上海地区2011年工作总结及2012年工作计划(定稿)

上海地区2011年工作总结及2012年工作计划2011年对于上海地区而言是一个充满了挑战和机遇的一年，在公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，以年初公司工作会议提出的“四化两型”的方针为指导，紧紧围绕上级领导的指示精神和上海地区年初制定的总体工作目标，深入贯彻落实科学发展观，将“四化两型”工作思路作为统一思想，全体员工团结一致，狠抓工作落实，奋力开拓市场，在干好仁济医院项目的前提下，努力寻求突破性发展，取得了一定的成绩，在市场营销、现场管理、合约预结算管理和精神文明建设方面均有较大提高。

一、2011年工作总结1、2011年主要指标完成情况年度合同额完成8.23亿元；主营业收入为1.25亿元；上缴社保金和住房公积金41.7万元；2、市场营销工作有了新进展2011年是公司“十二五”规划开局之年和公司领导提出的“区域经营年”，也是公司在上海站稳脚跟、拓宽上海市场、稳步发展的关键一年，在即将过去的一年里，上海地区把营销工作当作“重头戏”来唱，加大了市场营销的工作力度，紧紧围绕公司提出的“四化两型”战略，继续贯彻执行“三大”营销方针，同时转变营销思路，创新经营模式，进一步解放思想，以仁济医院项目为支点和良好开端，塑造企业形象，努力提升营销质量。

2011年，在局和公司主要领导的大力支持下，中标了上海市保障性安居工程青浦新城一站经济适用房C区建设项目，建设地点为青浦区新城一站大型居民区，合同总承包价为8.2332亿元，总建筑面积229383平方米，该项目现已于2011年10月28日开工建设，要求工期为720天。

该项目的中标，为我公司扩展政府机构营销渠道和建立上海地区良好口碑奠定了基础，为进一步打开上海市场创造有利条件。

3、项目管理工作有了新的提升2011年上海地区坚决贯彻精细化管理的指示精神，强化管理体系建设，严格管控，追求以现场带动市场的经营理念，专心致志的打造精品工程。

在仁济医院项目管理中，我们坚持高标准、严要求、科学管理、精心组织、精心施工，以“鲁班奖”的质量为标准，进一步完善质量管理制度，强化质量管理制度的执行力度，狠抓质量控制，将质检工作落到实处，坚持速度与质量并抓、速度与质量并优的理念，专心打造优质项目，力争将仁济医院项目打造成我公司在上海地区的标志性工程，为更好的开拓上海市场树立了良好形象。

（一）抓好安全生产和文明施工，塑造企业外部形象2011年是局里确定的“项目管理年”，上海地区以“项目管理年”为载体，加强《项目管理手册》的实施，进一步规范项目管理，推行精细化管理，严格落实管理责任，明确和细化各项具体要求，特别是安全管理人员每天深入在建项目，吃住在工地，确保及时掌握施工进度和在施工过程中出现的安全问题，为工程顺利、优质施工提供保障。

其次，施工现场随时监管，重点落实公司的各项管理规定，切实避免施工风险，同时注意施工现场的规划和清洁工作，为工程施工的有序进行奠定基础。

第三，公司坚持把人员的安全培训、教育放在首位，注重人员的培训教育，努力提升施工人员个人自身素质，养成良好的自我保护意识，从根源上规避施工风险，保障施工安全。

第四，为打造优质项目，保质保量的完成项目进度指标，公司进一步将“铁军文化”理念灌输到日常管理中来，在青浦项目中，从一开始就开展准军事化管理活动，发扬敢打敢拼的铁军精神，发扬敢打硬仗的优良作风，着力塑造一支具有顽强生命力和强大战斗力的铁军队伍。

（二）强化了技术质量管理工程人员不断强化对项目的支持、指导服务和监督力度，提高工程质量，不断加大对项目的检查频次，通过组织项目经理、质检员和技术人员对具有代表性项目进行观摩、学习，促使项目管理规范化、书面化、程序化。

