2015年度某商务公司培训计划方案-(1)
商业培训方案及培训计划
一、背景分析随着我国经济的快速发展，商业竞争日益激烈，企业对人才的需求也越来越高。
为了提升企业员工的综合素质，提高企业竞争力，我们特制定本商业培训方案及培训计划。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能，使员工具备从事商业工作的基本能力；2. 增强员工的团队协作能力，提高企业团队凝聚力；3. 培养员工的市场敏锐度，使员工能够适应市场变化；4. 提高员工的服务意识，提升客户满意度；5. 塑造企业文化，增强员工的归属感和忠诚度。
三、培训对象1. 新入职员工；2. 企业中层管理人员；3. 市场营销人员；4. 销售人员；5. 优秀员工。
四、培训内容1. 商业基础知识：市场营销、财务管理、人力资源管理等；2. 行业动态与趋势分析；3. 团队协作与沟通技巧；4. 客户关系管理；5. 企业文化及价值观。
五、培训方式1. 讲座：邀请行业专家、资深人士进行授课；2. 案例分析：通过实际案例，引导学员进行思考和分析；3. 互动讨论：组织学员进行分组讨论，分享经验；4. 角色扮演：模拟真实场景，提升学员的实战能力；5. 在线学习：利用网络平台，进行自学和交流。
六、培训计划1. 第一阶段：基础培训（1个月）- 内容：商业基础知识、行业动态与趋势分析；- 培训方式：讲座、案例分析；- 对象：新入职员工、优秀员工。
2. 第二阶段：技能提升（2个月）- 内容：团队协作与沟通技巧、客户关系管理；- 培训方式：互动讨论、角色扮演；- 对象：中层管理人员、市场营销人员、销售人员。
3. 第三阶段：企业文化与价值观塑造（1个月）- 内容：企业文化及价值观；- 培训方式：讲座、团队活动；- 对象：全体员工。
4. 第四阶段：实战演练（1个月）- 内容：实战案例分析与解决；- 培训方式：在线学习、案例分析；- 对象：全体员工。
七、培训评估1. 评估方式：考试、考核、问卷调查、观察；2. 评估内容：培训内容掌握程度、实际工作能力、团队协作能力、客户满意度等；3. 评估周期：培训结束后1个月、3个月、6个月。
商务部门培训计划
商务部门培训计划
商务部门培训计划将涵盖以下主题：
1. 销售技巧培训：包括销售技巧、销售策略、客户关系管理等内容，以提高销售团队
的销售能力和业绩。
2. 谈判技巧培训：培训员工如何进行有效的商务谈判，包括谈判策略、谈判技巧、谈
判心理学等内容，以提高谈判能力和达成更好的商务协议。
3. 业务知识培训：培训员工相关行业的知识和专业技能，以提高他们的业务水平和竞
争力。
4. 团队合作培训：培训员工团队合作能力和沟通技巧，以提高团队协作效率和互动效果。
5. 跨文化沟通培训：培训员工如何与国际客户和合作伙伴进行跨文化沟通，以避免文
化冲突和提高商务合作效果。
6. 项目管理培训：培训员工项目管理技能和方法，以提高项目执行能力和项目管理效果。
7. 市场调研培训：培训员工市场调研方法和技巧，以提供市场分析和战略决策支持。
8. 管理技能培训：培训高级管理人员领导力和管理技能，以提高组织的管理效能。
培训计划可以根据实际情况和需求进行定制，包括培训形式（如线下培训、在线培训、研讨会等）、培训时长和频率、培训方式（如讲座、案例分析、角色扮演等）等。
商企培训计划
商企培训计划一、培训目标本次培训旨在提高员工的职业技能和企业管理水平，使其更好地适应市场变化，具备应对竞争的能力，促进企业发展，提高员工个人绩效。
二、培训内容与安排1. 市场营销技能培训市场营销是企业发展的核心，本次培训将安排相关专家解读市场营销趋势，品牌推广、营销策略、客户管理等内容，帮助员工提高市场把握能力和营销技巧。
2. 团队管理与协作有效的团队协作可以提高工作效率，培养员工的领导能力和团队合作精神，本次培训将安排团建活动、团队合作训练和案例分析等内容，帮助员工提高团队管理能力。
3. 沟通与表达能力企业员工需要具备良好的沟通和表达能力，本次培训将安排相关专家授课，包括演讲技巧、沟通心理学、商务礼仪等内容，帮助员工提高沟通表达能力。
4. 创新与思维训练创新是企业发展的动力，本次培训将安排创新思维训练、头脑风暴、案例分析等内容，帮助员工培养创新意识和解决问题的能力。
5. 工作效率与时间管理高效的工作方式和时间管理对员工个人绩效和企业发展至关重要，本次培训将安排时间管理技巧、工作效率提升等内容，帮助员工提高工作效率。
6. 企业文化与价值观企业文化和价值观对员工的行为和态度有重要影响，本次培训将安排企业文化讲座、企业价值观宣讲等内容，帮助员工树立正确的企业文化和价值观。
三、培训方式与时间安排培训将采用线上线下相结合的方式进行，其中线上课程将安排在晚间和周末，以便员工利用业余时间进行学习；线下课程将集中在工作日进行，以便员工不影响正常工作。
具体安排如下：第一阶段：市场营销技能培训，线上课程，每周三、五晚上7点开始，连续4周；第二阶段：团队管理与协作，线下课程，每周二、四下午2点开始，连续2周；第三阶段：沟通与表达能力，线上课程，每周一、三晚上7点开始，连续3周；第四阶段：创新与思维训练，线下课程，每周六上午9点开始，连续2周；第五阶段：工作效率与时间管理，线上课程，每周六、日晚上7点开始，连续2周；第六阶段：企业文化与价值观，线下课程，每周一、五下午2点开始，连续1周。
