物业公司经营计划通知1
物业年度总结及工作计划通知

物业年度总结及工作计划通知尊敬的各位业主:大家好!时光荏苒,转眼间一年即将过去。
在过去的一年里,我们物业团队始终秉持着“服务至上,业主满意”的宗旨,努力为大家营造一个舒适、安全、和谐的居住环境。
为了让大家更好地了解我们物业的工作情况,现将本年度的工作总结以及下一年度的工作计划向大家进行通报。
一、年度工作总结1、设施设备维护我们定期对小区内的各类设施设备进行检查、维护和保养,包括电梯、供电系统、给排水系统、消防设备等。
全年共进行了____次大型设备检修,及时处理了____起设备故障,确保了设施设备的正常运行,为业主的生活提供了有力保障。
2、环境卫生管理为了保持小区的整洁美观,我们加大了环境卫生的清扫和保洁力度。
增加了保洁人员的工作频次,对公共区域进行每日清扫和定期消毒。
同时,加强了对垃圾分类的宣传和管理,引导业主养成良好的环保习惯。
通过大家的共同努力,小区的环境卫生得到了显著改善。
3、安全管理安全是小区管理的重中之重。
我们加强了小区的门禁管理,严格执行外来人员登记制度。
增加了巡逻次数,加强了对小区内安全隐患的排查和整改。
全年未发生重大安全事故,为业主创造了一个安全稳定的居住环境。
4、绿化养护小区的绿化景观是我们共同的家园美景。
我们定期对绿化进行修剪、浇水、施肥和病虫害防治,保持了小区绿化的良好状态。
同时,根据季节特点,适时进行花卉种植和景观布置,为业主营造了一个优美的生活环境。
5、客户服务我们始终以业主的需求为导向,不断提升客户服务质量。
全年共处理业主投诉和建议____件,做到了及时响应、认真处理、跟踪反馈,业主满意度达到了____%。
6、社区活动组织为了丰富业主的业余生活,增进邻里之间的交流与互动,我们组织了丰富多彩的社区活动,如春节联欢晚会、中秋晚会、亲子运动会等。
这些活动得到了广大业主的积极参与和支持,增强了小区的凝聚力和归属感。
二、存在的问题和不足在过去的一年里,虽然我们取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。
公司年度计划下发通知

公司年度计划下发通知尊敬的各位员工:为了更好地规划和组织公司的发展,提高整体运营效率,经公司领导班子研究决定,特向全体员工发布公司年度计划。
希望通过大家的共同努力,实现公司在新一年的目标和愿景。
一、总体目标本年度,公司将以“稳中求进、转型升级”为主题,全面推进各项工作。
具体目标如下:实现销售额增长20%,提升市场占有率;优化产品结构,推出至少两款新产品;提升员工满意度,降低员工流失率;加强内部管理,提高运营效率;完善售后服务体系,提升客户满意度。
二、具体措施为了实现上述目标,公司将采取以下措施:制定详细的销售计划和营销策略,拓展市场份额;加大研发投入,加快新产品研发进度;加强员工培训和激励机制,提高员工忠诚度;完善各部门管理制度,优化流程,提高效率;建立健全的客户反馈机制,及时解决问题,提升服务质量。
三、责任分工为了确保年度计划的顺利实施,各部门负责人需做好以下工作:销售部门:负责完成销售额增长目标,并提交详细销售计划;研发部门:负责新产品研发,并按时推出新品;人力资源部门:负责员工培训和激励机制的建立;行政部门:负责内部管理制度的完善和流程优化;客服部门:负责建立客户反馈机制,并及时处理客户问题。
四、考核奖惩为了激励员工积极性,公司将对年度计划执行情况进行考核,并给予奖惩:完成目标者将获得相应奖金和晋升机会;未完成目标者将接受相应处罚,并需向领导汇报不达标原因。
希望全体员工能够共同努力,积极配合各项工作的开展,为公司的发展贡献自己的力量。
让我们携手并进,共同开创美好未来!谨此通知。
