 .30 .33 .35.39 ..59表二十一:开发部 经理 KPI 表 .. 表二十二:总工室 设计员 KPI 表 .. 表二十三:总工室 总工 KPI 表 .. 表二十四:财务部 出纳KPI表 ..表二十五:财务部 会计(集团帐务) KPI 表 表二十六:财务部 会计(项目帐务) KPI 表 表二十七:财务部 经理 KPI 表 .. 表二十八:资金部融资专员KPI表 ....42 .44 .48 .50 .52 .54 .58.40表二十九:资金部经理KPI表 .....59表二:人力资源部人力资源专员关键工作指标(KPI)组成表:表三:人力资源部经理关键工作指标(KPI)组成表:四:综合部车辆主管关键工作指标(KPI)组成表:表五:前台公关关键工作指标(KPI)组成表:表六:档案管理员关键工作指标(KPI)组成表:表七:综合部文员关键工作指标(KPI )组成表:表八:综合部清洁员关键工作指标(KPI)组成表:表九:综合部绿化员关键工作指标(KPI)组成表:表十:综合部纠纷管理员关键工作指标(KPI)组成表表十一:综合部办证员关键工作指标(KPI)组成表十二:综合部经理关键工作指标(KPI)组成表:表十三:企划专员关键工作指标(KPI)组成表:表十四:资讯部经理关键工作指标(KPI)组成表:表十五:预算员关键工作指标(KPI)组成表:表十六:统计员关键工作指标(KPI)组成表:表十七:预算部经理关键工作指标(KPI)组成表:表十八:开发部拓展专员关键工作指标(KPI)组成表:表十九:开发部工程主管关键工作指标(KPI )组成表:表二十:开发部工程项目管理关键工作指标(KPI )组成表:表二十一:开发部经理关键工作指标(KPI)组成表:表二十二:总工室设计员关键工作指标(KPI)组成表:表二十四:财务部出纳关键工作指标(KPI)组成表:表二十五:财务部会计(集团帐目)关键工作指标(KPI)组成表:表二十六:财务部会计(各项目公司帐目)关键工作指标(KPI )组成表:表二十七:财务部经理关键工作指标(KPI )组成表:表二十八:资金部融资专员关键工作指标(KPI)组成表:表二十九:资金部经理关键工作指标(KPI )组成表:。
各岗位绩效考核表完整

各岗位绩效考核表(可以直接使用,可编辑实用优秀文档,欢迎下载)
主管(经理)级以上管理人员绩效考核表
基层管理人员(含副主管)绩效考核表
工程技术人员绩效考核表
营销、业务人员(含业务经理)绩效考核表
文职人员绩效考核表
员工绩效考核表
物业服务中心各岗位月工作绩效考核管理办法
为了确保完成公司下达的各项指标,一方面需将总指标任务分解给各个岗位,另一方面为确保各个岗位能够及时高效地完成自己的岗位指标任务,故有必要对各个岗位的日常工作进行绩效考核,考核办法如下:
1、每月月底之前对员工上月的工作绩效进行考核评分。
2、各考核评分人应本着事实求是、客观全面、公平公正的原则进行
考核评分。
3、月工作绩效考核评分满分100分。
及格为90分。
98分以上为优
秀。
4、该考核评分成绩作为员工转正、晋级、加薪、奖励、评优、年终
奖的重要依据。
5、一年内连续两个月考核不及格的,报公司审批后,作降级或换岗
使用。
物业服务中心
2021年1月1日
物业服务中心项目经理月工作绩效考核表
物业服务中心客服主管月工作绩效考核表
物业服务中心楼宇管理员月工作绩效考核表
物业服务中心保安班长月工作绩效考核表
物业服务中心保安队员月工作绩效考核表
制表人:吴卓
**
考核表
部门:
姓名:
职务:
填表时间:
第一部分工作任务完成评价
第二部分满意度指标评价
第三部分综合评价。
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主管(经理)级以上管理人员绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作品质服从上级指示、彻底贯彻并落到实处严格遵守规章制度和业务规范工作效率能时时跟进、追踪工作,提前完成任务领导能力善于领导部署提高工作效率,制作适当的工作计划,积极达成工作计划和目标,做事冷静、绝不感情用事正确理解工作指示和方针,制定适当的工作计划和目标,对事务判断及正确,处理能力极强分析决策能力强,并能正确判断处理ISO管理体系及验厂体系的执行情况非常重视对储备人才的培养妥善处理工作中的失败和临时追加的任务善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务,鼓励他们乐于协作的精神善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作态度考核工作责任感表现出维护公司利益与形象的具体行为对下属的过失勇于承担责任团队合作采用合适的方式表达不同意见,与他人或部门沟通很有成效,有卓越的沟通与说服能力,且且不树敌参与与支持团队工作,推进团队目标的达成工作态度与纪律性奉公守法,热心工作,支持公司方面的政策,足为他人楷模在人事关系方面,部下没有不满或怨言品德修养诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑廉洁自律,公私分明,自觉抵制不正之风职业行为规范执行出色考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:基层管理人员(含副主管)绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作品质出色、准确、无任何差错完成任务,并经常改善严格遵守规章制度和业务规范工作效率工作方法正确,时间和费用安排合理有效根据需要主动调整和加快速度能在规则允许范围内改进方法以提高效率管理能力成本意识强烈,能积极节省,避免浪费ISO管理体系及验厂体系的执行情况经常注意保持提高下属的工作积极性妥善处理工作中的失败和临时追加的任务工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求具备良好的发现和解决问题的能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题态度考核工作责任感乐于接受额外的任务和必要的加班有积极的责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作团队合作采用合适的方式表达不同意见,与他人或部门沟通很有成效与同事和协作部门保持良好的合作关系,愿与他人分享经验和观点工作态度与纪律性把工作放在第一位,努力工作不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养谦虚谨慎、能自觉修正错误廉洁自律,公私分明,自觉抵制不正之