商务培训计划
商务培训计划一、背景介绍。
随着市场竞争的日益激烈，企业对于员工的商务素养和专业技能要求也越来越高。
为了提升员工的商务能力，我们制定了一份全面的商务培训计划，旨在帮助员工提升专业技能，增强商务意识，适应企业发展的需要。
二、培训目标。
1. 提升员工的商务沟通能力，包括口头表达和书面沟通能力。
2. 增强员工的商务分析能力，帮助他们更好地理解和应对商业环境中的挑战。
3. 培养员工的团队合作意识和领导能力，提升团队整体的商务素养。
4. 提高员工的客户服务意识和技能，增强客户关系维护能力。
三、培训内容。
1. 商务沟通能力培训。
口头表达能力，包括演讲技巧、沟通技巧等。
书面沟通能力，包括商务信函写作、报告撰写等。
2. 商务分析能力培训。
行业分析，了解行业发展趋势、竞争对手分析等。
数据分析，掌握数据处理和分析工具，提高数据分析能力。
3. 团队合作与领导力培训。
团队建设，团队沟通、协作技巧培训，增强团队凝聚力。
领导力培训，培养员工的领导潜力，提升团队领导能力。
4. 客户服务意识与技能培训。
客户需求分析，了解客户需求，提供个性化的服务。
投诉处理技巧，培养员工应对客户投诉的能力，提高客户满意度。
四、培训方式。
1. 线下课程，邀请行业专家和企业内部资深人士进行面对面授课，提供实战经验分享和案例分析。
2. 在线学习，利用网络平台进行课程直播和录播，方便员工根据自身时间安排进行学习。
3. 案例分析，结合真实商务案例进行分析和讨论，帮助员工将理论知识应用到实际工作中。
五、培训评估。
1. 考核方式，通过课程作业、考试及实际案例分析来评估员工的学习成果。
2. 效果评估，定期组织培训效果评估，收集员工反馈意见，及时调整和改进培训内容和方式。
六、总结。
商务培训计划的制定旨在提升员工的商务素养和专业技能，以适应企业发展的需要。
通过系统的培训内容和灵活多样的培训方式，我们相信员工的商务能力将得到有效提升，为企业的持续发展提供有力支持。
商务培训计划
商务培训计划在当今竞争激烈的商业环境中，持续的商务培训计划对于企业的发展至关重要。
通过培训，员工可以不断提升自己的专业技能和商业素养，从而更好地适应市场的变化，提高工作效率，为企业创造更大的价值。
首先，商务培训计划需要根据企业的实际情况和发展需求进行定制。
不同的企业可能面临不同的挑战，因此需要针对性地制定培训内容和计划。
例如，一些企业可能需要加强员工的销售技巧和客户沟通能力，而另一些企业可能更需要注重员工的团队合作和领导力培养。
因此，商务培训计划应该根据企业的具体情况，量身定制，以达到最佳的培训效果。
其次，商务培训计划应该注重培训方法的多样性和灵活性。
传统的课堂培训方式已经不能满足现代企业的需求，因此需要结合现代科技手段，采用在线培训、实地考察、案例分析等多种培训方法，以激发学员的学习兴趣，提高培训效果。
同时，培训计划还应该具有一定的灵活性，能够根据实际情况进行调整和改进，以适应市场的变化和企业的发展需求。
另外，商务培训计划还需要注重培训效果的评估和反馈。
培训计划的实施并不是一劳永逸的事情，而是一个持续改进和提高的过程。
因此，企业需要建立完善的培训评估机制，及时收集学员的反馈意见和培训效果，对培训计划进行总结和改进。
只有不断地完善培训计划，才能确保培训的持续有效性，为企业的发展提供持续的动力。
最后，商务培训计划还需要注重培训内容的实用性和可操作性。
培训计划的目的是为了提高员工的工作能力和业绩，因此培训内容应该紧密结合员工的实际工作，注重实用性和可操作性。
培训内容不应该停留在理论层面，而是要结合实际案例和操作技巧，让员工能够在培训结束后，立即运用所学知识和技能到工作中，取得实际的成效。
综上所述，商务培训计划对于企业的发展至关重要。
通过定制化的培训内容、多样化的培训方法、持续的评估和改进，以及注重实用性和可操作性的培训内容，可以帮助企业提升员工的整体素质和竞争力，从而实现持续的商业成功。
希望企业能够重视商务培训计划，为员工的成长和企业的发展提供强有力的支持。
商务培训计划模板
商务培训计划模板一、培训背景随着经济的全球化和市场竞争的日益激烈，企业对商务人才的需求越来越大。
为了提高员工的商务素质和能力，本公司决定举办一次商务培训，以期提高员工的商务水平，增强企业的核心竞争力。
二、培训目标1.提高员工的商务素质，增强商务谈判、沟通和协调能力；2.培养员工的市场分析和商务决策能力；3.加强员工的商务礼仪和文化沟通能力；4.提高员工的团队合作和领导能力；5.提升员工的创新意识和问题解决能力。
三、培训内容1.商务基础知识（1）商务礼仪和文化礼仪（2）商务沟通技巧和演讲技巧（3）商务谈判技巧和策略（4）市场分析和商务决策2.商务实战能力（1）团队合作和领导力（2）问题解决和创新能力（3）跨文化交流和商务礼仪（4）商业模拟案例分析和讨论3.商务案例分享（1）成功商务案例分享（2）商务失败案例讨论（3）商务实战经验交流四、培训方式1.理论知识讲解2.案例分析和讨论3.游戏和角色扮演4.小组讨论和团队合作5.互动问答和个人作业6.商务实战演练和模拟五、培训时间和地点时间：202X年X月X日至XX日地点：公司会议室六、培训人员1.培训主讲人：XXX2.助教和辅导员：XXX3.学员代表：全公司员工七、培训评估1.培训前评估：通过问卷调查和面谈，了解员工的商务实际情况和培训需求；2.培训中评估：定期组织学员进行知识测试和案例分析，及时了解学员的学习情况；3.培训后评估：培训结束后进行知识检测和综合评估，总结培训效果并提出改进建议。