公司领导班子日期:XXXX年XX月XX日。
物业工作计划公告

尊敬的业主们:为了提高物业管理水平,更好地服务于广大业主,确保小区的安全、整洁、和谐,物业管理处于XX年XX月XX日制定了以下工作计划,现将有关事项公告如下:一、指导思想坚持以人为本,服务业主,强化管理,提升品质,努力打造一个安全、舒适、宜居的小区环境。
二、工作目标1. 提高物业管理水平,确保小区设施设备正常运行,公共区域整洁有序。
2. 加强安全管理,确保业主生命财产安全。
3. 提升业主满意度,营造和谐小区氛围。
三、具体措施1. 设施设备管理(1)对小区内的设施设备进行全面检查、维修,确保正常运行。
(2)定期对电梯、消防设施、监控设备等进行维护保养,确保安全可靠。
(3)加强对公共设施的巡查,发现问题及时整改。
2. 环境卫生管理(1)加强公共区域环境卫生管理,定期清理垃圾、杂草,保持小区整洁。
(2)加强绿化带、花坛的养护,提升小区绿化水平。
(3)定期开展环境整治活动,提高业主环保意识。
3. 安全管理(1)加强小区出入口管理,实行门禁制度,确保小区安全。
(2)加强巡逻力度,提高见警率,及时发现并处理安全隐患。
(3)开展消防安全演练,提高业主和员工的消防安全意识。
4. 业主服务(1)设立物业服务中心,提供一站式服务,方便业主办理各项业务。
(2)定期开展业主座谈会,了解业主需求,及时解决业主反映的问题。
(3)开展丰富多彩的社区活动,增进业主之间的交流与友谊。
四、工作要求1. 物业管理员工要增强服务意识,提高业务水平,为业主提供优质服务。
2. 严格执行各项规章制度,确保小区各项工作有序开展。
3. 加强内部管理,提高工作效率,降低成本,确保物业费合理使用。
4. 加强与业主的沟通,积极听取业主意见,不断改进工作。
请广大业主予以支持和监督,共同维护小区的和谐稳定。
如有任何疑问或建议,请随时与物业管理处联系。
物业管理处XX年XX月XX日。
物业公司通知

物业公司通知物业公司通知内容在不断进步的时代,我们可以使用通知的机会越来越多,通知是用来发布法规、规章,转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文,批转下级机关的公文,要求下级机关办理某项事务等。
那么一般通知是怎么写的呢?下面是作者为大家整理的物业公司通知内容,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物业公司通知内容1各部门、管理处:根据z物管〔#〕**号文,为推动公司年终评优、评先工作顺利开展,激励全体员工的工作热情和创造性,弘扬和固化zz物管优秀的企业价值观,树立体现zz文化的团队典型和榜样人物,公司决定在全公司范围内评选#年度公司优秀团队和个人,具体方案如下:一、奖项设置:1、集体奖(1)优秀业绩团队奖奖励在完成年度经营计划方面业绩优秀的.团队,2-3个名额。
(2)优秀改进团队奖奖励在工作改进方面有重要成果的团队,2-3个名额。
(3)优秀协作团队奖奖励跨部门协作方面表现突出的团队,2-3个名额。
(4)优秀团队专项奖奖励本年度在专项工作中取得优异成绩的团队,5-6个名额。
2、个人奖(1)优秀经理人奖奖励在业绩、改进、公正、协作方面表现优秀的职业经理人,8-10个名额。
(2)优秀员工奖奖励在履行岗位职责方面表现优秀的员工,38-40个名额。
(3)优秀保安奖奖励在封闭式管理工作中表现优秀的保安员,60个名额。
(4)优秀保洁奖奖励清洁工作中表现优秀的保洁人员,25个名额。
(5)优秀绿化奖奖励在绿化工作中表现优秀的绿化人员,5个名额。
(6)优秀维修奖奖励在维护维修工作中表现优秀的工程维修人员,11个名额。