同时，我们进一步完善了项目质量管理机构，充实了专业质量管理力量，加强质量管理体系运行和日常管理工作，以质量贯标工作为主线，以落实各级质量责任为手段，保证过程质量受控。

（三）重视科技对项目工作的支撑和推动重视科技对经营、生产和成本管理的支撑、推动作用，加强技术攻关，深化“双优化”创效工作，对项目的技术成果进行总结，对于技术含量高的项目，狠抓技术开发总结策划，强化技术攻关过程控制，努力提高科技项目技术水平，在实践中加强对新技术的应用。

以仁济医院项目为例，仁济医院项目工程应用建设部十项新技术的中的全部大项中的30余个子项，针对工程特点制定和完善了技术管理、技术档案管理、科技进步实施管理，为今后类似工程的施工积累了一定的经验。

4、商务运作更加注意抓好成本控制和策划工作（一）积极进行商务策划，创造效益项目部成立签证小组、经济索赔小组，项目经理为第一责任人，各部门主要负责人为小组成员。

对项目成本管理和经济管理进行严格管控，截至2011年11月份通过商务策划建设单位已确认“保世博安全节点技术措施费”七百余万元；外墙保温技术变更材料批价差价约33万元。

地上一层赶工费正在确认，世博会停工损失和人工费材料上涨调价工作也在积极办理中；对建设单位指定专业分包收取了客观的配合管理费用。

现场管理效益按照公司的扭亏目标实现了重大突破。

（二）加强合约预结算管理工作2011年仁济医院项目和甲方新签订调价合同两份，新签订建筑施工合同一份，专业分包合同三份。

目前上海市保障性安居工程青浦新城一站经济适用房C区建设项目正在施工桩基工程，属于专业分包工程；整体工程施工图尚未完成，标价分离工作有待进一步开展。

仁济医院急诊医技综合楼工程签订合同额为2.123亿元，经过调整现已达到2.6384亿元，现累计完成产值1.7805亿元，累计已收工程款1.4319亿元（按合同约定支付），2011年全年完成产值1.0721亿元，已收工程款8200.26万元。

（三）重视财务管理工作，提高财务管理水平财务管理是管理岗位的重要部门之一，一年来财务工作在财务部门的努力下，在上级业务部门的正确指导下，综合工作能力又迈上一个新台阶，财务工作紧紧围绕公司的经营方针、效益目标、工作重点展开工作，按照公司各项财务管理制度，在核算、管理方面尽职尽责，不断优化和改进工作方式，学习先进的财务管理经验，严格把关，杜绝工作失误的产生。

加强人员的岗位培训和考核，改进工作方法，提升工作效率，积极开展ERP应用工作，满足了企业现代化管理要求。

5、行政管理工作进展顺利2011年上海地区进一步健全了行政管理组织机构，行政管理工作得到了明显提升。

首先，完善了各项管理制度，提高了工作人员的执行力和工作效率。

其次，把以人为本的观念落实到日常管理中，增强了管理队伍的凝聚力，员工积极性有了很大提升。

贯彻公司工作会议下达的“标准化考核”的指导方针，着手建立标准化考核体系，确定考核标准，完善奖惩机制，通过标准化考核实现经营管理目标。

坚持目标定性与定量的统一，严把考核关，强化考核的严肃性、公正性、有效性。

针对目前人手短缺的情况，2011年我们对近两年毕业大学生实行“导师带徒”的方式加速对人才的培养，通过这一措施，减轻了老员工的负担，保障了各项管理工作的流畅有序进行。

办公室管理工作得到进一步提升，物品借用、领用等均建立起完善的流程，办公清晰化、透明化、节约化效果得到初步显现。

6、党建工作和精神文明建设迈上新台阶2011年上海地区积极开展创新型党建活动，进一步夯实各项基础工作，加大创新力度，更好的做好思想政治工作，继续扎实开展“创优争先”活动和精神文明建设系列活动，（一）建立健全项目组织制度，强化思想政治工作宣传，稳定员工队伍。