八、培训总结通过本次商务培训，希望能提高员工的商务素质和综合能力，增强企业的竞争力和发展潜力。
同时在以后的日常工作中，希望员工能够将所学到的知识和技能应用到实际工作中，不断提升自己的职业素质和竞争力。
商务整体培训计划书范文
商务整体培训计划书范文一、培训目标本次商务整体培训计划旨在提升企业员工的商务能力，包括沟通交流能力、谈判技巧、销售技能、客户关系管理等方面的能力，帮助员工在日常工作中更加游刃有余地进行商务活动。
二、培训内容1. 沟通交流能力提升对员工进行沟通技巧的培训，包括言语表达、非言语表达、沟通技巧、聆听技巧等方面的内容，提高员工的沟通能力。
2. 谈判技巧提升对员工进行谈判技巧的培训，包括谈判策略、谈判技巧、沟通技巧等方面的内容，使员工能够在谈判中更加灵活应对。
3. 销售技能提升对销售人员进行销售技能的培训，包括销售技巧、销售心理学、客户需求分析等方面的内容，提高员工的销售能力。
4. 客户关系管理对客户服务人员进行客户关系管理的培训，包括客户关系建立、维护和提升客户满意度等方面的内容，提高员工的客户服务水平。
5. 商务礼仪对所有员工进行商务礼仪的培训，包括商务穿着、商务交往礼仪、商务礼仪管理等方面的内容，提高员工的工作形象。
三、培训方式1. 理论培训采用讲授、案例分析、小组讨论等多种形式，对员工进行理论知识的培训。
2. 实践培训通过角色扮演、案例分析、实战演练等形式，对员工进行实际操作的培训。
3. 在岗培训在员工日常工作中，通过辅导、督导等方式，对员工进行在岗培训，帮助员工将学到的知识应用到实际工作中。
四、培训流程1. 培训前期准备确定培训内容、培训方式、培训时间和地点等，制定培训计划和培训材料。
2. 培训中期执行按照培训计划，进行理论培训、实践培训和在岗培训，确保员工能够全面参与培训。
3. 培训后期总结对培训效果进行评估和总结，对培训进行归档和备案。
五、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查等形式，了解员工的培训需求和基础情况，为培训内容的确定提供参考。
2. 培训中评估每阶段的培训结束后，通过测试、作业、讨论等形式，对员工的学习情况进行评估，及时调整培训内容和方式。
3. 培训后评估培训结束后，通过反馈调查、测试等形式，对员工的培训效果进行评估，对培训活动进行总结和改进。
商务部门的培训计划
商务部门的培训计划
商务部门的培训计划可以包括以下内容：
1. 销售技巧培训：提供销售人员必备的销售技巧和销售流程的培训，包括客户接洽、谈判、签约等环节。
2. 客户关系管理培训：介绍客户关系管理的概念和重要性，培养员工与客户建立长期稳定关系的能力。
3. 市场分析和竞争对手研究培训：教授市场调研和数据分析方法，帮助员工了解市场趋势和竞争对手的情况，从而制定相应的销售策略。
4. 商务礼仪培训：教授员工商务场合的礼仪规范和沟通技巧，提升员工的形象和专业素养。
5. 产品知识培训：介绍公司产品的特点、优势和使用方法，使员工能够准确描述和推销产品。
6. 谈判和合同管理培训：教授谈判技巧和合同管理知识，帮助员工在商业谈判中获得更好的结果，并有效地管理和执行合同。
7. 团队协作培训：开展团队建设活动，提升团队合作能力和沟通效果。
8. 跨文化交流培训：培养员工在国际商务环境中与不同文化背景的客户和合作伙伴进行有效沟通的能力。
9. 销售管理培训：教授销售管理知识和技能，包括销售预测、销售报告、销售团队管理等方面。
10. 运营管理培训：帮助员工了解运营管理的基本知识和流程，提高运营效率和质量。
以上是商务部门培训计划的一些建议，根据企业的具体情况和需求，可以进行适当的调整和补充。
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易联商务有限公司年度培训计划方案批准：审核：编制：目录第一章 2017年度培训计划说明----------------------------------------1.1公司现状分析-------------------------------------------------------第二章 2017年度培训工作重点----------------------------------------第三章 