(7)优秀客户服务奖奖励在客户服务工作中表现优秀的客服人员,13个名额。
二、评先工作1、操作层员工评先(1) 操作层员工评先以部门为单位开展,各部门评先名额为操作层员工总数的5%;(2)各部门自主分配评先名额,原则上为各管理处按在职操作层员工5%的比例提名,报上级主管部门审批;(3) 各管理处报送评先提名至上级主管部门,上级主管部门评定后报公司行政人事部;2、优秀员工奖(1) 参加范围为全体在职管理层员工;(2)各部门以部门总人数15%比例上报评优候选人名额及评优材料(个人年度工作总结);3、其它奖项公司优秀经理人奖、优秀业绩团队、改进团队、协作团队奖和优秀团队专项奖,由公司领导办公会根据年终考核结果讨论确定。
公司年度经营计划通知

公司年度经营计划通知
尊敬的全体员工:
大家好!在新的一年即将到来之际,公司领导班子经过认真研究和讨论,制定了新的年度经营计划,现将相关内容通知如下:
一、总体目标
本年度,公司将以实现稳健增长为总体目标,力争在市场竞争中保持领先地位,提升公司整体竞争力和盈利能力。
二、市场营销计划
市场定位:明确定位目标客户群体,精准把握市场需求,不断优化产品结构,提高市场占有率。
营销策略:加大市场推广力度,拓展线上线下渠道,提升品牌知名度和美誉度。
销售目标:制定具体销售目标,实施差异化销售策略,确保完成销售任务。
三、生产运营计划
生产管理:优化生产流程,提高生产效率和产品质量,确保供应链畅通。
成本控制:严格控制生产成本,提高资源利用效率,降低生产成本。
库存管理:合理规划库存策略,避免库存积压和资金占用过多。
四、人力资源计划
人才培养:加强员工培训和技能提升,激发员工工作激情和创造力。
团队建设:加强团队协作和沟通,营造和谐的工作氛围,提升团队凝聚力。
绩效考核:建立科学的绩效考核机制,激励优秀员工,引导员工持续进步。
五、财务计划
资金管理:合理规划资金运作,确保资金安全和流动性。
财务预算:制定详细的财务预算计划,监控财务运营状况,及时调整预算方案。
风险防范:加强风险管控意识,防范各类经营风险,确保公司财务安全。
结语
希望全体员工能够认真执行公司年度经营计划,在各自岗位上努力工作,共同为公司的发展壮大贡献自己的力量。
让我们携手并进,共同开创美好未来!
谨此通知。
公司领导班子
日期:XXXX年XX月XX日。
公司年度经营计划通知

公司年度经营计划通知尊敬的全体员工:大家好!在新的一年即将到来之际,公司管理层制定了新的年度经营计划,旨在指导公司在未来一年内的发展方向和目标。
为了让全体员工更加清晰地了解公司的发展规划和要求,特向大家发布本次公司年度经营计划通知。
一、总体目标本次年度经营计划的总体目标是实现公司业务的稳步增长,提升市场竞争力,确保公司持续健康发展。
具体包括:实现销售额同比增长20%;提升客户满意度至90%以上;控制成本,实现利润率提升5%。
二、市场分析当前市场竞争激烈,行业环境面临多变挑战。
为了应对市场变化,公司将加强市场调研,抓住市场机遇,提升产品服务质量,拓展新的业务领域。
三、销售计划为实现销售额增长目标,公司将制定以下销售计划:拓展新客户资源,开拓新市场;加强与现有客户的合作,提升客户忠诚度;推出促销活动,提升产品知名度和市场份额。
四、运营管理为提升公司运营效率和管理水平,公司将加强内部流程优化和人才培养,确保各项工作有序推进。
具体包括:完善各部门工作流程,提高工作效率;加强团队建设和培训,提升员工综合素质;强化绩效考核机制,激励员工积极性。
五、财务规划为确保公司财务稳健运行,公司将制定严格的财务预算和控制措施,加强资金使用效率和风险防范。
同时,加强与金融机构合作,优化资金结构,降低融资成本。
结语以上即是本次公司年度经营计划的主要内容和要求。