认真传达并领悟局、公司会议精神，深入开展形势任务教育、企业改革教育和遵纪守法教育，结合项目实际开展有针对性的思想教育，把员工的思想统一到企业的改革发展和执行力的提高上来。

准确及时的把握员工思想动态，有的放矢地开展思想政治工作，认真听取员工的意见和建议，千方百计的为员工解决困难，不断增强员工的凝聚力和战斗力。

（二）进一步加强党风廉政建设，充分发挥党员的先锋模范作用，坚持民主集中制，积极并深入开展党风廉政教育，防微杜渐，不断巩固廉洁文化建设在构建防腐体系中的基础地位。

7、综合管理工作有了明显改善上海地区根据“四化两型”人性化服务的要求，不断要求并强化各级管理人员的服务意识，树立起良好的服务形象，推崇人性化服务的方针，提高工作效率和办事效率。

以优质的服务赢得了业主和分包商的一致好评。

同时，对外树立统一形象，对内建立员工的归属感和责任感，把“家”的理念灌输到日常工作之中。

加强企业文化的宣传，传承铁军文化，营造良好的文化氛围，在施工现场大力宣传本企业的企业精神、企业战略、企业业绩等，积极弘扬社会主义荣辱观，布臵振奋人心的标语口号，营造浓厚的文化氛围。

二、2011年工作存在的问题和不足2011年上海地区工作在取得突破性进展，取得一些成绩的同时，不可避免的存在着一些问题和不足，主要体现在以下几个方面：1、市场营销工作尚需提升（一）营销体系尚不够完善，营销网络覆盖面狭窄。

（二）市场信息搜集不足，对市场的认识存在纰漏。

（三）对上海地区营销工作尚未能完全适应，水土不服的情况依然存在。

（四）营销人手不足，投标项目较少。

2、基础工作需加强基础管理工作仍需进一步提高，合约成本管理工作滞后，商务人员严重短缺，同时，合格分包商资源缺乏，影响施工生产及成本管理的进行。

3、基础配套工作需跟进基础配套工作未能及时跟进，缺乏行之有效的法务监管、纪律监督等措施，防范预警机制尚不健全。

4、综合管理制度化需完善综合管理工作尚未制度化，奖惩措施尚未完全建立，导致个别人员工作懈怠，责任感和主人翁意识淡薄。

三、2012年上海地区工作思路与计划2012年对于公司在上海地区的发展极其关键，我们要在总结2011年工作经验的基础上，认清形势，坚定信心，不断改进并完善管理、经营工作，继续大力推进“项目管理年”活动，加大对“四化两型”战略思想的贯彻落实，以经营促发展，以制度促管理，以安全促效益，以教育促工作，不断总结经验，改进工作，深入发展，完善措施，保证区域工作的稳步上升，全面完成公司下达的各项指标。

1、总体目标2012年我们将按照“高端、高效、高质”发展要求，加大营销力度，改善经营管理，提升产出收益，在全面完成公司下达的预算指标基础上，自我加压，力争多接项目，创建优质工程。

2、市场营销工作仍将作为工作重点来抓不断增强经营力度，挖掘经营资源，拓展经营市场。

2012年我们将在2011年经营工作的基础上，开拓进取，进一步完善营销体系，提高营销质量，健全营销信息网络，疏通营销渠道。

（一）正确认识市场形势，充分分析上海现状，准确把握自我定位，扬长避短，分析和学习兄弟单位的工作经验，理智分析自己不足，细化工作内容，落实工作负责制，学会自我增压，增强营销人员的责任感和进取意识，以更为积极的心态应对挑战。

（二）要充分借助上海事业部和局总部资源，加强与局兄弟单位及地方建筑单位的沟通与联系，分层次对接业主和地方领导，形成立体作战，发挥团队优势，力争打造出八局四公司在上海的品牌。