2017年度培训实施流程-------------------------------------------3.1培训目的------------------------------------------------------------3.2培训原则-------------------------------------------------------------3.3培训职责-------------------------------------------------------------3.4培训计划的制定-------------------------------------------------------3.5培训的实施-----------------------------------------------------------3.6培训效果评估---------------------------------------------------------3.7培训档案的管理-------------------------------------------------------第四章 2017年度培训课程计划---------------------------------------4.1《2017年员工入司培训课程计划》----------------------------------------4.2《2017年职能人员素质与技能提升培训课程计划》-------------------------4.3《2017年中高层管理人员培训课程计划》---------------------------------第五章 2017年度培训费用预算---------------------------------------------------第六章相关附件-------------------------------------------------------附件1《员工培训签到表》---------------------------------------------附件2《员工培训考核成绩表》---------------------------------------------附件3《内部培训效果评估表》---------------------------------------------附件4《培训预算与执行情况表》-----------------------------------------第一章 2017年度培训计划说明1.1公司现状分析易联商务有限公司自2014年11月筹备至今，已有员工23人，公司员工的基本素质状况及公司的相关情况如下：1.1.1 公司目前23名员工，其中男性9人，占39%；女性14人，占 61%；大专以上学历13人，占57%；20到30岁之间年龄的16人，占70 %；以上数据可以看出公司拥有一支非常年轻的团队，一线人员素质在业界属于中上水平，但员工流动性较大，公司凝聚力、吸引力较弱。
1.1.2 我们是新成立的公司，并且是服务型新兴企业，这要求各部门强化服务意识，高度重视服务水平和质量，开展系统全面的服务，建立相应的工作程序，体现规范化、专业化水平，打造高素质的服务团队。
1.1.3 公司目前各项工作有待进一步细化与深化，很多工作程序需要优化与改进，员工制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
1.1.4 公司培训工作虽然一直开展，但未建立相关培训体系，且培训对象及培训师资投入不够，培训效果评估也未落到实处。
1.1.5 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队，并且建立了内部小书库。
但效果不明显，没有切实的行动计划。
员工的全面培训工作并没有展开。
第二章 2017年度培训工作重点针对以上问题，结合公司筹备期的特殊情况及相关制度和计划， 2017年培训工作的重点在以下几个方面：2.1 公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2.2 随着更新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助他们度过适应期。
2.3要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
2.4 要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训，计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5 对于新入司员工，力争在一个星期内对他们进行入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等，让新进员工能快速融入公司环境。
2.6要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
第三章 2017年度培训实施流程3.1 培训目的3.1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
3.1.2 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。
3.1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