希望全体员工能够认真理解并积极配合执行,共同努力实现公司今年的发展目标。
让我们携手并进,共同开创美好未来!谢谢大家!此致,XXX 公司管理层敬上。
物业经营类工作计划

一、前言为了提高物业公司的经营效益,提升服务水平,满足业主需求,增强公司竞争力,特制定本物业经营类工作计划。
二、工作目标1. 提高物业服务质量,增强业主满意度。
2. 优化成本结构,降低运营成本。
3. 拓展业务范围,增加收入来源。
4. 加强团队建设,提升员工综合素质。
三、具体措施1. 提高物业服务质量(1)加强员工培训,提高员工服务意识和服务技能。
(2)完善服务流程,简化办事手续,提高工作效率。
(3)加强设备维护保养,确保公共设施正常运行。
(4)定期开展业主满意度调查,及时解决业主问题。
2. 优化成本结构(1)合理采购,降低采购成本。
(2)实施精细化管理,减少不必要的开支。
(3)加强能耗管理,降低能源消耗。
(4)推广节能环保技术,提高资源利用率。
3. 拓展业务范围(1)开展多元化服务,如家政服务、维修保养等。
(2)探索社区商业项目,如便利店、餐饮等。
(3)拓展物业周边业务,如物业管理、租赁等。
(4)加强与其他企业的合作,共同开发市场。
4. 加强团队建设(1)完善员工激励机制,提高员工积极性。
(2)加强团队协作,提高工作效率。
(3)开展员工培训,提升员工综合素质。
(4)加强企业文化建设,增强团队凝聚力。
四、工作计划执行与考核1. 制定详细的工作计划,明确各部门职责。
2. 定期召开工作例会,总结工作进展,分析存在问题。
3. 对各部门工作进行考核,确保工作计划落实到位。
4. 针对存在的问题,及时调整工作计划,确保工作效果。
五、预期效果通过实施本物业经营类工作计划,预计可实现以下效果:1. 提高物业服务质量,增强业主满意度。
2. 降低运营成本,提高公司盈利能力。
3. 拓展业务范围,增加收入来源。
4. 增强团队凝聚力,提高公司竞争力。
六、结语本物业经营类工作计划旨在提高公司整体运营水平,实现可持续发展。
各部门要高度重视,认真落实各项工作措施,确保工作计划顺利实施。
物业经营部工作计划

一、前言为提高物业管理水平,满足业主需求,实现公司可持续发展,物业经营部特制定本年度工作计划。
本计划旨在明确工作目标、任务及措施,确保各项工作有序开展。
二、工作目标1. 提升物业管理服务质量,提高业主满意度。
2. 优化成本控制,降低运营成本。
3. 扩大服务范围,增加收入来源。
4. 加强团队建设,提高员工综合素质。
三、工作内容1. 日常管理工作(1)完善物业管理规章制度,确保各项工作有序进行。
(2)加强员工培训,提高服务意识和服务技能。
(3)定期检查小区设施设备,确保正常运行。
(4)加强与业主的沟通,及时解决业主诉求。
2. 涉外工作(1)加强与政府、相关部门的沟通,争取政策支持。
(2)开展小区环境整治,提升小区形象。
(3)组织各类文化活动,丰富业主生活。
(4)做好小区安保工作,保障业主安全。
3. 房屋交接工作(1)规范房屋交接流程,确保交接顺利进行。
(2)对业主提出的问题进行及时处理,提高满意度。
(3)做好绿化、休闲广场等配套设施的交接工作。
4. 投诉处理工作(1)建立投诉处理机制,确保投诉得到及时处理。
(2)分析投诉原因,采取措施预防类似问题再次发生。
(3)提高处理投诉的效率,确保业主满意度。
5. 财务管理工作(1)加强财务管理,确保资金安全。
(2)优化成本控制,降低运营成本。
(3)制定合理的收费标准,增加收入来源。
四、工作措施1. 加强组织领导,明确责任分工。
2. 定期召开工作会议,总结经验,分析问题。
3. 加强员工培训,提高服务意识和服务技能。