风职业行为规范执行出色考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:工程技术人员绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作品质出色、准确、无任何差错完成任务,并经常改善严格遵守规章制度和业务规范工作效率工作方法正确,时间和费用安排合理有效能在规则允许范围内改进方法以提高效率客户及内部服务意识倾听客户问题,努力发现,理解客户需求以愉悦和友善的态度提供服务工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求极丰富的专业技能,能充分完成本职工作,执行ISO管理体系及验厂体系具备良好的发现和解决问题的能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题能根据当前工作的特点,对现有的方法和技术做出灵活的运用,并创造性的提出新方法工作责任感肯为工作承担责任态度考核乐于接受额外的任务和必要的加班成本意识强烈,能积极节省,避免浪费团队合作参与和支持团队工作,推动团队目标的达成与同事和协作部门保持良好的合作关系,愿与他人分享经验和观点工作态度与纪律性任劳任怨,竭尽所能完成任务不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养对新工作表现出积极态度谦虚谨慎,自觉修正错误诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:营销、业务人员(含业务经理)绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:评价标准:分数:优秀5分、良好4分、一般3分、较差2分、极差1分自评分上级评分分管领导评分平均分能力考核工作能力正确理解工作指示和方针,制定适当的工作计划,对事物判断极正确,处理能力极强分析决策能力强,并能正确判断处理成本意识强烈,能积极节省,避免浪费妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作,有卓越的沟通与说服能力客户及内部服务意识倾听客户问题,努力发现,理解客户需求对市场与竞争格局了解透彻,把握机会与开拓市场非常出色对产品、材料及相关技术的了解掌握全面而深刻合乎组织规则的满足客户要求,提供清晰、完整的答案善于与顾客沟通,且说服力强以愉悦和友善的态度提供服务态度考核工作技能极丰富的专业技能,能充分完成本职工作具备良好的发现和解决问题的能力,及时发现问题和问题的原因,采取有效的措施解决问题具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作,且常能提供改进意见执行ISO管理体系及验厂体系工作态度与纪律性任劳任怨,竭尽所能完成任务不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养职业行为规范执行出色谦虚谨慎,自觉修正错误诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:文职人员绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:年月日评价标准分数:优秀5分良好4分一般3分较差2分极差1分自评分上级评分主管评分平均分能力考核工作品质严格遵守规章制度和业务规范出色、准确,无任何差错完成任务,并经常改善ISO体系及验厂体系的执行情况工作效率工作方法正确,时间和费用安排合理有效根据需要主动调整和加快速度能在规则允许范围内改进方法以提高效率工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求极丰富的专业技能,能充分完成本职工作态度考核工作责任感乐于接纳额外的任务和必要的加班成本意识强烈,能积极节省,避免浪费有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作团队合作与同事和协作部门保持良好的合作关系,愿与他人分享经验和观点参与和支持团队工作,推进团队目标的达成工作态度和纪律性把工作放在第一位,努力工作不浪费时间,不畏劳苦,交付工作能抢先完成对新工作表现出积极态度不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力品德修养诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑客观公正,坚持准则,实事求是职业行为规范执行出色考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:员工绩效考核表部门:岗位名称:姓名:考核日期:年月日评价标准分数:优秀5分良好4分一般3分较差2分极差1分自评分上级评分主管评分平均分能力考核工作品质超过定量,提前完成仪容整洁,体能强健ISO体系及验厂体系的执行情况所做工作特别标准,在无监督情况下保持工作质量的稳定工作技能具备良好的理解能力,很好的理解工作任务需求接受能力强,无需教导具备必要的业务工作知识、技能和方法,能独立完成本岗位的工作,且常能提供改进意见工作责任感表现出维护公司利益与形象的具体行为态度考核乐于接纳额外的任务和必要的加班肯为工作承担责任团队合作与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力爱护团体,常主动协助别人以团队的利益为标准,要求并自动约束自己工作态度和纪律性任劳任怨,竭尽所能完成任务不浪费时间,不畏劳苦,交付工作能抢先完成对新工作表现出积极态度不仅能自觉遵守和维护公司各项规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力安全意识警觉性高,处处防范品德修养诚实守信,不搞虚假,保守秘密,不为利益所诱惑谦虚谨慎,能自觉修正错误考核得分1)、(自评分+上级评分+分管领导评分)/3=平均分,所有考核项的平均分相加=总分分(注:自评分高于上级评分或主管评分中最低分1分以上的,自评分自动失效,由上级评分和分管领导评分的平均分为准)出勤及奖惩2)、出勤:迟到、早退次*0.5+旷工天*2+事假天*0.3= 分3)、处罚:警告次*2+小过次*4+大过次*9+其他处罚分= 分4)、奖励:表扬次*2+小功次*4+大功次*9+其他奖励分= 分总分1)分-2)分-3)分+4)分= 分评价等级A+(95及95分以上) A(90及90分以上)B(80及80分以上)C(70及70分以上)D(60及60分以上)直接上级意见:分管领导意见:总经理意见:。