3.1.4提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
3.1.5完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
3.2 培训原则3.2.1以公司战略与员工需求为主线。
3.2.2以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3.2.3以针对性、实用性、价值型为重点。
3.2.4坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
3.2.5坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
3.2.6坚持理论培训和岗位培训相结合。
3.2.7实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
3.3 培训职责3.3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
3.4 培训计划的制定3.4.1人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。
3.4.2公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。
3.5 培训的实施3.5.1内部培训的实施由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。
培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》。
3.6 培训效果评估3.6.1 培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
3.6.2 1个小时以上的培训，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。
3.6.3参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。
3.6.4 人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。
在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
3.7 培训档案管理3.7.1 个人培训档案管理3.7.1.1 公司建立员工培训档案，凡是员工所受的各种培训，应将培训记录、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人力资源部把这些资料整理归档，进入个人档案。
3.7.1.2 公司将员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的等各种培训。
培训记录卡的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的参考依据。
3.7.2 课程档案管理每次培训结束后，建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。
公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。
每次培训的归档资料应包括以下内容：3.7.2.1培训通知3.7.2.2培训教材或讲义3.7.2.3考核试卷3.7.2.4 受训人员签到情况表3.7.2.5 培训效果评估3.7.2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结第四章 2017年度培训课程计划此培训计划是根据公司2017年年度工作计划与发展目标，以及人力资源部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。
具体包括《2017年新员工入司培训计划》、《2017年度职能人员职业素质、能力提升培训计划》、《2017年度中层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整，以具体的培训内容为准。
2017年新员工入司培训计划82017年度职能人员职业素质、能力提升培训计划92017年度职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划第五章 2017年度培训费用预算说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。
第六章相关附件附件1员工培训签到表部门:附件2员工培训考核成绩表附件3内部培训效果评估表部门:___________ 姓名:______________ 培训内容:___________ 培训时间:______________ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：附件4培训预算及执行情况表。