4. 加强与业主的沟通,及时了解业主需求。
5. 优化成本控制,提高运营效率。
五、工作进度安排1. 第一季度:完成年度工作计划制定,加强员工培训。
2. 第二季度:完善物业管理规章制度,开展小区环境整治。
3. 第三季度:加强涉外工作,提高小区形象。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
六、总结物业经营部将紧紧围绕年度工作目标,认真落实各项工作措施,努力提高物业管理水平,为业主提供优质服务,为公司创造更大的价值。
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各物管项目2013年度经营计划
司属各单位:
为确保公司2013年度经营管理目标的实现,增强项目管理层的责任意识和经营管理能力,加强绩效考核,经公司研究,现下发司属各物管项目2013年度经营收入计划,并就有关事项通知如下,请各单位认真组织实施。
一、2013年各物管项目的经营收入计划
1、年度经营收入计划分为年度基本计划指标和年度目标计划指标,详见附件1。
2、依据年度经营收入目标计划指标,制订月度分解计划指标,详见附件2。
3、长房物业各物管项目2013年代收代缴水电费计划考核指标,详见附件3。
4、经营收入计划指标调整:年度经营计划指标及月度分解计划指标一旦下达,原则上不再予以调整。
5、年初未列入本年度经营计划指标的,不列入月度、年度考核,亦不追加当年度经营计划指标。
二、经营收入计划的考核
(一) 年度考核
年度经营收入计划的考核分为:基本计划指标考核和目标计划指标考核。
1、基本计划指标的考核:是各物业项目必须完成的年度经营收入指标。
本指标作为对项目经理和主管下一年度是否续聘和是否发放年度绩效的直接依据,年末总收入未达到基本计划指标任
务的物管项目,项目经理及客服主管(或客服领班、项目主管)年度考评等次为“差”,下一年度不再续聘,不发放本年度绩效薪酬。
2、目标计划指标的考核:是各物管项目计划完成的年度收入指标。
年度目标计划指标未完成的物管项目,项目经理及客服主管(或客服领班、项目主管)年度考评等次不得为“优”,年度薪酬绩效按基数减半计算发放。
(二) 月度考核
月度分解计划作为月度经济任务完成情况考核的依据,纳入公司对各物管项目月度考核。
按照月度分解计划的指标,以完成的比例进行奖扣分。
四、代收代缴水电费计划的考核
(一) 月度考核
代收代缴水电费按月累计收缴金额与本项目按月累计应收代收代缴水电费金额的比值为月收缴率,月收缴率超过计划收缴率的,不予加分,低于计划收缴率的按实际考核分值扣分。
(二) 年度考核
1、全年代收代缴水电费完成计划收缴率而未完成实际应收金额的项目,不予以奖惩。
2、全年代收代缴水电费完成全年实际应收金额的超额部分,剔除采取节能降耗等管理措施而发生的直接成本后,按1%-10%进
行提成。
3、全年代收代缴水电费未完成计划收缴率的项目,低于计划指标5%(含)以内的部分按1%-4%扣除;低于计划指标5%(不含)-10%(含)以内的部分扣除5%-10%;低于计划指标10%(不含)之间的部分则按15%扣除。
例如:某项目计划收缴率为90%,年度实际应收回100万。
1)年度实际收缴率为85%,则85%-90%之间差额部分,按1%-5%扣除。
2)年度实际收缴率为80%,则80%-90%之间差额部分,按8%-10%扣除。
3)年度实际收缴率为80%以下,则按实际收缴率-90%之间差额部分,按15%扣除。
4、以IC卡预收方式收取水电费的项目不参予年度提成,若未完成全年计划收缴率的,则按以上处罚比例进行减扣。
5、奖惩方案将在下一年度第一个季度兑现,由项目经理提出分配方案报公司审定后执行。